LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc Ế Huế, ngày 03 tháng năm 2016 TÊ ́H U Tác giả luận văn Đ A ̣I H O ̣C K IN H Hà Thị Ngân i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Nhà trường kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến: Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho năm học vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn Ế sâu sắc đến Thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Văn Phát - người hướng dẫn khoa U học dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ suốt trình nghiên cứu, ́H thực luận văn TÊ Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân, gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ trình thực IN H luận văn K Xin kính chúc sức khỏe chân thành cảm ơn! O ̣C Huế, ngày 03 tháng năm 2016 Đ A ̣I H Tác giả luận văn Hà Thị Ngân ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Họ tên học viên: Hà Thị Ngân Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Niên khóa: 2014 - 2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Văn Phát Tên đề tài: "Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân" Tính cấp thiết đề tài Thuế nguồn thu chủ yếu Ngân sách Nhà nước Một đối tượng chịu thuế, loại hình doanh nghiệp nhỏ vừa đối tượng có số thuế phải thu chiếm tỷ trọng cao Ngân sách Nhà nước Chính vậy, công tác quản lý thuế TNDN doanh nghiệp nhỏ vừa đặt đòi hỏi cấp thiết để quản lý chặt chẽ việc thực nghĩa vụ loại hình doanh nghiệp này, đồng thời đảm bảo công xã hội nghĩa vụ đóng góp cho ngân sách nhà nước Xuất phát từ lý lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân” làm luận văn thạc sỹ Phương pháp nghiên cứu 2.1 Phương pháp điều tra thu thập số liệu - Đối với số liệu thứ cấp: Được thu thập từ Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân, niên giám thống kê, tạp chí chuyên ngành liên quan đến vấn đề nghiên cứu, website thuế - Đối với số liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn 150 người nộp thuế 40 cán thuế vấn thông qua bảng hỏi trực tiếp 2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý phân tích số liệu - Các phương pháp phân tích thống kê - Tổng hợp, suy luận khoa học - Toàn số liệu điều tra nhập xử lý phần mềm SPSS 16.0 Kết nghiên cứu Đánh giá thực trạng chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân Từ đó, đề tài đề xuất giải pháp tăng cường công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viiiii Ế DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix U DANH MỤC HÌNH ẢNH x ́H PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU TÊ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu H Đối tượng phạm vi nghiên cứu IN Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn tốt nghiệp K PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ̣C CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC O QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI ̣I H DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Bản chất thuế thu nhập doanh nghiệp Đ A 1.1.1 Khái niệm thuế thu nhập doanh nghiệp 1.1.2 Đặc điểm thuế thu nhập doanh nghiệp .7 1.1.3 Vai trò thuế thu nhập doanh nghiệp 1.1.4 Một số nội dung thuế thu nhập doanh nghiệp .10 1.2 Quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp 11 1.2.1 Nội dung công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp 11 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu thuế TNDN quan thuế 13 1.3 Những vấn đề doanh nghiệp nhỏ vừa 15 1.3.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa .15 iv 1.3.2 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa kinh tế 17 1.3.3 Các đặc điểm chủ yếu doanh nghiệp nhỏ vừa ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp 18 1.3.4 Sự cần thiết phải quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp nhỏ vừa 20 1.4 Kinh nghiệm quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Việt Nam .22 1.4.1 Huyện Triệu Sơn .Error! Bookmark not defined 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút huyện Thọ Xuân .22 Ế 1.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất đánh giá chất lượng công tác quản lý thuế TNDN U DN NVV Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân .26 ́H CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC TÊ THUẾ HUYỆN THỌ XUÂN 28 2.1 Giới thiệu Chi cục thuế huyện Thọ Xuân 28 H 2.1.1 Khái quát Chi cục thuế huyện Thọ Xuân 28 IN 2.1.3 Đặc điểm kinh tế - xã hội huyện Thọ Xuân 30 K 2.1.4 Sự phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn huyện Thọ Xuân 33 2.2 Thực trạng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp O ̣C nhỏ vừa Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân 35 ̣I H 2.2.1 Tình hình quản lý kê khai, nộp thuế kế toán thuế 35 2.2.2 Công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế nợ thuế TNDN 38 Đ A 2.2.3 Công tác kiểm tra thuế thu nhập doanh nghiệp .40 2.2.4 Công tác quản lý miễn thuế, giảm thuế ưu đãi thuế 43 2.3 Đánh giá chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp DN nhỏ vừa Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân qua khảo sát 44 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 44 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy biến điều tra .47 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis – EFA) .50 2.3.4 Kiểm định giá trị trung bình yếu tố cấu thành chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Chi cục thuế huyện v Thọ Xuân 55 2.3.5 Kiểm định khác biệt nhóm đối tượng CBCC thuế người nộp thuế đánh giá chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp .60 2.3.6 Phân tích hồi quy - Kiểm định phù hợp mô hình .63 2.4 Đánh giá chung thực trạng chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp DN NVV Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân 66 2.4.1 Những kết đạt 66 Ế 2.4.2 Các mặt hạn chế .68 U 2.4.3 Nguyên nhân 72 ́H CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ TÊ VỪA TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN THỌ XUÂN TRONG THỜI GIAN TỚI 75 3.1 Định hướng, mục tiêu quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp Chi cục Thuế H huyện Thọ Xuân 75 IN 3.1.1 Định hướng .75 K 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý thuế TNDN Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân .77 O ̣C 3.2.1 Hoàn thiện công tác thống kê phân loại xác DN nhỏ vừa nộp ̣I H thuế địa bàn 77 3.2.3 Hoàn thiện công tác quản lý nợ .79 Đ A 3.2.4 Hoàn thiện công tác kiểm tra thuế doanh nghiệp, nhằm hạn chế tình trạng thất thu thuế .81 3.2.5 Công tác tuyên truyền giáo dục việc thực nghĩa vụ thuế 84 3.2.6 Nâng cao trình độ quản lý, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ cán làm công tác thuế địa bàn 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 KẾT LUẬN 88 KIẾN NGHỊ 89 2.1 Đối với quyền địa phương 89 vi 2.2 Đối với quan Thuế .90 2.2.1 Đối với Tổng cục Thuế 90 2.2.2 Đối với Cục Thuế, Chi cục Thuế 90 2.3 Đối với doanh nghiệp .91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 PHỤ LỤC 94 BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN Ế NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỂN U NHẬN XÉT CỦA PHẢN BIỆN ́H BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Chữ viết tắt Cán bộCán côngbộchức công chức DN: Doanh nghiệp DN NVV: Doanh nghiệp nhỏ vừa ĐTNT: Đối tượng nộp thuế GDP Tổng sản phẩm nước HTKK: Hỗ trợ kê khai KD: Kinh doanh NS: Ngân sách NSNN: Ngân sách Nhà nước NNT: Người nộp thuế U ́H TÊ H Quản lý thuế IN QLT: SXKD: Sản xuất kinh doanh K TKTN: Tự khai tự nộp Thu nhập chịu thuế Thu nhập doanh nghiệp Đ A ̣I H O ̣C TNCT: TNDN: Ế CBCC: viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1 Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ vừa 17 Bảng Tình hình tăng trưởng kinh tế huyện Thọ Xuân giai đoạn 2012 - 2014 32 Bảng 2 Cơ cấu giá trị sản xuất huyện Thọ Xuân giai đoạn 2012 - 2014 32 Cơ cấu doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn huyện Thọ Xuân năm Ế Bảng Tình hình doanh nghiệp nhỏ vừa khai thuế so với ́H Bảng 2.4 U 2012-2014 33 DN đăng ký thuế huyện Thọ Xuân giai đoạn 2012 – 2014 36 Tình hình nộp ngân sách DN NVV giai đoạn 2012-2014 37 Bảng 2.6 Tình hình nộp thuế TNDN DN NVV TÊ Bảng 2.5 H huyện Thọ Xuân theo loại hình doanh nghiệp .38 Tình hình nợ thuế TNDN DN NVV giai đoạn 2012 – 2014 40 Bảng 2.8 Kết kiểm tra thuế trụ sở NNT giai đoạn 2012- 2014 .43 Bảng 2.9 Tình hình ưu đãi thuế TNDN DN NVV .44 K IN Bảng Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 48 O Bảng 2.10 ̣C huyện Thọ Xuân theo loại hình doanh nghiệp .44 Bảng 11 Kiểm định KMO Bartlett’s Test .50 Phân tích nhân tố biến điều tra 51 ̣I H Bảng 2.12 Bảng 13 Bảng đánh giá khách hàng phương tiện hữu hình 56 Đ A Bảng 14 Bảng đánh giá khách hàng lực phục vụ 57 Bảng 15 Bảng đánh giá khách hàng nhóm nhân tố tin cậy 58 Bảng 2.16 Bảng đánh giá đối tượng điều tra mức độ đồng cảm .59 Bảng 17 Bảng đánh giá đối tượng điều tra mức độ đáp ứng 60 Bảng 2.18 Bảng đánh giá khác biệt nhóm tiêu chí mức độ đồng cảm 61 Bảng 2.19 Bảng đánh khác biệt nhóm tiêu chí phương tiện hữu hình 62 Bảng 2.20 Kết phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng chất lượng công tác quản lý thuế thu nhập doanh nghiệp 65 ix DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất .27 Sơ đồ Sơ đồ tổ chức máy Chi cục Thuế huyện Thọ Xuân 29 Hình 2.1 Độ tuổi đối tượng điều tra 45 Hình 2.2 Giới tính đối tượng điều tra .45 Hình Trình độ đối tượng điều tra 46 TÊ ́H U Ế Hình Đơn vị công tác đối tượng điều tra 46 H DANH MỤC HÌNH ẢNH IN Hình Độ tuổi đối tượng điều tra .45 Hình 2 Giới tính đối tượng điều tra 45 K Hình Trình độ đối tượng điều tra 46 Đ A ̣I H O ̣C Hình Đơn vị công tác đối tượng điều tra 46 x Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Rotated Component Matrixa Component HH5Co bang thong bao va huong ,958 dan nguoi nop thue ro rang HH2Trang thiet bi may moc phuc ,955 vu cong tac quan ly thue hien dai HH6 Cach bai tri va trang tri noi ,942 that hop ly, an tuong HH4Dia diem thu thue giao thong ,923 thuan loi HH1 Khong gian noi thu thue rong ,910 rai, khu ve sinh sach se HH3Co phan mem tin hoc ho tro ,829 ke khai thue NLPV2.Kien thuc cua nhan vien tra loi nhung cau hoi cua cac ,884 doanh nghiep tot NLPV3 Trang phuc cua can bo ,859 lich su NLPV5 Quy trinh thu thue TNDN doi voi DNVVN thuan tien, nhanh ,847 chong NLPV1 Nhan vien co trinh ,834 chuyen mon nghiep vu tot NLPV4 Doi ngu can bo giao tiep ,831 lich su, than thien TC7 Thu dung theo muc da thong ,960 bao TC Chi cuc thue thuc hien thu ,960 thue theo dung quy dinh hien hanh TC9 Nhan