HỢP ĐỒNG ĐIỆN TỬ (E-contracting) Giảng viên: ThS Nguyễn Phương Chi Email: chinp@ftu.edu.vn Hợp đồng điện tử Hợp đồng điện tử Tính pháp lý Hợp đồng điện tử Điều kiện hiệu lực HĐĐT Phân loại hợp đồng điện tử Thực hợp đồng điện tử Một số điểm cần lưu ý sử dụng hợp dồng thương mại điện tử Hợp đồng ? Hợp đồng kinh tế :  Hợp đồng kinh tế thỏa thuận văn bản, tài liệu giao dịch bên ký kết việc thực cơng việc sản xuất, trao đổi hàng hóa, dịch vụ, nghiên cứu, ứng dụng tiến khoa học – kỹ thuật thỏa thuận khác có mục đích kinh doanh với quy định rõ ràng quyền nghĩa vụ bên để xây dựng thực kế hoạch  Hợp đồng kinh tế ký kết theo nguyên tắc tự nguyện, có lợi, bình đẳng quyền nghĩa vụ, trực tiếp chịu trách nhiệm tài sản không trái pháp luật Hợp đồng gì? Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế:  Các bên tham gia ký kết hợp đồng (pháp nhân hay thể nhân) có quốc tịch khác  Hàng hóa hay dịch vụ đối tượng hợp đồng nằm lãnh thổ hai bên tham gia ký kết hợp đồng  Đồng tiền toán đồng ngoại tệ hai bên tham gia ký kết hợp đồng Hợp đồng dân sự:  Hợp đồng dân sự thỏa thuận bên việc xác lập, thay đổi chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân ( Điều 394 Luật dân sự) Hình thức hợp đồng Điều 400: Hình thức hợp đồng dân  Hợp đồng dân giao kết lời nói, văn hành vi cụ thể, pháp luật không quy định loại hợp đồng phải giao kết hình thức định Khi bên thỏa thuận giao kết hợp đồng hình thức đinh, hợp đồng coi giao kết tn theo hình thức  Trong trường hợp pháp luật có quy định hợp đồng phải thực văn bản, phải chứng nhận công chứng nhà nước, chứng thực, đăng ký xin phép, phải tuân theo quy định Nội dung hợp đồng Tùy theo loại hợp đồng, bên thỏa thuận nội dung sau đây: Đối tượng hợp đồng Số lượng, chất lượng Giá, phương thức toán Thời gian, địa điểm, phương thức thực hợp đồng Quyền nghĩa vụ bên Trách nhiệm vi phạm hợp đồng Phạt vi phạm hợp đồng Các nội dung khác Hiệu lực hợp đồng Theo Bộ luật dân sự, Điều 410, 411 quy định hợp đồng muốn có hiệu lực phải đáp ứng yêu cầu sau: Người tham gia HĐ có lực hành vi dân (đối với pháp nhân phải người có thẩm quyền) Nội dung HĐ không trái đạo đức xã hội, vi phạm điều cấm Các bên giao kết hoàn toàn tự nguyện Đối tượng hợp đồng phải thực Một số hợp đồng quy định phải lập thành văn bản, có cơng chứng, chứng thực 1.Hợp đồng điện tử  Điều 11, mục 1, Luật mẫu thương mại điện tử UNCITRAL 1996: “ Hợp đồng điện tử hiểu hợp đồng hình thành thông qua việc sử dụng thông điệp liệu”  Điều 33 Luật giao dịch điện tử Việt Nam 2005: “ Hợp đồng điện tử hợp đồng thiết lập dạng thông điệp liệu theo quy định luật này.” Hợp đồng điện tử  K12, đ4 Thông điệp liệu: “Thông tin tạo ra, gửi đi, đuợc nhận lưu trữ phương tiện điện tử”  "Thông điệp liệu" thông tin tạo ra, gửi đi, nhận lưu trữ phương tiện điện tử (khoản 3, đ3 Nghị định TMDT 2006)  Điều 10 Hình thức thể thơng điệp liệu: Thơng điệp liệu thể dạng hình thức trao đổi liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax hình thức tương tự khác (webpage, file âm thanh, file văn bản…) Chứng từ điện tử  Chứng từ: “ hợp đồng, đề nghị, thơng báo, tun bố, hóa đơn tài liệu khác bên đưa liên quan tới việc giao kết hay thực hợp đồng”  Chứng từ điện tử: “là chứng từ dạng thông điệp liệu”  Điều khoản loại trừ: Nghị định 57 thương mại điện tử không áp dụng việc sử dụng chứng từ điện tử hối phiếu, lệnh phiếu, vận đơn, hoá đơn gửi hàng, phiếu xuất nhập kho hay chứng từ chuyển nhượng cho phép bên nắm giữ chứng từ bên thụ hưởng quyền nhận hàng hóa, dịch vụ trả khoản tiền (Theo K3Đ1 ) Giá trị pháp lý chứng từ điện tử  Chứng từ không bị phủ nhận giá trị pháp lý chứng từ chứng từ điện tử ( Điều – NĐ57/CP thương mại điện tử)  Chứng từ điện tử có giá trị pháp lý văn thông tin chứa chứng từ điện tử truy cập để sử dụng cần thiết (Điều - NĐ57/CP thương mại điện tử)  Chứng từ có giá trị pháp lý gốc thỏa mãn đồng thời hai điều kiện sau: (Điều - NĐ57/CP thương mại điện tử)  Có đảm bảo đủ tin cậy tính tồn vẹn thơng tin chứa chứng từ từ thông tin tạo dạng cuối chứng từ điện tử hay dạng khác  Thông tin chứa chứng từ điện tử truy cập, sử dụng dạng hoàn chỉnh cần thiết Đặc điểm hợp đồng điện tử Tính phi biên giới Tính vơ hình, phi vật chất Tính đại, xác Tính rủi ro Luật điều chỉnh Lợi ích việc kí kết HĐĐT Tiết kiệm thời gian chi phí Đẩy nhanh tốc độ số hóa Nâng cao lực cạnh tranh So sánh HĐĐT với HĐ truyền thống  Giống nhau:  Hợp  Cơ đồng sở pháp lý hình thức, hiệu lực, qui trình giao kết  Phải tuân thủ nguyên tắc  Phải tuân theo quy định liên quan tới thực hợp đồng So sánh HĐĐT với HĐ truyền thống  Khác nhau:  Chủ thể  Nội dung  Qui trình ký kết  Luật điều chỉnh Tính pháp lý HĐ ĐT  Điều 15 Luật Thương mại 2005: Trong hoạt động thương mại, thông điệp liệu đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định pháp luật thừa nhận có giá trị pháp lý tương đương văn Tính pháp lý HĐĐT HĐ không bị phủ nhận giá trị pháp lý hiệu lực thi hành:  HĐ mua bán hàng hóa  HĐ cung ứng dịch vụ  HĐ dịch vụ khuyến  HĐ dịch vụ trưng bày, giới thiệu sản phẩm  HĐ đại diện cho thương nhân  HĐ gia công thương mại  HĐ dịch vụ tổ chức đấu giá hàng hóa  HĐ nhượng quyền thương mại  HĐ ủy thác mua bán hàng hóa Tính pháp lý HĐĐT HĐ thương mại sử dụng thông điệp liệu không công nhận giá trị pháp lý trường hợp:  Hợp đồng đòi hỏi có xác nhận tịa án, quan nhà nước có thẩm quyền  HĐ có đối tượng thương phiếu, chứng khốn giấy tờ chuyển nhượng  Các trường hợp khác theo quy định pháp luật Điều kiện hiệu lực 3.1 Chủ thể HĐĐT 3.2 Hình thức HĐĐT 3.3 Nội dung HĐĐT 3.1 Chủ thể HĐĐT - Doanh nghiệp: + Có giấy phép kinh doanh + Có mã số thuế ( mã số kinh doanh) - Người tiêu dùng: có đầy đủ lực pháp lý lực hành vi 3.1 Chủ thể hợp đồng điện tử  Khi mua hàng www.amazon.com, người bán hợp đồng điện tử ai?  Mục 2… việc xác định người khởi tạo thông điệp liệu quy định sau: Một thông điệp liệu xem người khởi tạo thông điệp liệu người khởi tạo gửi gửi hệ thống thông tin thiết lập để hoạt động tự động người khởi tạo định 3.1 Chủ thể hợp đồng điện tử  Trong giao dịch B2C:  Uy tín, thương hiệu doanh nghiệp  Sự xác thực quan có uy tín (Bộ Cơng Thương, nhà cung cấp dịch vụ Internet, quan quản lý sàn giao dịch điện tử, Verisign…)  Để xác thực khách hàng, doanh nghiệp vào:  Thẻ tín dụng  ID number, địa chỉ, vân tay, giọng nói…  Trong giao dịch B2B:  Các doanh nghiệp xác thực lẫn thông qua:  Cơ quan chứng thực sử dụng chữ ký số  Thông qua quan quản lý, tổ chức có uy tín 3.2 Hình thức