KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  TIỂU LUẬN: NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TP Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2016 MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN DANH SÁCH BẢNG PHỤ LỤC 67 PHỤ LỤC 1: PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN PHỤ LỤC 2: THỐNG KÊ MÔ TẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Xã hội ngày tiến gần đến phát triển bền vững Đó việc vừa phát triển kinh tế đại song song với bảo vệ môi trường sinh thái Tuy nhiên, tình trạng ô nhiễm môi trường hoành hành khắp nơi hành tinh xanh Sau cách mạng công nghiệp, kinh tế giới thay da đổi thịt với tốc độ tăng trưởng kinh tế thần kỳ nhiều nước Song lợi dụng tự nhiên người ngày phá hoại môi trường nghiêm trọng Một loạt vấn đề an ninh sinh thái, môi trường tài nguyên mang tính toàn cầu khu vực trái đất nóng lên, xuất hiện tượng bất thường khí hậu bão lụt, hạn hán, sóng thần hay cạn kiệt nguồn tài nguyên, hủy hoại đến giống loài, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người giá phải trả cho trình công nghiệp hóa Cho nên nhiều nước giới xem bảo vệ môi trường tiêu chí để đánh giá sản phẩm, phát triển bền vững doanh nghiệp Thế giới sẵn sàng tẩy chay sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp trình tạo sản phẩm, dịch vụ gây hại cho môi trường thông qua việc nâng cao nhận thức người tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường Mua hàng xanh (Green Purchasing - GP) xu hướng ngày phát triển thương mại quốc tế mua sắm lĩnh vực công nước phát triển nhằm thúc đẩy việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm thân thiện với môi trường Ở Việt Nam dù chưa có quy định riêng tiêu dùng xanh Tuy nhiên, nhiều nội dung liên quan đến tiêu dùng xanh, tiêu dùng bền vững sớm đưa vào “dòng chảy” sách, lồng ghép, quy định nhiều văn Đảng Nhà nước Bên cạnh đó, phong trào, chương trình hành động tiêu dùng xanh phát động rộng rãi nước thu hút đông đảo người dân tham gia Chẳng hạn, thành phố Hồ Chí Minh tổ chức thành công chiến dịch tiêu dùng xanh hàng năm Qua lần tổ chức từ năm 2010 đến 2015 với 40.000 lượt tình nguyện viên tham gia chiến dịch, thu hút triệu lượt người dân cam kết hưởng ứng mức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp xanh tăng lên từ 40% đến 60% tháng diễn chiến dịch Tại Hà Nội, đời chương trình “Mạng lưới điểm đến ThS Vũ Thị Mai Chi Page xanh” hướng đến mục tiêu nâng cao nhận thức doanh nghiệp người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ thân thiện với môi trường Số lượng người trẻ Việt Nam từ 30 tuổi trở xuống chiếm 50% dân số, tăng trưởng cao đối tượng nhanh chóng nắm bắt xu hướng đại Một khảo sát dự án “Thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường giới trẻ” VESDI (Viện môi trường phát triển bền vững) tổ chức cho thấy 45% bạn trẻ sẵn sàng thay đổi thói quen để tiêu dùng bền vững hơn, 50% bạn trẻ hỏi đặt lợi ích môi trường lên lợi ích cá nhân tiêu dùng số sản phẩm thân thiện với môi trường 42% sẵn sàng đặt lợi ích môi trường lên sản phẩm Rõ ràng ý thức giới trẻ tiêu dùng sản phẩm xanh có chuyển biến tích cực Cho nên chiến lược Marketing xanh nhằm nâng cao nhận thức người tiêu dùng trẻ môi trường sứ mệnh người làm marketing xã hội, đồng thời chiến lược tạo lợi cho doanh nghiệp Trong suốt thập kỉ trở lại đây,thành phố Hồ Chí Minh thành phố động với lượng dân số đến từ nhiều vùng miền nước điểm chung mối quan tâm đến tiêu dùng xanh môi trường gia tăng lên hàng ngày Tại hội nghị Green- Biz lần thứ tổ chức Việt Nam nêu rõ điểm hội nghị không doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cần dần thay đổi thói quen sản xuất kinh doanh lạc