Môn học: Quản trị hành vi tổ chức ĐỀ BÀI: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc BÀI LÀM: Con người chủ thể sáng tạo giá trị vật chất tinh thần xã hội Một doanh nghiệp dù có truyền thống hoạt động tốt đẹp đến đâu không tìm nguồn nhân phù hợp để tiếp tục phát huy kế thừa giá trị tất yếu dẫn đến suy thoái phá sản Hiểu rõ vai trò nguồn nhân lực thành công tổ chức, làm để phát huy hết tác dụng tổ chức làm Trong thời gian công tác Công ty cổ phần Sông Đà 11, với tư cách Kế toán trưởng công ty, tham gia vào công tác quản lý điều hành, quan sát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, nhận thấy: Trách nhiệm với công việc giao cán công nhân viên công ty chưa cao, hầu hết nhân viên làm việc chưa hết khả Các chế độ đãi ngộ Công ty đưa nhiều hạn chế nên chưa thực thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu cho nhân viên Đây nguyên nhân dẫn đến số cán nhân viên Công ty chưa thực cảm thấy hài lòng, thoả mãn với công việc mình, chưa thực gắn bó, tận tụy với Công ty Chính lí trên, mạnh dạn định chọn đề tài “Hoàn thiện chế quản lý để động viên, khuyến khích nhân viên làm việc Công ty cổ phần Sông Đà 11” cho báo cáo hết môn Với mong muốn qua nghiên cứu, tìm hiểu dựa kiến thức học, đưa giải pháp cụ thể để động viên, khuyến khích cán nhân viên công ty làm việc hiệu để công ty không ngừng phát triển Giới thiệu khái quát doanh nghiệp: Công ty cổ phần Sông Đà 11 tiền thân doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Sông Đà (nay Tập Đoàn Sông Đà), Cổ phần hóa theo Quyết định số 1332/QĐ-BXD ngày 17 tháng năm 2004 Bộ trưởng Bộ xây dựng Với 45 năm phát triển trưởng thành, Công ty cổ phần Sông Đà 11 tích luỹ nhiều kinh nghiệm lĩnh vực: Thi công xây lắp công trình thuỷ điện, thủy lợi; Xây lắp hệ thống cấp thoát nước đô thị khu công nghiệp, đường dây Môn học: Quản trị hành vi tổ chức tải điện, trạm biến áp đến cấp điện áp 500 kV, đầu tư, kinh doanh khu đô thị công nghiệp Đến nay, Công ty cổ phần Sông Đà 11 có đội ngũ 1200 cán kỹ thuật, cử nhân, công nhân lành nghề (trong có 250 cán kỹ thuật có trình độ đại học đại học); sản xuất kinh doanh công ty hoàn thành vượt mức kế hoạch Đại hội đồng cổ đông thông qua, đảm bảo đời sống cho người lao động cổ tức cho cổ đông mức 15%/năm Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu công ty: Sau cổ phần hóa hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần từ năm 2004, với nỗ lực cố gắng tập thể cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà 11 đạt kết định kinh doanh, bước bắt nhịp với chế quản lý mới, động kinh doanh hoạt động Công ty số hạn chế cần nhanh chóng giải quyết, vấn đề khuyến khích, tạo động lực làm việc cho nhân viên cần phải Công ty đầu tư, quan tâm mức Qua thực tế làm việc quan sát, nhận thấy Công ty cổ phần Sông Đà 11 số hạn chế sau: • Một bộ phận nhân viên chưa quan tâm mức đến mục tiêu chung Công ty, tâm lý sợ trách nhiệm: - Một phận nhân viên quan tâm đến mục tiêu cá nhân, điều làm cho nhân viên công ty gắn kết - Một số cán nhân viên công ty không dám nhận công việc hay nhiệm vụ sợ mắc sai lầm làm ảnh hưởng tới thành tích phòng, ban Điều làm cho nhân viên công ty thiếu sáng tạo, hội học hỏi • Sự cố gắng hoàn thành công việc nhân viên chưa cao: Mặc dù chuyển sang hoạt động theo mô hình công ty cổ phần tư tưởng phận nhân viên chậm đổi mới, có tính ỷ lại, thiếu trách nhiệm với công việc giao doanh nghiệp nhà nước trước Một số nhân viên có tích cực, cố gắng chưa phù hợp với mục tiêu, lợi ích mong muốn công ty • Chưa quan tâm mức tới nhu cầu thoả mãn nhân viên: Môn học: Quản trị hành vi tổ chức - Là doanh nghiệp xây lắp, thực thi công công trình dự án nhiều tỉnh thành, khu vực xa trung tâm thành phố vài quốc gia lân cận, công ty chưa có sách rõ ràng chế độ thuyên chuyển công tác để nhân viên yên tâm gắn bó với công ty - Một phận cán trẻ có lực có nhu cầu khẳng định mong muốn ghi nhận, phấn đấu để cân nhắc vào vị trí quản lý công ty Tuy nhiên công ty chưa có sách quy hoạch cán công khai, định bổ nhiệm cán giữ vị trí quản lý công ty mang tính chủ quan, chưa thực công bằng - Nhân viên có hội trình bày ý kiến, đề xuất ý tưởng, sáng tạo, truyền đạt kinh nghiệm làm việc cho cấp lãnh đạo cao hội điều kiện tiếp xúc trực tiếp - Nhu cầu cá nhân khác: Công ty chưa thật trọng, tạo điều kiện để nhân viên thể hiện, chưa tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khoá học bồi dưỡng, đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, chế độ sách mới, nhân viên làm việc ở đơn vị xa chưa có quan tâm mức đến gia đình hoàn cảnh nhân viên công ty • Chế độ khen thưởng, đãi ngộ: - Quy chế để trả lương cho nhân viên mang tính chất cào bằng, chưa có chênh lệch tương xứng nhân viên làm việc hiệu nhân viên không làm việc Do công ty chưa thu hút nhiều nhân viên cán quản lý có lực, trình độ quản lý giỏi chưa sàng lọc nhân viên không đem lại nhiều lợi ích cho công ty - Áp dụng chung hệ thống khen thưởng với mức khen thưởng cho nhân viên toàn Công ty ở mức tương đối thấp tinh thần vật chất Điều làm cho nhân viên cảm thấy bất công, không công bằng nhân viên chăm chỉ, nhiệt tình, đem lại hiệu cao cho công ty nhân viên khác đánh với mức thưởng Điều mô hình chung triệt tiêu động lực làm việc hăng say làm việc nhân viên công ty - Sự chênh lệch lợi ích khối lượng công việc phòng ban nhân viên phòng ban tạo ganh tỵ ngầm không đáng có Môn học: Quản trị hành vi tổ chức Nó thể ở phân công công việc lãnh đạo công ty không đồng chưa hợp lý Có phòng ban nhàn rỗi lại có phòng ban nhân viên bận rộn mà mức thu nhập lại khác biệt tương xứng • Phương thức quyết định chưa thống nhất, cấu tổ chức chưa thực khoa học: - Lãnh đạo công ty có hội tiếp xúc trực tiếp với nhân viên mà chủ yếu qua cấp quản lý Bên cạnh việc đánh giá nhân viên qua báo cáo cấp quản lý không xác tồn thiên vị hay coi nhẹ cấp quản lý nhân viên - Công ty định chồng chéo không thống gây nhiều khó khăn trình tiếp nhận giải công việc nhân viên Giải pháp khuyến nghị: Từ nhìn nhận hạn chế, tồn nêu trên, xin đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chế quản lý để động viên, khuyến khích, nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 11: • Môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp đại: Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết, tạo thuận lợi cho nhân viên phát huy với lực lòng nhiệt tình công việc Tạo bầu không khí hòa hợp nhân viên công ty để có hợp tác tin tưởng họ công việc, nâng