QUẢN TRỊ XUYÊN VĂN HÓA ĐỀ TÀI : Nghiêu cứu phân tích tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa tập đoàn LG MỤC LỤC MỤC LỤC TABLE OF CONTENT LỜI MỞ ĐẦU .5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Công ty LG – Meca Electronics Hai Phong Inc .6 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động công ty Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Công ty LG Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .9 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 10 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng 11 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam .11 4.2 Biện pháp để giải thực trạng 12 KẾT LUẬN 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 INTRODUCTION .16 RESEARCH OF CONTENT 17 Introduction to LG company - MECA Electronics Hai Phong Inc 17 1.1 The process of formation and development of the company .17 1.2 Functions and tasks, scope, areas of activity of the company 18 The inevitability of Intercultural Management with LG Company 18 Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 20 3.1 The concept of culture 20 3.2 The concept of Intercultural 20 3.3 The concept of Intercultural Management 20 3.4 The inevitability of Intercultural Management 21 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 22 4.2 Measures to resolve this reality 23 CONCLUSION 26 LIST OF REFERENCES 27 TABLE OF CONTENT MỤC LỤC TABLE OF CONTENT LỜI MỞ ĐẦU .5 NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Công ty LG – Meca Electronics Hai Phong Inc .6 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động công ty Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Công ty LG Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa .9 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 10 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam Biện pháp để giải thực trạng 11 4.1 Thực trạng đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội Doanh nghiệp Việt nam .11 4.2 Biện pháp để giải thực trạng 12 KẾT LUẬN 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 INTRODUCTION .16 RESEARCH OF CONTENT 17 Introduction to LG company - MECA Electronics Hai Phong Inc 17 1.1 The process of formation and development of the company .17 1.2 Functions and tasks, scope, areas of activity of the company 18 The inevitability of Intercultural Management with LG Company 18 Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 20 3.1 The concept of culture 20 3.2 The concept of Intercultural 20 3.3 The concept of Intercultural Management 20 3.4 The inevitability of Intercultural Management 21 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now 22 4.2 Measures to resolve this reality 23 CONCLUSION 26 LIST OF REFERENCES 27 LỜI MỞ ĐẦU Quản trị doanh nghiệp hệ thống thiết chế, sách, luật lệ, quy tắc nhằm định hướng, vận hành kiểm soát doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp xử lý mối quan hệ nhiều bên, không nội doanh nghiệp cổ đông, thành viên công ty, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc điều hành, mà bên có lợi ích liên quan bên doanh nghiệp: quan quản lý Nhà nước, đối tác kinh doanh cộng đồng, xã hội Mối quan hệ xác định phần bởi luật pháp, lịch sử, văn hóa quốc gia nơi công ty đặt trụ sở Sự sụp đổ số công ty lớn giới Enron, WorldCom… hay vụ bê bối ở doanh nghiệp nhà nước Việt Nam hoạt động không hiệu quả, làm ăn thua lỗ có nguyên nhân sâu xa từ việc thực quản trị doanh nghiệp không tốt Đối với quốc gia có kinh tế thị trường, việc tăng cường quản trị doanh nghiệp phục vụ cho nhiều mục đích sách công quan trọng Quản trị doanh nghiệp tốt giảm thiểu khả tổn thương trước khủng hoảng tài chính, củng cố quyền sở hữu, giảm chi phí giao dịch chi phí vốn Một khuôn khổ pháp lý quản trị doanh nghiệp yếu kém sẽ làm giảm mức độ tin tưởng nhà đầu tưvà không khuyến khích đầu tư từ bên NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Giới thiệu Công ty LG – Meca Electronics Hai Phong Inc 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty LG – Meca Electronics Hai Phong Inc doanh nghiệp liên doanh bên Việt Nam công ty xuất nhập sản phẩm khí (Mecanimex), bên nước LG Electronics Inc (quốc tịch Hàn Quốc) Công ty Bộ Kế Hoạch Đầu Tư cấp giấy phép số 1918/GP, ngày 31 tháng năm 1997 - Doanh nghiệp liên doanh có tên gọi là: “Công ty trách nhiệm hữu hạn LG - Meca Electronics Hải Phòng” - Tên giao dịch là: “LG - Meca Electronics Hai Phong Inc” - Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân có trụ sở tầng 12 nhà văn phòng 44b Lý Thường Kiệt - Hà Nội - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh tầng 14 nhà văn phòng SaigonRiverside 2A - 4A Tôn Đức Thắng - Quận - T.p Hồ Chí Minh - Nhà máy công ty đặt xã Đại Bản, huyện An Dương, thành phố Hải Phòng diện tích 30.000m2 - Vốn đầu tư doanh nghiệp liên doanh LG – Meca Electronics Inc 7.700.000 đô la Mỹ Vốn pháp định doanh nghiệp 2.600.000 đô la Mỹ, đó: Công ty xuất nhập sản phẩm khí (Mecanimex) góp 780.000 đô la Mỹ, chiếm 30% vốn pháp định, giá trị quyền sử dụng 30.000 m2 đất xã Đại Bản, huyện An Dương, thành phố Hải Phòng 20 năm Bên phía LG Electronics Inc góp 1.820.000 đô la Mỹ, chiếm 70% vốn pháp định tiền nước LG Electronics công ty thuộc tập đoàn LG, tập đoàn đứng đầu Hàn Quốc lớn thứ sáu giới Công ty có mạng lưới chi nhánh, văn phòng đại diện ở 52 nước, có mối quan hệ hợp tác kinh doanh rộng lớn 171 quốc gia Kể từ phát minh Radio đầu tiên Hàn Quốc năm 1959, Lg Electronics tiên phong dẫn đầu lĩnh vực công nghiệp điện tử Hàn Quốc bốn thập kỷ qua Công ty LG Electronics tập trung phát triển mặt hàng điện tử phân làm ba nhóm: máy tính, thiết bị gia dụng, thông tin đa phương tiện Chiến lược sản phẩm LG Electronics tập trung vào kĩ thuật số thiết bị trình chiếu mang tính đặc trưng nói chung, coi nhóm sản phẩm công ty LG Electronics dễ nhận biết qua công nghệ ưu việt truyền hình số (Digital Television) việc phân loại nguồn, kênh cách xác nhằm đạt tới tăng trưởng vị trí hàng đầu Trải qua suốt chặng đường lịch sử mình, LG Eletronics làm nên bước tiến lớn đẻ thực trở thành “Công ty lớn mạnh toàn cầu” ở kỷ 21 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi, lĩnh vực hoạt động công ty Công ty doanh nghiệp liên doanh cấp giấy phép thành lập thực chức năng, nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh + Công ty chuyên sản xuất lắp ráp điều hoà nhiệt độ, tủ lạnh, máy giặt mang nhãn hiệu LG + Nỗ lực xuất sản phẩm khả cạnh tranh giá chất lượng sản phẩm thị trường nước + Sửa chữa, bảo hành bảo dưỡng sản phẩm toàn lãnh thổ Việt Nam (kể sản phẩm nhập sản xuất, lắp ráp nước) + Nhập nguyên liệu thô nguyên liệu phụ trợ, phụ tùng thay thế, thiết bị, máy móc, khuôn mẫu thiết bị khác để sử dụng cho việc sản xuất sản phẩm, để thực hoạt động dự án Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Công ty LG Các nhóm làm việc bao gồm thành viên đến từ quốc gia, lãnh thổ khác thường đòi hỏi nhà quản lý phải có kỹ đặc thù Nhóm làm việc đa văn hoá thường gây vấn đề tiến thoái lưỡng nan quản lý Sự khác biệt văn hoá tiềm ẩn nhân tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc chung, lại khó nhận biết vấn đề trở nên nghiêm trọng Trong trường hợp trên, rõ ràng việc xen vào giải cấp "giúp" tạo thêm vấn đề, không giải Thách thức ở việc nhận biết nguyên nhân gây mâu thuẫn xuất phát từ điểm khác biệt văn hoá, tìm cách giúp Đội trở lại quỹ đạo làm việc, đồng thời giúp thành viên biết cách giải vấn đề tương tự xảy đến tương lai Trong sống diễn xu định công nghiệp hóa – đại hóa hoặc toàn cầu hóa Chính vậy, mà doanh nghiệp hoạt động theo quy luật sống Một doanh nghiệp sau quãng thời gian định sẽ lớn dần lên, phát triển lên Doanh nghiệp sẽ có nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ Doanh nghiệp phải tìm kiếm thị trường ( thị trường từ khu vực đến vùng lân cận đến thị trường nước ngoài) nhằm tăng thị phần, doanh thu lợi nhuận Khi doanh nghiệp phát triển thành công ty đa quốc gia thị trường kinh doanh mở rộng, kéo theo thị trường vốn mở rộng Doanh nghiệp tham gia vào trình quản trị Doanh nghiệp sẽ phát triển sản xuất, mở rộng thị trường nhân sự, thuê chuyên gia nước tư vấn nguồn nhân lực Như vậy, doanh nghiệp sẽ có tham gia nhiều người nước ngoài, có văn hóa khác Do vậy, quản trị đa văn hóa điều tất yếu doanh nghiệp đa quốc gia Quản trị đa quốc gia trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, rà soát, đánh giá điều chỉnh cần để đạt mục tiêu tổ chức sở nguồn lực định ( người, công việc, tài chính) Mọi người thường nghĩ thách thức, khó khăn Nhóm làm việc đa văn hoá xuất phát từ phong cách trò chuyện khác Nhưng thực ra, thuộc bốn nguyên nhân sau: Khác biệt văn hoá giao tiếp; không thông thuộc ngôn ngữ; có quan điểm khác cấp bậc quyền hạn; tiêu chuẩn khác biệt trình đưa định Nhắc đến công ty đa quốc gia phát triển nhanh chóng chúng, người ta thường nhắc đến đa dạng thay đổi phạm vi quốc tế Nhà quản trị công ty đa quốc gia người phải kết hợp đa dạng dự đoán thay đổi để tạo nên giá trị tổng thể cao Chính hoạt động quản trị công ty đa quốc gia nhân tố định thành công Nền kinh tế giới phát triển theo hướng toàn cầu hóa ngày mạnh mẽ Cùng với phát triển nhanh chóng mô hình công ty đa quốc gia Các công ty - hoạt động phạm vi quốc tế - thành công nhờ khả quản lý xuất sắc giúp họ kết hợp đa dạng kiểm soát biến động thay đổi đến từ yếu tố “đa quốc gia” Nền kinh tế Việt Nam bước chuyển hội nhập với kinh tế giới Các doanh nghiệp Việt Nam dần khẳng định vị tương lai sẽ vươn tầm thị trường quốc tế Nhưng trước mắt nhiều khó khăn phải vượt qua Tự thân doanh nghiệp nhiều vấn đề phải đổi để thích nghi với vấn đề đa văn hóa Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng, tổ chức xã hội thu nhỏ, tuân thủ cách tự nguyện Điều thường với nước phát triển Để có giá trị, chuẩn mực Những giả định phải tuân thủ theo thời gian, giả định gọt giũa, trở thành chuẩn mực định hướng Văn hóa tổng thể nói chung giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lịch sử Nói đến văn hóa nói đến người – nói tới đặc trưng riêng có ở loài người, nói tới việc phát huy lực chất người nhằm hoàn thiện người, hướng người khát vọng vươn tới chân – thiện – mỹ Đó ba giá trị trụ cột vĩnh văn hóa nhân loại 3.2 Khái niệm đa văn hóa Từ trước đến người ta viện dẫn nhiều lý để giải thích khác biệt văn hoá, khác chủng tộc, cách xa không gian địa lý, không đồng khí hậu, đất đai, chế định điều kiện kinh tế - xã hội, lực sáng tạo người, Như vậy, đa văn hóa đa dạng văn hóa thành viên tổ chức, đơn vị hay mở rộng cộng đồng Đối với nhân loại tính đa dạng văn hóa giống tính đa dạng giới tự nhiên điều kiện thiếu để trì cân sống Tính đa dạng di sản chung loài người Tính đa dạng văn hóa có hai tầng bậc, đa dạng phạm vi giới, đa dạng văn hóa dân tộc Hai phạm vi dân tộc văn hóa đa dạng, không đa dạng sắc tộc, mà đa dạng hình thức biểu đa dạng theo loại chủ thể Văn hóa ngoại biên quần thể dân cư biểu bất tính đa dạng hình thức biểu văn hóa dân tộc 3.3 Khái niệm quản trị đa văn hóa Khi thị trường toàn cầu hóa, nhu cầu tiêu chuẩn hóa xếp, tổ chức, hệ thống quy trình tăng lên Song, nhà quản lý chịu áp lực làm cho tổ chức họ thích nghi với đặc điểm thị trường, pháp luật, thể chể tài chính, hệ thống trị - xã hội hệ thống văn hóa Sự cân tính quán tính thích nghi thiết yếu thành công doanh nghiệp Như vậy, quản trị đa văn hóa trình quản trị tổ chức bình thường kết hợp với khai thác yếu tố đa văn hóa cách hiệu Đây trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá điều chỉnh cần thiết để kết hợp cách tốt cá nhân có văn hóa khác phát huy tối đa lực, phẩm chất họ, hạn chế đặc điểm có tính tiêu cực văn hóa 3.4 Tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa Những hiểu biết có tính hệ thống khác biệt văn hóa giúp vị giám đốc điều hành lường trước điều không ngờ tới nhiều điều khác Nếu ông biết người Nhật trả lời cách trực tiếp, muốn xây dựng quan hệ trước đến đích, đưa chức vụ chung chung cho giám đốc, nghi thức họ, để họ cụ thể coi danh thiếp tượng trưng cho người tích chất mối quan hệ tạo vậy, ông sẽ không bào giờ làm hỏng danh thiếp họ nhìn Hiểu biết văn hóa hiểu biết “trạng thái tinh thần” đối tác người bạn gặp gỡ Bạn có thông tin đầy đủ có sai sót tiềm ẩn Hơn nữa, chuyên gia lĩnh vực quản lý so sánh văn hóa mong muốn phát triển khả giao lưu văn hóa cảm nhận nhu cầu vượt khỏi khuôn mẫu họ Điều đầu tiên để hình thành tôn trọng người khác biệt văn hóa tìm tình sống mà cư sử người đến từ văn hóa khác Một hiểu biết khuôn mẫu tinh thần khuynh hướng văn hóa thân, tôn trọng hiểu nên văn hóa khác điều khác hòa hợp Trong bối cảnh toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày mạnh mẽ nay, để thành công kinh doanh quốc tế đòi hỏi nhà quản lý phải thay đổi lối tư văn hóa Nếu trước kia, văn hóa vật trang sức xa xỉ hầu hết giám đốc, ăn không cần thiết họ phải có nhìn thật sâu sắc văn hóa nhận tầm quan trọng to lớn chúng phát triển kinh doanh Văn hóa lan tỏa phân tán ý nghĩa tới 10 đức kinh doanh có vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa mục tiêu dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh Đạo đức kinh doanh yếu tố vừa đảm bảo cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vận hành thông suốt theo yêu cầu quy luật khách quan; lại vừa phát huy mặt tích cực khắc phục mặt tiêu cực chế thị trường trình toàn cầu hóa Dân chủ, công văn minh sản xuất kinh doanh ngày gắn bó chặt chẽ với đạo đức kinh doanh Một số giải pháp nhằm giải thực trạng trên: Một là, cần hoàn thiện thể chế cho việc phát triển đầy đủ đồng hệ thống thị trường Hệ thống thị trường hình thành sở tạo lập thị trường phận thị trường hàng hóa dịch vụ, thị trường yếu tố sản xuất thị trường bất động sản, thị trường tài tiền tệ, thị trường lao động, thị trường khoa học - công nghệ, Trong thị trường phức tạp có tính cao cấp thị trường bất động sản, tài - tiền tệ, lao động khoa học - công nghệ tự phát hình thành mà phải thể chế hóa đầy đủ phát triển Đặc biệt, thị trường chức yếu tố mang tính chuyên môn, chuyên nghiệp cao Việc hoàn thiện thể chế yếu tố phải giao cho quan chuyên môn, quản lý chuyên ngành phải tập hợp ý kiến chuyên gia nước Ngay từ đầu phải coi trọng hai khâu: xây dựng thực thi thể chế, tránh tình trạng văn đánh giá tốt thực thi lại khó khăn, phức tạp Hai là, cải cách thủ tục hành Để tạo lập môi trường hành tốt thể chế hành phải có điều khoản đòi hỏi quan chức vụ hành phải chịu trách nhiệm cuối sai phạm hành phạm vi quyền quản lý Thủ tục hành phận cụ thể quan trọng luật pháp thể chế hành Do thủ tục hành phải thể chế hóa đòi hỏi thực thi nghiêm minh Và, thể chế hành thành công có đội ngũ cán hành đào tạo đồng thời trang bị kiến thức cụ thể cho chức vụ hành Vì vậy, xây dựng đội ngũ cán công chức có lực chuyên môn, tác phong chuyên nghiệp, có đạo đức nghề nghiệp hết lòng, phục vụ nhân dân cốt lõi để thực cải cách thủ tục hành thành công Ba là, cần nỗ lực phát triển nguồn nhân lực, bởi suy cho người cốt lõi thể chế, người xây dựng khung khổ pháp lý điều chỉnh hành vi 13 mối quan hệ, tổ chức máy thực thi pháp luật, quản lý vận hành hệ thống kinh doanh Vì vậy, nỗ lực phát triển nguồn nhân lực Việt Nam phương diện tư nhận thức, kỹ phong cách, chất lượng hiệu quả, chuyên nghiệp nhân văn Bốn là, Cơ chế quản lý lực quản lý Nhà nước giữ vai trò định việc tạo lập môi trường đầu tư Cơ chế quản lý ngày hoàn thiện, thực bởi máy quản lý mạnh sẽ tạo tin tưởng công ty xuyên quốc gia vào ổn định cởi mở môi trường đầu tư Như muốn thu hút công ty xuyên quốc gia phải quan tâm đến việc xây dựng hoàn thiện chế quản lý máy quản lý Năm là, Cần có kế hoạch đào tạo đào tạo lại đội ngũ lao động