hậu thân thiện với môi trường để tiến tới giải pháp sản xuất xanh mà người tiêu dùng cần thay đổi thói quen tiêu dùng hướng đến phong cách tích cực – Tiêu dùng xanh Các nghiên cứu gần đề cập nhiều nhân tố tác động đến ý định mua sản phẩm xanh đa số dựa lý thuyết hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) gồm nhân tố thái độ hành vi, chuẩn chủ quan, nhận thức kiểm soát hành vi Lý thuyết sử dụng số nghiên cứu ý định mua sản phẩm xanh Bamberg (2003), Kumar (2012), Lu (2014), Wu Chen (2014)… Đồng thời, nghiên cứu bổ sung yếu tố thể quan tâm đến vấn đề môi trường, tự nhiên, sinh thái Đề tài nghiên cứu sử dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch Ajzen (1991) làm tảng để xây dựng mô hình nghiên cứu đồng thời bổ sung yếu tố phù hợp với nghiên cứu ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ quan tâm đến hình ảnh ThS Vũ Thị Mai Chi Page Từ lý trên, tác giả định lựa chọn nghiên cứu đề tàiNghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh ” để khám phá ý định mua xanh giới trẻ khu vực thành phố Hồ Chí Minh MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu vận dụng lý thuyết kết hợp với kết nghiên cứu định tính định lượng để xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ, từ đề xuất hàm ý cho nhà quản trị doanh nghiệp khu vực thành phố Hồ Chí Minh Do đó, mục tiêu cụ thể nghiên cứu là: - Thứ nhất,xác định đo lường ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ khu vực thành phố Hồ Chí Minh - Thứ hai, đánh giá mức độ quan yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh,xác định mối liên kết yêu tố thị trường thành phồ Hồ Chí Minh - Thứ ba, kiểm định khác biệt giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn thu nhập ý định mua sản phẩm xanh - Thứ ba, hỗ trợ cho nhà quản trị hiểu biết nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh, đồng thờicung cấp cho nhà quản trị giải pháp để tham khảodựa kết nghiên cứu nhằm giúp doanh nghiệp thu hút người tiêu dùng trẻ mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm xanh thành phố Hồ Chí Minh ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu đề tài ý định mua sản phẩm hàng thiết yếu xanh người dân thành phố Hồ Chí Minh yếu tố tác động tới ý định mua sản phẩm hàng thiết yếu xanh người đan thành phố Hồ Chí Minh PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu phạm vi gồm yếu tố: - Không gian :Phạm vi nghiên cứu giới hạn địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian :Dữ liệu thứ cấp để thực đề tài thu thập khoảng thời gian chủ yếu từ năm 2000 đến năm 2015 bao gồm liệu từ Mạng lưới mua sắm xanh Việt Nam, Viện môi trường phát triển bền vững, Bộ Tài nguyên Môi trường ThS Vũ Thị Mai Chi Page số website tiêu dùng xanh Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua khảo sát người tiêu dùng trẻ có độ tuổi từ 18 đến 30 từ tháng năm 2016 đến tháng 11 năm - 2016 nhằm đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2016-2020 Về đối tượng sản phẩm :Tác giả tập trung nghiên cứu ba nhóm sản phẩm nhóm sản phẩm thực phẩm hữu cơ; nhóm sản phẩm sử dụng vật liệu tái chế, túi thân thiện với môi trường; nhóm sản phẩm tiết kiệm lượng chất thải sử dụng Việc lựa chọn ba nhóm sản phẩm dựa vào tiêu chí sau: Thứ nhất, dựa tiêu chí giá cả, mức độ sẵn lòng trả vai trò yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng Thực phẩm sản phẩm thiết yếu sử dụng hàng ngày nên tần suất mua có khả lặp lại cao Túi thân thiện với môi trường mua dịp mua sắm siêu thị; sản phẩm tái chế sản xuất từnhững vật dụng qua sử dụng nên giá thành tương đối thấp Sản phẩm tiết kiệm lượng thải chất thải môi trường sử dụng bóng đèn tiết kiệm điện, bình lượng mặt trời, xe đạp điện, xe gắn máy sử dụng xăng sinh học E5 … sản phẩm sử dụng cho sinh hoạt ngày nên người tiêu dùng cân nhắc đến yếu tố thân thiện với môi trường định mua Thứ hai, sống xanh tiêu dùng xanh trở thành trào lưu giới trẻ năm gần nên họ quan tâm đến hầu hết dòng sản phẩm xanh thị trường Tuy nhiên, mức độ nhận biết phổ biến ba nhóm sản phẩm tương đối lớn Thực tế, sau vấn số người tiêu dùng trẻ chủng loại sản phẩm xanh biết đến phổ biến giới hạn ba nhóm PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để nghiên cứu vấn đề đặt ra, đề tài tập trung thực phương pháp sau: Phương pháp nghiên cứu định tính: Nghiên cứu sử dụng lý thuyết, số liệu thống kê thông qua thu thập liệu sẵn có: Sách, giáo trình học, tạp chí … để tiến hành lập bảng biểu, vẽ đồ thị, biểu đồ để dễ dàng so sánh đánh giá nội dung cần tập trung nghiên cứu.Bên cạnh trình nghiên cứu, tác giả tham khảo, hỏi ý kiến chuyên gia giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh, ý kiến người tiêu dùng Phương pháp nghiên cứu định lượng:Điều tra khảo sát thực tế để thu thập số liệu sơ cấp ứng dụng phần mềm SPSS (Statistical Package for the Sochical ThS Vũ Thị Mai Chi Page Sciences) để tính toán hệ số, kiểm định xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính Thống kê so sánh số liệu có để đánh giá mức độ trọng yếu nhằm hướng tới mục tiêu đề tài Số liệu thứ cấp thu thập từ báo đài, internet sở nguồn liệu có liên quan.Số liệu sơ cấp thông qua vấn trực tiếp người dân sử dụng sản phẩm xanh Ý NGHĨA THỰC TIỄN Qua kết nghiên cứu sở đánh giá ưu điểm nhượcđiểm sản phẩm xanh, đồng thời phục vụ cho việc triển khai sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ doanh nghiệp nắm bắt yếu tố tác động đến ý định mua sản phẩm xanh khách hàngđể có cải thiện thích hợp để thúc đẩy ý định mua xanh nhằm bảo vệ môi trường KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài nghiên cứu chia thành chương sau: Chương 1: Tổng quan Chương 2: Cơ sở lý luận Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương 4: Kết phân tích Chương 5: Kết luận giải pháp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1CÁC KHÁI NIỆM CHUNG 2.1.1 Khái niệm sản phẩm xanh ThS Vũ Thị Mai Chi Page Hiện giới, người tiêu dùngđang dần hướng tới sản phẩm xanh thân thiện với môi trường coi điềuđó tiêu chuẩn hàng chất lượng cao Vậy sản phẩm xanh sản phẩm nào? Cái làm cho sản phẩm xem “xanh”? Người tiêu dùng làm để biết sản phẩm thân thiện với môi trường để chọn lựa sản phẩm này? Quan trọng hơn, có lẽ thế, nhà sản xuất đặt câu hỏi, “Làm để sản xuất sản phẩm xanh hơn?” Đến sản phẩm xanh chưa có định nghĩa hoàn thiện, đầy đủ Nếu tách rời “sản phẩm” “xanh” ta sản phẩm vật chế tạo để bán, biếu, tặng hay tiêu dùng cho thân, “xanh” dùng để liên quan quan tâm đến yếu tố môi trườn Vậy, hiểu sản phẩm xanh tạo từ quan tâm, e ngại môi trường Cụ thể hơn, sản phẩm xanh sản phẩm không thân thiện với môi trường mà an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng so với sản phẩm truyền thống khác từ khâu sản xuất, sử dụng, đến tái chế Theo định nghĩa tạp chí marketing: để tạo sản phẩm xanh phải trải qua bước: Thiết kế, sản xuất, đóng gói Phải đảm bảo theo nguyên tắc 3R (Reduce: Tiết giảm nguyên liệu đầu vào, Reues: Tái sử dụng, Recycle: Tái chế) Như vậy, xuyên suốt trình sản xuất sản phẩm xanh phải ưu tiên yếu tố tiết kiệm nhiên liệu, đảm bảo yếu tố sức khỏe người tiêu dùng, môi trường sống có khả tái chế sau sử dụng Sản phẩm xanh sản phẩm góp phần làm bền vững giới cách bảo vệ bảo tồn môi trường sống tự nhiên không gây ô nhiễm trái đất hay tổn hại đến tài nguyên thiên nhiên ( Shamdasani cộng sự, 1993) Theo Chen Chai (2010) cho sản phẩm xanh sản phẩm sử dụng vật liệuít độc hại tái chế sử dụngít bao bì để giảm tác động đến môi trường Xét góc độ pháp lý, Theo sở tài nguyên môi trưởng Việt Nam : sản phẩm xem xanh đáp ứng tiêu chí đây: (1) Sản phẩm tạo từ vật liệu thân thiện với môi trường Nếu sản phẩm chứa vật liệu tái chế thay sử dụng vật liệu mói, thô, xem sản phẩm xanh Ví dụ, sản phẩm tái chế nhanh tre hay bần ThS Vũ Thị Mai Chi Page (sử dụng để lót nều) sản phẩm thân thiện với môi trường sản phẩm đựơc tạo từ vật liệu phế phẩm nông nghiệp rơm dầu nông nghiệp (2) Sản phẩm đem đến giải pháp an toàn đến môi trường sức khoẻ thay cho sản phẩm phẩm độc hại truyền thống Ví dụ vật liệu thay chất bảo quản gỗ creosote, biết hợp chất gây ung thư (3) Sản phẩm giảm tác động đến môi trường trình sử dụng (ít chất thải, sử dụng lượng tái sinh, chi phí bảo trì), Người tiêu dùng châu Âu nhiều năm qua quay lại sử dụng chai sữa thủy tinh giảm tỉ lệ sử dụng loại sữa đựng chai nhựa sử dụng lần bỏ Chai thủy tinh sử dụng nhiều lần, dễ dàng tái chế (4) Sản phẩm tạo môi trường thân thiện an toàn sức khoẻ Vật liệu xây dựng xanh sản phẩm tạo môi trường an toàn nhà cách không phóng thích chất ô nhiễm quan trọng sơn có dung môi hữu bay thấp, bám chắc, loại bỏ ngăn ngừa lan truyền chất ô nhiễm sản phẩm từ thông gió lọc không khí máy lạnh (bụi, nấm mốc, vi khuẩn ) cải thiện chất lượng chiếu sáng Tóm lại, tổng hợp cácđịnh nghĩa quan điểm sản phẩm xanh giúp tác giả hiểu làm sở cho phần 2.1.2 Tiêu dùng xanh Từ lâu mối quan hệ “người tiêu dùng - nhà sản xuất” gắn kết bền chặt đến lúc người tiêu dùng đòi hỏi quyền lợi cho Người tiêu dùng có quyền yêu cầu nhà cung cấp bán sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường từ chối mua hàng họ Những người tiêu dùng gần có ảnh hưởng nhiều việc tạo thay đổi vấn đề nhận thức môi trường Tuy vậy, họ không dễ trở thành người tiêu dùng xanh Theo nhà nghiên cứu giới hành vi tiêu dùng xanh người tiêu dùng xanh hiểu đặc điểm mức độ khác Người tiêu dùng xanh người có hành vi mua bị ảnh hưởng quan tâm đến môi trường (Shrum cộng sự, 1995), cụ thể người “tránh sản phẩm gây nguy hại đến sức khỏe họ hay người khác, tránh sản ThS Vũ Thị Mai Chi Page phẩm gây nguy hiểm cho môi trường trình sản xuất, sản phẩm sử dụng chất thải, tiêu dùng lãng phí lượng, sử dụng nguyên vật liệu đe dọa bền vững môi trường’’ (Strong, 1996, trang 5) Trong nghiên cứu khác Ottman (1998) trích Suplico (2009) cho thấy tổ chức Roper Organization xác định năm phân khúc thị trường người tiêu dùng Mỹ dựa mức độ cam kết họ môi trường Đầu tiên “true-blue green”, người tiêu dùng tin tưởng mạnh mẽ hành động họ có tác động đến môi trường Họ sẵn sàng đầu tư nhiều vào sản phẩm xanh sẵn sàng tham gia vào hoạt động sinh thái tái chế, xử lý chất thải hữu Họ nhóm người tiêu dùng có ý thức bảo vệ môi trường chắn mua sản phẩm xanh từ công ty có ý thức thực môi trường Thứ hai, ‘‘greenback green’’, người tiêu dùng đầu tư nhiều vào sản phẩm xanh không sẵn sàng tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường Để bảo vệ đời sống họ, người tiêu dùng tham gia hoạt động môi trường thông qua phương tiện tiền tệ Thứ ba, ‘‘sprouts’’ người tiêu dùng hỗ trợ quy định môi trường họ có khả chi trả cho cho sản phẩm xanh Thứ tư, ‘‘grousers’’ tin giải vấn đề môi trường trách nhiệm họ Cuối ‘‘basic brown’’ nổ lực cá nhân, thương mại hay trị giải vấn đề sinh thái Như vậy, từ cách xác định cho thấy người tiêu dùng ba phân khúc có quan tâm đến môi trường có hai phân khúc đầu có khả sẵn sàng chi trả cho sản phẩm thân thiện với môi trường Hai phân khúc lại vấn đề môi trường trách nhiệm họ Theo Kumar Ghodeswar (2015) người tiêu dùng xanh mô tả người có xem xét đến hậu môi trường việc tiêu thụ sản phẩm họ có ý định thay đổi hành vi mua tiêu dùng sản phẩm họ để giảm tác động môi trường Trong thời gian qua, Việt Nam kích cầu tiêu dùng xanh, đồng thời Mạng lưới mua hàng xanh Việt Nam (VNGPN) thành lập năm 2009 Trung tâm suất Việt Nam (VPC) chủ trì thực cầu nối với Mạng lưới mua hàng xanh quốc tế (IGPN) mạng lưới mua hàng xanh nước khu vực ThS Vũ Thị Mai Chi Page 10 Xin anh/chị vui lòngđánh dấu (X) vào ô mà anh/chị cảm thấy phù hợp với câu trả lời anh/chị 1.Giới tính: Nam Nữ Độ tuổi: Dưới 25 tuổi Từ 25 - 45 tuổi Từ 45 - 60 tuổi Từ 60 tuổi trở lên Trình độ học vấn: Chưa tốt nghiệp THPT Đã tốt nghiệp THPT Trung cấp, cao đẳng, đại học Sau đại học Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên Công nhân - Viên chức Nội trợ Khác Thu nhập hàng tháng: Dưới triệu Từ triệu – 10 triệu Từ 10 triệu – 15 triệu Từ 15 triệu trở lên Xin chân thành cảm ơn sự đóng góp ý kiến quý anh, chị! PHỤ LỤC 2:THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU Cronbach’s Alpha Nhận thức tính hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 903 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HQ1 10.76 7.166 702 903 HQ2 10.52 7.316 792 873 HQ3 10.38 6.567 798 869 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 70 HQ4 10.52 6.581 848 850 Mối quan tâm môi trường Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 831 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MT1 10.68 6.304 765 744 MT2 10.80 6.531 573 827 MT3 10.58 6.126 706 765 MT4 10.72 6.532 611 809 Thái độ tiêu dùng xanh lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 736 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TD1 13.58 9.024 710 599 TD2 13.46 8.498 767 569 TD3 13.22 10.787 600 659 TD4 13.06 10.874 563 670 TD5 13.16 13.851 019 864 lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 864 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 71 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TD1 10.12 7.210 813 782 TD2 10.00 6.980 819 780 TD3 9.76 9.247 622 861 TD4 9.60 9.143 620 862 Chuẩn chủ quan lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 333 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CCQ1 13.00 6.286 501 -.032a CCQ2 12.70 5.929 560 -.104a CCQ3 12.84 6.178 555 -.075a CCQ4 12.66 7.331 379 115 CCQ5 12.56 14.415 -.515 826 a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 826 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CCQ1 9.62 8.077 716 751 CCQ2 9.32 7.896 732 742 CCQ3 9.46 8.458 679 769 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 72 CCQ4 9.28 9.879 490 848 lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 848 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CCQ1 6.34 4.637 733 771 CCQ2 6.04 4.611 720 784 CCQ3 6.18 4.926 695 807 Sự quan tâm đến hình ảnh Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 877 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HA1 6.68 3.324 718 865 HA2 6.72 3.063 805 789 HA3 6.76 2.962 770 821 Ý định mua sản phẩm xanh Reliability Statistics ThS Vũ Thị Mai Chi Page 73 Cronbach's N of Items Alpha 914 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Deleted YD1 10.60 8.571 798 892 YD2 10.48 9.806 729 914 YD3 10.82 8.518 838 877 YD4 10.58 8.657 860 869 Nhân tố khám phá EFA Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .662 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 688.942 df 153 Sig .000 Rotated Component Matrixa Component TD2 897 TD1 838 TD3 783 TD4 725 HQ1 881 HQ4 821 HQ2 792 HQ3 778 MT1 890 MT3 868 MT4 682 MT2 602 HA2 883 HA3 864 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 74 HA1 806 CCQ1 853 CCQ2 844 CCQ3 820 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ent Total % of Cumulative % Total Variance % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 6.043 33.571 33.571 6.043 33.571 33.571 3.151 17.508 17.508 3.085 17.139 50.710 3.085 17.139 50.710 3.044 16.912 34.420 2.338 12.987 63.697 2.338 12.987 63.697 2.986 16.588 51.008 1.620 9.002 72.699 1.620 9.002 72.699 2.653 14.739 65.747 1.180 6.558 79.257 1.180 6.558 79.257 2.432 13.510 79.257 793 4.407 83.663 620 3.447 87.110 524 2.910 90.020 361 2.008 92.028 10 337 1.873 93.901 11 258 1.432 95.333 12 208 1.156 96.489 13 187 1.038 97.527 14 148 823 98.350 15 115 639 98.989 16 094 523 99.512 17 049 271 99.783 18 039 217 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 845 136.386 df Sig .000 Component Matrixa ThS Vũ Thị Mai Chi Page 75 Component YD4 926 YD3 913 YD1 888 YD2 841 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.187 79.670 79.670 379 9.463 89.134 264 6.598 95.731 171 4.269 100.000 Total % of Variance 3.187 Cumulative % 79.670 79.670 Extraction Method: Principal Component Analysis Tương quan person Correlations YD Pearson Correlation YD Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation MT Sig (2-tailed) N TD TD 696 ** CCQ 327 HA * 248 631** 000 000 020 082 000 50 50 50 50 50 ** 212 ** 317* 001 139 003 025 ** 439 000 407 50 50 50 50 50 50 ** ** 151 100 468** 297 490 001 50 50 50 * 321 323* 023 022 696 439 000 001 50 50 50 Pearson Correlation 327 212 151 Sig (2-tailed) 020 139 297 50 50 50 50 50 50 Pearson Correlation 248 407** 100 321* 278 Sig (2-tailed) 082 003 490 023 50 50 50 50 50 50 ** * ** * 278 N Pearson Correlation HA 561 50 561 MT ** * N CCQ Sig (2-tailed) N HQ HQ Sig (2-tailed) N 631 317 468 000 025 001 022 051 50 50 50 50 50 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ThS Vũ Thị Mai Chi 323 051 Page 76 50 Hồi quy đa biến Correlations YD Pearson Correlation Sig (1-tailed) N HQ MT TD CCQ HA YD 1.000 561 696 327 248 631 HQ 561 1.000 439 212 407 317 MT 696 439 1.000 151 100 468 TD 327 212 151 1.000 321 323 CCQ 248 407 100 321 1.000 278 HA 631 317 468 323 278 1.000 YD 000 000 010 041 000 HQ 000 001 069 002 012 MT 000 001 148 245 000 TD 010 069 148 012 011 CCQ 041 002 245 012 025 HA 000 012 000 011 025 YD 50 50 50 50 50 50 HQ 50 50 50 50 50 50 MT 50 50 50 50 50 50 TD 50 50 50 50 50 50 CCQ 50 50 50 50 50 50 HA 50 50 50 50 50 50 Model Summaryb Model R R Adjusted Std Error Square R Square of the 819 671 634 DurbinWatson Estimate a Change Statistics R Square F Change Change 593 671 df1 df2 Sig F Change 17.944 44 000 1.764 a Predictors: (Constant), HA, CCQ, TD, HQ, MT b Dependent Variable: YD Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) HQ Std Error -.839 497 298 120 ThS Vũ Thị Mai Chi t Sig Beta 263 Page 77 95.0% Confidence Collinearity Interval for B Statistics Lower Upper Tolera Bound Bound nce -1.689 098 -1.840 162 2.489 017 057 540 672 VIF 1.488 MT 496 127 415 3.911 000 241 752 665 1.504 TD 118 100 112 1.190 241 -.082 319 837 1.195 -.025 094 -.026 -.262 794 -.213 164 745 1.342 371 119 324 3.116 003 131 611 690 1.450 F Sig CCQ HA a Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 31.565 6.313 Residual 15.480 44 352 Total 47.045 49 000b 17.944 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), HA, CCQ, TD, HQ, MT Trung bình Mean Nhận thức tính hiệu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HQ1 50 3.30 995 HQ2 50 3.54 885 HQ3 50 3.68 1.039 HQ4 50 3.54 994 Valid N (listwise) 50 Mối quan tâm môi trường Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation MT1 50 3.58 928 MT2 50 3.46 1.054 MT3 50 3.68 1.019 MT4 50 3.54 1.014 Valid N (listwise) 50 Sự quan tâm đến hình ảnh Descriptive Statistics N HA1 Minimum 50 ThS Vũ Thị Mai Chi Maximum Mean Page 78 3.40 Std Deviation 926 HA2 50 3.36 942 HA3 50 3.32 999 Valid N (listwise) 50 Kiểm định ANOVA a T-test (giới tính) Group Statistics Giới tính YD N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 22 3.3977 1.01377 21614 N? 28 3.6518 95583 18063 Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances 820 370 -.908 48 368 -.25406 27966 -.81635 30823 -.902 43.917 372 -.25406 28168 -.82178 31366 assumed YD Equal variances not assumed b ANOVA one-way Độ tuổi Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Minimum Interval for Mean 25 tuổi từ 25 tuổi đến 45 tuổi Lower Upper Bound Bound Maximu m 23 3.7283 93818 19562 3.3226 4.1340 1.75 5.00 18 3.6111 1.08879 25663 3.0697 4.1526 1.00 5.00 2.9167 62500 20833 2.4362 3.3971 2.00 4.00 từ 45 tuổi đên 60 tuổi ThS Vũ Thị Mai Chi Page 79 Total 50 3.5400 97985 13857 3.2615 3.8185 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 2.510 Sig 47 092 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.403 2.202 Within Groups 42.642 47 907 Total 47.045 49 F Sig 2.427 099 Trình độ học vấn Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval Minim Maxim for Mean um um Lower Bound Upper Bound Đã tốt nghiệp THPT 12 3.2500 1.16775 33710 2.5080 3.9920 1.75 5.00 24 3.6250 1.02946 21014 3.1903 4.0597 1.00 5.00 Sau đại học 14 3.6429 69831 18663 3.2397 4.0460 2.75 4.50 Total 50 3.5400 97985 13857 3.2615 3.8185 1.00 5.00 Trung cấp, cao đẳng, đại học Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 2.267 Sig 47 115 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.331 665 Within Groups 45.714 47 973 Total 47.045 49 F Sig .684 510 Nghề nghiệp Descriptives YD N Mean ThS Vũ Thị Mai Chi Std Deviation Std Error Page 80 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Học sinh, sinh viên Upper Bound Minim Maxim um um 19 3.5658 93111 21361 3.1170 4.0146 2.00 5.00 14 3.1786 1.16201 31056 2.5076 3.8495 1.00 4.75 10 3.5500 88034 27839 2.9202 4.1798 1.75 4.50 Khác 4.1786 60749 22961 3.6167 4.7404 3.00 4.75 Total 50 3.5400 97985 13857 3.2615 3.8185 1.00 5.00 Minim Maxim um um Công nhân, viên chức Nội trợ Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 df2 1.628 Sig 46 196 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.697 1.566 Within Groups 42.348 46 921 Total 47.045 49 F Sig 1.701 180 Thu nhập Descriptives YD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound triệu từ triệu đến 10 triệu từ 10 triệu đến 15 triệu từ 15 triệu trở lên Total 19 3.6053 96579 22157 3.1398 4.0708 2.00 5.00 15 3.5667 97498 25174 3.0267 4.1066 1.75 4.75 10 3.3750 89946 28443 2.7316 4.0184 2.00 4.75 3.5417 1.36397 55684 2.1103 4.9731 1.00 4.50 50 3.5400 97985 13857 3.2615 3.8185 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 423 Upper Bound df1 df2 Sig 46 737 ANOVA YD Sum of Squares ThS Vũ Thị Mai Chi df Mean Square Page 81 F Sig Between Groups 364 121 Within Groups 46.681 46 1.015 Total 47.045 49 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 82 120 948 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 83 ThS Vũ Thị Mai Chi Page 84 ... thụ sản phẩm xanh thành phố Hồ Chí Minh ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu đề tài ý định mua sản phẩm hàng thiết yếu xanh người dân thành phố Hồ Chí Minh yếu tố tác động tới ý định mua sản. .. lường ảnh hưởng nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng trẻ khu vực thành phố Hồ Chí Minh - Thứ hai, đánh giá mức độ quan yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh, xác định mối... quan tâm đến hình ảnh ThS Vũ Thị Mai Chi Page Từ lý trên, tác giả định lựa chọn nghiên cứu đề tàiNghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh ”