Đang tải... (xem toàn văn)
Người ta thường nói “sự nghiệp thành hay bại đều do con người”. Bất cứ doanh nghiệp nào dù là doanh nghiệp có truyền thống và nội dung sự nghiệp tốt đẹp nhưng nếu không tìm được những người phù hợp để tiếp tục phát huy và kế thừa những truyền thống đó thì tất yếu sẽ dẫn đến sự suy thoái.
HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A LỜI MỞ ĐẦU Người ta thường nói “sự nghiệp thành hay bại người” Bất doanh nghiệp dù doanh nghiệp có truyền thống nội dung nghiệp tốt đẹp khơng tìm người phù hợp để tiếp tục phát huy kế thừa truyền thống tất yếu dẫn đến suy thối Cho nên tìm người nào, đào tạo người sao, làm cách để phát huy lực trí tuệ họ trở thành câu hỏi mà doanh nghiệp cố gắng tìm câu trả lời tốt nhất, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khơng cịn đơn giản cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ hay khách hàng mà cạnh tranh nguồn nhân lực Chính nên doanh nghiệp có nguồn nhân lực tay phải biết cách sử dụng cho có hiệu quả, phải biết cách tạo động lực thúc đẩy họ làm việc Bằng cách sử dụng hệ thống công cụ đãi ngộ nhân doanh nghiệp đạt điều Xuất phát từ nhận thức tầm quan trọng công cụ đãi ngộ nhân sự, thời gian thực tập Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera với hướng dẫn giúp đỡ PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền cán công nhân viên công ty, em xin chọn đề tài “ Hồn thiện cơng cụ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera” Trong viết này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu khác như: - Nghiên cứu tài liệu sách báo kết hợp với kiến thức học - Sử dụng phương pháp thống kê - Sử dụng phương pháp so sánh - Sử dụng phương pháp điều tra CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A Luận văn kết cấu theo nội dung sau : Chương I: Lý luận chung nhân hệ thống công cụ đãi ngộ nhân Chương II: Thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera Chương III: Các giải pháp hồn thiện hệ thống cơng cụ đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera Tuy nhiên kiến thức thực tế nhiều hạn chế cộng với thời gian có hạn nên viết khơng thể tránh khỏi có thiếu sót nên em mong nhận ý kiến đóng góp, giúp đỡ thày cơ, bạn bè cô Công ty để em hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ VÀ HỆ THỐNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ I NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐỘNG LỰC CHO NGUỒN NHÂN LỰC Nguồn nhân lực 1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực nguồn lực người xem xét nhiều góc độ khác Trước hết nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội, bao gồm toàn dân cư có thể phát triển bình thường Tiếp theo với tư cách yếu tố phát triển xã hội nguồn nhân lực khả lao động xã hội hiểu theo nghĩa hẹp, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Ngồi cịn hiểu nguồn nhân lực tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố vật chất tinh thần huy động vào trình lao động Trong tổ chức nguồn nhân lực gồm tất cá nhân tham gia vào hoạt động với vai trò Nguồn nhân lực tổ chức đặc trưng yếu tố sau: Số lượng, cấu tuổi, chất lượng, cấu cấp bậc nguồn nhân lực Như tổ chức nhân lực nguồn lực có giá trị khơng thể thiếu Mục tiêu hàng đầu lâu dài phần lớn tổ chức sử dụng nguồn nhân lực để đạt hiệu cao 1.2 Vai trò nguồn nhân lực Xét giác độ trình độ phát triển lực lượng sản xuất, trình phát triển kinh tế chia thành ba giai đoạn với nét đặc trưng khác biệt CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A Trong kinh tế nông nghiệp chủ yếu sử dụng sức lao động bắp người tài nguyên thiên nhiên để tạo cải vật chất cho xã hội Tri thức chủ yếu kinh nghiệm tích luỹ lại từ hoạt động thực tiễn, suất, chất lượng hiệu sản xuất thấp Trong kinh tế công nghiệp dù có trợ giúp máy móc song sức lao động người tài nguyên thiên nhiên giữ vai trò chủ yếu Tri thức giở không đơn khái quát từ hoạt động thực tiễn mà có sâu tìm hiểu quy luật vận động tự nhiên xã hội, tư để đưa phát minh, sáng chế góp phần nâng cao suất, chất lượng, hiệu Trong kinh tế tri thức, tri thức kỹ người trở thành lực lượng sản xuất hàng đầu đánh giá yếu tố định cạnh tranh kinh tế thiết lập trật tự giới Tri thức phát minh khoa học công nghệ trở thành yếu tố tạo lợi cạnh tranh sản phẩm, doanh nghiệp, quốc gia Tại Nghị Đại hội VII, Đảng Nhà nước ta nhấn mạnh: “Con người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển” Một lần khẳng định lại Nghị Đại hội lần thứ IX Đảng: “Con người nguồn nhân lực nhân tố định phát triển đất nước thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hố” Như vậy, nguồn nhân lực giữ vai trò to lớn toàn đời sống kinh tế xã hội nói chung, doanh nghiệp nói riêng Động lực người lao động 2.1 Khái niệm động lực lao động yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động Để đạt hiệu cao cơng việc tổ chức phải có phương pháp cách thức thích hợp để tạo động lực lao động cho nhân viên Đây vấn đề khơng có giá trị lý luận mà cịn có giá trị thực tiễn “Động lực CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức”1 Như động lực cá nhân kết nhiều nguồn lực hoạt động đồng thời người, môi trường sống làm việc họ Hành vi có động lực tổ chức kết tổng hợp kết hợp tác động nhiều yếu tố cấu, kiểu lãnh đạo, văn hố tổ chức, sách nhân lực việc thực sách Ngồi yếu tố thuộc thân người lao động đóng vai trị quan trọng việc tạo động lực lao động 2.2 Vai trị, mục đích ý nghĩa tạo động lực Vai trò: Đối với người lao động: Giúp cho người lao động có điều kiện để tự hồn thiện thân Đối với doanh nghiệp: Giúp doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực đồng thời khai thác tốt tiềm người lao động, giúp nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí lao động sống sản phẩm Tạo sở để giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Đối với xã hội: Góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trưởng phát triển Mục đích: Mục đích bản, quan trọng việc tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác phát huy tiềm người nhằm đạt mục tiêu tổ chức Mặt khác nhằm thu hút gắn bó người lao động với tổ chức Bởi người lao động có động lực làm việc họ có say mê với cơng việc, với nghề…Chính khơng khiến người lao động gắn bó với cơng việc mà cịn thu hút thêm nhiều lao động giỏi Ý nghĩa việc tạo động lực lao động: Đối với phịng quản lý lao động hoạt động giúp cho công tác tuyển chọn, tuyển mộ, phân công hợp tác lao động đạt hiệu cao hơn, công tác quản lý lao động thuận lợi Đối với mặt khác doanh nghiệp an toàn vệ sinh lao động, an ninh trật tự, văn hoá liên doanh liên kết, quản lý vật tư, thực kế hoạch sản Khoa Kinh tế Lao động Dân số: Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 2004 Tr134 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A xuất, cải tiến kỹ thuật…thì có động lực lao động tạo cho người lao động hưng phấn làm việc Từ họ có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm nguyên liệu…đóng góp sức vào việc xây dựng tổ chức ngày vững mạnh 2.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 2.