GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn: Phát triển khả lãnh đạo Học viên: Bùi Thị Phúc Sinh ngày: 26/10/1972 Lớp: GaMBA01.M0709 ĐỀ BÀI: Vì việc xây dựng tổ chức học tập lại quan trọng? Bạn nên thực bước để tối đa hoá tiềm học tập tổ chức? NỘI DUNG (5 phần) I Cơ sở lý luận II Vai trò tầm quan trọng việc xây dựng tổ chức học tập III Các hình thức học tập tổ chức IV Các bước để tối đa hoá tiềm học tập tổ chức V Kết luận BÀI LÀM: I/ CỞ SỞ LÝ LUẬN: Trước hết, tổ chức? Tổ chức học tập? Tổ chức nhóm người làm việc phụ thuộc lẫn để đạt mục tiêu chung Trong bối cảnh quốc tế nay, mà cạnh tranh xem tri thức yếu tố hàng đầu việc xây dựng tổ chức học tập quan trọng Sự thúc tổ chức trở thành tổ chức học tập trở nên mạnh mẽ xu hướng sau đây: ♣ Xu hướng toàn cầu hóa ♣ Xu hướng công nghệ thông tin ♣ Xu hướng làm việc từ xa ♣ Xu hướng thay đổi lực lượng lao động ♣ Xu hướng mối quan hệ công việc ♣ Xu hướng giá trị đạo đức nơi công sở Vậy tổ chức học tập? Đó tổ chức biết quản ly tri thức hay Theo Peter M.Senge (1990) ‘tổ chức học tập’ tổ chức mà đó: GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo ♣ Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng; ♣ Cách nghĩ cởi mở khuyến khích, phát huy; ♣ Con người tự phát triển khát vọng tập thể; ♣ Các cá nhân tìm cách học hỏi lẫn Đơn giản hơn, tổ chức học tập tổ chức có khả khuyến khích cách hiệu gắn kết lực việc học tập cấp độ tổ chức Khái niệm tổ chức học tập áp dụng tổ chức cụ thể mang nét đặc thù riêng hướng tới việc hoạt động tổ chức (Young,2008) II/ VAI TRÒ & TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC XÂY DỰNG TỔ CHỨC HỌC TẬP 1.Vai trò tổ chức học tập: a Tạo dựng lên cộng tác, gắn kết cá nhân tập thể: Những yếu tố tạo nên tổ chức học tập bao gồm môi trường dựa tin cậy, giúp đỡ lẫn nhau, không khí tự do, khuyến khích đổi mới, tiếp cận với thông tin cởi mở chia sẻ kiến thức (Lustri, 2007) Kiến trúc không gian nơi làm việc thuận lợi cho giao tiếp, tiếp cận trao đổi thông tin có tác động tích cực tạo nên tổ chức học tập Các mối quan hệ cộng tác có vai trò lớn thúc đẩy học tập tổ chức Sự cộng tác mức cá nhân tổ chức Tổ chức tạo môi trường tốt cho giao tiếp cá nhân khuyến khích chia sẻ thông tin, cộng tác chia sẻ học hỏi kiến thức Sự cộng tác đội tạo điều kiện thuận lợi cho trình phổ biến thông tin tổ chức biến kiến thức cá nhân thành kiến thức tổ chức Sự trao đổi thông tin tổ chức với góp phần làm cho việc học tập tổ chức hiệu hơn, đặc biệt tổ chức mối quan hệ dây chuyền hay mạng lưới Sự gắn kết cá nhân với tổ chức môt yếu tố quan trọng tạo nên tổ chức học tập Sự gắn kết tổ chức hành vi quan điểm, phản ảnh mức độ hoà đồng cá nhân với tổ chức chia sẻ giá trị, mục đích tổ chức Như gắn kết tạo tiền đề để thành viên tổ chức làm việc, cộng tác học tập giá trị mục đích chung b Tạo dựng tư chiến lược: Tư chiến lược yếu tố cần thiết để góp phần xây dựng tổ chức học tập Chiến lược tổ chức tập hợp kế hoạch, đường lối biện pháp giúp cho tổ chức đạt mục tiêu đặt Như tổ chức đặt mục tiêu thúc đẩy, phát triển học tập tổ chức cần phải có tư chiến lược để đạt điều Tuy thời đại xã hội kinh tế với nhiều yếu tố bất ổn, lập kế hoạch chiến lược theo mô hình cổ điển phải nhường chỗ cho phương thức tư chiến lược kiểu chuyển đổi dựa trình học tập tổ chức (Kenny J, 2006) Có thể thấy trình định chiến lược học tập tổ chức có mối quan hệ tương hỗ chặt chẽ Các tổ chức khác ứng dụng chiến lược khác biệt để tạo học tập tổ chức Ví dụ để lĩnh hội kiến thức, áp dụng chiến lược thuê nhân lực từ công ty khác hay mua toàn công ty, cho nhân viên tổ chức tiếp xúc với môi trường bên (khách hàng, hội GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo thảo, hội nghị ) thông qua thực nghiệm Trong chia sẻ phổ biến kiến thức, công ty Hewlett Packard Nhật áp dụng chiến lược sử dụng cộng đồng thực tế (Community of practice nhóm người chia sẻ mối quan tâm, vấn đề hay say mê chủ đề họ tương tác với để tăng kiến thức thành thạo chuyên môn) Nhiều tác giả coi cộng đồng thực tế công cụ chủ chốt việc học tập tổ chức (Wenger (2004), Lesser (2001) Ngoài lĩnh hội, chia sẻ phổ biến kiến thức, chiến lược thúc đẩy lưu trữ kiến thức tổ chức, áp dụng kiến thức tổ chức vào hoạt động (những thành phần quản lý tri thức) động lực mạnh mẽ tạo nên tổ chức học tập Các tư chiến lược khác lý tri thức phải kể đến ALTAR (Achieve Learning Through Action Reseach- Đạt học tập qua nghiên cứu hành động, Shah, 2007), sử dụng công cụ đội đa đa (Multidiscipline teams) ( Alberts, 2007), tạo nên đội quản lý ảo (Winkelen, 2007), tạo nên hệ thống kết hợp, sử dụng phương tiện Internet Weblog (Kaiser, 2007) Cách tiếp cận để xây dựng nên tổ chức học tập khác phụ thuộc vào văn hoá đất nước văn hoá tổ chức Trong nước phương Tây nhấn mạnh vai trò cá nhân hoá có nghiên cứu cho thấy giá trị tập thể lại có ưu nước Trung quốc việc học tập tổ chức (Wong, Tjosvold 2006) Qui mô khác tổ chức cần cách tiếp cận khác biệt (Keliher 2006 , Sharma 2007) c Đem đến thành công – Sự tồn công ty Chiến lược học tập từ phương thức tốt giúp tổ chức đánh giá trình quan trọng xác định nội dung cần cải tiến, tìm phương pháp sáng tạo, hiệu Việc ứng dụng đem đến cải tiến có ý nghĩa liên quan đến tiêu quan trọng như: chất lượng, chi phí, thời gian giao hàng, thoả mãn khách hàng, suất, huy động người hiệu mặt tài Một lợi ích quan trọng khác việc học tập thông qua phương pháp thực hành tốt vượt qua hoài nghi giới quản lý giúp cho họ nhận thấy tồn cách thức làm việc tổ chức khác có hiệu tạo động lực cho họ tìm kiếm giải pháp làm việc tốt đem đến thành công cho công ty d Thỏa mãn nhu cầu cá nhân, tập thể Tổ chức có tri thức cân cá nhân với nhu cầu tổ chức Nó mời gọi tầm nhìn chung tới mạng lưới, tăng cường tiềm người môi trường cộng tác Nó đặt hội học hỏi từ lịch sử để sáng tạo tương lai Vẻ đẹp tổ chức có tri thức khả phản ánh tầm nhìn cá nhân Nó lưu tâm đến kế thừa mối liên kết tâm thức, thể tinh thần, dẫn dắt tới cấu linh hoạt, học hỏi đầy thử thách, tinh thần cộng tác gieo mầm giá trị chung Tinh thần thể cương vị quản lý cam kết góp phần xây dựng Nó mang lại cho viễn cảnh toàn cầu với cam kết cục Nó đưa liên kết bên bên Đó giới hạn khả nắm bắt tất hội để học hỏi, để phát triển để tốt đẹp GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Sự học hỏi tổ chức mang điều vào lĩnh vực kế tiếp, vào nỗ lực chung chất lượng cộng tác Đối với trường hợp bệnh viện, điều thể nghiệm quan tâm đến chất lượng tăng cường hiệu Còn nơi sản xuất, tác động để sản xuất sản phẩm cao cấp cho sản phẩm có tiêu chuẩn cao Trong hệ thống dịch vụ, dịch vụ khách hàng đa dạng hóa Sự khác biệt nằm chỗ đội ngũ cộng tác ngược lại trình tự giải vấn đề Sự cộng tác môi trường làm việc nối liền với thử thách nâng cao trình đội nhóm hơn, tập trung vào tầm nhìn chung Để người lại chống lại chiều hướng loại bỏ, liên kết chống lại mối bất hòa Mọi người tổ chức có tri thức tư thoáng đạt sống thoải mái, thay bị trói buộc mô hình họ Họ cảm thấy niềm vui Họ cảm thấy tạo thêm sức mạnh với nhiều hội khả Trong tổ chức có tri thức, cho phép sáng tạo đổi tạo điều kiện cho tiềm người thăng hoa, tạo hòa hợp thoát khỏi mối bất hòa Sức mạnh với đội ngũ đặt hàng đầu cấu có trình tự Mọi người cảm thấy tạo thêm sức mạnh học hỏi Mọi người có điều để học để chia sẻ Thông qua học hỏi tất yếu đạt tiến Việc đóng góp nhu cầu người tăng cường môi trường đầy cảm hứng Trong cấu tổ chức mới, đối thoại thay thảo luận, thảo luận chuyển dịch từ trình tự quyền lực Đối thoại tăng cường học hỏi cá nhân đội ngũ, trì tập trưng vào vấn đề phương hướng Trong đối thoại, người mời với tư cách chủ thể Tiêu điểm chuyển từ phản ứng tới sáng tạo Để bố trí lại phải thu xếp mô hình cố định Phải lực sáng tạo cá nhân lực nhóm phát triển, dẫn tới tiềm vô biên Tổ chức phải thực đảm nhiệm sống nó, để tiếp thêm sức mạnh cho thành viên bên Sự kết hợp chung cho phép đỉnh điểm cạnh tranh dẫn tới thành công phần thưởng cho vất vả e Nâng cao chất lượng, nhân lực quản trị, lợi cạnh tranh Đổi công nghệ, phát triển công nghệ thông tin, toàn cầu hoá, khai thác hiệu kiến thức, cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm đáp ứng mong muốn khách hàng yếu tố then chốt định cạnh tranh công ty thị trường ngày Tính cạnh tranh trở thành chuẩn mực quốc tế tất tổ chức mong muốn trở nên động hơn, nhạy bén hơn, sáng tạo hơn, suất để nâng cao khả cạnh tranh Học hỏi từ phương pháp thực hành tốt trình lâu dài đòi hỏi kiên trì Quá trình học hỏi từ phương pháp thực hành tốt gắn liền với tìm kiếm tạo giá trị cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp không thực phương pháp thực hành tốt mà cần nỗ lực đổi phương pháp đưa phương pháp "tốt phương pháp thực hành tốt nhất" Thông qua đó, doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh cách tạo có khác biệt với đối thủ cạnh tranh khác Tầm quan trọng việc xây dựng tổ chức học tập GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Các nhà lãnh đạo nghĩ việc làm cho công ty học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật nhiều khoá đào tạo Quan niệm không đơn thiếu sót mà nguy hiểm bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt, công nghệ biến đổi thay đổi nhanh chóng nhu cầu khách hàng Các công ty cần phải học nhiều hết họ phải đối mặt với thách thức ngày lớn Mỗi công ty phải trở thành tổ chức học tập Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng toàn cầu hoá, kiến thức nhân lực trở nên ngày quan trọng nguồn lực tạo lợi cạnh tranh lực học tập ngày trở nên quan trọng tổ chức, doanh nghiệp Việc thích nghi với môi trường liên tục cải tiến, đổi mới, sáng tạo Doanh nghiệp hỗ trợ mạnh mẽ xây dựng tổ chức học tập Học đầu tư, tạo lợi cạnh tranh Doanh nghiệp Học không đơn đến trường, đến lớp, học hỏi lẫn từ công việc ngày, mà phải đẩy mạnh mô hình học tập, chia sẻ lẫn nội Doanh nghiệp Chỉ có óc thực tiễn, tài biết vận dụng linh hoạt, sáng tạo từ điều học, áp dụng kinh nghiệm tiếp thu vào chỗ, lúc, thời cơ, hoàn cảnh giúp Doanh nghiệp tồn phát triển cạnh tranh khốc liệt Chúng ta phải đề cao việc học cách áp dụng lôi người xung quanh học, biến công ty thành tổ chức học tập Xây dựng tổ chức học tập hiệu làm tăng vị cạnh tranh Doanh nghiệp TWoolf.C Roth nói: "Trong kinh doanh vốn liếng quan trọng Kinh nghiệm nốt Hai thứ người ta có không sớm muộn Cái quan trọng ý tưởng" Năng lực cạnh tranh Doanh nghiệp sáng tạo, mà sáng tạo tách rời với học tập Sức sáng tạo nâng cao thông qua học tập rèn luyện Sức sáng tạo Doanh nghiệp sức sáng tạo nhân viên Học tập tốt, để thông qua nâng cao khả tưởng tượng, phân tích, tổng hợp sáng tạo Doanh nghiệp lấy học tập làm tảng, xây dựng sắc văn hoá học, Doanh nghiệp tràn đầy sáng tạo sức sống Thông qua học tập, nhân viên chịu khó suy nghĩ công việc, giỏi nắm bắt vấn đề mới, nhanh chóng tiếp thu tư tưởng kỹ thuật Như đảm bảo cho Doanh nghiệp giữ ưu cạnh tranh, tồn phát triển Theo Peter DrucKer: " ưu cạnh tranh lâu dài Doanh nghiệp có lực học tập nhanh đối thủ cạnh tranh" Trong kinh tế tri thức chủ đạo, lực học tập trở thành lực Doanh nghiệp, nguồn gốc để Doanh nghiệp dành ưu cạnh tranh Chính vậy, việc xây dựng tổ chức học tập quan trọng cần thiết tổ chức, Doanh nghiệp III/ CÁC HÌNH THỨC HỌC TẬP CỦA TỔ CHỨC GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Để tổ chức luôn thích ứng với thay đổi, hoàn cảnh môi trường lĩnh vực khác nhằm tồn phát triển vấn đề học tập thiếu Học tập phải hiểu theo nghĩa rộng, bao quát hình thức, nội dung bao hàm việc thu nhận, sàng lọc, chia sẻ, sử dụng, lưu trữ cách có hiệu vốn tri thức Có nhiều hình thức học tập: Học tập thông qua công tác đào tạo, học tập thông qua công việc hoạt động tự lực Học tập thông qua công tác đào tạo: - Các loại hình đào tạo: Tuỳ theo tính chất công việc, kế hoạch mà sử dụng hình thức đào tạo cho nhóm, phận cá nhân: đào tạo tập trung quy, không quy sở chức năng, tự đào tạo, kết hợp đào tạo lý thuyết thực tế - Sự cần thiết: Do tốc độ phát triển chóng mặt công nghệ thông tin toàn cầu hoá nhu cầu đào tạo cấp thiết; Căn vào chiến lược hoạt động tổ chức, trình độ chuyên môn, khả tính chất nghề nghiệp nhân viên mà tổ chức phải có kế hoạch ngắn hạn dài hạn đào tạo đội ngũ nhân viên phù hợp với xu phát triển Thông qua công tác đào tạo không giúp cho nhân viên nắm bắt kịp thời kiến thức mặt để phục vụ cho tổ chức mà thông qua đào tạo giúp cho nhân viên hiểu quan tâm tổ chức họ Học tập thông qua công việc: - Các hình thức: + Trao đổi trực tiếp thông qua công việc thường ngày thành viên nhóm, trao đổi nhóm tổ chức tổ chức với + Trao đổi gián tiếp thông qua phương tiện thông tin điện thoại, email, thư tín (nhóm ảo) - Sự cần thiết: Học tập thông qua hình thức trao đổi tạo điều kiện cho thành viên, nhóm, tổ chức có tinh thần hợp tác cao; thông qua giúp cho họ có điều kiện cập nhật thường xuyên, liên tục kiến thức thiếu, rút kinh nghiệm vấn đề chưa làm làm chưa tốt, đưa giải pháp giải công việc nảy sinh trình làm việc; Học tập tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức phát huy tối đa tính động sáng tạo từ nâng cao hiệu suất, hiệu công việc Các hoạt động tự lực: - Các hình thức: Ngoài các hình thức học tập nêu học tập thông qua nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu phản hồi khách hàng, học tập thông qua mối giao tiếp xã hội, học tập thông qua việc tuyển dụng nhân viên có tay nghề trình độ cao từ đối thủ cạnh tranh thông qua công tác thực nghiệm quan trọng… GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo - Sự cần thiết: + Trong thị trường cạnh tranh, qua nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu phản hồi khách hàng giúp cho tổ chức học tập nhiều định sản phẩm đầu có khách hàng chấp nhận không mặt: thị hiếu, chất lượng, giá cho tất đối tượng khách hàng thuộc văn hoá toàn cầu + Thông qua mối giao tiếp xã hội việc tuyển dụng nhân viên có tay nghề trình độ cao từ đối thủ cạnh tranh giúp cho tổ chức nắm bắt kịp thời định hướng chung kinh tế, kinh nghiệm sẵn có mà chi phí cho đào tạo (qua nhân viên tuyển dụng từ công ty khác) Qua hình thức học tập giúp cho tổ chức thu nhận kiến thức đầy đủ, kịp thời Nhưng vấn đề quan trọng có kiến thức tổ chức có biết sàng lọc kiến thức trước lạc hậu kiến thức thu nhận không phù hợp để áp dụng vào thực tế kiến thức thiết thực phục vụ cho phát triển tổ chức Mặt khác kiến thức nắm giữ người Do đó, tổ chức phải thực tốt việc lưu giữ kiến thức bí quyết, truyền thống (nếu không bị mai một, người lao động nghỉ hưu, nghỉ việc) thông qua việc tự đào tạo qua công việc hàng ngày IV/ CÁC BƯỚC THỰC HIỆN ĐỂ TỐI ĐA HOÁ TIỀM NĂNG HỌC TẬP CỦA TỔ CHỨC Bước 1: Khảo sát nhu cầu học tập tổ chức Bằng nhiều hình thức, tổ chức cần khảo sát để thu thập thông tin, nhu cầu học tập thành viên tổ chức để có định hướng mục tiêu rõ ràng Bước 2: Định hướng mục tiêu Nhiệm vụ nhà lãnh đạo cần đưa định hướng mục tiêu học tập tổ chức cách cụ thể, chi tiết Bản thân lãnh đạo phải không ngừng học tập Hành vi lãnh đạo ảnh hưởng lớn tới việc học tập tổ chức Khi nhà lãnh đạo chủ động hỏi lắng nghe nhân viên, cách gây cảm hứng cho nói chuyện hay tranh luận người công ty cảm thấy có động lực để học hỏi Nếu nhà lãnh đạo nhấn mạnh tầm quan trọng việc tập trung làm rõ vấn đề, trao đổi kiến thức có được, kiểm tra lại cách cẩn thận việc thực nghiêm chỉnh Khi cấp biểu thị sẵn sàng để tiếp nhận quan điểm, ý kiến người khác nhân viên cảm thấy khuyến khích đưa ý tưởng lựa chọn Bước 3: Tạo động lực, kết nối tri thức, khuyến khích chia sẻ Để trở thành tổ chức học tập điều người lãnh đạo tổ chức phải truyền thông điệp tầm quan trọng tổ chức học hỏi nhằm thay đổi nhận thức thành viên tổ chức Việc học tập ép buộc mà xuất phát từ tính tự giác cá nhân nên việc làm thay đổi nhận thức thành viên điều quan trọng GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Nhằm đạt hiệu cao nhất, việc chia sẻ kiến thức phải thực cách có hệ thống cách thức định Việc chia sẻ diễn cá nhân với nhau, nhóm hay toàn công ty Kiến thức chia sẻ theo chiều ngang theo chiều dọc công ty Ví dụ như, trình chia sẻ kiến thức tập trung nội công ty với mục đích sửa chữa sai lầm Sau dự án kết thúc, yêu cầu việc chia sẻ kiến thức kiểm tra hay xem xét lại vấn đề mà sau chia sẻ lại cho người thực công việc tương tự Ngoài việc chia sẻ kiến thức hướng bên ngoài, ví dụ tạo diễn đàn trao đổi thường xuyên với khách hàng hay với chuyên gia lĩnh vực để học hỏi kiến thức họ hoạt động công ty thử thách mà công ty gặp phải Đồng thời, phương pháp học đảm bảo vịêc thông tin thiết yếu truyền đạt cách nhanh chóng hiệu tới người cần chúng Bước 4: Tạo văn hóa tổ chức học tập (môi trường khuyến khích việc học tập) Để tạo môi trường khuyến khích học tập, tổ chức phải có đặc điểm sau: ♣ Sự ổn định tâm lý Để học hỏi, nhân viên chịu việc bị coi thường bất đồng quan điểm với đồng nghiệp hay cấp hay họ hỏi câu hỏi ngây ngô, thú nhận sai lầm, đưa quan điểm nông cạn Đáng lẽ họ phải thật thoải mái thể suy nghĩ công việc tới ♣ Biết nhận thức khác biệt Việc học tập diễn người ý đến quan điểm đối lập Việc nhận giá trị quan điểm đối lập tích cực làm tăng lượng động cơ, lóe lên ý nghĩ mẻ, tránh khỏi thờ ơ, trì trệ ♣ Sẵn sàng với ý tưởng Việc học không đơn sửa chữa sai lầm giải vấn đề Mà việc thực hành phương pháp tiếp cận Nên khuyến khích nhân viên đối mặt với rủi ro, dám thử nghiệm điều chưa thử nghiệm chưa biết đến ♣ Thời gian để xem xét lại công việc Hầu hết nhà lãnh đạo bị phụ thuộc tuyệt đối vào thời gian họ làm việc nhiệm vụ họ phải thực Khi người bận bịu căng thẳng deadline hay áp lực lịch làm việc, khả suy nghĩ cách khoa học sáng tạo họ bị giảm sút Họ việc suy xét vấn đề việc rút học từ kinh nghiệm Một môi trường hỗ trợ học tập đem lại khoảng thời gian nghỉ công việc khuyến khích việc xem xét lại cách thấu đáo trình công việc thực ♣ Giúp người hiểu rõ cải thiện tâm lý họ Nhìn chung người có nhận định chủ quan dẫn đến sai lầm vấn đề đó, tâm lý người thỏa mãn ngại thay đổi, ngại đưa sáng kiến, ý tưởng Vì vậy, người lãnh đạo cần giúp họ hiểu rõ mục tiêu mà hướng tới, vượt qua e ngại sức ỳ thân, giúp người tổ chức thi đua học tập sáng tạo không ngừng GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo ♣ Khuyến khích tư sáng tạo hệ thống Sức sáng tạo người vô hạn Đối với tổ chức, ý tưởng mới, sức sáng tạo quý tài nguyên (dầu mỏ, than đá) Người lãnh đạo phải tạo môi trường học hỏi sáng tạo để người tổ chức có điều kiện để học hỏi phát huy khả Người lãnh đạo đưa số chương trình hành động “ngày hội ý tưởng” hay “ suy nghĩ không cũ vấn đề không mới”… ♣ Tăng cường học hỏi từ tình bất ngờ từ thất bại Với phương châm trưởng thành qua thách thức thất bại, người lãnh đạo phải làm cho người tổ chức không sợ thất bại, thất bại tránh khỏi trình tiến tới thành công, vấn đề rút từ thất bại đó, làm cho người vững tâm trình học hỏi sáng tạo ♣ Tiếp thu kiến thức từ bên tổ chức Với nguồn kiến thức bên vô tận nên người lãnh đạo định hướng cho nhân viên học hỏi từ kiến thức bên để tiếp thu tiến dộ khoa học kỹ thuật áp dụng vào cho tổ chức Bước 5: Đánh giá, kiểm soát Khen thưởng cho nỗ lực học hỏi đổi Thiết lập hệ thống đánh giá, kiểm soát chất lượng đào tạo để ghi nhận thực thi chế độ Sau cần kiểm tra đánh giá thi tuyển, kết hoàn thành công việc Sau đào tạo làm việc tốt hơn, phải ghi nhận như: bổ nhiệm, nâng lương Con người có nhu cầu ghi nhận tôn trọng thành họ công việc, làm điều họ cảm thấy tự hào đóng góp họ cho tổ chức cho dù từ ý tưởng nhỏ nhất, để từ tạo động lực cho họ phát huy kiến thức đóng góp cho tổ chức Động viên khen thưởng kịp thời, người, việc thiếu nỗ lực tạo tổ chức học tập, giúp tạo động lực cho cá nhân tổ chức phấn đấu, góp sức vào thành công chung tổ chức Bước 6: Tạo nên thay đổi Tổ chức phải thường xuyên tạo thay đổi phát triển mới, mục tiêu thách thức sáng tạo.Mục tiêu điều chỉnh cao hơn, yêu cầu đòi hỏi lực nhân viên cao đào tạo mang lại lực đó, nhân viên đáp ứng nhu cầu cao hơn.Nhân viên phải thay đổi để thích với chặng đường phía trước, đạt mục tiêu cao Kết tầm nhìn chiến lược công ty tạo nên nhân viên thành thạo việc tạo ra, thu thập trao đổi kiến thức Chính họ giúp công ty trở nên thông thoáng, khuyến khích việc tranh luận cách cởi mở, suy nghĩ toàn diện có hệ thống Những tổ chức học tập thích nghi với hoàn cảnh bất ngờ nhanh chóng so với đối thủ cạnh tranh V/ KẾT LUẬN GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Với luận điểm nêu trên, thấy học tập đóng vai trò quan trọng sống đại ngày Học tập không giúp nâng cao tầm hiểu biết mà giúp công việc trôi chảy hơn, doanh nghiệp mà cống hiến làm việc hiệu Trong môi trường đầy biến động cạnh tranh, tồn tổ chức phụ thuộc nhiều vào khả phản ứng nhanh trước rủi ro hội Để làm điều người lãnh đạo cần thiết phải xây dựng tổ chức thành tổ chức động mà thành viên không ngừng học hỏi, tư sáng tạo áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, không ngừng đổi để đáp ứng đòi hỏi ngày cao thị trường với trình toàn cầu hóa diễn nhanh chóng tổ chức tồn phát triển cách bền vững DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Yukl Gary, A.(2002) Leadership in Organization 5th Edition prentice Hall Warren Blank(2001) The 108 Skills of Nature Born Leaders www.doanhnhan360.net;lanhdao.net;vnexpress.net; Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo Đại học Griggs Người lãnh đạo tập thể (sách dịch) – NXB Sự thật, Hà Nội, 1978 PMK Egientxép: Những nguyên lý công tác tổ chức – NXB Thanh Niên, Hà Nội, 1999 Bí lãnh đạo Jack Welch - Tổng giám đốc GE CEO hàng đầu giới Economic Time “10 tố chất nhà lãnh đạo thành công” http: www.saga.vn 10 “Bảy bước trở thành lãnh đạo giỏi” http: www saga.vn 10 ... nhà lãnh đạo cần đưa định hướng mục tiêu học tập tổ chức cách cụ thể, chi tiết Bản thân lãnh đạo phải không ngừng học tập Hành vi lãnh đạo ảnh hưởng lớn tới việc học tập tổ chức Khi nhà lãnh đạo. .. dựng tổ chức học tập GaMBA01.M0709 Bùi Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo Các nhà lãnh đạo nghĩ việc làm cho công ty học tập việc đặt quan điểm rõ ràng, khích lệ nhân viên học tập tổ chức thật... Thị Phúc Phát triển khả lãnh đạo ♣ Năng lực người nhằm đạt kết làm việc họ mong muốn củng cố mở rộng; ♣ Cách nghĩ cởi mở khuyến khích, phát huy; ♣ Con người tự phát triển khát vọng tập thể; ♣