Đề bài: Phân tích thực trạng hoạt động: Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Đánh giá thực công việc, Thù lao lao động tổ chức làm việc Trên sở phân tích hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm Công tác tuyển dụng ngày đợc quan tâm thực nhiều công ty, đặc biệt công ty liên doanh, công ty nớc hay số công ty lớn nớc nh Bitis- doanh nghiệp đầu ngành công nghiệp da giầy Việt Nam Hoạt động quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nhân nói riêng đợc Công ty quan tâm, thiết lập thực theo quy trình quản lý chuyên nghiệp Tuy nhiên, tồn số hạn chế cần khắc phục Dới xin trình bày thực trạng v mt s kin ngh v cụng tỏc tuyn dng nhõn s ti chi nhỏnh BITIS Min Bc I, Thực trạng công tác tuyển dụng chi nhánh 1, Công tác tuyển mộ 1.1 Nguồn tuyển mộ - Nguồn nội bộ: Phạm vi áp dụng nguồn tuyển mộ nội Bitis vị trí quản lý cấp trung cấp cao nh: trởng Đại diện tiếp thị bán hàng khu vực, trởng- phó phòng, Giám đốc Phơng pháp tuyển mộ mà Bitis áp dụng nguồn nội phơng pháp tham khảo ý kiến cán quản lý, cán quản lý phận ngời am hiểu nhân viên họ đa lời khuyên tốt cho Ban giám đốc việc chọn ứng cử viên vào chức vụ cao Chi nhánh Ngoài phơng pháp lu giữ kỹ máy tính đợc sử dụng tuyển mộ nội Tại đây, nhân viên có hồ sơ nhân viên có đầy đủ thông tin nhân Đây nguồn thông tin quan trọng cho công tác sàng lọc tuyển chọn nhân viên vào vị trí quản trị cấp cao - Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển mộ bên thờng đợc áp dụng với vị trí khởi đầu nh: Đại diện tiếp thị bán hàng khu vực, nhân viên kế toán quản trị nhân sự, nhân viên bán hàng, nhân viên bảo vệ, lái xe, nhân viên kho Các phơng pháp tuyển mộ thờng đợc sử dụng nguồn bên là: Quảng cáo báo chí Internet, qua văn phòng giới thiệu việc làm, tuyển mộ hội chợ việc làm, nhân viên công ty giới thiệu liên hệ với sở đàơ tạo, trờng đại học, cao đẳng Hà Nội 1.2 Quy trình tuyển mộ nhân viên: Quy trình tuyển mộ nhân viên nhằm xác định nguồn tuyển mộ phơng pháp tuyển mộ phù hợp để tạo điều kiện cho việc sàng lọc đợc ngời đáp ứng tốt yêu cầu công việc Quy trình tuyển mộ đợc tiến hành theo bớc sau: - Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân - Xét duyệt nhu cầu tuyển dụng nhân - Lập kế hoạch cần tuyển dụng nhân - Xét duyệt kế hoạch cần tuyển dụng 2, Công tác tuyển chọn nhân viên 2.1 Các tiêu thức tuyển chọn nhân viên - Nhóm tiêu thức liên quan đến đặc điểm cá nhân: thể lực (chiều cao, trọng lợng, sức khoẻ tại), ngoại hình trang phục, phong cách (chuyên nghiệp, nghiêm túc), thái độ cử chỉ, tính cách (tự tin, động, chủ động, thụ động), tố chất (thông minh, nhanh nhạy), khí chất (mạnh mẽ, mềm yếu); ý thức cầu tiến, ham học hỏi; ý thức trách nhiệm cá nhân, tính trung thực - Nhóm tiêu thức thuộc lực chuyên môn: kỹ giao tiếp, diễn đạt ý tởng; kỹ lập kế hoạch, xếp công việc (khoa học, hợp lý); kỹ tự kiểm soát, đánh giá công việc; khả nhận thức phân tích vấn đề, đa giải pháp; khả hợp tác, làm việc tập thể; khả làm việc độc lập, chịu áp lực cao - Năng lực quản lý, quản trị nhân (dành cho lao động quản lý), bao gồm: kiến thức quản lý (hiểu biết kỹ quản lý); lực quản trị nhân (hiểu biết động lực làm việc, cách thức bố trí, sử dụng nhân sự); khả giải tình khó khăn quản lý; quan điểm vai trò trách nhiệm ngời quản lý - Kinh nghiệm trình làm việc, bao gồm vấn đề: thời gian làm việc; công ty, đơn vị làm việc; lĩnh vực hoạt động, vị trí đảm nhiệm, nhiệm vụ làm, lý việc 2.2 Các công cụ tuyển chọn nhân viên - Đơn xin việc - Trắc nghiệm tuyển chọn, bao gồm: trắc nghiệm ứng xử nhân cách, trắc nghiệm trí thông minh, trắc nghiệm khả thực hành kinh nghiệm sẵn có - Kiểm tra lực chuyên môn - Phỏng vấn tuyển chọn nhân viên 2.3 Quy trình tuyển chọn nhân viên Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Quy trình tuyển chọn nhân nhằm mục đích: thiết lập trình tự, thủ tục quy định việc thực nhiệm vụ tuyển dụng nhân Kiểm tra lực đồng thời nâng cao hiệu tuyển dụng phát triển nhân tài, qua đó: tuyển dụng đợc nhân chất lợng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty Phỏng vấn tạo lợi cạnh tranh Bitis thị trờng lao động vốn thay đổi Tiếp nhận - thử việc Sơ đồ 6: Quy trình tuyển chọn nhân viên ĐG thử việc BB thoả thuận thử việc Chấm dứt thử việc Lu hồ sơ Nhận xét công tác tuyển dụng Chi nhánh Bitis Miền Bắc 3.1 Những u điểm công tác tuyển dụng - Số lợng lao động tuyển Chi nhánh hàng năm đáp ứng đợc yêu cầu công việc, góp phần giảm bớt thời gian chi phí đào tạo Công ty - Trình độ lao động tuyển vào ngày cao - Tuyển dụng đợc ngời có trình độ lực, đáp ứng đợc yêu cầu công việc đặt ra, góp phần hoàn thành kế hoạch đặt - Công tác tuyển mộ Chi nhánh thu hút đợc nhiều ứng viên tham gia dự tuyển, tạo thuận lợi cho việc tuyển chọn nhân viên - Nguồn tuyển mộ Chi nhánh bao gồm nguồn bên bên Đặc biệt nguồn nội bộ, việc đề bạt cán nhân viên có lực kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho tất cán nhân viên làm việc hiệu Đối với nguồn bên ngoài, việc tổ chức thi tuyển tập trung chu đáo, ứng viên phải trải qua3 vòng vấn thi tuyển để lai ấn tợng tốt cho ứng viên, tất ứng viên đánh giá cao tính quy củ tổ chức tính nghiêm túc công tác tuyển dụng Chi nhánh - Tỷ lệ tuyển chọn nhân bình quân 1/11, số chức danh nh nhân viên bán hàng, lái xe, kế toán tỷ lệ tuyển chọn 1/30, điều chứng tỏ giá trị thủ tục tuyển dụng - Chi nhánh tuyển dụng theo phơng thức hơp đồng có xác định thời hạn, bên cạnh môi trờng làm việc chuyên nghiệp, mức thu nhập, chơng trình đào tạo hấp dẫn khác thu hút đợc ngời lao động Bitis đợc đánh giá nơi có chế độ phúc lợi khoản phụ cấp lơng hấp dẫn (tiền ăn tra, xăng xe, điện thoại) 3.2.Những hạn chế công tác tuyển dụng nguyên nhân Những hạn chế: Trớc xác định đợc nhu cầu tuyển dụng cần thiết phải tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực Tuy nhiên, kế hoạch hoá nguồn nhân lực tiến hành ngắn hạn mà cha có kế hoạch dài hạn Kế hoạch hoá nguồn nhân lực không dẫn đến chồng chéo bố trí nhân sự, tuyển dụng thêm nhân nhu cầu không cần thiết Các phơng pháp tuyển mộ nhân viên đợc sử dụng cha linh hoạt dẫn đến tốn chi phí cho tuyển mộ, số lợng hồ sơ thu nhận đợc nhiều mà chất lợng lại không cao Việc xác định cầu lao động dựa định biên lao động từ Công ty thực cha hiệu quả, phơng pháp phù hợp để xác định cầu lao động dựa vào nhu cầu đơn vị kết hợp với định biên lao động, sau điều chỉnh cân đối cho phù hợp Việc xác định cung nội nhân lực thiên số lợng mà cha trọng cân đối yêu cầu công việc cung lao động có trình độ chuyên môn Về quy trình tuyển dụng nhân mới: quy trình tuyển dụng sử dụng quy trình tuyển dụng nhân đợc áp dụng toàn hệ thống Công ty Về bớc tuyển dụng không khác so với quy trình cũ, nhng quy trình bộc lộ số hạn chế Cụ thể việc phân nhóm đối tợng nộp hồ sơ lần lần không cần