có phổ cập nghề cho lực lượng lao động xã hội Gắn đào tạo dạy nghề với thực tế đời sống sản xuất đảm bảo cho lực lượng lao động thích ứng với yêu cầu thị trường lao động Điều chỉnh cấu đào tạo hợp lý việc đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật, lao động có tay nghề cao với đội ngũ cán quản lý; ngành, nghề Mở rộng phát triển trung tâm dạy nghề, phối hợp với nhà đầu tư nước đào tạo nghề cho người lao động Đa dạng hoá hình thức đào tạo Huy động mọi lực lượng, thành phần tham gia vào lĩnh vực giáo dục đào tạo 14 KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, phát triển ngày cao nhận thức người hậu khó lường tiến kỹ thuật kinh tế, sau thảm họa môi trường công nghiệp gây vài thập niên gần đây, nhà doanh nghiệp ngày bị áp lực buộc phải giải trình thuyết minh phương pháp sản xuất mà sử dụng, cứu cánh hoạt động Người tiêu dùng ngày đòi hỏi nhà doanh nghiệp phải có “ý thức trách nhiệm công dân” nhiều Chính thế, gần người ta không nói tới “đạo đức kinh doanh”, mà đề cập thêm khái niệm “đạo đức quản trị” (management ethics) hiểu theo nghĩa đạo đức nằm thân tổ chức doanh nghiệp, việc quản lý mối quan hệ nội quan hệ với cộng đồng môi trường sinh thái ở bên Ngày nay, công ty ở nước phát triển hoàn tất việc quản trị, họ vận động viên tráng kiện chạy đua (tức cạnh tranh với nhau) thương trường nước họ Khi hoạt động, công ty đa quốc gia gây số hậu xấu môi trường cộng đồng ở nước – nơi họ đặt chi nhánh Dư luận báo chí nơi đặt trụ sở nêu lên vấn đề trách nhiệm họ tư cách công dân – tức người tất người khác – cộng đồng hai nơi Đạo đức kinh doanh chiều kích nội hoạt động sản xuất – kinh doanh, hay nói cách khác, xuất phát từ thân hoạt động doanh nghiệp, cộng thêm vào hay bị áp đặt từ bên Bởi lẽ đơn giản hoạt động doanh nghiệp bao hàm mối quan hệ người lao động với bên doanh nghiệp, doanh nghiệp với cộng đồng xã hội bên với môi trường sinh thái – vốn tài sản chung loài người Vì vậy, doanh nghiệp cần thực nghiêm túc vấn đề tồn doanh nghiệp gắn liền với đạo đức kinhh doanh 15 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Bài giảng môn học Quản trị đa văn hóa, TS Đặng Ngọc Sự, 2014 2) Quản trị doanh nghiệp, Nguyễn Lan Hương, 2014 3) Quy tắc ứng xử quốc tế, Đoàn Mạnh Toàn, 2014 4) Quản trị kinh doanh quốc tế, Nguyễn Thái Học, 2014 5) Văn hóa doanh nghiệp, Lương Thu Hằng, 2014 INTRODUCTION Corporate governance is a system of institutions, policies, laws, rules aimed at orientation, operation and control of the business Corporate governance handle the relationship between many parties, not just within the business as shareholders, members of the company, Board of Directors, Executive Board, but also the relevant stakeholders outside the enterprise: State management agencies, business partners and the community, society This relationship is determined in part by the law, history and culture of the country where the company is headquartered The collapse of some large companies such as Enron, WorldCom,etc, or the scandal at the state enterprises operating in Vietnam due to inefficient, loss-are the root causes of the implementation of good corporate governance not For countries with a market economy, the strengthening of corporate governance can serve a lot of purposes important public policy Good corporate governance to minimize vulnerability before the financial crisis, strengthened property rights, reduce transaction costs and capital costs A legal framework for corporate governance weaknesses would reduce the level of confidence of investors Tuva not encourage investment from outside 16 RESEARCH OF CONTENT Introduction to LG company - MECA Electronics Hai Phong Inc 1.1 The process of formation and development of the company LG Company - MECA Electronics Hai Phong Inc is a joint venture enterprise between the Vietnam's import and export companies of mechanical products (Mecanimex), and foreign parties as LG Electronics Inc (Korean nationality) The company is the Ministry of Planning and Investment license number 1918/GP on May 31, 1997 - Business venture called "Limited Liability Company LG - MECA Electronics Haiphong " - Business name is: "LG - MECA Electronics Hai Phong Inc" - Enterprises have legal personality and is headquartered at 12 office buildings 44b Ly Thuong Kiet - Hanoi - Branch in Ho Chi Minh City 14 floor office building SaigonRiverside 2A - 4A Ton Duc Thang - District - Ho Chi Minh City - The company's plant is located in Dai Ban commune, An Duong district, Hai Phong city in an area of 30,000m2 - Invested Venture Enterprise LG - MECA Electronics Inc was US $ 7,700,000 Statutory capital of the enterprise is US $ 2,600,000, of which: The company importing and exporting mechanical products (Mecanimex) contributed 780,000 US dollars, accounting for 30% of legal capital, with the value of land use rights 30,000 m2 in Dai Ban commune, An Duong district, Hai Phong city in 20 year LG Electronics Inc side contributed US $ 1.82 million, accounting for 70% of legal capital in foreign currency LG Electronics is the company of LG Group, one of the top Korean conglomerate and the sixth largest in the world The company has a network of branches and representative offices in 52 countries, with collaborative relationships extensive business in 171 countries Since inventing the first radio in Korea in 1959, LG Electronics has been a pioneer and leader in the Korean electronics industry for over 17 four decades LG Electronics company focused on developing the electronic items are classified into three groups: computers, appliances, multimedia information New product strategy of LG Electronics is focused on digital and projection equipment to characterize a whole, which are considered the main product groups of the company LG Electronics easy to get to know Vietnam through technological superiority in digital television (Digital Television) and the classification of sources, channels correctly to achieve the growth and leading position Experiencing all the way through their history, LG Eletronics are making great strides tongue really become "the most powerful company Global" in the 21st century 1.2 Functions and tasks, scope, areas of activity of the company The company is a joint venture enterprise established licensed and perform the functions and tasks of it in accordance with the business license + The company specializes in manufacturing and assembling air conditioners, refrigerators, washing machines branded LG + Effort export products competitive on price and quality of products to foreign markets + Repair, warranty and maintenance products throughout the territory of Vietnam (including imported products, and production and assembly in the country) + Imports of raw materials and auxiliary materials and spare parts, equipment, machinery, molds and other equipment used for the production of products, to implement and operate project The inevitability of Intercultural Management with LG Company The working group includes members from those countries, different territory often requires managers to have specific skills Multicultural groups work often causes problems dilemma in management Differences in culture always potential factors affecting effective joint working, but very difficult to recognize until the problem becomes serious In the above case, it is clear that the level interjected resolve on only "help" to create problems, not solve anything The challenge here is to identify the causes of conflicts arising from cultural differences, and find a way to help the team return to orbit work and help the members know how to solve the problem the same may happen in the future 18 In life always takes place certain trends such as industrialization - modernization or globalization Therefore, that any business that works well as a rule of life A business after a certain period of time will grow up, grow up Enterprises will need to expand production and business, expand markets Enterprises must seek new markets (the markets from the region to the neighborhood out to foreign markets) in order to increase market share, revenue and profit When businesses develop successful multinational business market is expanding, which is pulled by the capital market expansion Enterprises involved in the governance process Enterprises will develop production, expanding labor market, hiring foreign experts on human resource consulting Thus, enterprises will have the participation of many foreigners, have different cultures Therefore, multiculturalism governance was essential for multinational enterprises Intercultural Management process of planning, implementing, reviewing, evaluating and adjusting as necessary to achieve the objectives of the organization on the basis of certain resources (people, work, Financial) People often think of the challenges and difficulties in multi-cultural working group come from different styles chat But actually, it only under one of four reasons: Differences in culture and communication; unfamiliar language; have different views about hierarchy and authority; and different standards in decision making processes Referring to the multinational companies and the rapid development of them, it is often referred to diversity and change on an international scope Executives of multinational companies who have combined diversity and predict these changes in order to create the best overall value Therefore governance activities of multinational firms is the determining factor of its success The world economy is developing in the direction of globalization increasingly strong Along with it is the rapid development of models multinational companies These companies - operate on an international scale - success through excellent management capabilities to help them incorporate diversity as well as control the fluctuations and changes come from factors "multinational" of it Vietnam's economy is gradually transforming itself, and integration with the world economy Vietnam businesses are gradually affirmed its position and reach in the future will take the international market But before us there are many difficulties to 19 overcome By themselves, enterprises also have problems to adapt to innovation multicultural issues Intercultural, Intercultural Management, the inevitability of Intercultural Management 3.1 The concept of culture Culture is a set of values and standards that members of the community, in institutions and in society in miniature, to comply voluntarily This is often true for developing countries To have value, these standards These assumptions must comply with time, these assumptions are castigate, become the norm orientation Culture is the overall general physical values and spirit of man created in the course of history Speaking of culture is about people - talking to its own characteristics found only in men, said to work to promote the capacity and the nature of human beings to perfect human, human aspirations towards reaching leg - good - fine That's three pillars of eternal values of human culture 3.2 The concept of Intercultural Until now it has been cited a lot of reasons to explain the differences between cultures, which is the difference in race, the distant geographical space, the heterogeneity of climate, land, the rules of the economic conditions - social, creative capacity of humans,etc, Thus, multiculturalism is the cultural diversity of the members of an organization, unit or expand to a certain community For human cultural diversity, like diversity in the natural world is an indispensable condition for maintaining the balance of life This diversity is the common heritage of mankind Cultural diversity has two stages, one is diversified across the world, it is the cultural diversity of peoples Two are within a cultural ethnic diversity, not just racial diversity, but diversity of diverse forms of expression according to the type of subject Peripheral Culture of the population is remarkable expression of the variety and form of expression in an ethnic culture 3.3 The concept of Intercultural Management When the globalized market, demand for standardized arrangements, organization, systems and processes increases However, the management is also under pressure to make their organizations adapt to the characteristics of the market, legal, institutional, 20 financial and political systems - social and cultural system The balance between consistency and adaptability are essential to the success of the business Thus, multicultural governance is the process of administering a normal organization associated with exploiting the multicultural element most effective way This is the process of planning, implementing, monitoring, evaluating and adjusting as necessary to combine the best of individuals with different cultures and also to maximize the capabilities, their nature, limited the negative characteristics of each culture 3.4 The inevitability of Intercultural Management The systematic understanding of cultural differences can help your executives anticipate this unexpected and much more If you know that the Japanese rarely replies directly, want to build relationships before reaching the target, given the very general positions for directors, one of their rituals, for they not know the specific and considered the business card is a representation of that person as well as the nature of the relationship being created too, he will never ruin business card of someone when they're looking at me Understanding culture is the understanding of "mental state" of partners and of the people you meet You may not get the full information because there is always potential mistakes Moreover, experts in the field of management of cultural comparison desire to develop cross-cultural capability sensed demand exceeded those from outside their own molds The first thing to be formed with respect to the cultural differences is to find situations in our lives that we have behaves like someone from a different culture Once we understand the mental stereotypes and cultural trends of itself, can respect and understand the different cultures, the different things well, we just could not get harmony In the context of globalization and international economic integration takes place increasingly strong as today, to be successful in international business requires managers to change cultural mindsets Whereas, culture seems like an ornament and luxury for most of the director, a dish not necessary, they must present a deep insight about the culture as well as recognizing the our great importance in business development Culture diffuse and disperse its significance to all aspects of the business Culture established the pattern for the entire business relationship And in 21 each region, each region or each country in which the business organization activity, the culture has its uniqueness or identity Thus, the question for companies trading in a multicultural environment is for them to reconcile the cultural differences in different areas without cultural conflicts will occur and hinder step path to their success Successful managers must adapt to every culture, beyond managing its own ring, together form an operating system function perfectly and build strategies and governance models Multicultural successful treatment Vietnam entrepreneurs in the period of integration is not an exception They need to equip yourself with the extensive knowledge about the culture