LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng đƣợc hƣớng dẫn khoa học PGS.TS.Vũ Trụ Phi Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa công bố dƣới hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo.Ngoài ra, luận văn sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Nếu vi phạm, chịu trách nhiệm phải chịu trừng phạt Tổ chức giáo dục trƣờng Đại học Tác giả Nguyễn Thị Thanh Hƣờng i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu nghiêm túc Khoa sau đại học trƣờng Đại học Hàng Hải Việt Nam trình thực luận văn thạc sĩ, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS.Vũ Trụ Phingƣời dìu dắt hƣớng dẫn thực luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy cô giáo Viện đào tạo sau đại học, gia đình, bạn bè giúp đỡ toàn trình học tập nghiên cứu, xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo toàn thể nhân viên Xí nghiệp Bảo đảm an toàn Hàng Hải Đông Bắc Bộ giúp đỡ tạo điều kiện cho hoàn thành luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Tổng quan hiệu kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.1.3 Vai trò hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu quảkinh doanh 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 15 1.2.1.Nhân tố khách quan 15 1.2.2 Nhân tố chủ quan 17 iii CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI XÍ NGHIỆP BẢO ĐẢMAN TOÀN HÀNG HẢI ĐÔNG BẮC BỘ GIAI ĐOẠN 2013 - 2015 19 2.1 Giới thiệu chung Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2.Chức năng, nhiệm vụ 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.1.4.Một số tiêu kinh tế chủ yếu Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 22 2.2 Thực trạng hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 26 2.2.1.Đánh giá chung kết kinh doanh 26 2.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 34 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 45 2.3.1 Kết đạt đƣợc 45 2.3.2 Hạn chế tồn 46 2.3.3 Nguyên nhân ảnh hƣởng 49 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI XÍ NGHIỆP BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI ĐÔNG BẮC BỘ 51 3.1 Mục tiêu định hƣớng phát triển ngành bảo đảm an toàn hàng hải Việt Nam đến năm 2020 51 3.1.1 Mục tiêu phát triển ngành bảo đảm an toàn hàng hải Việt Nam 51 3.1.2 Định hƣớng phát triển ngành bảo đảm an toàn hàng hải Việt Nam 52 iv 3.1.3 Phƣơng hƣớng phát triển Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc giai đoạn 2016 - 2020 ………………………………………………… 53 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ 54 3.2.1 Các biện pháp vốn 54 3.2.2 Các biện pháp nhân lực 56 3.2.3.Các biện pháp quản lý 62 3.2.4 Các biện pháp khoa học công nghệ 64 3.2.5 Các biện pháp mở rộng thị trƣờng 66 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 Kết luận 69 Kiến nghị 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích trđ Triệu đồng ROA Tỷ suất sinh lời tài sản ROE Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu vi DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang Bảng 2.1 Một số tiêu kinh tế Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 23 Bảng 2.2 Phân tích tình hình lợi nhuận Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 28 Bảng 2.3 Phân tích tình hình doanh thu Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 29 Bảng 2.4 Phân tích tình hình chi phí Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 32 Bảng 2.5 Hiệu sử dụng tài sản Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 20132015 35 Bảng 2.6 Hiệu sử dụng vốn Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 39 Bảng 2.7 Hiệu sử dụng chi phí Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 20132015 41 Bảng 2.8 Hiệu sử dụng lao động Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 43 vii DANH MỤC HÌNH Số hình Tên bảng Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ 21 Hình 2.1 Tình hình thực tiêu tài năm 2013 - 2015 27 Hình 2.2 Sự biến động doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ giai đoạn 2013 - 2015 30 Hình 2.3 Suất hao phí tài sản so với doanh thu giai đoạn 2013 - 2015 37 Hình 2.4 Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu 39 Hình 2.5 Phân tích hiệu sử dụng chi phí 40 viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trƣờng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải sử dụng nguồn lực sẵn có để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt đƣợc hiệu cao.Hiệu động lực, mục tiêu hàng đầu, đích cuối mà doanh nghiệp cần vƣơn tới nhằm đảm bảo tồn phát triển doanh nghiệp Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, mở rộng sản xuất kinh doanh theo chiều rộng lẫn chiều sâu, đủ sức mạnh thị trƣờng với doanh nghiệp… vấn đề bách, nỗi trăn trở nhà doanh nghiệp Do đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đƣợc thị trƣờng khả thực doanh nghiệp nhƣ: Tài sản, nguồn vốn, nguồn nhân lực, việc sử dụng yếu tố nguồn lực, chi phí, kết Từ đƣa định đắn sản xuất kinh doanh.Nhận thức đƣợc vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ doanh nghiệp Nhà nƣớc có nguồn thu từ phí Bảo đảm hàng hải Nhiệm vụ Xí nghiệp đảm bảo an toàn cho tàu biển hành trình đƣợc an toàn Xí nghiệp trọng việc đổi đầu tƣ trang thiết bị, xếp lại lao động, tiết kiệm chi phí để kinh doanh có hiệu Tuy nhiên nay, hoạt động Xí nghiệp gói gọn phân phối Nhà nƣớc cấu tổ chức, trình độ chuyên môn, nhạy cảm với thị trƣờng bên hạn chế chế cũ để lại Với thực tế Xí nghiệp, mục tiêu để tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh, đảm bảo không ngừng nâng cao đời sống cán công nhân viên vấn đề đặt với toàn ban lãnh đạo Xí nghiệp Để đạt đƣợc hiệu kinh doanh cao năm tiếp theo, Xí nghiệp cần phải đánh giá tình hình kinh doanh Xí nghiệp, từ đƣa lộ trình việc hoạch định chiến lƣợc riêng cho cho phù hợp với điều kiện xu phát triển chung toàn ngành Bảo đảm hàng hải Chính lý chọn đề tài: “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu thực trạng kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ, từ đƣa giải pháp góp phần giải mặt tồn tại, hạn chế trình kinh doanh làm để Xí nghiệp đạt hiệu kinh doanh tốt Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015 Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu phân tích, tổng hợp, so sánh, từ chung đến riêng, kết hợp phân tích thống kê phân tích dự báo nhằm làm cho lập luận, diễn giải phân tích có tính logic, thuyết phục Kết cấu đề tài Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Kiến nghị, Tài liệu tham khảo, đề tài gồm chƣơng: Chƣơng 1: Lý luận chung hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 Chƣơng 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ khác lớn nguồn kinh phí nghiệp cho đào tạo không đủ đáp ứng, cần thiết phải huy động nguồn lực kinh phí khác Phƣơng án là: - Trƣớc hết doanh nghiệp phải có sách quy chế bắt buộc đào tạo, bồi dƣỡng tất thành viên năm/ lần coi nhiệm vụ phải hoàn thành năm Nếu không thực coi nhƣ không hoàn thành nhiệm vụ, không tăng lƣơng, không thƣởng không đƣợc hƣởng chế độ khác.Nếu liên tục năm phải chịu kỷ luật liên tục năm xem xét chấm dứt hợp đồng - Để thực sách trên, doanh nghiệp phải chủ động tổ chức khóa học phù hợp cho tất thành viên doanh nghiệp để đảm bảo ngƣời tham gia đƣợc khóa học/ năm Thời gian khóa học cho công nhân bổ túc phạm vi tuần - Nếu có thể, tận dụng nguồn tài trợ đào tạo phủ, tổ chức phi phủ nƣớc cho khóa đào tạo hội thảo quốc tế Mở rộng quan hệ hợp tác với đối tác nƣớc để đào tạo nâng cao tay nghề việc tham gia phân công lao động quốc tế thông qua liên doanh với nƣớc Việt Nam cử ngƣời sang làm việc nƣớc tiên tiến có nhu cầu liên kết - Ngân sách nhà nƣớc cấp: nguồn tài chủ yếu để phát triển đào tạo quan quản lý nhà nƣớc hành nghiệp Cần phải tăng cƣờng ngân sách nhà nƣớc cho công tác đào tạo b.Về sách đãi ngộ với ngƣời lao động * Chính sách tiền lƣơng - Phải đảm bảo đầy đủ nguyên tắc trả lƣơng cho ngƣời lao động Với đặc thù lao động doanh nghiệp, đặc biệt lực lƣợng lao động làm việc đèn biển đảo xa đất liền, sống vất vả, nặng nhọc với trách nhiệm cao thiếu thốn vật chất lẫn tinh thần, đãi ngộ tiền lƣơng phải 58 xứng đáng với công sức họ bỏ Với mức lƣơng bình quân trạm đèn khoảng triệu/ ngƣời-tháng chƣa tƣơng xứng với thời gian làm việc ngày nghỉ, liên tục 2-3 năm họ trƣớc đƣợc luân chuyển làm công việc đất liền Việc tăng lƣơng cho lực lƣợng phải đƣợc tính theo chế độ tăng lƣơng 1,5 lần tất ngày thứ 7, chủ nhật, ngày lễ khác Thực khoán quỹ lƣơng thí điểm số đơn vị trạm đèn, sau rút kinh nghiệm triển rộng rãi tất đơn vị trạm đèn Thực việc khoán quỹ lƣơng có nhiều ƣu điểm:  Tạo động lực áp lực để nâng cao hiệu làm việc Hiệu làm việc liên quan đến biên chế Hiệu làm việc cao dẫn đến việc giảm đƣợc biên chế thu nhập cho ngƣời tăng Ngƣợc lại, hiệu làm việc thấp dẫn đến tăng biên chế không giảm đƣợc biên chế điều làm cho thu nhập ngƣời giảm khả tăng thu nhập  Loại bỏ dần đƣợc mối quan hệ chi phối, áp lực từ nhiều phía làm tăng biên chế Xóa bỏ đƣợc chế “xin-cho” việc tuyển lao động, việc tăng biên chế  Nâng cao lực, chất lƣợng đội ngũ cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp  Tạo tiền đề xây dựng sách thu hút nguồn nhân lực chỗ, thu hút ngƣời có trình độ, lực, tay nghề cao  Nâng cao ý thức trách nhiệm tiết kiệm chi phí cán bộ, công nhân viên việc tiết kiệm mang lại lợi ích trực tiếp cho thân họ * Các sách khen thƣởng vật chất tinh thần cho ngƣời lao động - Khen thƣởng sách lớn nhằm động viên cán bộ, công nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác Cho nên, muốn thực tốt nhiệm vụ, 59 cần quan tâm đầy đủ đến công tác khen thƣởng, đạo chặt chẽ công tác thi đua khen thƣởng đơn vị; định kỳ xem xét, lựa chọn tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc để khen thƣởng báo cáo để cấp khen thƣởng Cần đƣa công tác khen thƣởng vào nề nếp - Thƣờng xuyên sử dụng biện pháp khuyến khích lợi ích vật chất để động viên cán bộ, công nhân viên đề cao trách nhiệm, phấn đấu đảm bảo chất lƣợng cao, cần coi trọng việc thực chế độ lƣơng khoán, thực chế độ khen thƣởng sáng kiến, sáng chế, tiết kiệm nguyên nhiên vật liệu, thƣởng cá nhân, tập thể đạt chất lƣợng cao đạt hiệu sản xuất Kết hợp động viên tinh thần với thƣởng vật chất cách hợp lý Đồng thời có quy chế phạt cá nhân, tập thể làm hàng hỏng, hàng xấu, gây lãng phí công,… Thành tích để xét khen thƣởng chủ yếu hiệu suất lao động, công tác, hiệu sản xuất, kinh doanh cao mà tập thể, cá nhân đạt đƣợc nỗ lực chủ quan sáng kiến có giá trị, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp - Để phong trào thi đua hiệu có thiết thực, thủ trƣởng đơn vị với đoàn thể quần chúng cần tổ chức nhiều hình thức, biện pháp nhƣ tổ chức phong trào luyện tay nghề, thi thợ giỏi; tổ chức phong trào quần chúng kiểm tra lẫn chất lƣợng; mở hội nghị chuyên đề nâng cao chất lƣợng sản phẩm ngành nghề khu vực - Cần xây dựng quy chế thƣởng vào điều kiện cụ thể đơn vị Trong quy chế quy định rõ hình thức thƣởng, mức thƣởng, thời gian thƣởng nguồn tiền thƣởng phù hợp Đối tƣợng đƣợc thƣởng toàn cán bộ, công nhân viên đơn vị có thành tích định công tác c Chính sách tuyển dụng lao động - Tuyển dụng nhân lực nhu cầu cấp thiết để doanh nghiệp phát triển Một quan điểm phổ biến doanh nghiệp với số lƣợng nhân lực đông, áp dụng nhiều công nghệ giai đoạn 60 tới dẫn đến việc thừa nhân lực, nhƣ không cần phải tuyển dụng thêm.Đây quan điểm sai lầm, dẫn đến trì trệ cản trở phát triển Xem xét thực trạng nhân lực doanh nghiệp thấy số ngƣời đƣợc đào tạo chuyên sâu lĩnh vực hàng hải bảo đảm an toàn hàng hải mỏng Lực lƣợng chủ yếu làm việc theo kinh nghiệm nhiều năm trì theo lối làm việc cũ, khó thích ứng với thay đổi nhanh chóng khoa học công nghệ quản lí đại Vì việc bổ sung nhân lực trẻ, có trình độ chuyên môn sâu, có trình độ ngoại ngữ, tin học việc cần phải làm thƣờng xuyên để đảm bảo sàng lọc laođộng thức đẩy phát triển bền vững doanh nghiệp Đối với lực lƣợng lao động dôi dƣ, họ khả học tập để nâng cao trình độ để chuyển đổi công việc phải cƣơng chấm dứt hợp đồng, giải chế độ theo quy định tổ chức phận dịch vụ riêng cho họ làm việc - Phải xây dựng nội dung, chƣơng trình tuyển dụng phù hợp đặc thù doanh nghiệp Việc tuyển dụng nhân viên phải đƣợc thực theo quy trình định để đảm bảo tuyển dụng đƣợc ngƣời theo yêu cầu Cần phải xác định chiến lƣợc nguồn tuyển dụng.Xây dựng chiến lƣợc tuyển dụng, nguồn tuyển dụng lựa chọn nguồn thích hợp * Dự kiến kết đạt đƣợc sử dụng biện pháp: Doanh nghiệp đào tạo, nâng cao trình độ cán bộ, lãnh đạo quản lý, cán kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ công nhân kỹ thuật Mặt khác, doanh nghiệp thƣờng xuyên tổ chức kiểm tra việc chấp hành chế độ làm việc, nội quy, quy định Tổng Công ty phòng, trạm quản lý báo hiệu, phƣơng tiện, tổ sản xuất nên nhìn chung, ý thức ngƣời lao động ngày đƣợc nâng cao Bên cạnh đó, doanh nghiệp hạn chế tối đa trƣờng hợp tuyển dụng dựa mối quan hệ cá nhân 61 3.2.3.Các biện pháp quản lý Đây biện pháp quan trọng, làm tốt khâu quản lý giúp cho việc điều hành sản xuất dễ dàng - Quản lý chặt chẽ chi phí gián tiếp, ban hành quy chế, quy định cụ thể chi tiết nhƣ chế độ tiếp khách, công tác, sử dụng điện, nƣớc, văn phòng phẩm, xe ô tô, điện thoại chế độ Nhà nƣớc phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp - Đƣa công nghệ thông tin vào việc quản lý doanh nghiệp, sử dụng thƣ điện tử để gửi loại thông báo, báo cáo, công văn, yêu cầu kỹ thuật đến tổng công ty phòng, ban đơn vị bạn để giảm chi phí giảm thời gianchuyển phát - Duy trì phát triển mối quan hệ với đơn vị hoa tiêu, cảng vụ hàng hải địa phƣơng, cảng vụ đƣờng thủy nội địa, đội biên phòng để giải kịp thời cố xảy luồng Đồng thời, doanh nghiệp cần xây dựng triển khai sách sản phẩm, giá cả, kênh phân phối nhằm thúc đẩy, hỗ trợ cho dịch vụ doanh nghiệp - Chính sách sản phẩm:  Xây dựng hệ thống cung cấp dịch vụ: Cơ sở để đƣa thị trƣờng loại hình sản phẩm thích hợp vào thị trƣờng mục tiêu, nhu cầu khách hàng mục tiêu, sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh đặc biệt phải phù hợp với mục tiêu phát triển doanh nghiệp  Xây dựng cấu trúc dịch vụ: o Xây dựng mở rộng kho bãi địa điểm an toàn, thuận tiện o Thủ tục giao nhận gọn nhẹ, nhanh chóng, thuận lợi cửa 62 o Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập nhƣ kiểm định, mua hộ bảo hiểm hàng hóa o Kết nối hãng tàu, cảng khu vực, kiểm soát