Bài tập tuyển dụng Yêu cầu: Hãy phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex (nơi học viên làm việc) Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm: Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex (Công ty) doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực nhập khẩu, sản xuất phân phối sản phẩm nhựa đường dẫn xuất từ nhựa đường - nguyên vật liệu thiếu thi công đường bê tông nhựa Thị trường Công ty trải dài địa bàn nước khỏi biên giới Việt Nam tới số tỉnh thuộc Lào, Campuchia Là doanh nghiệp kinh doanh, Công ty đối diện với vấn đề liên quan tới lao động tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc trả thù lao cho người lao động Đối với doanh nghiệp, để hoạt động thiếu ba nguồn lực: Vốn, sở vật chất kỹ thuật (quy mô tuỳ thuộc vào loại hình doanh nghiệp) lao động- hay gọi nguồn nhân lực Trước đây, cơ sở vật chất kỹ thuật coi trọng Nều kinh tế thị trường buộc doanh nghiệp phải quan tâm tới tiền vốn tới thời điểm tại, mà tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt nguồn nhân lực trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Công ty không nằm doanh nghiệp Là doanh nghiệp hình thành qua năm phát triển (Công ty thành lập ngày 27 tháng 12 năm 2005), Công ty liên tục phải tuyển dụng lao động định hình quy trình chuẩn cho nội dung Chính vậy, thực trạng công tác tuyển dụng lao động Công ty số vấn đề cần xem xét Như biết, tuyển dụng khái niệm trình lựa chọn ứng viên cho một nhóm vị trí định đơn vị theo tiêu chuẩn định trước Việc lựa chọn lựa chọn từ bên tổ chức Trong phạm vi này, đề cập tới việc tuyển chọn từ bên Còn việc lựa chọn đơn vị coi việc luân chuyển lao đông Thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty TNHH Nhựa đường Petrolimex Như đề cập trên, công ty trình định hình quy trình chuẩn cho công tác tuyển dụng lao động năm qua, thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty sau: • Đối tượng tuyển dụng: Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đối tượng tuyển dụng ứng viên tốt nghiệp trường đào tạo có chuyên môn chủ yếu thuộc ngành nghề sau: - Tiếp thị bán hàng - Tài kế toán - Lái xe chuyên dùng - Kỹ sư hoá dầu - Công nhân lao động ngành hoá dầu - Một số đối tượng khác • Kết tuyển dụng theo kế hoạch: Trong năm hoạt động vừa qua, Công ty thông báo thực tuyển dụng ứng viên có trình độ chuyên môn nêu phù hợp với yêu cầu công việc Công ty thực tuyển dụng đủ số lượng lao động theo kế hoạch hàng năm đề Một số trường hợp hợp tuyển dụng lao động thuộc ngành kỹ thuật (cơ khí tự động hóa, thương phẩm…) Công ty gặp khó khăn việc tuyển dụng Tuy nhiên, sang năm sau năm kế hoạch, Công ty thực tuyển dụng ứng viên phù hợp với yêu cầu • Chất lượng tuyển dụng yêu cầu phải đào tạo lại: Nhìn chung, Công ty tuyển dụng ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc, trình độ chuyên môn phù hợp, hòa nhập nhanh với tổ chức Bên cạnh đó, số trường hợp đúgn chuyên môn không bắt kịp yêu cầu công việc Các trường hợp tự chấm dứt hợp đồng lao động với công ty, Công ty thực đào tạo lại đối tượng lao động • Quy trình tuyển dụng: Hiện tại, Công ty định hình quy trình tuyển dụng lao động, từ khâu xây dựng quy chế tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng quy định cụ thể trình tuyển dụng Cụ thể sau: - Xây dựng tiêu chuẩn chức danh công việc: Ngay từ thành lập công ty, mô hình tổ chức hoạt động, Công ty tiến hành xác định yêu cầu nhân cho phận tổ chức tiêu chuẩn cho chức danh tổ chức Tiêu chuẩn cho chức danh công việc bao gồm tiêu chuẩn chung tiêu chuẩn cụ thể Có thể nêu nên số tiêu chuẩn sau: Đối với tiêu chuẩn chung: + Cơ lý lịch rõ ràng + Có tìm hiểu hiểu biết chung Công ty mà ứng viên dự kiến tham gia tuyển dụng + Có tinh thần tận tụy với công việc + Có đạo đức tốt, trung thực + Có sức khỏe tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm, bệnh xã hội + Chấp nhận công tác xa + Khi tuyển dụng, tuổi đời không 35 tuổi – lao động gián tiếp không 30 tuổi – lao động trực tiếp Đối với tiêu chuẩn cụ thể: Công ty xây dựng tiêu chuẩn cụ thể tùy theo chức danh công việc Ví dụ chức danh làm việc phòng Tài kế toán: + Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành tài kế toán + Yêu cầu tin học: Sử dụng thành thạo máy tính, thông thạo phần mềm tiện ích văn phòng word, excel… + Yêu cầu vè ngoại ngữ: Có trình độ ngoại ngữ tiếng anh, trình độ C Ưu tiên người biết từ hai ngoại ngữ trở lên + Các yêu cầu khác: Có kiến thức tổng hợp lĩnh vực khoa học tự nhiên xã hội - Xây dựng, trình duyệt kế hoạch tuyển dụng: Kế hoạch tuyển dụng công ty bắt đầu xây dựng từ tháng 11 năm trước Trình tự xây dựng kế hoạch đơn vị trực thuộc Công ty, bao gồm chi nhánh kho, nhà máy trực thuộc Công ty Sau đơn vị xây dựng kế hoạch tuyển dụng, Công ty tổng hợp kế hoạch tuyển dụng, xem xét, bổ sung, điều chỉnh để trình cấp có thẩm quyền phê duyệt Cấp có thẩm quyền phê duyệt kế hoạch tuyển dụng Hội đồng quản trị Công ty Căn kế hoạch tuyển dụng Công ty xây dựng trình, Hội đồng quản trị Công ty xem xét định thông qua kế hoạch tuyển dụng, giao cho Công ty tổ chức thực Kế hoạch Hội đồng quản trị thông qua tháng 12 năm trước - Thông báo tuyển dụng: Căn kế hoạch tuyển dụng thông qua, Công ty tiến hành bước tuyển dụng công việc thông báo tuyển dụng Thông thường, Công ty vào lộ trình tuyển dụng nêu kế hoạch tuyển dụng yêu cầu công việc để thông báo tuyển dụng Tuy nhiên, Công ty thường xem xét tới thời điểm tốt nghiệp trường đại học có chuyên ngành phù hợp để thông báo tuyển dụng để thu hút nhiều ứng cử viên nộp đơn tuyển dụng Việc thông báo Công ty thực thông qua hai hình thức chủ yếu sau đây: + Đăng báo/thông báo internet + Thông báo trường đại học Bên cạnh hai hình thức chủ yếu trên, Công ty sử dụng thêm hình thức thông báo Đó thông báo rộng rãi Công ty đơn vị bạn để tìm kiếm ứng viên thông qua giới thiệu Nhiều vị trí Công ty tuyển dụng thành công thông qua hình thức thông báo tuyển dụng - Thu thập hồ sơ tuyển dụng: Trong thời hạn hiệu lực thông báo tuyển dụng, Công ty thực thu thập hồ sơ tuyển dụng Việc thu thập hồ sơ phòng Tổ chức hành chịu trách nhiệm Trong thực tế, Công ty tiếp nhận tất hồ sơ ứng viên, không từ chối hồ sơ nào, kể hồ sơ không với tiêu chuẩn tuyển dụng - Sơ tuyển, lọc hồ sơ tuyển dụng: Kết thúc thời hạn nộp hồ sơ tuyển dụng theo thông báo, Công ty tiến hành sơ tuyển hồ sơ Việc sơ tuyển hồ sơ thực hoàn tất vòng ngày làm việc kể từ ngày hết hạn nộp hồ sơ Việc sơ tuyển thực nhằm mục đích loại bỏ hồ sơ không phù hợp với tiêu chuẩn, tập chung vào tiêu thức: Tuổi đời, trình độ chuyên môn, chứng ngoại ngữ, tin học Sau kết thúc sơ tuyển, Công ty tiến hành thông báo ứng viên đến tham gia thi tuyển trực tiếp - Thực tuyển dụng trực tiếp: Sau thông báo cho ứng viên, Công ty định thành lập hội đồng tuyển dụng Thành phần hội đồng bao gồm ban giám đốc, trưởng phòng Tổ chức hành trưởng phận có lao động tuyển dụng Việc tuyển dụng thực trụ sở Công ty (trụ sở trự sở đơn vị trực thuộc) Công việc tuyển dụng thường hai nội dung sau đây: + Phỏng vấn trực tiếp: Các ứng viên thành viên hội đồng vấn trực tiếp Sau phòng vấn xong ứng viên, thành viên hội đồng tuyển dụng đánh giá vào phiếu đánh giá Phiếu đánh giá lập cho tiêu chí: Hình thức, trình độ chuyên môn, trình độ giao tiếp khả khác với mức độ: Tốt, trung bình + Làm viết: Các ứng viên sau tham gia vấn trực tiếp tiến hành làm thi viết Các thi viết thông thường bao gồm: Bài viết hiểu biết công ty, kiểm tra chuyên môn, kiểm tra ngoại ngữ tin học Mỗi thi có thời gian hoàn thành định - Tổng hợp đánh giá kết tuyển dụng: Ngay sau kết thúc đợt tuyển dụng, phòng Tổ chức hành tổng hợp kết tuyển dụng thông qua kết chấm điểm thi, viết phiếu đánh vấn Kết tổng hợp theo tiêu thức định báo cáo Giám đốc Công ty xem xét định Thông thường, kết tuyển dụng tổng hợp trình lên Giám đốc vòng ngày kể từ ngày kết thúc đợt tuyển dụng Giám đốc người định cuối cùng, sở tham khảo ý kiến phòng Tổ chức hành - Quyết định lực chọn ứng viên phù hợp: Quyết định lựa chọn ứng viên phù hợp thường công việc khó khăn Sau lựa chọn ứng viên phù hợp, Công ty thông báo với ứng viên lựa chọn định tiếp nhận Còn ứng viên khác: Công ty thông báo không trúng tuyển sau hai tháng, tùy thuộc vào thời gian thử việc ứng viên lựa chọn - Thông báo cho ứng viên trúng tuyển: Việc thông báo cho ứng viên trúng tuyển thường thực song song hai hình thức: Điện thoại gửi thông báo Việc thông báo thực sau Giám đốc Công ty định ứng viên lụa chọn Thông báo cho ứng viên trúng tuyển bao gồm nội dung chủ yếu: + Thông báo kết tuyển dụng định tuyển dụng Giám đốc Công ty + Thông báo thời gian có mặt Công ty để tiến hành thử việc + Thông báo thời gian thử việc + Thông báo điều khoản hợp đồng thử việc tiền lương thử việc, yêu cầu công việc, nội quy lao động… - Ký hợp đồng thử việc: Việc ký hợp đồng lao động yêu cầu bắt buộc phù hợp với Luật Lao động hành Việt Nam Việc ký hợp đồng thực Văn phòng Công ty vào ngày người lao động thử việc Công ty Hợp đồng lao động lập thành hai bản: Một người lao động giữ lưu Công ty Theo quy định, người trực tiếp sử dụng lao động người trực tiếp ký hợp đồng lao động Giám đốc người ký hợp đồng lao động lao động trụ sở ủy quyền cho Giám đốc đơn vị trực thuộc ký hợp đồng lao động đơn vị - Hướng dẫn thực tập,thử việc: Tại ngày thử việc, người lao động phải hướng dẫn thử việc Cụ thể sau: + Phòng Tổ chức hành hướng dẫn, phổ biến quy định cụ thể nội quy lao động nội quy, quy định làm việc khác + Phòng có lao động tiếp nhận hướng dẫn cụ thể quy định phòng, giới thiệu công việc chung hướng dẫn nội dung người lao động cần thực tập + Giao nhân viên trực tiếp hướng dẫn thời gian thử việc - Đánh giá kết thử việc: Thời gian thử việc thông thường tháng Trường hợp đặc biệt kéo dài tới hai tháng không tháng Kết thúc thời gian thử việc, người lao động phải tiến hành báo cáo thử việc, đó, để dành phần cho lãnh đạo trực tiếp phòng có ý kiến đánh giá kết thử việc Báo cáo thử việc phải thể nội dung chủ yếu sau: + Thời gian thử việc + Công việc thực tập + Kết thực + Khả nắm bắt công việc + Việc chấp hành quy định Công ty + Nguyện vọng người lao động Trường hợp nguyện vọng người lao động tiếp tục làm việc Công ty, lãnh đạo trực tiếp phận có ý kiến đánh giá kết thử việc Việc đánh giá bao gồm nội dung sau: + Đánh giá kết thực công việc + Đánh giá ý thức chấp hành nội quy lao động + Đánh giá khả tiếp nhận công việc tiếp nhận thức + Ý kiến để xuất (tiếp nhận hay không tiếp nhận) Việc báo cáo đánh giá thử việc phải hoàn tất gửi phòng Tổ chức hành không muộn ngày sau ngày kết thúc thời gian thử việc Trường hợp người lao động nguyện vọng không đáp ứng yêu cầu công việc, phòng Tổ chức hành cận thông báo cho người lao động Đồng thời với việc thông báo cho ứng viên có kết tuyển dụng xếp sau ứng viên (trường hợp có từ hai ứng viên trở lên) - Quyết định tiếp nhận thức ký hợp đồng lao động: Trên sở ý kiến đánh giá lãnh đạo phòng có lao động thử việc tham khảo ý kiến phòng Tổ chức hành ý thức chấp hành nội quy lao động, Giám đốc Công ty định tiếp nhận thức ký hợp đồng lao động thức Phòng Tổ chức hành thông báo định cho người lao động hoàn thiện thủ tục ký hợp đồng lao động Hợp đồng lao động thực theo luật định có thời gian năm hợp đồng lao động hàng năm người lao động tiếp nhận - Đánh giá kết làm việc năm xem xét, ký hợp đồng lao động cho năm Kết thúc năm làm việc theo hợp đồng, lãnh đạo phận trực tiếp có trách nhiệm đánh giá kết làm việc năm có ý kiến đề xuất Đánh giá bao gồm nội dung chủ yếu sau: + Đánh giá kết làm việc năm + Đánh giá khả tiếp tục làm việc + Đánh giá khả phát triển người lao động + Ý kiến đề xuất: Tiếp tục hay chấm dứt hợp đồng lao động Việc đánh giá phải thực hoàn tất không chậm hơm ngày kể từ ngày kết thúc thời gian làm việc theo hợp đồng Một số hạn chế giải pháp khắc phục Mỗi tổ chức mong muốn đạt kết cao công tác tuyển dụng, mong muốn tuyển dụng người lao động có trình độ chuyên môn tốt, hòa nhập nhanh với tổ chức có nhiều hội, khả phát triển tương lai Việc số ứng viên không phù hợp chứng tỏ công tác tuyển dụng lao động bộc lộ số hạn chế Có thể số hạn chế công tác tuyển dụng sau đây: • Về tiêu chuẩn tuyển dụng: Hiện tại, Công ty xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng cho ứng viên Các tiêu chuẩn tiêu thức chung chung, tiêu thức có liên quan tới trình độ chuyên môn Việc quy định tiêu thức chung chung gây khó khăn cho ứng viên, đồng thời, không hạn chế, sàng lọc hồ sơ ứng viên không phù hợp Như vậy, tiêu chuẩn tuyển dụng cần chi tiết, cụ thể Đặc biệt tiêu chuẩn liên quan tới trình độ chuyên môn Các tiêu chuẩn cần mô tả, lượng hóa thật cụ thể • Về việc thông báo tuyển dụng: Hiện tại, Công ty thông báo tuyển dụng thông qua hai hình thức nên Trong thực tế, có nhiều hình thức thông báo tuyển dụng Việc áp dụng hai hình thức tuyển dụng hạn chế khả tham gia ứng viên phù hợp Vì vậy, Công ty cần sử dụng nhiều hình thức thông báo tuyển dụng thông báo truyền hình, truyền thanh, báo… để thu hút nhiều đối tượng tham gia nộp đơn tuyển dụng • Về việc thực tuyển dụng: Hiện tại, việc tuyển dụng trực tiếp thực ngày, lần trụ sở Công ty Đối với vấn, hội đồng tuyển dụng đặt câu hỏi mà chuẩn bị trước Như vậy, ứng viên khó có khả trình bầy vấn đề trọng tâm mà người tuyển dụng cần quan tâm Bên cạnh đó, viết thường rập khuôn theo đề thi trường học, thiếu tính thực tế Chính vậy, khó có khả phát ứng viên thích hợp với điều kiện thực tế Công ty Vì vậy, việc thi tuyển trực tiếp: - Soạn lại thuê đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng soạn đề kiểm tra cho phù hợp với tình hình thực tế Các đề thi cần thay đổi thường xuyên cho phù hợp với tình hình thực tế - Đối với vấn: Công ty cần thiết kế hai vòng vấn, vòng vấn sơ vòng vấn chuyên sau Công ty cần có chương trình, đề cương câu hỏi vấn để ứng viên có hội trình bày hết khả Có vậy, Công ty tìm ứng viên tốt • Về việc thử việc: Hiện tại, Công ty quy định thời gian thử việc tháng, trường hợp đặc biệt hai tháng, ba tháng … không tháng Thời gian thử việc ngắn, chưa đủ thời lượng để ứng viên tìm hiểu công việc thể khả Trong đó, có số lĩnh vực chuyên môn đòi hỏi thời gian tìm hiểu, thử việc dài 10 Vì vậy, Công ty cần kéo dài thêm thời gian thử việc tới tháng Trường hợp đặc biệt, rút ngắn (đối với trường hợp ứng viên thể lực, tố chất mình) • Về việc đánh giá thử việc: Việc đánh giá thử việc chủ yếu dựa vào người lãnh đạo phận Việc đánh giá nhiều khả không đảm bảo tính khách quan, Công ty loại bỏ ứng viên có lực chấp nhận ứng viên không phù hợp Vì vậy, Công ty cần thành lập hội động đánh giá kết thử việc để đảm bảo tính khách quan, đồng thời lựa chọn ứng viên phù hợp Kết luận Tuyển dụng công việc đơn giản lại nội dung công tác góp phần quan trọng thành bại doanh nghiệp Muốn làm tốt công tác này, doanh nghiệp cần phải xây dựng, hoạch định chương trình tuyển dụng thật khoa học, cụ thể để tìm kiếm, bổ sung nguồn nhân lực tốt nhất, đảm bảo cho phát triển lâu bền doanh nghiệp Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2010 Hết./ 11 ... chuẩn cho công tác tuyển dụng lao động năm qua, thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty sau: • Đối tượng tuyển dụng: Do đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đối tượng tuyển dụng ứng... công ty, Công ty thực đào tạo lại đối tượng lao động • Quy trình tuyển dụng: Hiện tại, Công ty định hình quy trình tuyển dụng lao động, từ khâu xây dựng quy chế tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng. .. tuyển dụng: Căn kế hoạch tuyển dụng thông qua, Công ty tiến hành bước tuyển dụng công việc thông báo tuyển dụng Thông thường, Công ty vào lộ trình tuyển dụng nêu kế hoạch tuyển dụng yêu cầu công