Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Giới thiệu công cụ MBTI: Có nhiều quan điểm cho thành lao động khác người tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không phần quan trọng khuynh hướng phản hồi cá nhân tình khác Vì vây, việc hiểu tính cách cá nhân xu hướng cư xử cá nhân giúp hoà nhập tập thể đa tính cách làm việc hiệu để phục vụ mục đích chung tập thể Có nhiều phương pháp nghiên cứu để đánh giá tâm, sinh lý người mà phương pháp trắc nghiệm phép thử có hiệu MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) - Lý thuyết phân loại tính cách người khởi nguồn Carl Jung, học trò Freud hai phụ nữ Mỹ, Katharine Briggs Isabe Briggs Myers - công cụ phổ biến để xác định sở thích cá nhân giúp thành viên đội hiểu dễ dàng Trong hệ thống phân loại Jung, nhóm tốt, nhóm xấu, Jung nhận xét rằng: vật tượng gây suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác cho người khác Ba yếu tố ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc phản ứng người là: xu hướng tự nhiện người - hướng nội/hướng ngoại; cách thức mà người tìm hiểu nhận thức giới bên - trực giác/giác quan; cách thức mà người định, đưa lựa chọn: lý trí/tình cảm Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: nguyên tắc/linh hoạt Từ tiêu chí này, Briggs/Myer đưa 2^4 = 16 nhóm tính cách Tên nhóm có chữ cái, đại diện cho tiêu chuẩn phân loại: Hướng ngoại - Hướng nội (E/I) (Extroversion – Introversion): xác định nguồn chiều hướng lượng cá nhân Giác quan - Trực quan (S/N) ( Sensing – Intuition): cách mà người thu thập thông tin từ giới bên hay từ cảm nhận theo trí tưởng tượng Khách quan - Nhân (T/F) ( Thinking – Feeling): cho biết người xử lý, định thông tin theo chiều hướng logic hay theo cảm tính Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Nguyên tắc - Linh hoạt (J/P) (Judging – Perceiving): xác định cách mà người thực thông tin mà họ xử lý theo kế hoạch cụ thể hay tùy ứng biến Khi tiến hành trắc nghiệm, nên lúc bạn cảm thấy tinh thần thoải mái, không bị bó buộc kết trắc nghiệm khả kết hợp tiêu chí loại tính cách người Phần trắc nghiệm thân: 2.1 Kết trắc nghiệm: BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng x x Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Bản đánh giá tính cách cá nhân: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao • Thường cần khoảng "thời gian tiếp với giới bên riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn người hay việc giới bên "đóng lại" với giới bên ngoài • Tận hưởng đa dạng thay đổi • Thích mối quan hệ giao tiếp – mối quan hệ người • • Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, ổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin Các đặc điểm trực giác • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức • • kiện khứ Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: • • ngữ cảnh, mối liên kết Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính • Tự động tìm kiếm thông tin • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân hợp lý tình cần ảnh hưởng tới người khác tình định cần định • Luôn phát công việc • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu nhiệm vụ cần phải hoàn thành phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể quan trọng cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn phần • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tự nhiên bình thường mối tiêu cực với không hòa hợp quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Thoải mái tiến hành công việc mà không Tập trung vào hành động hướng công việc; cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành kết hợp • Làm việc tốt tránh stress cách • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; xa thời hạn cuối làm việc tốt hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình mềm dẻo, tự đa dạng chuẩn để quản lý sống • • Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách thân tập MBTI I N F P Chân dung nhóm INFP: Dường người INFP chẳng đánh hiếu kỳ họ Người ta nói họ nhìn thề giới qua cặp kính màu hồng Hoặc họ sống giới kỳ lạ mà vật vô tri vô giác có sức sống, nơi mà cỏ, động vật trở thành người Trẻ em INFP giống nhân vật truyện tranh 'Calvin and Hobbes', chuyển từ thực sang tưởng tượng ngược lại Ngoài vài ngoại lệ, trẻ em NF thường chơi với bạn bè trí tưởng tượng chúng làm bạn với lũ thú nhồi INFP có khả nhìn thấy tốt tất người, vật Ngay với người khó ưa nhất, INFP động lòng trắc ẩn Mức độ cảm xúc họ thường khó nhận ra, thân người INFP, đến gặp tình cụ thể đó, dịp, bùng nổ cách mãnh liệt Dĩ nhiên, sống màu hồng INFP ngoại lệ, họ bị ảnh hưởng thất bại, thất vọng Vì INFP thường cho nguyên nhân thất bại lực, họ chiến đấu với nguyên tắc đạo đức cầu toàn họ; thể họ phải hành động mục đích cao INFP mô tả xung đột bên người họ không đơn sai mà Xấu Tốt Mặc dù không đánh giá thấp Xấu, INFP luôn tin tưởng vào thắng lợi Tốt 2.2 Đánh giá thân: Khám phá thân hành trình dài đời người Mỗi người tồn thân hai mặt vấn đề: xấu tốt, hướng nội hay hướng ngoại… Hướng ngoại hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người vật Hướng nội hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng thân Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Qua việc làm trắc nghiệm câu hỏi Big MBTI hiểu rõ tính cách thân, từ chỉnh sửa hoàn thiện thân theo hướng tích cực hơn, giúp định hướng hành vi cư xử tương lai Tôi người hướng nội, đôi lúc bề thể người sôi nổi, nhiệt tình bên lại người giàu tình cảm Tôi thích cảm thấy tự tin mối quan hệ – một, người đáng tin cậy đầy cảm thông Tôi sẵn sàng trải nghiệm sống người sống phóng khoáng Tôi người thích trích hay phê phán người khác, để bảo vệ quan điểm tranh luận đến cùng, không nhượng Tôi cảm thấy thoải mái hoạt động tập thể, giao lưu với bạn bè, tham gia ăn uống, tiệc tùng với bạn bè, điều thể phần tính hướng ngoại Nhưng đồng thời thích cảm giác lại mình, đăm chiêu suy tư Sự suy tư cho khoảng lặng sống để ngẫm nghĩ thân đặc biệt đứng trước bước ngoặt quan trọng nghiệp gia đình Tôi người nhìn nhận việc theo cảm tính thường giải theo lý trí Có lẽ mâu thuẫn lớn tôi, chấp nhận phần tự nhiên bình thường mối quan hệ xã hội, điều đem lại cho nhiều căng thẳng Tôi thích thông tin rành mạnh rõ ràng, không muốn đặt điều kiện phải phải phán đoán giải việc với thông tin mù mờ, không rõ ràng Hiện nay, công tác ngân hàng thương mại lớn, thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng có nhiều mối quan hệ xã hội chịu không áp lực từ công việc Vì vậy, việc hoàn thiện thân cần thiết, giúp hoàn thành tốt công việc giao cho nhiều hội tốt để lựa chọn Qua Test giúp hiểu rõ tính cách thân mình, giúp phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu sử dụng hài hòa hai mặt tính cách để hoàn thiện thân Kết luận: Trong quản lý nhân sự, việc xây dựng phát triển nhóm không mang tính chất định có ảnh hưởng lớn đến thành công hay thất bại Vì vậy, để đạt hiệu cao công việc đòi hỏi người quản lý phải biết chọn lọc, phân chia nhân cho phù hợp chuyên môn cá tính thành viên nhóm MBTI công cụ phổ biến, nhiều công ty nhân viên tuyển dụng chuyên nghiệp sử dụng thường xuyên để tìm hiểu tính cách, điểm mạnh điểm yếu ứng cử viên, xem ứng viên có phù hợp với công việc hay không, ứng viên định hướng phần công việc thích hợp cho thân MBTI công cụ hữu ích việc xây dựng phát triển nhân Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Tuy nhiên, MBTI có mặt hạn chế không luôn cho kết mong đợi bị ảnh hưởng tâm trạng người test (hoàn toàn thay đổi thời gian) thành thật để bộc lộ tính cách cá nhân chưa hẳn xác cách tuyệt đối test khó có khắc phục hoàn hảo lẽ người đối tượng “phức tạp” nhất, khó quản lý dự án  ... bên hành động, nhiệt tình, người vật Hướng nội hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng thân Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Qua vi c làm trắc nghiệm câu hỏi Big. .. có phù hợp với công vi c hay không, ứng vi n định hướng phần công vi c thích hợp cho thân MBTI công cụ hữu ích vi c xây dựng phát triển nhân Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Tuy nhiên, MBTI... thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Bài tập môn Quản trị hành vi tổ chức Tính cách đánh giá