Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI PHẦN I GIỚI THIỆU I MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, hệ thống thông tin liên lạc vấn đề quan trọng loài người Nhất ứng dụng kỹ thuật thông tin liên lạc vào lĩnh vực kinh tế, khoa học đời sống Chính mà người xã hội loài người phát triển không ngừng Đặc biệt thập niên gần đây, ngành Điện tử viễn thông phát triển mạnh mẽ tạo bước ngoặc quan trọng lĩnh vực thông tin để đáp ứng nhu cầu người Ngoài nhu cầu thông tin người muốn nhu cầu khác như: tự động trả lời điện thoại chủ vắng nhà, hộp thư thoại, …Vì ngành Điện tử viễn thông đề tài cho nhà khoa học, kỹ sư đông đảo bạn đọc thuộc ngành có liên quan đến ngành Điện tử viễn thông Hiện nay, nhu cầu trao đổi thông tin liên lạc loài người ngày tăng, đồng thời việc gắn thiết bị điện thoại ngày phổ biến rộng rãi, việc sử dụng tổng đài nội để truyền thông tin liên lạc phương thức thuận tiện nhất, tiết kiệm nhiều thời gian cho công việc, vừa đảm bảo tính an toàn, vừa tiết kiệm chi phí cho người sử dụng II DẪN NHẬP 1/ Đặt vấn đề Công nghệ thông tin liên lạc phát triển cách nhanh chóng vượt bực, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Công nghệ thông tin đóng vai trò cốt lõi việc cập nhật thông tin cho người, dịch vụ SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI viễn thông điện tử dựa hệ thống mạng điện thoại, hoạt động độc lập thông qua mạng thuê bao điện thoại Theo thống kê 70% lưu lượng thoại công ty cỡ vừa lớn gọi nội Đây nguyên nhân dẫn đến đời tổng đài nội - PBX (Private Branch Exchange) Tổng đài nội PBX tự định tuyến gọi nội với mà không cần thông qua tổng đài mạng PSTN PBX truyền thống kết nối gọi thoại sở chuyển mạch kênh Cùng với phát triển mạnh mẽ mạng số liệu vài thập kỷ gần đây, doanh nghiệp lại hình thành nên mạng tồn song song với mạng thoại truyền thống, mạng chuyển mạch gói LAN Mạng LAN kết nối với mạng Internet, cho phép nguời sử dụng doanh nghiệp truy cập mạng thông qua kết nối chung Với tổng đài người gọi truyền thông nhanh chóng tiện ích, có chức liên kết đàm thoại nội công ty với nhau, từ nơi đến nơi khác mà không bị hạn chế vị trí địa lý Với suy nghĩ ứng dụng kiến thức học trường, em chọn đề tài khai thác tổng đài nội bộ, nhằm tìm hiểu sử dụng tính tổng đài nội 2/ Giới hạn đề tài - Khai thác tìm hiểu ,sử dụng tính tổng đài nội - Thiết lập giả sử mạng điện thoại cố định sử dụng doanh nghiệp vừa nhỏ SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI 3/ Mục đích nghiên cứu Mục đích trước hết thực đế tài để hoàn tất chương trình môn học để đủ điều kiện trường Cụ thể nghiên cứu để tài em muốn tìm hiểu khai thác tính hệ thống tổng đài PBX Vì hệ thống ngày ứng dụng rộng rãi quy mô doanhh nghiệp vừa nhỏ Ngoài trình thực đề tài hội để em tự kiểm tra lại kiến thức học trường Đồng thời phát huy tính sáng tạo, khả giải vấn đề theo nhu cầu đặt ra.Và dịp để em khẳng định trước trường để tham gia vào hoạt động, sản xuất xã hội SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO NHU CẦU TRUYỀN THÔNG CỦA BẠN Điện thoại phương tiện chủ yếu bạn, kết nối thông tin bạn tới đối tác kinh doanh, khách hàng, bạn bè, chí thành viên gia đìng bạn lẫn bên văn phòng Hệ thống tổng đài tiên tiến ADSUN FX208PC hệ thống điện thoại hỗ trợ tốt cho kinh doanh nhu cầu cá nhân bạn ADSUN FX208PC hỗ trợ đường trung kế (LINE) thuê bao Hệ thống cung cấp tính thỏa mãn yêu cầu phức tạp tiết kiệm chi phí sử dụng Bạn kết nối đa dạng thiết bị truyền thông như: điện thoại không dây, máy ghi âm, modems máy tính, máy kiểm tra thẻ, máy Fax thiết bị làm việc khác với đường thông tin liên lạc ADSUN FX208PC phương tiện lý tưởng cho doanh nghiệp nhỏ văn phòng nhà yêu cầu hệ thống linh hoạt với độ tinh tế cao TÍNH NĂNG HIỆU QUẢ VÀ TIỆN LỢI • Lập trình đơn giản máy điện thoại thông thường • Nhiều kiểu đổ chuông: lúc, xoay vòng, nhóm máy nhánh theo thứ tự ưu tiên (Hunting) • Quản lý gọi thông qua máy tính (đảo cực/tự động) • Mất điện liên lạc với bên • Chọn trung kế gọi SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI • Cho phép/cấm máy nhánh gọi ngoài, di động, liện tỉnh, quốc tế nhiều tính tiện ích khác QUẢN LÝ CHI PHÍ TIẾT KIỆM • Phần mềm quản cước gọi viết chương trình Windows tương thích với hệ điều hành (win 98, win 2000 , win xp) giúp bạn dễ dàng quản lý gọi • Phần mềm giúp thống kê in ấn cước phí, in báo cáo, lưu trữ đầy đủ thong tin gọi tất máy nhánh gọi bên ngoài, thông tin gồm có: số điện thoại gọi đi, thời gian đàm thoại, cước phí • Đây dịch vụ mở rộng sẵn tổng đài THÔNG SỐ KỸ THUẬT VÀ TÍNH NĂNG CỦA TỔNG ĐÀI • Cấu hình: trung kế, máy nhánh • Khoảng cách tối đa từ tổng đài đến máy nhánh: 1000 m • Gọi nội không tốn cước phí • Cùng lúc thực nhiều gọi, khả liên thông 100% • Cho phép chọn trung kế gọi • Chuyển gọi linh hoạt dễ dàng • Cài đặt lập trình thuận tiện máy điện thoại thường, lệnh đơn giản • Rước gọi từ trung kế vào • Đàm thoại hội nghị người Đổ chuông nhờ vắng mặt (Call Forward) SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI • Đổ chuông phân biệt gọi nội gọi từ trung kế vào • Thông báo có gọi từ trung kế vào máy nhận chuông bận • Thông báo trung kế rỗi • Chọn số chiếm trung kế: số • Lựa chọn trung kế để gọi • Chọn kiểu đổ chuông theo yêu cầu: Đổ chuông xoay vòng, Đổ chuông lúc, Nhóm Hunting (tự động đổ chuông máy khác bận) • Chế độ phục vụ tự động (DISA): Tổng đài hoạt động tự động (không có người trực) Khi có gọi vào từ bên tổng đài tự động phát lời chào, lời hướng dẫn bấm trực tiếp số máy nhánh • Chặn gọi theo dịch vụ: di động, liên tỉnh, quốc tế, IP (171, 177, 178, ) • Tạo vùng cấm khác Cho phép cấm máy nhánh gọi vào vùng cấm • Cho phép cấm đổ chuông máy nhánh có gọi từ bên vào • Cổng RS232 giao tiếp với máy tính • Tính cước gọi có sử dụng phần mềm SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI • Nhận biết tín hiệu đảo cực đảm bảo tính cước xác • Tự động tính cước không đăng ký dịch vụ đảo cực • Bộ nhớ lưu liệu cước 200 gọi gần • Kết nối đường dây trung kế với máy nội tổng đài điện • Kiểm tra chuông điện thoại máy nhánh • Nhạc chờ chuyển máy • Chức nhờ máy nhánh khác nhận chuông giùm người trực điện thoại vắng • Rước gọi từ vào • Kích thước: 32cm - 19cm - 5cm • Trọng lượng: 2.3kg • Điện áp chuông: 70VRMS • Điện áp cấp cho thuê bao: 24VDC • Nhiệt độ hoạt động: 00 - 700 • Dòng thuê bao nhấc máy: 25mA • Điện áp nguồn yêu cầu: 220VAC, tần Số 50-60Hz SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI PHẦN II CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ADSUN FX208PC I Hệ thống tổng đài gồm thành phần sau 1/ Thiết bị đầu vào Tổng đài điện thọai Bộ nguồn Hệ thống quản lý Hộp phân phối cáp 2/ Thiết bị đầu Bàn lập trình Máy điện thọai Máy fax Hộp phân phối cáp II CÁC CHI TIẾT TỔNG ĐÀI  KHỐI CHÍNH Là phận tổng đài có đèn thị trung kế, đèn thị nhánh, đèn thị trạng thái hoạt động (CPU) Bên chứa mạch điện tử thực chức tổng đài SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 10 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI - Có thể thực rước gọi vào nghe đổ chuông chế độ DISA * Khai báo sử dụng DISA: Để sử dụng chế độ DISA bạn phải khai báo tổng đài  Thao tác: Đang chế độ lập trình 1# m # Nhấn  Trong đó: m = 0: Không sử dụng DISA m = 1: Cho phép sử dụng DISA * Ví dụ: Để sử dụng chế độ DISA, ta khai báo: Nhấn # # XIV LẬP TRÌNH TÍNH CƯỚC CUỘC GỌI RA TRUNG KẾ Để tổng đài quản lý liệu gọi máy nhánh cần phải khai báo  Thao tác: Đang chế độ lập trình 2# m # Nhấn  Trong đó: m = 0: Không cho phép tính cước gọi trung kế m = 1: Cho phép tính cước gọi trung kế * Ví dụ: SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 40 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Để cho phép tính cước gọi trung kế, ta khai báo: Nhấn # m # * Lưu ý: Tổng đài không tính cước gọi nội XV LẬP TRÌNH DỊCH VỤ ĐẢO CỰC Đối với gọi mạng Bưu điện, gọi bị tính cước máy gọi nhấc máy Để phát xác thời điểm mà máy gọi nhấc máy phải đăng ký sử dụng dịch vụ đảo cực Bưu điện Nếu không việc tính cước tổng đài diễn tự động * Tín hiệu đảo cực: Là đảo dấu điện áp đường Line Bưu điện máy gọi máy gọi nhấc máy Tín hiệu Bưu điện cấp, tổng đài nội dựa vào tín hiệu để tính cước  Thao tác: Đang chế độ lập trình 3# m # Nhấn  Trong đó: m = 0: Không sử dụng dịch vụ đảo cực m = 1:Cho phép sử dụng dịch vụ đảo cực * Ví dụ: Sau đăng ký dịch vụ đảo cực ta thực khai báo cho tổng đài sau: Nhấn # # SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 41 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI * Lưu ý: - Nếu không sử dụng dịch vụ đảo cực, sau 10 giây kể từ nhận dạng số gọi đi, tổng đài bắt đầu tính cước - Nếu sử dụng đường trung kế phải đăng ký dịch vụ đảo cực cho - Nếu lập trình tổng đài có sử dụng dịch vụ đảo cực mà lại không đăng ký dịch vụ đảo cực Bưu điện tổng đài không tính cước gọi Do thực khai báo cho tổng đài thực Bưu điện cung cấp dịch vụ đảo cực XVI CHỌN CHẾ ĐỘ XUẤT CƯỚC Có chế độ xuất cước để người sử dụng lựa chọn - Đổ cước thường trực (chế độ mặc định tổng đài) Khi đàm thoại kết thúc máy nhánh tổng đài gác máy tổng đài thực đồng thời : + Lưu cước vào nhớ tổng đài (lưu tối đa 200 gọi) + Đổ cước gọi vừa kết thúc vào máy túnh qua cổng Rs232 - Không đổ cước thường trực: Khi đàm thoại kết thúc máy nhánh tổng đài gác máy tổng đài thực lưu cước gọi vào nhớ tổng đài (lưu tối đa 200 gọi) Để xem tổng kết cước gọi, thực lệnh “đọc” phần mềm cài đặt máy vi tính  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 4# m # 42 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI  Trong đó: m = 0: Không đổ cước thường trực m = 1: Đổ cước thường trực * Ví dụ: Để cho tổng đài đổ cước thường trực, ta khai báo: Nhấn 4 # # XVII NHẬP GIỜ - PHÚT – GIÂY ; NGÀY – THÁNG – NĂM Là sở cho việc tính cước quản lý gọi rat rung kế theo thời gian thực tế 1/ Nhập - phút – giây  Thao tác: Đang chế độ lập trình 60# xyz # Nhấn  Trong đó: x, y, z: Giá trị - phút – giây (là số có chữ số) * Ví dụ: Nhập thời gian cho tổng đài là: 11 30 phút 20 giây Nhấn # 1 # : Nhập 11 giờ, 30 phút, 20 giây 2/ Nhập ngày – tháng – năm  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn 61# xyz #  Trong đó: SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 43 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI x, y, z: Giá trị ngày – tháng – năm (là số có chữ số) * Ví dụ: Nhập ngày tháng năm cho tổng đài : nhập ngày 10 tháng 10 năm 2004 Nhấn # 1 0 #: Nhập ngày 10 tháng 10 năm 2004 XVIII GHI ÂM DISA Khi sử dụng chế độ DISA, nên cắm card DISA để ghi âm lời hướng dẫn cho người gọi từ trung kế vào biết cách nhấn số máy nhánh cần gặp  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn # * Lưu ý: - Sau nhấn phím trên, bắt đầu ghi âm lời hướng dẫn Thời gian sau ghi âm tối đa 20 giây - Sử dụng điện thoại loại tốt âm nghe to, rõ, trung thực Việc ghi mâ nên chọn người thâu âm có chất giọng tốt tiến hành phòng kín có tạp âm để chất lượng âm tốt XIX NGHE LẠI LỜI GHI ÂM Sau ghi âm lời hướng dẫn, để kiểm tra nội dung chất lượng âm nên nghe lại lời ghi âm Việc ghi âm phải tiến hành nhiều lần để đạt âm ý muốn, nội dung ghi lần sau thay lần trước SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 44 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC  GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn # XX THIẾT LẬP DỊCH VỤ HUNTING Cho phép đổ chuông máy nhánh khác máy nhánh định nhận chuông bận, nhóm HUNTING gồm tối đa máy nhánh  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn 70#A B C D #  Trong đó: A B C D số nội máy nhánh, nhóm HUNTING bắt buộc A phải máy nhánh định nhận chuông phải máy nhánh nhóm HUNTING Thứ tự ưu tiên đổ chuông là: A B  C  D * Lưu ý: Nhóm máy HUNTING gồm tối đa máy nhánh  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 70#A B C D # 45 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI XXI HUỶ BỎ DỊCH VỤ HUNTING Để huỷ bỏ dịch vụ HUNTING ta thao tác sau:  Thao tác: Đang chế độ lập trình 70 # A # Nhấn  Trong đó: A máy nhánh định nhận chuông vào XXII HƯỚNG DẪN LẬP TRÌNH ĐỔ CHUÔNG XOAY VÒNG CHO TỔNG ADSUN FX208PC 1/ Chọn chế độ đổ chuông xoay vòng:  Thao tác: Đang chế độ lập trình 46# m # Nhấn  Trong đó: m = 0: Đổ chuông lúc m = 1: Đổ chuông xoay vòng Mặc định: đổ chuông lúc 2/ Chọn máy nội đổ chuông xoay vòng: Các máy nội định phần luân phiên đổ chuông theo thứ tự định  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 71# X Y Z U T V # 46 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Với: X, Y, Z, U, T, V máy nội nhóm xoay vòng, có giá trị từ đến Tổng đài cho phép tạo nhóm xoay vòng có máy nội nhiều máy Mặc định: nhóm xoay vòng có máy 1, 2, 3, 4, 5, 3/ Chọn số hồi chuông đổ xoay vòng: Trong lựa chọn đổ chuông xoay vòng, sau định máy nhánh đổ chuông bước ta cần phải làm chọn số hồi chuông  Thao tác: Đang chế độ lập trình Nhấn 55# XX # Với: XX số hồi chuông gồm chữ số nhỏ 01 hồi lớn 99 hồi Mặc định: XX = 03 hồi * Ví dụ: Lập trình cho phép máy nhánh 1, 2, đổ chuông xoay vòng có gọi vào tất trung kế, số hồi chuông hồi, ta htực sau: - Nhấn # # : Chọn chế độ đổ chuông xoay vòng - Nhấn # # : Tạo nhóm đổ chuông xoay vòng gồm máy nhánh 1, 2, - Nhấn 5 # # : Định hồi chuông Như có gọi từ bên vào máy nhánh đổ hồi chuông không nhấc máy máy đổ tiếp hồi chuông nữa, bắt máy máy đổ hồi chuông Nếu nhấc máy SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 47 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI tổng đài cho máy đổ chuông lại Trong đổ chuông máy nhánh nhấc máy gọi kết nối cho máy nhánh XXIII KHỞI ĐỘNG LẠI TỔNG ĐÀI Khi lập trình tổng đài sử dụng quên giá trị lập trình Chúng ta nên khởi động lại tổng đài để đưa tổng đài giá trị mặc định ban đầu nhà sản xuất Bảng sau biểu diễn giá trị mặc định sau khởi động lại tổng đài:  Thao tác: Đang chế độ lập trình 9 # Nhấn BẢNG GIÁ TRỊ MẶC ĐỊNH Mã Giá trị lập trình m = 1: Giá trị lệnh Cho phép; m = 0: Cấm vùng cấm n 1 10 11 12 40 41 1 1 1 1 0 SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Ý nghĩa mã lệnh Cho phép gọi di động Cho phép gọi liên tỉnh Cho phép gọi quốc tế Cho phép gọi IP (171, 177, 178…) Cho phép gọi vùng Cho phép gọi vùng Cho phép gọi vùng Cho phép gọi vùng Cho phép đổ chuông Line Cho phép gọi Line Cho phép đổ chuông Line Cho phép gọi Line Chọn số chiếm trung kế Không sử dụng DISA 48 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC 42 43 44 0 60 61 63 64 65 66 70 00 – 00 – 00 00 – 00 – 00 GVHD: BÙI THỊ KIM CHI 0000 0000 0000 0000 80 81 Không tính cước gọi Khômg sử dụng đảo cực Không đổ cước thường trực máy tính Giờ - phút – giây Ngày – tháng – năm Giá trị vùng cấm Giá trị vùng cấm Gía trị vùng cấm Giá trị vùng cấm Không sử dụng dịch vụ HUNTING Ghi âm lời hướng dẫn Nghe lời ghi âm XXIV HƯỚNG DẪN LẬP TRÌNH NHANH Để lập trình nhanh tổng đài, nên đưa vào bảng giá trị mặc định (xem phần 22) Chẳng hạn muốn lập trình cho phép số máy nhánh phép gọi di động, máy lại cấm Đưa vào bảng giá trị mặc định (tất máy nhánh phép gọi di động) ta cần lập trình cấm máy nhánh gọi di động * Lưu ý: - Trước lập trình tổng đài ta nên đưa tổng đài giá trị mặc định BẢNG LẬP TRÌNH NHANH Mã Dấu Máy lệnh cách nhánh k k k k k SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Dấu cách Giá trị lập trình 0 0 Dấu cách Ý nghĩa mã lệnh Cấm gọi di động Cấm gọi liên tỉnh Cấm gọi quốc tế Cấm gọi IP (171, 177,…) Cấm gọi vùng 49 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC 10 11 12 40 41 42 43 44 60 61 63 64 65 66 80 81 k k k k k k k # # # # # # # # # # # # # GVHD: BÙI THỊ KIM CHI 0 0 0 1 1 xyz xyz n n n n # # # # # # # # # # # Cấm gọi vùng Cấm gọi vùng Cấm gọi vùng Cấm đổ chuông CO Cấm gọi CO Cấm đổ chuông CO Cấm gọi CO Chọn số chiếm trung kế Có sử dụng DISA Có tính cước gọi Có dịch vụ đảo cực Có đổ cước máy tính xyz: Giờ - phút – giây xyz: Ngày – tháng – năm Gía trị vùng cấm Giá trị vùng cấm Giá trị vùng cấm Giá trị vùng cấm Ghi âm lời hướng dẫn Nghe lại lời ghi âm * Ví dụ: Lập trình cho phép máy nhánh 1, 2, 3, 4, gọi liên tỉnh, cấm máy nhánh lại gọi liên tỉnh  CÁC BƯỚC THỰC HIỆN - Bước 1: Nhấc máy nhánh số (máy dung để lập trình) Bước 2: Nhấn * # * # (vào chế độ lập trình) Bước 3: Nhấn 9 # (đưa tổng đài giá trị mặc định) Lúc tất máy phép gọi liên tỉnh - Bước 4: Nhấn # # # (cấm máy 6, 7, gọi liên tỉnh) * Lưu ý: Ta đưa tổng đài giá trị mặc định (nhấn 9 #) lập trình cho tổng đài quên giá trị lập trình SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 50 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT GVHD: BÙI THỊ KIM CHI 51 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI XXV HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG NHANH Chức Gọi Thao tác Nhấn số (hoặc số 9) Gọi nội Nhấn trực tiếp số máy nội Nhấn # # + số máy nội muốn chuyển Chuyển gọi Rước gọi Nhấn * * Đàm thoại tay ba Nhấn # # + số nội + # # Nhấn # nghe tone báo bận, gác máy nghe đổ chuông Nhấn # + số máy nội muốn Forward Kiểm tra chuông điện thoại Thiết lập dịch vụ Call Forward (nhờ nhận chuông đến vắng) Huỷ bỏ dịch vụ Call Forward Chọn trung kế gọi Ghi Tuỳ theo lập trình nhấn số (hoặc 9) Số nội số có chữ số Sau nhấn # #, phải nghe Tone nội sau nhấn số nội muốn chuyển Thực máy nội Tối đa ba người, hai máy nội máy Máy nhánh Có tác dụng cho gọi nội Nhấn # Nhấn * # L L = 1: Chọn trung kế L = 2: Chọn trung kế Chỉ thực với tổng đài FX208PC PHẦN V KẾT LUẬN I Nhận xét Sau tuần làm việc khẩn trương với hướng dẫn nhiệt tình cô Bùi Thị Kim Chi, đề tài: Khai thác tổng đài nội ADSUN FX208PC hoàn thành thời gian qui định SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 52 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Với tâm nổ lực không ngừng, đồ án giúp cho em bước đầu làm quen với đề tài khoa học em thực tích lũy số kiến thức tính tổng đài nội, kỹ thuật lập trình Mặc dù thời gian hẹn hẹp, tài liệu tham khảo nhiều vấn đề nảy sinh trình khai thác lập trình tổng đài nội em cố gắng tận tâm giúp đỡ cô hướng dẫn để đạt yêu cầu đặt Quá trình thực đồ án, em tự đánh giá phần hạn chế nhiều bổ sung kiến thức hạn hẹp thời gian học trường II Hướng phát triển ưu điểm đề tài Tổng đài nội truyền thông nhanh chóng tiện ích, có chức liên kết đàm thoại nội công ty với nhau, từ nơi đến nơi khác mà không bị hạn chế vị trí địa lý Tuy nhiên việc khai thác tính tổng đài nội trình bày tập đồ án chưa đầy đủ tối ưu Nhưng với tổng đài ứng dụng rộng rãi thực tế PHẦN VI TÀI LIỆU KHAM KHẢO TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI: TÀI LIỆU LẬP TRÌNH TỔNG ĐÀI CATALOG TỔNG ĐÀI ADSUN FX208PC www.tongdai.com HOÀNG XUÂN HƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh Ngày 10/07/2009 Sinh viên thực hiện: SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 53 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI PHẠM HOÀNG VIỆT THE END SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 54 ... VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT GVHD: BÙI THỊ KIM CHI Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI PHẦN II CÁC THÀNH PHẦN CỦA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ADSUN FX208PC. .. SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ... THỐNG TỔNG ĐÀI SVTH: PHẠM HOÀNG VIỆT 12 Khai thác tổng đài ADSUN FX208PC GVHD: BÙI THỊ KIM CHI IV TÍNH NĂNG KỸ THUẬT CÁC THIẾT BỊ 1/ Thiết bị đầu vào Tổng đài điện thọai: Hệ thống tổng đài hệ