BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức ĐỀ BÀI KIỂM TRA HẾT MÔN MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Tính cách cá nhân liên quan tới mô hình ổn định hành vi cư xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Các nhà tâm lý học chưa thống với nguồn gốc tính cách cá nhân, nhiên hầu hết cho hình thành yếu tố di truyền môi trường bên Phần lớn đặc điểm tính cách mô tả “5 mảng lớn nhân cách” (CANOE) bao gồm: tận tâm, dễ chấp nhận, lo âu, sẵn sàng học hỏi, hướng ngoại Phương pháp đánh giá Myers-Briggs thước đo mức độ yêu thích tập trung ý người, thu nhập, tiếp nhận xử lý thông tin định hướng thân họ với giới bên Một đặc điểm tính cách phổ biến khác lĩnh vực hành vi tổ chức trung tâm điều khiển liên quan tới niềm tin người kiểm soát đời Theo quan niệm nhà quản lý cho thành lao động khác người tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không phần quan trọng khuynh hướng phản hồi cá nhân tình khác Hiện có nhiều kiểu kiểm tra áp dụng để đánh giá tính cách người Thông qua hoàn thành tập ghi lại kết MBTI BIG5 thể tính cách cá nhân đặc trưng bốn chữ ENTP, cho thấy người có tính cách hướng ngoại, đáng tin cậy - tự chủ, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, cảm thông - nồng ấm Nhưng thích tranh luận - trích sẵn sàng trải nghiệm Từ kết đánh giá tính cách qua trắc nghiệm giúp hiểu rõ tính cách cá nhân thân Nhận thức phân tích rõ điểm mạnh, điểm yếu tính cách thân có phương thức ứng xử cho phù hợp tương lai Nguồn lượng định hướng tự nhiên: Nguồn lượng định hướng tự nhiên hướng ngoại Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Đối với hướng ngoại dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi Là chuyên viên phòng xuất nhập công ty, công việc thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều người bạn bè đồng nghiệp có nhiều đối tác khách hàng công ty nên xu hướng hướng ngoại phù hợp với công việc Trong mối quan hệ cởi mở, thích giao tiếp, sẵn sàng hoà vào hoạt động chung, thể người hăng hái, sôi người tạo thân thiện với nhiều người Công việc thường xuyên phải giao tiếp với khách hàng tổ chức cá nhân nên giao tiếp phải linh hoạt, chủ động, đoán tận dụng tối đa mối quan hệ giúp cho công việc đạt hiệu cao Tuy nhiên, khả ngoại ngữ hạn chế nên gặp khó khăn việc tiếp xúc với đối tác nước Trong thực tiễn sống kinh doanh tình cụ thể phải dành thời gian cho suy xét, cân nhắc kỹ lưỡng hội qua khó lường hết thiệt hại mặt kinh tế Vì có trường hợp cần đoán nhanh để chớp lấy hội nhằm đạt kết tốt cho thân doanh nghiệp “Con người tổng hoà mối quan hệ xã hội” Mở rộng mối quan hệ giao tiếp với bên ngoài, nhu cầu tất yếu cá nhân sống môi trường tổ chức, giúp có thêm nhiều thông tin, hội tranh thủ tối đa lợi từ mối quan hệ Trong xu toàn cầu hoá hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp nhà quản lý Nó tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động Nhưng tính hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu mạo hiểm (hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao Người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại biết cách khắc phục để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Từ nhận thức trên, cho định hướng tương lai cần khắc phục nhược điểm nêu cần có phân tích, cân nhắc kỹ trước định trường hợp cần thiết Đôi cần có khoảng thời gian dành cho tĩnh tâm Cách lĩnh hội hiểu biết: Tôi người có phương thức lĩnh hội theo trực giác Điều làm cho tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình tổng quát thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa khả bao gồm việc xem xét dự đoán tương lai Nó trình hình tượng hoá quan niệm Thực tế cho nhận thức đặc tính cá nhân cách lĩnh hội trực giác phù hợp với đời sống công việc hiên thân Ví dụ công việc đầu tư chứng khoán thường dựa phân tích kỹ thuật, thông tin kinh tế vĩ mô, tâm lý thị trường bảng báo cáo tài doanh nghiệp để đưa định đầu tư cho hiệu quả, hạn chế tối thiểu rủi ro gặp phải Tôi thành công với dự đoán tương lai nhiều không ý tới khứ Do bỏ qua số kinh nghiệm quý báu khứ Qua giúp hiểu học tập lĩnh vực kinh doanh, lĩnh hội kiến thức khoa học quản lý cần phải có kết hợp hài hoà giác quan trực giác Giác quan giúp ta tiếp nhận thông tin khứ cách có hệ thống xem xét tìm kiếm giải pháp từ thực tiễn trực giác giúp ta hướng tới tương lai trí tưởng tượng phong phú, khả khám phá, ứng biến với biến đổi không ngừng môi trường xã hội Việc hình thành phán xét lựa chọn: Mỗi cá nhân có cách lựa chọn khác tư suy nghĩ để hình thành phán xét lựa chọn việc, hành động cụ thể Với lý trí cách thường sử dụng phải đối mặt với phán xét lựa chọn cụ thể Theo phương thức ta phải tìm kiếm thông tin hợp lý tình định, nhận thức đầy đủ công việc nhiệm vụ cần hoàn thành, đưa phân tích giá trị quan trọng, chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Trong công việc suy nghĩ tư duy, xem xét vấn đề theo lý trí để tới phán xét lựa chọn nguyên tắc xuyên suốt trình làm việc Tuy nhiên thực tế cảm thấy lúc đủ tỉnh táo để thực hành động theo lý trí bên cạnh bị chi phối nhiều yếu tố: tình cảm, quan hệ không nhận đồng thuận tập thể, đồng nghiệp Trong tương lai việc phán xét lựa chọn theo lý trí cách mà lựa chọn Đối với số vấn đề cụ thể cần cân nhắc xem xét tới yếu tố tình cảm, quan hệ nhằm đạt đồng thuận tập thể định hành động Xu hướng hành xử với giới bên ngoài: Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy nhiên dường trình đánh giá dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Trong sống giải công việc thường lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động, tập trung hoàn thành phần công việc quan trọng trước tiến hành, sử dụng mục tiêu thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Xu hướng hành xử phù hợp với công việc tôi, giúp cho chủ động việc ký kết hợp đồng kinh tế xuất nhập đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty Tìm hiểu phân tích đặc tính đa dạng tính cách cá nhân khác giúp ta nhận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu người thân Điều giúp bạn có thông tin tốt, từ định hướng cho hành vi ứng xử, định giao tiếp thực công việc cách hiệu Nếu nhà quản lý điều quan trọng tổ chức tập hợp, quản lý người để thực tốt mục tiêu chung Với nội dung trình bày tính cách thể theo chữ sau: E N T J Tóm lại sau thời gian học tập, nghiên cứu tham khảo tài liệu có liên quan đến môn học hành vi tổ chức Căn vào kết hai tập: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân BIG5 đánh giá tính cách cá nhân MBTI giúp hiểu rõ tính cách cá nhân Đồng thời giúp nhận thức phân tích rõ điểm mạnh, điểm yếu tính cách cá nhân để phát huy khắc phục việc tiếp cận giải công việc, có hành vi cư xử phù hợp bạn bè, đồng nghiệp, lãnh đạo đối tác Từ cần có uyển chuyển linh hoạt tính cách, cách hành xử để đưa định, hành động đắn cho sống thân tương lai Tài liệu tham khảo: Giáo trình "Quản trị hành vi tổ chức" Đại học Griggs Hoa Kỳ Tài liệu môn "Hành vi tổ chức" Đại học KTQD Hà Nội “Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2002 Quan điểm nhà triết học người trang thông tin điện tử google BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt X huyết Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn X X Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng X khoáng Kín đáo, trầm lặng X 7 Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn X định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét Tính cách hướng nội • sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối động • giao tiếp với giới bên • Thường cởi mở khích lệ Nghĩ/ suy xét trước, hành Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Được khích lệ từ bên trong, tâm • người hay việc hồn "đóng lại" với giới bên giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: • Thích mối quan hệ giao tiếp – Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, Các đặc điểm trực giác • ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng giải pháp mang tính thực tiễn • • Tính gợi nhớ giàu chi tiết tự nhiên • thông tin kiện bố trí, ngữ cảnh, mối liên khứ kết Ứng biến giỏi từ kinh • nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch • đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết rõ ràng; không thích phải nhất: Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào Giác quan (S) Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng 10 thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Các đặc điểm cảm tính Tự động tìm kiếm thông tin nhân ảnh hưởng tới người khác cần định tình cần Luôn phát công việc định Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng Dễ dàng đưa phân tích người • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình • Không thoải mái với mâu thuẫn; có thường mối quan hệ phản ứng tiêu cực với không hòa người hợp Chọn điều phù hợp nhất: • thành giá trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá hợp lý tình nhiệm vụ cần phải hoàn • • Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh 11 giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước • hành động không cần lập kế hoạch; vừa làm Tập trung vào hành động hướng vừa tính công việc; hoàn thành phần • quan trọng trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc mà Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái đón nhận áp lực cách xa thời hạn cuối thời hạn; làm việc tốt Sử dụng mục tiêu, thời hạn hạn chót tới gần chu trình chuẩn để quản lý • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng sống Chọn điều phù hợp Đánh giá (J) nhất: Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E N T J 12 ... cho sống thân tương lai Tài liệu tham khảo: Giáo trình "Quản trị hành vi tổ chức" Đại học Griggs Hoa Kỳ Tài liệu môn "Hành vi tổ chức" Đại học KTQD Hà Nội “Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh... thể trước • hành động không cần lập kế hoạch; vừa làm Tập trung vào hành động hướng vừa tính công vi c; hoàn thành phần • quan trọng trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công vi c mà Thích... huy khắc phục vi c tiếp cận giải công vi c, có hành vi cư xử phù hợp bạn bè, đồng nghiệp, lãnh đạo đối tác Từ cần có uyển chuyển linh hoạt tính cách, cách hành xử để đưa định, hành động đắn cho