BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN TÂN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHO TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN GIA DŨNG Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN TRƯỜNG SƠN Phản biện 2: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 01 tháng 12 năm 2012 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tổng công ty cổ phần y tế Danameco chuyên sản xuất, kinh doanh xuất nhập trang thiết bị y tế Hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty thời gian qua mang lại hiệu kinh tế Tuy nhiên, năm gần tỷ lệ lợi nhuận tăng trưởng thấp Để hiểu rõ vấn đề này; đồng thời góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, lợi cạnh tranh, tạo dựng lực cốt lõi Tổng công ty; tác giả thực Đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco.” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2012 - 2017; góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, lợi cạnh tranh, tạo dựng lực cốt lõi cho TCT Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh, thực trạng, lựa chọn chiến lược sách thực thi chiến lược kinh doanh Phạm vi nghiên cứu Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2007 - 2017 Phương pháp nghiên cứu Dựa phương pháp điều tra, thu thập, phân tích, tổng hợp, thống kê, mô hình hóa, so sánh đối chiếu phương pháp chuyên gia Sử dụng tài liệu có liên quan Bố cục đề tài Ngoài phần mục lục, mở đầu, tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2007 - 2011 Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2012 - 2017 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Thuật ngữ “Chiến lược” (strategy) trở thành thuật ngữ kinh doanh xuất tác phẩm A.D Chandler “Chiến lược cấu trúc” Nguồn gốc thuật ngữ từ “strategos” tiếng Hy Lạp cổ có nghĩa nghệ thuật chung, dùng để diễn tả phát triển lực lượng quân đội đạo tướng lĩnh Từ kỷ thứ 18, từ sử dụng trở lại nhà lý luận quân Cuốn sách tiếng Vom Kriege (Trong chiến) Clausewitz (1780-1831) trở thành tự điển chiến lược có ảnh hưởng sâu sắc đến tư quân kể từ xuất Clausewitz định nghĩa chiến lược thách thức để đánh trận kết thúc chiến Cuối kỷ 19, với việc phát triển theo chiều hướng phức tạp xã hội, quan niệm chiến lược mở rộng Chiến lược thuật ngữ để mô tả việc quản lý sách quốc gia Đầu kỷ 20, thuật ngữ “Chiến lược chính” (grand strategy) “Chiến lược ưu tiên” (higher strategy) đề cập đến nghệ thuật sử dụng nguồn tài nguyên quốc gia cho phát triển mục tiêu cụ thể quốc gia CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Định nghĩa chiến lược Johnson Scholes định nghĩa:“Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan” 1.1.2 Phân cấp chiến lược doanh nghiệp Có mức độ nhận diện: chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, chiến lược chức chiến lược toàn cầu 1.1.3 Vai trò chiến lược Chiến lược có vai trò định tồn phát triển doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đương đầu với thay đổi nhanh chóng môi trường 1.2 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH (CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH - Strategic Business Units - SBU) 1.2.1 Khái niệm chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi họ vào thị trường sản phẩm cụ thể 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh a Chiến lược dẫn đạo chi phí Chiến lược dẫn đạo chi phí tổng thể hành động nhằm cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có đặc tính khách hàng chấp nhận với chi phí thấp mối quan hệ với tất đối thủ cạnh tranh b Chiến lược tạo khác biệt Mục tiêu chiến lược chung tạo khác biệt để đạt lợi cạnh tranh công ty cách tạo sản phẩm (hàng hóa hay dịch vụ) mà khách hàng nhận thấy độc đáo vài đặc tính quan trọng c Chiến lược tập trung Một chiến lược tập trung hướng vào khe hở thị trường cụ thể mà xác định phương diện địa lý, loại khách hàng, hay phân đoạn tuyến sản phẩm 1.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.3.1 Vai trò việc xây dựng chiến lược kinh doanh Xây dựng chiến lược kinh doanh cung cấp cho thành viên doanh nghiệp mục tiêu phương hướng cụ thể doanh nghiệp tương lai 1.3.2 Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh a Xác định sứ mệnh mục tiêu Sứ mệnh mục tiêu chủ yếu tổ chức cung cấp bối cảnh để xây dựng chiến lược b Phân tích môi trường bên Mục tiêu phân tích môi trường bên nhận thức hội thách thức từ môi trường bên doanh nghiệp Bao gồm: phân tích môi trường vĩ mô, phân tích ngành cạnh tranh c Phân tích môi trường bên Mục tiêu phân tích môi trường bên để nhận dạng điểm mạnh yếu tổ chức Bao gồm: phân tích chiến lược kinh doanh tại, phân tích nguồn lực, phân tích lợi canh tranh, xác định điểm mạnh điểm yếu, phân tích khả tiềm tàng, phân tích lực cốt lõi d Lựa chọn chiến lược kinh doanh Tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh: chiến lược dẫn đạo chi phí, chiến lược tạo khác biệt chiến lược tập trung thông qua số điểm hấp dẫn chiến lược Chiến lược có tổng cộng số điểm cao hấp dẫn có nhiều khả lựa chọn Để thực công việc này, người ta sử dụng công cụ Ma trận hoạch định chiến lược định lượng e Xây dựng sách thực thi chiến lược kinh doanh Bao gồm sách: tổ chức, nhân sự; marketing; tài chính; sản xuất; nghiên cứu & phát triển KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh, đó: Chiến lược kinh doanh tổng thể cam kết hành động giúp doanh nghiệp giành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi họ vào thị trường sản phẩm cụ thể Tâm điểm phát triển chiến lược cạnh tranh chung lựa chọn liên quan đến phân biệt sản phẩm, phân đoạn thị trường, khả khác biệt hóa Ba chiến lược cạnh tranh chung túy là: chiến lược dẫn đạo chi phí, tạo khác biệt, tập trung Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: ( ) Xác định sứ mệnh mục tiêu; (2) Phân tích môi trường bên ngoài; (3) Phân tích môi trường bên trong; (4) Lựa chọn chiến lược kinh doanh; (5) Xây dựng sách thực thi chiến lược kinh doanh CHƯƠNG THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO GIAI ĐOẠN 2007 - 2011 2.1 GIỚI THIỆU VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO 2.1.1 Thông tin chung Tổng công ty 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 2.1.3 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh - Sản xuất kinh doanh: Thuốc, thiết bị vật tư y tế, BBG, - Kinh doanh - Xuất nhập khẩu: Vật tư, nguyên liệu,… - Dịch vụ: Dịch vụ tư vấn sửa chữa, bảo trì thiết bị, 2.1.4 Danh mục hợp đồng Danh mục hợp đồng Danameco thể Phụ lục , qua phụ lục ta nhận thấy: - Thời gian thực hợp đồng bao gồm: tháng, tháng, năm Trong đó, đa phần hợp đồng thực vòng năm - Sản phẩm bao gồm: BBG, thiết bị vật tư y tế, hóa chất xét nghiệm, găng tay y tế Trong đó, số hợp đồng có mặt SPBBG chiếm đa số số lượng giá trị hợp đồng Như vậy, SPBBG sản phẩm Danameco 2.2 THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO GIAI ĐOẠN 2007 - 2011 2.2.1 Sản phẩm Bông băng gạc Bao gồm sản phẩm dùng cho: ngoại khoa, chuyên khoa, sản khoa, chăm sóc sơ cứu ban đầu, phòng hộ 2.2.2 Kết sản xuất kinh doanh sản phẩm băng gạc Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Danameco thể Bảng 2.1 Dựa số liệu này, ta vẽ biểu đồ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận Danameco sau: ĐVT: triệu đồng Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận SXKD SPBBG Qua Biểu đồ 2.1, ta nhận thấy hoạt động SXKD SPBBG Danameco qua năm có lợi nhuận Tuy nhiên, có biến động doanh thu lợi nhuận qua năm 2.3 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO GIAI ĐOẠN 2007 - 2011 2.3.1 Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2007-2011 Qua tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh SPBBG theo chiều hướng sau: a Phân tích môi trường kinh doanh TCT thường vào nghiên cứu phân tích yếu tố: môi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường nội b Xác định mục tiêu - Mục tiêu chung: Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu sản xuất kinh doanh SPBBG ngành TTBYT Việt Nam - Các mục tiêu cụ thể: Doanh thu tăng: 20%/năm, Lợi nhuận tăng: 25%-30%/năm, Thị phần chiếm tỷ lệ: 35% c Đề giải pháp - Tiếp tục đầu tư đổi công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, mang lại 10 cường quản lý, hạ thấp chi phí tăng suất lao động Gắn bó lâu dài với nhà cung cấp, tạo uy tín, danh tiếng cho Danameco b Hạn chế Việc cạnh tranh giá chưa thể thực công ty hoàn vốn nguy cạnh tranh giá TCT Trung Quốc, Thái Lan, đầu tư vào lĩnh vực Nguy cạnh tranh giá cao Việc tập trung giảm giá khiến cho sản phẩm chất lượng, độ an toàn, vệ sinh giảm thách thức thức đến nhu cầu sản phẩm 2.5 PHÂN TÍCH CÁC NGUỒN LỰC 2.5.1 Nguồn lực hữu hình a Tài Dựa vào bảng Bảng 2.4, ta vẽ biểu đồ tăng trưởng nguồn vốn SXKD SPBBG Danameco sau: ĐVT: Triệu đồng Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng nguồn vốn SXKD SPBBG Danameco 11 Qua Biểu đồ 2.2, ta nhận thấy tình hình tài SXKD SPBBG TCT có biến động theo thời gian, theo nguồn vốn tăng tổng nợ tăng nguồn vốn chủ sở hữu có xu hướng giảm xuống năm gần b Công nghệ Hàng năm, TCT đầu tư để mua mới, cải tạo máy móc thiết bị để nâng cao trình độ công nghệ hiệu sản xuất kinh doanh SPBBG 2.5.2 Nguồn lực vô hình a Nhân lực TCT hiểu người yếu tố định ảnh hưởng lớn đến phát triển Chính vậy, TCT thực tốt sách quyền lợi đáng người lao động b Sáng kiến Với tinh thần thi đua lao động, sáng tạo, phân tích thử nghiệm CBCNVC có tâm huyết đạt nhiều đề tài, nhiều giải pháp hữu c Danh tiếng Sự khởi nghiệp sớm mang lại cho TCT vị định TCT trở thành nhà sản xuất, nhà cung ứng, phân phối cho các bệnh viện, trung tâm y tế, tổ chức Khách hàng có mối quan hệ lâu năm với TCT, họ tín nhiệm, tin tưởng cam kết hợp tác lâu dài 2.6 PHÂN TÍCH CÁC LỢI THẾ CẠNH TRANH 2.6.1 Tỷ lệ lợi nhuận, chi phí SXKD SPBBG Danameco Qua Bảng 3.2 Phụ lục 3, ta thấy tỷ lệ lợi nhuận SXKD SPBBG Danameco đạt mức thấp từ 1,38%-5,18% (TB 3,30%) so với trung bình ngành (13,80%), lâu dài gây khó khăn 12 lớn Vì vậy, cần có giải pháp để nâng cao tỷ lệ này, phấn đấu tỷ lệ mức 3,30%/năm Chi phí SXKD SPBBG Danameco thể Bảng 3.3, ta nhận thấy: Tỷ lệ chi phí/doanh thu từ 94,82% - 97,89% (TB 96,70%), tỷ lệ cao làm ảnh hường mạnh đến lợi nhuận Vì vậy, cần giảm xuống mức 96,70% 2.6.2 Các khối tạo lợi cạnh tranh SXKD SPBBG Danameco (1) Chất lượng vượt trội TCT đạt giấy chứng nhận ISO 9001-2000 số: HT 546/1.06.04 (2) Cải tiến vượt trội Nhờ vào cải tiến, giúp TCT sản xuất cung cấp sản phẩm băng gạc như: “Gói đẻ sạch”, “Bộ băng rốn trẻ sơ sinh”, hữu ích tiện lợi cho người sử dụng (3) Đáp ứng khách hàng vượt trội TCT đáp ứng khách hàng vượt trội nhờ khả nhận diện thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt (4) Hiệu vượt trội Việc trì, trụ vững qua suốt thời gian 36 năm hoạt động; đảm bảo kinh doanh có lợi nhuận nộp đầy đủ nghĩa vụ cho Nhà nước, đảm bảo đời sống cho toàn thể CBVNV,… chứng cho tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Danameco Theo Bảng 2.8, xem xét doanh thu theo số lượng CBCNV tham gia SXKD SPBBG TCT, ta nhận thấy doanh thu/1người/năm tăng theo thời gian từ 319,65 tr.đ/người năm 2009 lên 323,52 tr,đ/người năm 2011 (TB 321,37 tr.đ/người) Điều 13 chứng tỏ suất lao động tăng theo quy mô hoạt động, cho phép TCT mạnh dạn mở rộng SXKD SPBBG Đồng thời, chứng tỏ hiệu hoạt động TCT 2.7 XÁC ĐỊNH CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ CÁC ĐIỂM YẾU CỦA DANAMECO 2.7.1 Các điểm mạnh Đã có nhiều năm kinh nghiệm sản xuất BBG Sản phẩm có chất lượng cao Có đội ngũ cán quản lý, nhiệp vụ kỹ thuật vững vàng Trụ sở nằm trung điểm giao lưu đầu Nam – Bắc Có chi nhánh tại: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Tam Kỳ - Quảng Nam hệ thống phân phối tỉnh thành đủ mạnh để cung cấp hàng hóa đến người tiêu dùng cách tốt nhất,… 2.7.2 Các điểm yếu Giá bán khó thay đổi nguồn nguyên liệu phải mua theo giá thị trường Chưa thật nhạy bén việc lựa chọn sản phẩm chủ lực Chưa tập trung vào sản phẩm – SPBBG KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương phân tích, đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược kinh doanh SPBBG Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2007-2011: SPBBG, bao gồm SP dùng cho: ngoại khoa, chuyên khoa, sản khoa, chăm sóc sơ cứu ban đầu phòng hộ Hoạt động SXKD SPBBG Danameco qua năm có lợi nhuận Tuy nhiên, có biến động doanh thu lợi nhuận qua năm; doanh thu tăng lợi nhuận lại có xu hướng giảm Nguyên nhân thực trạng chi phí hoạt động tăng mạnh, bên cạnh tình hình chung kinh tế Việt Nam Thế giới Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh SPBBG 14 Danameco, bao gồm: (1) Phân tích môi trường kinh doanh, (2) Xác định mục tiêu, (3) Đề giải pháp Doanh thu tăng TB 19,77%/năm (mục tiêu đề 20%/năm), lợi nhuận tăng TB 14,20%/năm (mục tiêu đề 25%-30%/năm), thị phần chiếm tỷ lệ 35% (đạt mục tiêu đề ra) Tiến hành phân tích chiến lược kinh doanh SPBBG tại; qua nêu ưu điểm, hạn chế chiến lược Phân tích nguồn lực: tài chính, công nghệ, nhân lực, sáng kiến, danh tiếng Phân tích lợi cạnh tranh: tỷ lệ lợi nhuận, chi phí SXKD SPBBG, khối tạo lợi cạnh tranh Xác định điểm mạnh điểm yếu Tổng công ty cổ phần y tế Danameco CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHO TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO GIAI ĐOẠN 2012 - 2017 3.1 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH VÀ CÁC MỤC TIÊU 3.1.1 Sứ mệnh Chuyên sản xuất, kinh doanh xuất nhập TTBYT 3.1.2 Các mục tiêu a Mục tiêu tổng quát Tiếp tục doanh nghiệp dẫn đầu sản xuất kinh doanh sản phẩm băng gạc ngành TTBYT thị trường nội địa Việt Nam b Các mục tiêu cụ thể Tăng doanh thu trên: 19,77%/năm, tăng lợi nhuận trên: 14,20%/năm, tăng tỷ lệ lợi nhuận/doanh thu trên: 3,30%/năm, tăng doanh thu/1CBCNV (năng suất) trên: 321,37 tr.đ/1người/năm, hạ 15 thấp tỷ lệ chi phí/doanh thu dưới: 96,70%/năm, thị phần chiếm tỷ lệ 40-60% 3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô a Môi trường Kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế trì mức 6-7% Kinh tế phát triển nhanh ổn định điều kiện thuận lợi để tăng đầu tư y tế tăng cường sức khỏe nhân dân b Môi trường Công nghệ Ngành TTBYT nhiều ngành khác, chịu sức ép tốc độ phát triển công nghệ c Môi trường Văn hóa - Xã hội Kết kèm cho chiều hướng gia tăng kinh tế tai nạn giao thông, môi trường bị ô nhiễm, sử dụng bia rượu, mại dâm, ma túy, d Môi trường Nhân học Dân số Việt Nam 85.789.573 người, Nhóm phụ nữ bước vào tuổi sinh đẻ lớn, ảnh hưởng nhiều tới nhu cầu sử dụng dịch vụ sức khỏe sinh sản, nhi khoa e Môi trường Chính trị - Pháp luật Hoạt động Tổng công ty chịu ảnh hưởng văn pháp luật luật doanh nghiệp, chứng khoán thị trường chứng khoán f Môi trường Toàn cầu Việt Nam gia nhập WTO mở hội giao thương lớn cho doanh nghiệp nước Tuy nhiên, bên cạnh cạnh tranh gây gắt đến từ doanh nghiệp nước ngoài,… 16 3.2.2 Phân tích ngành cạnh tranh a Phân tích ngành TTBYT Cả nước có 48 đơn vị nghiên cứu chế tạo sản xuất TTBYT với 621 sản phẩm sản xuất nước Do mô hình dịch tễ thay đổi, nhu cầu đầu tư TTB y tế Việt Nam tiếp tục tăng chi phí y tế tăng nhanh b Phân tích cạnh tranh Phân tích cạnh tranh theo Mô hình năm lực lượng cạnh tranh Michael E.Porter: (1) Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Nguy xâm nhập đối thủ cạnh tranh tiềm tàng cao (2) Mức cạnh tranh đối thủ có ngành Hiện nay, theo điều tra thị phần TCT 35%, công ty nước (nhập khẩu) 20%, công ty khác chia 45% thị phần lại bao gồm: Bông Bạch Tuyết, Bảo Thạch, Hải Sơn Pha, Thời Thanh Bình, Minh Loan… (3) Năng lực thương lượng người mua Khách hàng TCT khách hàng tổ chức Họ có đặc điểm mua hàng với số lượng lớn, nhu cầu ổn định Họ có khả ép giá nhà cung cấp (4) Năng lực thương lượng nhà cung cấp Đối với SPBBG nguồn nguyên liệu giấy lại doanh nghiệp Việt Nam cung ứng (5) Khả sản phẩm thay Ngành TTBYT có đặc điểm sản phẩm thay 17 3.2.3 Xác định hội thách thức Danameco a Các hội Nhu cầu SPBBG gia tăng, dự báo nhu cầu tăng 30%/năm Việc gia nhập WTO mở nhiều hội giao thương., Có khả mở rộng thị trường nhờ vào sách vĩ mô Nhà nước, tạo điều kiện liên doanh liên kết với tổ chức nước b Các thách thức Nền kinh tế tiếp tục chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới, lạm phát tăng Nguồn vốn cho tái đầu đầu tư TCT thấp Có nhiều đối thủ cạnh tranh xem thị trường nội địa thị trường tiềm họ tương lai 3.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Phân tích chiến lược kinh doanh SPBBG tại, phân tích nguồn lực, phân tích lợi cạnh tranh, xác định điểm mạnh điểm yếu Danameco thực CHƯƠNG 3.3.1 Phân tích khả tiềm tàng Cho thấy khả quản trị TCT, kết trình từ xây dựng kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động thành viên TCT sử dụng tất nguồn lực TCT nhằm đạt mục tiêu đề 3.3.2 Phân tích lực cốt lõi Qua Bảng 3.2, ta nhận diện lực cốt lõi TCT là: nhân sự, danh tiếng khả quản trị 3.4 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SPBBG 3.4.1 Căn hình thành nên phương án CLKD SPBBG a Khách hàng, thị trường 18 (1) Khách hàng Khách hàng tổ chức (chiếm tỷ lệ 65%) khách hàng mục tiêu Danameco (2) Thị trường - Thị trường nội địa (chiếm tỷ lệ 98.05%) thị trường mục tiêu Danameco - Định vị thị trường mục tiêu: SXKD SPBBG đạt tiêu chí vô trùng, vô khuẩn, an toàn cho người bệnh, tiện lợi cho thầy thuốc, đáp ứng tiêu chuẩn phẫu thuật, cấp cứu từ đơn giản đến phức tạp b Thực lực Tổng công ty Chiến lược kinh doanh SPBBG cần phải vào thực thực TCT nhằm khai thác tối đa nguồn lực, khả lực cốt lõi phân tích Phát triển sử dụng vào lĩnh vực, chức có tầm định thành công TCT c Các đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh có mục tiêu, chiến lược TCT trù liệu Do vậy, chiến lược kinh doanh SPBBG TCT cần trì việc tạo khác biệt phù hợp dựa thực lực so với đối thủ cạnh tranh phân tích 3.4.2 Nội dung phương án CLKD SPBBG a Phương án chiến lược dẫn đạo chi phí Để giữ vững người dẫn đầu, TCT cần khai thác lực cốt lõi có: nhân sự, danh tiếng, khả quản trị; tạo dựng thêm lực cốt lõi là: tài quản lý chất lượng toàn diện TQM SXKD SPBBG với giá cạnh tranh, đảm bảo thắng thầu cung cấp SPBBG cho khách hàng tổ chức 19 (1) Ưu điểm Giúp Danameco giành lợi đáng kể so với đối thủ khác, để cuối chuyển thành công cụ hấp dẫn khách hàng giành thị phần lớn (40% - 60%) (2) Hạn chế Việc tập trung giảm giá khiến cho SPBBG chất lượng, độ an toàn, vệ sinh giảm Tác động đến nhu cầu SPBBG Các đối thủ cạnh tranh tìm cách sản xuất với mức chi phí thấp công TCT Các đối thủ cạnh tranh bắt chước cách dễ dàng phương pháp TCT đe dọa với phương án chiến lược dẫn đạo chi phí b Phương án chiến lược tạo khác biệt Diễn biến dịch bệnh ngày phức tạp, việc phòng trị loại dịch bệnh xuất đặt yêu cầu SPBBG phải phù hợp, có chất lượng độ an toàn cao; đảm bảo tiêu chuẩn cấp cứu, phẫu thuật giới Yêu cầu phát triển lực cốt lõi mới: sáng kiến công nghệ Việc giữ vững thị trường nước mở rộng thị trường khu vực giới xu hướng tất yếu (1) Ưu điểm Giúp SPBBG TCT dễ chấp nhận, ưa thích, ưu tiên lựa chọn Giúp tạo thêm sản phẩm mới, giải việc làm, nâng cao thu nhập cho người lao động cho TCT Chống lại đối thủ cạnh tranh, giúp TCT chịu đựng việc tăng phần giá đầu vào Cung cấp cho người mua sản phẩm độc đáo, TCT chuyển tăng giá phía khách hàng khách hàng sẵn lòng trả mức giá tăng thêm Tạo nên rào cản với công ty khác cố thâm nhập ngành Giúp giảm đe dọa sản phẩm thay 20 (2) Hạn chế Chiến lược tạo s ự khác biệt mà TCT theo đuổi b ị bắt chước, khó trì mức giá tăng thêm Theo thời gian SPBBG n ày trở nên sản phẩm thông thường lúc khách hàng dần trở nên nhạy cảm giá Việc đầu tư kinh phí khó khăn nguồn