Đang tải... (xem toàn văn)
Năm 2006 là năm đầu tiên thực hiện nghị quyết đại hội Đảng lần thứ X, năm đầu thực hiện kế hoạch 5 năm giai đoạn 2006-2010; là năm Hiệp định Thương mại Việt Mỹ sẽ đi vào thực hiện và Việt Nam phấn đấu ra nhập Tổ chức Thương mại thế giới WTO.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý MC LC Li m u .3 Chng I : Lý lun chung v c cu t chc 5 I.C cu t chc .5 1. Khỏi nim 5 2. Cỏc thuc tớnh c bn ca c cu t chc.5 2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic.5 2.2. Mụ hỡnh t chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn .6 2.2.1. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng 6 2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm .8 2.2.3. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d.9 2.2.4. Mụ hỡnh t chc b phn theo i tng khỏch hng 10 2.2.5. Mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc.11 2.2.6. Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh 21 2.2.7 Mụ hỡnh t chc b phn theo cỏc dch v h tr21. 2.2.8. Mụ hỡnh t chc ma trn 22 2.3. Thuc tớnh v mi quan h quyn hn . 24 2.4. Thuc tớnh v cp qun lý v tm qun lý.26 2.4.1. Cp qun lý v tm qun lý 26 2.4.2. Cỏc mụ hỡnh t chc xột theo s cp qun lý .27 2.5. Tp trung v phõn quyn trong qun lý t chc29 2.6. S phi hp cỏc b phn 29 II. Cỏc yu t nh hng n c cu t chc .30 1. Chin lc .30 2. Quy mụ ca t chc v mc phc tp trong hot ng ca t chc .30 Nguyễn Thị Hồng Thắm 1 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý 3. Cụng ngh .31 4. Thỏi ca lónh o cp cao v nng lc ca i ng nhõn lc31 5. Mụi trng 31 Chng II: Thc trng c cu t chc ca Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng .32 I. Gii thiu tng quan v Cụng ty .32 1. Tờn Cụng ty.31 2. Lnh vc hot ng kinh doanh 32 3. Tim nng v vn, lao ng .33 4. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 36 5. Chc nng, nhim v ca Cụng ty 37 6. C cu t chc42 II. Thc trng c cu t chc ca Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng .49 1. ỏnh giỏ thc trng c cu t chc ca Cụng ty49 2. u im v nhc im ca mụ hỡnh t chc. Nguyờn nhõn.60 2.1. u im60 2.2. Nhc im v nguyờn nhõn .63 Chng III: Nhng kin ngh nhm hon thin c cu t chc ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ trung ng .65 1. Quan im hon thin mụ hỡnh c cu t chc ca Cụng ty trong thi gian ti 65 2. Kin ngh nhm hon thin mụ hỡnh t chc ca Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng 66 Kt lun 85 Ti liu tham kho 86 Nguyễn Thị Hồng Thắm 2 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý LI M U Nm 2006 l nm u tiờn thc hin ngh quyt i hi ng ln th X, nm u thc hin k hoch 5 nm giai on 2006-2010; l nm Hip nh Thng mi Vit M s i vo thc hin v Vit Nam phn u ra nhp T chc Thng mi th gii WTO. Nm 2006 cng l nm Tng Cụng ty Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam chuyn sang hot ng theo mụ hỡnh Tp on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam. Nh vy, mụi trng kinh doanh, mụi trng phỏp lý s cú nhiu nhõn t mi: sc ộp gim giỏ quc t, xu hng gim cc cỏc dch v Bu chớnh, Vin thụng. Vic m rng th trng v thu hỳt khỏch hng ca cỏc doanh nghip Bu chớnh, Vin thụng s din ra nhanh hn, mnh hn trong s cnh tranh gay gt, quyt lit, tỏc ng n tỡnh hỡnh sn xut, kinh doanh ca Tng Cụng ty Bu chớnh-Vin thụng núi chung cng nh ca Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng núi riờng. L mt n v trung tõm u mi ca ngnh Bu chớnh trong cụng tỏc phỏt hnh bỏo chớ, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng luụn nhn thc rừ vai trũ v trỏch nhim to ln ca mỡnh. Do ú, nhng ngi lm cụng tỏc phỏt hnh bỏo chớ luụn nờu cao tinh thn trỏch nhim v khụng ngng trau di kin thc ỏp ng nhng yờu cu trong tỡnh hỡnh mi. Trong bi cnh Tp on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam i vo hot ng, Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng s cú vai trũ l ch dch v phỏt hnh bỏo chớ. Vi nhiu c hi v thỏch thc trong quỏ trỡnh phỏt trin, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng cn kin ton li c cu b mỏy t chc. Mun phỏt trin ngy cng ln mnh, Cụng ty phi cú b Nguyễn Thị Hồng Thắm 3 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý mỏy t chc cú trỡnh , c cu gn nh, mm do, linh hot phự hp vi iu kin hi nhp. Sau mt thi gian thc tp ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng, qua nghiờn cu thc t hot ng sn xut v b mỏy t chc ca Cụng ty, em xin mnh dn chn ti chuyờn thc tp tt nghip ca mỡnh l Mt s kin ngh nhm hon thin c cu t chc ca Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng . B cc bi vit gm 3 phn, mi phn l mt chng v c trỡnh by nh sau: Chng I: Lý lun chung v c cu t chc. Chng II: Thc trng c cu t chc ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng. Chng III: Nhng kin ngh nhm hon thin c cu t chc ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng. Trong thi gian thc tp ti Cụng ty, em ó nhn c s giỳp ca cụ giỏo Th.S Nguyn Th L Thuý, Ban Giỏm c Cụng ty, phũng T chc-Nhõn s-Hnh chớnh v cỏc cụ chỳ, anh ch trong Cụng ty. Em xin chõn thnh cm n! Nguyễn Thị Hồng Thắm 4 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý CHNG I: Lí LUN CHUNG V C CU T CHC. I. C cu t chc. 1. Khỏi nim. C cu t chc chớnh thc l tng hp cỏc b phn ( n v v cỏ nhõn) cú mi quan h ph thuc ln nhau, c chuyờn mụn hoỏ, cú nhng nhim v, quyn hn v trỏch nhim nht nh, c b trớ theo nhng cp, nhng khõu khỏc nhau nhm thc hin cỏc hot ng ca t chc v tin ti cỏc mc tiờu ó xỏc nh. 1 C cu t chc th hin cỏch thc phõn cụng hot ng ca t chc gia cỏc phõn h, b phn v cỏ nhõn. C cu t chc cũn th hin mi tng quan gia cỏc hot ng c th; nhng nhim v, quyn hn v trỏch nhim gn lin vi cỏc cỏ nhõn, b phn, phõn h ca t chc v tng quan gia cỏc mi quan h quyn lc bờn trong t chc. 2. Cỏc thuc tớnh c bn ca c cu t chc. Khi xem xột mt t chc thỡ cỏc yu t c bn thng c quan tõm v cp n bao gm: (1) chuyờn mụn hoỏ cụng vic, (2) phõn chia t chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn, (3) thuc tớnh v mi quan h quyn hn, (4) thuc tớnh v cp qun lý v tm qun lý, (5) tp trung v phõn quyn trong qun lý, v (6) s phi hp gia cỏc b phn, phõn h ca c cu. Sau õy chỳng ta s i vo xem xột c th tng yu t thuc tớnh c bn ca t chc. 2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic. 1 TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa hc v K thut H Ni 2002 Trang 7. Nguyễn Thị Hồng Thắm 5 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý Chuyờn mụn hoỏ s phõn chia cụng vic ra thnh nhiu vic nh, n gin, c lp, nh vy m mi ngi s d dng chn cho mỡnh mt cụng vic phự hp thc hin v nh ú nng sut lao ng c tng lờn rừ rt. Bờn cnh ú, chuyờn mụn hoỏ cng cú nhng nhc im, ú l s nhm chỏn ca ngi lao ng i vi nhng cụng vic nh l, tỏch ri nhau, s i ch gia ngi lao ng. 2.2. Phõn chia t chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn. Cỏc b phn trong t chc thng mang tớnh c lp tng i, mi b phn thc hin nhng hot ng nht nh. C cu ca t chc th hin cỏch thc hp nhúm to nờn cỏc b phn, phn ỏnh quỏ trỡnh chuyờn mụn hoỏ v qun lý t chc theo chiu ngang. Vic hp nhúm cỏc hot ng to iu kin cho vic m rng s thuc cp cú th qun lý v m rng hot ng t chc. Trờn thc t, cỏc b phn trong t chc c hỡnh thnh da trờn nhng tiờu chớ khỏc nhau, to ra cỏc mụ hỡnh t chc b phn khỏc nhau, c th l: (1) mụ hỡnh t chc n gin, (2) mụ hỡnh t chc theo chc nng, (3) mụ hỡnh t chc theo sn phm, (4) mụ hỡnh t chc theo khỏch hng, (5) mụ hỡnh t chc theo a d, (6) mụ hỡnh t chc theo n v chin lc, (7) mụ hỡnh t chc theo quỏ trỡnh, (8) mụ hỡnh t chc theo cỏc dch v h tr, v (9) mụ hỡnh t chc ma trn. Sau õy, chỳng ta s xem xột c th cỏc mụ hỡnh t chc trờn thy c c im ca cỏc mụ hỡnh v u nhc im ca chỳng. 2.2.1. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng. C s ca mụ hỡnh l cỏc cỏ nhõn hot ng trong cựng mt lnh vc chc nng (nh marketing, R&D, sn xut, ti chớnh, qun lý ngun nhõn Nguyễn Thị Hồng Thắm 6 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý lc) c hp nhúm trong cựng mt n v c cu. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng c s dng khỏ ph bin v rng rói trong mt giai on phỏt trin no ú, khi t chc cú quy mụ va v nh, hot ng trong mt lnh vc, n sn phm, n th trng. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng Nguyễn Thị Hồng Thắm 7 Quản lý kinh tế 44A Giỏm c Trng phũng Marketing Trng phũng k thut Trng phũng sn xut Trng phũng k toỏn Nghiờn cu th trng Lp k hoch Mar Qung cỏo Qun lý bỏn hng Bỏn hng LKH sn xut Dng c Phõn xng 1 Phõn xng 2 Phõn xng 3 Trng phũng nhõn s Tr lý giỏm c Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý u im ca mụ hỡnh ny l: (1) i vi cỏc cụng vic cú tớnh lp i lp li hng ngy thỡ mụ hỡnh ny cú hiu qu rt cao, (2) n gin hoỏ vic o to, (3) vic kim tra ca cp cao rt thun li. Nhc im ca mụ hỡnh l: (1) thiu s phi hp hnh ng gia cỏc phũng ban chc nng, (2) trỏch nhim v vn thc hin mc tiờu chung ca t chc cho cp lónh o cao nht, (3) chuyờn mụn hoỏ quỏ mc v to ra cỏch nhỡn quỏ hn hp cỏc cỏn b qun lý, 2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm. C s ca mụ hỡnh l cỏc hot ng gn lin vi mt nhúm sn phm v tuyn sn phm thỡ c hp nhúm vo mt b phn thc hin. Mụ hỡnh t chc loi ny cú vai trũ quan trng v ngy cng gia tng trong cỏc t chc quy mụ ln vi nhiu dõy chuyn cụng ngh. Mụ hỡnh hp nhúm b phn theo sn phm mt Cty hoỏ m phm Nguyễn Thị Hồng Thắm 8 Quản lý kinh tế 44A Giỏm c Phú G Mar Phú G nhõn s Phú G sn xut Phú G Ti chớnh Trng phũng ph trỏch M phm Trng phũng ph trỏch dc phm Trng phũng ph trỏch hoỏ cht Sn xut Bỏn hng Sn xut Bỏn hng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý u im ca mụ hỡnh ny l: (1) li ớch ca khỏch hng c chỳ ý nhiu hn, (2) cỏc phũng ban cú s phi hp tt hn t c mc tiờu chung, (3) cỏc cỏn b qun lý cú iu kin phỏt trin. Nhc im ca mụ hỡnh ny l: (1) yờu cu v cht lng cỏn b qun lý chung tng lờn, (2) d dn n s tranh ginh ngun lc gia cỏc tuyn, (3) vic kim tra ca cỏn b cp trờn gp nhiu khú khn. 2.2.3. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d. C s ca mụ hỡnh t chc b phn theo a d l vic hnh thnh b phn da vo lónh th, cỏc hot ng trong mt khu vc hay a d nht nh c hp nhúm v giao cho mt ngi qun lý, phng thc ny khỏ ph bin cỏc t chc hot ng trờn phm vi a lý rng. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d c s dng khi cn tin hnh cỏc hot ng ging nhau cỏc khu vc a lý khỏc nhau. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d. Nguyễn Thị Hồng Thắm 9 Quản lý kinh tế 44A Tng Giỏm c Phú TG Mar Phú TG nhõn s Phú TG Ti chớnh Giỏm c khu vc chõu Giỏm c khu vc Chõu u Giỏm c khu vc Chõu M K thut Sn xut Nhõn s K toỏn Bỏn hng Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Khoa häc qu¶n lý Ưu điểm của mô hình tổ chức bộ phận theo địa dư là: (1) hướng hoạt động vào các thị trường cụ thể, (2) chú ý các vấn đề địa phương, (3) tận dụng được các nguồn lực của địa phương. Nhược điểm của mô hình là: (1) các hoạt động giống nhau trên diện rộng khó được duy trì, (2) đòi hỏi phải có nhiều cán bộ quản lý, (3) công việc dễ bị trùng lắp, (4) việc ra quyết định trên diện rộng và kiểm tra khó thực hiện 2.2.4. Mô hình tổ chức bộ phận theo đối tượng khách hàng. Cơ sở của mô hình tổ chức bộ phận theo đối tượng khách hàng dựa vào những nhu cầu mang đặc trưng riêng của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ. Mô hình tổ chức bộ phận theo khách hàng ở một Cty thương mại. Mô hình tổ chức bộ phận theo khách hàng ít được sử dụng như một mô hình duy nhất hoặc như một dạng cơ cấu tổ chức chính mà nó thường được sử dụng như một mô hình hỗ trợ bổ sung và kết hợp với các mô hình khác. NguyÔn ThÞ Hång Th¾m 10 Qu¶n lý kinh tÕ 44A Tổng Giám đốc Phó TGĐ sản xuất Phó TGĐ kinh doanh Phó TGĐ nhân sự Thị trường nội địa Thị trưòng Châu Âu Thị trường Hoa kỳ [...]... Cụng ty Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng cú tờn giao dch quc t l NATIONAL NEWSPAPERS DISTRIBUTION COMPANY ( vit tt l NNDC) Cụng ty phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng cú tr s chớnh t ti s 17 ph inh L qun Hon Kim - H Ni 2 Lnh vc hot ng kinh doanh Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng l t chc kinh t - n v thnh viờn, hch toỏn ph thuc Tng cụng ty Bu chớnh Vin thụng Vit nam theo iu l t chc v hot ng ca Tng cụng ty Bu... tnh * Mt im in ca cụng ty Khỏnh Ho mi c hỡnh thnh nhng cụng ty cha ký hp ng phỏt hnh 3 Tim nng v vn, lao ng * V vn: Cụng ty phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng l n v kinh doanh hch toỏn ph thuc Tng cụng ty Bu chớnh vin thụng, vi chc nng phc v nhõn dõn l chớnh, mc ớch kinh doanh khụng phi l mc tiờu hng u ca Cụng ty Mc dự vy, Cụng ty kinh doanh vn hiu qu v li nhun t vic kinh doanh ca Cụng ty ngy cng tng lờn Nguyễn... doanh Tem Bu chớnh T ú hỡnh thnh lờn cỏc n v hot ng c lp trc thuc Tng cc Bu in ú l Trung tõm vn chuyn, Cụng ty Tem v Trung tõm PHBCTW Cụng ty chớnh thc c thnh lp nm 1977 theo quyt nh thnh lp s 1799/ Q/ TCB ngy 22/8/1977, di tờn gi l Trung tõm Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng, n ngy 16/1/1989 c i tờn thnh Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ trung ng theo Quyt nh 64/Q/ TCB Nguyễn Thị Hồng Thắm 36 Quản lý kinh tế 44A ... cu - V cu trỳc v t chc: Tp on l mt t hp cỏc cụng ty bao gm Cụng ty m v cỏc cụng ty con, chỏu (phn ln mang h ca Cụng ty m) Cụng ty m s hu phn ln s lng vn c phn trong cỏc cụng ty con, chỏu v chi phi chỳng v mt ti chớnh, chin lc phỏt trin; to thnh mt khi cu trỳc nh cỏc v tinh xoay quanh ht nhõn ng thi do trỡnh phỏt trin cao ca th trng ti chớnh, cỏc cụng ty con cng nm gi c phiu ca nhau v chi phi nhau to... hp cỏc cụng ty c lp v mt phỏp lý nhng to thnh mt tp on gm mt Cụng ty m ( Holding Company) v mt hay nhiu cụng ty hoc chi nhỏnh gúp vn c phn, chu s kim soỏt ca Cụng ty m.3 Mc dự cũn nhiu ý kin cha thng nht nhng cú th a ra mt khỏi nim chung v tp on kinh t nh sau: Tp on kinh t l mt t hp cỏc Cụng ty hot ng trong mt ngnh hay nhng ngnh khỏc nhau, trong phm vi mt nc hay nhiu nc Trong ú cú mt Cụng ty m nm quyn... c u tiờn hng u Quan h ti chớnh gia Cụng ty m v cỏc cụng ty thnh viờn ch yu da trờn quan h s hu v h tr to iu kin thun li cho cỏc cụng ty thnh viờn vay vn t ngun c phn chung ca tp on Cỏc thnh viờn c hng u ói t vic vay vn ny theo t l c phn úng gúp, thụng qua cụng ty ti chớnh Trong nhiu trng hp ngoi vn c phn úng gúp, cỏc cụng ty ti chớnh cũn cú th vay t cỏc cụng ty thnh viờn theo lói sut tho thun 8 : ThS... nht, tp trung v n nh Nhng t chc cú ngun lc khan him, a dng, phõn tỏn v thay i nhanh chúng thng xõy dng c cu Nguyễn Thị Hồng Thắm 31 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý t chc vi cỏc mi liờn h hu c, vic ra quyt nh mang tớnh cht phi tp trung, cỏc b phn liờn kt cht ch vi nhau CHNG II: THC TRNG C CU T CHC TI CễNG TY PHT HNH BO CH TRUNG NG I Gii thiu tng quan v Cụng ty 1... ch vi Concern Nm l, Concern õy l mt t chc tp on kinh t c ỏp dng ph bin hin nay nhiu nc di hỡnh thc Cụng ty m u t vo cỏc cụng ty khỏc thnh cỏc cụng ty con Cụng ty m iu hnh hot ng ca Concern Mc tiờu thnh lp Concern l to th lc ti chớnh mnh phỏt Nguyễn Thị Hồng Thắm 18 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý trin kinh doanh nhm hn ch ri ro, ng thi h tr mnh m trong nghiờn... ngn cn s phi hp Hiu trng Trung tõm o to v t vn k toỏn Trung tõm t vn v u thu Trung tõm ting Anh Trung tõm o to sau i hc Mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc mt trng hc V thc cht, mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc l bin th ca cỏc mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm, a d hoc khỏch hng Cỏc n v chin lc l nhng phõn h c lp, m nhn Nguyễn Thị Hồng Thắm 11 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa... ngi (chim 12.75%) 11 Ngun: Bỏo cỏo tng kt hot ng sn xut kinh doanh ca Cụng ty PHBCTW qua cỏc nm Ngun: S liu ca phũng t chc nhõn s hnh chớnh, Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng tớnh n ht nm 2005 12 Nguyễn Thị Hồng Thắm 34 Quản lý kinh tế 44A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý Trỡnh S lao ng Tờn n v Lónh o Cụng ty Phũng TCNSHC Phũng KTTKTC Phũng Nghip v Phũng K hoch Phũng Tin hc Tng . hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ. Mô hình tổ chức bộ phận theo khách hàng ở một Cty thương mại. Mô hình tổ chức bộ phận theo khách hàng ít được sử dụng. hp cỏc cụng ty bao gm Cụng ty m v cỏc cụng ty con, chỏu (phn ln mang h ca Cụng ty m). Cụng ty m s hu phn ln s lng vn c phn trong cỏc cụng ty con, chỏu