Qun tr hnh vi t chc QUN TR HNH VI T CHC BI TP C NHN: Bn hóy phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm lm vic cho doanh nghip/t chc hin bn ang lm vic Hóy xỏc nh doanh nghip/t chc hin ti ca bn, cú cỏc hay c hi gỡ liờn quan n cỏc ch ca mụn hc hnh vi t chc? Ti sao? Bn cú gii phỏp gỡ mang tớnh thc tin da trờn c s lý thuyt hnh vi t chc? BI LM TI : Nghiờn cu xõy dng t chc hc hi ti Cụng ty C phn Sụng Thng Long I THễNG TIN V CễNG TY C PHN SễNG THNG LONG Tờn Cụng ty: Cụng ty c phn Sụng (SongDa Thang Long JSC) -Tr s chớnh : Khu ụ th mi Vn Khờ Phng La Khờ H ụng H ni -Vn iu l : 150.000.000.000, ng VN -Mó chng khoỏn: STL -Website: http:// www.sodavillage.vn - Mng li hot ng: Hin cụng ty c phn Sụng Thng Long cú cỏc cụng ty liờn kt, cỏc chi nhỏnh, Ban qun lý d ỏn ti cỏc tnh thnh nh: H ni, Thnh ph H Chớ Minh, Nha Trang (Khỏnh Ho), Lt (Lõm ng); thnh ph Hu (Tha thiờn Hu); Nng, Hi An (Qung Nam), Hi Phũng v mt s cỏc tnh thnh khỏc c nc Lnh vc sn xut v kinh doanh truyn thng: +u t, kinh doanh cỏc dch v v nh , khu ụ th; +u t, kinh doanh cỏc cụng trỡnh thy in va v nh; +Xõy dng cỏc cụng trỡnh dõn dng, cụng nghip, giao thụng, thy li, bu in, cụng trỡnh k thut, h tng ụ th v khu cụng nghip, cụng trỡnh cp thoỏt nc, cụng trỡnh ng dõy v trm bin ỏp; Qun tr hnh vi t chc + Dch v qung cỏo; + Lp d ỏn u t cỏc cụng trỡnh k thut h tng ụ th n nhúm A; + Lp d toỏn, thm nh d toỏn cỏc cụng trỡnh dõn dng, cụng nghip, thy li, thy in, giao thụng, h tng k thut n nhúm A; + Qun lý d ỏn cụng trỡnh xõy dng dõn dng, giao thụng, h tng k thut ụ th n nhúm A; + Kinh doanh bt ng sn; + Kinh doanh dch v bt ng sn gm: T bt ng sn, qun lý bt ng sn, qung cỏo bt ng sn, sn giao dch bt ng sn Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Tiền thân Công ty Cổ phần Sông Đà - Thăng Long Chi nhánh Công ty cổ phần Đầu t- - Phát triển Sông Đà (SIC) đ-ợc thành lập từ tháng 06/2005 hoạt động chủ yếu đầu t-, kinh doanh khai thác dịch vụ nhà ở, khu đô thị Các công trình thủy điện vừa nhỏ; Xây d-ng công trình dân dụng, công nghiệp Tháng 9/2006 Công ty cổ phần Đầu t- Phát triển Sông Đà chuyển giao chi nhánh cho Công ty TNHH Nhà n-ớc thành viên Sông Đà trở thành Chi nhánh Công ty TNHH Nhà n-ớc thành viên Sông Đà Hà nội Ngày 05 tháng 12 năm 2006 Công ty c phn Sông - Thng Long thức thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014906 Sở kế hoạch Đầu t- thành phố Hà nội cấp Đến Công ty 08 lần thay đổi giấy phép kinh doanh Ngy 22 thỏng 09 nm 2008, Cụng ty ó c chớnh thc ng ký giao dch c phiu ph thụng ti Trung tõm Giao dch chng khoỏn H Ni theo Quyt nh s 39/2008/GCNCP-TTLK ca Trung tõm Giao dch chng khoỏn H Ni vi mó chng khúan STL 5.nh hng phỏt trin Xõy dng v phỏt trin Cụng ty C phn Sụng Thng Long tr thnh on t nhõn phỏt trin mnh v lnh vc kinh doanh v u t bt ng sn nc cng nh ngũai nc, ly hiu qu kinh t, cht lng sn phm, dch v, uy tớn, nõng cao i sng cỏn b cụng nhõn viờn lm ng lc phỏt trin bn vng Tp trung phỏt huy mi ngun lc t cụng ty, c bit l nhõn t ngi, ng dng khoa hc k thut vo iu hnh v sn xut v qung bỏ thng hiu Sụng Thng Long ỳng nh biu ng Hp tỏc cựng phỏt trin Mt s ch tiờu ti chớnh trong: n v tớnh: triu ng TT Ni dung Doanh thu thun Li nhun sau thu Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010 400.979 506.129 687.309 2.057.214 30.288 25.068 37.587 67.253 Qun tr hnh vi t chc Tng ti sn 314.099 1.079.037 C tc 20% (Ngun t : Cụng ty c phn Sụng Thng Long) II PHT TRIN TM NHèN I MI 2.982.905 5.543.018 20% 20% 20% Theo Thomas L.Friedman tỏc gi ca cun Th gii phng, ụng kt lun rng Chỳng ta ang sng Th gii phng, ụng ó ch Mi nhõn t lm phng th gii chng minh cho kt lun ca mỡnh, 2/3 s 10 nhõn t l cỏc yu t v thụng tin, nú l gc r phỏt trin cụng ngh thụng tin v sau ny Th tng tng xem nu mt ngy chỳng ta ti Cụng ty lm vic m khụng cú Internet, khụng cú email, thỡ chỳng ta s cm thy th noCh cỏch õy 30 nm thụi, thp niờn 80, chỳng ta õu cú mt cỏi mỏy tớnh cỏ nhõn cho riờng mỡnh, õu cú khỏi nim online, email, chỳng ta hon ton thiu thụng tin lm vic Nhng ngy chỳng ta c sng v lm vic mt th gii cụng ngh thụng tin hin i, hng ngy chỳng ta c tip cn vi thụng tin mang tớnh ton cu Chỳng ta phi cm n nhng cụng ty nh Microsoft, Google, Yahoo, nhng cụng ty ó úng gúp to ln vo s phỏt trin ca nhõn loi Vy iu gỡ ó lm cho nhng Cụng ty ú tr nờn v i ti vy? Cõu tr li tht rừ rng l ú l nhng ngi, ngun lc ca nhng cụng ty ú khụng phi l ti nguyờn thiờn nhiờn, mỏy múc thit b, m ngun lc ca h l cht xỏm ca nhng thnh viờn t chc, h l nhng nhõn t xõy dng thnh cụng t chc ca h tr thnh mt t chc hc hi tuyt vi Vic xõy dng mt t chc hc cú mt vai trũ quan trng vic o to i ng nhõn viờn cú trỡnh cao, xõy dng hoỏ hc t chc, tng kh nng cnh tranh trờn thung trng Giỏ tr ca i mi th nghim, tớnh linh hot v sỏng kin c gn cht vo hoỏ ca t chc Mi ngi mi cp c trao thờm quyn lc gii quyt v tỡm cỏch lm vic hiu qu hn Kin thc c truyn bỏ rng rói cho nhng cú nhu cu v mi ngi c khuyn khớch ỏp dng kin thc ú vo cụng vic III PHN TCH VN XY DNG T CHC HC HI u tiờn, chỳng ta hóy tip cn vi khỏi nim Th no l mt t chc hc hi? Qun tr hnh vi t chc - Theo Senge -1990 thỡ t chc hc hi l t chc m ú: +Nng lc ca ngi nhm t c kt qu lm vic nh h mong mun luụn c cng c v m rng +Cỏch ngh mi v ci m c khuyn khớch phỏt huy +Con ngi c t phỏt trin khỏt vng th +Cỏc cỏ nhõn luụn tỡm cỏch hc hi ln T chc hc hi l mt t chc liờn tc phỏt trin nhng kh nng v nng lc ca nú (cỏ nhõn v th) thớch ng v thay i - Nguyn Hu Lam Mt t chc hc hi cn cú nhng c im sau õy: - Nm gi mt tm nhỡn chung - Vt b i nhng t c k v lc hu - Nhỡn t chc nh mt h thng ca nhng quan h - Truyn t ci m - Cựng lm vic t n mt tm nhỡn chung Nh vy cú th núi rng, t chc hc hi c c trng bi cỏc nhõn viờn c cun hỳt vo mt quỏ trỡnh ng, hp tỏc, gn kt hng ti cỏc giỏ tr hoc nguyờn tc c chia s, theo Watkin v Marsick 1992 Theo "Mụ hỡnh phỏt trin ca mt t chc hc tp" Paul Woolner xut nm 1991, mc hi nhp gia cụng vic v hc mt t chc cú th c chia thnh nm giai on - Th nht l hc khụng chớnh thc: tc l t chc khụng cú ch ớch xõy dng chng trỡnh o to no - Th hai l cn gỡ hc ú: t chc cm nhn c mt nhu cu hc no ú v c ngi i hc cỏc khúa o to bờn ngoi - giai on th ba, vic hc c a vo t chc: bn thõn t chc thit k nhng chng trỡnh riờng phự hp vi thc tin phỏt trin ca mỡnh - Th t l giai on xõy dng ni dung chng trỡnh hc ca t chc, qua ú th hin nhng mi liờn kt rừ rng hn gia vic hc v cỏc mc tiờu chin lc -Cui cựng l hi nhp gia cụng vic v hc tp: vic hc khụng ch gii hn phm vi lp hc, m gn lin vi cụng vic hng ngy Cng tin n nhng giai on sau, vic hc cng cú tỏc ng ln hn n hiu qu v hiu sut t chc Qun tr hnh vi t chc Mụi trng hu ht cỏc t chc s ngy cng nng ng v cnh tranh S cnh tranh s tr nờn khc lit hn nhng ũi hi ca khỏch hng ngy cng cao, nh vy s ớt thi gian phỏt trin v tung th trng nhng sn phm v dch v mi, v chng my chc chỳng s tr nờn li thi thnh cụng mụi trng bt n ny, cỏc t chc cn cú nhõn lc mi cp luụn ch trng hc hi v i mi, ci tin liờn tc Vic o to t chc bao gm vic tip thu nhng kin thc mi, cú th bng nng lc sỏng to hoc hc theo nhng cỏch thc hnh cú hiu qu cao t ngi khỏc Cỏch tip cn nhng kin thc gn õy s d dng hn, nhng nú cng to ớt c hi cnh tranh thun li (nhng ngi bt chc thng tt hu so vi cỏc nh phỏt minh) vic tip nhn cỏc kin thc phự hp mt cỏch tng th tip thu kin thc da vo t chc v hon cnh thc t (Nevis, Dibella, & Gould, 1995) Kin thc mi s chng cú tỏc dng gỡ tr nú c ỏp dng vo thc t Mt vi t chc rt thnh cụng vic khỏm phỏ nhng kin thc mi nhng li tht bi vic ỏp dng chỳng mt cỏch cú hiu qu Mt vớ d minh ú l mt cụng ty a quc gia thit lp nờn hn mt "trung tõm nghip v tip th" nhiu hot ng Australia Thnh cụng m h thng ny mang