tài Danameco hạn chế c Phương án chiến lược tập trung Với lực cốt lõi có tận dụng khe hở thị trường tích hợp với marketing, dịch vụ để SXKD SPBBG với mức giá hợp lý Đáp ứng khách hàng tiêu dùng, bệnh viện tuyến huyện, sở, bệnh viện tư nhân, bệnh viện có vốn đầu tư nước ngoài, dự án, tổ chức y tế, (1) Ưu điểm Khai thác phục vụ phân đoạn nhỏ thị trường, phục vụ đột xuất đợt dịch cúm A-H5N1, H1N1, SARS nên SPBBG TCT đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu khách hàng đối thủ cạnh tranh Giúp nâng cao giá bán, tạo phong phú chủng loại sản phẩm, nâng cao lòng trung thành khách hàng cách mà TCT làm giảm nhẹ đe dọa từ sản phẩm thay TCT sát khách hàng đáp ứng thay đổi nhu cầu họ (2) Hạn chế Các SPBBG sản xuất khối lượng nhỏ phí sản xuất TCT thường cao Chi phí cao làm giảm hẳn khả sinh lời TCT bị buộc phải đầu tư mạnh vào việc phát triển khả cải tiến, khác biệt hóa Nhu cầu sản phẩm nhỏ, theo đợt dịch, không thường xuyên 21 3.4.3 Lựa chọn phương án CLKD SPBBG tối ưu cho Danameco Dựa sứ mệnh mục tiêu đề ra, kết phân tích môi trường bên ngoài, phân tích môi trường bên trong, với phương án chiến lược kinh doanh SPBBG tiến hành phân tích ma trận hoạch định chiến lược định lượng thông qua phương pháp cho điểm làm sở để lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh SPBBG tối ưu cho Danameco Dựa vào kết phân tích Bảng 3.3, ta thấy phương án chiến lược dẫn đạo chi phí với số điểm cao 3.27, phương án tối ưu Qua tất phân tích luận văn, cuối chọn chiến lược dẫn đạo chi phí làm chiến lược kinh doanh SPBBG thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2012 – 2017 3.5 XÂY DỰNG CÁC CHÍNH SÁCH THỰC THI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SPBBG – CHIẾN LƯỢC DẪN ĐẠO CHI PHÍ 3.5.1 Chính sách tổ chức, nhân Kiện toàn lại máy theo hướng tinh gọn, giảm đến mức thấp cấp quản lý Đẩy mạnh công tác đào tạo Việc tuyển dụng cần phải quan tâm tiến hành nghiêm túc 3.5.2 Chính sách marketing Với mặt hàng khác TCT nên đưa mức giá khác nhau, cho phù hợp Thực chiết khấu cho số lượng lớn, khách hàng thường xuyên hay trả tiền trước Quảng cáo Website TCT,… 22 3.5.3 Chính sách tài Cấu trúc lại nguồn vốn; kiểm soát chặt chẽ tồn kho công nợ để sử dụng vốn hiệu Đa dạng hình thức huy động, 3.5.4 Chính sách sản xuất Duy trì tăng cường áp dụng theo hệ thống quản lý chất lượng Quốc tế ISO 9001 – 2008 5S Hoàn thành hệ thống quản lý chất lượng 123485, GSP để đạt chuẩn sản xuất kinh doanh TTBYT thời kỳ hội nhập Tiến đến triển khai, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn diện QTM 3.5.5 Chính sách nghiên cứu & phát triển (R&D) Phát động phong trào thi đua sáng kiến cải tiến kỹ thuật Thành lập phận R&D vừa theo dõi quản lý vừa định hướng hoạt động R&D 3.6 KIẾN NGHỊ 3.6.1 Đối với Bộ Y tế Nhanh chóng xây dựng, hoàn thiện trình Chính Phủ thông qua Chính sách quốc gia về Trang thiết bị Y tế giai đoạn 210-2020 Đẩy mạnh, vận động tiêu dùng sản phẩm TTBYT sản xuất nước; “ Người Việt Nam ưu tiên dùng Hàng Việt Nam”,… 3.6.2 Đối với UBND TP Đà Nẵng Tạo điều kiện thuận lợi về: hạ tầng giao thông, đất đai, hổ trợ nhà cho công nhân, thực sách an sinh xã hội, 3.6.3 Đối với Tổng công ty cổ phần Y tế Danameco Cần xây dựng chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh cách khoa học, Nghiên cứu, áp dụng, triển khai TQM Tăng cường củng cố máy quản lý nhân bố trí lại nguồn lực thích hợp với mô hình SXKD SPBBG 23 KẾT LUẬN CHƯƠNG Xây dựng chiến lược kinh doanh SPBBG thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2012 – 2017, đó: Xác định sứ mệnh mục tiêu Mục tiêu tổng quát: Tiếp tục doanh nghiệp dẫn đầu SXKD SPBBG ngành TTBYT thị trường nội địa Việt Nam Các mục tiêu cụ thể: Tăng DT trên: 19,77%/năm, tăng LN trên: 14,20%/năm, tăng tỷ lệ LN/DT trên: 3,30%/năm, tăng DT/1CBCNV (năng suất) trên: 321,37 tr.đ/1người/ năm, hạ thấp tỷ lệ CP/DT dưới: 96,70%/năm, thị phần chiếm tỷ lệ 40-60% Phân tích môi trường bên bao gồm phân tích môi trường vĩ mô, phân tích ngành cạnh tranh Xác định hội thách thức Danameco Phân tích môi trường bên bao gồm: Phân tích khả tiềm tàng phân tích lực cốt lõi Qua nhận diện lực cốt lõi Danameco nhân sự, sáng kiến khả quản trị Lựa chọn chiến lược dẫn dạo chi phí chiến lược kinh doanh SPBBG cho Danameco giai đoạn 2012-2017 Xây dựng sách thực thi chiến lược dẫn đạo chi phí: tổ chức, nhân sự; tài chính; marketing; sản xuất; nghiên cứu & phát triển (R&D) Đưa kiến nghị Bộ Y tế, UBND TP Đà Nẵng Tổng công ty cổ phần Y tế Danameco 24 KẾT LUẬN CHUNG Qua trình tìm hiểu, nghiên cứu thực Đề tài:“Xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco”, số hạn chế định Luận văn làm rõ vấn đề thiết thực nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, lợi cạnh tranh, tạo dựng lực cốt lõi Danameco Những đóng góp luận văn tập trung vào vấn đề cụ thể sau đây: - Hệ thống hóa sở lý luận XDCL kinh doanh làm sở để vận dụng vào điều kiện cụ thể Danameco, giúp Danameco XDCL kinh doanh SPBBG thị trường nội địa phù hợp với tình hình thực tế - Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng SXKD, XDCL kinh doanh SPBBG giai đoạn 2007 - 2011; kết đạt tồn tại; phân tích CL kinh doanh SPBBG tại; phân tích nguồn lực; phân tích lợi cạnh tranh; xác định điểm mạnh, điểm yếu Danameco - Luận văn XDCL kinh doanh SPBBG thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco sở xác định sứ mệnh mục tiêu; xác định hội, thách thức; khả tiềm tàng; nhận diện tạo dựng lực cốt lõi; lựa chọn Chiến lược dẫn đạo chi phí làm chiến lược kinh doanh SPBBG thị trường nội địa giai đoạn 2012 – 2017 Qua đó, đề xuất sách thực thi chiến lược này: tổ chức, nhân sự; marketing; tài chính; sản xuất; nghiên cứu & phát triển Đồng thời, đề xuất kiến nghị Bộ Y tế, UBND TP Đà Nẵng Tổng công ty cổ phần y tế Danameco ... định điểm mạnh điểm y u Tổng công ty cổ phần y tế Danameco CHƯƠNG X Y DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM BÔNG BĂNG GẠC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHO TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO GIAI ĐOẠN... trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y tế Danameco. ” làm luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu X y dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc thị trường nội địa cho Tổng công ty cổ phần y. .. x y dựng chiến lược kinh doanh Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh x y dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm băng gạc Tổng công ty cổ phần y tế Danameco giai đoạn 2007 - 2011 Chương 3: Xây