cao suất làm việc doanh nghiệp Xây dựng văn hóa Công ty để nhân viên tự hào, yên tâm gắn bó lâu dài với công ty • Xây dựng mô hình quản lý nhân lực cá nhân làm trung tâm theo hướng quản lý tập thể: Theo mô hình nhân viên coi chủ thể hoạt động định hướng quản lý, khích lệ hạt nhân lãnh đạo Mối quan hệ cấp cấp gắn kết Vì cần phải nhận thức triệt để đặc điểm mô hình này: + Quyền lợi doanh nghiệp phân phối xuống nhân viên, sách xuất phát từ lợi ích chung + Mọi nhân viên có quyền bày tỏ quan điểm, có tính dân chủ; sách hoạch định cách khoa học theo đồng thuận số đông Môn học: Quản trị hành vi tổ chức + Nhân viên có kiến thể động qua việc tham gia tích cực vào sách mở + Cơ chế quản lý có phân cấp, có thay đổi phù hợp với điều kiện khách quan kinh doanh + Nhìn người, giao việc nguyên tắc chung + Kích thích cống hiến nhân viên quyền lợi nghĩa vụ, trọng đến hiệu công việc coi tiêu chí hàng đầu để đánh giá nhân viên Công ty Mỗi cá nhân máy có vai trò riêng mình, tự phát triển khả môi trường • Chủ động việc khuyến khích nhân viên phát triển kỹ chuyên môn đào tạo khả công việc khác: Đây cách tốt tạo cho Công ty có nguồn nhân lực hoàn hảo hiệu quả, bằng cách cung cấp khóa đào tạo, hỗ trợ thêm chi phí, định nhân viên có kinh nghiệm đào tạo thêm cho nhân viên vào làm chưa có nhiều kinh nghiệm cách dễ dàng để nhân viên doanh nghiệp phát triển • Đánh giá thành tích bật nhân viên làm việc một yếu tố quan trọng giúp nhân viên nỗ lực nhiều công việc: Khen thưởng công nhận thành tích nhân viên ưu tú trước toàn công ty không có tính chất động viên, đánh giá nhân viên ưu tú vật chất tinh thần họ, mà qua khuyến khích nhân viên khác cố gắng noi theo gương nhân viên thành công để phát triển thân - Cất nhắc, tạo hội thăng tiến cho nhân viên: Điều giúp họ nhận hội để phát triển nghề nghiệp, thử thách mẻ chờ đợi họ ở phía trước Luân chuyển nhân viên sang vị trí mới, vai trò giúp doanh nghiệp lấp chỗ trống nhân cao cấp doanh nghiệp, tận dụng tối đa khả làm việc nhân viên xuất sắc nội doanh nghiệp, tạo công bằng cần thiết cho cán nhân viên sau thời gian định cống hiến, lao động công trình, dự án ở địa bàn xa, khó khăn - Tạo nên đội nhóm làm việc: Tạo nên nhóm làm việc, vị trí phù hợp với khả nhân viên để họ cống hiến Môn học: Quản trị hành vi tổ chức công việc, tạo thêm lòng tự hào nhóm, lòng tự tôn cá nhân để có động lực làm việc nhân viên • Khuyến khích nhân viên sáng tạo: Nhân viên có nhiều ý tưởng cho cách làm việc, môi trường làm việc để thân họ vừa lòng với suy nghĩ mình, khiến tinh thần làm việc phấn chấn hứng khởi • Cần đề mục tiêu cụ thể cho cá nhân tập thể, nhóm làm việc: Điều tăng lên hợp tác nhân viên nhóm, phòng ban Công ty Nhờ mà tinh thần đoàn kết nhân viên, lòng trung thành nhân viên với doanh nghiệp thêm gắn kết • Động viên tinh thần: Công ty nên có hành động thể tri ân cố gắng, đóng góp nhân viên cho công việc Một thiệp cảm ơn với bó hoa hay quà nhỏ khiến cho nhân viên cảm thấy đóng góp không uổng phí họ cố gắng nỗ lực nhiều nữa.Với cách làm này, công ty “giữ chân” nhân viên thời mà thu hút thêm nhân tài từ bên để phục vụ cho mục tiêu phát triển chung tổ chức Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình nhân viên tham gia giúp họ tìm hiểu thêm công ty.Tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên • Đãi ngộ vật chất công theo hướng tới thúc đẩy nhân viên có trình độ làm việc hiệu quả cao hơn: - Xây dựng chế độ tiền lương, thưởng công bằng tương xứng với công sức, nỗ lực hiệu mà nhân viên đóng góp, tuyệt đối tránh xu hướng đổ đồng - Xây dựng chế độ thưởng đột xuất theo sáng kiến; - Có chế độ cho công tác, học tập ở nước Với giải pháp đề cập ở trên, tựu chung khuyến khích phát triển nhân viên có nghĩa hệ thống đánh giá chế độ đãi ngộ nhân viên quan hệ chặt chẽ với Như vậy, thiết nghĩ Công ty Cổ phần Sông Đà 11 cần lưu ý “đối nội công bằng, đối ngoại cạnh tranh để tạo lập cho đội ngũ nhân viên hoàn hảo” Điều đồng nghĩa với hiệu công việc nhân viên tốt phát triển doanh nghiệp nhờ mà lên cao Môn học: Quản trị hành vi tổ chức Phương thức thực hiện: Để thực toàn hiệu giải pháp đề xuất nêu trên, Công ty cổ phần Sông Đà 11 cần phải tiến hành công việc: - Thứ nhất, cấp lãnh đạo Công ty bao gồm Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc nhà quản lý khác phải tạo đồng thuận, tâm cao; - Thể ý trí đổi mới, sách thu hút người tài bằng sách, chế độ cụ thể công bố công khai, đồng thời kết hợp với tổ chức công đoàn Công ty để có đồng thuận cao từ toàn nhận viên Công ty; - Tham khảo ý kiến từ Đơn vị tư vấn chuyên nghiệp tư vấn quản trị chiến lược, quản trị doanh nghiệp tư vấn xây dựng văn hóa doanh nghiệp để từ xác định mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp cách rõ ràng Công ty có thể tiến hành công việc 03 giai đoạn: * Giai đoạn (06 tháng đến năm) – Kiện toàn tổ chức; minh bạch hóa quy định, sách người lao động; Tạo dựng niềm tin người lao động sách, chế độ * Giai đoạn (06 tháng) - Đẩy mạnh khuyến khích người lao động tham gia hoạt động công ty; đoàn kết nhóm, phòng ban; * Giai đoạn (01 năm) – Tập trung tạo động lực theo chiều sâu; tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân thể hiện, cống hiến ghi nhận xứng đáng với đóng góp cho công ty; Quảng bá mạnh mẽ văn hóa, hình ảnh công ty kết hợp với thành sản xuất kinh doanh tới đối tác, khách hàng nhân viên để từ giúp người lao động công ty nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm tổ chức tự hào cán nhận viên Công ty, nỗ lực cố gắng lợi ích doanh nghiệp Trên đây, xin phép trình bày ý tưởng, đề xuất nhằm hoàn thiện chế quản lý để động viên, khuyến khích nâng cao động lực làm việc hiệu cho nhân viên Công ty Cổ phần Sông Đà 11 Do thời gian nghiên cứu hạn hẹp, chắn nội dung báo cáo nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý quý báu thày cô giáo bạn đồng môn ... hình Công ty cổ phần từ năm 2004, với nỗ lực cố gắng tập thể cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Sông Đà 11 đạt kết định kinh doanh, bước bắt nhịp với chế quản lý mới, động kinh doanh hoạt động Công. .. cho nhân viên toàn Công ty ở mức tương đối thấp tinh thần vật chất Điều làm cho nhân viên cảm thấy bất công, không công bằng nhân viên chăm chỉ, nhiệt tình, đem lại hiệu cao cho công ty nhân viên. .. dựng văn hóa Công ty để nhân viên tự hào, yên tâm gắn bó lâu dài với công ty • Xây dựng mô hình quản lý nhân lực cá nhân làm trung tâm theo hướng quản lý tập thể: Theo mô hình nhân viên coi