Since then recognize the difference between them and become citizens, the global leader, conquered "the wave of culture", promote inner strength and advantages enlist outside Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now The authorities need to to resolve this situation 4.1 Be present reality of business ethics and social responsibility of the enterprise in Vietnam, now Standing on the business perspective of Vietnam today, enterprises seem not to pay attention to the necessity and inevitability of business ethics With the desire to achieve profitability in the period as soon as possible, many businesses consider ethical issues as additional factors, so unavoidable condition to business in a "grabbing" or are "eating away", this leads to the phenomenon of counterfeiting is common in the market As reported by the management teams of Hanoi market, from the beginning of the year to November 2014, the joint forces in the city were inspected, checked 56 052 cases, detected 51,228 violations in connection relating to smuggling, counterfeiting, illegal trading and tax evasion,etc, Including 3772 cases of violation of prohibited goods, smuggled goods; 12 878 commercial fraud; 429 cases of poor quality fake goods, intellectual property infringement; 34 149 illegal business, tax evasion,etc, Most serious is the problem related to the dangers to human life arising from the deterioration of business ethics Actually this is the matter has become a permanent obsession on each tray, each day people must be wary not know how many cases of food waste is posted on the mass media and usually the service after the serious level than last season in both quantity and quality 22 According to the understanding of fellow Youth Newspaper, two production bases are Minh Oanh Ltd company and branches of private enterprise production - Ha Tiet Trading, in Village 7, Le Minh Xuan Commune, Binh Chanh district, Ho Chi Minh City has produced a high "unique" because the main raw material is from rotten pig heart and pig manure They "high cooking" by buying rotten pig hearts, pig waste intestine (ba) the general and then pour into a saucepan large i-nox spindle with caustic soda (NaOH), clove powder, food coloring and other chemicals (all of which are imported from China) to just bleach, pig hearts melt, just drown the stench available When all was mashed as flour, moving into a brown solution and raw "blance" continues to be refined and then mixed with alcohol 90 degrees Soak in this environment a half months, "blanc" is picked out, dried and bound into pieces carry sale or export With labels that "high miracle drug" works very well for those with infertility, skin whitening Battered economy with the management system incompetent as the fulcrum for the business, not to mention development aid raises the business type grab But, because their profits - and the merchants as type on despite losses, including in relation to human health is unacceptable The phenomenon of such acts must be seen in multiple directions, from the management system ineffective, the business environment was extinguished unfair opportunities for business ideas have ethics, but instead, despite the attitude of these "dealers" as above And, if the lack of validity of the legal corridor grip, this situation will only drag down the growth of the country, despite the achieved economic growth figures annually 4.2 Measures to resolve this reality Path of sustainable development, harmony, profitability of business operations in the conditions of globalization could not come from business ethics Business ethics has an important role in the development of market economy socialist orientation for the target rich people, strong country, democratic, fair and civilized Business ethics is one of the factors of production and ensure the business of an enterprise is running smoothly as required by objective rules; has promoted the positive side and the negative side of corrective market mechanisms as well as the process of globalization 23 Democratic, fair and civilized production business in increasingly inextricably linked with business ethics Some basic solutions to address this situation: One is, to perfect institutions for developing adequate and uniform market system Market system formed on the basis of creating the parts market as commodity markets and services, market of production factors such as the real estate market, financial and monetary market, labor market, market science - technology,etc, In complex markets that have advanced features such as real estate market, fiscal - monetary, labor and science - technology can not spontaneously formed which should be institutionalized can fully develop.In particular, the functional market is the factor of expertise, professionalism The completion of the institutional factors should be assigned to specialized agencies, professional management but must gather expert opinion at home and abroad Right from the start to appreciate both stages: develop and implement institutional, avoid writing good reviews but enforcement is difficult and complicated,etc, Second, reform administrative procedures To create a better administrative environment, the administrative institutions must have provisions require agencies and administrative positions must bear ultimate responsibility for administrative violations within their jurisdiction Administrative procedures are specific parts but crucial legal and administrative institutions Therefore procedures must be institutionalized and requires strict enforcement And, administrative institution can only succeed when administrative staff are trained and equipped with the basic knowledge for each administrative office So team building officials have professional competence, professional style, with ethics and with all your heart and with all your strength to serve the people is the core to carry out the reform of administrative procedures public Thirdly, should efforts to develop human resources, because ultimately, human beings are at the core of institutions, people construct a legal framework governing behavior and relationships, organizational structure of the real law enforcement, management and operation of business system,etc, Therefore, efforts to develop human resources Vietnam in terms of thinking and cognitive skills and style, quality and efficiency, professional and humane 24 Fourthly, the mechanism for management and administrative capacity of State plays a decisive role in creating the investment environment Management mechanism gradually improved, made by a strong management apparatus will create the trust of transnational companies in the stability and openness of the investment environment So to attract transnational companies, we pay attention to the development and perfection of mechanisms of management and its management apparatus Fifthly, should have training plans and retraining existing workforce and extension training for social workers And vocational training is associated with real life production ensures the workforce adapt to the requirements of the current labor market Structural adjustment appropriate training between training and technical workers, skilled workers with management staff; between sectors and occupations Expansion and development of vocational training centers, in collaboration with foreign investors vocational training for workers Diversification of forms of training Mobilize all forces and elements involved in the field of education and training 25 CONCLUSION In modern times, due to the increasing growth of human awareness about the unpredictable consequences of technological progress as well as economic, especially after environmental disasters caused by the industry in recent decades, Entrepreneurs increasingly under pressure when required explanations and notes about the production method they use, as well as the finality of his activities Consumers today requires the entrepreneur must have a "sense of civic responsibility" more Therefore, recently said it was not just to "business ethics", but also mentions the concept of "ethical governance" (management ethics) being understood as an ethics located in the organization itself Enterprise organizations, in managing internal relationships as well as relationships with the community and the ecological environment on the outside Today, companies in the developed countries has completed the administration, they are robust and athletes are racing (ie competing with each other) on the market within and outside their country When operational, the multinational company has caused some negative consequences to the environment and communities in the country - is where they put the branch The public and press at headquarters had raised the issue of their responsibility as citizens - that is a human being like all other human beings - to the community in both places Business ethics is an intrinsic dimension of production activities - business, in other words, it comes from the operation itself of the business, rather than something to be added to or be subject to set from outside By a simple reason that the business activity involves the relationship between the workers together within the enterprise, as well as between enterprises and external social communities and the ecological environment - which is the common property of mankind Therefore, businesses need to take seriously the issue of the existence of the business associated with the joint kinhh morality 26 LIST OF REFERENCES 1) Lecture courses Multicultural Management, Dr Dang Ngoc Su, 2014 2) Corporate Governance, Nguyen Lan Huong, 2014 3) International Code of Conduct, Doan Manh Toan, 2014 4) International Business Administration, Nguyen Thai Hoc, 2014 5) Business Culture, Luong Thu Hang, 2014 27 ... ty Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Công ty LG Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa ... ty Tính tất yếu Quản trị đa quốc gia với Công ty LG Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa 3.2 Khái niệm đa văn hóa ... đề phải đổi để thích nghi với vấn đề đa văn hóa Đa văn hóa, Quản trị Đa văn hóa, tính tất yếu Quản trị Đa văn hóa 3.1 Khái niệm văn hóa Văn hóa tập hợp giá trị, chuẩn mực mà thành viên cộng đồng,