li l tng c phn th trng lờn ti 25% nhng nhng bi hc rỳt khụng bao gi n c cỏc chi nhỏnh Chõu u v M, ni m li nhun s ln hn nhiu (Ulrich, Jick & Von Glnow, 1993) Trong iu kin ca mụi trng kinh doanh hin i, thay i rt nhanh v cnh tranh ton cu, phỏt trin ngun nhõn lc tr thnh chuyn sng cũn ca tt c cỏc t chc Bi vỡ mụi trng thay i nhanh v kin thc tng lờn mt cỏch nhanh chúng, hc tt hn, hc nhanh hn s l ngi chin thng Cú hai im ct lừi v phỏt trin ngun nhõn lc cn chỳ trng: (1) hc tp, v (2) nõng cao cht lng v hiu qu ca vic thc hin nhim v ca mi t chc v cỏ nhõn Qua nghiờn cu v hỡnh thc lónh o uy tớn v lónh o chin lc ch rng mun phỏt huy ht sc mnh ca mt t chc cn mt tm nhỡn rừ rng v cú tớnh thuyt phc l vụ cựng cn thit nh hng n lc thay i t chc Mt t chc hc trc mi ngi chp nhn v ng h mt ch trng thay i ln, h cn cú mt tm nhỡn v mt tng lai tt p hn cú sc thuyt phc c s khú khn m s thay i ú ũi hi Tm nhỡn phi m bo tớnh liờn tc i vi cỏc cp di bng cỏch liờn kt cỏc s kin quỏ kh, cỏc chin lc hin ti vi mt Qun tr hnh vi t chc hỡnh nh tng lai ti p hn cho t chc Tm nhỡn to s hy vng v mt tng lai tt p hn v s tin tng rng s thc hin c tm nhỡn ú Trong giai on thc hin cỏc thay i ln cũn nhiu rc ri, tm nhỡn s giỳp nh hng v phi hp cỏc quyt nh, hnh ng ca hng ngn ngi lm vic khp cỏc a im khỏc phỏt huy ht kh nng ca mt t chc hc Mt doanh nghip mun thnh cụng thỡ trc tiờn ngi lónh o phi l mt ngi hc hi v phi to c mt mụi trng hc t chc Mụi trng ú nht thit phi thỳc y vic nuụi dng Cỏc cỏ nhõn hc tp, to nờn Mt t chc hc Vit Nam cụng tỏc hc ca cỏc doanh nghip thi gian qua cha tht s hiu qu Cỏc doanh nghip ch yu da vo h thng giỏo dc chớnh quy ca nh nc, h thng giỏo dc nc ta li cũn nhiu bt cp, c ch chớnh sỏch tm v mụ cha theo kp vi xu hng phỏt trin Cỏc nh lónh o doanh nghip cú th ngh rng vic lm cho cụng ty ca mỡnh hc ch l vic t mt quan im rừ rng, khớch l nhõn viờn hc ri t chc tht nhiu khoỏ o to Theo kt qu nghiờn cu kho sỏt ý kin ca Trung tõm Nghiờn cu & Phỏt trin Qun tr (CEMD), i hc Kinh t TP HCM : Gn 200 cụng ty ti H Ni, TP.HCM, Nng v Hu (27% dõn doanh, 40% quc doanh, v 33% cú u t nc ngoi) Ba phn t cỏc cụng ty c kho sỏt cú chng trỡnh T&PT ti doanh nghip, ch yu trung phỏt trin nhng k nng liờn quan n cụng vic, cha chỳ trng nhiu n nhng k nng "mm" v phỏt trin qun lý Trong nhng chng trỡnh T&PT ti ch, cỏc cụng ty dựng nhiu ngun ging viờn c ni b ln bờn ngoi: giỏo viờn ca cỏc t chc t vn, ging viờn i hc, v cỏn b qun lý cng nh nhõn viờn ca chớnh cụng ty IV PHT TRIN CC XUT 1.To mụi trng, nuụi dng s sn lũng v kh nng ca cỏc