Kỹ năng Xây dựng mối quan hệ

Thông tin tài liệu

Kỹ năng Xậy dựng mối quan hệ NỘI DUNG  Khái niệm  Như thế nào là một quan hệ tốt?  Tại sao chúng ta phải xây dựng quan hệ?  Xây dựng một quan hệ tốt như thế nào? TH Ả O L U Ậ N  1. Tạo dựng mối quan hệ theo hình thức bán hàng đa cấp – Nên hay không nên?  2. Thế nào là một mối quan hệ? Xây dựng mố

Xây dựng mối quan hệ Xậy dựng mối quan hệ Bạn mong muốn học được những gì qua nội dung chương này? XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ NỘI DUNG niệm  Như nào là một quan hệ tốt?  Tại phải xây dựng quan hệ?  Xây Xây dựng mối quan hệ  Khái dựng một quan hệ tốt nào? TH Ả O LUẬN Tạo dựng mối quan hệ theo hình thức bán hàng đa cấp – Nên hay không nên?  Thế nào là một mối quan hệ? Xây dựng mối quan hệ  THẾ NÀO LÀ MỐI QUAN HỆ? Sự tương tác/ giao lưu một cách hiệu quả, thoải mái  Kết nối Xây dựng mối quan hệ  Tạo một liên kết giữa thân với giới xung quanh  Có cần phải giả vờ là một “ai đó”?   Mạng lưới quan hệ là nhóm người mong muốn thành công, an toàn và không sứt mẻ Xây dựng mối quan hệ Trường hợp nào không được gọi là một mối quan hệ Không phải là vấn đề mua hay bán  Không phải để có được việc làm  Không phải để nhận tặng vật  Không phải để bảo đảm ngân quỹ  Không phải là lợi dụng  Xây dựng mối quan hệ Trường hợp nào không được gọi là một mối quan hệ CÁC DẠNG MỐI QUAN HỆ Giữa hai cá nhân  Giữa những người nhóm  Giữa nhóm  Trong toàn tổ chức Xây dựng mối quan hệ  CÁC DẠNG MỐI QUAN HỆ  Mối quan hệ thức tổ chức  Mối quan hệ trực tuyến Thể sơ đồ cấu tổ chức  Tạo chuỗi mệnh lệnh kiểm soát từ cấp cao xuống cấp thấp  Định rõ phạm vi quyền hạn  Mối quan hệ quản lý kết hợp   Vai trò tư vấn phối hợp  Mối quan hệ chức  Mối quan hệ ma trận Xây dựng mối quan hệ  Mối quan hệ không thức tổ chức CÁC DẠNG MỐI QUAN HỆ  Mối quan hệ bên ngoài tổ chức      Xây dựng mối quan hệ  Chuyên gia tư vấn Công đoàn Khách hàng Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh … 10 VƯỢT QUA RÀO CẢN Chuyển những thông điệp nội tại từ tiêu cực sang tích cực  Không nên nghĩ “Tôi không muốn Tôi không tiếp xúc với để tạo lập quan hệ cho mình”  “Trong kiện toàn gặp đối thủ”  “Tôi không thích nói chuyện qua quít”  Nên “Tôi thử khoảng 15ph Sau đó, không cảm thấy hứng thú, cho phép đi”  “Các đối thủ cách thú vị để biết chuyện xảy ra”  “Mình viết ba câu hỏi hỏi để coi người trả lời tốt nhất”  Xây dựng mối quan hệ  Trao đổi thông tin Khen chân thành 30 THẢO LUẬN NHÓM Bạn Xây dựng mối quan hệ tạo dựng và trì mối quan hệ nào với đồng nghiệp / đối tác quan trọng họ là người thuộc giới tính thứ ??? 31 TRẮC NGHIỆM VUI  Nếu mô tả mình, bạn là người: Nói nhiều nghe b) Lắng nghe nhiều nói a) Chú ý tiểu tiết d) Chú ý tranh toàn cảnh và những việc xảy c) e) f) Quyết định mọi việc khách quan Quyết định mọi việc theo giá trị riêng chúng và cảm nhận bạn Thực kế hoạch đặt ra, không muốn thay đổi h) Linh hoạt thực kế hoạch g) TRẮC NGHIỆM VUI  Trong những buổi họp mặt/ tranh luận bạn bè, bạn: Thích là tâm điểm ý b) Cảm thấy thoải mái một mình a) Thích những giải pháp thực tế d) Thích những ý tưởng sáng tạo c) e) f) Thường tranh luận cho vui Cố gắng tránh tất tranh luận và đối đầu Rất trọng thời gian và h) Ít quan tâm đến thời gian và thường trể hẹn g) TRẮC NGHIỆM VUI  Quan điểm sống bạn là: Hành động trước suy nghĩ b) Suy nghĩ thật “chín” trước hành động a) Chỉ tin vào kinh nghiệm thực tế d) Chỉ tin vào c) e) f) Xem trọng tính trung thực và công Xem trọng hòa thuận và tình thương Làm việc trước, chơi sau h) Chơi trước và làm việc sau g) TRẮC NGHIỆM VUI  Trong công việc, bạn: Thích “đóng vai chính” b) Thích ẩn mình sau “hậu trường” a) Chú ý mọi chi tiết và nhớ tất việc d) Chỉ ý những điều lạ c) e) f) Nguồn động viên là thành tích đạt được Cảm thấy “ấm lòng” vì công nhận sếp Quyết định mọi việc dễ dàng h) Có thể định khó khăn g) TRẮC NGHIỆM VUI  Nhìn chung, bạn có khuynh hướng: Thoải mái và nhiệt tình b) Độc lập và kín đáo a) Có óc thực tế - thấy điều cụ thể trước mắt d) Có óc sáng tạo – thấy điều làm được c) e) f) Bị thuyết phục những lập luận có lý Bị thuyết phục cảm giác thân Chỉ cảm thấy thoải mái mọi việc có kế hoạch rõ ràng h) Thích tự và ứng biến tùy lúc g) a hay b? c hay d? e hay f? g hay h? Câu a: bạn thuộc típ người hướng ngoại (Extrovert) *Bạn động và là người xã hội, bạn quan tâm đến mọi việc xảy xung quanh Câu b: bạn thuộc típ người hướng nội (Introvert) *Bạn kín đáo và cẩn thận Bạn giao tiếp không nhiều nội dung giao tiếp thật sâu sắc Câu c: bạn là người nhạy bén, sắc sảo (Sensor) *Bạn thường ý đến tất việc và tiểu tiết xung quanh Câu d: bạn là người có trực giác mạnh (Intuitive) *Bạn quan tâm đến mối quan hệ giữa việc Bạn là người giàu tưởng tượng và sáng tạo Câu e: bạn là Câu f: bạn là người thiên người thiên lý trí (Thinker) cảm tính *Bạn định (Feeler) mọi việc *Bạn thường dựa khách quan tiêu không dựa theo chuẩn cá nhân quan điểm cá và cảm giác nhân mình để định mọi việc Câu g: bạn thuộc típ người quy củ và đoán (Judger) *Bạn thích một môi trường làm việc có tổ chức và ngăn nắp Câu h: bạn là người thích quan sát (Perceiver) *Bạn linh hoạt, ham hiểu biết và có một chút tinh thần “nổi loạn” ENFJ (Extrovert, ENFP (Extrovert, ENTJ (Extrovert, ENTP (Extrovert, Intuitive, Feeler, Intuitive, Feeler, Intuitive, Intuitive, Judger) Perceiver) Thinker, Thinker, Judger) Perceiver) Thật tuyệt Bạn là người dễ vời! Bạn Bạn thân Bạn có duyên cảm thông và thông minh thiện với mọi Mọi người độc đáo Bạn muốn học người Tuy thích bạn vì thích làm việc hỏi nhiều nhiên bạn là bạn là người môi Bạn nói người kiên thân thiện và trường ngăn nhiều và là và thẳng thoải mái Bạn nắp Bạn người thoải tính Vì bạn sáng tạo, có trách mái Bạn làm tổn dễ nhiệm Khi làm nhiệt tình, có thương người thay đổi Khả việc gì, nhiều sáng khác Bạn phân tích bạn thường kiến Bạn đoán và bạn dồn hết tâm trí thường dễ ngăn nắp tốt mình vào dàng vượt qua mọi khó khăn ESFJ (Extrovert, Sensor, Feeler, Judger) ESFP (Extrovert, Sensor, Feeler, Perceiver) ESTJ (Extrovert, Sensor, Thinker, Judger) ESTP (Extrovert, Sensor, Thinker, Perceiver) Bạn động Bạn thoải mái Bạn có khuynh Bạn là người và tràn đầy khôi hài Vì hướng nói động, vui vẻ và nhiệt huyết Tuy đừng ngạc thẳng những quyến rũ nhiên bạn nhiên thỉnh điều bạn nghĩ bốc đồng nhạy cảm và dễ thoảng bạn cảm Bạn thực tế, Bạn thích thử bị tổn thương thấy mình khó thay đổi ý thách Bạn là người bốc đồng nhé! kiến và nghiêm muốn học ngăn nắp và có Tuy nhiên bạn túc Bạn yêu hỏi thêm nhiều trách nhiệm ham học hỏi thích tính truyền điều lạ Bạn không Bạn thống và giỏi Bạn