Đang tải... (xem toàn văn)
Là môn học có tính nền tảng đối với sinh viên các ngành kinh tế, quản lý, kế toán, tài chínhngân hàng, thống kêtin học. Quản trị học cung cấp những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất cần thiết để cá nhân có thể hoàn thành tốt công việc của mình với tư cách là một thành viên của tổ chức, biết cách và có khả năng hợp tác tốt với mọi người, và tích lũy những nền tảng cần thiết cho việc hoàn thành chức trách của nhà quản trị ở các cấp trong các tổ chức.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP THI ĐẦU VÀO CAO HỌC NGÀNH: Tài ngân hàng MÔN THI: Quản trị học Tên môn học: QUẢN TRỊ HỌC (MANAGEMENT) Số đơn vị tín chỉ: tín Mục tiêu môn học: Là môn học có tính tảng sinh viên ngành kinh tế, quản lý, kế toán, tài chính-ngân hàng, thống kê-tin học Quản trị học cung cấp kiến thức, kỹ phẩm chất cần thiết để cá nhân hoàn thành tốt công việc với tư cách thành viên tổ chức, biết cách có khả hợp tác tốt với người, tích lũy tảng cần thiết cho việc hoàn thành chức trách nhà quản trị cấp tổ chức Về kiến thức: - Hệ thống khái niệm nguyên tắc liên quan đến tổ chức quản trị - Hệ thống lý thuyết khuôn khổ thực hành chức nhà quản trị: Hoạch định – Tổ chức – Lãnh đạo Kiểm tra - Hiểu biết tổ chức môi trường hoạt động, thách thức có tính toàn cầu đổi với nhà quản trị; khía cạnh văn hóa, đạo đức trách nhiệm xã hội tổ chức nhà quản trị - Hiểu biết hành vi cá nhân nhóm, động lực thúc đẩy vai trò chức lãnh đạo - Tổng hợp cách tiếp cận quản trị thách thức quản trị đại - Về kỹ năng, sinh viên phát triển kỹ sau từ môn học; Ra định lập kế hoạch Làm việc nhóm hợp tác Truyền thông Khả tự quản lý Kỹ tự nhận thức tảng đạo đức văn hóa khuynh hướng môi trường toàn cầu Về hành vi, thái độ: - Phát triển ý thức trách nhiệm cá nhân cộng đồng - Thúc đẩy trình khám phá thân, tạo động lực cho việc học tập định hướng nghề nghiệp Mô tả môn học: Quản trị học làm rõ quản trị tiến trình hoàn thành công việc cách hữu hiệu hiệu quả, với thông qua người khác Thực thi tiến trình quản trị, nhà quản trị thực hành chức quản trị theo công nghệ quản trị, bao gồm: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra; dù họ quản trị cấp bậc tổ chức (kinh doanh, công quyền, xã hội, ) lĩnh vực chức (nguồn nhân lực, tài chính, sản xuất, thương mai, marketing ) Môn học cung cấp hiểu biết quan điểm, trường phái quản trị khác ứng dụng chúng suốt 100 năm phát triển quản trị học Nhấn mạnh kỹ phân tích môi trường cạnh tranh để nhận thức hội, đe doạ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Người học trang bị kiến thức kỹ định thực hành quản trị; hiểu biết hoạch định chiến lược chiến thuật, khả thực thi tiến trình hoạch định tổ chức Môn học nhấn mạnh đa dạng khác biệt lý thuyết cách thức thực hành lãnh đạo Các yếu tố tảng tổ chức, mô hình tổ chức ứng dụng thiết kế tổ chức làm rõ giáo trình Và sau cùng, dẫn cần thiết kiến thức kỹ kiểm tra hoạt động kinh doanh chức chủ yếu nhà quản trị Tài liệu học tập: - Giáo trình: Lê Thế Giới (Chủ biên), Nguyễn Xuân Lãn, Nguyễn Phúc Nguyên, Nguyễn Thị Loan Quản trị học, Nhà xuất Tài chính, 2006, tái 2007, 2010 - Sách tham khảo: + Susan E Jackson, Don Hellriegel and John W Slocum, Management: A CompetencyBased Approach, 10th Edition, Thomson South-Western, 2005 + Ricky W Griffin, Fundamentals of Management, 7th Edition, South-Western, Cengage Learning, 2014 + Gareth R Jones, Jennifer M George, Contemporary Management, 8th Edition, Global Edition, McGraw-Hill Education, 2014 + Ranjay Gulati, Anthony J.Mayo and Nitin Nohria, Management, 1th, Thomson SouthWestern, Cengage Learning, 2013 Nội dung chính: Chương QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ I ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ Khái niệm tổ chức Định nghĩa quản trị Các lực quản trị II NHÀ QUẢN TRỊ Định nghĩa nhà quản trị Các chức quản trị Phạm vi cấp bậc quản trị Các kỹ quản trị III CÁC NĂNG LỰC QUẢN TRỊ (MANAGERIAL COMPETENCIES) Năng lực truyền thông (Communication Competency) Năng lực hoạch định điều hành (Planning and Administration Competency) Năng lực làm việc nhóm (Teamwork Competency) Năng lực hành động chiến lược (Strategic Action Competency) Năng lực nhận thức toàn cầu (Global Awareness Competency) Năng lực tự quản (Self-Management Competency) Chương SỰ PHÁT TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ I QUAN ĐIỂM TRUYỀN THỐNG VỀ QUẢN TRỊ Quản trị quan liêu (Bureaucratic management) a Các quy tắc (Rules) b Tính khách quan (Impersonality) c Phân công lao động (Division of Labor) d Cơ cấu quyền hành theo cấp bậc (Hierarchical Structure) e Cơ cấu quyền hành (Authority Structure) f Sự cam kết nghề nghiệp suốt đời (Lifelong Career Commitment) g Tính hợp lý (Rationality) Quản trị khoa học (Scientific Management) a Frederick W Taylor (1856 - 1915) b Frank Gilbreth (1868–1924) Lillian Gilbreth (1878 - 1972) c Henry Lawrence Gantt (1861 -1919) d Đánh giá quản trị khoa học Quản trị tổng quát (Administrative Management); Lý thuyết Quản trị tổng quat Henry Fayol (1841 - 1925) Đánh giá quan điểm truyền thống II QUAN ĐIỂM HÀNH VI (BEHAVIORAL VIEWPOINT) Mary Parker Follett (1868–1933) Chester Barnard (1886–1961) Elton Mayo (1924 – 1933) Đánh giá quan điểm hành vi III QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG (SYSTEMS VIEWPOINT) Các khái niệm hệ thống (System Concepts) Các loại hệ thống Các kỹ thuật định lượng Đánh giá quan điểm hệ thống IV QUAN ĐIỂM NGẪU NHIÊN (QUALITY VIEWPOINT) Các biến số ngẫu nhiên Đánh giá quan điểm ngẫu nhiên V QUAN ĐIỂM CHẤT LƯỢNG (CONTINGENCY VIEWPOINT) Quá trình kiểm soát chất lượng a Đầu vào b Quá trình biến đổi c Đầu Tầm quan trọng chất lượng VI NHỮNG KHUYNH HƯỚNG HIỆN NAY TRONG TƯ DUY QUẢN TRỊ Tổ chức học tập (The Learning Organization) a Cấu trúc nhóm (Team-Based Structure) b Trao quyền cho người lao động (Employee Empowerment) c Thông tin công khai (Open Information) Nơi làm việc định hướng công nghệ VII TÍCH HỢP CÁC QUAN ĐIỂM QUẢN TRỊ VÀ CÁC NĂNG LỰC Chương MÔI TRƯỜNG CỦA TỔ CHỨC I CÁC YẾU TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG Tính không chắn môi trường Thích ứng với môi trường II MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ (MÔI TRƯỜNG CHUNG) Môi trường quốc tế Môi trường công nghệ Môi trường văn hóa xã hội Môi trường kinh tế Môi trường trị- luật pháp Môi trường tự nhiên III MÔI TRƯỜNG VI MÔ (MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP) Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Nhà cung cấp Thị trường lao động IV QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU Những xu hướng kinh tế toàn cầu Chiến lược kinh doanh quốc tế Chương RA QUYẾT ĐỊNH I TIẾN TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Xác định vấn đề Xác định tiêu chuẩn định Xác định trọng số cho tiêu chuẩn Phát triển giải pháp (phương án) Phân tích giải pháp Lựa chọn giải pháp Thực thi định II CÁC LOẠI QUYẾT ĐỊNH VÀ VẤN ĐỀ Ra định điều kiện khác a Chắc chắn b Rủi ro c Không chắn Các loại vấn đề định a Sự khác vấn đề b Ra định theo chương trình c Sự khác định theo chương trình không theo chương trình d Tích hợp loại vấn đề, loại định cấp bậc tổ chức e Cách thức định với hỗ trợ công nghệ III CÁC MÔ HÌNH RA QUYẾT ĐỊNH Mô hình định hợp lý Mô hình định hợp lý giới hạn a Hạn chế tư b Trực giác c Giới hạn tìm kiếm d Giới hạn thong tin Mô hình định mang tính trị (Political Model) a Sự bất đồng việc nhận dạng vấn đề b Sự bất đồng mục tiêu Sự sáng tạo vấn đề định a Khả sáng tạo b Ra định sáng tạo IV CÁC PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH Phương pháp định cá nhân Phương pháp định nhóm a Sự tham gia thành viên vào việc định b Những kỹ thuật để kích thích sáng tạo thành viên nhóm Chương HOẠCH ĐỊNH VÀ CHIẾN LƯỢC I KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH Định nghĩa hoạch định Các loại hoạch định a Hoạch định chiến lược b Hoạch định chiến thuật c Khung thời gian kế hoạch d Sự khác kế hoạch cụ thể kế hoạch định hướng e Sự khác kế hoạch đơn dụng kế hoạch thường xuyên II CÁC CẤP HOẠCH ĐỊNH VÀ CHIẾN LƯỢC Tác động đa dạng hoá a Công ty đơn doanh b Công ty có lĩnh vực trội c Công ty có ngành liên quan d Công ty có ngành không liên quan Chiến lược cấp công ty a Tập trung vào cốt lõi b Các chiến lược tăng trưởng (hội nhập thuận chiều, hội nhập ngược chiều, hội nhập ngang, đa dạnh hoá đồng tâm, đa dạng hoá kết hợp) Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh (SBU) Chiến lược cấp chức III TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH Xác định sứ mệnh mục tiêu Phân tích hội đe doạ Phân tích điểm mạnh điểm yếu Phát triển chiến lược (SBU) a Chiến lược thâm nhập thị trường b Chiến lược phát triển thị trường c Chiến lược phát triển sản phẩm Chuẩn bị kế hoạch chiến lược Chuẩn bị kế hoạch chiến thuật Kiểm tra chẩn đoán kế hoạch Tiếp tục hoạch định IV MÔ HÌNH CÁC CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Chiến lược khác biệt Chiến lược dẫn đạo chi phí Chiến lược tập trung hoá Chương TỔ CHỨC I CƠ CẤU TỔ CHỨC Những nhân tố cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức II CHUYÊN MÔN HOÁ TRONG TỔ CHỨC Chuyên môn hoá theo chức Chuyên môn hoá phận theo địa lý Chuyên môn hoá phận theo sản phẩm Chuyên môn hoá phận theo khách hàng Lựa chọn cấu cho tổ chức III SỰ PHỐI HỢP TRONG TỔ CHỨC Nguyên tắc thống mệnh lệnh Nguyên tắc chuỗi mệnh lệnh Nguyên tắc tầm hạn kiểm soát a Tầm hạn kiểm soát rộng b Tầm hạn kiểm soát hẹp c Tầm hạn kiểm soát cấp quản trị d Những nhân tố ảnh hưởng đến tầm hạn kiểm soát Sự phối hợp chuyên môn hoá tổ chức IV QUYỀN HÀNH Cơ cấu quyền hành tổ chức a Vùng không quan tâm b Sự khác quyền hành quyền lực Trách nhiệm Trách nhiệm giải trình V TẬP TRUNG VÀ PHÂN CHIA QUYỀN HÀNH Phân chia quyền hành (phân quyền) a Lợi ích phân chia quyền hành b Cải thiện phân quyền c Những trở ngại phân quyền d Khắc phục trở ngại phân quyền e Nghệ thuật phân quyền Những nhân tố ảnh hưởng đến tập trung phân tán quyền hành a Giá trị định b Sự đồng sách c Văn hoá tổ chức d Năng lực nhà quản trị e Cơ chế kiểm soát f Ảnh hưởng môi trường VI QUYỀN HÀNH TRỰC TUYẾN VÀ THAM MƯU VII THIẾT KẾ TỔ CHỨC Sự khác tổ chức giới tổ chức hữu Ảnh hưởng chiến lược đến cấu trúc tổ chức Ảnh hưởng qui mô đến cấu trúc tổ chức Ảnh hưởng công nghệ đến cấu trúc tổ chức Ảnh hưởng môi trường đến cấu trúc tổ chức VIII CÁC ỨNG DỤNG THIẾT KẾ TỔ CHỨC Cấu trúc đơn giản Cấu trúc chức Cấu trúc sản phẩm Cấu trúc ma trận Chương LÃNH ĐẠO I KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO Định nghĩa chức lãnh đạo Nhà quản trị nhà lãnh đạo II LÝ THUYẾT ĐẶC ĐIỂM VỀ LÃNH ĐẠO III LÝ THUYẾT HÀNH VI VỀ LÃNH ĐẠO Quan niệm lãnh đạo theo thuyết X thuyết Y Douglas McGregor Các hành vi lãnh đạo Nghiên cứu đại học Ohio State Nghiên cứu Đại học Michigan tiêu thức, đặc điểm hành vi lãnh đạo Lưới quản trị Robert Blake Jane Mouton IV LÝ THUYẾT NGẪU NHIÊN VỀ LÃNH ĐẠO Mô hình Fiedler Lý thuyết đường hướng mục tiêu Mô hình tham gia nhà lãnh đạo Sự vận hành lãnh đạo tình V CÁCH TIẾP CẬN HIỆN ĐẠI VỀ LÃNH ĐẠO Lý thuyết lãnh đạo uy tín Lãnh đạo nhìn xa trông rộng Lãnh đạo giao dịch lãnh đạo chuyển đổi VI NHỮNG VẤN ĐỀ LÃNH ĐẠO ĐƯƠNG ĐẠI Lãnh đạo nhóm Ảnh hưởng văn hóa đến lãnh đạo Tác động trí tuệ cảm xúc đến lãnh đạo Chương KIỂM TRA I NỀN TẢNG CỦA KIỂM TRA Kiểm tra ngăn ngừa kiểm tra hiệu chỉnh Nguồn kiểm tra Các mô hình kiểm tra II KIỂM TRA HỮU HIỆU Mô hình chi phí – lợi ích Tiêu chuẩn kiểm tra hữu hiệu III MÔ HÌNH KIỂM TRA HIỆU CHỈNH Xác định phân hệ Nhận dạng đặc điểm Thiết lập tiêu chuẩn Thu thập thông tin So sánh kết thực với tiêu chuẩn Chẩn đoán hiệu chỉnh vấn đề IV CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA CHÍNH Kiểm tra giới kiểm tra hữu Kiểm tra thị trường Kiểm tra tài MÔN THI: Tài tiền tệ Bản chất tài Phân biệt phạm trù tài với phạm trù: tiền tệ; lưu thông hàng hoá; giá cả; tiền lương Ý nghĩa lý luận thực tiễn việc nhận thức chất tài Tiền đề đời, tồn phát triển tài Liên hệ thực tiễn Việt Nam Chức tài Liên hệ thực tiễn Việt nam Vai trò tài Liên hệ thực tiễn Việt nam Hệ thống tài chính: Khái niệm; cách tiếp cận khác hệ thống tài So sánh cách tiếp cận Liên hệ thực tiễn Việt nam Đặc điểm tài công Cơ cấu tài công Đặc điểm ngân sách nhà nước Đặc điểm ngân sách nhà nước Việt Nam 10 Thu – chi cân đối NSNN 11.Những vấn đề đặt quản lý ngân sách nhà nước Việt Nam giải pháp 12.Đặc điểm tài doanh nghiệp 13 Vai trò tài doanh nghiệp 14 Phân loại vốn doanh nghiệp 15 Doanh thu, chi phí lợi nhuận doanh nghiệp 16.Chức kinh tế định chế tài trung gian hệ thống tài 17.Các loại hình định chế tài trung gian 18.Đặc điểm định chế tài trung gian Việt Nam 19.Định nghĩa chức tiền tệ 20.Quá trình phát triển hệ thống tiền tệ hệ thống toán Tương quan hai trình 21.Đo lượng tiền lưu thông 22.Quá trình cung ứng tiên 23.Tiền tệ lạm phát tiền tệ Liên hệ thực tiễn Việt Nam 24.Các hình thức tín dụng kinh tế thị trường 25.Cấu trúc rủi ro cấu trúc kỳ hạn lãi suất 26 Đặc điểm vận động lãi suất Việt Nam 27 Ngân hàng trung ương – hình thành, chức năng, nghiệp vụ,… 28 Ngân hàng thương mại- chức năng, hoạt động 29 Hệ thống Ngân hàng Việt Nam: đặc điểm hình thành phát triển; xu hướng vận động; vấn đề cần giải giải pháp 30 Cán cân toán quốc tế 31.Tỷ giá hối đoái 32 Tín dụng quốc tế 33 Chức thị trường tài 34 Các tác nhân thị trường tài 35 Cấu trúc thị trường tài 36 Các công cụ thị trường tài 37 Thị trường chứng khoán 38.Liên hệ thực tiễn thị trường chứng khoán Việt Nam Tài liệu ôn tập thức: Giáo trình Tài - Tiền tệ, Khoa Tài – Ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng biên soạn, NXB Tài chính, 2012 ... chính: Chương QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ I ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ Khái niệm tổ chức Định nghĩa quản trị Các lực quản trị II NHÀ QUẢN TRỊ Định nghĩa nhà quản trị Các chức quản trị Phạm vi cấp bậc quản. .. tra tài MÔN THI: Tài tiền tệ Bản chất tài Phân biệt phạm trù tài với phạm trù: tiền tệ; lưu thông hàng hoá; giá cả; tiền lương Ý nghĩa lý luận thực tiễn việc nhận thức chất tài Tiền đề đời, tồn... trường tài 37 Thị trường chứng khoán 38.Liên hệ thực tiễn thị trường chứng khoán Việt Nam Tài liệu ôn tập thức: Giáo trình Tài - Tiền tệ, Khoa Tài – Ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà