QUẢN TRỊ MARKETING Phân tích so sách chiến lược marketing hỗn hợp áp dụng ngân hàng BIDV – Agribank VCBank Đề bài: Lựa chọn DN, phân tích chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh (mạnh ngành cạnh tranh trực tiếp với DN) Bài làm: Đặt vấn đề Lựa chọn doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh thực phân tích: Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế sâu rộng bùng nổ thông tin, môi trường kinh doanh ngân hàng gặp nhiều khó khăn trước diễn biến bất lợi số kinh tế vĩ mô nước khủng hoảng tài toàn cầu, áp lực cạnh tranh ngày khốc liệt Đối mặt với thách thức, để khẳng định thương hiệu, giữ vững phát triển thị phần, NHTMVN trọng đến nghiên cứu áp dụng chiến lược marketing phù hợp nhằm đạt thành công đột phá Chiến lược marketing, phát triển thương hiệu trở thành ưu tiên hàng đầu NHTMVN Trên kinh nghiệm thực tế công tác lĩnh vực tài ngân hàng, từ yêu cầu đề tập, lựa chọn Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV) nơi làm việc hai đối thủ lớn ngành ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank), ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (VCB) đối tượng để thực phân tích chiến lược marketing Mục đích, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp áp dụng ngân hàng: BIDV, Agribank, VCB Từ đặc điểm lịch sử hình thành chặng đường phát triển, mục tiêu khách hàng, nghiên cứu chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu ngân hàng; nghiên cứu sách marketing cụ thể sản phẩm, sách giá, kênh phân phối, chiến lược quảng bá, tiếp thị…Từ rút đánh giá chiến lược marketing ngân hàng đề xuất số gợi ý, khuyến nghị áp dụng BIDV để nâng cao hiệu chiến lược marketing hỗn hợp tới kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Nội dung phân tích 1.Giới thiệu Doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh mạnh ngành 1.1 Về Doanh nghiệp (BIDV) Lịch sử hình thành: BIDV NHTM có lịch sử hoạt động lâu đời VN Ra đời ngày 26/4/1957 với chức ngân hàng thực cấp phát vốn ngân hàng, ngân hàng kiến thiết lĩnh vực đầu tư xây dựng sở hạ tầng Từ năm 1990, BIDV chuyển đổi sang hoạt theo mô hình NHTM mang tên Ngân hàng Đầu tư phát triển VN Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh - Ngân hàng: ngân hàng có kinh nghiệm hàng đầu cung cấp đầy đủ sản phảm, dịch vụ ngân hàng đại tiện ích - Bảo hiểm: cung cấp sản phẩm Bảo hiểm phi nhân thọ thiết kế phù hợp tổng thể sản phẩm trọn gói BIDV tới khách hàng - Chứng khoán: cung cấp đa dạng dịch vụ môi giới, đầu tư tư vấn đầu tư khả phát triển nhanh chóng hệ thống đại lý nhận lệnh toàn quốc - Đầu tư tài chính: góp vốn thành lập doanh nghiệp để đầu tư dự án, bật vai trò chủ trì điều phối dự án trọng điểm đất nước như: Công ty Cổ phần cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát triển đường cao tốc (BEDC), Đầu tư sân bay Quốc tế Long Thành… Nhân lực: 18.000 cán bộ, nhân viên đào tạo bản, có kinh nghiệm tích luỹ chuyển giao nửa kỷ BIDV đem đến cho khách hàng lợi ích tin cậy Mạng lưới: - Mạng lưới ngân hàng: BIDV có 119 chi nhánh 500 điểm mạng lưới, hàng nghìn ATM/POS 63 tỉnh/thành phố toàn quốc - Mạng lưới phi ngân hàng: Gồm Công ty Chứng khoán Đầu tư (BSC), Công ty Cho thuê tài I & II, Công ty Bảo hiểm Đầu tư (BIC) với 20 chi nhánh nước… - Hiện diện thương mại nước ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc - Các liên doanh với nước ngoài: Ngân hàng Liên doanh VID-Public (đối tác Malaysia), Ngân hàng Liên doanh Lào -Việt (với đối tác Lào) Ngân hàng Liên doanh Việt Nga - VRB (với đối tác Nga), Công ty Liên doanh Tháp BIDV (đối tác Singapore), Liên doanh quản lý đầu tư BIDV - Việt Nam Partners (đối tác Mỹ)… 1.2 Giới thiệu đối thủ cạnh tranh mạnh ngành: Cùng với BIDV, Agribank VCB NHTM thuộc sở hữu nhà nước nhà nước chiếm cổ phần chi phối, có lịch bề dầy hoạt động lâu đời, đó: Agribank thành lập năm 1988, NHTM có quy mô lớn tổng tài sản, mạng lưới, nguồn nhân lực, thị phần Agribank giữ vai trò chủ đạo chủ lực phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn VCB thành lập năm 1963 với tổ chức tiền thân Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước Chính phủ lựa chọn thực thí điểm cổ phần hoá Hiện tại, VCB NHTM đứng thứ quy mô, song đứng đầu hiệu hoạt động Agribank VCB có lợi riêng biệt sở tốt cho phát triển bền vững tương lai Đó quy mô, thương hiệu, nguồn khách hàng, hệ thống hạ tầng công nghệ, đội ngũ nhân sự, vốn góp nhiều tổ chức kinh tế lớn… thực đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường II Phân tích môi trường kinh doanh Phân tích môi trường vĩ mô: - Kinh tế, trị: Kinh tế giới năm 2011 trình phục hồi phải đối mặt với nguy suy thoái lạm phát tăng cao nhiều quốc gia, khủng hoảng nợ công châu Âu lan rộng, thảm họa Nhật Bản, bất ổn trị Bắc Phi, Trung Đông tác động bất lợi đến trình phục hồi kinh tế giới Cùng với tác động bất lợi tình hình kinh tế giới khu vực, môi trường kinh tế nước gặp khó khăn, thách thức: lạm phát hai số, thị trường chứng khoán, bất động sản sụt giảm, thị trường tiền tệ với lãi suất diễn biến phức tạp khó khăn khoản kéo dài ngân hàng Tăng trưởng GDP 2011 gần đạt 6% (5,89%); lạm phát mức 18,12%, tốc độ tăng CPI từ tháng trì