Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN -  BÀI TẬP LỚN HỆ HỖ TRỢ RA QUYẾT ĐỊNH Đề tài: Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng Giảng viên: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Học viên thực hiện: Vũ Xuân Tiến Lớp: CH HTTT K27A Hà Nội, 2016 MỤC LỤC Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu LỜI MỞ ĐẦU Thương mại điện tử ngày phát triển, ngày việc mua bán mạng không điều xa vời mà thực kênh giúp người mua tìm sản phẩm ưng ý cách nhanh chóng Việc lựa chọn sản phẩm mạng nhanh chóng lại tiềm ẩn nhiều rủi ro không chọn sản phẩm ưng ý Đây vấn đề cần giải Hệ hỗ trợ định Sau học tập nghiên cứu môn Hệ hỗ trợ định em chọn cho đề tài: “Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng” Mục đích hệ hỗ trợ định hỗ trợ người có nhu cầu mua máy máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng theo khả kinh tế, nhu cầu sử dụng Em xin trân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đức Hiếu, người tận tình hướng dẫn bảo để em hoàn thành mục tiêu mà đề tài đề Tuy nhiên lực hạn chế, nên cố gắng hoàn thành đề tài cách tốt đề tài tránh sai sót, em mong nhận đóng góp quý báu thầy cô bạn để đề tài em tốt Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu CHƯƠNG KHẢO SÁT YÊU CẦU HỆ THỐNG THỰC KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CÁC TRANG WEB BÁN MÁY BƠM NƯỚC 1.1.Mục đích Nhằm hiểu rõ hoạt động hệ thống thực, quy trình mua hàng khách hàng tư vấn nhân viên công ty, kết mà trang Web bán máy máy bơm nước tăng áp chạy điện phục vụ cho sinh hoạt đạt từ xác định rõ phần thiếu cần bổ xung, hoàn thiện hệ hỗ trợ mua máy ảnh số mạng 1.2.Khảo sát số trang Web có hỗ trợ khách hàng o Maybomviet.com Ưu điểm: Hỗ trợ tìm kiếm; Nhiều sản phẩm, nhiều hãng sản xuất cho người dùng chọn lựa; Có tư vấn sản phẩm; Có tư vấn online; − − − − Nhược điểm: − o Chưa có tính so sánh loại sản phẩm Bomcongnghiep.vn Ưu điểm: − − − − Nhiều mặt hàng Có loại máy bơm chuyên dụng; Sản phẩm chuyên dụng không đưa mức giá cụ thể mà phải đàm phán Hỗ trợ tìm kiếm Nhược điểm: Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định − − GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Khả xếp ko đa dạng Không hỗ trợ tư vấn loại máy tốt o Maybom.com Ưu điểm: Sản phẩm đa dạng; Máy bơm niêm yết giá rõ ràng có nhiều mức giá để chọn lựa; Hỗ trợ tìm kiếm − − − Nhược điểm: − Có tư vấn sản phẩm; 1.3.So sánh khả hỗ trợ trang web STT Webside Maybomviet.com Bomcongnghiep.v n Maybom.com Đặc điểm Điểm hỗ trợ Có đánh giá, hỗ trợ tìm kiếm so sánh sản phẩm Một số sản phẩm chuyên dụng chưa niêm yết giá rõ ràng Có đánh giá hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm 2 YÊU CẦU MÔ HÌNH HỖ TRỢ MUA MÁY BƠM NƯỚC TRÊN MẠNG 2.1 Hỗ trợ ai? Những người có nhu cầu mua máy máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng theo khả kinh tế, nhu cầu sử dụng 2.2.Lợi ích mô hình hỗ trợ − Website hệ hỗ trợ giúp khách hàng tìm máy bơm nước tăng áp chạy điện phục vụ sinh hoạt phù hợp với yêu cầu mà không cần − đến cửa hàng; Khi sử dụng mô hình hệ hỗ trợ định khách hàng việc lựa chọn sản phẩm mà ưng ý nhất, khách hàng biết sản phẩm khác phù hợp với khả nhu cầu mình; 2.3 Hỗ trợ gì? Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Hỗ trợ việc đưa danh sách máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt phù hợp với nhu cầu người tìm mua Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu CHƯƠNG NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ, XÂY DỰNG HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY BƠM NƯỚC TĂNG ÁP CHẠY ĐIỆN TRÊN MẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THỰC 1.1.Bài toán thực tế Một khách hàng vào website với mục đích mua máy bơm nước tăng áp chạy điện phục vụ sinh hoạt: − Nếu khách hàng có thông tin xác sản phẩm cần mua họ − tìm mua bơm đó; Nếu khách hàng chưa có thông tin xác máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ bơm nước sinh hoạt cần mua họ liệt kê mộ số tiêu chí máy bơm muốn mua đề nghị website tư vấn mua sản phẩm ưng ý nhất; 1.2.Thông tin đầu vào Mô tả mong muốn người mua máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ sinh hoạt: − − − − Thông tin chi phí người mua bỏ ra: + Rẻ; + Vừa phải; + Đắt; + Rất đắt; Khối lượng cần bơm; + Nhỏ; + Vừa; + Lớn; + Rất lớn; Thời gian máy hoạt động liên tục; + Thỉnh thoảng; + Thường xuyên; + Bơm 24/24; Công nghệ bơm + Bơm tăng áp điện tử; + Máy bơm tăng áp cơ; Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định − − − − − GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Không gian đặt máy bơm: + Chật hẹp; + Bình thường; + Rộng rãi; Khoảng cách cần bơm; + Gần; + Trung bình; + Xa; Chế độ ngắt máy bơm: + Ngắt tự động; + Ngắt thủ công; Nguồn gốc máy bơm; + Máy bơm tăng áp nội địa; + Máy bơm tăng áp liên doanh; + Máy bơm tăng áp nhập khẩu; Hãng sản xuất máy bơm tăng áp; + Panasonic; + Hitachi; + Sena; + Hanil; + Wilo; + Selton; + Pentax; + Mastra; + Sealand; + Lenpono; 1.3.Thông tin đầu Danh sách máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt với chi tiết phù hợp với yêu cầu mà khách hàng cung cấp MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG Mô tả:  Khách hàng vào website, đưa yêu cầu máy bơm nước tăng áp  chạy điện phục vụ sinh hoạt cần mua; Hệ thống tiếp nhận thông tin, xử lý, sau đưa danh sách sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng; Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định  GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Để đưa danh sách sản phẩm hệ thống phải dựa vào thông tin khách hàng yêu cầu so sánh chúng với thông tin có sẵn hệ thống để đưa sản phẩm có đặc tính tương đối giống với yêu cầu  khách hàng; Khách hàng xem danh sách đưa đưa định mua máy bơm nước tăng áp chạy điện phục vụ sinh hoạt phù hợp với  nhu cầu mình; Như khách hàng người lựa chọn cuối dựa vào nhu cầu thông tin tư vấn mà hệ hỗ trợ định đưa ra; Sơ đồ làm việc hệ thống thực: Đăng nhập hệ thống Mô tả yêu cầu khách hàng Kinh nghiệm, hiểu biết, so sánh với lựa Hệ thống Xử lý: tìm kiếm máy bơm phù hợp Khách hàng Giới thiệu máy bơm phù hợp Xem danh sách máy bơm nước giới thiệuQuyết định mua máy bơm nước MÔ HÌNH HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY BƠM TĂNG ÁP TRÊN MẠNG 3.1.Mô tả hệ thống phần cứng sử dụng Xây dựng sựa hệ thống máy chủ web, hệ thống sở liệu trích lọc từ website bán hàng hoạt động mạng internet Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu 3.2.Xây dựng mô hình lựa chọn định Mô hình hỗ trợ khách hàng lựa chọn máy ảnh số xây dựng dựa kinh nghiệm (mô hình Case Bases Reasonning- CBR), giải toán tối ưu đa mục tiêu nhiều mục tiêu mâu thuẫn Chẳng hạn giá thành chất lượng mâu thuẫn với tư vấn Điểm lưu ý xây dựng mô hình chung hoà mâu thuẫn 3.3.Xây dựng đặc tính máy ảnh − − Phân loại hãng sản xuất máy bơm tăng áp; + Panasonic; + Hitachi; + Sena; + Hanil; + Wilo; + Selton; + Pentax; + Mastra; + Sealand; + Lenpono; Phân loại giá thành máy bơm tăng áp : + Giá rẻ: Dưới triệu + Cấp thấp: Từ triệu đến triệu + Cấp trung: Từ triệu đến 10 triệu + Cao cấp: Trên 10 triệu; Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định − − − − − − GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Phân loại kích thước máy bơm: + Nhỏ: 400 x 204 x200 mm; + Vừa phải: 450x220x200 mm; + To: 500x220x300 mm; + Rất to: Từ 500x220x300 mm trở lên Công nghệ bơm; + Bơm điện tử; + Bơm cơ; Độ ổn định máy tăng áp bơm; + Chạy liên tục đến tiếng; + Chạy liên tục từ đến 12 tiếng; + Chạy liên tục từ 12 đến 18 tiếng; + Chạy liên tục 24/24; Khả tăng áp máy bơm; + Đẩy 20 m; + Đẩy từ 20 - 50 m; + Đẩy 50 m Phân loại máy bơm tăng áp theo khối lượng cần bơm : + Dưới khối / giờ; + Từ khối đến 10 khối /giờ; + Trên 10 khối/ giờ; Nguồn gốc xuất xứ máy bơm tăng áp; + Máy bơm tăng áp nội địa; + Máy bơm tăng áp liên doanh; + Máy bơm tăng áp nhập khẩu; 3.4.Bảng giá trị độ phù hợp Bảng 1: Mong muốn sử dụng hãng sản xuất máy bơm tăng áp Panasonic Hitachi Sena Hanil Wilo Selton Pentax Mastra Panasonic 0.9 0.8 0.6 0.5 0.3 0.2 Học viên: Vũ Xuân Tiến 10 Hệ hỗ trợ định Hitachi Sena Hanil Wilo Selton Pentax Mastra 0.9 0.8 0.6 0.5 0.3 0.2 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu 0.5 0.2 0.6 0.5 0.7 0.5 0.7 0.4 0.3 0.3 0.4 0.6 0.3 0.5 0.9 0.1 0.8 0.8 0.6 0.4 0.2 0.6 0.6 0.4 0.3 0.2 0.7 0.8 0.1 0.3 0.9 0.5 0.7 0.1 0.3 0.1 0.1 0.9 0.3 Bảng 2: Thông tin giá thành máy bơm tăng áp Rẻ Vừa phải Đắt Rất đắt Giá rẻ 0.8 0.2 Cấp trung 0.8 0.8 0.2 Đắt 0.7 0.8 Rất đắt 0 0.7 Bảng 3: Thông tin khối lượng cần bơm Dưới khối Nhỏ Vừa Lớn Rất lớn 0.9 0.2 Từ – 10 khối Trên 10 khối 0.6 0.8 0.2 0.2 0.7 1 Bảng 4: Phân loại kích thước máy bơm tăng áp Chật hẹp Bình thường Rộng rãi Nhỏ 0.7 0.6 Vừa phải 0.6 0.8 To 0.9 Rất to 0.1 0.9 Bảng 5: Công nghệ bơm Tăng áp điện tử Tăng áp Điện tử Cơ 0.2 0.2 Bảng : Khả vận hành liên tục máy bơm Dưới Từ 6-12 Học viên: Vũ Xuân Tiến 11 Từ 12 -18 24/24 Hệ hỗ trợ định Thỉnh thoảng Thường xuyên 24/24 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu 0.7 0 0.2 0.8 0.7 0.4 0.6 Bảng : Nguồn gốc máy bơm Nội địa 0.6 Nội địa Liên doanh Nhập Liên doanh 0.6 0.7 Nhập 0.7 Bảng : Chế độ ngắt máy bơm Thủ công Tự động Cơ 0.6 Điện tử 0.6 Bảng 9: Khả tăng áp máy bơm Gần Trung bình Xa Bơm 20m 0.8 Bơm từ 20 – 50 m 0.6 0.6 Bơm 50 m 0.3 3.5 Xây dựng hàm đánh giá Hàm [1] đánh giá giá trị đặc trưng bảng: SIMj(dj, ej) ∈[0,1] (1-abs(d-e)/max) Trong đó: ej : giá trị tham số thứ j trường hợp i dj : Giá trị tham số tốt trường hợp i Hàm [2] đánh giá độ giống trường hợp k ki: Học viên: Vũ Xuân Tiến 12 Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Hàm xác hóa [3] có tham gia trọng số Wj: Trong đề tài cụ thể hỗ trợ lựa chọn mua máy trên mạng, ta xác định trọng số bảng sau: Tên đặc tính Bảng 1: Mong muốn sử dụng hãng sản xuất máy bơm tăng áp Bảng 2: Thông tin giá thành máy bơm tăng áp Bảng 3: Thông tin khối lượng cần bơm Bảng 4: Phân loại kích thước máy bơm tăng áp Bảng 5: Công nghệ bơm Bảng : Khả vận hành liên tục máy bơm Bảng : Nguồn gốc máy bơm Bảng : Chế độ ngắt máy bơm Bảng 9: Khả tăng áp máy bơm Trọng số Wj Ta xét bảng 1: Mong muốn sử dụng hãng sản xuất máy bơm, trường hợp người sử dụng mong muốn mua máy bơm hãng Panasonic điểm ej SIMj(d,d)=1, áp dụng hàm [2] giá trị Ki0 = 0,125, bảng so sánh tham số theo trường hợp sau: Bảng 1: Hãng máy bơm Panasonic Hitachi Sena Hanil Học viên: Vũ Xuân Tiến 13 Wilo Selton Pentax Mastra Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu 0.125 0.113 Panasonic 0.113 0.125 Hitachi 0.100 0.063 Sena 0.075 0.025 Hanil 0.063 0.000 Wilo 0.000 0.075 Selton 0.038 0.063 Pentax 0.025 0.088 Mastra Bảng 2: Giá thành máy bơm 0.100 0.063 0.125 0.088 0.050 0.038 0.038 0.000 0.075 0.050 0.075 0.125 0.038 0.063 0.113 0.013 0.063 0.100 0.100 0.075 0.125 0.050 0.025 0.075 0.000 0.075 0.050 0.038 0.025 0.125 0.088 0.100 0.038 0.013 0.038 0.113 0.063 0.088 0.125 0.013 0.025 0.038 0.013 0.000 0.013 0.113 0.038 0.125 Giá rẻ Cấp trung Đắt Rất đắt Rẻ 0.250 0.200 0.000 0.000 Vừa phải 0.200 0.250 0.175 0.000 Đắt 0.050 0.200 0.250 0.175 Rất đắt 0.000 0.050 0.200 0.250 Bảng 3: Khối lượng cần bơm Dưới khối 0.333 0.300 0.067 0.000 Nhỏ Vừa Lớn Rất lớn Từ – 10 khối 0.200 0.333 0.267 0.067 Trên 10 khối 0.067 0.233 0.333 0.333 Bảng 4: Không gian đặt máy bơm Nhỏ Chật hẹp Bình thường Rộng rãi Vừa phải To 0.250 0.150 0.175 0.250 0.150 0.200 Rất to 0.000 0.225 0.250 Điện tử 0.500 0.100 0.100 0.500 0.000 0.025 0.225 Bảng 5: Công nghệ bơm Tăng áp điện tử Tăng áp Cơ Bảng : Khả vận hành liên tục máy bơm Thỉnh thoảng Thường Dưới 0.250 0.050 Từ 6-12 Từ 12 -18 0.175 0.000 0.200 0.250 Học viên: Vũ Xuân Tiến 14 24/24 0.000 0.175 Hệ hỗ trợ định xuyên 24/24 GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu 0.000 0.100 0.150 0.250 Bảng 7: Nguồn gốc máy bơm Nội địa 0.333 0.200 0.000 Nội địa Liên doanh Nhập Liên doanh 0.200 0.333 0.233 Nhập 0.000 0.233 0.333 Bảng 8:Chế độ ngắt máy bơm Cơ Thủ công Tự động Bảng 9: Khả tăng áp máy bơm Gần Trung bình Xa Bơm 20m 0.333 0.267 0.000 0.500 0.300 Điện tử 0.300 0.500 Bơm từ 20 – 50 m 0.200 0.333 0.200 Bơm 50 m 0.000 0.100 0.333 Sau có bảng so sánh tham số, ta áp dụng hàm [3] để xác định giá trị max = ((0.125*7) + (0.25*8) + (0.333*6) + (0.25*1) + (0.5*2) + (0.25*5) + (0.333*4) + (0.5*3) +(0.333*9))/45 = 0.29 Vậy giá trị max đạt 0.29 Học viên: Vũ Xuân Tiến 15 Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu CHƯƠNG THIẾT KẾ GIAO DIỆN Học viên: Vũ Xuân Tiến 16 Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu Học viên: Vũ Xuân Tiến 17 Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu CHƯƠNG KẾT LUẬN Với ưu điểm vượt trội không gian thời gian việc bán hàng qua mạng, việc mua bán online phát triển thành kênh mua bán tương lai điều không xa Thương mại điện tử có bước phát triển mạnh mẽ tương lai, điều đồng nghĩa với việc doanh thu từ công ty cung cấp hàng hóa qua mạng không ngừng tăng lên đóng góp lượng đánh kể cho nguồn thu đất nước Nhưng đồng nghĩa với việc rủi ro từ việc mua bán online tăng lên, rủi ro rủi ro từ việc không chọn hàng hóa ưng ý hay hàng hóa chất lượng Đồng nghĩa với việc cho thấy cần thiết việc đời hệ hỗ trợ định Sau thời gian tìm hiểu mô hình hỗ trợ định Học viên: Vũ Xuân Tiến 18 Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu khảo sát thực tế, em hoàn thành đề tài “Nghiên cứu, thiết kế, xây dựng hệ hỗ trợ mua máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng” Với thời gian kiến thức có hạn nên việc thực đề tài không tránh khỏi nhiều sai sót Rất mong đóng góp chân thành thầy cô giáo bạn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đức Hiếu hướng dẫn, bảo tận tình để em hoàn thành tập Học viên: Vũ Xuân Tiến 19 ... xây dựng hệ hỗ trợ mua máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng Mục đích hệ hỗ trợ định hỗ trợ người có nhu cầu mua máy máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng. .. đánh giá hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm 2 YÊU CẦU MÔ HÌNH HỖ TRỢ MUA MÁY BƠM NƯỚC TRÊN MẠNG 2.1 Hỗ trợ ai? Những người có nhu cầu mua máy máy bơm tăng áp chạy điện phục vụ cấp nước sinh hoạt mạng theo... Học viên: Vũ Xuân Tiến Hệ hỗ trợ định GVHD: PGS.TS Nguyễn Đức Hiếu CHƯƠNG NGHIÊN CỨU, THIẾT KẾ, XÂY DỰNG HỆ HỖ TRỢ MUA MÁY BƠM NƯỚC TĂNG ÁP CHẠY ĐIỆN TRÊN MẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG THỰC 1.1.Bài