cỏ nhõn t chc ch ng nm bt c hi t hc sut i - Bờn cnh vic t chc ch ng o to ú l khuyn khớch s phỏt trin kh nng, thỏi v s sn lũng hc S tham gia liờn tc vo vic t hc hi cụng vic s giỳp to nờn mt bu khụng khớ tt i vi vic hc hi t chc Qun tr hnh vi t chc Ch m tt c cỏc nhõn viờn phỏt trin c cỏc thúi quen gn vi vic hc hi lõu di thỡ t chc mi cú th phỏt trin thnh mt t chc hc tp; -Trong quỏ trỡnh cỏ nhõn hc cn to mi quan h hp tỏc cht ch gia h cựng chia s quan im, ý tng, giỳp v trao tri kinh nghim ln T chc cn khuyn khớch cỏc nhõn viờn thit lp cỏc nhúm lm vic liờn phũng ban ch ng phỏt hin v gii quyt cỏc Khuyn khớch tt c cỏc cỏ nhõn ci m giao tip vi k c lónh o cao cp 2.Thit lp mt mng li hc -Kin to mụi trng hc hi tt nht cú th, h tr v khuyn khớch cỏ nhõn hc hi v lờn, cung cp cỏc kờnh, cỏc c hi hc hi a dng, to nờn mt mng li hc hi sỏng to -Tuyờn truyn rng rói ng c hc t chc: Vic hc hi ca t chc ũi hi phi cú cỏc c ch truyn bỏ kin thc cho mi ngi mun ỏp dng kin thc ú Vic gi mt kin thc l k thự ca s hc hi S tip cn thụng tin v hot ng ca t chc mt cỏch d dng, bao gm thụng tin vờ cỏc , tht bi s h tr quỏ trỡnh hc hi ca t chc Ngy cng cú nhiu cụng ty phỏt trin h thng thụng tin h tr cỏc nhõn viờn truy cp d dng v tỡm kim thụng tin liờn quan Mt nhõn viờn cú nhim v khú khn cú th tỡm kim cỏch thc mi ngi cỏc t chc khỏc thc hin cụng vic cụng vic tng t nh th no v cỏc nhõn viờn cú th tỏc nghip vi t v h tr cho cựng gii quyt cỏc phỏt sinh 3.Phỏt trin lm vic theo nhúm l yu t c bn i vi s phỏt trin t chc Cỏc nh lónh o úng vai trũ then cht vic nuụi dung mt t chc hc Mt lónh o hc thnh cụng tỏc ng ti nhõn viờn ca h ba cỏch sau: 3.1.Cỏc ý tng: Nhng nh lónh o hc hi thnh cụng cú nhng ý tng rt rừ rng v mụi trng cnh tranh, s phỏt trin ca cụng ty v h sn sng tho lun nhng ý tng ú vi ngi khỏc Nhng cỏ nhõn ny s sn lũng truyn bỏ cỏc ý tng lm nn tng cho tm nhỡn chung 3.2.Giỏ tr: Nhng nh lónh o hc khụng ch cú nhn thc i vi cỏc giỏ tr ca t chc m cũn n lc ht sc m bo cỏc giỏ tr ú c bin thnh thỏi v mc tiờu chung ng thi, nhng cỏ nhõn ny tr thnh mụ hỡnh mu v nhn thc m li núi v hnh ng th hin cỏc giỏ tr ca h Qun tr hnh vi t chc 3.3.Kh nng cm nhn v ngh lc: Nhng nh lónh o hc thnh cụng khụng ch bn thõn h cú kh nng cm nhn v thớch s th thỏch m cũn cú kh nng khuyn khớch nhng ngi khỏc bng s say mờ v hnh ng ca chớnh h, to kh nng cm nhn ỏng tin cy, cú th s dng dy cỏc mong mun H cng cú kh nng vic chuyn i tỡnh th bt li thnh cú li 4.Thit lp cú h thng húa hc ca t chc - Thay i ln mt t chc thng ũi hi mt s thay i v húa ca t chc