Bài làm I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP Tôi cán quản lý công tác công ty TNHH thành viên bệnh viện đa khoa Hợp Lực - Thanh Hoá (sau gọi tắt BVĐK Hợp Lực) thành lập năm 2005 số 595 Nguyễn Chí Thanh - TP Thanh Hoá Hơn năm hình thành phát triển, đến Bệnh viện không ngừng đổi phát triển lớn mạnh Từ khu khám, chữa bệnh với 100 giường đến phát triển với 210 giường đến quý năm 2010 đưa vào sử dụng khu khám, chữa bệnh chất lượng cao, nâng tổng số lên 600 giường bệnh Đây mô hình xã hội hoá y tế thành công phạm vi toàn quốc, địa tin cậy bệnh nhân tỉnh Thanh Hoá Bệnh viện khẳng định vượt trội trang thiết bị y tế chất lượng phục vụ, môi trường văn minh, văn hoá thân thiện Cơ cấu máy tổ chức gồm 16 khoa phòng chức Hiện Bệnh viện có 495 cán bộ, y bác sĩ, điều dưỡng, nhân viên phục vụ Trong có thầy thuốc nhân dân, thầy thuốc ưu tú, bác sĩ chuyên khoa II, 20 bác sĩ chuyên khoa I 70 bác sĩ Hầu hết số bác sĩ Bệnh viện có phẩm chất đạo đức tốt có nhiều kinh nghiệm tay nghề cao Tại thời điểm này, bệnh viện chẩn đoán điều trị nhiều bệnh khó khăn, hiểm nghèo mà trước thường phải chuyển bệnh nhân lên tuyến Hà Nội điều trị Sau năm hoạt động Bệnh viện Đa khoa Hợp Lực khẳng định uy tín, thương hiệu Bệnh viện công lập quy mô lớn khu vực Bắc Miền Trung Trong năm qua Bệnh viện khám triệu bệnh nhân, khám miễn phí 1.100 bệnh nhân nghèo, điều trị nội trú 75.500 bệnh nhân, làm thủ thuật 97.000 lượt người, cận lâm sàng 3.956.000 lượt, phẫu thuật 9.900 ca, tán sỏi thể 410 người Đặc biệt năm 2008 khám 350.000 lượt bệnh nhân tăng 245% so với năm 2005 tăng 145% so với năm 2007, điều trị nội trú tăng 301.000 lượt tăng 187% so với năm 2005 tăng 155% so với năm 2007, doanh thu đạt 50 tỉ đồng tăng 165% so với năm 2004 tăng 125 % so với 2007 I - THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TRẢ THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI BVDK HỢP LỰC Khái niệm thù lao lao động "Thù lao lao động tất " khoản" mà người lao động nhận thông qua quan hệ thuê mướn họ với tổ chức " Thù lao lao động loại phần thưởng mà cá nhân nhận để đổi lấy sức lao động mình, bao gồm thù lao tài thù lao phi tài Thù lao tài có thù lao tài trực tiếp gián tiếp Phần trực tiếp gồm có công nhật, lương tháng, tiền hoa hồng tiền thưởng Phần gián tiếp bao gồm kế hoạch bảo hiểm, loại phúc lợi, tiền lương vắng mặt Đãi ngộ mặt phi tài bao gồm thân công việc có kích thích làm cho nhân viên thỏa mãn hay không, môi trường khung cảnh làm việc có kích thích thỏa mãn nhu cầu nhân viên hay không " Lương bổng động lực kích thích người làm việc hăng hái, đồng thời nguyên nhân gây trì trệ, bất mãn, từ bỏ công ty mà Tất tùy thuộc vào trình độ lực cấp quản trị." N.H.T Khi xúc tiến lương bổng, nhà quản trị phải phân tích yếu tố định ảnh hưởng đến định thù lao lao động Các yếu tố bao gồm môi trường công ty, thị trường lao động, lực chuyên môn nhân viên, thân công việc Bên cạnh đó, yếu tố quan trọng để hệ thống thù lao khách quan khoa học, công bằng, kích thích phấn đấu nhiệt tình đóng góp nhân viên nhà quản trị phải đánh giá công việc cách khoa học Bệnh viện đa khoa Hợp Lực áp dụng tất yếu tố việc xây dựng thù lao lao động cho cán nhân viên Trong phân khối lương khối chuyên môn Y - Dược lương khối hành Khối chuyên môn việc trả lương theo tháng có phần lương hưởng theo sản phẩn, ví dụ bác sỹ phẫu thuật gây mê hưởng thêm tiền lương theo phân loại theo số lượng ca phẫu thuật họ tham gia, trị giá ca phẫu thuật loại trở lên (tương đương 1.500.000d trở lên) hưởng 150.000d cho bác sỹ Các bác sỹ KTV chụp City Cộng hưởng từ hưởng 20.000d/ ca chụp cho người Khối hành hưởng lương công nhật thêm tiền trực có Công ty áp dụng nhiều chế độ cho vị trí làm việc khác với xếp vị trí công tác theo trình độ chuyên môn riêng để qua thi hành chế độ thù lao lao động linh hoạt Ngoài ưu điểm đa dạng linh động việc trả thù lao bất cập Sau học môn Quản trị nguồn nhân lực chương trình MBA PGS - TS Vũ Hoàng Ngân giảng dậy nhận thức thực trạng chế độ thù lao lao động BV Hợp Lực đệ trình lên Ban quản trị xem xét giải Thù lao tài trực tiếp Lãnh đạo bệnh viện phân hệ thống lương, lương công khai lương kín Bảng lương công khai gồm bản: lương bác sỹ hưu, lương kỹ thuật viên, lương điều dưỡng lương nhân viên hành chuyên môn y - dược A - Bảng lương nhân viên chuyên môn gồm: Lương phòng kế toán, lương bảo vệ, tổ vệ sinh, tổ lái xe, tổ trông xe, tổ điện nước, tổ đón tiếp thu ngân, lương khoa dinh dưỡng Bảng lương có chi tiết lương khoán, đánh giá theo trình độ học vấn vị trí công tác (cử nhân kinh tế, trung cấp kế toán làm phòng kế toán tổ đón tiếp thu ngân; tốt nghiệp PTTH làm tổ bảo vệ, vệ sinh, khoa dinh dưỡng) Lương kế toán trả theo thâm niên theo vị trí công việc, lương cứng năm tăng hệ số 0,2 nhân với lương tối thiểu theo quy định nhà nước Các vấn đề tồn kèm: Công tác đánh giá thực công việc chưa tổ chức công khai thường xuyên nghiêm túc nên mức lương khoán trả theo số nhân viên chưa công Ví dụ phận toán phòng kế toán, có nhân viên thông minh chăm học hỏi làm tốt công tác kiểm soát chi tiết toán bệnh án mức lương theo thâm niên cấp tốt nghiệp trung cấp kế toán nên họ hưởng mức lương nhân viên làm hiệu phận Trong tổ kế toán hoạch toán, cán có trình độ cao đẳng nhờ tác nghiệp tốt chịu khó học hỏi, trau dồi chuyên môn cần mẫn nên nhận nhiệm vụ làm công việc khó đòi hỏi nhiều thời gian mức lương họ không số người tốt nghiệp đại học kiến thức không chắn chưa tâm huyết với công việc Ngoài có cán vị trí quản lý phòng kế toán, phòng tổ chức sau xây dựng bảng phân công công việc nhận số nhiệm vụ khó để báo cáo với ban quản trị thực chất không làm mà nhờ nhân viên khác phòng làm lấy kết báo cáo thành tích cho cá nhân để xin tăng lương Việc làm sau thời gian bị nhân viên làm thay phát họ bất bình họ trả lại công việc nhận việc làm hộ Khi nhân viên cấp không làm giúp họ công việc bị tồn đọng kéo dài kéo hiệu quả, đặc biệt công việc hạch toán kế toán Bên cạnh đó, với số lượng nhân viên đông số phòng ban có cá nhân làm không đủ 26 ngày công quy định chung bệnh viện, không áp dụng chế tài nên nhân viên có việc nghỉ nên công việc có tồn đọng dẫn đến tuyển dụng thêm người lí khó tăng lương cho nhân viên Bệnh viên chưa có chế tài nghiêm túc buộc nhân viên phải đảm bảo đủ ngày công theo quy định, chế độ nghỉ phép chưa thực theo quy định 12 ngày/năm Tất yếu công tác quản lý đánh giá hiệu công việc (khối lượng công việc, hoàn thành chất lượng công việc, thời gian làm việc tinh thần thái độ làm việc) bình xét xếp loại phận không nghiêm túc, dựa nể, bình quân hóa kết công việc để làm sở trả lương dẫn đến thiếu công bằng, giảm động lực làm việc cán tích cực Trong công tác bình xét xếp loại, tiêu doanh nghiệp đưa khoa phòng ban có tối đa 50% loại A, mà khoản cách tiền thưởng loại A B cách không xa, dẫn đến trung khoa phòng không tổ chức bình xét nghiêm túc mà phân phối người phòng tháng loại A, tháng loại B, dẫn đến đánh giá kết