trình dịch vụ, phát triển dịch vụ phụ trợ cho tàu biển, cung cấp dịch vụ trọn gói o Thực cam kết dịch vụ hợp đồng theo thời gian, tiến độ, đại hóa dịch vụ o Xây dựng, đào tạo đội ngũ nhân viên marketing lao động trực tiếp vào lợi ích khách hàng, dễ tiếp cận, giao tiếp thấu hiểu o Xây dựng phát triển dịch vụ trọn gói nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng bao gồm chuỗi công đoạn: xếp dỡ, lƣu chứa, vận chuyển giao nhận hàng cho khách hàng nhà máy/ công xƣởng khách hàng ngƣợc lại, kể việc hoàn thành thủ tục giao nhận, thủ tục hải quan thủ tục liên quan khác - Chính sách giá cả:  Doanh nghiệp cần phải vào tình hình thị trƣờng, dự báo nhu cầu, đối thủ cạnh tranh phản ứng thị trƣờng tƣơng lai dùng chiến thuật định giá phân biệt khách hàng, thời điểm cụ thể ƣu đãi với khách hàng xa o Đối với chủ tàu: Ƣu đãi giá cho chủ tàu thƣờng xuyên vận chuyển cho doanh nghiệp, có sách chiết khấu giá cho chủ tàu đạt đƣợc mức sản lƣợng tàu hàng thông qua cảng Mức chiết giá trị tỷ lệ thuận với mức sản lƣợng tăng thêm o Đối với nhà sản xuất, xuất nhập khẩu: Ƣu đãi giá kèm dịch vụ hỗ trợ nhƣ miễn giảm chi phí giao nhận thời gian lƣu bãi hàng hóa trƣớc xuất xuống tàu Giảm giá từ 5-10% cho tất khách hàng sử dụng dịch vụ trọn gói 63 - Chính sách kênh phân phối:  Kênh phân phối phận kinh doanh doanh nghiệp chịu trách nhiệm khai thác quản lý Doanh nghiệp cần xây dựng chế độ đãi ngộ, sách khen thƣởng thích hợp, kiểm soát bƣớc trao quyền định rộng lớn việc kiểm soát chất lƣợng dịch vụ doanh nghiệp * Dự kiến kết đạt đƣợc sử dụng biện pháp: Chi phí doanh nghiệp giảm khoảng - 10% so với năm 2015 nhờ vào việc sử dụng hợp lý chi phí doanh nghiệp nhƣ thực tốt việc quản lý doanh nghiệp qua sách cụ thể 3.2.4.Các biện pháp khoa học công nghệ * Cơ sở đề biện pháp: Do địa bàn quản lý rộng, trạm quản lý báo hiệu hầu hết nằm đảo xa, cửa sông, cửa biển, giao thông không thuận tiện, công tác tiếp tế, kiểm tra gặp nhiều khó khăn thời tiết xấu, sóng gió lớn Đến 2015, tình hình kinh tế, xã hội nƣớc, khu vực giới có nhiều biến động gây khó khăn cho sản xuất kinh doanh nói chung ngành hàng hải nói riêng Giá nhiều mặt hàng thay đổi liên tục, thời tiết khắc nghiệt, bão lũ nhiều Do ảnh hƣởng lớn đến hệ thống báo hiệu, dẫn luồng, gây khó khăn cho công tác quản lý, vận hành hệ thống báo hiệu khắc phục cố đột xuất, đảm bảo giao thông, mà công nghệ đảm bảo an toàn hàng hải ngày thay đổi nhanh chóng Vì việc đầu tƣ cho kỹ thuật, khoa học công nghệ bao gồm khoa học quản lý vấn đề cấp bách doanh nghiệp xu hội nhập Việc đầu tƣ khoa học công nghệ với mục tiêu chủ yếu nhƣ sau: - Đảm bảo báo hiệu đèn biển, luồng: ánh sáng đèn biển, đèn luồng đảm bảo thông số kỹ thuật cƣờng độ sáng, tầm hiệu lực, chu kỳ, thời gian, không đƣợc phép ngừng trệ lý 64 - Hệ thống luồng đảm bảo xác, an toàn, độ sâu theo thông báo hàng hải, công tác điều tiết tàu thuyền qua luồng đảm bảo không ùn tắc - Cung cấp thông báo hàng hải xác, kịp thời cho đối tƣợng sử dụng - Sản xuất, chết tạo thiết bị bảo đảm hàng hải theo tiêu chuẩn quốc tế với chi phí thấp - Kịp thời có hiệu tham gia phối hợp tìm kiếm cứu nạn quan liên quan, công tác bảo vệ môi trƣờng an ninh quốc phòng - Giảm lực lƣợng lao động nặng nhọc công việc * Nội dung biện pháp: Công ty cần phải khẩn trƣơng hoàn thành dự án sau: - Đầu tƣ hệ thống nhận dạng tự động phục vụ công tác báo hiệu hàng hải dẫn luồng (hệ thống AIS), nâng cao hiệu kinh tế, giải kịp thời, nhanh chóng cố hàng hải - Đề nghị Tổng công ty trang bị bổ sung cho Xí nghiệp xuồng cao tốc vỏ hợp kim nhôm ST660A, lắp đặt máy