1 BÀI TẬP CÁ NHÂN HỌC VIÊN: NGUYỄN CHÍ CƯỜNG LỚP: GAMBA.V0111 Chức vụ: Phó giám đốc Công ty xây dựng Công trình 475 Ngõ 89, Đường Nguyễn Đình Chiểu, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM XÂY DỰNG HỆ THỐNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 475 TRÊN QUAN ĐIỂM KHOA HỌC OB VỀ ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN LÀM VIỆC I GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ : Lịch sử phát triển Công ty cổ phần xây dựng công trình 475 Công ty cổ phần XDCT 475 thuộc Tổng Công ty XDCT Giao thông - Bộ Giao thông vận tải Tiền thân công ty cổ phần xây dựng công trình 475 công ty 775 Được thành lập theo Quyết định số 553/TC Ngày 30/10/1975 Bộ Giao Thông Vận Tải thành lập Công ty đường 775 trực thuộc Cục Công trình Trong giai đoạn đầu công ty giao nhiệm vụ khôi phục đường sắt thống Vinh - Quảng Bình Trong bước đầu thành lập nhiều bỡ ngỡ khó khăn công ty vượt qua khó khăn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhằm đảm bảo tiến độ thông xe lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ IV nhà nước tặng thưởng huân chương lao động hạng Từ năm 1969 đến năm 1978 Xí nghiệp đá D69 sát nhập với công ty đường 775 lấy tên Công ty đường 775 nhằm hực nhiệm vụ hàn gắn khôi phục giao thông giai đoạn Năm 1981 Xí nghiệp đá D69 tách khỏi công ty đường 775 Đồng thời công ty đường 775 đổi tên thành Xí nghiệp 475 thuộc liên hiệp quản lý đường Xí nghiệp đá D69 đóng trụ sở La Khê - Hà Tĩnh Xí nghiệp 475 chuyển trụ sở thị xã Hà Tĩnh Đây giai đoạn đất nước có nhiều khó khăn chuyển sang chế thị trường đất nước xảy lạm phát nên Xí nghiệp 475 gặp nhiều khó khăn 2 * Trụ sở Địa chỉ: Ngõ 89 Đường Nguyễn Đình Chiểu - TP Vinh - Tỉnh Nghệ An Điện thoại: 0383.539.560 Fax: 0383.539.560 * Mục tiêu tầm nhìn Trở thành công ty xây dựng công trình giao thông lớn mạnh tỉnh Nghệ An vào năm 2013,luôn dẫn đầu ngành lĩnh vực đầu tư dự án công trình lớn tỉnh.Phấn đấu đơn vị tiên phong, gương mẫu gặt hái thành cho Tổng công ty Xây dựng công trình giao thông * Sứ mệnh Đem lại tính hiệu tuyệt đối cho công trình mà công ty xây dựng 475 làm.Đảm bảo an toàn lao động cho người sử dụng,tạo niềm tin bền vững cho thành công ty gây dựng nên.Thể dự án đã, đang, hoàn thành * Giá trị cốt lõi: - Hướng tới khách hàng - Năng động sáng tạo - Tuân thủ kỷ luật - Tinh thần đồng đội II CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG : Marketing & thương hiệu => Kinh doanh & dịch vụ => Sản phẩm => Quản lý rủi ro => Con người văn hóa công ty * Thương hiệu Công ty cổ phần XDCT 475 : Từ năm 1991 Công ty mạnh dạn mở rộng đa dạng hoá sản phẩm, Chuyển đổi số phận thi công đường sắt sang đường bộ.Giai đoạn chế độ bao cấp vốn nhà nước không còn, Công ty chủ động vay vốn từ Ngân hàng, huy động nguồn lực để mua sắm máy móc thiết bị, cải tiến kỹ thuật góp phần nâng cao chất lượng, hiệu uy tín thị trường Đến năm 1993 Xí Nghiệp đá D69 lại sát nhập với xí nghiệp 475 theo Quyết định số: 203/QĐ/TCCB-LĐ ngày 12 tháng 03 nnăm 1993 Bộ GTVT lấy tên là: Công ty công trình 475 trực thuộc Tổng công ty Xây dựng công trình Miền Trung (Nay Tổng công ty Xây dựng công trình giao thông 4) - thuộc Bộ Giao thông vận tải Từ tháng 06/2006 đến nay, theo Quyết định số 4990/QĐ-BGTVT ngày 27 tháng 12 năm 2005 việc phê duyệt phương án chuyển Công ty công trình 475 sang Công ty cổ phần Xây dựng công trình 475 Vốn điều lệ: 9.286.900.000 đồng Quản trị Hành vi tổ chức * Đặc điểm kinh doanh tổ chức sản xuất kinh doanh công ty cổ phần XDCT 475 + Ngành nghề kinh doanh: Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 28.03.000.304 ngày 01 tháng 06 năm 2006 Sở kế hoạch đầu tư Nghệ An cấp cho Công ty cổ phần Xây dựng công trình 475 Nghành nghề kinh doanh Công ty cổ phần XDCT 475 là: - Xây dựng công trình giao thông, thuỷ lợi, công trình điện; - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng; - Khảo sát thiết kế công trình giao thông; - Thí nghiệm vật liệu Xây dựng kiểm tra chất lượng công trình giao thông; - Cung ứng vật tư; - Dịch vụ cho thuê, bảo dưỡng , sửa chữa thiết bị xe máy; +Tổ chức doanh nghiệp theo hình thức: Doanh nghiệp hoạt động theo hình thức cổ phần với chi phối vốn nhà nước (Vốn nhà nước chiếm 61%) Nhà nước quản lý vốn công ty thông qua đạo Tổng công ty Xây dựng công trình giao thông Công ty hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Mở tài khoản giao dịch Ngân hàng theo luật định Được tổ chức hoạt động theo điều lệ Công ty cổ phần Luật Doanh nghiệp, đăng ký kinh doanh theo luật định - Lao động: Tổng số cán công nhân viên: 348 người Trong đó: Lao động Gián tiếp: 52 người Lao động trực tiếp: 296 người Trình độ lao động: Trình độ Đại học: 34 người Trình độ cao đẳng: 12 người Trình độ trung cấp: 18 người Công nhân kỹ thuật lao động phổ thông: 284 người Thị trường tiêu thụ: Công ty khai thác thị trường nước với công trình xây dựng cầu đường trải dài từ Bắc vào Nam Với phương châm lấy chất lượng thi công tiến độ công trình làm mục tiêu xây dựng nhằm tạo uy tín thị trường, tăng hội tìm kiếm công trình cho công ty * Kết thực tiêu chủ yếu: Trải qua nhiều năm tháng khó khăn trước chuyển đổi chế thị trường việc tách sát nhập công ty, công ty cố gắng bước khắc phục, thay đổi để đạt thành công định thông qua tiêu kinh tế sau: Quản trị Hành vi tổ chức Chỉ tiêu Đơn vị tính Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Nguồn vốn chủ sở hữu Tr Đồng 9.832 10.666 11.387 Tổng tài sản Tr Đồng 61.962 69.892 72.498 Tổng doanh thu Tr Đồng 63.418 68.078 116.210 Tổng lợi nhuận Tr Đồng 1.369 1.248 1.390 Tổng lao động Người 290 312 348 * Các yếu tố trogn chiến lược hoạt động Công ty CPXD công trình 475: Yếu tố người vấn đề quan trọng để công ty CPXD 475 trở thành.công ty CPXD công trình lớn mạnh Nghệ An năm 2013.Thực tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi công ty.Chỉ có quy tụ người hiền tài,nỗ lực làm việc gắn bó lâu dài với công ty Đặc biệt để trở thành Công ty hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng Mở tài khoản giao dịch Ngân hàng theo luật định Đòi hỏi nỗ lực thành viên công ty từ ban đầu.Việc khuyến khích nhân viên làm việc thực công việc quan trọng cấp thiết, tầm quan trọng khuyến khích , tạo động lực làm việc công ty khẳng định giá trị cốt lõi là:” Nỗ lực vượt trội”.Yếu tố then chốt coogn ty cần phải thực việc đổi mô hình quản lý cá nhân,nhóm làm việc theo hướng động viên khuyến khích nhân viên, nâng cao động lực làm việc Tính đặc thù công ty xây dựng xây dựng không thiết kế hấp dẫn để đặt phần tiêu đề văn giao dịch biển hiệu, chúng biểu tượng thị giác cho công ty bạn giá trị nó; chúng truyền tải thông tin quan trọng đạo đức, phong cách kinh doanh, chí chất lượng sản phẩm Khách hàng hình ảnh tiềm thức công ty bạn, cho dù bạn uy tín, công xứng đáng tin cậy Việc nâng cao uy tín chất lượng công ty không đòi hỏi quy trình làm việc,trang thiết bị máy móc,hiện đại đảm bảo llucs nơi đạt tiến độ thi công công trinh an toàn tuyệt đối,mà đòi hỏi trình độ nhân viên.Thái độ làm việc tích cực hăng say trì hiệu công việc Tuy nhiên người không giống máy móc,ổn định công nghệ cao….Mà họ cần lời động viên khuyến khích, để trì công việc lâu dài bền vững Với lý đó, việc thực dự án khuyến khích động viên, nâng cao nỗ lực làm việc nhân viên việc làm cấp thiết Trong tổ chức cá nhân hay doanh nghiệp nào, yếu tố định thành công làm việc nhân viên tổ chức Sự làm việc cá nhân kết hợp lực mong muốn họ để làm coogn việc đó.Do động lực Quản trị Hành vi tổ chức yếu tố quan trọng kích thích tiềm năng, nỗ lực làm việc nhân viên Sự khích lệ tổ chức cá nhân khác nguồn lực quan trọng để tạo nên động lực nhân viên, mối quan hệ xã hội chìa khóa thành công cách kích thích người khác Động lực mong muốn cố gắng đạt mục tiêu công ty thỏa mãn nhu cầu cá nhân.Một người kích thích có cố gắng để hoàn thành công việc người không kích thích.Động lực muốn làm giif, đâu,những điều xác định khả thỏa mãn nhu cầu cho cá nhân.Tuy nhiên cá nhân phả nằm tổ chức định họ thỏa mãn tổ chức đạt mục tiêu mà thôi.Do ddoognj lực cá nhân gắn liền với mục đích công ty Động lực xuất phát từ việc cố gắng thỏa mãn nhu cầu chưa đáp ứng (khi thỏa mãn nhu cầu không cong động lực) trình thúc đẩy động lực QUÁ TRÌNH THÚC ĐẨY ĐỘNG LỰC: * Thành phần động lực gồm: cố gắng cá nhân,mục tiêu công ty nhu cầu cá nhân Quá trình thúc đẩy động lực nhân viên bắt đầu với nhu cầu không thỏa mãn.Những nhu cầu không thỏa mãn trạng thái thiếu thốn,, bạn muốn mà không đạt nên gây ức chế.Sự ức chế có hai dạng có chức chức năng.Ức chế chức ức chế tích cự làm cho nhân viên hướng vào thực công việc.Ngược lại ức chế tiêu cực ức chế không chức năng,dẫn đến vấn đề tâm lý cho nhân viên đương nhiên giảm cố gắng họ.Từ ức chế chức có cố gắng phù hợp , tập trung thực công việc để đạt kết họ Mỗi cá nhân có mục tiêu chúng liên hệ chặt chẽ với mục tiêu công ty,khi mục tiêu công ty thực nhân viên thưởng cho việc làm tương ứng với kết đóng góp họ.Đây thỏa mãn cho nhân viên.Để thỏa mãn nhu cầu cá nhân trước hết phải đánh giá xác nhu cầu họ gì? Có hệ thống đánh giá kết làm việc ghi nhận đóng góp, nỗ lực nhân viên>Có hệ thống khen thưởng, sách đãi ngộ công hiệu làm việc Khi nghiên cứu đọng lực làm việc đưa số gợi ý để áp dụng việc khuyến khích ,tạo động lực cho nhân viên: Xác định xự khác lực trình độ nhu cầu cá nhân.Qua bố trí công việc,sử dụng biện pháp khích lệ phù hợp.Ví dụ : người có trình độ thấp người quản lý phải để ý quan tâm,động vien giao tiếp nhiều hơn,không cần giám sát họ chặt chẽ để họ cố gắng tốt trình đào tạo Tuyển dụng nhân viên phù hợp với công việc ,môi trường văn hóa công ty điều đáng quan tâm.Vì không phù hợp dù họ có cố gắng đến đâu không mang lại hiệu cho công ty làm ảnh hưởng trực tiếp Cá nhân hóa khen thưởng theo nhu cầu khác cá nhân công ty để thỏa mãn tốt nhu cầu cá nhân Quản trị Hành vi tổ chức Nếu người có trình độ cao cần phân công ủy quyền nhiều hơn, thử thách,giao trách nhiệm…Người có nhu cầu thăng tiến phần thưởng bổ nhiệm ,còn người có nhu cầu tiền phần thưởng tăng lương , tiền thưởng… Tiền lý để cá nhân làm việc.Do bỏ qua yếu tố việc tạo động lực cho nhân viên.Tuy nhiên, tiền yếu tố thúc đẩy riêng biệt sử dụng không hợp lý phản tác dụng Qua nghiên cứu lý thuyết OB, thấy việc tạo động lực cho nhân viên, khích lệ nhân viên lf yếu tố then chốt để thành công, công việc khó phức tạp.Trong khả có hạn giới hạn nghiên cứu lý thuyết thực tế cty CPXD công trình 475,tôi đưa biện pháp thấy cần thiết để nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty là: * Xây dựng hệ thống mô tả công việc số đánh giá kết làm việc: Đặc biệt quan trọng công cụ công ty để động viên khuyến khích nhân viên tập trung vào 03 vấn đề: - Tiền lương - Thưởng: chủ yếu tiền hoàn thành công trình,dự án - Bổ nhiệm thăng tiến KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI DỰ ÁN: Nội dung công việc Thời gian Nghiên cứu xây dựng ban hành thử 06/01/11 Chuyên gia đội dự Toàn thời gian làm việc án theo nhóm Truyền thông hướng dẫn 10/201111/2011 Đội dự án Truyền thông cho toàn cán công nhân viên Chạy thử 11/201112/2011 Đội dự án chi nhánh Phối hợp với chi nhánh áp dụng chạy thử tháng xem hiệu công việc đội dự án Tham khảo ý kiến đơn vị ngành Tiếp nhận phản hồi điều chỉnh - Người tham gia Cách thức tham gia III KẾT LUẬN Sau triển khai dự án, kết đánh giá nhân theo hệ thống mô tả công việc liên kết trực tiếp với sách khuyến khích động viên nhân viên công ty cPXD công trình 475 cụ thể là: Căn kết đánh giá nhân viên : tăng lương, khen thưởng, bổ nhiệm.Đây 03 nội dung quan trọng việc tạo trì động lực với nhân viên công ty nay.Đồng thời số đánh giá kết làm việc tuyển dụng bố trí công việc đảm bảo Quản trị Hành vi tổ chức xác khoa học,đáp ứng nguyên tố tạo động lực làm việc theo quan điểm môn học Quản trị hành vi tổ chức! TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”- Chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh Quốc tế Tài liệu Công ty cổ phần xây dựng công trình 475 http://www.cienco4.com/web/guest/gioi-thieu http://www.qtttc.edu.vn ... đó, vi c thực dự án khuyến khích động vi n, nâng cao nỗ lực làm vi c nhân vi n vi c làm cấp thiết Trong tổ chức cá nhân hay doanh nghiệp nào, yếu tố định thành công làm vi c nhân vi n tổ chức. .. Sự làm vi c cá nhân kết hợp lực mong muốn họ để làm coogn vi c đó.Do động lực Quản trị Hành vi tổ chức yếu tố quan trọng kích thích tiềm năng, nỗ lực làm vi c nhân vi n Sự khích lệ tổ chức cá... khoa học,đáp ứng nguyên tố tạo động lực làm vi c theo quan điểm môn học Quản trị hành vi tổ chức! TÀI LIỆU THAM KHẢO: Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức - Chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh