Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Môn học: Học viên: Ngày sinh: Lớp: Hành vi tổ chức Nguyễn Đình Dũng 26/12/1974 GaMBA V0110 Vinh, tháng năm 2010 Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Báo cáo trình bày dự án đổi cần xây dựng theo cấu trúc sau: - Cung cấp thông tin cô đọng doanh nghiệp/tổ chức bạn Phát triển tầm nhìn đổi mới: Giải thích cần thay đổi lĩnh vực - lĩnh vực hành vi tổ chức người cần tham gia thay đổi vào lúc này? Phân tích sâu vấn đề hành vi tổ chức: Phân tích trọng tâm vào số lĩnh vực môn học hành vi tổ chức mà bạn thấy có vấn đề hay hội cần thay đổi doanh nghiệp hay tổ chức bạn Bạn khai thác chủ đề theo gợi ý: o Phong cách lãnh đạo: nhiều nhà phân tích nhấn mạnh khác biệt quản lý lãnh đạo Ứng dụng doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích xem xét phong cách lãnh đạo có khác biệt với quản lý không? Bạn cần diễn giải cụ thể ứng dụng khái niệm, lý thuyết làm sở o Văn hóa doanh nghiệp: coi yếu tố chiến lược cho việc hoàn thành mục tiêu tổ chức Bạn xác định đặc điểm văn hóa doanh nghiệp/tổ chức bạn, phân tích cách biện chứng để dẫn dắt đến đề đạt đổi cần thiết giúp tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp/tổ chức bạn thông qua văn hóa doanh nghiệp o Quyền lực xung đột : hai yếu tố gắn liền tổ chức hữu ích phá hủy tổ chức Bạn xác định nguồn quyền lực xung đột doanh nghiệp/tổ chức bạn Phân tích biện chứng đề giải pháp thực tế o Động viên khuyến khích nhân viên làm việc: Bạn phân tích vấn đề hay hội động viên khuyến khích nhân viên làm việc xác định, quan sát bình luận trạng thái độ, lực nhân viên doanh nghiệp/tổ chức bạn - Phát triển đề xuất có giá trị: Các ý tưởng, sáng kiến đổi bạn cần diễn giải cụ thể, ý tưởng, sáng kiến quan trọng cho doanh nghiệp/tổ - chức bạn? Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi bạn: Thời gian thực dự án đổi bao lâu? Cần tham gia? Như nào? Xác định giai đoạn thực then chốt? BÀI LÀM Thông tin tóm tắt doanh nghiệp làm việc: Bài kiểm tra hết môn Tên công ty: Môn Quản trị Hành vi tổ chức Công ty cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An Tên tiếng Anh: PetroVietnam - Nghe An Construction Joint Stock Company Tên viết tắt: PVNC Địa chỉ: Số 45 - Trần Phú - Thành phố Vinh - tỉnh Nghệ An Điện thoại: (84.038) 3844560 Fax: (84.038) 3566600 Logo Công ty: PVNC - Công ty Cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An tiền thân Công ty Xây dựng số Nghệ An thành lập ngày 20 tháng năm 1961 Công ty tổ chức lại theo Chỉ thị 500/TTG Thủ tướng phủ Quyết định số 4495/QĐUB Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An sở hợp doanh nghiệp độc lập thuộc ngành xây dựng Nghệ An, bao gồm: Công ty xây dựng số Nghệ An; Công ty xây dựng số Nghệ An; Công ty xây dựng thành phố Vinh; Công ty sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng; Xí nghiệp xi măng, vôi Vinh; Xí nghiệp cát sỏi, nạo vét san lấp mặt xây dựng; Xí nghiệp gạch ngói 22-12; Xí nghiệp gạch ngói Hưng Nguyên; Nhà máy bê tông đá hoa xuất - Ngày 19 tháng 01 năm 2005, UBND tỉnh Nghệ An Quyết định số 284/QĐUB-ĐMDN việc chuyển doanh nghiệp nhà nước Công ty Xây dựng số Nghệ An thành công ty cổ phần Công ty thức hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần kể từ ngày 22 tháng năm 2005 theo Giấy CNĐKKD số 2703000523 Sở KH-ĐT tỉnh Nghệ An cấp - Ngày 26/3/2007, Đại hội đồng cổ đông Công ty thông qua việc Công ty trở thành đơn vị thành viên Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đổi tên thành Công ty cổ phần Xây dựng Dầu khí Nghệ An Ngày 4/5/2007, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam Quyết định số 2397/QĐ-DKVN việc tiếp nhận Công ty PVNC làm đơn vị thành viên Tập đoàn - Ngày 26/10/2007, Hội đồng Quản trị Tập đoàn Dầu khí Việt Nam có Nghị số 3604/NQ-DKVN thông qua Đề án chuyển đổi Công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí thành Tổng Công ty cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam (PVC) Theo Nghị này, Tập đoàn Dầu khí Việt Nam chuyển toàn 2.295.000 cổ phần, tương đương 51% phần vốn mà Tập đoàn nắm giữ Công ty PVNC sang cho Tổng Công ty PVC Công ty PVNC đơn vị thành viên Tổng Công ty PVC có vốn điều lệ Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức 100 tỷ đồng, Tổng Công ty PVC nắm giữ tỷ lệ cổ phần 10% theo Báo cáo thay đổi sở hữu cổ đông lớn số 1641/XLDK- TCKT ngày 05/4/2010 - Việc gia nhập Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam đánh dấu bước ngoặt quan trọng mở nhiều triển vọng lớn cho Công ty PVNC trình phát triển Một mặt, Công ty nâng cao tiềm lực tài chính, tăng lực cạnh tranh, uy tín thương hiệu thị trường, mặt khác Công ty có hội tiếp cận với dự án lớn Tập đoàn Dầu khí đơn vị thành viên Đây hội lớn Công ty để phát triển lên tầm cao Các nội dung báo cáo 2.1 Giới thiệu Qua cấu tổ chức máy quản lý điều hành PVNC quản lý n ảy sinh vấn đề quản lý cá nhân nhóm làm việc Công ty Là đơn v ị thành lập từ năm 1961, thời gian hoạt động gần 50 n ăm v ới 900 cán b ộ công nhân viên, thi công hàng trăm công trình địa bàn tỉnh Nghệ An nói chung miền Trung nói riêng, tham gia thi công số công trình nước bạn Lào Các công trình PVNC thi công đảm bảo chất lượng, kỹ mỹ thuật Chủ đề Dự án là: “ Đổi công tác quản lý nhằm khuyến khích, động viên cán công nhân viên làm việc Công ty cổ phần xây dựng dầu khí Nghệ An” 2.2 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề nhằm đề giải pháp tạo bước đột phá nhằm cải thi ện công tác quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh để tăng suất lao động, thu nhập cán nhân viên PVNC với mục đích đưa PVNC tr thành m ột T công ty xây dựng hàng đầu miền Trung nói riêng Việt Nam nói chung 2.3 Phương pháp thực - Nghiên cứu lý thuyết hành vi cá nhân tổ chức - Nêu thực trạng đơn vị - Đưa giải pháp thực 2.4 Cơ sở lý thuyết đề tài a.Cơ sở lý thuyết: Nghiên cứu Giáo trình Quản trị hành vi tổ chức, Chương 2: Hành vi cá nhân, giá trị tính cách Chương trình đào tạo th ạc sĩ Qu ản tr ị Kinh doanh Quốc tế Đại học Griggs Hoa Kỳ phối hợp với Trung tâm ETC Trường Đại học Quốc gia Hà Nội Theo tài liệu này, Năng lực hành vi cá nhân tổ chức: Có lo ại hành vi cá nhân: - Hiệu công việc: Loại hiển nhiên hành vi cá nhân nơi công s hành vi giúp đạt mục tiêu chung tổ chức Các hành vi có định h ướng Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu thường gọi thực công việc Điều bao gồm hành động trình tư dẫn đến hành vi - Ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức: Ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức nói tới hành vi vượt lên nhiệm vụ công việc thông thường Những hành động bao gồm giúp đỡ người khác mà không vụ lợi, hăng hái tham gia vào hoạt động tổ chức, tránh mâu thuẫn không cần thiết, hoàn thành nhiệm vụ cao yêu cầu, Ghader Rassoul làm hàng ngày - sẵn lòng chấp nhận thử thách Những ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức có liên quan chặt chẽ tới tạo nguyên nhân giống - Gây cản trở công việc: Các hành vi cản trở công việc hành vi có nguy gây hại cho tổ chức việc ảnh hưởng trực tiếp đến chức tài sản tổ chức hay cách gây nguy hại cho nhân viên, làm cho họ làm việc hiệu Các học giả gần phân năm loại CWBs: quấy rối người khác, đe dọa, trốn tránh công việc, phá hoại công việc, hành động thiếu minh bạch Ví dụ, stress coi nguyên nhân gây nên bạo lực căng thẳng nơi công sở Những nhận thức bất công tổ chức gây việc trộm cắp, nạn phá hoại thất bại việc áp dụng quy định đạo Ban lãnh đạo - Tham gia gắn bó với tổ chức Hoàn thành tốt công việc, có ý thức trách nhiệm với tổ chức hạn chế hành vi gây cản trở công việc hiển nhiên điểm mấu chốt dẫn đến thành công tổ chức Nhưng điều mà nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày hay hô hiệu nhu cầu phải thu hút giữ nhân viên giỏi Sự thật đơn giản là, nhân viên đạt yêu cầu không gia nhập gắn bó với tổ chức, công việc đạt hiệu - Duy trì chuyên cần: Cùng với việc thu hút giữ chân nhân viên, t ổ ch ức cần người làm b Ứng d ụng lý thuyết hành vi cá nhân t ổ ch ức là: - Hỗ trợ nhân viên tổ ch ức phát huy hành vi t ốt, thúc đẩy hi ệu qu ả công việc mặt khác t ổ ch ức, gi ảm thi ểu t ối đa hành vi gây h ại cho t ổ chức; - Ban hành quy ch ế qu ản lý khoa h ọc quy định tính k ỹ lu ật công vi ệc phối hợp giải công việc tổ ch ức Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức - Quản lý nhân viên theo mô hình thích hợp: phát huy tính sáng tạo m ọi nhân viên; 2.5 Hiện trạng doanh nghiệp nội dung đề án Công ty CP xây dựng Dầu khí Nghệ An đơn vị thành lập gần 50 năm với 900 cán công nhân viên lứa tuổi từ 18 đến 60, cấu tổ chức máy Công ty phức tạp với nhiều phòng ban đơn vị trực thuộc gắn kết công việc chưa đạt hiệu cao, bên cạnh tổng thu nh ập c ng ười lao động thấp so với ngành Dầu khí Với vai trò người phụ trách công tác tổ chức Công, xây d ựng cho dự án: “ Đổi công tác quản lý nhằm động viên khuyến khích nhân viên làm việc Công ty cổ phần xây dựng Dầu khí Nghệ An” Thực trạng cán công nhân viên Công ty : - Nhân viên làm việc thiếu tính chủ động, sáng tạo; - Chưa chịu khó học hỏi để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, chưa chuyên cần công việc; - Sự gắn kết, liên hệ nhân viên phòng ban chuyên môn c ũng gắn kết nhân viên Văn phòng công ty với đơn vị trực thuộc - Chức phòng ban chồng chéo, thiếu rõ ràng; 2.6 Các giải pháp thực - Xây dựng quy chế quy định chức phòng ban để tránh ch ồng chéo nhiệm vụ - Xây dựng quy chế tiền lương: + Đối với phận lao động trực tiếp trả lương theo sản phẩm, người làm nhiều hưởng nhiều, người làm hưởng dự lực cá nhân c người lao động + Đối với phận gián tiếp trả lương theo công việc giao tu ần, tháng, tránh tình trạng trả lương cào Khuyến khích nhân viên phải chủ động, sáng tạo công việc Hàng tháng tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành phận, nhân viên, cải tiến công việc - Tạo môi trường làm việc mang tính chuyên nghiệp để nhằm tạo b ản s ắc văn hóa Công ty Lãnh đạo phòng ban, đơn vị phải người tiên phong nhân viên học tập - Thường xuyên mở lớp đào tạo nhằm nâng cao nghiệp v ụ cho cán b ộ công nhân viên toàn công ty - Tổ chức thực “Văn hóa Dầu khí” môi trường làm việc toàn Bài kiểm tra hết môn Môn Quản trị Hành vi tổ chức Công ty Kết luận Năng lực hành vi cá nhân tổ chức yếu t ố quan trọng doanh nghiệp tổ chức khác, ảnh hưởng đến phát tri ển tổ chức đó, người trung tâm, Andrew Carnegie (1835-1919) nói: “Lấy nhân viên, để lại cho nhà máy, cỏ s ẽ sớm ph ủ đầy sàn L nhà máy tôi, để lại người, sớm có nhà máy tốt hơn” Cho nên việc phân tích hiểu biết hành vi cá nhân t ổ chức m ột cách chi tiết, rõ ràng dựa vào tình hình thực tế tổ chức, áp dụng cho qu ản lý nhân viên cách hợp lý tạo nên gắn kết cá nhân t ổ chức đó, đưa tổ chức hoàn thành mục tiêu định Bản thân với vai trò Trưởng phòng tổ chức nhân doanh nghiệp, hy vọng áp dụng giải pháp đề án cách khoa học s ẽ tạo điều kiện cho Công ty PVNC thay đổi cách mạnh mẽ tạo điều ki ện đưa PVNC tr thành Công ty xây dựng hàng đầu miên Trung nói riêng nước nói chung ... hành vi cá nhân tổ chức: Có lo ại hành vi cá nhân: - Hiệu công vi c: Loại hiển nhiên hành vi cá nhân nơi công s hành vi giúp đạt mục tiêu chung tổ chức Các hành vi có định h ướng Bài kiểm tra hết... công vi c: Các hành vi cản trở công vi c hành vi có nguy gây hại cho tổ chức vi c ảnh hưởng trực tiếp đến chức tài sản tổ chức hay cách gây nguy hại cho nhân vi n, làm cho họ làm vi c hiệu Các... trị Hành vi tổ chức cá nhân nhằm giúp tổ chức đạt mục tiêu thường gọi thực công vi c Điều bao gồm hành động trình tư dẫn đến hành vi - Ý thức trách nhiệm nhân vi n tổ chức: Ý thức trách nhiệm nhân