BI TP C NHN MễN HC: QUN TR HNH VI T CHC NI DUNG TRèNH BY Bài tập cá nhân môn học Quản trị hành vi tổ chức đ-ợc chia làm ba phần chính: Đặt vấn đề, Phân tích Kết luận Bây giờ, thông tin chi tiết tập đ-ợc diễn giải d-ới T VN Mụn hc Qun tr hnh vi t chc ca chng trỡnh o to thc s qun tr kinh doanh quc t thc s l rt b ớch i vi cỏ nhõn tụi Đây môn học bổ ích lí thú, kỹ công tác tổ chức đ-ợc truyền dạy lớp giúp tụi nhiều cỏch tụi ang hnh x v vấn đề phải đối mặt giải nh- cỏch gii quyt vi ngi khỏc, ng thi cú mt cỏch nhỡn h thng v tớnh cỏch, nhn thc, cỏc giỏ tr, ng lc lm vic ca cỏc cỏ nhõn cng nh cỏch lm vic ca cỏc thành viên nhúm T ú tụi có sở để cú th phõn tớch c hnh vi ca mt t chc v bit c cỏc cỏch tng ng lc lm vic ca nhõn viờn lm tng nng sut lao ng v phỏt huy ngun lc ngi t chc, iu ny c bit b ớch cho cỏ nhõn tụi vi vai trũ l lónh o ca t chc vi 12 thnh viờn Ton b khúa hc rt thỳ v v b ich, nhiờn tụi c bit thớch thỳ nghe thy giỏo ging cỏc chuyờn v quỏ trỡnh ton cu húa v cỏc h qu ca nú, hnh vi tớnh cỏch ca cỏc cỏ nhõn, cỏc phong cỏch lónh o, cỏc cỏch gii quyt xung t v cỏc mụ hỡnh t chc Mt iu rt thỳ v v mụn hc ny l thy giỏo ó rt thnh cụng vic to mt khụng khớ sụi ni, sng ng, luụn luụn lm cho cỏc hc viờn phi suy ngh, tham gia tớch cc gi lờn lp bng cỏch t cỏc cõu hi rt thc t, t chc cỏc trũ chi, yờu cu hc viờn tham gia, gii quyt cỏc bi tỡnh v c bit l a nhng bi trc nghim cỏc hc viờn cú th cú mt gúc nhỡn khỏch quan v tớnh cỏch v cỏch hnh x ca mỡnh cụng vic v cuc sng Nhng bi trc nghim ny nh l nhng thc o ngi hc nhn cỏch mỡnh ang hnh x, gii quyt cỏc t ú mi ngi cú th rỳt nhng bi hc riờng cho mỡnh hon thin bn thõn v tr thnh mt ngi tt hn Hai s cỏc bi trc nghim ú l Big v MBTI, sau lm bi ny hc viờn cú mt cỏi nhỡn tng quan v tớnh cỏch ca mỡnh cụng vic v cuc sng Trong phn cũn li ca bỏo cỏo ny, tụi s phõn tớch nhng bi hc bn thõn rỳt t kt qu ca bi trc nghim ny v cỏch tụi s thay i hnh vi ca mỡnh tng lai PHN TCH Cỏc bi ú giỳp bn hiu gỡ v bn thõn? Qua bi Big 5, tụi nhn thy mỡnh l ngi cú tớnh cỏch Hng ngoi v hũa nhp cao Tuy nhiờn, mc Kiờn trỡ theo ui mc tiờu v Vng vng v tõm lý ca tụi thp V ci m, tụi mc trung bỡnh Sau lm bi MBTI, tụi nhn thy mỡnh l mt ngi vi ch cỏi ENTJ c th l cú tớnh cỏch Hng ngoi, thiờn v s dng Trc giỏc cỏch lnh hi, da vo Lý trớ a cỏc quyt nh v hnh x theo phong cỏch ỏnh giỏ Bn cú th s dng thụng tin nh hng cho cỏc hnh vi c x ca bn tng li nh th no? T nhng kt qu nờu trờn, tụi thy mỡnh cn cú mt s thay i cỏc hnh vi c x tng lai, c th nh sau: - Trong cụng vic, tụi cn nõng cao tinh thn trỏch nhim, trung vo vic hon thnh nhim v c giao, khụng cỏc khỏc phõn tỏn lm nh hng n hiu qu cụng vic c bit vi vai trũ lónh o ca mỡnh, tụi cn n lc hn na to ng lc cho nhõn viờn ca tụi hon thnh tt nhim v ca h - Khi gp khú khn cụng vic cng nh cuc sng, trc õy tụi thng tht vng, dn n cng thng v cú nhng phn ng tiờu cc Trong tng lai, tụi s bỡnh tnh hn, dnh thi gian nhỡn nhn mt cỏch khỏch quan, logic trc a quyt nh Tụi cng s nhỡn cỏc khú khn, tr ngi cuc sng nh nhng th thỏch m mỡnh cn phi vt qua trng thnh, tr thnh mt ngi tt hn - Tụi cng s t cỏc mc tiờu c th, rừ rng cụng vic cng nh cuc sng t ú phn u i vi tng mc tiờu, tụi s phõn tớch cn thn, t cỏc tiờu hon thnh, k hoch thc hin v cú chng trỡnh kim im nghiờm tỳc theo dừi, iu chnh quỏ trỡnh thc hin Tụi s c gng trung hon thnh cỏc mc tiờu ó t ỳng thi hn, khụng xy tỡnh trng b phõn tỏn cụng vic - Trong tng lai tụi cng s c gng tr thnh mt ngi ci m hn cụng vic cng nh cuc sng Tụi s kt ni li mt s quan h bn bố v cụng vic lõu ngy khụng liờn lc ng thi s t chc thng xuyờn hn cỏc hot ng xó hi ti ni lm vic to c gn kt nhõn viờn, tng cng on kt, nõng cao hiu qu cụng vic Tng ci m s dn n gim cng thng cụng vic (iu ny rt quan trng vỡ nú liờn quan trc tip nng sut lao ng), lm tng kh nng sỏng to v to nhng mi quan h tt phc v cụng vic - Tụi s phỏt huy hn na cỏch lnh hi thiờn v s dng Trc giỏc, da vo Lý trớ a cỏc quyt nh v hnh x theo phong cỏch ỏnh giỏ õy khụng hn l cỏch tt nht cho mi tỡnh cuc sng, nhiờn tụi cho rng i vi c thự cụng vic ca tụi l lm vic mt ngnh k thut (xõy dng) ni tớnh k lut cụng vic, tớnh lụgic phõn tớch tỡnh cng nh vic tuõn theo nhng quy trỡnh lm vic theo ỳng quy chun, tiờu chun ca phỏp lut úng vai trũ rt quan trng thỡ vic ỏp dng cỏc tớnh cỏch cỏ nhõn trờn cỏc hnh vi cụng vic l phự hp v s mang li hiu qu cao Nờu nhng vớ d v kt qu v hnh vi c x ca bn giỳp bn xỏc nh v gii thớch nhng hnh vi ú nh th no? Mt vớ d c th v hnh vi ca tụi cụng vic cú nh hng n t chc ni tụi l ngi ng u nh sau: Khi tụi v nhn nhim v l ngi ng u mt t chc gm 11 nhõn viờn, tớnh cỏch ca tụi khụng ci m, ch trung vo gii quyt cụng vic Vic ny dn n khụng khớ lm vic Cụng ty luụn cng thng, hiu sut lm vic kộm v mi ngi ch hon thnh nhim v mc ti thiu Trong quỏ trỡnh lm vic, tụi ó nhn thy iu ny v ó cú s iu chnh kp thi bng cỏch tng cng cỏc hot ng xó hi n v nh t chc sinh nht, giao lu, cỏc bui dó ngoi Trong cụng vic tụi khuyn khớch nhõn viờn lm vic theo nhúm v úng gúp ý kin xõy dng n v T chc nh mt sc sng v phong cỏch lm vic mi Mi ngi u on kt, hi lũng vi cụng vic v thu nhp hin ti Tụi ó bc u xõy dng c mt nn tng vng chc cú th vt qua nhng khú khn v hng ti tng lai Mt vớ d na l thi gian u tụi v mt lónh o cp di luụn cú nhng xung t cỏch qun lý v gii quyt Nguyờn nhõn l nhn thc v cụng vic khỏc cng nh nhng xung t tớnh cỏch cỏ nhõn Ban u, vi mc kiờn trỡ theo ui mc tiờu v vng vng v tõm lý thp, tụi thng b ln ỏt cỏc quyt nh mc dự tụi l ngi lónh o Sau mt thi gian nghiờn cu, tụi ó t cỏc mc tiờu c th cho cỏ nhõn v n v, phõn cụng chc nng nhim v rừ rng cho cỏc phũng, ban cp di v bng s thuyt phc lụgic cú tỡnh cú lý, n cụng vic ó i vo qu o v n nh, nhõn viờn luụn cú xung t vi tụi ó phc tựng s ch o ca tụi v hon thnh tt nhim v c giao Bn hóy phõn tớch v gii thớch hnh vi c x ca mỡnh, s giao tip ca bn vi ngi khỏc, cỏc hot ng yờu thớch v thỏi ca bn i vi cụng vic qua nhng kt qu bn thõn t bn iu tra thỏi , giỏ tr v tớnh cỏch Qua Bn iu tra giỏ tr Rokeach, tụi thy mỡnh l ngi cao cỏc giỏ tr hng ti mt cuc sng d chu vi mt gia ỡnh yờn m, sc khe tt, cuc sng tinh thn v tỡnh cm phong phỳ, tụn trng s t v quyn la chn, cú nhng ngi bn tht s v thnh cụng s nghip Cỏc giỏ tr tụi cho l ớt quan trng nht danh sỏch cỏc giỏ tr Rokeach bao gm hũa bỡnh v u tranh cho mt th gii tt p, s bỡnh ng, hu ỏi v s cu ri cho tt c mi ngi Cỏc giỏ tr tụi chn thng thiờn v mt cuc sng yờn n, hnh phỳc nhng khụng nhm chỏn, mt cuc sng ớt cú nhng bin c Tụi suy ngh nhng iu ln lao bao gi cng xut phỏt t nhng hnh ng nh nht, vy mt th gii ti p, mt xó hi cụng bng, minh (cỏc giỏ tr m tụi cho l ớt quan trng nht bn Rokeach) phi c xõy dng t nhng gia ỡnh ờm m, hnh phỳc y tỡnh yờu thng vi cuc sng y , m no Cỏc tiờu quan trng nht tụi dựng ỏnh giỏ cỏc giỏ tr l c lp, t ch cỏc quyt nh, thiờn v dựng trớ tu v tỡnh cm x lý cụng vic, trung thc cụng vic v cuc sng, trung thnh vi nhúm hoc bn bố, dng cm, v tha v nhỡn nhn tỡnh mt cỏch khoa hc, logic Cỏc giỏ tr tụi cho l ớt quan trng nht bn danh sỏch l s sch s, tm nhỡn m, trớ tng tng, tham vng v s lch s c x KT LUN Trờn õy l bỏo cỏo thu hoch ca tụi sau hc mụn Qun trinh hnh vi t chc ca Chng trỡnh o to thc s qun trinh kinh doanh quc t GaMBA Qua khúa hc ny, tụi ó thc s m mang kin thc ca mỡnh lnh vc ny v ó rỳt c rt nhiu nhng bi hc cng nh nhng cỏch iu chnh cỏc hnh vi ca mỡnh cuc sng ngy cng hon thin bn thõn, sm t c cỏc giỏ tr m mỡnh theo ui cụng vic v cuc sng TI LIU THAM KHO Ti liu tham kho mụn Qun tr hnh vi t chc Trng i hc Griggs Maslow - thang bc nhu cu 27 11- 2007 www.giaovien.net PH LC Bi Big5: ỏnh du xỏc nh 10 im ghi nhn tớnh cỏch cỏ nhõn Cc k phn i Rt phn i Phn i Trung lp ng ý Rt ng ý Cc k ng ý Tụi t thy mỡnh 12 34 Hng ngoi, Nhit huyt + Ch trớch, Tranh lun + ỏng tin cy, T ch + Lo lng, D phin mun + Sn sng tri nghim, Mt ngi phúng khoỏng + Kớn ỏo, Trm lng + Cm thụng, Nng m + Thiu ngn np, Bt cn + im tnh, Cm xỳc n nh + 10 Nguyờn tc, t sỏng to + Bi MBTI: Bn ch cỏi th hin tớnh cỏch ca tụi E N T J ... Những trắc nghiệm thước đo để người học nhận cách hành xử, giải vấn đề để từ người rút học riêng cho để hoàn thiện thân trở thành người tốt Hai số tập trắc nghiệm Big MBTI, sau làm tập học viên... nhìn tổng quan tính cách công việc sống Trong phần lại báo cáo này, phân tích học thân rút từ kết tập trắc nghiệm cách thay đổi hành vi tương lai PHÂN TÍCH Các tập giúp bạn hiểu thân? Qua tập... tích cực lên lớp cách đặt câu hỏi thực tế, tổ chức trò chơi, yêu cầu học viên tham gia, giải tập tình đặc biệt đưa tập trắc nghiệm để học viên có góc nhìn khách quan tính cách cách hành xử công