Khái niệm • Phân đoạn thị trường phân chia thị trường thành phần khác biệt • (nhưng phần lại tương đối đồng nhất) tiêu thức thích hợp, • qua doanh nghiệp triển khai hoạt động marketing phù hợp cho • hay số phân đoạn thị trường, nhờ mà doanh nghiệp thỏa mãn tốt • nhu cầu khách hàng, thành đạt mục tiêu marketing Phân tích đắc điểm phân khúc thị trường • Phân khúc thị trường theo địa lý: – chia thị trường theo vùng miền, đơn vị địa lý chẳng hạn miền Bắc, Trung miền Nam, chia theo tỉnh Doanh nghiệp xác định nhắm vào vùng địa lý hoạt động vùng có tập trung ý vào khác biệt nhu cầu, ý muốn khách hàng vùng với vùng khác • Phân khúc theo nhân chủng học – Phương pháp chia thị trường thành nhóm dựa tiêu thức dân số học độ tuổi, giới tính, nhân gia đình, chu kỳ sống gia đình, lợi tức, ngành nghề, học vấn, tôn giáo, chủng tộc quốc tịch – Những tiêu thức dân số sở thông dụng để phân biệt nhóm khách hàng • Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ – Lại chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt kiến thức, thái độ, cách quan niệm, cách sử dụng phản ứng sản phẩm • • • • • • - Phân đoạn theo tâm lý Trong cách này, khách mua chia thành nhóm khác dựa tầng lớp xã hội, lối sống cá tính Những người nhóm chia theo dân số lại có điểm tâm lý khác - Phân đoạn theo cách ứng xử (Behavior Segmentation) Lại chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt kiến thức, thái độ, cách quan niệm, cách sử dụng phản ứng sản phẩmTrong phương pháp này, khách mua chia thành nhóm dựa kiến thức, thái độ, tình trạng sử dụng (không sử dụng, sử dụng, sử dụng lần đầu, sử dụng thường xuyên), mức độ sử dụng, phản ứng trước sản phẩm Nhiều người làm marketing tin yếu tố dễ thay đổi hành vi ứng xử (behavior variables) khởi điểm tốt để hình thành phân đoạn thị trường • phân đoạn thị trường phải có đặc điểm sau : • • - Tính đo lường Quy mô khả tiêu thụ phân đoạn đo lường Vì tiêu thức phân đoạn đo lường Ví dụ, quy mô thị trường gồm thiếu niên 18 hay 20 tuổi tập uống rựu chủ yếu để phản ứng chống đối lại cha mẹ • • • - Tính tiếp cận được, tức phân đoạn phải tiếp cận phục vụ có hiệu Giả sử công ty sản xuất hàng thời trang may sẵn thấy khách dùng nhãn hiệu họ phóng viên đặc điểm công việc thường phải lại nhiều nơi, tiếp xúc với loại phương tiện truyền thông thuận tiện mà họ gặp phải đường không mua sắm thường xuyên nơi định nào, họ người khó tiếp cận - Tính quan trọng:các phân đoạn đủ lớn sinh lời Một phân đoạn phải nhóm khách tương đối đồng đủ lớn, đáng bỏ công vạch chương trình marketing phù hợp Ví dụ, thật không đáng cho hãng ... tiêu thụ phân đoạn đo lường Vì tiêu thức phân đoạn đo lường Ví dụ, quy mô thị trường gồm thiếu niên 18 hay 20 tuổi tập uống rựu chủ yếu để phản ứng chống đối lại cha mẹ • • • - Tính tiếp cận... phân đoạn đủ lớn sinh lời Một phân đoạn phải nhóm khách tương đối đồng đủ lớn, đáng bỏ công vạch chương trình marketing phù hợp Ví dụ, thật không đáng cho hãng