Yamaha- F100BELT để phục vụ cho công tác quản lý vận hành hệ thống báo hiệu - Trang bị thêm thiết bị đại phục vụ công tác khảo sát: máy đo sâu hồi âm, máy định vị vệ tinh… để đảm bảo xác kịp thời số liệu, tự động hóa khâu trình khảo sát thông báo hàng hải - Nghiên cứu chế tạo thiết bị đèn biển phục vụ cho trạm đèn theo tiêu chuẩn quốc tế thay thé cho sản phẩm nhập loại Đây hƣớng phù hợp, vừa tạo điều kiện để nâng cao trình độ cho đội ngũ cán khoa học, đội ngũ thợ kĩ thuật, vừa đảm bảo tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp - Xây dựng hệ thống mạng nội để trao đổi liệu phòng ban Đây yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp phải thực nhiên mạng 65 chƣa đƣợc triển khai, lƣu chuyển liệu theo cách truyền thống Đồng thời với việc xây dựng mạng nội bộ, cần phải triển khai chƣơng trình tin học quản lí tất lĩnh vực đƣợc sử dụng tất phòng ban, phận để cung cấp thông tin cần thiết phục vụ cho quản lý, kinh doanh, điều hành doanh nghiệp Đây thực nhiệm vụ khó khăn chi phí đầu tƣ, nhƣng sức ỳ chế truyền thống trình độ tin học thành viên doanh nghiệp Chống lại sức ỳ cần có tâm cam kết lãnh đạo cao doanh nghiệp cần xây dựng chiến lƣợc lộ trình thích hợp - Hoàn chỉnh trì trang web doanh nghiệp Hiện website doanh nghiệp có mạng nhƣng thông tin nghèo nàn, chƣa thực đƣợc chức quảng bá doanh nghiệp Cần phải đầu tƣ cho phòng thông tin để hoàn chỉnh trang web phục vụ cho mục tiêu cung cấp thông tin quảng bá doanh nghiệp giao dịch điện tử * Dự kiến kết đạt đƣợc sử dụng biện pháp: Doanh nghiệp hoàn chỉnh hệ thống báo hiệu hàng hải, xây dựng hệ thống công cụ hỗ trợ xây dựng, cải tạo nâng cấp sở vật chất khác nhƣ cải tạo, nâng cấp số trạm luồng, trạm đèn biển có, đầu tƣ xây số trạm quản lý luồng thiếu cải tạo, nâng cấp cầu cảng, cầu tàu phục vụ công tác quản lý báo hiệu Do đó, hầu hết đèn biển báo hiệu dẫn luồng tuyến luồng tàu biển quốc gia hoạt động ổn định theo thông số công bố Thông báo hàng hải, cố, tai nạn hàng hải xảy lỗi báo hiệu hàng hải đơn vị quản lý gây nên Mặt khác, 100% ngƣời lao động đƣợc huấn luyện an toàn lao động, phần lớn ngƣời lao động doanh nghiệp công tác điều kiện nặng nhọc, nguy hiểm nhƣng đảm bảo an toàn, không để xảy tai nạn lao động 3.2.5 Các biện pháp mở rộng thị trƣờng * Cơ sở biện pháp: 66 Trong giai đoạn 2013 - 2015, tình hình doanh thu doanh nghiệp thể xu hƣớng giảm, chủ yếu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, doanh thu tài giảm xuống Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng triển khai mở rộng thị trƣờng nhằm thúc đẩy, hỗ trợ cho dịch vụ doanh nghiệp Trong giai đoạn trƣớc mắt, với lợi chế, doanh nghiệp chƣa phải đối mặt với cạnh tranh dịch vụ công ích bảo đảm hàng hải.Điều nghĩa độc quyền kéo dài mãi.Với xu hƣớng nay, nhiều doanh nghiệp khác có đầy đủ khả tiềm lực để đầu tƣ vào lĩnh vực đƣợc nhà nƣớc cho phép Vì việc chuẩn bị sẵn điều kiện để sẵn sàng đối phó với cạnh tranh nhằm trì ƣu cạnh tranh phải đƣợc xúc tiến từ * Nội dung biện pháp: - Tăng cƣờng chặt chẽ mối quan hệ với đối tƣợng sử dụng dịch vụ bảo đảm hàng hải, mã khách hàng quan trọng chủ tàu Cần có biện pháp nâng cao chất lƣợng sản phẩm quảng bá sản phẩm để tạo niềm tin cho khách hàng - Phối kết hợp với quan công ty liên quan cung ứng dịch vụ bảo đảm hàng hải nhƣ Ủy ban an toàn giao thông quốc gia, cảng vụ, Trung tâm tìm kiếm cứu nạn quyền địa phƣơng sở để thực tốt công tác bảo đảm an toàn hàng hải, bảo vệ môi trƣờng biển an nình quốc phòng Trong mối quan hệ này, phải đặc biệt trọng đến công ty bảo hiểm kinh doanh lĩnh vực bảo hiểm hàng hải, kết hợp chặt chẽ chung vốn để xây dựng công trình, mua sắm trang thiết bị phục vụ cho công tác đảm bảo hàng hải - Ngoài chức cung ứng dịch vụ công ích bảo đảm hàng hải, doanh nghiệp đƣợc nhà nƣớc giao nhiều chức khác nhƣng chƣa đƣợc triển khai Vì để tận dụng mối quan hệ, sở vật chất, thiết bị, lao động có sẵn, bố trí kết hợp hài hòa nhiệm vụ sản xuất dịch 67 vụ công ích với nhiệm vụ kinh doanh khai thác để phát triển doanh nghiệp Phƣơng án thành lập phận độc lập, thua tài sản, thiết bị, lao động nhàn rỗi doanh nghiệp để kinh doanh Đây hƣớng nhằm phân tán rủi ro chodoanh nghiệp * Dự kiến kết đạt đƣợc sử dụng biện pháp: Doanh nghiệp thúc đẩy nâng cao đƣợc dịch vụ, từ làm cho doanh thu doanh nghiệp tăng lên khoảng - 10% so với năm trƣớc 68 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức thƣơng mại Quốc tế - WTO, với kinh tế mở, bƣớc đầu hội nhập với kinh tế khu vực giới,Việt Nam đón nhận nhiều hội nhƣng không thách thức phải đối mặt Trong môi trƣờng kinh doanh cạnh tranh đầy biến động nhƣ nay, doanh nghiệp phải thận trọng bƣớc Mỗi bƣớc củng cố thêm đƣợc sức mạnh uy tín doanh nghiệp, song ngƣợc lại định không đƣợc cân nhắc kỹ dẫn tới sai phạm nghiêm trọng, công việc nghiên cứu thị trƣờng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm vào mục đích nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Qua việc nghiên cứu tình hình thực tế, vào số liệu thực tế để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013-2015, chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp giai đoạn 2016-2020 theo mục tiêu quan điểm phát triển chung Vận tải biển Việt Nam định hƣớng phát triển năm 2030 là: “Phát triển vận tải biển với tốc độ nhanh đồng nhằm thỏa mãn nhu cầu vận tải đƣờng biển kinh tế quốc dân với chất lƣợng ngày cao, giá thành hợp lý, phục vụ nghiệp công nghiệp hóa - đại hóa đất nƣớc, tăng sức cạnh tranh vận tải biển để chủ động hội nhập mở rộng thị trƣờng khu vực giới, thúc đẩy phát triển kinh tế đất nƣớc, củng cố an ninh quốc phòng” Qua thời gian nghiên cứu thực tế, tìm hiểu cụ thể để có sở lý luận, nhƣ số liệu để phân tích đánh giá tình hình thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn Hàng Hải Đông Bắc Bộ, từ tham gia giải pháp cần thiết cho việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, đề tài cố gắng giải đƣợc vấn đề sau: - Đã trình bày đƣợc sở lý luận chung hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Hiệu kinh doanh quan điểm xác định hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời đƣa tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 69 - Đã phân tích đƣợc trạng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp với nội dung Một là, khái quát đặc điểm chung doanh nghiệp tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc điểm yếu tố trình tổ chức hoạt động, thuận lợi khó khăn chi phối hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hai là, phân tích hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2013 đến năm 2015 nhằm xác định mặt tích cực, tồn hạn chế nhiệm vụ đảm bảo hiệu kinh doanh, sở để phát huy mặt tích cực, khắc phục kịp thời mặt tồn tại, góp phần thúc đẩy nhằm nâng cao kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm - Trên sở thực trạng hoạt động doanh nghiệp, tham gia xây dựng đề xuất biện pháp cụ thể có tính khả thi số lĩnh vực liên quan trực tiếp đến trình sản xuất kinh doanh thời gian tới Ngoài vấn đề đƣợc nghiên cứu giải nội dung đề tài vần có khó khăn hạn chế nhiều mặt, điều kiện thời gian vừa công tác vừa học hỏi nghiên cứu nên đề tài có tồn chƣa giải đƣợc nhƣ: - Trong trình phân tích kết thực nhiệm vụ sản xuất kinh donah doanh nghiệp phạm vi số liệu thu thập chƣa đƣợc đầy đủ, chi tiết nên số liệu phận tích chƣa toàn diện, kết sử dụng lực sản xuất thiết bị chƣa đƣợc phản ánh rõ nét, đánh giá hiệu sản xuất kinh doah doanh nghiệp giai đoạn 2013 - 2015 chƣa đảm bảo tính toàn diện cao tiêu - Việc nghiên cứu, đánh giá, phân tích nguyên nhân giảm sút hiệu sản xuất kinh doanh giai đoạn nghiên cứu chƣa thật tỉ mỉ, chƣa sâu phân tích kỹ vấn đề mức độ ảnh hƣởng yếu tố tham gia trình sản xuất kinh doanh - Các giải pháp đƣa để nâng cao hiệu kinh tế doanh nghiệp hạn chế quản lý, chƣa sâu nghiên cứu cụ thể hiệu biện pháp, 70 biện pháp xây dựng trang thiết bị, xây dựng sở hạ tầng phục vụ cho nhiệm vụ sản xuất phƣơng án sử dụng trang thiết bị Xuyên suốt đề tài có vấn đề đƣợc giải vấn đề chƣa đƣợc rõ ràng, luận văn chắn không tránh khỏi khiếm khuyết Rất mong nhận đƣợc góp ý giáo viên hƣớng dẫn, giáo viên phản biện, giáo viên giảng dạy bạn bè để đề tài mang tính ứng dụng cao đóng góp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn Hàng Hải Đông Bắc Bộ Kiến nghị Kiến nghị với lãnh đạo Cục Hàng hải Việt Nam: - Phân cấp mạnh để doanh nghiệp tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh - Đề nghị cho doanh nghiệp đƣợc thu phần phí bảo đảm hàng hải luồng chuyên dụng để bổ sung cho công tác bảo đảm hàng hải - Tham gia vào tổ chức bảo đảm hàng hải quốc tế, mở rộng giao lƣu với nƣớc có trình độ công nghệ ngành bảo đảm an toàn hàng hải để doanh nghiệp có hội giao lƣu học hỏi - Hiện nhiều đoạn luồng vào cảng lớn bọ sa bồi nhiều, kinh phí để nạo vét luồng phần đƣợc trích từ phí bảo đảm hàng hải nhƣng chi phí để nạo vét luồng đạt yêu cầu không đủ Do đề nghị Cục hàng hải bổ sung nguồn kinh phí từ nguồn khác để hệ thống cảng thu hút đƣợc nhiều tàu có trọng tải lớn 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế thành phố HCM [2] GS.TS Ngô Đình Giao, Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội [3] Nguyễn Ngọc Quang (2008), Hoàn thiện phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Hà Nội [4] PGS.TS Nguyễn Năng Phúc (2011), Giáo trình phân tích báo cáo tài chính, NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [5] PGS.TS Nguyễn Trọng Cơ Th.s Nguyễn Thị Thà (2007), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, Nhà xuất tài chính, Hà Nội [6] PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp: Phần 2, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [7] PGS.TS.NGND Ngô Thế Chi PGS.TS Nguyễn Trọng Cơ (2009), Giáo trình phân tích tài doanh nghiệp, NXB Học viện tài [8] Phạm Thị Gái (2004), Giáo trình phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội [9] Trang web tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc: http://vmsnorth.vn/ [10] Trang web Xí nghiệp bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ: http://vmsne.vn/ [11] TS Nguyễn Minh Kiều (2011), Tài doanh nghiệp bản, NXB Lao động, Hà Nội [12] Và số tài liệu khác đƣợc sƣu tầm báo, tạp trí số trang web khác 72 ... hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 Chƣơng 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Xí nghiệp. .. kinh doanh doanh nghiệp Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ doanh nghiệp Nhà nƣớc có nguồn thu từ phí Bảo đảm hàng hải Nhiệm vụ Xí nghiệp đảm bảo an toàn cho tàu biển hành trình đƣợc an. .. kinh doanh 26 2.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng hải Đông Bắc Bộ giai đoạn 2013 - 2015 34 2.3 Đánh giá hiệu kinh doanh Xí nghiệp Bảo đảm an toàn hàng