BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM CN NGÔ THỊ LAN BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHỊNG – 2016 BỘ GIAO THƠNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM CN NGƠ THỊ LAN BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA TỔNG CƠNG TY BẢO ĐẢM AN TỒN HÀNG HẢI MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Thủy HẢI PHỊNG - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo Tổng Công ty bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc ” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu trích dẫn sử dụng đƣợc ghi rõ nguồn gốc Các số liệu phân tích luận văn đƣợc sử dụng trung thực Kết nghiên cứu đƣợc trình bày luận văn chƣa đƣợc công bố cơng trình luận văn trƣớc Hải Phịng, ngày 14 tháng 03 năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Thị Lan i LỜI CÁM ƠN Với tất kính trọng lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới: - Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Hàng hải Việt Nam, Thầy, Cô giáo khoa Kinh tế khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy cho tơi suốt năm tháng tơi theo học Trƣờng; - Phó Giáo sƣ, Tiến sỹ Nguyễn Thanh Thủy, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành Luận văn này; - Các Thầy giáo, Cô giáo Hội đồng bảo vệ Luận văn Thạc sỹ kinh tế giúp nhiều dẫn quý báu để hoàn thiện Luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc cho nhiều kinh nghiệm quý báu thực tiễn công tác, đồng nghiệp Xí nghiệp Bảo đảm an tồn hàng hải Đơng Bắc Bộ động viên, giúp đỡ để tơi có thời gian tham gia khóa đào tạo Thạc sỹ Do thời gian nghiên cứu Luận văn không dài, kiến thức thân cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc góp ý, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn học viên để Luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, tháng năm 2016 Tác giả luận văn Ngô Thị Lan ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, mục tiêu ý nghĩa tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm 1.1.1.1 Tuyển dụng 1.1.1.2 Đào tạo 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Ý nghĩa tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3.1 Ý nghĩa tuyển dụng 1.1.3.2 Ý nghĩa đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Quy trình tuyển dụng quy trình đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Quy trình tuyển dụng 1.2.2 Quy trình đào tạo 10 1.3 Các hình thức tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực 11 1.3.1 Tuyển dụng 11 1.3.1.1 Nguồn ứng viên từ nội doanh nghiệp 11 1.3.1.2 Nguồn ứng viên từ bên doanh nghiệp 12 1.3.2 Đào tạo 14 1.3.2.1 Đào tạo công việc 14 1.3.2.2 Đào tạo ngồi cơng việc 16 iii 1.3.2.3 Một số hình thức đào tạo khác 17 1.4 Những nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 18 1.4.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến trình tuyển dụng 18 1.4.1.1 Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 18 1.4.1.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 20 1.4.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo 22 1.4.2.1 Vấn đề tổ chức quản lý doanh nghiệp 22 1.4.2.2 Vấn đề sở vật chất sở ngƣời 23 1.4.2.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 23 1.5 Các tiêu chí phƣơng pháp đánh giá cơng tác tuyển dụng đào tạo 24 1.5.1 Tiêu chí phƣơng pháp đánh giá cơng tác tuyển dụng 24 1.5.2 Tiêu chí phƣơng pháp đánh giá công tác đào tạo 25 CHƢƠNG 27 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI MIỀN BẮC 27 2.1 Giới thiệu chung Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 27 2.1.1 Sự hình thành phát triển 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động kinh doanh Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 29 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 33 2.2.1 Đặc điểm lao động Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 33 iv 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 38 2.2.2.1 Quy trình tuyển dụng Tổng Cơng ty bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 38 2.2.2.2 Đánh giá chung tuyển dụng lao động Tổng Công ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc thơng qua số tiêu 52 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 56 2.2.3.1 Đào tạo cán lãnh đạo quản lý 58 2.2.3.2 Đào tạo cán kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ 58 2.2.3.3 Đào tạo công nhân kỹ thuật 61 2.2.3.4 Đánh giá hiệu công tác đào tạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc thông qua tiêu 63 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng đào tạo Tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải giai đoạn 2010- 2014 66 2.3.1 Những kết đạt đƣợc 66 2.3.2 Những mặt hạn chế tồn công tác tuyển dụng đào tạo Tổng công ty 67 2.3.2.1 Hạn chế công tác tuyển dụng nhân nguyên nhân 67 2.3.2.2 Các mặt hạn chế nguyên nhân công tác đào tạo 69 CHƢƠNG 71 BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA TỔNG CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN 71 HÀNG HẢI MIỀN BẮC 71 3.1 Quan điểm định hƣớng, chiến lƣợc chung tuyển dụng đào tạo Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải thời gian tới 71 3.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc giai đoạn năm 2015 – 2020 71 v 3.1.2 Định hƣớng chiến lƣợc tuyển dụng vào đào tạo nguồn nhân lực 73 3.1.2.1 Tuyển dụng 73 3.1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực 74 3.2 Biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 77 3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nguồn nhân lực 77 3.2.1.1 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 77 3.2.1.2 Tổng công ty phải trọng vào khâu thông báo tuyển dụng 81 3.2.1.3 Tổng công ty nên xây dựng hệ thống câu hỏi, ngân hàng đề thi để kiểm tra trình độ ứng viên 81 3.2.1.4 Tổng cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc xây dựng chế độ hợp lý cho thành viên tham gia hội đồng tuyển dụng Tổng công ty 81 3.2.2 Biện pháp nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo nguồn nhân lực 82 3.2.2.1 Sắp xếp máy tổ chức làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách khoa học hiệu 82 3.2.2.2 Mở rộng đổi nội dung đào tạo ngƣời lao động 83 3.2.2.3 Thực việc kiểm tra, đánh giá sau khóa đào tạo, bồi dƣỡng 84 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Ký hiệu Nội dung CBCVN Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp ILO Tổ chức lao động quốc tế LĐPT Lao động phổ thông SXKD Sản xuất kinh doanh TCCBLĐ Tổ chức, cán lao động TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TCT Tổng công ty vii DANH MỤC BẢNG Số Tên bảng Trang 2.1 Số lƣợng lao động Tổng Công ty