ú cng nh nhng nh hng trc tip i cỏc thnh viờn cp di Bng cỏch thay i húa ca c mt t chc, i ng lónh o cao nht cú th tỏc ng giỏn tip i vi ng c v hnh vi ng x ca cỏc thnh viờn t chc Nghiờn cu v húa ca t chc s giỳp ta hiu rừ hn v ng c ca hỡnh thc lónh o chuyn i v cỏc quy trỡnh m uy tớn ca ngi lónh o c th ch húa - Cỏc t chc hc luụn nh hng vo vic nuụi dng thúi quen hc sut i Mc ca vic hc liờn tc to nờn s thng nht cho cỏc cỏ nhõn, cỏc nhúm nh v ton th t chc Do ú, quỏ trỡnh hc s lm tng mc tng tỏc gia cỏc nhõn viờn, nú cho phộp thit lp mi quan h bn cht hn gia cỏc nhõn viờn, gia cỏ nhõn v doanh nghip iu ny to iu kin cho vic xõy dng mt nn húa cụng ty tt p Mun thỳc y nn húa hc hi bt k cụng ty no, chỳng ta cú th s dng cỏc phng phỏp tip cn nh: ỏp dng cụng ngh thụng tin, gim bt cp bc kim soỏt, coi trng v chp nhn cỏc ý kin ca nhõn viờn, to mt mụi trng khuyn khớch cỏc sỏng kin, thay i mụ hỡnh qun lý ca t chc, cao tm quan trng ca hot ng nghiờn cu phỏt trin, cung cp cỏc kờnh trao i chung, khen thng cho cỏc cỏ nhõn hon thnh xut sc cụng vic 5.Khen thng n lc hc hi v sỏng to - C ch khen thng mt t chc cú nh hng ln n n lc hc hi ca t chc ú C ch s tỏc ng n ng c hc ca cỏ nhõn, ca nhúm, vic hc hi t nhng tht bi v ph bin kin thc mt t chc Mi ngi s tớch cc hc hn nu vic hc v sỏng to c khen thng Ti Cụng ty Johnsonville Sausage, cỏc nhõn viờn c khuyn khớch hc k nng mi Cỏc khúa o to c t chc cho nhõn viờn gi lm vic v tr lng cao hn so vi gi Qun tr hnh vi t chc lm vic bỡnh thng m bo rng cỏc k nng mi c mi ngi hc v ỏp dng (Peters & Austin, 1985) Cui cựng, cỏc nhõn viờn sỏng to sn phm mi cho cụng ty hoc xut cỏc cỏch ci tin sn phm v quy trỡnh lm vic hin ti s c nhn nhng phn thng xng ỏng V XC NH CC BC HNH NG nh hng phỏt trin ca Cụng ty c phn Sụng Thng Long s tr thnh mt on t nhõn v lnh vc kinh doanh v u t bt ng hng u nc, khu vc v quc t iu ú tr thnh hin, Ban lónh o cụng ty ó v ang trin khai cụng tỏc Tỏi cu trỳc v c cu mụ hỡnh qun tr Cụng ty c phn Sụng Thng Long ó chn Cụng ty t chin lc Roland Berger Strategy Consultans (c) lm nh t chin lc tỏi cu trỳc v c cu mụ hỡnh qun tr thc hin d ỏn ny vũng 02 nm (t thỏng 09/2010 n thỏng 9/2012), l trỡnh thc hin d ỏn ó c Ban Tng giỏm c cụng ty xỏc nh cỏc bc c th nh sau: *Bc 1: Hi ng qun tr cụng ty, Ban Tng giỏm c, trng cỏc phũng ban, cỏc cụng ty liờn kt (trong t hp Sụng Thng Long) v n v t lm vic theo nhúm cựng, xem xột, tho lun, ỏnh giỏ li tỡnh hỡnh Cụng ty : C cu t chc; cỏc quy trỡnh ch cht (cỏc hot ng kinh doanh, vai trũ v trỏch nhim); K hoch phỏt trin chin lc; mụ hỡnh phõn tớch (im mnh, yu, c hi v nguy c) v cu trỳc, qun tr doanh nghip *Bc 2: Nhúm tỏi cu trỳc doanh nghip (gm n v t v cỏn b Cụng ty CP S Thng Long) da trờn nhn nh phõn tớch bc s trin khai tip cụng vic: -a 2-3 phng ỏn chung v thit lp mụ hỡnh tng lai ca Cụng ty -Mụ t nhng im mnh, yu ca tng phng ỏn -Tho lun v thụng qua nhng phng ỏn xut cuc hp -Phỏt trin chi tit tng phng ỏn *Bc 3: Nhúm tỏi cu trỳc phỏt trin chi tit phng ỏn v a la chn phng ỏn ti u v trin khai -K hoch thc hin trin khai d ỏn ỏn -K hoch c th c a ti cỏc nhúm - Thc hin cỏc bui trao i, khúa o to vi tt c nhõn viờn liờn quan quỏ trỡnh thc hin t chc mi Qun tr hnh vi t chc Bc 4: Kim tra tin trỡnh , xỏc nh cỏc lnh vc ch cht v nhng xut v vic lm th no gii quyt c cỏc quan trng, Vic tỏi cu trỳc doanh nghip ti Cụng ty c phn Sụng Thng Long l mt vic lm cn thit giai on hin nay, vic tỏi cu trỳc thnh cụng s mang li cho Cụng ty c phn Sụng Thng Long mt mụ hỡnh qun lý tt hn v cht lng, hiu qu lm vic v s ỏp ng c cỏc mc tiờu chin lc m Hi ng qun tr cụng ty ó 10 Qun tr hnh vi t chc VI KT LUN Trong mụi trng hin ti, bt k cỏ nhõn, doanh nghip, t chc hay quc gia, tt c u phi bt u v kt thỳc vi vic hc tp, s phỏt trin thụng qua quỏ trỡnh hc liờn tc chớnh l chỡa khúa ca mi s thnh cụng Khi m kin thc ca nhõn lc tr nờn ngy cng quan trng v l mt ngun to li th cnh tranh thỡ nng lc hc cng ngy cng tr nờn quan trng i vi mt t chc Vic thớch nghi vi mụi trng v liờn tc ci tin s c h tr mnh m nu xõy dng mt t chc hc hi Ngi lónh o tng cng vic hc hi v i mi, sỏng to t chc bng cỏch khuyn khớch thc hin th nghim v tip thu kin thc, chia s thụng tin, ph bin kin thc, t cú h thng 11 Qun tr hnh vi t chc TI LIU THAM KHO - Giỏo trỡnh mụn phỏt trin k nng lónh o H Griggs ban hnh - Giỏo trỡnh tõm lý hc lónh o, qun lý ca Hc vin chớnh tr quc gia H Chớ Minh Xut bn nm 2001 - Ti liu t Cụng ty c phn Sụng Thng Long (Bỏo cỏo ti chớnh nm 2008 12 ... bt ng sn Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Tiền thân Công ty Cổ phần Sông Đà - Thăng Long Chi nhánh Công ty cổ phần Đầu t- - Phát triển Sông Đà (SIC) đ-ợc thành lập từ tháng 06/2005 hoạt động chủ... Các công trình thủy điện vừa nhỏ; Xây d-ng công trình dân dụng, công nghiệp Tháng 9/2006 Công ty cổ phần Đầu t- Phát triển Sông Đà chuyển giao chi nhánh cho Công ty TNHH Nhà n-ớc thành viên Sông. .. ty TNHH Nhà n-ớc thành viên Sông Đà trở thành Chi nhánh Công ty TNHH Nhà n-ớc thành viên Sông Đà Hà nội Ngày 05 tháng 12 năm 2006 Công ty c phn Sông - Thng Long thức thành lập theo giấy chứng