thiết Bởi nhóm đối tợng nộp hồ sơ lần đợc quy định lao động trực tiếp nhng đội ngũ tiếp thị nằm khối trực tiếp- đối tợng có trình độ, yêu cầu nộp hồ sơ lần không hợp lý Nếu phân nhóm theo nộp hồ sơ lần lần phải lập bảng phân định cụ thể chức danh cho nhóm nộp hồ sơ Về kiểm tra lực thực tế: Việc thiết kế kiểm tra dài thờng gây tâm lý căng thẳng cho ứng viên, kết làm không phản ánh lực họ Các kiểm tra lực đợc thiết kế theo kiêu đề thi trắc nghiệm mang lại nhiều lợi ích cho trình tuyển chọn Nguyên nhân Công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực làm sở cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng cha đợc ý Việc xác định nhu cầu tuyển dụng mang tính hình thức chạy theo tình hình, việc Công tác tuyển dụng nhân thiếu kế hoạch, bị động Trong năm qua đơn vị không xây dựng kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm dẫn đến tình trạng tuyển dụng thờng bị động, phát sinh nhu cầu tuyển, cha ý đến tuyển dụng dự phòng để đáp ứng yêu cầu phát triển Chi nhánh Chất lợng nhân tuyển dụng đầu vào cha cao, đa phần sinh viên trờng, chậm thích nghi với môi trờng Bitis làm cho biến động nhân lớn Hồ sơ hành tuyển dụng rờm rà, ràng buộc nhân chặt mặt ký quỹ, lý lịch cha thực linh hoạt, dẫn đến tiến độ cung cấp nhân cho đơn vị cha kịp thời Đề thi tuyển chọn có nhiều nội dung cha thực phù hợp để đánh giá lực ứng viên, mang nặng tính lý thuyết đặt tình có thật xảy công việc II, Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng chi nhánh BITIS Miền Bắc Lập kế hoạch/ chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Kế hoạch nhân nên lập lần/ năm, với tình hình biến động nhân lớn nh Bitis kế hoạch nhân năm cha thể theo kịp phản ánh tình hình nhu cầu nhân cho Chi nhánh Bên cạnh đó, phải có chiến lợc phát triển nhân dài hạn trung hạn phù hợp với mục tiêu kinh doanh công ty Xác định nguồn tuyển mộ nhân viên Để phù hợp với chủ trơng nhân kế hoạch kinh doanh Công ty cần xác định rõ nguồn đối tợng để thu hút tuyển mộ Đa dạng hoá phơng pháp tuyển mộ Quy định thủ tục nộp hồ sơ rõ ràng Lập phiếu tuyển dụng Thực tế công tác tuyển dụng Chi nhánh cho thấy: hồ sơ hành tuyển dụng rờm rà gây khó khăn cho việc theo dõi trình tuyển dụng nhân viên Vì vây, cần lập phiếu tuyển dụng để theo dõi khái quát thông tin ứng viên bớc tuyển dụng đến hết trình thử việc Đầu t cho nguồn đối tợng tuyển Hoàn thiện quy trình tuyển dụng Tuyển dụng nhân quy trình cần phải làm theo trình tự, Công ty phải thống thành quy trình tuyển dụng cần ngắn gọn nhng bao quát đợc bớc cần làm Danh mục tài liệu tham khảo 1, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực - Đại học Griggs Hoa Kỳ 2, Báo điện tử 3, Tạp chí Doanh nghiệp 4, Các tài liệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Bitis chi nhánh Miền Bắc ... cầu tuyển dụng nhân - Xét duyệt nhu cầu tuyển dụng nhân - Lập kế hoạch cần tuyển dụng nhân - Xét duyệt kế hoạch cần tuyển dụng 2, Công tác tuyển chọn nhân viên 2.1 Các tiêu thức tuyển chọn nhân. .. Quy trình tuyển chọn nhân viên ĐG thử việc BB thoả thuận thử việc Chấm dứt thử việc Lu hồ sơ Nhận xét công tác tuyển dụng Chi nhánh Bitis Miền Bắc 3.1 Những u điểm công tác tuyển dụng - Số lợng... Lập phiếu tuyển dụng Thực tế công tác tuyển dụng Chi nhánh cho thấy: hồ sơ hành tuyển dụng rờm rà gây khó khăn cho việc theo dõi trình tuyển dụng nhân viên Vì vây, cần lập phiếu tuyển dụng để theo