giai đoạn 2010- 2014 33 2.2 Sơ đồ cấu lao động công ty năm 2014 34 2.3 Tiêu chuẩn trình độ học vấn theo chức danh 41 2.4 Cơ cấu lao động đƣợc tuyển từ nguồn Tổng công ty 52 bảng giai đoạn 2010- 2014 2.5 Tỷ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2010- 2014 53 2.6 Thống kê chi phí phát sinh tuyển dụng lao động từ năm 54 2010- 2014 2.7 Các lớp bồi dƣỡng nghiệp vụ năm 2014 dành cho cán 57 chuyên môn nghiệp vụ 2.8 Các lơp bồi dƣỡng nghiệp vụ dành cho công nhân kỹ thuật 60 năm 2014 2.9 Kết học tập học viên giai đoạn 2010- 2014 61 2.10 Đánh giá phù hợp chƣơng trình đào tạo với cơng 62 việc giai đoạn 2010- 2014 2.11 Khả làm việc qua đào tạo giai đoạn 2010- 2014 viii 63 * Nâng cao trình độ cơng nhân kỹ thuật - Đào tạo nâng cao trình độ Trạm trƣởng trạm quản lý đèn biển trạm quản lý luồng tàu biển - Đào tạo lại công nhân quản lý đèn biển, quản lý luồng hàng hải, cơng nhân khảo sát, cơng nhân khí, cơng nhân xây dựng cơng trình… - Đào tạo lại lực lƣợng sỹ quan, thuyền viên, thợ máy, thuỷ thủ… - Đào tạo tiếp thu công nghệ lĩnh vực quản lý, vận hành, sửa chữa, chế tạo báo hiệu hàng hải Tổng số nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cơng nhân kỹ thuật đến năm 2020 khoảng 730 lƣợt ngƣời, đó: - Đào tạo nâng cao tay nghề Trạm trƣởng trạm quản lý đèn biển, luồng tàu biển: 80 lƣợt ngƣời - Đào tạo lại công nhân quản lý luồng, đèn biển, khảo sát, xây dựng, khí…ngang trình độ trung cấp nghề: 250 lƣợt ngƣời - Đào tạo lại nâng cao tay nghề cho lực lƣợng thuyền viên: 50 ngƣời + Đào tạo sỹ quan boong: 30 ngƣời + Đào tạo sỹ quan máy: 20 ngƣời - Đào tạo tiếp thu công nghệ quản lý vận hành đèn, luồng .: 150 ngƣời - Đào tạo chuyển đổi nghề thay đổi công nghệ mới: 100 ngƣời - Cử đào tạo lớp chuyên môn nghiệp vụ khác nƣớc: 100 ngƣời Trong đó: + Đào tạo nâng cao tay nghề Cơ khí: 25 ngƣời + Đào tạo nâng cao tay nghề Xây dựng: 25 ngƣời + Đào tạo nâng cao tay nghề Điện: 25 ngƣời + Đào tạo khác: 25 ngƣời 76 3.2 Biện pháp nâng cao công tác tuyển dụng đào tạo Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 3.2.1 Biện pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng nguồn nhân lực Nhƣ q trình phân tích chƣơng 2, cho thấy công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Tổng công ty thời gian 2010- 2014 cịn số hạn chế số cơng đoạn trình tuyển dụng nhƣ nguồn tuyển từ bên bên doanh nghiệp, nhƣ cách thức tuyển dụng Vì biện pháp để nâng cao cơng tác tuyển dụng đa dạng hóa phƣơng thức tuyển dụng 3.2.1.1 Đa dạng hố nguồn tuyển dụng Bên cạnh nguồn tuyển truyền thống doanh nghiệp nguồn tuyển từ bên bên ngồi tổ chức cơng ty có thêm nguồn tuyển khác Về nguồn tuyển chủ yếu, Tổng cơng ty phải có kế hoạch xem xét lại thông tin từ nguồn Đối với nguồn tuyển từ bên doanh nghiệp Tổng cơng ty phải kiểm sốt đƣợc sở liệu thông tin nhân đội ngũ lao động công ty Hiện phần mềm quản lý nhân Phòng Tổ chức lao động quản lý số lƣợng thông tin đội ngũ lao động tồn cơng ty song phần mềm quản lý cần đƣợc nâng cấp, thông tin ngƣời lao động cần đƣợc kiểm tra cập nhật lại hàng năm Đặc biệt cần xây dựng hệ thống hồ sơ nhân ngƣời lao động, với thông tin cần thiết nhƣ sơ yếu lý lịch đơn giản cập nhật thông tin q trình làm việc cơng ty nhƣ mức độ hồn thành cơng việc tại, khả thăng tiến, lớp đào tạo qua,…Hồ sơ xếp lại nhân lực đƣợc trình bày dƣới dạng sơ đồ xếp lại nhân lực Trên thực tế công ty chƣa thực tốt việc xây dựng thu thập đầy đủ thơng tin loại hồ sơ nói Ban lãnh đạo dựa vào công việc 77 cần tuyển phiếu đề xuất nhân viên phận, điều tránh khỏi thiếu xác, đơi cịn mang tính chủ quan Vì vậy, Tổng cơng ty muốn khai thác hiệu nguồn tuyển dụng nội cần phải lập đầy đủ hồ sơ nói Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngồi tổ chức: Tổng cơng ty có kế hoạch chi tiết, cụ thể nguồn tuyển công ty chƣa đƣợc coi trọng mức Tổng công ty cần xác lập số lƣợng nhu cầu tuyển dụng, đồng thời đƣa yêu cầu cụ thể ứng viên từ nguồn bên nhƣ: Tốt nghiệp đại học cao đẳng, trung cấp dƣợc, có ý thức làm việc độc lập, khả giao tiếp tốt, thành thạo kĩ văn phịng Tổng cơng ty nên xem xét đến việc đăng thơng báo tuyển dụng nguồn bên ngồi phƣơng tiện thông tin truyền thông mạng để thu hút đƣợc nhiều nhân tài đến công ty Tổng Công ty đơn vị thành viên phải đa dạng hóa mối quan hệ để đa dạng thêm nguồn tuyển dụng từ bên tổ chức nhƣ mở rộng hoạt động kinh doanh nhiều thị trƣờng khác Khi hoạt động kinh doanh Tổng công ty đƣợc mở rộng, nhu cầu cơng việc địi hỏi nhân với số lƣợng lớn chất lƣợng cao việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên thực cần thiết Nó tạo điều kiện cho việc tăng số lƣợng nhƣ chất lƣợng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho ngƣời có lực thực sự, có nhiệt huyết với cơng ty đƣợc tuyển dụng Khi thực việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, Tổng công ty nên ý đến số nguồn sau: - Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: Các trƣờng đại học, cao đẳng trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết công ty Tổng cơng ty bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc có trụ sở thành phố Hải Phịng, thành phố có nhiều sở đào tạo nhân lực phục vụ cho ngành hàng hải Trƣờng Đại học 78 Hàng Hải Việt Nam địa đào tạo có uy tín, chất lƣợng cao đƣợc công nhận nhiều quốc gia giới nhân lực ngành Hàng Hải Hàng năm trƣờng Đại học Hàng Hải cung cấp cho thị trƣờng hàng nghìn sinh viên tốt nghiệp trƣờng với kiến thức đƣợc trang bị nhà trƣờng Các sinh viên, học viên trƣờng thƣờng đƣợc đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chƣa đủ kinh nghiệm để làm việc nhƣng họ lại có sức trẻ, nhiệt tình, động, sáng tạo, tinh thần ham học hỏi cầu tiến, khả thích ứng nhanh chóng với thay đổi môi trƣờng Tổng công ty phải xác định cho chiến lƣợc lâu dài nhân Để phát triển đội ngũ lao động chất lƣợng chuyên nghiệp Tổng công ty nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với trƣờng Đại học Hàng Hải để quảng bá hình ảnh Tổng cơng ty, thu hút đƣợc ngƣời có lực, có trình độ cịn ngồi học ghế nhà trƣờng Tổng cơng ty phối với để cử chuyên gia tham gia giảng dạy số học phần trƣờng, ngƣợc lại tạo hội nhƣ trao học bổng cho sinh viên đáp ứng đƣợc điều kiện thực tập thực tế doanh nghiệp Khi Tổng công ty có nhu cầu sở đào tạo chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lƣợng cao để công ty chọn lựa, sau Tổng cơng ty tạo điều kiện cho họ quan sát, học hỏi thực tế làm việc cơng ty Cơng ty điều kiện khuyến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho sinh viên có thành tích cao học tập nên có chƣơng trình giới thiệu công ty, đƣa câu hỏi để sinh viên trả lời, họ đáp ứng đƣợc u cầu nhận họ vào làm việc cho công ty Việc hợp tác đào tạo mang lại lợi ích cho Tổng cơng ty nhƣ phía trƣờng sinh viên đƣợc đào tạo Các sinh viên có điều kiện tiếp xúc, cọ sát với thực tế từ ngồi ghế nhà trƣờng Mặt 79 khác để chứng tỏ khả họ nỗ lực, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ Do vậy, trƣờng đƣợc tuyển vào cơng ty họ nhanh chóng hịa nhập với cơng việc hết lịng làm việc để đáp lại tin tƣởng công ty Đồng thời Tổng cơng ty có nguồn nhân lực bổ sung cần thiết mà khơng phải nhiều chi phí thời gian cho tuyển dụng - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: Hiện Tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc chƣa sử dụng nguồn tuyển từ trung tâm giới thiệu việc làm Tuy nhiên với phát triển hệ thống mạng Internet dịch vụ hỗ trợ tƣơng lai nguồn tuyển từ trung tâm giới thiệu việc làm trở thành địa đáng tin cậy cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam Khi tuyển dụng qua trung tâm giới thiệu việc làm có số ý nhƣ sau: Tổng cơng ty cần có biện pháp kiểm tra chặt chẽ kĩ lƣỡng chất lƣợng ứng viên đƣợc giới thiệu Tốt Tổng công ty nên kết hợp với trung tâm với họ tuyển dụng tìm đƣợc nhân viên tốt phù hợp với cơng việc, có cơng ty chọn đƣợc ngƣời phù hợp với cơng việc - Nhân viên cũ Tổng cơng ty: Nhiều trƣờng hợp có nhân viên Tổng công ty làm việc lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác giải việc riêng Nhƣng làm việc hãng họ thấy cơng việc lại họ tƣởng tình trạng cá nhân thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thơng thƣờng Tổng cơng ty khơng coi trọng nguồn nhân lực cơng ty cho họ không trung thực, không đáng tin cậy, ngƣời “đứng núi trông núi nọ”…Tuy nhiên Tổng cơng ty ln có sách mở rộng vịng tay đón đội ngũ lao động trở lại làm việc cống hiến cho công ty 80 3.2.1.2 Tổng công ty phải trọng vào khâu thông báo tuyển dụng Đảm bảo việc thông báo tuyển dụng đƣợc ứng viên biết đến nhiều từ nguồn tuyển dụng mục tiêu công tác nhằm tuyển chọn đƣợc đội ngũ lao động chất lƣợng tốt giảm tránh tƣợng không khách quan tuyển dụng Hiện có nhiều ngƣời lao động thông tin tuyển dụng họ khơng ý mà đội ngũ làm công tác tuyển dụng công ty, tập đồn lớn khơng cung cấp cơng khai thơng tin tuyển dụng nhằm trục lợi tham nhũng 3.2.1.3 Tổng công ty nên xây dựng hệ thống câu hỏi, ngân hàng đề thi để kiểm tra trình độ ứng viên Hiện nay, công tác tuyển dụng coi trọng khâu xem hồ sơ vấn trực tiếp, để tiết kiệm mặt thời gian chi phí bên doanh nghiệp ngƣời lao động Hình thức thích hợp với việc tuyển dụng ngắn hạn cịn dài hạn nên có kế hoạch chi tiết đầy đủ Vì cơng tác tuyển dụng hoạt động thƣờng niên Phòng Tổ chức lao động Tổng cơng ty Vì Tổng công ty nên xây dựng kế hoạch tuyển dụng cách chi tiết, dài hạn Sau xây dựng hệ thống câu hỏi tuyển dụng, hệ thống đề thi chuyên môn hệ thống câu hỏi vấn để giúp ban tuyển dụng Tổng công ty chủ động tham gia tuyển dụng, tránh việc đặt câu hỏi tuyển dụng mang tính chủ quan cá nhân ngƣời đánh giá tuyển dụng 3.2.1.4 Tổng cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc xây dựng chế độ hợp lý cho thành viên tham gia hội đồng tuyển dụng Tổng cơng ty Đối với số tổ chức chi phí tuyển dụng đƣợc bù đắp phần ngƣời lao động tham gia ứng tuyển, nhƣng chi phí tuyển dụng Tổng cơng ty Tổng cơng ty tự chi trả, trích quỹ Tổng 81 cơng ty Vì để tạo thật khách quan q trình tuyển dụng, khơng có trục lợi cá nhân doanh nghiệp nên có sách rõ ràng với hội đồng tuyển dụng, tuyển dụng cơng khai, khơng hình thức, vào chất lƣợng lợi ích lâu dài Tổng cơng ty Với biện pháp hy vọng Tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc làm tốt công tác tuyển dụng nhân lực 3.2.2 Biện pháp nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Từ việc phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty, phƣơng hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh chiến lƣợc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc với tham khảo kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam khác Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc cần thực số biện pháp để nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cụ thể là: 3.2.2.1 Sắp xếp máy tổ chức làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách khoa học hiệu Hiện Phòng tổ chức lao động Tổng công ty làm nhiệm vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực tồn Tổng cơng ty Cơ cấu tổ chức yếu tố quan trọng doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức định doanh nghiệp có khả phát triển rộng hƣng thịnh hay khơng Đồng thời việc bố trí cấu tổ chức hợp lý giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm lao động, giảm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh Nhƣ doanh nghiệp muốn sản xuất có hiệu trƣớc hết phải hoàn thiện cấu tổ chức Để nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nguồn nhân lực vấn đề mà Tổng công ty cần phải làm hồn thiện máy làm cơng tác Tổng công ty phải thành lập ban 82 đào tạo, phận chuyên trách công tác đào tạo, bồi dƣỡng phát triển, họ nghiên cứu, lập kế hoạch cho công tác Ban đào tạo phải gồm ngƣời có đủ trình độ chun mơn kỹ thuật, đủ lực để đảm bảo tốt công tác nghiên cứu nhu cầu, đối tƣợng có khả tổ chức thực đánh giá hiệu công tác 3.2.2.2 Mở rộng đổi nội dung đào tạo người lao động Mỗi phƣơng pháp đào tạo phát triển có điểm mạnh điểm yếu riêng Tổng công ty cần áp dụng nhiều phƣơng pháp khác để đào tạo không nên áp dụng vài phƣơng pháp định - Đối với cán quản lý: Đội ngũ cán quản lý nhìn chung tốt nghiệp đại học có kinh nghiệm cơng tác quản lý Tuy nhiên trình độ ngoại ngữ tin học cịn hạn chế nên Tổng cơng ty nên đầu tƣ vào nội dung đào tạo Bằng nhiều biện pháp dùng biện pháp Tổng công ty tổ chức cho cán quản lý dự hội thảo, thăm quan, đúc rút kinh nghiệm với doanh nghiệp giới Những kinh nghiệm việc bảo đảm an toàn hàng hải đƣợc nhiều quốc gia chia sẻ hội thảo chuyên ngành Đối với đội ngũ cán quản lý bắt buộc khả ngoại ngữ trình độ sử dụng tin học quản lý dựa phần mềm phải thật giỏi chất lƣợng cơng việc đƣợc giải hiệu - Đối với công nhân viên: Đội ngũ cơng nhân viên có trình độ Tổng cơng ty khơng thiết phải có trình độ Đại học, nhiên kỹ chuyên môn phải giỏi, họ đƣợc đào tạo thêm kỹ nghề nghiệp khả chuyên mơn hóa để tăng suất lao động quy tắc đảm bảo nhƣ quy trình cơng việc để đảm bảo an tồn lao động Tổng cơng ty nên tập trung vào nội dung đào tạo cho cơng nhân sử dụng máy móc thiết bị đại Hiện phát triển hệ thống quản lý máy móc thơng minh, chƣơng trình đƣợc lập trình sẵn thiết kế chi tiết 83 hệ thống máy tính Để tiến hành cơng việc cách xác đỏi hỏi ngƣời lao động công nhân phải am hiểu đọc đƣợc chi tiết kỹ thuật Cách lao động chân tay nhƣ ngƣời công nhân xí nghiệp dần thay Có nhƣ hiệu công việc đƣợc nâng lên - Trẻ hóa đội ngũ cán cơng nhân viên đƣợc gửi đào tạo Bởi với cán nhân viên già phần hạn chế đến hiệu trình đào tạo phát triển khả nắm bắt vấn đề (bởi lao động nhiều tuổi họ cịn nhiều việc để giải quyết, ví dụ nhƣ việc gia đình, vấn đề sức khoẻ…) mà thời gian họ phục vụ cho Công ty không đƣợc nhiều Với việc trẻ hóa đội ngũ cán cơng nhân viên đƣợc gửi đào tạo đảm bảo đáp ứng yêu cầu nắm bắt kiến thức cần có sau khóa đào tạo, để ý thức phấn đấu nghiệp ngƣời trẻ có điều kiện so với ngƣời nhiều tuổi 3.2.2.3 Thực việc kiểm tra, đánh giá sau khóa đào tạo, bồi dưỡng Nhƣ biết hiệu công tác tiêu thức định tính khó xác định, đòi hỏi nhiều kỹ tốn thời gian Chúng ta có phƣơng pháp sau: dựa vào phản ứng, thay đổi hành vi thái độ, kết học tập, kết làm việc học viên Tuy nhiên phải vận dụng tiêu thức cách linh hoạt phƣơng pháp đánh giá tuỳ vào đối tƣợng Việc đánh giá xác hiệu cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng có ý nghĩa quan trọng dùng để rút học cho năm tới Để thực tốt công tác theo em Tổng công ty cần có cách, có phƣơng pháp đánh giá thích hợp: - Đối với cán quản lý: hoạt động đào tạo, bồi dƣỡng họ chủ yếu lớp đào tạo, bồi dƣỡng ngắn hạn thƣờng thời gian dƣới tuần nên 84 Công ty dựa vào kết học tập kết làm việc học viên để đánh giá hiệu hai tiêu thức xác định khó mà ta phải dựa vào tiêu thức phản ứng học viên, để xác định phản ứng học viên sử dụng phƣơng pháp vấn dùng bảng hỏi hợp lý việc thiết kế bảng hỏi tuỳ thuộc vào chuyên môn kỹ thuật Thiết kế bảng hỏi đƣợc trình bày Phụ lục luận văn - Đối với cơng nhân viên sử dụng hai tiêu thức phản ứng kết làm việc cơng nhân sau khố đào tạo, phản ứng nhƣ cán Cịn dựa vào kết làm việc học viên: để xác định thay đổi hiệu làm việc cơng nhân trƣớc sau khố đào tạo sử dụng phƣơng pháp chụp ảnh dựa vào số liệu thống kê kết làm việc Tuy nhiên hình thức tập trung dài hạn cơng nhân ngồi phƣơng pháp ta dựa vào kết học tập Việc kiểm tra đánh giá sau đào tạo làm cho ngƣời lao động ý thức kiến thức đƣợc trang bị, sử dụng kiến thức đƣợc trang bị vào thực tiễn cơng việc để tránh lãng phí q trình đào tạo Tổng cơng ty phải xác định trình đào tạo phải gắn liền với trình làm việc nhân viên, mục tiêu để tăng suất lao động muốn ngƣời lao động thực áp dụng khâu đánh giá, kiểm tra phải đƣợc coi trọng xem xét cách cẩn thận Hiện nay, xu đào tạo xong để đấy, không việc công nhân ngƣời lao động có vận dụng vào cơng việc không tồn xảy nhiều công ty gây tổn thất nguồn lực đào tạo gây lãng phí tiền của doanh nghiệp Nhƣ phƣơng pháp kiểm tra, đánh giá sau trình đào tạo đƣợc máy quản lý Tổng công ty thơng suốt thực đồng khía cạnh nhƣ: 85 - Gắn trách nhiệm ngƣời lao động với công việc đƣợc giao theo chuẩn mực - Thái độ ý thức ngƣời lao động với công việc đƣợc giao - Khả giải tình cơng việc Trên số biện pháp mà em tổng hợp mạnh dạn đƣa để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo Tổng công ty 86 KẾT LUẬN Con ngƣời yếu tố thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức Muốn tổ chức hoạt động phát triển bền vững sách liên quan đến ngƣời cần phải đƣợc nhìn nhận xem xét cách cẩn trọng Giai đoạn 2015- 2020 giai đoạn mà Việt Nam trọng vào phát triển kinh tế biển, nhà nƣớc tập trung đầu tƣ vào chiến lƣợc phát triển đội ngũ lao động phục vụ cho lĩnh vực Nắm bắt đƣợc điều đó, nhiều trƣờng đào tạo, sở đào tạo nhân lực phục vụ nhanh chóng mở rộng ngành nghề đào tạo, chƣơng trình đào tạo đáp ứng nhu cầu xã hội Tại Hải Phòng- trung tâm kinh tế biển lớn nƣớc với hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực hàng hải yếu tố nhân lực lại thêm sôi động Tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc giai đoạn 20102014 thực quan tâm đến đội ngũ lao động sách ƣu đãi tuyển dụng, đào tạo sử dụng ngƣời Trong phạm vi nghiên cứu mình, tác giả tập trung nghiên cứu lĩnh vực việc tuyển chọn đào tạo nhân công ty Trong chiến lƣợc phát triển ngƣời công ty giai đoạn tuyển dụng nhân đào tạo nhân đƣợc coi yếu tố quan trọng cần trì nhằm nâng cao chất lƣợng lao động công ty đáp ứng nhiệm vụ thành phố đất nƣớc giao phó Luận văn hồn thành với nội dung sau: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng đào tạo nhân gồm khái niệm, vai trò, nội dung tuyển dụng, đào tạo nhân nhƣ yếu tố ảnh hƣởng đến trình tuyển dụng, đào tạo nhân Thứ hai, luận văn tiến hành phân tích thực trạng nguồn lao động Tổng công ty bảo đảm hàng hải miền Bắc khía cạnh số lƣợng, cấu, 87 trình độ giai đoạn 2010- 2014 Tác giả phân tích số liệu thống kê từ q trình tuyển dụng đào tạo cơng ty Qua đánh giá thực trạng tuyển dụng trình đào tạo nhân Tổng công ty Thứ ba, luận văn trình bày biện pháp để cải thiện trình tuyển dụng đào tạo nhân giai đoạn 2015- 2020 Tổng công ty Với biện pháp trình bày luận văn em mong muốn đóng góp ý kiến nhỏ chiến lƣợc phát triển nhân Tổng công ty bảo đảm an toàn hàng hải giai đoạn Em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến từ thầy giáo ngƣời đọc Xin chân thành cảm ơn 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Anh Cƣờng, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2004) Phương pháp kỹ quản lí nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Vũ Thuỳ Dƣơng, Hoàng Văn Hải (2005) Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Th.S Hà Văn Hội, PGS TS Bùi Xuân Phong, TS Vũ Trọng Phong ( 2002) Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp bưu viễn thơng, NXB Bƣu Điện, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ĐH KTQD, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - ThS Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội PSG, TS Lê Văn Tâm (2008), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội TS Nguyễn Hữu Thân (2004 ), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình kế hoạch nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 10 Bộ luật lao động Việt Nam (2003), NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 89 a ... vực Bảo đảm an toàn hàng hải 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc 2.2.2.1 Quy trình tuyển dụng Tổng Cơng ty bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc Áp dụng. .. miền Bắc 28 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 29 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc. .. TỔNG CƠNG TY BẢO ĐẢM AN TỒN HÀNG HẢI MIỀN BẮC 2.1 Giới thiệu chung Tổng Công ty Bảo đảm an toàn hàng hải miền Bắc 2.1.1 Sự hình thành phát triển - Tổng Cơng ty Bảo đảm an tồn hàng hải miền Bắc có