HĐĐT Hợp đồng điện tử hợp đồng thiết lập dạng thông điệp liệu 3.3 Nội dung HĐĐT - Các điều khoản chủ yếu - Một số điều khoản theo quy định đặc thù giao dịch điện tử: Thời gian, chế chấp nhận, chế để sửa đổi hợp đồng, điều kiện khẳng định giá trị tương đương, luật điều chỉnh, ngôn ngữ, giới hạn trách nhiệm, xác nhận hợp đồng chế in hợp đồng để tham khảo, giới hạn trách nhiệm (virus, data corruption,fail message) Minh họa HĐĐT (mua điện thoại di động Internet) Người bán Người mua Địa chỉ giao  hàng Phương  thức thanh  toán Nội dung  hợp đồng Thời gian  giao hàng 3.3 Nội dung HĐĐT Cách hiển thị nội dung HĐĐT  Hiển thị khơng có đường dẫn  Hiển thị có đường dẫn  Hiển thị điều khoản cuối trang web  Hiển thị điều khoản dạng hộp thoại Chú ý: điều khoản ngầm định Phân loại hợp đồng  Hợp đồng truyền thống đưa lên web  Hợp đồng điện tử hình thành qua thao tác click, browse, typing  Hợp đồng hình thành qua nhiều giao dịch email  Hợp đồng ký qua sàn giao dịch điện tử, hợp đồng sử dụng chữ ký số Hợp đồng truyền thống đưa lên web  Hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ Internet, điện thoại Bên A  Hợp đồng tư vấn Bên B  Hợp đồng du lịch Nội dung Điều  Hợp đồng vận tải Điều  Học trực tuyến …  … Tôi đồng ý HĐĐT hình thành giao dịch tự động Để thể hiện sự đồng  ý kích chuột vào nút  “Place your Order” HĐĐT hình thành qua kích chuột (click-wrap) Để thể đồng ý kích chuột vào nút “Accetp” Cặp khóa bất đối xứng Khố chuỗi số nhị phân (0 1) dùng hệ thống mật mã Khóa bí mật khóa cặp khóa thuộc hệ thống mật mã khơng đối xứng, dùng để tạo chữ ký số Khóa cơng khai khóa cặp khóa thuộc hệ thống mật mã không đối xứng, sử dụng để kiểm tra chữ ký số tạo khóa bí mật tương ứng cặp khóa (Điều – NĐ26/CP chữ ký số chứng thực chữ ký số) Cặp khóa bất đối xứng Khóa đối xứng Mã hóa khóa đối xứng hay cịn gọi mã hóa khóa bí mật Việc mã hóa giải mã chìa khóa gọi khóa bí mật Hàm băm (Hash Function)  Hàm băm thuật toán sử dụng hai trình tạo thẩm tra chữ ký số Hàm băm sử dụng chuyển đổi thơng điệp ban đầu có độ dài thành dãy có độ dài định ( tùy thuộc vào thuật toán hàm băm).Kết hàm băm gọi thông điệp rút gọn ( message digest) hay giá trị băm ( hash value) đại diện cho thông điệp ban đầu  Hàm băm hàm chiều nên tái tạo lại thông điệp ban đầu từ chuỗi băm có sẵn Mọi thay đổi dù nhỏ thông điệp đầu vào cho kết dãy số hoàn toàn khác nên cách tốt để kiểm tra tính ịồn vẹn tập tin  Hàm băm cho phép phần mềm tạo chữ ký số cung cấp chứng rõ ràng nội dung thơng điệp gốc nhận định chắn khơng có thay đổi thông điệp liệu ký số Quy trình ký số Thơng điệp liệu Hàm băm Khóa bí mật Bản tóm lược Mã hóa Chữ ký số Gắn với thơng điệp liệu Thông điệp liệu ký số Nguồn: Lê Thị Ngọc Mơ, PVT - Vụ Viễn thông, Bộ TTTT, 2008 Quy trình thẩm tra chữ ký số Thơng điệp liệu ký số Khóa cơng khai Tách Thông điệp liệu Giải mã Hàm băm Chữ ký số Bản tóm lược Bản tóm lược Giải mã ? Giống ? Không người gửi Nội dung thơng điệp tịan vẹn Nội dung thơng điệp bị thay đổi Nguồn: Lê Thị Ngọc Mơ, PVT - Vụ Viễn thơng, Bộ TTTT, 2008 Lợi ích sử dụng chữ ký số Tính thống Tính tồn vẹn Tính chống chối bỏ Hợp đồng Băm Hợp đồng Hợp đồng HĐ rút gọn HĐ rút gọn & mã hóa INTERNE T Dán phong bì Ký số Hợp đồng Máy tính Người gửi HĐ rút gọn & mã hóa Máy tính Người nhận Kiểm tra nội dung Hợp đồng Kiểm tra chữ ký Hợp đồng Mở phong bì Internet HĐ rút gọn HĐ rút gọn HĐ rút gọn & mã hóa B1 Rút gọn văn cần gửi B2 Dùng KBM ký số vào văn B3 Gửi Văn + Chữ ký số + Khóa CC + Chứng thư số qua Internet B4 Rút gọn văn nhận B7 Kiểm tra Chứng thư số để xác thực Khóa Cơng Khai có Người gửi không ! (= KCC Cơ quan Chứng thực) B5 Giải mã chữ ký số rút gọn VB (=KCC NG) B6 So sánh rút gọn để xác thực nội dung Văn Quy trình sử dụng chữ ký số Sử dụng chữ ký số để ký kết hợp đồng điện tử Dịch vụ chứng thực chữ ký số Dịch vụ chứng thực chữ ký số loại hình dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số cấp Dịch vụ chứng thực bao gồm: a) Tạo cặp khóa bao gồm khóa cơng khai khóa bí mật th bao b) Cấp, gia hạn, tạm dừng, phục hồi thu hồi chứng thư số thuê bao c) Duy trì trực tuyến sở liệu chứng thư số d) Những dịch vụ khác có liên quan theo quy định (K6Đ3 – NĐ26/CP chữ ký số chứng thực chữ ký số) Nội dung chứng thư số Tên tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Tên thuê bao Số hiệu chứng thư số Thời hạn có hiệu lực chứng thư số Khố cơng khai thuê bao Chữ ký số tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Các hạn chế mục đích, phạm vi sử dụng chứng thư số Các hạn chế trách nhiệm pháp lý tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số Các nội dung cần thiết khác theo quy định Bộ Bưu chính, Viễn thơng (Điều 10 – Nghị định 26 chữ ký số chứng thực chữ ký số) Chứng thư số CERTIFICATE Đơn vị cấp phát Thơng tin chủ sở hữu Khố công khai Chữ ký đơn vị cấp phát Bảo vệ khóa bí mật  Thiết bị HSM (Hardware Security Module)  USB Tonken  SmartCard  File mã hóa (*.p12, *.pfx) Sử dụng USB Tonken Ký PDF Việc triển khai ứng dụng chữ ký số số hoạt động Việt Nam  Bộ tài chính: Kê khai thuế điện tử (E-Tax), hải quan điện tử (E-custom), chứng khoán…  Tổng cục thuế với hệ thống "Nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Internet" hệ thống kê khai hải quan điện tử giai đoạn 2009 – 2010  Bộ Công thương: E-Certificate of Origin  Bộ Khoa học công nghệ: E-Intellectual Property  Bộ Kế hoạch đầu tư: E-procurement  Ngân hàng nhà nước: E-banking  Ứng dụng giao dịch trực tuyến  Giao dịch qua email Thực Hợp đồng điện tử B1: Khả tốn khách hàng B2: Hàng hóa sẵn sàng để giao B3: Chuẩn bị giao hàng B4: Bảo hiểm B5: Cung cấp B6: Sản xuất B7: Sử dụng nhà cung cấp B8: Quan hệ với khách hàng B9: Giao trả hàng Một số điểm cần lưu ý 6.1 Những hợp đồng ký dạng thông điệp liệu điện tử 6.2 Giá trị tương đương gốc 6.3 Thời gian hình thành hợp đồng 6.4 Địa điểm hình thành hợp đồng 6.5 Xác nhận nhận thông điệp liệu 6.1 Những hợp đồng ký dạng liệu điện tử ?  Đ 24 Luật thương mại 2005: quy định HĐ mua bán hàng hóa thể văn bản, lời nói, hành vi  Đ 27: Quy định HĐ mua bán hàng hóa quốc tế phải thực sở hợp đồng văn hình thức khác có giá trị tương đương  Đ12 Luật giao dịch điện tử: Trường hợp pháp luật yêu cầu thông tin phải thể văn thơng điệp liệu xem đáp ứng yêu cầu thông tin chứa thơng điệp liệu truy cập sử dụng để tham chiếu cần thiết Một doanh nghiệp gửi thư điện tử đặt hàng nhận chấp nhận phía bên fax Hợp đồng có giá trị khơng? Giao dịch qua phương tiện điện tử  Một doanh nghiệp gửi thư điện tử đặt hàng nhận chấp nhận phía bên fax Hợp đồng có giá trị không?  Luật giao dịch điện tử, Điều 36, Khoản 1: giao kết hợp đồng điện tử việc sử dụng thông điệp liệu để tiến hành phần tồn giao dịch q trình giao kết hợp đồng  Với điều kiện:  Các  Có bên thỏa thuận sử dụng hình thức ký tên đóng dấu  Cần xác nhận nhận chấp nhận 6.2 Giá trị tương đương gốc Hợp đồng điện tử forward (gửi chuyển tiếp) vào hộp thư điện tử chuyên dùng để lưu trữ có giá trị gốc hay không? 6.2 Giá trị tương đương gốc  Hợp đồng điện tử forward (gửi chuyển tiếp) vào hộp thư điện tử chuyên dùng để lưu trữ có giá trị gốc hay không?  Điều 13 Luật GD ĐTVN Thông điệp liệu có giá trị gốc đáp ứng điều kiện sau: - Nội dung TĐ DL đảm bảo toàn vẹn kể từ khởi tạo lần dạng thơng điệp liệu hồn chỉnh - Nội dung thơng địêp liệu truy cập sử dụng dạng hoàn chỉnh cần thiết (ND toàn vẹn: chưa bị thay đổi) 6.2 Giá trị tương đương gốc  Điều 15 Lưu trữ thông điệp liệu a) Nội dung thông điệp liệu truy cập sử dụng để tham chiếu cần thiết; b) Nội dung thông điệp liệu lưu khn dạng mà khởi tạo, gửi, nhận khn dạng cho phép thể xác nội dung liệu đó; c) Thơng điệp liệu lưu trữ theo cách thức định cho phép xác định nguồn gốc khởi tạo, nơi đến, ngày gửi nhận thơng điệp liệu 6.3 Thời gian hình thành HĐ Trong trường hợp bên khơng có thỏa thuận khác thời điểm hình thành HĐ: - Đ17, Luật giao dịch điện tử VN Thời điểm gửi thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin nằm ngồi kiểm sốt người khởi tạo - Đ19, Thời điểm nhận thông điệp liệu: Trường hợp NNhận định hệ thống thông tin để nhận TĐ DL thời điểm nhận thời điểm TĐ DL nhập vào HTTT, NN không định thời điểm nhận thời điểm TĐ DL nhập vào hệ thống thông tin người nhận Hệ thống thơng tin gì? Theo khoản 8, điều Luật giao dịch điện tử 2005 : “ Hệ thống thông tin hệ thống tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị thực xử lý khác thông điệp liệu.” Người bán nhận đơn đặt hàng thư điện tử, có ký chữ ký số người mua Sau nghiên cứu, người bán gửi thông điệp đồng ý với nội dung đặt hàng Thời điểm coi thông điệp gửi đi? Biết lúc người bán Tokyo máy chủ e-mail người bán đặt Hà Nội 6.3 Thời gian hình thành HĐ  Người bán nhận đơn đặt hàng thư điện tử, có ký chữ ký số người mua Sau nghiên cứu, người bán gửi thông điệp đồng ý với nội dung đặt hàng Thời điểm coi thông điệp gửi đi? Biết lúc người bán Tokyo cịn máy chủ e-mail người bán đặt Hà Nội  Điều 17 K1: Thời điểm gửi thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin ngồi kiểm sốt người khởi tạo Trong trường hợp trên, địa điểm coi địa điểm gửi chấp nhận đặt hàng người bán: Tokyo hay Hà Nội 6.4 Địa điểm hình thành HĐ  Trong trường hợp trên, địa điểm coi địa điểm gửi chấp nhận đặt hàng người bán: Tokyo hay Hà Nội  Điều 17, khoản Địa điểm gửi thông điệp liệu trụ sở người khởi tạo người khởi tạo quan, tổ chức nơi cư trú người khởi tạo cá nhân Trường hợp người khởi tạo có nhiều trụ sở địa điểm gửi thơng điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết giao dịch Người nhận nhìn thấy thơng điệp liệu chưa mở đọc, trường hợp có coi nhận hay không? 6.5 Xác nhận nhận thông điệp liệu  Người nhận nhìn thấy thơng điệp liệu chưa mở đọc, trường hợp có coi nhận hay khơng?  Có; Điều 18, khoản 2, mục b Người nhận xem nhận thông điệp liệu thông điệp liệu nhập vào hệ thống thơng tin người định truy cập Trong trường hợp khơng mở ra, khơng đọc thơng báo lại cho bên gửi lại Người gửi có miễn trách thông điệp gửi không Xác nhận nhận thông điệp liệu  Người gửi có miễn trách thơng điệp gửi không  Điều 18, K2, đ: Trường hợp người khởi tạo gửi thông điệp liệu mà không tuyên bố việc người nhận phải gửi thông báo xác nhận chưa nhận thông báo xác nhận người khởi tạo thơng báo cho người nhận chưa nhận thông báo xác nhận ấn định khoảng thời gian hợp lý để người nhận gửi xác nhận  Nếu người khởi tạo không nhận thông báo xác nhận khoảng thời gian ấn định, người khởi tạo có quyền coi chưa gửi thơng điệp liệu Lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử Trường hợp cá nhân mắc phải lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử sử dụng để trao đổi với hệ thống thông tin tự động bên khác hệ thống thông tin tự động khơng hỗ trợ cho cá nhân sửa lại lỗi cá nhân người đại diện có quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi tuân thủ hai điều kiện sau: a) Ngay biết có lỗi, cá nhân đại diện cá nhân thơng báo cho bên lỗi nêu rõ mắc phải lỗi chứng từ điện tử b) Cá nhân đại diện cá nhân chưa sử dụng có lợi ích vật chất hay giá trị từ hàng hóa hay dịch vụ nhận từ bên (Khoản 1, Điều 15, NĐ57/CP thương mại điện tử) Một số điểm cần lưu ý giao kết hợp đồng qua website  Những hành vi vi phạm pháp luật cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website thương mại điện tử  Thông báo đề nghị giao kết hợp đồng thương nhân  Đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng  Trả lời đề nghị giao kết hợp đồng khách hàng  Chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng Một số điểm cần lưu ý giao kết hợp đồng qua website  Thời điểm giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử  Giá trị pháp lý hợp đồng giao kết chức đặt hàng trực tuyến  Cung cấp điều khoản hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website thương mại điện tử  Nguyên tắc cung cấp thông tin website thương mại điện tử  Thơng tin hàng hóa, dịch vụ Một số điểm cần lưu ý giao kết hợp đồng qua website  Thông tin giá tin điều khoản giao dịch  Thông tin vận chuyển giao nhận  Thông tin phương thức tốn  Thơng tin thương nhân người sở hữu website  Cơ chế rà soát xác nhận nội dung hợp đồng  Thủ tục chấm dứt hợp đồng hợp đồng cung ứng dịch vụ trực tuyến dài hạn  Giải tranh chấp liên quan đến hợp đồng giao kết website thương mại điện tử  Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng website thương mại điện tử  Thông ... hợp đồng phải thực Một số hợp đồng quy định phải lập thành văn bản, có công chứng, chứng thực 1.Hợp đồng điện tử  Điều 11, mục 1, Luật mẫu thương mại điện tử UNCITRAL 1996: “ Hợp đồng điện tử. .. từ điện tử  Chứng từ không bị phủ nhận giá trị pháp lý chứng từ chứng từ điện tử ( Điều – NĐ57/CP thương mại điện tử)  Chứng từ điện tử có giá trị pháp lý văn thông tin chứa chứng từ điện tử. .. trao đổi liệu điện tử, chứng từ điện tử, thư điện tử, điện tín, điện báo, fax hình thức tương tự khác (webpage, file âm thanh, file văn bản…) Chứng từ điện tử  Chứng từ: “ hợp đồng, đề nghị,