MÔN HỌC : Quản trị hành vi tổ chức CHỦ ĐỀ : Nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng cho hành vi ứng xử tương lai NỘI DUNG BÁO CÁO PHẦN I TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC Tính cách cá nhân: Tính cách phong thái tâm lý cá nhân riêng biệt nói lên hành vi cá nhân môi trường tổ chức xã hội Là kết hợp đặc điểm tâm lý mà sử dụng để phân biệt người với người khác xã hội Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cử xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cử xử người Cá tính bao gồm yêu tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát được, dựa vào mà người ta nhận biết tính cách người Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Theo công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm công việc phù hợp thích ứng với nhu cầu sống Năm loại tính cách cá nhân Theo nhà học giả có năm loại tính cách cá nhân gồm: • Tính hướng ngoại (Etroversion) • Tính hoà đồng (Sãn sàng học hỏi - Openness to experience) • Tính chu toàn (Tận tâm – Conscientiousness) • Tính không ổn định tình cảm ( Lo âu – Neuroticism) • Tính cởi mở (Dễ chấp nhận – Agreeableness) Nghiên cứu loại tính cách c sở để xác định tính cách thân định hướng cho hành vi cử xử tương lại Tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp Sự nghiệp người không đơn phát triển kỹ chuyên môn, mà điều chỉnh không ngừng cá tính, giá trị, hoàn thiện nhân cách lực để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường làm việc Theo nhà nghiên cứu thành công công việc phụ thuộc vào mức độ hoà đồng cá nhân với môi trường làm việc người Sự đồng cao đem lại hiệu công việc cao, hài lòng thời gian gắn bó với công việc cá nhân dài Từ việc nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp giúp ta điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để phù hợp với môi trường làm việc PHẦN II PHÂN TÍCH TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Nghiên cứu hành vi tổ chức tính cách cá nhân, tự thân rút đánh sau: Tính hướng ngoại (E) Với đặc điểm: hướng suy nghĩ hướng hành động bên ngoài, hành động trước suy xét sau, cảm thấy thất vọng, chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên ngoài, sống cởi mở, không toan tính phấn khích, nhiệt huyết với người giới bên ngoài, tận hưởng mở rộng mối quan hệ sống Người có tính hướng ngoại thường sông chan hoà, thích giao lưu, ưa hoạt động đoán, họ hướng suy nghĩ, ý tưởng hành động bên Đây tính cách tốt cá nhân môi trường tổ chức xã hội Trong thực tiễn sống kinh doanh tình cụ thể phải giành thời gian cho suy xét, cân nhắc hội qua khó lường hết thiệt hại nguồn lợi kinh tế, nhiều ta cần phải hành động kịp thời mà không cần (hoặc không kịp) suy xét để chớp lấy hội, nhằm đạt kết tốt cho thân doanh nghiệp “Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội” mở rộng mối quan hệ giao tiếp với bên ngoài, nhu cầu tất yếu cá nhân sống môi trường tổ chức Mở rộng mối quan hệ giao tiếp với bên giúp có thêm nhiều thông tin, hội tranh thủ lợi từ mối quan hệ hoạt động sản xuất kinh doanh Trong xu toàn cầu hoá hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp Nhà quản lý, tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động Tuy nhiên tính cách hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ, suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao, người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp cần có xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường xã hội Về cách lĩnh hội kiến thức Hai cách lĩnh hội kiến thức khác nhau, ngược lại với nhau, phản ánh hai tính cách người theo hai nhóm cá tính đối lập Nếu nhóm tri giác sử dụng cấu trúc có tổ chức để thu nhận thông tin, chứng có tính định lượng, có khả tổng hợp lượng lớn dự liệu rời rạc để đưa kết luận kịp thời xác, họ thu thập thông tin, kiện khứ, ý đến hội tại, ứng biến giỏi thông qua kinh nghiệm thực tiễn ưa thông tin rành mạch, rõ ràng nhóm Trực giác Lĩnh hội kiến thức Trực giác dựa nhiều vào chứng Chủ quan, trực giác linh cảm, họ thu thập thông tin không theo hệ thống Với tính lạc quan, có trí tưởng tượng óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt ứng biến với tình huống, hoàn cảnh thực tế, thoái mái với không cụ thể, liệu không thống với đoán biết ý nghĩa nhóm trực giác thể ưu vượt trội hướng tới tương lai, ưa khám phá thử thách Trong học tập điều hành sản xuất kinh doanh, lĩnh hội kiến thức khoa học quản lý cần phải có kết hợp hài hoà tri giác trực giác Tri giác giúp ta tiếp nhận thông tin kiện khứ cách có hệ thống xem xét tìm kiếm giải pháp từ thực tiễn Trực giác giúp ta hướng tới tương lai trí tượng tượng phong phú, khả khám phá, ứng biến với biến đổi không ngừng môi trường xã hội Về cách phán xét vấn đề Sự phán xét vấn đề thực thông qua lý trí cảm tính Nếu bẳng cảm tính người tự động lựa chọn cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định, nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người, tìm động thuận ý kiến tập thể cách tư nhiên Không thoải mái với mâu thuẫn, có phản ứng tiêu cực với không hoà hợp Ngược lại lý trí người tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định, biết phát công việc nhiệm vụ phải hoàn thành, dẽ dàng đửâ phân tích có giá trị quan trong, chấp nhận mâu thuẫn phần tư nhiên bình thường sống Hai cách phán xét khác nhau, hướng ta theo hướng đối lập chọn cảm tính ta rễ bị dẫn đến định bất hợp lý chi phối (thẩm trí kiểm soát) tình cảm Chính phán xét vấn đề dựa lý trí giúp ta phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, kết luận rút cách có hệ thống, đáng tin cậy Mâu thuẫn coi động lực cho phát triển, vật, tượng chứa đựng mẫu thuẫn nội tại, sống tồn mãu thuẫn Chấp nhận mẫu thuẫn coi mâu thuẫn phần tư nhiên bình thường sống, hướng phán xét khách quan, toàn diện Trong môi trường học tập kinh doanh, nhìn nhận, phán xét vấn đề cần tỉnh táo, phân tích cách khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để yếu tố tình cảm chi phối làm thông tin, kiện bị bóp méo dẫn đến định sai lầm, bất hợp lý Về cách hành xử giới bên Hành xử với giới bên đánh giá phong cách người xã hội Quá trình tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động xếp sống người phải trải qua hai trình lĩnh hội đánh giá Trong thực tế sống có hai trình dẫn dắt mối quan hệ với giới bên Phong cách Lĩnh hội (p) đón nhận giới bên vốn có sau hoà hợp, mềm dẻo, kết thúc mở giải vấn đề cách linh hoạt, muốn đón nhận thử nhiệm Phong cách Đánh giá (J) tiếp nhận giới bên thông qua việc lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động, tập trung vào hành động hướng công việc, hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành, làm việc tốt tránh TREES cách xa thời hạn cuối, sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Từ việc nghiên cứu cách hành xử hành vi tổ chức, thân nhận thấy từ việc tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động việc xếp sống cần phải bình tĩnh xem xét việc cách kĩ lưỡng trước hành động, thực Trong qua trình thực công việc, nhiệm vụ phải tập trung cao độ, linh hoạt cách giải quyết, không cứng nhắc, máy mooc hướng tới hiệu giải công việc đạt cao nhất, cần phải biết xếp trình tự thực công việc cách hợp lý, phải biết ưu tiên hoàn thành phần việc quan trọng trước Trong sống phải đặt cho mục tiêu, thời hạn để hoàn thành công việc nhiệm vụ phải tìm biện pháp để hoàn thành mục tiêu PHẦN III KẾT LUÂN VÀ NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM Từ thực tiễn nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức, liên hệ với thân, để hiểu biết hành động đúng, tự thân rút kết luận sau: Phải tự hiểu thân nỗ lực tự hoàn thiện Phải tự hiểu thân có đặc tính ? tính cách nào? khả hiểu biết đến đâu? Ngoài phải nỗ lực tự hoàn thiện mình, không ngừng phát huy tính cách tốt, loại bỏ cá tính xấu, điều chỉnh hành vi cho phù hợp với nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo đức, không ngừng học hỏi thông qua việc tự học, qua khoá đà tạo, qua suy ngẫm qua giao tiếp với người khác Phải không ngừng học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chuyên môn: Với vai trò người quản lý doanh nghiệp, tự thân phải biết rõ công việc mình, đồng thời phải hiểu biết công việc nhân viên quyền Phải biết tìm kiếm hội, tận dụng các hội để lãnh đạo đơn vị hoàn thành nhiệm vụ giao có tăng trưởng mặt ; sẵn sàng gánh vác trách nhiệm gặp rủi ro, thất bại Từ thất bại phải biết phân tích tình huống, nguyên nhân thất bại, thực biện pháp khắc phục, chấn chỉnh, tiếp tục bước tới để đương đầu với thách thức Phải biết sử dụng kỹ công cụ tốt để giải vấn đề, định cách kịp thời hợp lý Phải người gương mẫu đơn vị, gương điển hình cho nhân viên việc tuân thủ nội qui, nguyên tắc, chuẩn mực, lời nói di đôi với việc làm Phải tìm hiểu nguyện vọng, đề xuất, lo âu phiền muộn nhân viên quyền ; phải chăm lo cho lợi ích nhân viện, biết đấu tranh, bảo vệ quyền lợi đáng cho họ biết động viên khuyến khích họ công hiến Phải biết phát huy ý thức, tinh thần trách nhiệm nhân viên, khuyến khích phát triển tính cách tốt, khuyến khích họ đảm nhận trách nhiệm công việc tạo hội để họ thể khả năng, lực Phải biết truyền tải thông tin cho nhân viên cách hợp lý, dễ hiểu nhận từ họ thông tin đầy đủ trung thực Phải trì đoàn kết, thống toàn đơn vị, tránh tư tưởng bè phái, cục để tạo lên sức mạnh tập thể thực tốt nhiệm vụ giao, 10 Phải biết khai thác, sử dụng có hiệu lực người, tài chính, thiết bị công nghệ lợi kinh doanh đơn vị để đem lại kết qua tốt MƯỜI ĐIỂM GHI NHẬN TÍNH CÁCH CÁ NHÂN 1= Cực kỳ phản đối 2= Rất phản đối 3= Phản đối 4= Trung lập 5= Đồng ý 6= Rất đồng ý 7= Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng , dễ phiền muội x Sẵn sàng trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ốn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Q1 Nguồn lượng định hướng tư nhiên bạn gì? Trả lời: Hướng ngoại (E) Đó là: • Hành động trước, suy nghĩ, suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với bên • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Q2 Cách lĩnh hội hay hiểu biết “ Tự động” hay “ Tự Nhiên”? Trả lời: Trực giác (N) Đó là: • Tính thần sống với tương lai, ý tới hội tương lại • Sử dụng trí tưởng tượng tạo khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh mối liên kết • Ưng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoái mái với không cụ thể, liệu không thống với đoán biết ý nghĩa Q3 Việc hình thành phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Trả lời: lý trí (T) Đó là: • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định • Luôn biết phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Dễ dàng đưa phân tích có giá trị quan • Chấp nhận mâu thuẫn phần tư nhiên bình thường sống Q4 Xu hướng hành sử bạn với giới bên nào? Trả lời: Lĩnh hội (P) Đó là: • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm , đa dạng làm chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn ; làm việc tốt hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Bốn chữ biểu tính cách : HƯỚNG NGOẠI – TRỰC GIÁC – LÝ TRÍ – LĨNH HỘI E N T P ... thiện nhân cách để phù hợp với môi trường làm vi c PHẦN II PHÂN TÍCH TÍNH CÁCH CÁ NHÂN Nghiên cứu hành vi tổ chức tính cách cá nhân, tự thân rút đánh sau: Tính hướng ngoại (E) Với đặc điểm: hướng... Từ vi c nghiên cứu cách hành xử hành vi tổ chức, thân nhận thấy từ vi c tiếp nhận thông tin, bày tỏ kiến, định, hành động vi c xếp sống cần phải bình tĩnh xem xét vi c cách kĩ lưỡng trước hành. .. không ngừng cá tính, giá trị, hoàn thiện nhân cách lực để phù hợp với yêu cầu công vi c môi trường làm vi c Theo nhà nghiên cứu thành công công vi c phụ thuộc vào mức độ hoà đồng cá nhân với môi