vien cua chi cuc thue cang tao su tin tuong cho cac ,943 doanh nghiep TC8 Doanh nghiep cam thay tin ,929 cay nop thue tai chi cuc 106 ,883 ,881 ,878 U Ế ,856 ,820 ,752 ,702 ̣C K IN H TÊ ́H DC3 Cung cap nhung chu y ve thue cho cac doanh nghieiepj DC1 Giai quyet nhanh chong va linh hoat nhung khieu nai cua doanh nghiep DC2 Chi cuc thue the hien su quan tam den cac doanh nghiep DC4 Lang nghe va cung cap cac thong tin kip thoi, chinh xac cho cac doanh nghiep DU1 Thong bao kip thoi co su thay doi chinh sach ve thue DU3 Cung cap nhung thong tin co ich cho cac doanh nghiep DU2 Nhiet tinh giup nguoi nop thue, ke khai thue gap kho khan Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ̣I H O One-Sample Statistics Đ A TC Chi cuc thue thuc hien thu thue theo dung quy dinh hien hanh TC7 Thu dung theo muc da thong bao TC8 Doanh nghiep cam thay tin cay nop thue tai chi cuc TC9 Nhan vien cua chi cuc thue cang tao su tin tuong cho cac doanh nghiep N Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3,37 ,525 ,043 150 3,38 ,539 ,044 150 3,39 ,542 ,044 150 3,39 ,554 ,045 107 One-Sample Test Test Value = Sig (2-ailed) Mean Difference -14,615 149 ,000 -,627 -14,079 149 ,000 -,620 -13,705 149 ,000 -13,403 149 -,71 -,54 -,71 -,53 -,607 -,69 -,52 -,607 -,70 -,52 H TÊ ́H U Ế df IN ,000 K TC Chi cuc thue thuc hien thu thue theo dung quy dinh hien hanh TC7 Thu dung theo muc da thong bao TC8 Doanh nghiep cam thay tin cay nop thue tai chi cuc TC9 Nhan vien cua chi cuc thue cang tao su tin tuong cho cac doanh nghiep t 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper O ̣C One-Sample Statistics Đ A ̣I H HH1 Khong gian noi thu thue rong rai, khu ve sinh sach se HH2Trang thiet bi may moc phuc vu cong tac quan ly thue hien dai HH3Co phan mem tin hoc ho tro ke khai thue HH4Dia diem thu thue giao thong thuan loi HH5Co bang thong bao va huong dan nguoi nop thue ro rang HH6 Cach bai tri va trang tri noi that hop ly, an tuong N Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3,37 ,607 ,050 150 3,33 ,642 ,052 150 3,36 ,638 ,052 150 3,39 ,623 ,051 150 3,34 ,643 ,053 150 3,35 ,624 ,051 108 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference -12,786 149 ,000 -,633 -12,726 149 ,000 -,667 -12,295 149 ,000 -11,930 149 ,000 Ế -,73 -,54 -,56 -,74 -,54 -,607 -,71 -,51 ,000 -,660 -,76 -,56 ,000 -,653 -,75 -,55 U -,77 Đ A ̣I H O -12,828 149 -,640 TÊ H IN K -12,566 149 ̣C HH1 Khong gian noi thu thue rong rai, khu ve sinh sach se HH2Trang thiet bi may moc phuc vu cong tac quan ly thue hien dai HH3Co phan mem tin hoc ho tro ke khai thue HH4Dia diem thu thue giao thong thuan loi HH5Co bang thong bao va huong dan nguoi nop thue ro rang HH6 Cach bai tri va trang tri noi that hop ly, an tuong df ́H t 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 109 One-Sample Statistics NLPV1 Nhan vien co trinh chuyen mon nghiep vu tot Std Std Error Deviation Mean 3,32 ,496 ,040 150 3,36 ,482 ,039 150 3,34 N Mean 150 NLPV2.Kien thuc cua nhan vien tra loi nhung cau hoi cua cac lich su, than thien NLPV5 Quy trinh thu thue TNDN 150 IN doi voi DNVVN thuan tien, nhanh 150 Đ A ̣I H O ̣C K chong ,046 3,34 ,489 ,040 3,33 ,485 ,040 ́H NLPV4 Doi ngu can bo giao tiep ,566 TÊ lich su H NLPV3 Trang phuc cua can bo U Ế doanh nghiep tot 110 One-Sample Test Test Value = df -16,795 149 ,000 -,680 -,76 -,60 -16,275 149 ,000 -,640 Ế -,56 -14,292 149 ,000 -16,523 149 TÊ 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper t ́H U -,72 -,660 -,75 -,57 ,000 -,660 -,74 -,58 ,000 -,673 -,75 -,60 H IN 149 K -17,017 Đ A ̣I H O ̣C NLPV1 Nhan vien co trinh chuyen mon nghiep vu tot NLPV2.Kien thuc cua nhan vien tra loi nhung cau hoi cua cac doanh nghiep tot NLPV3 Trang phuc cua can bo lich su NLPV4 Doi ngu can bo giao tiep lich su, than thien NLPV5 Quy trinh thu thue TNDN doi voi DNVVN thuan tien, nhanh chong Mean Sig (2Differe tailed) nce 111 One-Sample Statistics Std Std Error Deviation Mean 3,39 ,633 ,052 150 3,35 ,604 ,049 150 3,39 N Mean 150 DC1 Giai quyet nhanh chong va linh hoat nhung khieu nai cua doanh nghiep DC2 Chi cuc thue the hien su quan DC4 Lang nghe va cung cap cac thong tin kip thoi, chinh xac cho Đ A ̣I H O ̣C K IN H cac doanh nghiep 150 ,553 ,045 ,611 ,050 ́H cho cac doanh nghiep TÊ DC3 Cung cap nhung chu y ve thue U Ế tam den cac doanh nghiep 112 3,39 One-Sample Test Test Value = t df -11,729 149 ,000 -,607 -13,123 149 ,000 -,647 -,74 -,55 -13,583 149 ́H 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper ,000 -,613 -,70 -,52 -12,300 149 -,613 -,71 -,51 -,50 TÊ U Ế -,71 IN H ,000 K DC1 Giai quyet nhanh chong va linh hoat nhung khieu nai cua doanh nghiep DC2 Chi cuc thue the hien su quan tam den cac doanh nghiep DC3 Cung cap nhung chu y ve thue cho cac doanh nghiep DC4 Lang nghe va cung cap cac thong tin kip thoi, chinh xac cho cac doanh nghiep Mean Sig Differe (2-tailed) nce ̣I H O ̣C One-Sample Statistics Đ A DU1 Thong bao kip thoi co su thay doi chinh sach ve thue DU2 Nhiet tinh giup nguoi nop thue, ke khai thue gap kho khan DU3 Cung cap nhung thong tin co ich cho cac doanh nghiep Std Std Error Deviation Mean 3,28 ,569 ,046 150 3,27 ,623 ,051 150 3,38 ,552 ,045 N Mean 150 113 One-Sample Test Test Value = ,000 -,720 149 ,000 -,727 149 ,000 -,81 -,63 Ế 149 -,83 -,63 -,71 -,53 ́H U Sig (2-tailed) -,620 IN H DU1 Thong bao kip thoi co su thay -15,498 doi chinh sach ve thue DU2 Nhiet tinh giup nguoi nop -14,290 thue, ke khai thue gap kho khan DU3 Cung cap nhung thong tin co -13,765 ich cho cac doanh nghiep df TÊ t 95% Confidence Interval of the Mean Difference Difference Lower Upper ̣C K Group Statistics Doi tuong Std Std Error N Mean dieu tra Deviation Mean Doanh nghiep 110 3,36 ,617 ,059 Can bo thue 40 3,48 ,679 ,107 Đ A ̣I H O DC1 Giai quyet nhanh chong va linh hoat nhung khieu nai cua doanh nghiep DC2 Chi cuc thue the hien su quan tam den cac doanh nghiep DC3 Cung cap nhung chu y ve thue cho cac doanh nghieiepj DC4 Lang nghe va cung cap cac thong tin kip thoi, chinh xac cho cac doanh nghiep Doanh nghiep Can bo thue 110 3,35 ,599 ,057 40 3,35 ,622 ,098 Doanh nghiep Can bo thue 110 3,35 ,535 ,051 40 3,48 ,599 ,095 Doanh nghiep Can bo thue 110 3,39 ,607 ,058 40 3,38 ,628 ,099 114 ,768 ,382 -,952 Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed ,298 ,586 ,041 H Equal variances assumed Equal variances not assumed K IN -,910 ,040 ̣C DC3 Cung cap nhung chu y ve thue cho cac doanh nghiep t 1,181 1,120 ,120 ,730 ,141 2,123 ,147 O DC1 Giai quyet nhanh chong va linh hoat nhung khieu nai cua doanh nghiep DC2 Chi cuc thue the hien su quan tam den cac doanh nghiep Sig Đ A ̣I H Equal variances not assumed DC4 Lang nghe va cung Equal variances assumed cap cac thong tin kip Equal variances not thoi, chinh xac cho cac assumed doanh nghiep ,138 115 Ế 95% Confidence Interval of the Sig Mean Std Error df Difference (2-tailed) Difference Difference Lower Upper 148 ,343 -,111 ,117 -,343 ,120 TÊ ́H F t-test for Equality of Means U Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances 63,859 ,366 -,111 ,122 -,356 ,133 148 ,968 ,005 ,112 -,216 ,225 67,038 ,968 ,005 ,114 -,223 ,232 148 ,239 -,120 ,102 -,322 ,081 63,023 ,267 -,120 ,108 -,335 ,094 148 ,888 ,016 ,113 -,208 ,239 67,256 ,890 ,016 ,115 -,213 ,245 df2 148 ,001 148 ,195 148 ,550 Ế 148 ,149 148 ,350 148 ,471 U TÊ H IN K ̣C O ̣I H Đ A 116 Sig ́H Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 HH1 Khong gian noi thu thue rong 11,295 rai, khu ve sinh sach se HH2Trang thiet bi may moc phuc vu 1,697 cong tac quan ly thue hien dai HH3Co phan mem tin hoc ho tro ke ,358 khai thue HH4Dia diem thu thue giao thong 2,102 thuan loi HH5Co bang thong bao va huong ,879 dan nguoi nop thue ro rang HH6 Cach bai tri va trang tri noi that ,523 hop ly, an tuong ANOVA Sum of Squares 1,095 53,739 54,833 U TÊ 57,539 57,793 K ,442 61,218 61,660 ,119 117 ,655 ,420 148 ,389 149 ,442 1,068 ,303 148 ,414 149 ,119 57,855 57,973 1,631 ,204 148 ,405 149 ,255 H ,255 1,561 ,213 148 ,410 149 ,660 59,900 60,560 Sig 148 ,363 149 ́H ,660 F 1,095 3,015 ,085 ,640 60,693 61,333 ̣C O ̣I H Đ A df Ế ,640 IN HH1 Khong gian Between noi thu thue rong Groups rai, khu ve sinh Within Groups sach se Total HH2Trang thiet Between bi may moc phuc Groups vu cong tac quan Within Groups ly thue hien dai Total HH3Co phan Between mem tin hoc ho Groups tro ke khai thue Within Groups Total HH4Dia diem thu Between thue giao thong Groups thuan loi Within Groups Total HH5Co bang Between thong bao va Groups huong dan nguoi Within Groups nop thue ro rang Total HH6 Cach bai tri Between va trang tri noi Groups that hop ly, an Within Groups tuong Total Mean Square 148 ,391 149 ,304 ,582 Model Summaryb Change Statistics R Square Adjusted R Std Error of Square DurbinR Square the Estimate ,745a ,621 ,613 F Change TÊ ́H Change Ế R ,363 ,621 a Predictors: (Constant), DU, NLPV, TC, HH, DC 63,617 Đ A ̣I H O ̣C K IN H b Dependent Variable: danh gia chung ve chat luong thu thue TNDN doi voi DNNVV 117 df1 df2 144 U Model Sig F Watson Change ,687 1,968 ANOVAb Sum of Model Squares df Mean Sig 35,405 ,081 63,617 ,000a Residual 18,928 144 ,131 Total 54,333 149 ́H a Predictors: (Constant), DU, NLPV, TC, HH, DC U Ế Regression F Square TÊ b Dependent Variable: danh gia chung ve chat luong thu thue TNDN doi voi Đ A ̣I H O ̣C K IN H DNNVV 118 Coefficientsa Coefficients B (Constant) 0,053 Std Error Correlations t Sig Beta 1,855 ,000 NLPV ,070 ,071 ,083 ,987 ,326 TC ,064 ,059 ,092 1,092 ,276 HH ,005 ,052 ,009 ,104 ,917 DC ,035 ,058 ,052 ,607 DU ,019 ,068 ,024 ,282 IN H K ,545 ,778 ̣C a Dependent Variable: danh gia chung ve chat luong thu thue TNDN doi Đ A ̣I H O voi DNNVV Part ,084 ,082 ,081 ,951 1,051 -,110 -,091 ,090 ,954 1,048 -,001 -,009 ,009 ,968 1,033 -,058 -,051 ,050 ,937 1,068 -,033 -,023 ,023 ,972 1,029 Zero-order ,411 119 Collinearity Statistics Ế Coefficients U Standardized Partial TÊ ́H Model Unstandardized Tolerance VIF ... THU THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI CHI CỤC TÊ THU HUYỆN THỌ XUÂN 28 2.1 Giới thiệu Chi cục thu huyện Thọ Xuân 28 H 2.1.1 Khái quát Chi cục thu huyện. .. CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ TÊ VỪA TẠI CHI CỤC THU HUYỆN THỌ XUÂN TRONG THỜI GIAN TỚI 75 3.1 Định hướng, mục tiêu quản lý thu thu nhập doanh nghiệp Chi. .. VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THU THU NHẬP DOANH NGHIỆP ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Bản chất thu thu nhập doanh nghiệp Ế 1.1.1 Khái niệm thu thu nhập doanh nghiệp