cuối năm doanh nghiệp để thưởng cuối năm không xác B - Bảng lương bác sỹ chia làm hệ thống: * Hệ thống lương bác sỹ trẻ kín từ mức lương triệu trở lên cho bác sỹ trẻ trường BV Hợp Lực làm Bác sỹ trẻ vừa trường Hợp Lực làm có lương khởi điểm triệu/26 ngày công hưởng tiền lãi cổ phần 50.000.000d mà doanh nghiệp tặng từ ký cam kết gắn bó với BV 500.000đ/ tháng Sau xét tăng lương theo thời gian lực công tác Đây mức lương cao so với mặt thị trường chung bệnh viện khu vực Bắc miền trung Bệnh viện Hợp Lực vừa đời 5,5 năm nên suốt thời gian thiếu nguồn nhân lực bác sỹ, theo chủ trương Ban quản trị tiếp nhận tất bác sỹ trẻ vừa trường có nguyện vọng BV công tác Trong số có bác sỹ trình độ tốt nghiệp ham nghiên cứu nâng cao chuyên môn có tham vọng học hỏi chuyên khoa, học thạc sỹ xem xét tăng lương nhanh cán điều kiện thâm niên Ngoài ra, lực lượng bác sỹ trẻ hưởng tiền công phẫu thuật theo quy định ngành, làm ca hưởng ca tùy theo phân loại mức phẫu thuật loại I, loại II, loại III Bên cạnh đó, doanh nghiệp đầu tư mạnh vào công tác đào tạo phát triển trình độ chuyên môn cho lớp bác sỹ trẻ Bác sỹ trẻ vừa trường BV Hợp Lực làm khoảng tháng đến năm để làm quen với thực tế tự học hỏi bác sỹ nhiều kinh nghiêm khoa, sau cử đào tạo chuyên môn bệnh viện lớn TP Hồ Chí Minh Hà Nội như: BV Đại học Y dược TPHCM, BV Việt Đức, BV Bạch Mai, BV Chợ Rẫy, BV 108 Các khóa học thường kéo dài đến tháng với chi phí lại, sinh hoạt học phí cao Sau vài đợt học thế, bác sỹ làm việc BV khoảng năm ôn tập thi vào học BS chuyên khoa I với toàn chi phí học năm chuyên khoa I BV Hợp Lực chịu Những ngày nghỉ hè nghỉ lễ, nghỉ cuối tuần đội ngũ bác sỹ học làm việc BV chấm công hưởng lương theo đơn giá ngày công vị trí công tác Mặt trái kèm : Khoảng năm gần đây, bệnh viện khẳng định thương hiệu uy tín khu vực Bắc Miền Trung có số bác sỹ có năm kinh nghiệm trở lên tự tìm đến muốn làm việc BV Hợp Lực, số tự đánh giá chuyên môn cao thực tế mà lực doanh nghiệp chưa đánh giá ký hợp đồng, đánh vào nhu cầu cần bác sỹ trẻ có kinh nghiệm nên yêu cầu mức lương cao so với bác sỹ làm việc BV từ ban đầu Đó bất công thang bảng lương nhu cầu cấp thiết nhân lực mà ban quản trị phải chấp nhận chi phí lương cao cho cán Tuy họ trả lương kín bị lộ thông tin dẫn đến bác sỹ vị trí công tác gắn bó với bệnh viện so sánh bất bình, dẫn đến họ ỷ lại vào người hưởng lương cao, dẫn đến đoàn kết nội khoa phòng Trong ngành y, nhu cầu cấp thiết cần cấp cứu bệnh nhân nên số bác sỹ có tay nghề cao, phẫu thuật tốt thường xuyên điều động đêm để phẫu thuật cho bệnh nhân Chi phí điều động thấp so với đơn giá ngày công họ dẫn đến bác sỹ thiếu động lực nhiệt tình công tác làm thêm điều động, đặc biệt sau ngày làm việc mệt mỏi căng thẳng Trong đội ngũ bác sỹ trẻ trường làm việc Hợp Lực, có số BV tài trợ cho thời gian học đại học từ năm thứ 2, thứ đại học, đến trường làm việc bệnh viện BV họ thực cam kết gắn bó kể từ sinh viên nhận tài trợ Nhưng nhiều sinh viên tự tìm đến bệnh viện lúc Hợp Lực thiếu bác sỹ (cách khoảng năm) để ký cam kết họ trường Bệnh viện làm việc lực hạn chế thực tế năm cuối trường đại học Y họ học không nghiêm túc để có kiến thức làm việc Nhưng ký cam kết ràng buộc nên bệnh viện sa thải họ mà họ hưởng mức lương cao thỏa thuận giống bác sỹ chuyên môn khác Đó bất cập lớn mà gây nên thiếu công làm giảm động lực làm việc cho bác sỹ có trình độ khác * Lương công khai cho bác sỹ trung tuổi chuyển từ bệnh viện khác Mặt lương bảng lương nhìn chung thấp bảng lương bác sỹ trẻ vị trí công tác Đó doanh nghiệp thỏa thuận với bác sỹ họ hưởng lương hưu rời bệnh viện nhà nước để Hợp Lực làm Nhưng đội ngũ có nhiều cá nhân nhận mức lương cao lực thực họ so với đồng nghiệp khác, ban đầu ban quản trị ký hợp đồng lao động chưa đánh giá lực họ mà trót trả lương cao Quá trình sau kiểm nghiệm hiệu công việc hạ lương họ được, mà thực doanh nghiệp cần nhiều bác sỹ để xếp khoa phòng khác nên phải giữ họ tốc độ phát triển nhanh bệnh viện * Lương ban giám đốc trưởng khoa mức cao hẳn người đứng đầu chuyên môn lĩnh vực bệnh viện, bác sỹ chuyên khoa II nhiều năm kinh nghiệm người thầy cho nhiều lớp bác sỹ trẻ học hỏi, họ người có uy tín cao giữ vai trò quản lý chịu trách nhiệm chuyên môn khoa mà họ phụ trách Họ người tiên phong đầu áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến triển khai loại hình phẫu thuật khó, để khẳng định thương hiệu cho bệnh viện Hợp Lực Chế độ thưởng lớn tết nguyên đán Ngoài chế độ lương cao, doanh nghiệp cuối năm xem xét mức đóng góp công sức cho bệnh viện năm bác sỹ kỹ thuật viên để đưa mức thưởng tết phong bì kín, mức tiền thưởng công khai toàn viện Việc mặt động viên tinh thần cán thưởng riêng gây so bì người hưởng tiền tết người không hưởng Ngoài ra, mức thưởng gây nghi ngờ người thưởng họ doanh nghiệp đánh giá họ mức mà hưởng số tiền đó, họ hoài nghi mức thưởng người khác vị trí công tác liệu có thưởng tết nhiều hay không Họ doanh nghiệp thưởng cho mức đánh giá hoàn thành phát huy công việc mức C - Lương kỹ thuật viên điều dưỡng Bảng lương kỹ thuật viên (KTV) bao gồm tất KTV trẻ tuổi khoa Xét nghiệm, Chẩn đoán hình ảnh, Gây mê phẫu thuật, KTV xoa bóp đông y, KTV khoa Hồi sức cấp cứu Y tá trưởng Đây người làm thủ thuật mà điều dưỡng thông thường không làm không cần đến trình độ bác sỹ Bảng lương gồm nấc thang lương theo thâm niên, vị trí công tác, trình độ tay nghề, mức độ độc hại doanh thu trung bình phận hầu hết nhân viên bảng lương thấy thỏa đáng họ hưởng mức lương cao điều dưỡng viện cao mặt chung KTV bệnh viện công lập tỉnh Trong bảng lương điều dưỡng gồm nhân viên hưởng lương túy theo hệ số doanh nghiệp (căn theo thâm niên công tác) theo lương tối thiểu mà Nhà nước quy định Hai năm điều dưỡng tăng hệ số lần 0,2 nhân với lương tối thiểu Ví dụ từ tháng 1/2010 lương tối thiểu áp dụng BV Hợp Lực 810.000d Điều dưỡng xuất sắc hẳn làm thủ thuật thay bác sỹ nâng lên bảng lương Kỹ thuật viên với mức lương cao theo mức thỏa thuận Trong bảng lương điều dưỡng có hệ số độc hại cho số khoa Khoa Ngoại chấn thương, Hồi sức cấp cứu, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm Bất cập tồn Nhìn chung, bệnh viện đa khoa Hợp Lực bệnh viện tư nhân lớn khu vực Bắc miền trung, mức lương mà doanh nghiệp trả cho đội ngũ bác sỹ cao gấp 1,2 đến lần mặt chung bệnh viện khu vực để thu hút bác sỹ phục vụ bệnh nhân, lương điều dưỡng nhìn chung thấp mặt chung khu vực lực lượng điều dưỡng đông so với lượng bệnh nhân dẫn đến doanh nghiệp nâng lương cao cho đội ngũ điều dưỡng Đó vấn đề công tác tuyển dụng, sức ép quan chức mối quan hệ với cán sở ban ngành mà phải nhận em họ vào làm điều dưỡng nên lực lượng đông dư thừa vào mùa đông Ở bệnh viện khối công lập, điều dưỡng nhận tiền bồi dưỡng lương từ bệnh nhân người nhà bệnh nhân nhìn chung tổng thu nhập họ cao Nhưng Ban quản trị bệnh viện Hợp Lực quy định quán triệt, xử lý nghiêm ngặt trường hợp cán nhân viên bệnh viện Hợp Lực có nhận tiền bồi dưỡng bệnh nhân người nhà Bệnh viện gắn hiệu sau phòng hành tất phòng bệnh bệnh viện "Y bác sỹ nhân viên bệnh viện xin từ chối nhận quà tiền bệnh nhân người nhà bệnh nhân" Thù lao tài gián tiếp Doanh nghiệp thực đóng bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho tất cán nhân viên sau ba tháng thử việc, riêng bác sỹ trẻ trường đóng bảo hiểm từ tháng làm việc (đây ưu mà doanh nghiệp dùng để thu hút bác sỹ trẻ) với hệ số nhân với lương tối thiểu theo quy định Nhà nước Ngoài ra, doanh nghiệp quan tâm đến gia cảnh cán nhân viên thông qua đồng nghiệp làm khoa phòng với họ, kịp thời tổ chức thăm ốm đau, ma chay, hiếu hỉ kịp thời, tạo điều kiện cấp xe ô tô phục vụ đám cưới nhân viên đám tang Đặc biệt từ cấp trưởng khoa trở lên cấp xe ô tô trường hợp gia đình có việc xa quê, công tác, lễ tết Ban quản trị bệnh viện khuyến khích hỗ trợ kinh phí cho cán tham dự hội thảo nâng cao chuyên môn cho bác sỹ Hà Nội , TP HCM nước Bệnh viện chưa tham gia bảo hiểm nạn cá nhân bảo hiểm nhân thọ cho cán nhân viên Nhưng tất nhân viên từ điều dưỡng ký hợp đồng năm trở lên bác sỹ từ lúc ký hợp đồng phải ký cam kết gắn bó với doanh nghiệp, họ vi phạm nội quy quy chế bệnh viện chịu hình thức kỷ luật cao buộc việc Nhưng họ không vi phạm mà doanh nghiệp khả giữ họ làm việc tương lai (có nguy khó khăn tài phá sản, chuyển đổi hình thức kinh doanh) doanh nghiệp phải bồi thường cho điều dưỡng, KTV 50.000.000d bác sỹ 500.000.000d Còn cán tự động chuyển công tác mà sai phạm mà không đồng ý doanh nghiệp phải trả cho doanh nghiệp số tiền trên, giống nghĩa vụ mà doanh nghiệp phải thực với cán Còn vấn đề chăm sóc sức khỏe, tất cán nhân viên công tác Hợp Lực có thẻ BHYT khám chữa bệnh BV Hợp Lực nên quan tâm ưu chăm sóc cho họ người thân đến viện, họ hỗ trợ tiền giường bệnh số loại tiền dịch vụ khác lúc toán viện phí Ngoài ra, người thân thân họ lâm bệnh nặng mà trình độ chuyên môn BV Hợp Lực chưa giải doanh nghiệp ban giám đốc tạo điều kiện mời giáo sư, tiến sỹ, bác sỹ giỏi tuyến trung ương cao nhất, nhiều người người thầy đứng đầu nước chuyên môn lĩnh vực để phẫu thuật khám chữa trị BV Hợp Lực Chi phí mời thầy gia đình bệnh nhân chi trả doanh nghiệp cho xe đưa đón cho chi phí ăn thầy suốt thời gian công tác Hợp Lực Tất cán nhân viên bệnh viện cấp đồng phục năm tùy theo vị trí công tác chất liệu vải tốt Cho đến hết năm 2010 tất bác sỹ trẻ 20 sinh trường đại học Y hưởng tiền hỗ trợ cấp máy tính xách tay làm công cụ học tập nghiên cứu mở rộng chuyên môn sâu Các trưởng phó khoa phòng ban trở lên cấp máy tính xách tay để phục vụ công việc Ban giám đốc trưởng khoa phòng số cán phòng kế toán phụ cấp tiền điện thoại di động hàng tháng điện thoại bàn nơi làm việc Ban giám đốc cấp người điện thoại di động cá nhân Ngay từ ngày bệnh viện Hợp Lực vào hoạt động doanh nghiệp có xe 29 chỗ đưa đón cán theo tuyến đường thành phố, đặc biệt ưu tiên bác sỹ nhiều tuổi hưu bệnh viện công lập họ ngại xe máy Năm vào dịp hè, doanh nghiệp chi tiền trọn gói ăn nghỉ ngày đêm cho cán tất khoa phòng nghỉ mát Sầm Sơn, cán vị trí trực không nhận tiền vào năm sau Đầu xuân, doanh nghiệp thường tổ chức lần cho cán đền chùa du xuân (cấp xe tổ chức ăn dọc đường) Tất cán kể từ lúc tham gia vào làm việc bệnh viện phục vụ suất ăn trưa 15.000d, doanh nghiệp hỗ trợ 10.000d cán nhân viên phải đóng 5.000 để họ có trách nhiệm việc báo suất ăn (tránh tình trạng báo cơm không ăn dẫn đến dư thừa lãng phí) Riêng bác sỹ từ cấp trưởng khoa trở lên tổ chức ăn phòng ăn riêng với ban quản trị hai bữa trưa tối (khi trực đêm) mà trả tiền (có điều hòa) với chế độ ăn tốt Bệnh viện đầu tư xây dựng tòa nhà tầng (Khoa dinh dưỡng) đẹp vào bậc khu vực phía bắc khang trang, tầng phục vụ bệnh nhân người nhà, tầng phục vụ cán nhân viên viện tầng hội trường lớn phục vụ họp giao ban toàn viện phục vụ phong trào văn hóa văn nghệ cán nhân viên Các ngày lễ tết tổ chức chào mừng, mít tinh trọng thể có tiền chế độ, khoản tiền cao bệnh viện khối công lập khu vực Phần lớn bác sỹ trẻ làm việc BV Hợp Lực người huyện nên họ cần ổn định nhà cho riêng để yên tâm công tác lập gia đình Xuất phát từ nhu cầu đó, bệnh viện tạo điều kiện cho bác sỹ trẻ vay tối đa 100.000.000 không cần chấp không lấy lãi vay tối đa năm để mua đất xây nhà TP Thanh Hóa Điều hỗ trợ bác sỹ trẻ nhiều giá đất ngày tăng, nhờ có khoản cho vay doanh nghiệp mà họ nhanh chóng mua đất lúc chưa lên cao, để sau họ khó mua khả tài họ không tự lực mua đất Ngoài ra, bệnh viện có tổ chức Công đoàn hoạt động mạnh, tổ chức hoạt động nhân ngày 22-12 cho cựu chiến binh công tác Hợp Lực, ngày 1-6 cho em cán nhân viên, ngày tết trung thu tặng thưởng cho em đạt thành tích tốt học tập - Thù lao phi tài Nhìn chung, sau 5,5 năm thành lập vào hoạt động, sau khó khăn năm đầu khẳng định thương hiệu uy tín bệnh viện tư nhân lớn tuơng đương với bệnh viện đa khoa cấp tỉnh đến BV Hợp Lực giới chuyên môn lãnh đạo nghành Y khẳng định môi trường làm việc tốt cho cán nhân viên y tế chân yêu nghề Tại đây, mức lương thỏa thuận linh động, cán tự đề xuất tăng lương thấy khẳng định lực vai trò tổ chức Ban quản trị xem xét cách thỏa đáng Nhưng quan trọng bác sỹ trẻ tự phát huy chuyên môn tối đa có hội thực nghiêm kiến thức học bệnh nhân giám sát thầy trưởng khoa ca mổ Đây điểm khác biệt so với khối bệnh viện công lập, bác sỹ trẻ phải sau năm quan sát phụ mổ đứng thức ca phẫu thuật đơn giản Ngoài ra, doanh nghiệp khuyến khích tạo điều kiện bác sỹ liên tục học hỏi kỹ thuật thông qua khóa học, khuyến khích bác sỹ trẻ thái độ cầu tiến, cầu thị khiêm tốn học hỏi từ người thầy trực tiếp trưởng phó khoa, ban giám đốc lĩnh vực chuyên môn họ Đặc biệt, doanh nghiệp tạo môi trường làm việc sạch, yêu cầu tất nhân viên phải từ chối nhận tiền bỗi dưỡng cá nhân (loại hình bồi dưỡng phổ biến truyền thống bệnh viện khối công lập) dẫn đến tất cán nhân viên có thái độ làm việc phải nghiêm túc, nhiệt tình với bệnh nhân mà băn khoăn đến lợi ích cá nhân thu từ bệnh nhân Hầu hết cán làm việc BV Hợp Lực cảm thấy thoải mái làm việc năm gần đay tượng chảy máu chất xám nhân lực lành nghề Tất tiến chuyên môn cán nhân viên thái độ làm việc tốt người doanh nghiệp theo dõi sát ghi nhận để khuyến khích ứng dụng phát huy phục vụ bệnh nhân đem lại uy tín, doanh thu cho doanh nghiệp Bệnh viện yêu cầu tất cán nhân viên từ nhận vào làm việc phải nắm vững 12 điều Y đức phát huy tinh thần thương yêu bệnh nhân người thân để phục vụ nhiệt tình hết lòng cứu chữa chăm sóc bệnh nhân Ngay từ thời gian đầu vào hoạt động, doanh nghiệp đầu tư trang thiết bị đại, sở vật chất khang trang, vệ sinh đẹp để tạo môi trường không gian làm việc dễ chịu cho cán nhân viên thu hút bệnh nhân Cho đến năm 2010 đưa vào hoạt động khu nhà 17 tầng theo mẫu hình Bệnh viện khách sạn với diện tích 20.000m vuông với nội thất cao cấp để nâng cao môi trường làm việc Bên cạnh ban quản trị liên tục mua thêm nâng cấp máy móc thiết bị đại, cao cấp để tạo điều kiện công cụ lao động cho cán y bác sỹ phát huy chuyên môn Đó điểm thu hút bác sỹ xin vào BV Hợp Lực làm việc Ngoài ra, ban quản trị tạo điều kiện cho đoàn niên tổ chức khóa học tiếng anh, học khiêu vũ phát huy phong trào văn hóa văn nghệ, đội bóng đá, cầu lông, tập thể hình để cán thư giãn sau làm việc căng thẳng đồng thời thấy gắn bó với quan hơn, đoàn kết nội Ban lãnh đạo công ty thường xuyên tham gia hoạt động từ thiện, ủng hộ người nghèo, tham gia quỹ khuyến học tỉnh, ủng hộ trẻ em khuyến tật, bị nhiễm chất độc da cam Vào đầu năm, bệnh viện đưa chủ trương khoa phòng cho cán nhân viên đăng ký phấn đấu danh hiệu chiến sỹ thi đua cấp sở, cấp ngành, lao động tiên tiến, lao động xuất sắc để cán có mục tiêu phấn đấu, cuối năm doanh nghiệp tổ chức bình xét tổ chức hội nghị khen thưởng danh dự có quà vật chất tương xứng III - CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TỒN ĐỌNG VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI BVDK HỢP LỰC Ban lãnh đạo bệnh viện Ban quản trị doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công việc thật khoa học, xác, phù hợp với đặc thù chuyên môn khoa phòng, lập nên mô tả công việc chi tiết cho vị trí công tác Đó quan trọng để xây dựng mức lương phù hợp thỏa đáng cho cán nhân viên bệnh viện Do đặc thù ngành mà công tác tuyển dụng xây dựng thang bảng lương chưa công khai hết được, việc trả lương kín nhiều bất cập Nhiều bác sỹ lại đề xuất tăng lương sau so sánh với số bác sỹ khác, chủ tịch HDQT lại xét duyệt tăng lương cho bác sỹ đó, tăng thêm 300.000 hay 500.000 hay 1.000.000d, không theo hệ thống quy chuẩn mà ước chừng dựa thông tin đánh giá từ cá nhân bác sỹ hỏi số người khoa phòng khác Điều dẫn đến bất cập mà vị trí cán toán lương nhận thấy rõ Quỹ lương bệnh viện tăng lên nhanh chóng tồn nhiều vị trí trả lương cao lực thực Vì ban lãnh đạo bệnh viện cần có phương pháp tuyển dụng hợp lý cách khảo sát kỹ lực người tuyển dụng thông qua đơn vị công tác cũ người đó, không vội ký hợp đồng cam kết ràng buộc trách nhiệm doanh nghiệp bác sỹ mà nên cho thử việc để khảo sát lực, ký hợp đồng có thời hạn năm để theo dõi trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp (y đức) cầu tiến nhiệt huyết gắn bó với bệnh viện, qua xây dựng thang lương cho cán thận trọng để thỏa đáng công với cán vị trí khác, tạo động lực làm việc ý chí tiến thủ cho cán Đối với cán quản lý khối hành chính, thời gian trước thiếu nguồn nhân lực quản lý dẫn đến đề bạt sớm đánh giá sai lực số cá nhân lên làm lãnh đạo dẫn đến trả lương cao hiệu công việc kém, dẫn đến so bì ỷ lại nhân viên khó hạ lương họ Tôi đề xuất với ban quản trị xem xét luân chuyển công tác cán sang vị trí công tác phù hợp để khắc phục trì trệ công việc người gây ra, phân công thêm cho cán công việc kiêm nhiệm sau trao đổi thẳng thắn tế nhị Có biện pháp khác không nâng lương cho cán bộ, bác sỹ trót trả lương cao nhiều so với mặt chung BV so với lực thực họ, họ tự cố gắng phấn đấu, học hỏi nâng cao chuyên môn nghiệp vụ nhiệt tình đóng góp sức lực cho bệnh viện ngang với đồng nghiệp xét tăng lương tiếp Cho đến nay, sau BV Hợp Lực khẳng định thương hiệu uy tín trước nhân dân tỉnh, chiêu mộ lực lượng bác sỹ trung tuổi trẻ tương đối đủ đễ xuất Ban quản trị nên dừng nhận tài trợ cho sinh viên học năm cuối trường đại học Y nước nưa Vì thực nhận tài trợ cho em sinh viên tốn bệnh viện doanh nghiệp kiểm soát lực học phấn đấu đạo đức nghề nghiệp em chưa công tác bệnh viện Thực tế có sinh viên nhận tài trợ công tác Hợp Lực, người không đủ sức khỏe, người yếu chuyên môn lý thuyết lẫn thực tế năm cuối không chịu học, người ham mê lô đề, cờ bạc dẫn đến vi phạm nội quy, người lạm dụng thuốc gây nghiện, thuốc hướng thần dẫn đến nghiện Giờ đây, "đất lành chim đậu" bác sỹ có nhiều kinh nghiệm kiểm chứng từ bệnh viện khối công lập tự nguyện xin làm việc BV Hợp Lực đông họ tin vào sách đãi ngộ chiến lược phát triển lâu bền, vững mạnh bệnh viện Công ty cần xem xét lại mặt chung bảng lương điều dưỡng thấp so với bệnh viện khác tỉnh Đây đội ngũ đông đảo phục vụ trực tiếp bệnh nhân họ cần có mức thu nhập đảm bảo để ổn định sống cá nhân gia đình BV Hợp Lực cần thiết lập mức lương cách khoa học sau đánh giá công việc, ban quản trị cần phải tiến hành khảo sát lại bảng lương, tham khảo điều chỉnh theo cao mức lương thịnh hành ngành địa phương, nên có chiến lược chắt lọc nhân tuyển dụng để trả lương hiệu Bên cạnh đó, ban quản trị công ty cần trì quản trị hệ thống lương bổng, cập nhật cấu lương chế độ bảo hiểm, luật lao động, phải có cấu lương bổng cố định uyển chuyển giải khiếu nại cách khách quan khoa học Ngoài ra, công ty cần điều chỉnh mức lương theo định kỳ, chu kỳ sản xuất kinh doanh khám chữa bệnh năm, theo mức thăng trầm xu hướng kinh tế Công ty cần điều chỉnh theo mức lương thịnh hành xã hội đôi với chiến lược thu hút người tài giai đoạn, điều chỉnh theo chi phí sinh hoạt khả chi trả công ty KẾT LUẬN Cho đến nay, ban quản trị cử đào tạo khóa học MBA Griggs gần hoàn thành khóa học, đặc biệt sau học kiến thức bổ ích chuyên sâu môn Quản trị nguồn nhân lực PGS - TS Vũ Hoàng Ngân giảng dậy, nhận thức điểm tốt điểm chưa hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá hiệu công việc chế độ thù lao lao động bệnh viện Hợp Lực Tôi vận dụng kiến thức kinh nghiệm học hỏi từ giảng viên bạn học vào việc tham mưu cho Ban quản trị Ban giám đốc bệnh viện công tác quản lý, đặc biệt quản trị nhân Tôi Ban quản trị yêu cầu vào thực trạng trả lương thưởng tại, vào thị trường lao động ngành giá thị trường để xây dựng nên hệ thống thang bảng lương khoa học Ban quản trị yêu cầu sử dụng phương pháp phân chia nấc lương theo thâm niên lực cống hiến để đặt mức lương trả vào vị trí thang bảng lương, làm sở để tăng lương cho cán nhân viên cách công kích thích niềm tin vào doanh nghiệp phấn đấu cống hiến cán cho doanh nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên khóa đào tạo thạc sỹ MBA Griggs đem lại nguồn tri thức phương pháp làm việc cho tôi, giúp đóng góp nhiều vào việc xây dựng doanh nghiệp lên phát triển bền vững! TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu giảng môn Quản trị nguồn nhân lực PGS - TS Vũ Hoàng Ngân khóa đào tạo thạc sỹ MBA - trường Griggs Quản trị nhân Nguyễn Hữu Thân - NXB Lao động xã hội Bảng lương chi tiết Bệnh viện đa khoa Hợp Lực - Thanh Hóa Tài liệu nhân BV Hợp Lực ... lương từ bệnh nhân người nhà bệnh nhân nhìn chung tổng thu nhập họ cao Nhưng Ban quản trị bệnh viện Hợp Lực quy định quán triệt, xử lý nghiêm ngặt trường hợp cán nhân viên bệnh viện Hợp Lực có... dưỡng có hệ số độc hại cho số khoa Khoa Ngoại chấn thương, Hồi sức cấp cứu, chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm Bất cập tồn Nhìn chung, bệnh viện đa khoa Hợp Lực bệnh viện tư nhân lớn khu vực Bắc miền... nhận tiền bồi dưỡng bệnh nhân người nhà Bệnh viện gắn hiệu sau phòng hành tất phòng bệnh bệnh viện "Y bác sỹ nhân viên bệnh viện xin từ chối nhận quà tiền bệnh nhân người nhà bệnh nhân" Thù lao