BÁO CÁO VỀ VIỆC HỌC TẬP MÔN HỌC QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC NỘI DUNG TRÌNH BÀY I ĐẶT VẤN ĐỀ Môn học Quản trị hành vi tổ chức chương trình Đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế thực bổ ích cá nhân Qua môn học này, học cách hành xử cách giải vấn đề với người khác, đồng thời có cách nhìn hệ thống tính cách, nhận thức, giá trị, động lực làm việc cá nhân cách làm việc cá nhân nhóm Từ phân tích hành vi tổ chức biết cách để tăng động lực làm việc nhân viên làm tăng suất lao động phát huy nguồn lực người tổ chức, điều đặc biệt bổ ích cho cá nhân với vai trò lãnh đạo tổ chức với 12 thành viên Toàn khóa học thú vị bổ ich, nhiên đặc biệt thích thú nghe thầy giáo giảng chuyên đề trình toàn cầu hóa hệ nó, hành vi tính cách cá nhân, phong cách lãnh đạo, cách để giải xung đột mô hình tổ chức Một điều thú vị môn học thầy giáo thành công việc tạo không khí sôi nổi, sống động, luôn làm cho học viên phải suy nghĩ, tham gia tích cực lên lớp cách đặt câu hỏi thực tế, tổ chức trò chơi, yêu cầu học viên tham gia, giải tập tình đặc biệt đưa tập trắc nghiệm để học viên có góc nhìn khách quan tính cách cách hành xử công việc sống Những trắc nghiệm thước đo để người học nhận cách hành xử, giải vấn đề để từ người rút học riêng cho để hoàn thiện thân trở thành người tốt Hai số tập trắc nghiệm Big MBTI, sau làm tập học viên có nhìn tổng quan tính cách công việc sống Trong phần lại báo cáo này, phân tích học thân rút từ kết tập trắc nghiệm cách thay đổi hành vi tương lai 1/ II PHÂN TÍCH Các tập giúp bạn hiểu thân? Qua tập Big 5, nhận thấy người có tính cách Hướng ngoại Độ hòa nhập cao Tuy nhiên, mức độ Kiên trì theo đuổi mục tiêu Vững vàng tâm lý thấp Về Độ cởi mở, mức độ trung bình Sau làm tập MBTI, nhận thấy người với chữ ENTJ cụ thể “có tính cách Hướng ngoại, thiên sử dụng Trực giác cách lĩnh hội, dựa vào Lý trí để đưa định hành xử theo phong cách Đánh giá” Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lại nào? Từ kết nêu trên, thấy cần có số thay đổi hành vi cư xử tương lai, cụ thể sau: - Trong công việc, cần nâng cao tinh thần trách nhiệm, tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ giao, không để vấn đề khác phân tán làm ảnh hưởng đến hiệu công việc Đặc biệt với vai trò lãnh đạo mình, cần nỗ lực để tạo động lực cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ họ - Khi gặp khó khăn công việc sống, trước thường thất vọng, dẫn đến căng thẳng có phản ứng tiêu cực Trong tương lai, bình tĩnh hơn, dành thời gian nhìn nhận vấn đề cách khách quan, logic trước đưa định Tôi nhìn khó khăn, trở ngại sống thử thách mà cần phải vượt qua để trưởng thành, trở thành người tốt - Tôi đặt mục tiêu cụ thể, rõ ràng công việc sống để từ phấn đấu Đối với mục tiêu, phân tích cẩn thận, đặt tiêu chí hoàn thành, kế hoạch thực có chương trình kiểm điểm nghiêm túc để theo dõi, điều chỉnh trình thực Tôi cố gắng tập trung hoàn thành mục tiêu đặt thời hạn, không để xảy tình trạng bị phân tán công việc - Trong tương lai cố gắng để trở thành người cởi mở công việc sống Tôi kết nối lại số quan hệ bạn bè công việc lâu ngày không liên lạc Đồng thời tổ chức thường xuyên hoạt động xã hội nơi làm việc để tạo gắn kết nhân viên, tăng cường đoàn kết, nâng cao hiệu công việc Tăng độ cởi mở dẫn đến giảm căng thẳng công việc (điều quan trọng liên quan trực tiếp suất lao động), làm tăng khả sáng tạo tạo mối quan hệ tốt phục vụ công việc - Tôi phát huy cách lĩnh hội thiên sử dụng Trực giác, dựa vào Lý trí để đưa định hành xử theo phong cách Đánh giá Đây không cách tốt cho tình sống, nhiên cho đặc thù công việc làm việc ngành kỹ thuật (xây dựng) nơi tính kỷ luật công việc, tính lôgic phân tích tình việc tuân theo quy trình làm việc 2/ theo quy chuẩn, tiêu chuẩn pháp luật đóng vai trò quan trọng việc áp dụng tính cách cá nhân hành vi công việc phù hợp mang lại hiệu cao Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? Một ví dụ cụ thể hành vi công việc có ảnh hưởng đến tổ chức nơi người đứng đầu sau: Khi nhận nhiệm vụ người đứng đầu tổ chức gồm 11 nhân viên, tính cách không cởi mở, tập trung vào giải công việc Việc dẫn đến không khí làm việc Công ty căng thẳng, hiệu suất làm việc người hoàn thành nhiệm vụ mức độ tối thiểu Trong trình làm việc, nhận thấy điều có điều chỉnh kịp thời cách tăng cường hoạt động xã hội đơn vị tổ chức sinh nhật, giao lưu, buổi dã ngoại Trong công việc khuyến khích nhân viên làm việc theo nhóm đóng góp ý kiến xây dựng đơn vị Tổ chức sức sống phong cách làm việc Mọi người đoàn kết, hài lòng với công việc thu nhập Tôi bước đầu xây dựng tảng vững để vượt qua khó khăn hướng tới tương lai Một ví dụ thời gian đầu lãnh đạo cấp có xung đột cách quản lý giải vấn đề Nguyên nhân nhận thức công việc khác xung đột tính cách cá nhân Ban đầu, với mức độ kiên trì theo đuổi mục tiêu vững vàng tâm lý thấp, thường bị lấn át định người lãnh đạo Sau thời gian nghiên cứu, đặt mục tiêu cụ thể cho cá nhân đơn vị, phân công chức nhiệm vụ rõ ràng cho phòng, ban cấp thuyết phục lôgic có tình có lý, đến công việc vào quỹ đạo ổn định, nhân viên có xung đột với phục tùng đạo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết thân từ điều tra thái độ, giá trị tính cách Qua Bản điều tra giá trị Rokeach, thấy người đề cao giá trị hướng tới sống dễ chịu với gia đình yên ấm, sức khỏe tốt, sống tinh thần tình cảm phong phú, tôn trọng tự quyền lựa chọn, có người bạn thật thành công nghiệp Các giá trị cho quan trọng danh sách giá trị Rokeach bao gồm hòa bình đấu tranh cho giới tốt đẹp, bình đẳng, hữu cứu rỗi cho tất người 3/ Các giá trị chọn thường thiên sống yên ổn, hạnh phúc không nhàm chán, sống có biến cố Tôi suy nghĩ điều lớn lao xuất phát từ hành động nhỏ nhất, giới tươi đẹp, xã hội công bằng, văn minh (các giá trị mà cho quan trọng Rokeach) phải xây dựng từ gia đình êm ấm, hạnh phúc đầy tình yêu thương với sống đầy đủ, ấm no Các tiêu chí quan trọng dùng để đánh giá giá trị độc lập, tự chủ định, thiên dùng trí tuệ tình cảm để xử lý công việc, trung thực công việc sống, trung thành với nhóm bạn bè, dũng cảm, vị tha nhìn nhận tình cách khoa học, logic Các giá trị cho quan trọng danh sách sẽ, tầm nhìn mở, trí tưởng tượng, tham vọng lịch cư xử III KẾT LUẬN Trên báo cáo thu hoạch sau học môn Quản trinh hành vi tổ chức Chương trình đào tạo thạc sỹ quản trinh kinh doanh quốc tế GaMBA Qua khóa học này, thực mở mang kiến thức lĩnh vực rút nhiều học cách để điều chỉnh hành vi sống để ngày hoàn thiện thân, sớm đạt giá trị mà theo đuổi công việc sống 4/ IV TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo môn Quản trị hành vi tổ chưc – Trường Đại học Griggs “Giáo trình Đạo đức học Mác-Lê Nin” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2006 http://wikipedia.org 5/ PHỤ LỤC Bài tập Big5: Đánh dấu xác định 10 điểm ghi nhận tính cách cá nhân Cực kỳ phản đối Rất phản đối Phản đối Trung lập Đồng ý Rất đồng ý Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, Nhiệt huyết + Chỉ trích, Tranh luận + Đáng tin cậy, Tự chủ + Lo lắng, Dễ phiền muộn + + Sẵn sàng trải nghiệm, Một người phóng khoáng Kín đáo, Trầm lặng + Cảm thông, Nồng ấm + + Thiếu ngăn nắp, Bất cẩn Điềm tĩnh, Cảm xúc ổn định + 10 Nguyên tắc, Ít sáng tạo Bài tập MBTI: + Bốn chữ thể tính cách E N T J 6/ ... thích hành vi nào? Một ví dụ cụ thể hành vi công vi c có ảnh hưởng đến tổ chức nơi người đứng đầu sau: Khi nhận nhiệm vụ người đứng đầu tổ chức gồm 11 nhân vi n, tính cách không cởi mở, tập trung... mở, tập trung vào giải công vi c Vi c dẫn đến không khí làm vi c Công ty căng thẳng, hiệu suất làm vi c người hoàn thành nhiệm vụ mức độ tối thiểu Trong trình làm vi c, nhận thấy điều có điều... xã hội đơn vị tổ chức sinh nhật, giao lưu, buổi dã ngoại Trong công vi c khuyến khích nhân vi n làm vi c theo nhóm đóng góp ý kiến xây dựng đơn vị Tổ chức sức sống phong cách làm vi c Mọi người