là thích thay động và yêu định mọi người hiếu kỳ, đổi hoạt động chuyện điềm đạm và xã hội suy nghĩ lôgic INFJ (Introvert, Intuitive, Feeler, Judger) INFP (Introvert, Intuitive, Feeler, Perceiver) Bạn sáng tạo Bạn và có khả trầm lặng, kín làm việc độc lập đáo và tốt bụng Bạn luôn Thỉnh thoảng suy nghĩ kĩ bạn nhạy trước làm cảm nên việc gì dễ bị tổn Bạn dành thương Bạn là hết đam mê cho người sáng tạo, những gì mình độc đáo và giàu làm trí tưởng tượng INTJ (Introvert, Intuitive, Thinker, Judger) INTP (Introvert, Intuitive, Thinker, Perceiver) Bạn thích Bạn trầm lặng độc lập và Bạn có khả ngăn nắp làm việc độc lập Bạn là người cao Người khác giàu trí tưởng kể với tượng Bạn bạn những bí có óc mật họ vì phân tích bạn là người lôgic Bạn kín đáo Bạn là khát người sáng tạo khao nâng khéo léo, cao lực bạn và kiến thức hay thay đổi mình Bạn thận trọng và kín đáo ISFJ (Introvert, Sensor, Feeler, Judger) ISFP (Introvert, Sensor, Feeler, Perceiver) ISTJ (Introvert, Sensor, Thinker, Judger) ISTP (Introvert, Sensor, Thinker, Perceiver) Bạn là người cẩn Bạn tốt bụng Bạn là người trầm Bạn là một người thận, hiền lành và dễ cảm lặng Bạn rất thực tế Bạn và sâu sắc Bạn thông Bạn là cẩn thận, trung thích độc lập làm việc chăm người chu đáo thực và tỉ mỉ và yên tĩnh Đôi chỉ, có óc tổ và trung thực Bạn thích ổn lúc bạn chức và kiên Bạn nhạy định, bốc đồng Bạn Bạn cảm nên dễ bạn là người theo quan tâm đến bị tổn thương thích nghi với chủ nghĩa người khác Tuy nhiên bạn thay đổi khách quan Bạn thích cuộc dễ thích ứng Bạn làm việc không dễ xúc sống ổn định và với thay đổi chăm và động giúp đỡ người có trách nhiệm khác SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MỌI NGƯỜI  Kiểu hành vi Cha mẹ Có ý thức mạnh bảo vệ và tính kỷ luật  Tính cách độc đoán, thiên kiểm soát  Kiểu hành vi Người trưởng thành Có tính logic cao, thiên lý trí, tính toán và không dễ xúc cảm  Công bằng, quân bình, lạnh lùng hay thiếu thông cảm   Xây dựng mối quan hệ  Kiểu hành vi Trẻ Có tính tự phát, bị điều khiển cảm nhận mạnh mẽ niềm vui/ nỗi buồn  Thiếu chín chắn, thiếu trách nhiệm, vô tư  43 CÂU HỎI THẢO LUẬN Làm nào để bắt đầu xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp?  Theo bạn, yếu tố nào là quan trọng việc xây dựng một mối quan hệ?  Xây dựng mối quan hệ với cấp trên?  Xây dựng mối quan hệ với cấp dưới?  Xây dựng mối quan hệ với khách hàng?  Tại bị đồng nghiệp ghét?  Xây dựng mối quan hệ 44 ... hợp  Mối quan hệ chức  Mối quan hệ ma trận Xây dựng mối quan hệ  Mối quan hệ không thức tổ chức CÁC DẠNG MỐI QUAN HỆ  Mối quan hệ bên ngoài tổ chức      Xây dựng mối quan hệ  Chuyên...XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ NỘI DUNG niệm  Như nào là một quan hệ tốt?  Tại phải xây dựng quan hệ?  Xây Xây dựng mối quan hệ  Khái dựng một quan hệ tốt nào? TH Ả O LUẬN Tạo dựng mối quan. .. (win-win solution) Xây dựng mối quan hệ  13 THẾ NÀO LÀ XÂY DỰNG QUAN HỆ?  Một nghệ thuật xây dựng và trì quan hệ bên có lợi  Xây dựng quan hệ trước bạn cần   Xây dựng mối quan hệ Có những

Ngày đăng: 17/10/2017, 19:17

Xem thêm: Kỹ năng Xây dựng mối quan hệ, Kỹ năng Xây dựng mối quan hệ

Kỹ năng Xây dựng mối quan hệ

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Trích đoạn

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan