BÁO CÁO MÔN: QUẢN LÝ DỰ ÁN Đề tài: Quản lý dự án xây dựng cổng thông tin trường đại học, cao đẳng Lời mở đầu Ngày nay, phát triển khoa học công nghệ đóng góp nhiều công xây dựng phát triển nhân loại Với phát triển kỹ thuật máy tính, mạng Internet thành tựu công nghệ thông tin đưa nhân loại phát triển vượt bậc mặt đời sống Trong đó, ngành công nghệ thông tin có bước mạnh mẽ, ứng dụng , len lỏi vào ngõ ngách đời sống hiệu đem lại phủ nhận Máy tính dùng cách ngày phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống thong tin quản lý trở thành mục tiêu lớn hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thông tin Trong lĩnh vực giáo dục, đây, hệ thống thông tin quản lý giáo dục ngày phát triển, ứng dụng hệ thống quản lý giúp nâng cao chất lượng vấn đề quản lý đào tạo, dạy học, giáo dục, … Nhận thấy thời điểm này, em học sinh cần biết nhiều thông tin trường đại học, cao đẳng để lựa chọn, định hướng giúp em học tập tốt, Hệ thống thông tin quản lý trường đại học giúp em cách hiệu Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý trường đại học hữu ích cho em học sinh nhiều, ích cho em, bậc phụ huynh, giáo viên qua hiểu giúp đỡ em chọn trường ngành học đắn Vì vậy, Dự án xây dựng Hệ thống thông tin quản lý trường đại học đem lại nhiều lợi ích, hiệu cho công tác định hướng, xây dựng giúp cho trình lựa chọn trường học học sinh đắn, phù hợp I.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN Giới thiệu dự án: 1.1 Tên dự án: Phần mền quản lí thông tin trường đại học 1.2 Mục đích dự án: Dự án thực nhằm cung cấp cổng thông tin điện tử đầy đủ xác cho em học sinh trước ngưỡng cửa đại học 1.3 Mục tiêu cần thực dự án Dự án phải cho sản phẩm có chất lượng đáp ứng yêu cầu sau: - Giao diện đẹp, thân thiện với người sử dụng Trang Web gọn nhẹ, chạy ổn định nhiều trình duyệt - Dễ sử dụng cách tối đa Hệ thống máy chủ bảo mật đảm bảo vận hành tốt lượng truy cập lớn Đáp ừng tốt nhu cầu thời gian năm tới Sản phẩm có kết cấu modul dễ dàng sửa đổi, thay cần thiết Sản phẩm cung cấp cho người sủ dụng chức tìm kiếm thông tin cách xác, tin cậy Sản phẩm cung cấp cho người quản trị khả them, sửa, xóa cập nhật thông tin trường Đúng kinh phí 500 triệu Sẽ phát triển phần mềm xong trước ngày 15/06/2013 - 1.4 Các bên tham gia dự án: - Chủ đầu tư kiêm khách hang: Bộ giáo dục đào tạo Điện thoại: 04 3942 1429 Địa chỉ: 81 Thợ Nhuộm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội -Công ty chủ quản đầu tư: Nhóm 22 HTTT-K5 Điên thoại:01659346580 Địa chỉ: Nhổn-Minh Khai-Từ Liêm-Hà Nội 1.5 Tổng mức đầu tư: Tổng chi phí: 500.000.000 vnd Năm trăm triệu đồng 1.6 Thời gian thực dự án: - Tổng thời gian: tháng -Thời gian bắt đầu dự án: 15/1/2013 - Thời gian kết thúc dự án 15/6/2013 1.7 Hình thức đầu tư: Hiện Bộ giáo dục chưa có trang web chuyên cung cấp thông tin trường đại học, cao đăng Trang web làm tảng PHP Bộ giáo dục cấp vốn trình thực dự án, sau trình bàn giao đào tạo hoàn thành việc toán 1.8 Công cụ môi trường làm việc: - Công cụ làm việc thành viên nhóm: máy tính cấu hình cao (Core i3 trở lên),điện thoại,các phần mềm hỗ trợ có quyền đầy đủ - Hệ điều hành Windows Untimate / Windows 2008 Server - Các phần mềm công cụ : • • PHP Designer Bug Tracker • • • • • • • • MS Office MS Project Môi trường Test : Máy tính dùng cho test có cấu hình tương đương với khách hàng Tài liệu quy trình test Bug Tracker Các test Windows 7, Windows 8, Windows XP/Windows 2000/ Windows 98 Cơ sở liệu sử dụng MS SQL 2008 Yêu cầu, vai trò trách nhiệm thành viên dự án: 2.1 Danh sách tổ dự án: 2.1.1 Người quản lý dự án(PM): Lê Công Toàn Tiêu chí chọn công việc người quản lý Chức danh:Quản Lý Dự Án Mô tả công việc: 1.Lập kế hoạch triển khai dự án trực thuộc phạm vi quản lý - Tiếp nhận dự án, lập dự trù nguồn lực thực (con người, tài chính, vật tư thiết bị…) - Thông báo, phối hợp với phòng ban liên quan để chuẩn bị nguồn lực thực dự án - Đề xuất phương án dự phòng dự án không triển khai theo kế hoạch - Tham gia đánh giá, dự phòng rủi ro biện pháp phòng tránh, khắc phục rủi ro Điều hành, tổ chức thực hiện, kiểm soát chất lượng, tiến độ dự án - Phân bổ công việc hợp lý cho người tham gia dự án - Giám sát tiến độ, chất lượng triển khai dự án - Chỉ đạo công tác toán chi phí thi công dự án Quản lý, đánh giá chất lượng thực thành viên Báo cáo tình hình triển khai dự án Yêu cầu : - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành công nghệ thông tin - Có -3 kinh nghiệm thực dự án phần mềm, tối thiểu năm vị trí quản lý dự án - Kinh nghiệm tham gia dự án quản trị doanh nghiệp lợi - Thành thạo ngôn ngữ lập trình Oracle, NET; hiểu biết tốt quản trị sở liệu Oracle, MS SQL - Tiếng anh trình độ C tương đương - Năng lực lập kế hoạch; truyền đạt thông tin giao tiếp hiệu quả; có khả tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc - Có khả làm việc nhóm lực ủy thác công việc 2.1.3 Các nhóm trưởng: Đào Minh Vương Phan Thanh Tú Nguyến Đình Trung Tiêu chí chọn mô tả công việc: Chức Danh: Nhóm trưởng: Mô tả công việc: 1.Chịu trách nhiệm giai đoạn dự án - Giám sát đôn thúc thành viên dự án - Báo cáo tiến độ công viêc - Tham gia bàn bạc vấn đề dự án Kinh nghiệm/Kỹ chi tiết: - Mức kinh nghiệm:2-5 năm kinh nghiệm - Thành thạo ngôn ngữ lập trình (JAVA, PHP, C#) - Biết phân tích thiết kế sở liệu (MS Access, MS SQL Server, MySQL, Oracle) - Có kinh nghiệm việc thiết kế, lập trình phần mềm quản lý, am hiểu hệ thống kế toán Việt Nam - Đọc hiểu tốt tài liệu tiếng Anh chuyên ngành (có văn bằng, chứng xác nhận) - Ưu tiên cho ứng viên thông thạo tiếng Pháp, Đức, Hoa(có văn bằng, chứng xác nhận 2.1.3 Các thành viên Nguyễn Văn Nam Nguyễn Thị Nhung Trương Anh Tuấn Nguyễn Văn Tuấn Hồ Văn Hùng Lê Thị Ngọc Tiêu chí chọn mô tả công việc: Chức Danh:Nhân viên Mô tả chi tiết công -Lập trình ứng dụng PHP phục vụ dự án lớn công ty - Quản trị hệ thống mạng window (2003/2008) gồm Active Directory, DHCP, DNS, IIS, ISA.nghiệm/Kỹ Trình độ học vấn:Đại học Kinh nghiệm/Kỹ chi tiết: - Mức kinh nghiệm:2-5 năm kinh nghiệm Thành thạo ngôn ngữ lập trình (PHP, C.NET, C#) Biết phân tích thiết kế sở liệu (MS Access, MS SQL Server, MySQL, Oracle) Có kinh nghiệm việc thiết kế, lập trình phần mềm quản lý, am hiểu hệ thống kế toán Việt Nam Đọc hiểu tốt tài liệu tiếng Anh chuyên ngành (có văn bằng, chứng xác nhận) Ưu tiên cho ứng viên thông thạo tiếng Pháp, Đức, Hoa(có văn bằng, chứng xác nhận 2.2 Vai trò, trách nhiệm thành viên: Vai trò Quản lý dự án Nhóm trưởng Nhóm trưởng Trách nhiệm quản lý - Lập kế hoạch, phân công công việc, điều hành quản lý kiểm soát chất lượng, tiến độ dự án - Quản lý, đánh giá chất lượng thành viên - Quản lý, thực công việc khảo sát, phân tích, kiểm thử - Báo cáo tiến độ công việc - Trực tiếm kiểm tra, đốc thúc nhân viên làm việc - Quản lý, thực công Phân công Lê Công Toàn Đào Vương Minh Phan Thanh Tú - Nhóm trưởng - - Nhân viên - Nhân viên - - Nhân viên - Nhân viên - Nhân viên - Nhân viên - việc thiết kế xây dựng Báo cáo tiến độ công việc Trực tiếm kiểm tra, đốc thúc nhân viên làm việc Quản lý, thực công việc chuyển giao, đào tạo Báo cáo tiến độ công việc Trực tiếp làm việc với khách hàng Trực tiếm kiểm tra, đốc thúc nhân viên làm việc Thưc thiết kế, bảo hành bảo trì Tham gia khảo sát, phân tích Thực khảo sát, xây dựng, chuyển giao đào tạo Tham gia phân tích, thiết kế Thực phân tích, kiểm thử Tham gia khảo sát, thiết kế Thực thiết kế, chuyển giao đào tạo Tham gia khảo sát, phân tích Thực khảo sát, xây dựng, bảo trì Tham gia phân tích thiết kế Thực phân tích, kiểm thử Tham gia khảo sát 2.3 Quy trình tổ chức dự án: Các thành phần dự án: Nguyễn Trung Đình Nguyễn Nam Văn Nguyến Nhung Thị Trương Tuấn Anh Nguễn Tuấn Văn Hồ Văn Hùng Lê Thị Ngọc -Nhà tài trợ -Ban đạo điều hành -Quản lý dự án -Nhóm trưởng phụ trách Sơ đồ quy trình tổ chức dự án đơn giản 2.3 Cơ cấu đội dự án Quản lý dự án Lê Công Toàn 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 4.2 Lập trình hệ thống 5.Kiểm thử 5.1 Kiểm thử mức đơn vị 5.2 Kiểm thử tích hợp 5.3 Kiểm thử hệ thống 6.Chuyển giao 6.1 Kiểm thử chấp nhận 6.2 Bàn giao 7.Đào tạo 7.1 Mở khóa đào tạo 8.Bảo hành, bảo trì 8.1 Bảo trì lỗi giao diện 8.2 Bảo trì lỗi hệ thống 8.3 Bảo trì mạng Bảng phân tách WBS 2.Lập tiến độ thực Scheduling Sử dụng biển đồ GANTT Như sơ đồ dự án chia làm giai đoạn: - Khảo sát:Từ 15/1/2013 đến 15/2/2013 Phân tích: Từ 01/02/2013 đến 01/03/2013 Thiết kế:Từ 15/02/2013 đến 15/03/2013 Xây dựng:Từ 01/03/2013 đến 01/05/2013 Kiểm thử:Từ 01/02/2013 đến 15/05/2013 Chuyển giao, đào tạo: Từ 15/05/2013 đến 15/06/2013 3.Phân bố lực lượng , tài nguyên 3.1 Con người - Trong thời gian từ tháng đến tháng lượng công việc nhiều, quản lý dự án mời thêm người vào để tránh tải cho thành viên nhóm - Từ tháng đến hết dự án, lượng công việc hơn, quản lý dự án khuyến khích thành viên nghỉ phép bố trí sang dự án khác 3.2 Trang thiết bị - Trang thiết bị phục vụ cho dự án đầy đủ, đảm bảo có đủ phương tiện kĩ thuật lúc khối lượng công việc nhiều - Thời gian từ tháng đến kết thúc dự án, lượng công