LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ: PHÂN TÍCH VỀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC ĐIỀU DƯỠNG TẠI BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG VÀ ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG NĂM 2012 Giới thiệu sơ lược Bệnh viện Nhi Trung ương Bệnh viện Nhi Trung ương Bệnh viện Nhi khoa đầu ngành có chức nhiệm vụ sau: ▪ Cấp cứu – khám bệnh – chữa bệnh ▪ Đào tạo cán y tế ▪ Nghiên cứu khoa học y học ▪ Chỉ đạo tuyến chuyên môn kỹ thuật ▪ Phòng bệnh ▪ Hợp tác quốc tế ▪ Quản lý kinh tế Bệnh viện Hiện tại, bệnh viện có 1000 giường bệnh, năm tiếp nhận khoảng.60.000 bệnh nhi đến khám điều trị Bệnh viện có 1600 nhân viên, có 6500 điều dưỡng Hàng năm, bệnh viện tiếp nhận khoảng 200 điều dưỡng từ bệnh viện khác đến học tiếp nhận gần 1000 lượt sinh viên điều dưỡng trường Đại học Cao đẳng y tế Mỗi năm đào tạo khoá điều dưỡng định hướng nhi tháng với 60 – 70 học viên Từ năm 2010, Viện Nghiên Sức khỏe trẻ em trực thuộc Bệnh viện Nhi Trung ương đời Bộ Y tế giao nhiệm vụ đào tạo qui sau đại học chuyên ngành điều dưỡng chuyên khoa cấp I Nhi với chuyên ngành bác sỹ CKI, II Bệnh viện xác định tầm nhìn xứ mệnh đến năm 2020, là: Tầm nhín: Là bệnh viện Nhi khoa tốt Việt Nam bệnh viện hàng đầu khu vực lĩnh vực Nhi khoa Sứ mệnh: Bệnh viện Nhi Trung ương cam kết: • Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em tốt Việt Nam • Đầu tư, ứng dụng công nghệ cao đạt kết ngày tốt cho sức khoẻ trẻ em • Phát triển trung tâm đào tạo nghiên cứu nhi khoa • Chỉ đạo phát triển dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em nước • Duy trì mối quan hệ hợp tác quốc tế • Cung cấp môi trường điều kiện làm việc tốt cho cán viên chức bệnh viện Giá trị: • Lợi ích bệnh nhân gia đình bệnh nhân ưu tiên hàng đầu • Tiên tiến chăm sóc bệnh nhân dịch vụ khác • Sáng tạo đổi • Đoàn kết hợp tác Để thực tốt chức nhiệm vụ giao đạt tầm nhìn - xứ mệnh đến năm 2020, bệnh viện tập trung tăng cường trang thiết bị, nâng cao lực quản lý, lực chuyên môn cho bác sỹ mà đặc biệt quan tâm đến công tác điều dưỡng Đặc điểm tình hình hoạt động điều dưỡng - Điểm mạnh: o Chất lượng nguồn nhân lực: + Trình độ chuyên môn: Tiến sỹ: 01 Thạc sỹ: 05 Cử nhân Đại học: 95 Cử nhân Cao đẳng: 41 Điều dưỡng trung học: 505 03 Cnh Điều dưỡng- Thạc sỹ quản trị kinh doanh (MBA) + Đào tạo ngắn hạn Australia, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore, Đài loan, Italy, Thụy Điển: cho 50 điều dưỡng từ năm 2008 đến + Trình độ ngoại ngữ: có 70 điều dưỡng nâng cao trình độ tiếng Anh RMIT, TT Educap TT Cleverlearn (từ năm 2009) Hiện khoảng 20% số điều dưỡng đào tạo giao tiếp tiếng Anh thành thạo, số lại có khả giao tiếp tiếng Anh thông thường o Các điều dưỡng ó truyền thống ham học hỏi nhiệt tình công việc - Điểm yếu: o Trình độ điều dưỡng chưa đồng o Số lượng điều dưỡng nhiều nên chưa chủ động công việc, tính chuyên nghiệp trình độ chuyên môn hạn chế o Kỹ lập kế hoạch quản lý nguồn lực khoa số điều dưỡng trưởng khoa chưa đáp ứng nhu cầu phát triển bệnh viện o Có số thư phàn nàn thái độ phục vụ điều dưỡng o Chưa có sách hướng dẫn thực hành chăm sóc chuẩn để có thống chuyên khoa - Cơ hội: o Ban giám đốc xác định mục tiêu ưu tiên năm 2012 cải thiện chất lượng điều dưỡng , tập trung vào đào tạo nâng cao nguồn nhân lực điều dưỡng o Được hỗ trợ từ Dự án nâng cao nguồn nhân lực bệnh viện - Thách thức: o Nhu cầu nâng cao chất lượng chăm sóc từ phía bệnh nhi gia đình bệnh nhi o Khoa học phát triển, đặc biệt chuyên ngành điều dưỡng Tóm lại: Qua việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực điều dưỡng, Ban giám đốc bệnh viện đề xuất giải pháp khắc phục số tồn năm 2012, là: - Có kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều dưỡng chuyên môn, giao tiếp quản lý - Hoàn thiện sách hướng dẫn thực hành chăm sóc dựa vào chứng Cụ thể xác đinh mục tiêu ưu tiên: • Hoàn thiện sách hướng dẫn thực hành chăm sóc dựa vào chứng trước ngày 30/4/2012 • Đào tạo cho điều dưỡng tháng • Đào tạo kỹ quản lý cho điều dưỡng trưởng tháng • Đào tạo kỹ giao tiếp với bệnh nhi gia định bệnh nhi, tháng 5-6 Ban Giám đốc dự kiến mời đối tác bên đến khảo sát nhu cầu đào tạo thiết kế chương trình đào tạo lập kế hoạch giảng dạy đánh giá cho lĩnh vực Quản lý kỹ giao tiếp Phần quan trọng chuyên môn đào tạo cho điều dưỡng mới, Ban giám đốc giao cho phòng Đào tạo lập kế hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo điều dưỡng Bước 1: Tổng hợp danh sách có 60 điều dưỡng vào từ đầu năm 2011 đến Bước 2: Lựa chọn 15 – 20 điều dưỡng tham gia vào vấn theo tiêu chí thống để đánh giá nhu cầu đào tạo Bước 3: Xây dựng mục tiêu đào tạo Bước 4: Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp Bước 5: Lựa chọn phương pháp đào tạo Bước 6: Đánh giá kế đào tạo Dưới kế hoạch đào tạo cụ thể: KẾ HOACH ĐÀO TẠO ĐIỀU DƯỠNG MỚI Thời gian đào tạo: 10 ngày, tháng 5/2012 - Số tiết lý thuyết: 30 - Số tiết thực hành tiền lâm sàng: 22 - Số tiết thực hành lâm sàng: 28 Tổng số tiết: 80 tiết (mỗi tiết = 45 phút) Địa điểm: Bệnh viện Nhi Trung ương Số lượng học viên/lớp: 30 Số lớp: 02 Đối tượng học viên: Điều dưỡng vào làm việc Bệnh viện Nhi Trung ương từ tháng 1/2011 đến Giảng viên trợ giảng: Các giảng viên trợ giảng Bệnh viện Nhi Trung ương Mục tiêu đào tạo: Đào tạo điều dưỡng có khả định hướng nghề nghiệp nhi khoa; hiểu biết tổ chức để thích ứng với môi trường làm việc; có khả cấp cứu cho bệnh nhi, thực hành kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện thực số kỹ thuật nhi khoa (Mục tiêu đào tạo xây dựng dựa vào kết vấn đánh giá nhu cầu đào tạo) Chương trình đào tạo: bảng Tên giảng STT Lý thuyết Giảng viên Trợ giảng TH Lâm sàng Giới thiệu mô hình tổ chức Bệnh viện nhi Trung ương Số tiết TH Tiền lâm sàng Thăm quan khoa/phòng bệnh viện (Chia Địa điểm ThS Trần Minh Tân Giảng đường A, TP Tổ chức cán Phòng số Hà, Hương, Bình, Các khoa/phòng Nguyệt, Quy bệnh viện nhóm) Nội quy, quy chế làm việc Quyền lợi trách nhiệm Tính chuyên nghiệp điều dưỡng Mô hình chăm sóc người bệnh toàn diện Bệnh viện ThS Trần Minh Tân TP Tổ chức cán Kỹ giao tiếp với bệnh nhi gia đình bệnh nhi Kiểm soát nhiễm khuẩn Hạnh, Trang, Phó Giám đốc bệnh viện Thủy Giảng đường A, Phòng số ThS Phạm Thu Hà Giảng đường A, Phòng số Kế nối với chương trình đào tạo giao tiếp bệnh viện TS Trần Minh Điển TP Điều dưỡng Nhi Trung ương Giảng đường A, Phòng số ThS Lê Kiến Ngãi Lan Anh, Quỳnh, Trung tâm tiền TK, KSNK Hương, Thu lâm sàng Một số kỹ thuật chăm sóc nhi khoa thường gặp (5 ngày) Kỹ thuật tiêm da 1 ĐD Chu Anh Văn Quỳnh, Anh, Bình TT Tiền lâm sàng Kỹ thuật tiêm da 1 ĐD Doãn Thúy Quỳnh Quỳnh, Anh, Bình TT Tiền lâm sàng Kỹ thuật tiêm bắp 1 ĐD Cát Vân Anh Quỳnh, Anh, TT Tiền lâm sàng Bình Kỹ thuật tiêm tĩnh mạch 1 ĐD Lê Hòa Bình Quỳnh, Anh, TT Tiền lâm sàng Bình Kỹ thuật truyền dịch tĩnh mạch 1 ĐD Nguyễn Thúy Hà Quỳnh, Anh, Bình TT Tiền lâm sàng Kỹ thuật truyền máu chế phẩm máu 1 ĐD Vũ Thanh Hà Hà, Vỹ, Hằng TT Tiền lâm sàng Kỹ thuật thở ôxy 1 ĐD Nguyễn Thu Hằng Hà, Vỹ, Hằng TT Tiền lâm sàng Kỹ thuật đo Mạch – Nhiệt 1 ĐD Trịnh Văn Hạnh Hà, Vỹ, Hằng TT Tiền lâm sàng 1 ĐD Đỗ Quang Vỹ Hà, Vỹ, Hằng TT Tiền lâm sàng 1 ĐD Nguyễn Hồng Vũ Hà, Vỹ, Hằng TT Tiền lâm sàng độ - Huyết áp – Nhịp thở Kỹ thuật cho bệnh nhi ăn qua ống thông dày 10 Kỹ thuật khí dung Cấp cứu nhi khoa (chương trình BLS chuẩn Quốc gia, đào tạo ngày ) Nhận biết trẻ bệnh nặng Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Cứu cứu Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Tiêp cận trẻ chấn thương Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Trẻ bị sặc Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Trẻ bị bỏng bỏng nước sôi Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Trẻ bị giảm tri giác co giật Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Nhóm giảng viên APLS TT Tiền lâm sàng Thực hành: - Mở thông đường thở 1 - Bóp bóng qua mask 1 - Đặt nội khí quản 1 - Hút dịch mũi miệng 1 - Cấp cứu theo bước 1 - Cấp cứu trẻ bị sặc 1 Phương pháp dạy/học:sử dụng phương pháp giảng dạy tích cực - Giảng bài/thuyết trình - Phát vấn - Minh họa - Bài tập - Động não - Thảo luận nhóm Phân tích ca bệnh - Cầm tay việc lâm sàng Dụng cụ giảng dạy: - Máy tính, máy chiếu - Bảng – Bút - Video, phim Mô hình - Dụng cụ chăm sóc Phương pháp đánh giá: - Đánh giá trước khóa học Pre-Test - Đánh giá khóa học + Kiểm tra lý thuyết: câu hỏi trắc nghiệm + Kiểm tra thực hành: tình lâm sàng Đánh giá sau khóa học - + Phát phiếu khảo sát thay đổi cảu học viên sau đào tạo cho lãnh đạo khoa đồng nghiệp – nơi có học viên làm việc + Sử dụng Bảng kiểm quy trình kỹ thuật chăm sóc để đánh giá học viên thực chăm sóc bệnh nhân + Đánh giá tác động (lâu dài) ảnh hưởng việc đạo tạo đến việc cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhi Giáo trình giảng dạy: - Bài giảng điều dưỡng nhi khoa - Giáo trình Cấp cứu nhi khoa - Bài giảng kiểm soát nhiễm khuẩn bệnh viện Tài liệu giới thiệu Bệnh viện Nhi Trung ương Kết luận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đặc biệt nguồn lực điều dưỡng Bệnh viện Nhi Trung ương quan trọng cần thiết để Bệnh viện đạt tầm nhìn sứ mệnh đến năm 2020 Việc đào tạo nhân viên không xảy vào năm 2012 mà đặc biệt cần phải đào tạo liên tục hàng năm đào tạo lại để trì phát triển nguồn nhân lực, theo phương châm “Chiến lược tuyển dụng thông minh không thay công tác đào tạo” TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide giảng Chương trình đào tạo Quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Quản trị nguồn nhân lực (tái lần thứ 8) PGS TS Trần Kim Dung NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh phát hành Human Resource management- R.Wayne Mondy ... cứu nhi khoa - Bài giảng kiểm soát nhi m khuẩn bệnh viện Tài liệu giới thiệu Bệnh viện Nhi Trung ương Kết luận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đặc biệt nguồn lực điều dưỡng Bệnh viện Nhi Trung. .. sóc từ phía bệnh nhi gia đình bệnh nhi o Khoa học phát triển, đặc biệt chuyên ngành điều dưỡng Tóm lại: Qua việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực điều dưỡng, Ban giám đốc bệnh viện đề xuất giải... học viên: Điều dưỡng vào làm việc Bệnh viện Nhi Trung ương từ tháng 1/2011 đến Giảng viên trợ giảng: Các giảng viên trợ giảng Bệnh viện Nhi Trung ương Mục tiêu đào tạo: Đào tạo điều dưỡng có khả