Quản trị Hành vi tổ chức BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Bài làm Trụ sở Công ty Cổ phần Xi măng Hoàng Mai Tên Công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HOÀNG MAI Tên viết tắt : HOM Tên Tiếng Anh : HOANG MAI CENMENT JOIN STOCK COMPANY Biểu tượng Công ty: Trụ sở : Thị trấn Hoàng Mai, Quỳnh Lưu, tỉnh Nghệ An Điện thoại : (84-38) 866 170 – 217 443 Fax : (84-38) 866 648 Email : sales@ximanghoangmai.com.vn Website : www.ximanghoangmai.com.vn Giấy CNĐKKD : Số 2703001834 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Nghệ An cấp, đăng ký lần đầu ngày 01/04/2008 Vốn điều lệ : 720.000.000.000 đồng (Bảy trăm hai mươi tỷ đồng) Ngành nghề kinh doanh Công ty: Quản trị Hành vi tổ chức Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty đăng ký lần đầu ngày 01 tháng năm 2008 Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Nghệ An cấp, ngành nghề kinh doanh Công ty gồm: - Sản xuất, kinh doanh xi măng clinker; - Mua bán xi măng, clinker, thiết bị, phụ tùng, vật tư công nghiệp; - Khai thác, chế biến khoáng sản; - Sản xuất, kinh doanh loại vật liệu xây dựng; - Xây lắp công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi; - Kinh doanh vận tải đường bộ, đường sông, đường biển, phà sông biển; - Kinh doanh đầu tư bất động sản; - Kinh doanh nhà hàng, khách sạn, du lịch, thể thao măng sở công nghiệp hình thành phát triển sớm Việt Nam Cái nôi Ngành xi măng Việt Nam Nhà máy Xi măng Hải Phòng, khởi công xây dựng ngày 25/12/1899 với nhãn mác Rồng Xanh, Rồng Đỏ có mặt Hội chợ triển lãm Liege (Pháp) năm 1904 hàng vạn xi măng Hải Phòng có mặt thị trường tiêu thụ nước vùng Viễn đông, Vladivostoc, Java (Indonesia), Hoa Nam (Trung Quốc), Singapore Trong năm qua, ngành công nghiệp vật liệu xây dựng Việt Nam đầu tư phát triển mãnh mẽ sản lượng chủng loại mặt hàng, chất lượng sản phẩm, đáp ứng đủ nhu cầu xây dựng nước mà xuất nước Ngành vật liệu xây dựng bao gồm nhiệu chủng loại sản phẩm dùng xây dựng vật liệu xây dựng vật liệu lợp Việt Nam đa phần sản xuất theo công nghệ nung tiêu tốn lượng đất sét sinh lượng khí thải khổng lồ, ảnh hưởng lớn đến quỹ đất nông nghiệp gây ô nhiểm môi trường, việc phát triển sản xuất sử dụng vật liệun xây lợp không nung để thay dần loại vật liệu nung yêu cầu thiết xu hướng tất yếu Theo đánh giá chung thị trường nước có nhiều tiềm nhiên việc sử dụng vật liệu không nùn nhiều hạn chế do: - Tư hành động người dân cấp quản lý chưa theo kịp yêu cầu phát triển; - Giá thành sản xuất vật liệu không nung chưa hợp lý só với vật liệu nung; Thực tế thị trưởng vật liệu xây dựng nay, giá thành vật liệu không nung đắt khoảng ( 30-50%) so với vật liệu nung Quản trị Hành vi tổ chức Ngoài yếu tố nhà đầu tư, chủ công trình nước ta quen sử dụng gạch xây dựng đất xét nung, chưa nắm bắt tính uuw việt gạch block, vật liệu xây dựn không nung nên chưa quan tâm đến việc sử dụng Sự phát triển vật liệu xây dựng không nung cần đồng bộ, tháo gỡ tạo điều kiện chế, sách quản lý phù hợp với xu phát triển, góp phần đẩm bảo an ninh lương thực, bảo vệ môi trường, làm phong phú sản phẩm vật liệu xây dựng Tổng công ty công nghiệp xi măng đầu tư dây chuyền sản xuất vật liệu không nung mặt hàn chủ yếu gạch không nung với công nghệ Đức - Phân biệt giưa nhà quản lý nhà lãnh đao Đã đến lúc thức phản cách nhìn nhận thông thường có lãnh đạo nhà chiến lược Thực ra, quản lý chiến lược tất định CEO hành động quản lý Đối với không nhà lý luận quản lý, họ cho thuật ngữ gọi nhà quản lý chiến lược Theo quan điểm phổ biến quản lý lãnh đạo, vai trò người quản lý việc trì trạng, để cho hoạt động vận hành cách trôi chảy Điều lại chứng tỏ tồn nhà quản lý chiến lược Đây lý đáng để đối mặt với quan niệm thống Nếu thoát khỏi quan niệm: lãnh đạo dành cho người nắm cương vị này, tất nhân viên lên tiếng để chứng tỏ khả lãnh đạo họ tung đường hướng tốt ví sản phẩm, dịch vụ, tiến trình Sự thay đổi cho phép chuyển sang giai đoạn xa hơn, phù hợp với tầm hiểu biết đổi ngày nhân tố định lợi cạnh tranh Trong giới phát triển phức tạp, người giữ vai trò cao lại toàn lời lý giải hay câu trả lời, cần hình mẫu lãnh đạo giải đáp cho câu hỏi: tất nhân viên thể khả lãnh đạo nào? Người ta không ngừng nỗ lực để tìm định nghĩa vai trò hay chức tách biệt cho hai khái niệm: lãnh đạo quản lý Điểm khác biệt đa số chấp nhận dựa tác phong hai đối tượng thể vai trò Lãnh đạo mô tả người có khả truyền cảm hứng có định hướng, quản lý người có nhiệm vụ trọng tâm người điều khiển Phong cách nhà quản lý quản lý kinh doanh - họ thưởng cho nhân viên lực làm việc họ Ngược lại, lãnh đạo có nhiệm vụ chuyển hoá, hay nói cách khác, họ người truyền cảm hứng Quản trị Hành vi tổ chức Tầm quan trọng nhà quản lý nhà lãnh đạo: Lãnh đạo quản lý đóng vai trò quan trọng ngang Quản lý cần sử dụng triệt để nguồn lực việc phát triển điều hành chiến lược Lãnh đạo điều thiết yếu việc phát triển tương lai thông qua đổi Cả người lãnh đạo nhà quản lý nhà chiến lược Sự khác là: lãnh đạo có ảnh hưởng mật thiết tới người khác để thông qua, chấp thuận chiến lược mới, nhà quản lý người định chiến lược Mặc dù lãnh đạo quản lý có vai trò ngang quản lý có khả giải công việc lớn quản lý cần định chiến lược tổng thể quản lý việc điều hành qua kết hợp thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc theo cách tốt Lãnh đạo hành động mang tính trọng tâm Lãnh đạo nghiên cứu phương thức tốt bán chiến lược cho công ty - Văn hóa daonh nghiệp: Trong mổi Doanh nghiệp nói chung Công gty CP xi măng Hoàng Mai nói riêng Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích văn hoá doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu giá trị bền vững Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Sự thành công doanh nghiệp, đặc biệt nước châu thường dựa mối quan hệ cá nhân người lãnh đạo, nước Tây Âu thành công doanh nghiệp lại dựa yếu tố khả quản lý nguồn lực, suất làm việc, tính động nhân viên… Ngoài yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải trọng tới yếu tố khách quan Đó việc tạo lập thị trường, lợi ích người tiêu dùng, thể qua “Các nguyên tắc đạo để bảo vệ người tiêu dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới Cơ sở xây dựng văn hóa Công ty CP xi măng Hoàng Mai nơi làm: Quản trị Hành vi tổ chức Trước hết phải có quan điểm cụ thể vai trò văn hoá doanh nghiệp Sự thắng doanh nghiệp chỗ có vốn sử dụng công nghệ mà định việc tổ chức người Con người ta lên từ tay không vốn không từ tay không văn hoá Văn hoá có tảng điểm mốc đầu cuối Do vậy, xuất phát điểm cao xây dựng tảng văn hoá Khi xây dựng phải có nhận thức niềm tin triệt để, lúc văn hoá xuất Mọi cải cách thực có tính thuyết phục tách khỏi lợi ích cá nhân, văn hoá doanh nghiệp phải bảo vệ cho quyền lợi lợi ích cá nhân Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần phải có biện pháp cụ thể Biện pháp phải xây dựng hệ thống định chế doanh nghiệp, bao gồm: Chính danh, tự kiểm soát, phân tích công việc, yêu cầu Sau xây dựng kênh thông tin; xây dựng thể chế thiết chế tập trung dân chủ như: Đa dạng hoá loại hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực; tiêu chuẩn hoá chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn; xây dựng chế kết hợp hài hoà lợi ích để doanh nghiệp trở thành nhà chung, thuyền vận mệnh người - Quyền lực xung đột: Xung đột - mâu thuẫn điều tránh khỏi, xảy cấp độ doanh nghiệp Khi mâu thuẫn, xung đột không giải hay giải không thỏa đáng, đẩy doanh nghiệp rơi vào tình trạng hỗn loạn, suy thoái Lãnh đạo doanh nghiệp phải nhận diện mâu thuẫn, tìm nguyên nhân bước giải mâu thuẫn cách hiệu Thấu hiểu hoàn cảnh việc quan trọng để lãnh đạo cách hiệu Một số trường hợp cần đến định độc đoán số trường hợp khác độc đoán Các lãnh đạo phải làm việc vô số bối cảnh khác nhau, dù bối cảnh lãnh đạo thiết phải hiểu văn hóa, phân chia quyền lực, nhu cầu đòi hỏi người theo mình, sức ép thời gian dòng chảy thông tin Thấu hiểu hoàn cảnh kỹ trực giác giúp người lãnh đạo xếp chiến thuật phù hợp với đối tượng để tạo chiến lược khôn ngoan tình phát sinh Khái niệm bao hàm khả nhận biết xu hướng bất chấp phức tạp khả Khả thấu hiểu hoàn cảnh cho phép lãnh đạo điều chỉnh phong cách họ cho phù hợp với tình nhu cầu người theo họ Nó cho phép họ tạo dòng chảy thông tin liên mạch Nó bao hàm kỹ trị lớn, không việc đánh giá nhóm trị, mà việc hiểu rõ vị trí mạnh thành phần khác để định dùng đến kỹ hoà giải truyền cảm hứng vào lúc Đó phần may mắn mà người ta tự tạo thích nghi lúc cố gắng định hình kiện Quản trị Hành vi tổ chức Tuy nhiên, giải xung đột, cách tốt với nhà quản lý cần phải xem xét thái độ Cần phải giữ thái độ tích cực, nhận xung đột có lợi cho doanh nghiệp Cần phải kìm chế cảm xúc kiểm tra Không nên cảm xúc dẫn dắt tiến trình Nhà quản lý cần đoán để giải xung đột thành công Có thể đại diện cho bạn quyền lợi thời điểm mà không vi phạm đến quyền lợi người khác Những người không đoán lại quyền lợi người khác quan trọng quyền lợi họ Cá nhân thông thường tự trọng giải xung đột cách hiệu Trong cá nhân hăng thường vi phạm quyền lợi người khác Họ có xu hướng nghĩ quyền lợi họ ưu tiên người khác họ tập trung kiểm soát điều giá Khi xung đột xảy ra, nhà quản lý cần tôn trọng bên liên quan, nên nhân cách họ tác động lên đối xử với tất cách công Hãy thực hành kiên nhẫn Cần đấu tranh cho giải pháp thắng - thắng Nó nhiều lượng ý nghĩ sáng tạo doanh nghiệp bạn gốc rễ vấn đề Là nhà quản lý, bạn cần có trách nhiệm giúp giải xung đột Bạn điều hành môi trường mà thiết lập giai đoạn xung đột làm giảm tối đa khả xung đột mà phải giải lại Điều đòi hỏi việc điều chỉnh tổ chức quan sát tình chín muồi nổ xung đột bất lợi - Động viên khuyến khích nhân viên làm việc: Những nhân viên trung thành, tích cực vốn quý công ty Nhưng để giữ chân khuyến khích họ cống hiến lâu dài cho bạn lại việc không dễ Có phương cách để động viên, khuyến khích nhân viên nơi Công ty CP xi măng Hoàng Mai áp dụng phương pháp sau + Đảm bảo cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu; Vị trí, địa điểm làm việc phải thoải mái mặt không gian mà cần phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu người lao động, chẳng hạn gần nhà ăn ca, căng tin, nhà vệ sinh, … Những thứ tưởng không liên quan trực tiếp đến công việc lại ảnh hưởng nhiều đến tinh thần làm việc suất lao động nhân viên + Xác định rõ bạn cần khuyến khích người lao động? Tỏ sẵn sàng gặp gỡ, giúp đỡ nhân viên cảm thấy khó khăn công việc Tuy nhiên, nhớ thông tin mà bạn phản ánh phải đảm bảo rõ ràng xác, không gây tư tưởng ỉ lại, ganh tỵ nhân viên Quản trị Hành vi tổ chức + Khuyến khích tinh thần trách nhiệm nhân viên; Thể cho nhân viên thấy tầm quan trọng họ công ty, từ khẳng định trách nhiệm nghĩa vụ họ Hãy cho họ thấy công ty tập thể đồng đoàn kết mà thành viên sẵn sàng gánh chịu hậu gây + Động viên, khen thưởng cách phù hợp, sáng tạo Nên nhớ tiền phương tiện để động viên nhân viên làm việc hăng say hiệu Một nhân viên bán hàng sẵn sàng làm việc mà chả cần tăng lương Một nhân viên IT sẵn lòng thức suốt đêm cho dự án dang dở dù không nhận lời hứa hẹn từ giám đốc.Với lòng nhiệt tình thế, bạn quan tâm đến họ theo cách khác Đối với họ, tiền phần sống - Phát triển đề xuất có giá trị: Ngày nay, xu hướng hoạt động đề xuất đổi phương thức thực chúng Người lao động hợp tác để tạo hệ thống tập trung vào kiến thức toàn doanh nghiệp, định đưa nhanh chóng đề xuất cải tiến thực có cải tiến chưa áp dụng tương lai sử dùng đến Công ty CP xi măng Hoàng Mai áp dụng phương phát để huy động sáng kiến cải tiến toàn cán cho tổng công ty tìm sáng kiến hữu ích nhằm áp dụng cho ngành xi măng Việt Nam - Các bước hành động chi tiết cụ cho dự án mới: - Đối với loại vật liệu việc thực dự án đổi đòi hỏi thời gian, vốn nhân lực, nên thời gian để thực dự án đòi hỏi phải có thơid gian vè dự án Công ty CP xi măng Hoàng Mai vật liệu không nung 18 tháng kể tư bắt đầu khởi công xây dựng - Nhân lực cần lượng nguồn nhân lực có trình độ kinh nghiệm việc quản lý dự án để thực có hiệu mặt quản lý đảm bảo tiến độ thời gian dồng thời đảm bảo chất lượng dự an - Các giai đoạn thực then chốt: + Khảo sát dự án: hình thành ý tưởng chung dự án Yêu cầu bước từ khó khăn địa phương, xác định nguyên nhân tìm giải pháp sơ đồng thời hình thành ý tưởng nguồn tài cho dự án Sau lập dự án tổng thể Quản trị Hành vi tổ chức +Thẩm định dự án: Là bước quy trình xây dựng dự án Trên sở dự án chi tiết, dự án tổ chức tài trợ quan chuyên môn thẩm định tổng thể mặt kỹ thuật, tài chính, kinh tế, + Đàm phán - Thông qua: Sau thẩm định bước thông qua dự án Thực chất việc đàm phán dự án diễn từ ban đầu thường xuyên Dự án có thông qua hay không phụ thuộc phần vào công tác thuyết minh giải trình quan chủ dự án xã hội, môi trường… + Thực dự án: Dự án vào thực sau thông qua Thực dự án hoạt động dự án tiến hành, ngân sách dự án chuyển hệ thống vận hành dự án vào hoạt động Ưu tiên cao bước thực hoạt động theo kế hoạch phạm vi ngân sách định + Đánh giá dự án: Là hoạt động kiểm định dự án cách tổng thể, sở so sánh nội dung nêu dự án ban đầu với thực tế Mục đích tìm mặt mạnh, mặt yếu, tồn tại, phân tích nguyên nhân để điều chỉnh dự án làm kinh nghiệm cho giai đoạn dự án khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách "Quản trị hành vi tổ chức" trường đại học Griggs biên soạn Website : - www.baihoctrongcuocsong.com ... dùng”, trình hội nhập vào kinh tế khu vực giới Cơ sở xây dựng văn hóa Công ty CP xi măng Hoàng Mai nơi làm: Quản trị Hành vi tổ chức Trước hết phải có quan điểm cụ thể vai trò văn hoá doanh nghiệp... Công gty CP xi măng Hoàng Mai nói riêng Văn hoá doanh nghiệp tài sản vô hình Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết không khó khăn Văn hoá... cực vốn quý công ty Nhưng để giữ chân khuyến khích họ cống hiến lâu dài cho bạn lại việc không dễ Có phương cách để động viên, khuyến khích nhân viên nơi Công ty CP xi măng Hoàng Mai áp dụng