Đang tải... (xem toàn văn)
Trong cơ chế thị trường, mỗi doanh nghiệp đều phải tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì buộc doanh nghiệp phải làm ăn có lãi, tức là phải bán được sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ mà mình sản xuất kinh doanh.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Trang PHẦN GIỚI THIỆU Chương I: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG, VẤN ĐỀ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I THỊ TRƯỜNG II DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - VẤN ĐỀ SINH TỒN CỦA MỖI DOANH NGHIỆP Khái niệm trì phát triển thị trường doanh nghiệp .7 Sự cần thiết trì phát triển thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng tới việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp 11 3.1 Các yếu tố chủ quan 11 3.2 Các yếu tố khách quan .15 Những phương thức để trì phát triển thị trường 19 Chương II: TÌNH HÌNH DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT .21 I KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 21 Lịch sử hình thành công ty đặc điểm công ty 21 1.1 Lịch sử hình thành cơng ty .21 1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động công ty 22 Đặc điểm tổ chức hoạt động công ty .22 2.1 Cơ cấu máy tổ chức: 22 2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 23 V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 28 3.1 Sản phẩm 28 3.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty .29 Tình hình kinh doanh cơng ty thời gian qua .31 4.1 Kết hoạt động kinh doanh 31 4.2 Việc thực nghĩa vụ nộp thuế ngân sách nhà nước .34 II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 35 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty .35 Những kết đạt công tác trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát 39 Những hạn chế tồn 41 Nguyên nhân tồn .42 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 44 I CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 44 II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CHO DOANH NGHIỆP 44 1.Tăng cường hoạt động thăm dò, nghiên cứu thị trường .44 Xây dựng nên chiến lược tiêu thụ hiệu 47 Có kế hoạch sản phẩm hợp lý .50 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm 52 Tạo lập nguồn vốn sử dụng vốn có hiệu 54 Phát triển mạng lưới kênh phân phối 55 Tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng quảng bá sản phẩm 57 V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN .60 LỜI CAM ĐOAN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 DANH SÁCH BẢNG BIỂU 63 V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHẦN GIỚI THIỆU Trong chế thị trường, doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải làm ăn có lãi, tức phải bán sản phẩm hàng hố hay dịch vụ mà sản xuất kinh doanh Muốn vậy, phải giữ bạn hàng cũ, lôi thêm nhiều bạn hàng mới, hay nói cách khác doanh nghiệp phải biết cách trì phát triển thị trường Đối với doanh nghiệp tư nhân, việc lỗ lãi doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến vấn đề sinh tồn nên người chủ doanh nghiệp cần phải ý đến mặt doanh nghiệp chiến lược kinh doanh, cấu máy tổ chức, quản lý nhân sự, tài chính… Riêng cơng ty chun nhập phân phối hàng hố cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát cần phải đặc biệt quan tâm đến hoạt động bán hàng xúc tiến bán hàng, lượng hàng bán thời kì ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển cơng ty Vì vậy, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm hoá chất trở thành vấn đề cần quan tâm hàng đầu cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát lý mà em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chun đề nghiên cứu nhằm mục đích nâng cao trình độ hiểu biết vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hiểu sâu sắc nghiệp vụ bán hàng xúc tiến bán hàng công ty TNHH Hố chất Hồng Phát Trên sở thấy mặt mạnh mà công ty làm trình tiêu thụ sản phẩm, đồng thời phát hạn chế Từ đề xuất số giải pháp góp phần giúp cơng ty khắc phục hạn chế khó khăn, trì phát triển thị trường hố chất cơng ty khu vực nước Đề tài nghiên cứu phạm vi thị trường hoá chất Việt Nam cụ thể phương pháp đề gia tăng thị phần cơng ty TNHH Hố chất V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hồng Phát Với phương án giả thiết cơng ty hoạt động mục tiêu lợi nhuận muốn tăng lợi nhuận công ty phải nhập hàng đủ - rẻ - chất lượng doanh số bán hàng lớn Trong hoạt động kinh doanh thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải có biện pháp thích hợp để trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Đề tài thực thơng qua phương pháp lập luận, phân tích tổng hợp thông tin, liệu sơ cấp thứ cấp, phương pháp điều tra (quan sát, vấn…), tiếp xúc trực tiếp với công việc công ty, sử dụng mơ hình kinh tế, lý thuyết thị trường sản phẩm, marketing, quản lý hoạt động công tác thị trường công ty Nội dung chuyên đề gồm có chương: Chương I: Lý luận thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm công ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương II: Thực trạng tình hình trì phát triển thị trường cơng ty TNHH Hoá chất Hồng Phát Chương III: Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường cho sản phẩm hố chất cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG, VẤN ĐỀ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường xuất với đời phát triển sản xuất hàng hố Nó hình thành lĩnh vực lưu thơng Ở người có hàng hố, dịch vụ đem trao đổi (gọi bên bán) người có nhu cầu cần thoả mãn chưa thoả mãn có khả tốn ( gọi bên mua) gặp thực quan hệ trao đổi hàng hoá Với cách tiếp cận khác nhà kinh tế, có quan điểm khác thị trường Tuy nhiên, dù theo quan điểm thị trường hình thành thoả mãn điều kiện sau đây: - Đối tượng trao đổi sản phẩm hàng hoá dịch vụ - Đối tượng tham gia trao đổi bên bán bên mua - Điều kiện thực trao đổi khả toán Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn đó.1 Như vậy, người có nhu cầu, mong muốn khoản tiền sẵn sàng bỏ để mua sắm hàng hoá thoả mãn nhu cầu mong muốn định nên quy mô thị trường Thông qua thị trường người mua tìm sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất cung ứng thoả mãn yêu cầu thích hợp với khả tốn mình, cịn người bán (nhà sản xuất, kinh doanh) tìm nhu cầu khả toán cho sản phẩm, dịch vụ mà họ dự định cung ứng Thị trường nơi đem lại lợi ích thoả mãn cho người mua người bán PGS.TS Trần Minh Đạo, giáo trình Marketing bản, NXB giáo dục 2002, tr.16 V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp II DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - VẤN ĐỀ SINH TỒN CỦA MỖI DOANH NGHIỆP Khái niệm trì phát triển thị trường doanh nghiệp Bước vào kinh tế thị trường, cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải dành chỗ đứng thị trường, tức phải thu hút khách hàng phía Trong thị trường tự cạnh tranh, với loại sản phẩm có nhiều nhà cung ứng tham gia Vì có nhiều đối thủ cạnh tranh cho nhà sản xuất, để chiến thắng họ phải sức tìm biện pháp để tạo khách hàng cho sản phẩm doanh nghiệp Khi có khách hàng, doanh nghiệp bán sản phẩm phần để ni dưỡng cho doanh nghiệp phát triển Tuy nhiên, bước đầu cho kế hoạch giành thắng lợi cho cơng kinh doanh Khi giành khách hàng doanh nghiệp không phép tự thoả mãn Bởi lẽ thoả mãn khơng có hội để tồn Thực tế sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đạt thành cơng hiệu thị trường khơng có để đảm bảo chúng tiếp tục đạt thành công hiệu Nếu không đổi mới, doanh nghiệp bị tất khách hàng cảm thấy ngán ngẩm với sản phẩm chào bán với phương pháp cũ rích, tẻ nhạt Để có khách hàng doanh nghiệp phải tốn nhiều công sức tiền của, doanh nghiệp khơng phép lơ là, đối thủ dễ dàng cướp khách hàng Để giành nốt phần thắng cịn lại doanh nghiệp giữ chân khách hầng đến với cơng ty Vậy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vững thị trường doanh nghiệp chiếm lĩnh, khách hàng đến với doanh nghiệp, tạo nên thị trường ổn định cho doanh nghiệp V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Như vậy, để trì phát triển thị trường cho sản phẩm, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp để tạo hài lòng cho khách hàng quen thuộc Đó biện pháp nâng cao chất lượng, đa dạng hoá mẫu mã, kiểu dáng… đặc biệt dịch vụ sau bán hàng phải thật chu đáo Đây trình mà doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực để tạo mạnh cho doanh nghiệp Duy trì thị trường coi biện pháp để tạo nên hậu phương vững cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tồn thị trường Tuy nhiên, có trì thị trường mà khơng biết mở rộng doanh nghiệp dậm chân chỗ bị thụt lùi doanh nghiệp khác phát triển mạnh Để phát triển lên, doanh nghiệp phải biết mở rộng thị trường, tức tìm đến khách hàng thuyết phục họ dùng sản phẩm doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp tiến xa vị trí Phát triển thị trường: Đó cách thức doanh nghiệp đưa hàng hố có vào thị trường mới, để tăng lượng hàng hoá tiêu thụ Phát triển thị trường việc doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường mới, cơng việc chứa đựng nhiều rủi ro, lẽ thị trường chưa có sản phẩm (trường hợp xảy ra) có nhiều đối thủ chủ nhà, có doanh nghiệp mạnh chiếm lĩnh thị trường (đây trường hợp phổ biến) Việc thuyết phục khách hàng từ bỏ nhà cung ứng cũ để thử sử dụng sản phẩm doanh nghiệp vơ vàn khó khăn Để thực cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải có đầy đủ thơng tin xác phân đoạn thị trường này, phân tích cụ thể đưa biện pháp phù hợp để thu hút khách hàng Xây dựng đường lối nhạy bén thực tế, xác định ưu cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường PGS.TS Trần Minh Đạo, giáo trình Marketing bản, NXB giáo dục 2002, tr.223 V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Việc mở rộng thị trường giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho việc phát triển sản phẩm kéo dài chu kỳ sống cho sản phẩm Bởi lẽ, bán thị trường định muốn phát triển doanh nghiệp phải đa dạng hoá sản phẩm, sáng tạo nhiều sản phẩm Như tốn kém, doanh nghiệp biết mở rộng khu vực thị trường khác doanh nghiệp tận dụng lợi Một sản phẩm cũ khu vực lại khu vực thị trường khác Do đó, việc mở rộng thị trường hợp lý Duy trì phát triển thị trường cho doanh nghiệp trình phấn đấu cho sinh tồn phát triển doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải nhận thấy điều có biện pháp thực thích hợp với doanh nghiệp tạo nên thành cơng lớn Sự cần thiết trì phát triển thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp Như biết, kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm việc làm ăn lỗ, lãi doanh nghiệp Do đó, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải làm ăn có hiệu quả, phải để vừa giữ thị trường cũ lại vừa mở rộng thị trường Có doanh nghiệp phát triển khẳng định vị thể thị trường Theo thống kê, bình quân hàng năm doanh nghiệp tự đánh đến 1/3 lượng khách hàng Bởi lẽ, mà doanh nghiệp có khách hàng, chiếm lĩnh thị trường thường hay tự thoả mãn trọng đến việc sáng tạo phương thức tiếp thị, tiêu thụ chăm sóc khách hàng Khách hàng cảm thấy chán với kiểu cách bán hàng ngán ngẩm Trong đó, đối thủ cạnh tranh lại nhảy vào với đường lối tiếp thị nhạy bén đáp ứng mong muốn khách hàng việc khách hàng thân quen dễ dàng Việc trì thị trường cũ V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quan trọng Bởi lẽ, thị trường chiếm lĩnh thị trường ổn định, đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho doanh nghiệp Nhờ có phần lợi nhuận ni dưỡng mà cơng ty mở rộng thị trường, mạo hiểm nhảy vào thị trường thị trường đối thủ cạnh tranh Thị trường cũ khách hàng quen sử dụng sản phẩm có mối quan hệ định, có biện pháp chăm sóc tốt việc đối thủ cạnh tranh muốn tranh giành với khó khăn Duy trì tốt thị trường cũ giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần, xảy trường hợp xấu doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng doanh nghiệp tồn với mức lợi nhuận vừa phải Vì vậy, việc trì thị trường cần thiết Tuy nhiên, doanh nghiệp biết bán hàng cho khách hàng quen thuộc Bởi vậy, lãng phí nguồn nhân lực phát triển lên Muốn phát triển, doanh nghiệp xây dựng lên chiến lược tiêu thụ hiệu quả, phải có biện pháp để thu hút khách hàng đến với Thu hút thêm khách hàng giúp cho doanh nghiệp mở rộng chiếm lĩnh thị trường nâng cao lợi nhuận Khi mà thị phần doanh nghiệp lớn, tự tạo cho uy tín với khách hàng doanh nghiệp khơng cịn khó khăn việc thu hút khách hàng phía Như vậy, phát triển thị trường tạo mạnh cho doanh nghiệp thương trường, điều mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới Tóm lại, việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp quan trọng, giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển ngày mạnh hơn, tạo nên uy tín doanh nghiệp thị trường, giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh V thực hiện: Trần Thị Thu Hiền Lớp QLKT 44B ... TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 44 I CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 44 II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CHO. .. thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương II: Thực trạng tình hình trì phát triển thị trường cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương III: Một. .. phẩm công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát 39 Những hạn chế tồn 41 Nguyên nhân tồn .42 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY