BÀI TẬP CÁ NHÂN Câu hỏi Bạn phát triển dự án đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/ tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức tại, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề mơn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa lý thuyết hành vi tổ chức? BÀI LÀM A.ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện công tác công ty Cổ Phần Cồn Rượu Hà Nội Công ty Cổ Phần Cồn Rượu Hà Nội – Halico tiền thân nhà máy rượu Hà Nôị hãng Rượu Fontaine Pháp xây dựng từ năm 1898 , nhà máy rượu lớn hãng Fonteine xây dựng Đông Dương Qua thời gian 100 năm xây dựng phát triển với công nghệ phát triển rượu cồn kết hợp với công nghệ lên men cổ truyền tiến khoa học đại Hiện Halico doanh nghiệp sản xuất rượu cồn lớn Việt Nam khu vực Đông Nam Á Công suất nhà máy đạt 60triệu lít /1 năm Với đội ngũ cơng nhân lành nghề giầu kinh nghiệm kết hợp với đội ngũ cán kỹ sư trẻ , sáng tạo động áp dụng thành tựu khoa học Công ty tạo sản phẩm người tiêu dùng Việt Nam đánh giá cao chất lượng, vệ sinh an tồn thực phẩm chìa khóa thành công Halico đến ngày Hiện sản phẩm Halico có mặt nhiều quốc gia Mỹ, Hàn quốc, Lào, Campuchia Công ty mở văn phòng đại diện Lào Với a đội ngũ 738 cán công nhân viên 600 nhân viên thời vụ Halico đạt doanh số 1000tỷ /1 năm B PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ 1/ Phát triển tầm nhìn đổi mới: Những năm gần Halico ln tăng trưởng vượt bậc gía trị sản lượng , cơng xuất , lợi nhuận , đóng góp vào ngân sách nhà nước mức cao Cán cơng nhân viên có việc làm ổn định với thu nhập cao Tuy nhiên vào năm 2005 để tránh ô nhiểm khu vực nội thành Hà Nội , ủy ban thành phố có chủ trương di dời nhà máy sản xuất khỏi thành phố Cơng ty đứng trước thách thức lớn nhà máy hoạt động taị Lò Đúc đẵ gần 100năm , thương hiệu đẵ gắn liền với cách gọi người dân “ Rượu Lò Đúc ” Với nguồn nước người Pháp thăm dò kỹ đóng góp phần vào chất lượng sản phẩm Di chuyển nhà máy yêu cầu bắt buộc mặt tiến độ thời gian Với tình hình lãnh đạo cơng ty phải tìm kiếm mặt Vằo năm 2006 công ty đẵ thuê 20hecta đât khu công nghiệp Yên Phong , Bắc Ninh Tại đáp ứng u cầu cơng ty diện tích mặt , nguồn nước , không xa thành phố Hà Nội Đây khu công nghiệp nên xa khu dân cư không ảnh hưởng đến đời sống người dân Sau có mặt cơng ty đứng trước thách thức lớn , nhà máy sản xuất di chuyển thời gian ngắn phải sản xuất để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sản phẩm thị trường sản phẩm công ty sản xuất tiêu thụ hết khơng có sản phẩm tồn kho Được đồng ý lãnh đạo Công Thương , tổng công ty Habeco , Công ty định xây dựng nhà máy , công xuất lớn với thiết bị đại Đông Nam Á Nhà máy khởi công từ năm 2007 dự kiến năm 2011 vào hoạt động Đầu tư nhà máy với gía trị 50tr USD cơng ty phải sử dụng vốn tự có phần vốn phải vay ngân hàng , yếu tố quan trọng vào vận hành nhà máy a với công xuất lớn gấp 3lần nhung chỉ sử dụng ¼ nhân cơng có thiết bị tự động hồn tồn cơng nhân vận hành phải có kiến thưc đào tạo để vận hành Việc thay đổi , kiện toàn thống tổ chức giai đoạn nhân tố quan trọng để giúp Halico trì hoạt đơng sản xuất kinh doanh giữ ổn định tâm lý người lao động Bên cạnh việc phải cho số lao động nghỉ việc khơng đáp ứng yêu cầu khả , lực Một số lao động quãng đường làm xa khơng đáp ứng nhỏ, say xe Khi nhà máy vào hoạt động với công xuất 60tr lít/ 1năm với số tiền đầu tư 1000tỷ đồng ban giám đốc nhìn nhận đến đầu sản phẩm Với tình hình thực tế thị trường Rượu cồn có số đối thủ cạnh tranh hoạt động số công ty lớn nghiên cứa sản xuất rượu Lãnh đạo công ty định nghiên cứu thành lập phòng Marketing, Nhưng vấn đề đặt nhân phịng Marketing lại hồn tồn khơng thể sử dụng nhân dôi dư công ty 2/ Phân tích vấn đề hành vi tổ chức: Đối với môn khoa học nghiên cứu ảnh hưởng tổ chức cá nhân , nhóm tổ chức cấu trúc tổ chức với hành vi diễn tổ chức với mục đích áp dụng kết nghiên cứu để làm tăng tính hiệu cho tổ chức Theo tơi số trọng tâm số lĩnh vực môn học quản trị hành vi tổ chức mà học áp dụng cơng ty tơi thời gian tới : a/ Phong cách lãnh đạo Trong mơ hình tổ chức Halico với trụ sở Hà Nội , chi nhánh văn phòng đại diện người lãnh đạo cao công ty giám đốc điều hành , người định vấn đề hoạt động sản xuất kinh doanh , dự án lớn cần lấy ý kiến hội đồng a quản trị Người lãnh đạo ngày có nhiều điểm khác biệt so với kiểu lãnh đạo theo mệnh lệnh kiểm sốt trước , lãnh đạo ln tạo điều kiện cho toàn nhân viên phát huy lực khả lãnh đạo phạm vi quản lý Người lãnh đạo không người quản lý công việc cách đơn , người lãnh đạo Halico người tiên phong vấn đề dám làm chịu trách nhiêm với định Người lãnh đạo không là người giao việc cho người thừa hành mà phải truyền cảm hứng cho nhân viên ln giám sát họ , góp ý kiến sửa đổi động viên khuyến khích cách kịp thời Nhiều người lãnh đạo có sức lơi quần chúng , song chưa phải phẩm chát bật cuả họ Họ đối xử tốt với người , người lãnh đạo vĩ đại tạo niềm tin cách cao uy tín nhân viên Tuy nhiên , người lãnh đạo lại không thân thiện với người thừa hành để tạo nghiêm nghị cần thiết Người quản lý thường tập trung vào công việc quan tâm đến kết công việc Cũng theo nghiên cứu cho thấy nhà quản lý muốn tránh mạo hiểm không muốn chấp nhận rủi ro Lãnh đạo cịn người biết phân tích lợi ích , khó khăn doanh nghiêp cho nhân viên để nhân viên hiểu chia sẻ Trong công ty Halico lãnh đạo phải đốn giải nhân dơi dư tuyển mộ nhân để bảo đảm hoạt động kinh doanh phù hợp với kinh tế thị trường b/ Văn hóa doanh nghiệp : Halico công ty hoạt động sản xuất 100 năm, cơng nhân viên cơng ty có nhiều người hệ gắn bó với cơng ty Do để sa thải lượng lao động lớn lao động đa số gắn bó với cơng ty chục năm Lãnh đạo công ty cần phân tích cho nhân viên thấy mối liên kết phát triển tập thể cá nhân gắn liền với phát doanh nghiệp môi trường chung tạo tảng vững để phát triển a lâu dài Từ ban lãnh đạo có kế hoạch định hướng cho cho cá nhân nhằm đảm bảo lợi ích thiết thực cá nhân không ảnh hưởng lớn đến phát triển doanh nghiệp phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Điều đảm bảo tính hịa đồng , tập thể , rút ngắn khoảng cách nhân viên với ban lãnh đạo , nhân viên với nhân viên thơng qua chương trình , hội thảo hoạc tơn vinh cá nhân , điển hình tiên tiến Đây hội để ban lãnh đạo chia sẻ định hướng phát triển thương hiệu hoạch định sách , chiến lược kinh doanh Trong hội đàm ban lãnh đạo lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên cơng tác lâu năm, chia sẻ khó khăn q trình chuyển giao Tại lãnh đạo hiểu thuận lợi, khó khăn nhân viên , giúp nhà quản lý đưa biện pháp hữu hiệu , hoạc có ý tưởng xây dựng thương hiêu Halico người công tác lâu ngành rượu bia nước giải khát người tâm huyết với công ty c/ Quyền lực sung đột : Khi có thay đổi tổ chức nhân xung đột tất yếu sảy Tùy doanh nghiệp sung đột sảy công khai hoạc ngấm ngầm Bất kỳ tổ chức quyền lực xung đột đơi với , tác động lớn vơí Lãnh đạo ln đôi với quyền lực , nhà lãnh đạo hiệu cố gắng có quyền lực để tác động đến người khác nhằm đạt mục tiêu có lợi cho nhóm hay tổ chức Tại Halico quyền lực phân biệt rõ ràng lợi ích chung cơng ty Những xung đột quyền lợi người lao động bị xa thải lãnh đạo không sử dụng quyền lực để hình thành phịng Marketing người lãnh đạo phải sử dụng quyền lực để định Cơng ty Halico năm trước nghiên cứu sản phẩm ,không cần hoạt động hỗ trợ thị trường không đủ hàng bán Do số cán quản lý công ty không ủng a hộ thành lập phịng thấy phí khơng cần thiết xung đột mặt nhân đề mà lãnh đạo cần phải giải thích phải áp dụng quyền lực Nhân phịng hồn tồn trẻ áp dụng lương cao theo mặt lương thị trường Quản lý phòng phải tuyển khơng theo văn hóa cơng ty lên chức danh theo thời gian công tác Với đặc tính cơng ty sản xuất kinh doanh môi trường cạnh tranh liệt tất điều hành phải có định hướng rõ ràng lợi ích chung nên quyền lực xung đột ln phải giải qết hài hịa Kết kinh doanh công ty , chi nhánh lời giải thích cho định Quyền lực nhà lãnh đạo đặt lợi ích tập thể hiệu cơng việc cao tạo động lực thúc nhóm làm việc tốt d/ Động viên khuyến khích nhân viên làm việc : Có hai cách động viên khuyến khích nhân viên làm việc Động viên khuyến khích nhân viên tiền hay vật chất : Công ty nên áp dụng với nhân viên trẻ , hàng tháng , qui ,năm đạt tiêu doanh số , lợi nhuận, bao phủ có mức tiền thưởng kịp thời Cơng nhân có sáng kiến cải tiến kỹ thuật , tiết kiệm nên có mức tiền thưởng phù hợp Bên cạnh khuyến khích nhân viên phát huy hết khả cần phải xây dựng chế lương linh hoạt , tránh tình trạng bình quân chủ nghĩa Trong định hướng phát triển ban lãnh đạo Halico xây dựng chế lương khoán bên cạnh chế lương thực Xây dựng chế lương khoán tuyển số cán có lực , trình độ số công ty làm cho Halico Việc xây dựng chế lương giúp cho cá nhân , nhóm phát huy hết lực thành họ đóng góp thiết thực cho thành công công ty Đơng viên khuyến khích khơng dùng tiền : Tiền khơng phải phương tiện để động viên nhân viên làm việc hiệu hăng say Qua a buổi thảo luận , trao đổi , nắm bắt khó khăn , vướng mắc cá nhân có biện pháp động viên chia sẻ kịp thời Tổ chức buổi nói chuyện để nhân viên làm lâu năm có hội chia sẻ kinh nghiệm qua cho hệ trẻ hiểu đóng góp hệ trước Tơn vinh thành tích đóng góp người lao động hình thức tặng khen , bảng vàng truyền thống e/ Phát triển đề xuất có gía trị : Trong mơi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao phát huy hiệu vai trò cá nhân nhóm làm việc góp phần nâng cao hiệu doanh nghiệp Theo nhân tố phát huy hiệu khả cá nhân nhóm trong cơng ty tơi Nâng cao khả quản lý trưởng phận, trưởng phận cần phát huy mạnh mẽ khả làm việc nhân viên cấp trưởng phận làm việc cách máy móc Trển khai cơng việc chun mơn theo quy trình đạo đức kinh doanh theo chuẩn mực định Giao việc cách công vào khả , chuyên môn nhân viên Hiên số quản lý giao việc theo cảm tính mối quan hệ Tạo mối quan hệ tốt phòng ban , thường xuyên trao đổi thông tin để hỗ trợ giải công việc cách nhanh hiệu Các phòng ban thường làm việc độc lập không muốn mở rộng mối quan hệ Luôn cập nhật , nắm thời điểm kinh doanh tiến độ hồn thành cơng việc Bám sát tiến độ ,nhắc nhở kịp thời để nhân viên hoàn thành tốt công việc a Mỗi cá nhân cần hiểu biết mục tiêu chung nhóm , đế cao trách nhiệm cá nhân công việc giao Một số cá nhân cịn làm việc mang tính ỉ lại , không quan tâm đến mục tiêu chung nhóm Duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp , chia khó khăn số thành đạt Tạo mối quan hệ tạo lòng tin với khách hàng Trao đổi thông tin cần thiết , kịp thời để thực công việc cách hiệu tiết kiệm chi phí Cách làm việc theo nhóm thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo đực thống cách quản lý tổ chức Thơng qua tương tác nhóm , thành viên trau dồi lực thân bổ sung , bù đắp cho thiếu hụt kiến thức , kỹ làm việc Một doanh nghiệp trì mơ hình nhóm hiệu đồng nghĩa với việc hình thành nét văn hóa đẹp cho tổ chức , chia sẻ hợp tác sở mối quan hệ bình đẳng g/ Xác định bước hành động chi tiết cụ thể cho dự án đổi : Đổi công tác tuyển dụng sa thải nhân viên cần thời gian dài Halico công ty hoạt động lâu năm , người lao động găn bó với cơng ty qua nhiều hệ Cơng việc địi hỏi phận công ty tham gia tổ chức đảng , quyền , cơng đồn , hội phụ nữ Các cấp lãnh đạo cần phân tích cho người người lao động hiểu chia sẻ với doanh nghiệp nghiệp tồn phát triển chế thị trường Các phận cơng đồn , hội phụ nữ cần quan tâm đến đời sống nhân viên sau bị việc , có sách hỗ trợ hợp lý Những lao động cịn sức khỏe bố trí vào làm việc phận khác Ưu tiên gia đình đặc biệc khó khăn a Với nhân viên vào công tác cần phải định hướng công việc tránh mâu thuẫu nội Các nhân viên cần hiểu truyền thống tôn trọng công sức , thành mà hệ trước để lại Các nhân viên cần phải cố gắng để chứng minh khả làm việc thích nghi với mơi trường kinh doanh mang tính cạnh tranh cao Bằng cách sớm hịa nhập với văn hóa cơng ty , hịa đồng với phận khác để đạt mục đích chung lãnh đạo công ty đề a C KẾT LUẬN Trên phân tích vận dụng lý thuyết môn học Quản trị hành vi tổ chức vào hoạt động Công tty Cổ Phần Cồn Rượu nơi công tác, Tôi hy vọng thời gian tới tiếp tục cố gắng hoàn thiện lý thuyết môn học vào công việc thực tế a 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) GRIGGS - MBA Program, GRIGGS - MBA Program, Organization Behavior, Global Advanced Master of Business Administration (2) Organisation and Behaviour, BPP Professional Education, Halico a 11 ... trị hành vi tổ chức mà tơi học áp dụng cơng ty thời gian tới : a/ Phong cách lãnh đạo Trong mơ hình tổ chức Halico với trụ sở Hà Nội , chi nhánh văn phòng đại diện người lãnh đạo cao công ty giám... ý lãnh đạo Công Thương , tổng công ty Habeco , Công ty định xây dựng nhà máy , công xuất lớn với thiết bị đại Đông Nam Á Nhà máy khởi công từ năm 2007 dự kiến năm 2011 vào hoạt động Đầu tư nhà... số công ty lớn nghiên cứa sản xuất rượu Lãnh đạo công ty định nghiên cứu thành lập phòng Marketing, Nhưng vấn đề đặt nhân phịng Marketing lại hồn tồn khơng thể sử dụng nhân dôi dư công ty 2/ Phân