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Theo A.Maslow người có nhiều nhu cầu khác tổ chức thành hệ thống thứ bậc người mong muốn thoả mãn nhu cầu Có năm loại nhu cầu xếp từ thấp đến cao sau: Nhu cầu tự hồn thiện Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu xã hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý (vật chất) Sơ đồ 1: Sự phân cấp nhu cầu A.Maslow2 - Các nhu cầu sinh lý: Đây nhu cầu để trì sống, chưa thoả mãn tới mức độ cần thiết nhu cầu khác khơng có tác dụng thúc đẩy Chỉ nhu cầu thoả mãn nhu cầu cấp độ cao bắt đầu kích thích hành vi người - Nhu cầu an tồn: Đó mong muốn bảo vệ khỏi bạo lực, nguy hiểm, tuỳ tiện Khoa Khoa học quản lý: Giáo trình Khoa học quản lý NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội 2002 Tập II - Tr 118 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A - Nhu cầu xã hội: Do người thành viên xã hội nên họ ln có nhu cầu quan hệ với người khác - Nhu cầu tôn trọng: Là mong muốn công nhận tơn trọng, nhu cầu tự tơn trọng Nhu cầu loại dẫn tới thoả mãn quyền lực, uy tín, địa vị lịng tự tin - Nhu cầu tự hoàn thiện: Đây nhu cầu cao nhất, nhu cầu trưởng thành phát triển, biến lực thành thực Ứng dụng thuyết thực tế khơng có nhu cầu thoả mãn hồn toàn nhu cầu thoả mãn khơng cịn tạo động lực Nhà quản lý cần phải nắm bắt nhân viên đâu hệ thống thứ bậc để từ hướng vào việc thoả mãn nhu cầu 2.3.2 Hệ thống hai yếu tố F Herzberg Thuyết cho có yếu tố có tác dụng làm thoả mãn người Đó yếu tố trì Bên cạnh có yếu tố có tác dụng kích thích người làm việc hăng hái Đó yếu tố động viên thực - Nhóm yếu tố trì: Gồm yếu tố như: Các sách chế độ quản trị công ty, giám sát công việc, lương bổng phúc lợi, điều kiện làm việc, quan hệ người Những yếu tố có tác dụng ngăn ngừa không thoả mãn đối công việc người lao động động lực diện chúng khơng đủ tạo động lực thồ mãn - Nhóm yếu tố động viên: gồm thành đạt, trách nhiệm lao động, thăng tiến, công nhận, thân công việc… Học thuyết hàng loạt yếu tố tác động tới động lực thoả mãn người lao động Nó ảnh hưởng tới việc phân công phân công lại công việc tổ chức Ứng dụng thuyết muốn nâng cao thành tích người lao động cần phải giao cho họ cơng việc có nhiều thách thức, có CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A trách nhiệm cao có hội để thăng tiến, Nhưng học thuyết không hoàn toàn phù hợp với lao động cụ thể, yếu tố hoạt động đồng thời khơng tách rời Vì nhiệm vụ nhà quản lý không bảo đảm yếu tố trì mà đồng thời cịn phải ý tới việc nâng cao thoả mãn công việc 2.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Học thuyết cho động lực chức kỳ vọng, tức nỗ lực người lao động công việc đem lại cho họ thành tích định thành tích đem lại kết mong muốn Ông đưa cơng thức sau: M= ExVxI Trong : M ( Motivation): động thúc đẩy người lao động E (Expectation): Là kỳ vọng cá nhân V (Value): Là giá trị phần thưởng I (instruments): Là công cụ tạo động lực Ứng dụng học thuyết phải làm cho người lao động hiểu mối quan hệ nỗ lực, thành tích phần thưởng Ngoài cần tạo hấp dẫn kết quả/ phần thưởng người lao động phần thưởng có hấp dẫn khiến cho người lao động có động lực để nỗ lực Nhà quản lý muốn nâng cao động lực người lao động nên tác động vào hệ thống cơng cụ tạo động lực 2.3.4 Học thuyết công J.Stacy Adams Học thuyết đề cập tới vấn đề nhận thức người lao động mức độ đối xử công đắn tổ chức Với giả thiết người có mong muốn đối xử cơng bằng, cá nhân có xu hướng so sánh đóng góp họ quyền lợi mà họ nhận với đóng góp quyền lợi cá nhân khác Nếu tỷ lệ tương đương tức người lao động CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A đối xử công Do để tạo động lực cho người lao động cần tạo