việc ít, sử dụng đến trang thiết bị nên có điều chuyển cho dự án khác sử dụng 3.3 Tài - Vấn đề giải ngân nguồn vốn giáo duc thực đảm bảo cung cấp đủ cần thiết thực tiến độ dự án 4.Tính chi phí - Khảo sát Phân tích Thiết kế hệ thống Xây dựng Kiểm thử Chuyển giao Đào tạo Bảo hành, bảo trì Chi phí dự phòng Chi phí khác Việc tính toán chi phí vô quan trọng, dựa vào bảng độ tin cậy việc tính chi phí sử dụng cách tính chi phí chi tiết WBS: Số hiệu công việc 1.1 1.2 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 3.1 3.2 4.1 4.2 5.1 Mô tả công việc Tiền công, tiền lương Lấy ý kiến khách 30 hang Thu thập thông tin Phát phiếu thăm dò Phỏng vấn Modul trường Modul tìm kiếm Modul thảo luận Modul đánh giá Modul tài liệu Bản mẫu giấy Bản mẫu máy Lập trình giao diện Lập trình hệ thống Kiểm thử mức đơn vị 5.2 Kiểm thử tích hợp 5.3 Kiểm thử hệ thống 6.1 Kiểm thử chấp nhận 6.2 Bàn giao 7.1 Mở khóa đào tạo 8.1 Bảo trì lỗi giao diện 8.2 Bảo trì lỗi hệ thống 8.3 Bảo trì mạng Tổng Dự phòng Thiết bị Văn phòng phẩm 1 Huấ n luyệ n 1 2 1 Khá c Tổng 50 50 70 150 60 40 1 1 5 1 1 5 1 1 1 3 20 2 2 2 1 30 12 10 1 1 2 20 25 1 42 39 35 28 455 500 30 50 120 312 45 Bảng chi phí tính theo ước lượng chi tiết WBS Đơn vị: triệu đồng III.Quản lý, kiểm soát việc thực dự án 1.Tổ chức họp STT Thời gian 15/01/2013 15/02/2013 01/01/2013 01/05/2013 15/05/2013 15/06/2013 Nội dung Triển khai dự án, phân công công việc Tổng kết kết khảo sát triển khai thiết kế Đánh giá tiến độ, triển khai xây dựng Tổng kết xây dựng, đánh giá trình kiểm thử Tổng kết trình kiểm thử, triển khai chuyển giao đào tạo Tổng kết dự án - Các cuôc họp đột xuất kế hoạch 2.Quản lý cấu hình 3.Quản lý chất lượng Quy trình kiểm soát chất lượng Vai trò Tên Trách nhiệm Bảng quản lý chất lượng 3.Kiểm soát thay đổi rủi ro 1.Dự đoán số rủi ro: Tác nhân thay đổi từ phía công ty: - Tăng chi phí bất thường - Vượt thời gian phát triển phần mềm dự kiến Tác nhân thay đổi từ phía khách hang : - Khách hàng thay đổi yêu cầu phần mềm - Khách hàng chậm giải ngân vốn - Thay đổi sách Bộ giáo dục - Đòi hỏi chất lượng cao thời gian hạn chế Tác nhân thay đổi từ phía nhân lực dự án: - Nhân viên bị ốm thời điểm quan trọng - Thay đổi người có trách nhiệm với dự án Tác nhân trang web đó: - CSDL hệ thống lỗi thời không đáp ứng phát triển nhanh công nghệ - Trang web bị hacker tất công - Lượng truy cập lớn khiến hệ thống bị tê liệt Phân tích phân loại rủi ro Trong thực tế, rủi ro xảy dự án nhiều, việc giải hết tất rủi ro không cần thiết, làm phá sản ngân sách dự án Thông thường người ta áp dụng nguyên tắc 20/80 để xác định giải rủi ro quan trọng, nguyên nhân gốc có ảnh hưởng lớn đến thành công dự án, chừng mực cân nhắc cẩn thận ngân sách dự án số yếu tố đặc biệt khác Điều dẫn đến việc dự án phải phân tích để chọn rủi ro cần giải Có nhiều kỹ thuật phân tích rủi ro sử dụng, kỹ thuật thường sử dụng bao gồm phân tích sau: 2.1 Phân tích khả xuất rủi ro Có mức để đo lường khả xuất rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng quan trọng • - Thường xuyên: Khả xuất rủi ro cao, xuất hầu hết dự án • - Hay xảy ra: Khả xuất rủi ro cao, xuất nhiều dự án • - Đôi khi: Khả xuất rủi ro trung bình, xuất số dự án • - Hiếm khi: Khả xuất thấp, xuất điều kiện định Hình 3: Ví dụ đơn giản dùng sơ đồ xương cá định vị rủi ro 2.2 Phân tích mức tác động rủi ro Có mức để đo lường mức tác động rủi ro, mức độ gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động • - Trầm trọng: Có khả cao làm dự án thất bại • - Quan trọng: Gây khó khăn lớn làm dự án không đạt mục tiêu • - Vừa phải: Gây khó khăn cho dự án, ảnh hưởng việc đạt mục tiêu dự án • - Không đáng kể: Gây khó khăn không đáng kể 2.3 Phân tích thời điểm xuất rủi ro Có mức để ước lượng thời điểm rủi ro xuất hiện, mức gán với giá trị số (tùy dự án) để ước lượng tác động • - Ngay lập tức: Rủi ro xuất gần tức khắc • - Rất gần: Rủi ro xuất thời điểm gần thời điểm phân tích • - Sắp xảy ra: Rủi ro xuất tương lai gần • - Rất lâu: Rủi ro xuất tương lai xa chưa định Ghi chú: Các giá trị số cho mang tính tham khảo minh họa, giá trị chúng định tùy tổ chức, tùy dự án 2.4 Ước lượng phân hạng rủi ro Rủi ro sau tính giá trị để ước lượng công thức: Risk Exposure = Risk Impact * Risk Probability * Time Frame Tiếp theo rủi ro phân hạng từ cao đến thấp dựa theo giá trị Risk Exposure tính toán Tùy theo tổ chức đặc thù dự án, trưởng dự án (hoặc người phân công) xác định rủi ro cần đưa vào kiểm soát, với mức ưu tiên khác Hình 4: Một số chiến lược minh họa phương pháp đối phó rủi ro thường gặp Kiểm soát rủi ro Kiểm soát rủi ro bắt đầu với việc chọn lựa chiến lược phương pháp đối phó rủi ro Có nhiều chiến lược phương pháp đối phó khác nhau, tùy theo tình dự án, môi trường đặc thù rủi ro Trong thực tế, chiến lược phổ biến bao gồm (Hình 4): Tránh né Dùng “đường khác” để né tránh rủi ro, đường rủi ro, có rủi ro nhẹ hơn, chi phí đối phó rủi ro thấp Chẳng hạn: • Thay đổi phương pháp, công cụ thực hiện, thay đổi người • Thương lượng với khách hàng (hoặc nội bộ) để thay đổi mục tiêu Chuyển giao Giảm thiểu rủi ro cách chia sẻ tác hại chúng xảy Chẳng hạn: • Đề nghị với khách hàng chấp nhận chia sẻ rủi ro (tăng thời gian, chi phí ) • Báo cáo ban lãnh đạo để chấp nhận tác động chi phí đối phó rủi ro • Mua bảo hiểm để chia sẻ chi phí rủi ro xảy Giảm nhẹ Thực thi biện pháp để giảm thiểu khả xảy rủi ro giảm thiểu tác động chi phí khắc phục rủi ro xảy Chẳng hạn: • Cảnh báo triệt tiêu yếu tố làm cho rủi ro xuất • Điều chỉnh yếu tố có liên quan theo dây chuyền để rủi ro xảy có tác động Rủi ro Khả Ảnh hưởng Thời điểm xuất Hướng khắc phục Dự án bị chậm Cao tiến độ Nghiêm trọng - - - Dự án bị chuyển Cao sang đơn vị đầu tư khác Nghiêm trọng Khó Khăn kĩ Cao thuật Công nghệ Cao Nghiêm trọng Nghiêm trọng - - - - - - Thiếu nguồn Cao nhân lực Nghiêm - Thừa nhân lực Trung binh Trung bình - - Nhân viên nghỉ Cao thời điểm quan Nghiêm trọng Khách hang Cao thay đổi hợp đồng Nghiêm trọng - Khách hang Cao chậm giải Nghiêm trọng - - Tuyển thêm nhân lực, tổ chức tăng ca, làm thêm Thương lượng với khác hàng thời gian bàn giao dự án Tiến hành làm việc với nhà đầu tư dựa có từ trướng Thuê chuyên viên tư vấn kĩ thuật Tổ chức khóa học nâng cao lực cho nhân viên Tuyển thêm người có kinh nghiệm vào làm việc Tuyển thêm nhân viên Chuyển nhân viên từ phận khác làm việc Chuyển nhân viên sang phận khác dự án khác Khuyến khích nhân viên nghĩ phép Tuyển thêm nhân viên vào làm Huy động nhân viên làm thêm Thương lượng lại với khách hàng hợp thời gian bàn giao hợp đồng, chi phí dự án hoăc chất lượng dự án Huy động vốn công ty để ngân vốn - Bị ảnh hưởng Thấp yếu tố pháp luật, trị, văn hóa Yêu cầu chất Cao lượng cao thời gian ngắn Trang web bị Cao công giải vấn đề trước mắt Thúc dục nhà đầu tư giải ngân vốn Điều chỉnh lại dự án cho phù hợp Nghiêm trọng - Nghiêm trọng - Thương lượng với khác hàng chất lượng, thời gian giá trị dự án Nghiêm trọng - Tiến hành lưu dự phòng Áp dụng phương pháp bảo mật - Bảng phân tích rủi ro 2.Quy trình xử lý rủi ro Giả định rủi ro phương án giải quyết: + Giả định - Các rủi ro ảnh hưởng đến ước lượng thời gian nhân lực giả định trình xây dựng kế hoạch Không có thay đổi lớn cấu trúc dự án Các thông tin đặc tính thường xuyên kịp thời Các thành viên nhóm có đủ kiến thức công cụ hỗ trợ, công nghệ thiết kế đề tiến hành dự án Các yêu cầu máy móc,thiết bị,phần mềm cung cấp đầy đủ kịp thời + Phân tích rủi ro - - Kế hoạch cố định : Thời gian biểu dự án xây dựng tương đối chặt nhằm đạt thời gian giao hàng nhanh Các vấn đề chi tiết khó,trục trặc phần cứng,các ngày lễ tình không dự báo trước ảnh hưởng đến ngày hoàn tất.Khung thời gian thiết kế để giải vấn đề cần phù hợp.( Bảng thời gian giải đáp vấn đề theo cấp độ trình bày trên) Phụ thuộc tác nhân bên Các yêu cầu bất thường khách hàng hay kết kiểm tra không mong muốn có thề gây việc khó xác định ngày giao hàng + Kế hoạch giải rủi ro - - Đối với loại rủi ro tác nhân nội cần quản trị biện pháp sau: truyền đạt rõ ràng với thành viên môi trường,các chu trình để giảm thiểu rủi ro giao trách nhiệm cho thành viên cụ thề Các báo cáo cấp thời phát sinh ngoại lệ cần xem xét phân tích kỹ lưỡng để có giải pháp phù hợp Đối với tác nhân bên ngoài: theo dõi sát thông tin từ khách hàng, phần mềm thiết kế theo hướng mở để có biện pháp thay đổi đáp ứng nhu cầu khách hàng IV.Tổng kết Phụ lục:các biểu mẫu ... nhiều thông tin trường đại học, cao đẳng để lựa chọn, định hướng giúp em học tập tốt, Hệ thống thông tin quản lý trường đại học giúp em cách hiệu Xây dựng Hệ thống thông tin quản lý trường đại. .. sinh đắn, phù hợp I.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN Giới thiệu dự án: 1.1 Tên dự án: Phần mền quản lí thông tin trường đại học 1.2 Mục đích dự án: Dự án thực nhằm cung cấp cổng thông tin điện tử đầy đủ xác cho... đỡ em chọn trường ngành học đắn Vì vậy, Dự án xây dựng Hệ thống thông tin quản lý trường đại học đem lại nhiều lợi ích, hiệu cho công tác định hướng, xây dựng giúp cho trình lựa chọn trường học