TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP HCM GVHD : PGS.TS NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : Nhóm 18 LỚP : ĐHQT7B CẤU TRÚC ĐỀ TÀI Tổng quan đề tài Cơ sở lý luận Phương pháp nghiên cứu Kết nghiên cứu Đề xuất giải pháp TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu CƠ SỞ LÝ LUẬN CÁC KHÁI NIỆM:  Ngành dệt may  Lòng trung thành  Sự hài lòng  Mối quan hệ CƠ SỞ LÝ LUẬN MÔ HÌNH THAM KHẢO:  Nghiên cứu Foreman Facts (1946)  Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967)  Chỉ số mô tả công việc (JDI) Smith (1969)  Nghiên cứu Schemerhon (1993)  Nghiên cứu Spector (1997)  Nghiên cứu Trần Kim Dung (2005)  Nghiên cứu Vũ Khắc Đạt (2008)  Nghiên cứu Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Tham khảo 2.6, 3.3.1 XÂY DỰNG THANG ĐO LƯƠNG Mức lương xứng đáng với công sức thời gian anh (chị) bỏ (luong1) Mức lương hợp lý so với công việc mà anh (chị) làm (luong2) Mức lương đảm bảo chi tiêu anh (chị) (luong3) Công ty anh (chị) trả lương hợp lý công ty khác (luong4) Tiền lương trả thời hạn mà công ty quy định (luong5) Anh (chị) cảm thấy thỏa mãn với sách tăng lương công ty (luong6) THƯỞNG Anh (chị) thường xuyên nhận tiền thưởng dịp lễ, tết… (thuong1) Công ty có tiêu chuẩn khen thưởng rõ ràng minh bạch (thuong2) Mức thưởng xứng đáng với kết làm việc anh (chị), thể công (thuong3) Anh (chị) có động lực để làm việc nhờ sách khen thưởng công ty (thuong4) Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Spector Spector Spector Nguyễn Vũ Duy Nhất ĐÃI NGỘ Công ty anh (chị) phổ biến rõ ràng thông tin loại bảo hiểm phúc lợi xã hội anh (chị) hưởng (daingo1) Công ty anh (chị) thực sách bảo hiểm tai nạn quy định (daingo2) Quy định nghỉ lễ, nghỉ phép công ty anh (chị) chấp nhận (daingo3) Công ty cung cấp đầy đủ cho anh (chị) loại bảo hiểm bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế,… (daingo4) Ngoài bảo hiểm, công ty cung cấp nhiều loại trợ cấp khác như: hỗ trợ sinh sản, ca đêm, độc hại,… (daingo5) Công ty có tổ chức hoạt động văn nghệ, du lịch,… nâng cao tinh thần cho người lao động (daingo6) Anh (chị) công ty quan tâm gặp khó khăn, bệnh tật (daingo7) ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Anh (chị) nhận thấy giấc làm việc công ty hợp lý (dklv1) Anh (chị) trang bị đầy đủ dụng cụ thiết bị đại làm việc (dklv2) Nơi làm việc anh (chị) đảm bảo an toàn lao động (dklv3) Công ty cung cấp cho anh (chị) đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động làm việc bao tay, trang,… (dklv4) Máy móc bảo trì thường xuyên (dklv5) Nơi làm việc (dklv6) Anh (chị) cung cấp đầy đủ thông tin, biết nhiều vấn đề, sách công ty (dklv7) Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Tự đề xuất Tự đề xuất Vũ Khắc Đạt Tự đề xuất Nguyễn Vũ Duy Nhất Nguyễn Vũ Duy Nhất Vũ Khắc Đạt Spector Spector Nguyễn Vũ Duy Nhất Nguyễn Vũ Duy Nhất 4 BẢN CHẤT CÔNG VIỆC Anh (chị) chịu áp lực công việc (bccv1) Công việc phù hợp với học vấn lực chuyên môn anh (chị) (bccv2) Anh (chị) có điều kiện để cải thiện kĩ kiến thức công việc làm (bccv3) Công việc ổn định biến động, làm lâu dài (bccv4) QUẢN LÝ Quản lý lắng nghe ý kiến anh (chị) (quanly1) Anh (chị) quản lý tôn trọng (quanly2) Quản lý quan tâm hỗ trợ cho anh (chị) công việc (quanly3) Anh (chị) cảm thấy quản lý người công đáng tin cậy (quanly4) Anh (chị) nể phục lực quản lý (quanly5) ĐỒNG NGHIỆP Anh (chị) cảm thấy người làm việc chung với thân thiện dễ mến (dongnghiep1) Đồng nghiệp quan tâm sẵn sàng giúp đỡ anh (chị) công việc (dongnghiep2) Đồng nghiệp anh (chị) người đáng tin cậy (dongnghiep3) Anh (chị) cảm thấy vui vẻ thích thú làm việc với đồng nghiệp (dongnghiep4) Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Smith Smith Smith Smith Smith Vũ Khắc Đạt Spector Spector Spector Spector Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta ,040 ,230 (Constant) x3 Khen ,415 ,064 thưởng x4 Bảo ,313 ,037 hiểm x6 Thăng ,113 ,039 chức x2 Tiền ,159 ,055 lương x5 Quản lý ,118 ,047 a Dependent Variable: y Lòng trung thành t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF ,174 ,862 ,323 6,463 ,000 ,740 1,352 ,387 8,416 ,000 ,876 1,142 ,139 2,918 ,004 ,817 1,224 ,137 2,922 ,004 ,841 1,189 ,116 2,497 ,013 ,857 1,167 Y = 0.415 × KT + 0.313 × BH + 0.113 × TC + 0.159 × TL + 0.118 × QL + 0.04 Y = 0.387 × BH + 0.323 × KT + 0.139 × TC + 0.137 × TL + 0.116 × QL Phụ lục P7.5 MÔ HÌNH SAU HỒI QUY Mô hình yếu tố tác động tới lòng trung thành công nhân KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGOÀI MÔ HÌNH Kiểm định trung bình t-test Bảng tóm tắt kết kiểm định t-test Giả thuyết Giá trị F kiểm định Leneve Giá trị sig Giá trị sig kiểm định kiểm định t Leneve H7_Giới tính 0.343 0.559 0.881 H10_Tình trạng hôn nhân 15.226 0.000 0.001 Phụ lục P7.6.1 KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐ NGOÀI MÔ HÌNH Phân tích phương sai ANOVA Bảng tóm tắt kết kiểm định ANOVA Giả thuyết H8_Tuổi tác H9_Trình độ học vấn H11_Thâm niên làm việc H12_Thu nhập Giá trị sig kiểm định Leneve Kết kiểm định Tamhane 0,000 Bác bỏ 0,000 Chấp nhận 0,000 Bác bỏ 0,000 Bác bỏ Phụ lục P7.6.2 ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean y Lòng trung thành 250 3,56 ,605 ,038 t y Lòng trung thành df 93,143 249 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Lower Upper ,000 3,563 3,49 3,64 Thang đo có ý nghĩa thống kê Phụ lục P7.7 KẾT LUẬN HỒI QUY Thứ tự tầm quan trọng Trung Tên nhân tố bình nhân tố Biến quan sát daingo1 Bảo hiểm_x4 3,23 daingo2 daingo3 thuong1 Khen thưởng_x3 2,99 thuong2 thuong3 thuong4 Thăng chức_x6 2,96 daotaopt4 daotaopt5 luong1 Tiền lương_x2 3,35 luong2 luong3 luong5 luong6 quanly3 Quản lý_x5 3,42 quanly4 quanly5 Ý nghĩa Thông tin bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế phổ biến rõ ràng Công ty anh (chị) chi trả tiền bảo hiểm quy định Các thủ tục bảo hiểm công ty thực cách chu đáo Anh (chị) thường xuyên nhận tiền thưởng dịp lễ, tết… Công ty có tiêu chuẩn khen thưởng rõ ràng minh bạch Mức thưởng công bằng, xứng đáng với kết làm việc anh (chị) Anh (chị) có động lực để làm việc nhờ sách khen thưởng công ty Các tiêu chuẩn thăng tiến công ty rõ ràng minh bạch Anh (chị) thăng chức dễ dàng Mức lương xứng đáng với công sức thời gian anh (chị) bỏ Mức lương đảm bảo chi tiêu anh (chị) Công ty anh (chị) trả lương hợp lý công ty khác Công ty có định kì tăng lương ngắn Mức tăng lương công ty hợp lý Quản lý quan tâm hỗ trợ cho công nhân công việc Quản lý anh (chị) người công đáng tin cậy Anh (chị) nể phục lực quản lý Trung bình biến quan sát 3.48 3.02 3.19 3.02 3.29 2.43 3.21 2.93 2.99 3.41 2.70 3.35 3.46 3.83 3.39 3.19 3.70 Giải pháp nâng cao lòng trung thành Của công nhân ngành dệt may TP HCM BẢO HIỂM KHEN THƯỞNG TIỀN LƯƠNG THĂNG CHỨC CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG BẢO HIỂM  Thông tin sách  Hạn chế tối đa thủ tục  Ứng xử nhân viên hành  Chi trả tiền bảo hiểm KHEN THƯỞNG  Khen thưởng rõ ràng  Tăng mức thưởng  Công bằng, xứng đáng  Linh hoạt đa dạng THĂNG CHỨC  Việc thăng chức  Cơ hội thăng tiến  Chương trình đào tạo TIỀN LƯƠNG  Chế độ trả lương  tiêu chuẩn tính toán tiền lương  Tăng lương cách linh hoạt  Tăng cường vai trò công nhân CÔNG TÁC QUẢN LÝ  Tính cách quản lí  Nâng cao phong cách lãnh đạo quản lí  Nâng cao lực quản lí  Đánh giá lực thái độ làm việc quản lý CÁC YẾU TỐ CÁ NHÂN NGƯỜI LAO ĐỘNG  Quan tâm tới đời sống tinh thần  Quan tâm tới vấn đề thai sản  Bổ sung trợ cấp  Ưu đãi quyền lợi  Quan tâm vấn đề chỗ lao động ngoại thành CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ THẦY CÔ ĐÃ LẮNG NGHE! ... lòng trung thành công nhân ngành dệt may H3: Yếu tố Khen thưởng không tác động đến lòng trung thành công nhân ngành dệt may H4: Yếu tố Bảo hiểm không tác động đến lòng trung thành công nhân ngành. .. ngành dệt may H5: Yếu tố Quản lý không tác động đến lòng trung thành công nhân ngành dệt may H6: Yếu tố Thăng chức không tác động đến lòng trung thành công nhân ngành dệt may GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU... HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC Kết nghiên cứu Phân tích thông tin thứ cấp Tình hình ngành dệt may TP HCM năm qua Thực trạng biến động số lượng công nhân ngành dệt may TP HCM TÌNH HÌNH NGÀNH DỆT MAY