trì cân đóng góp quyền lợi mà cá nhân hưởng 2.3.5 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner Học thuyết hướng vào việc thay đổi hành vi người thông qua tác động tăng cường Cụ thể hành vi thưởng thường có xu hướng lặp lại, hành vi khơng thưởng thường khơng lặp lại Khoảng thời gian xảy hành vi thời điểm thưởng/phạt ngắn có tác dụng thay đổi hành vi Theo thuyết phạt có tác dụng làm thay đổi hành vi ý muốn gây tiêu cực đem lại hiệu thưởng Như để tạo động lực lao động người quản lý cần quan tâm tới thành tích nhân viên để kịp thời khen thưởng động viên khích lệ họ II HỆ THỐNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Khái niệm đãi ngộ nhân Đãi ngộ nhân trình bù đắp hao phí lao động cho người lao động vật chất tinh thần thông qua cơng cụ, địn bẩy nhằm trì, củng cố phát triển lực lượng lao động nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Đây hình thức khen thưởng động viên nhằm khuyến khích người lao động làm việc hăng say đạt hiệu cao công việc Như vậy, đãi ngộ nhân trình gồm hai hoạt động có liên quan chặt chẽ với nhau: chăm lo đời sống vật chất chăm lo đời sống tinh thần, nằm khn khổ định mục tiêu tổ chức Mục tiêu cuối doanh nghiệp lợi nhuận Với người lao động lợi ích cá nhân Nếu biết kết hợp hài hoà hai loại lợi ích doanh nghiệp tạo sức mạnh tổng hợp, nâng cao suất lao động hiệu công CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A việc Tóm lại đãi ngộ nhân ln biện pháp lâu dài mang tính chiến lược cho phát triển doanh nghiệp Cơ sở đãi ngộ nhân - Đãi ngộ phải dựa vào trình độ chun mơn thâm niên công tác người lao động - Đãi ngộ phải dựa vào điều kiện lao động cụ thể q trình thực cơng việc người lao động phải tiêu hao sức lực tâm lý Mức tiêu hao tuỳ thuộc vào môi trường lao động cụ thể cần bù đắp xứng đáng Điều kiện môi trường lại quy định mức độ nặng nhọc cơng việc Đó tác động tổng hợp hàng loạt yếu tố vệ sinh môi trường lao động tâm lý lao động có ảnh hưởng đến trạng thái chức thể người, đến khả làm việc, sức khỏe, suất hiệu lao động - Đãi ngộ phải dựa vào suất lao động yếu tố định hiệu sản xuất kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng ổn định kinh tế, định trình tích luỹ tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân 3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 3.1.1 Lương bổng thị trường Môi trường khu vực môi trường nghề nghiệp mà doanh nghiệp tồn hoạt động có ảnh hưởng lớn đến việc xác định mức đãi ngộ Nếu xác định mức phù hợp với yêu cầu môi trường lớn này, doanh nghiệp không bị đào thải thị trường cạnh tranh 3.1.2 Chi phí sinh hoạt Khi tiến hành xác định mức lương đãi ngộ Công ty phải ý mức lương bổng phải phù hợp với chi phí sinh hoạt cho người lao động gia đình họ Khi có biến động giá phải điều chỉnh cho phù hợp có người lao động tâm vào cơng việc CHUN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 10 ... chung nhân hệ thống công cụ đãi ngộ nhân Chương II: Thực trạng hệ thống công cụ đãi ngộ Công ty Cổ phần Sản xuất Thương mại Viglacera Chương III: Các giải pháp hồn thiện hệ thống cơng cụ đãi ngộ nhân. .. Cơng ty để em hồn thiện đề tài Em xin chân thành cảm ơn! CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HÀ HẠNH DUNG – QLKT44A CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHÂN SỰ VÀ HỆ THỐNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ I NGUỒN NHÂN... triển doanh nghiệp Cơ sở đãi ngộ nhân - Đãi ngộ phải dựa vào trình độ chuyên môn thâm niên công tác người lao động - Đãi ngộ phải dựa vào điều kiện lao động cụ thể trình thực công việc người lao động
