Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn Phát biểu Chủ tịch Hội đồng sáng lập Một hệ thống ngân hàng lành mạnh thiết phải có nhiều ngân hàng quản lý tốt, đó, Việt Nam, phải có Ngân hàng Á Châu (ACB) PHÁT BIỂU CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG SÁNG LẬP N ăm 2012 năm nhiều bất ổn kinh tế vĩ mô, nhiều biến động môi trường hoạt động ngân hàng, nguy lạm phát, tăng trưởng kinh tế suy giảm, cán cân mậu dịch thâm hụt, khoản hệ thống ngân hàng suy yếu, mức độ quản lý giám sát ngân hàng trung ương gia tăng, khách hàng vay vốn gặp nhiều khó khăn, v.v Trong bối cảnh đó, làm để ACB ngân hàng tăng trưởng nhanh, quản lý tốt hiệu cao? Để tăng trưởng nhanh, ACB mở rộng mạng lưới hoạt động, trang bị sở vật chất kỹ thuật, tuyển dụng nhân viên, xây dựng hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu theo chiều sâu khách hàng, v.v.; quản lý tốt, kiểm soát tốt loại rủi ro nghiệp vụ ngân hàng, phải song song hiệu cao Quản lý ngân hàng gọi tốt có điều kiện cần chủ thể quản trị, kiểm soát điều hành phải chuyên nghiệp Chuyên nghiệp đòi hỏi trước hết phải tuân thủ pháp luật tôn trọng quy định tổ chức An toàn pháp lý khẳng định kim nam hoạt động ACB, đòi hỏi phải ứng xử cách tín thực Chuyên nghiệp đòi hỏi trình định phải công khai minh bạch Các đề xuất, tài liệu dự thảo, ý kiến thảo luận, kết luận, trình đến định cần phải công bố cho bên liên quan tiếp cận dễ dàng Chuyên nghiệp đòi hỏi trình định phải cân nhắc đến việc hài hòa lợi ích Ngân hàng với khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác xã hội Lợi nhuận ACB phải thu nhập đáng Quỹ phúc lợi phục vụ hoạt động cộng đồng cần tập trung đầu tư vào giáo dục, môi sinh, sức khỏe người Nói cách khác, ngân hàng quản lý tốt đội ngũ lãnh đạo nhân viên có tài năng, có lãnh, có văn hóa có đạo đức Yếu tố người quan trọng chủ thể thành công hay thất bại Những người làm việc ACB góp sức làm nên thương hiệu ACB, nhân tố trung tâm định phát triển bền vững ACB Tôi tin Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát Ban điều hành tiếp tục thực chức trách cách mực toàn tâm toàn ý quyền lợi danh tiếng ACB, quyền hạn mà cổ đông tin cậy trao cho đồng thời nghĩa vụ mà cổ đông có quyền yêu cầu thực Tôi mong thành viên gia đình ACB làm tròn nhiệm vụ để ACB ngân hàng an toàn vững mạnh đường phát triển tương lai dài lâu Trần Mộng Hùng Chủ tịch Hội đồng sáng lập Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn Phát biểu Chủ tịch Hội đồng quản trị Năm 2011, vượt qua khó khăn gay gắt môi trường kinh doanh có nhiều biến động bất lợi vượt qua không yếu nội mình, ACB tiếp tục đạt thành tích quan trọng kinh doanh, thực Định hướng Chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2015 tầm nhìn 2020 chuyển đổi ngân hàng, tạo tiền đề cần thiết để phát triển nhanh, bền vững năm T uy chưa thực kế hoạch tăng trưởng quy mô đề từ đầu năm, tiêu kết hoạt động kinh doanh đạt mức cao hẳn so với năm 2010: Tốc độ tăng trưởng huy động năm đạt gấp lần tốc độ tăng ngành ngân hàng; thị phần huy động ACB tăng đáng kể so đầu năm Tăng trưởng tín dụng đạt tốc độ gấp gần lần toàn ngành Đặc biệt, tiêu lợi nhuận hoàn thành vượt mức kế hoạch năm 2011 Ngân hàng tiếp tục hoạt động an toàn, giữ khoản mạnh Các số nợ mức an toàn, tỷ lệ nợ xấu, tỷ lệ nợ hạn, có cao năm trước, khoảng 1/4 so với ngành ngân hàng thấp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Nhờ tăng cường việc kiểm soát rủi ro vận hành nên đến chưa phát trường hợp sai phạm lớn cố gắng đáng ghi nhận Trong năm 2011 ACB làm nhiều việc quan trọng năm đầu thực Định hướng Chiến lược phát triển ACB: Đã có thay đổi bước đầu, quan trọng nhận thức hành động thực tế, theo hướng sớm đưa chuẩn mực thông lệ quốc tế tốt vào áp dụng quản trị điều hành ngân hàng, phù hợp với điều kiện cụ thể ACB thị trường Việt Nam Đã hoàn thành việc chuẩn bị để áp dụng vào thực tế năm 2012 chương trình mục tiêu ưu tiên liên quan đến Khối Khách hàng doanh nghiệp Khối Khách hàng cá nhân Đã hoàn thành bước quan trọng việc hoàn thiện máy giúp việc Hội đồng quản trị quản trị ngân hàng Đã kết thúc việc chuẩn bị từ năm 2012 bắt đầu xếp lại hệ thống chi nhánh phòng giao dịch, chuyển đổi mạng lưới kênh phân phối thành hệ thống hai cấp PHÁT BIỂU CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Kết đạt năm 2011 không giúp ACB giữ vững vị trí hàng đầu quy mô hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần, mà quan trọng giúp ACB có thêm học kinh nghiệm quý báu để phát triển ngân hàng lành mạnh, bền vững năm 2012 năm Năm 2012 năm ACB cần đạt thành tích tiến cao để thiết thực kỷ niệm 20 năm ngày thành lập (tháng năm 2013); năm ACB cần chuẩn bị tốt kế hoạch phát triển cho nhiệm kỳ năm (2013 2017); năm cần có bứt phá thực Định hướng Chiến lược phát triển; năm ACB bắt đầu chuẩn bị điều kiện cần thiết để đưa hoạt động lãnh thổ Việt Nam Môi trường kinh doanh năm 2012, mặt dự báo có nhiều khó khăn, thách thức kinh doanh tiền tệ: kinh tế giới tiếp tục diễn biến phức tạp; kinh tế nước suy giảm sâu dự kiến; nhiều sách kinh tế, bao gồm sách tài khóa - tiền tệ, khó đoán định… Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ACB thông minh tăng tốc phát triển làm khoảng cách với ACB rút ngắn lại đáng kể Mặt khác, tiềm tăng trưởng kinh tế nhanh Việt Nam lớn; đồng thời việc tái cấu kinh tế nói chung ngân hàng nói riêng, việc thực sách thắt chặt tài khóa - tiền tệ để kiềm chế lạm phát, bảo đảm an sinh xã hội tạo hội bứt phá, tăng tốc có tiềm lực, có tham vọng phát triển biết tận dụng thời Môi trường kinh doanh khó khăn nhiều, thách thức lớn; nhiệm vụ đặt cho ACB năm 2012 nặng nề Nhưng thực tiễn chứng minh ACB ngân hàng có khát vọng bứt phá, vươn lên đạt đỉnh cao mới; ngân hàng biết “biến khó khăn thành thuận lợi”, “biến thách thức thành hội” để vượt lên; ngân hàng nhanh nhạy, linh hoạt, dám chịu trách nhiệm điều hành để thích ứng với tình hình có biến động khó đoán định xảy ra; ngân hàng tìm sách khuyến khích thỏa đáng, kịp thời tất đơn vị cá nhân đạt hiệu cao hoạt động; ACB ngân hàng quan tâm đến xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên động, sáng tạo có kỷ luật cao thực nhiệm vụ giao ACB ngân hàng nhận đồng hành, ủng hộ thiết thực cổ đông, khách hàng, đối tác quan quản lý nhà nước, đồng lòng hướng tới chuyên nghiệp đội ngũ cán nhân viên, … Đó sở vững để Hội đồng quản trị ACB tin tưởng sâu sắc kế hoạch hoạt động 2012 định hoàn thành thắng lợi Trần Xuân Giá Chủ tịch Hội đồng quản trị Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG 10 LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG Ngày thành lập Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) thành lập theo Giấy phép số 0032/ NH-GP Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 24/4/1993, Giấy phép số 533/GPUB Ủy ban Nhân dân Tp HCM cấp ngày 13/5/1993 Ngày 04/6/1993, ACB thức vào hoạt động Lĩnh vực hoạt động Các hoạt động ACB công ty (Ngân hàng công ty gọi chung Tập đoàn) huy động vốn ngắn, trung dài hạn theo hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi toán, chứng tiền gửi; tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư; nhận vốn từ tổ chức tín dụng nước; cho vay ngắn, trung dài hạn; chiết khấu thương phiếu, công trái giấy tờ có giá; đầu tư vào chứng khoán tổ chức kinh tế; làm dịch vụ toán khách hàng; kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc; toán quốc tế, bao toán, môi giới tư vấn đầu tư chứng khoán; lưu ký, tư vấn tài doanh nghiệp bảo lãnh phát hành; cung cấp dịch vụ đầu tư, quản lý nợ khai thác tài sản, cho thuê tài dịch vụ ngân hàng khác Niêm yết ACB niêm yết Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (nay Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội) theo Quyết định số 21/QĐ-TTGDHN ngày 31/10/2006 Cổ phiếu ACB bắt đầu giao dịch vào ngày 21/11/2006 Loại chứng khoán: Mã chứng khoán:  Mệnh giá: Số lượng chứng khoán niêm yết nay: Số lượng chứng khoán lưu hành: Cổ phiếu phổ thông ACB 10.000 đồng/cổ phiếu 935.849.684 cổ phiếu 937.696.506 cổ phiếu Quá trình phát triển 4.1 Các giai đoạn phát triển Giai đoạn 1993 - 1995: Đây giai đoạn hình thành ACB Những người sáng lập ACB có lực tài chính, học thức kinh nghiệm thương trường, chia sẻ nguyên tắc kinh doanh “quản lý phát triển doanh nghiệp an toàn, hiệu quả” chất kết dính tạo đoàn kết lâu Giai đoạn này, xuất phát từ vị cạnh tranh, ACB hướng khách hàng cá nhân doanh nghiệp nhỏ vừa khu vực tư nhân, với quan 11 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn điểm thận trọng việc cấp tín dụng, vào sản phẩm dịch vụ mà thị trường chưa có (cho vay tiêu dùng, dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union, thẻ tín dụng) Giai đoạn 1996 - 2000: ACB ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam phát hành thẻ tín dụng quốc tế MasterCard Visa Năm 1997, ACB bắt đầu tiếp cận nghiệp vụ ngân hàng đại theo chương trình đào tạo toàn diện kéo dài hai năm, giảng viên nước lĩnh vực ngân hàng thực Thông qua chương trình này, ACB nắm bắt cách hệ thống nguyên tắc vận hành ngân hàng đại, chuẩn mực thông lệ quản lý rủi ro, đặc biệt lĩnh vực ngân hàng bán lẻ, nghiên cứu ứng dụng điều kiện Việt Nam Năm 1999, ACB triển khai chương trình đại hóa công nghệ thông tin ngân hàng, xây dựng hệ thống mạng diện rộng, nhằm trực tuyến hóa tin học hóa hoạt động giao dịch; cuối năm 2001, ACB thức vận hành hệ thống công nghệ ngân hàng lõi TCBS (The Complete Banking Solution: Giải pháp ngân hàng toàn diện), cho phép tất chi nhánh phòng giao dịch nối mạng với nhau, giao dịch tức thời, dùng chung sở liệu tập trung Năm 2000, ACB thực tái cấu trúc phận chiến lược phát triển nửa đầu thập niên 2000 Cơ cấu tổ chức thay đổi theo định hướng kinh doanh hỗ trợ Ngoài khối, có số phòng ban Tổng giám đốc trực tiếp đạo Hoạt động kinh doanh Hội sở chuyển giao cho Sở giao dịch (Tp HCM) Việc tái cấu trúc nhằm đảm bảo đạo xuyên suốt toàn hệ thống; sản phẩm quản lý theo định hướng khách hàng thiết kế phù hợp với phân đoạn khách hàng; quan tâm mức việc phát triển kinh doanh quản lý rủi ro Giai đoạn 2001 – 2005: Năm 2003, ACB xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 lĩnh vực (i) huy động vốn, (ii) cho vay ngắn hạn trung dài hạn, (iii) toán quốc tế (iv) cung ứng nguồn lực Hội sở Năm 2005, ACB Ngân hàng Standard Charterd (SCB) ký kết thỏa thuận hỗ trợ kỹ thuật toàn diện; SCB trở thành cổ đông chiến lược ACB ACB triển khai giai đoạn hai chương trình đại hoá công nghệ ngân hàng, bao gồm cấu phần (i) nâng cấp máy chủ, (ii) thay phần mềm xử lý giao dịch thẻ ngân hàng phần mềm có khả tích hợp với công nghệ lõi có, (iii) lắp đặt hệ thống máy ATM Giai đoạn 2006 - 2010: ACB niêm yết Trung tâm Giao dịch Chứng khoán Hà Nội vào tháng 10/2006 Trong giai đoạn này, ACB đẩy nhanh việc mở rộng mạng lưới hoạt động, thành lập đưa vào hoạt động thảy 223 chi nhánh phòng giao dịch, tăng từ 58 đơn vị vào cuối năm 2005 lên 281 đơn vị vào cuối năm 2010; số lượng chi nhánh phòng giao dịch tăng thêm 19 (2006), 23 (2007), 75 (2008), 51 (2009), 45 (2010) Trong năm 2007, ACB tiếp tục chiến lược đa dạng hóa hoạt động, thành lập Công ty Cho thuê tài ACB; tăng cường hợp tác với đối tác Công ty Open Solutions (OSI) – Thiên Nam để nâng cấp hệ ngân hàng cốt lõi; 12 LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG với Microsoft áp dụng công nghệ thông tin vào vận hành quản lý; với Ngân hàng Standard Chartered phát hành trái phiếu; năm 2008, với Tổ chức American Express séc du lịch; với Tổ chức JCB dịch vụ chấp nhận toán thẻ JCB ACB phát hành 10 triệu cổ phiếu mệnh giá 100 tỷ đồng, với số tiền thu 1.800 tỷ đồng (2007); tăng vốn điều lệ lên 6.355 tỷ đồng (2008) Năm 2009, ACB hoàn thành chương trình tái cấu trúc nguồn nhân lực; xây dựng mô hình chi nhánh theo định hướng bán hàng; áp dụng hệ thống chấm điểm tín dụng khách hàng cá nhân doanh nghiệp; triển khai hệ thống bàn trợ giúp (help desk) Năm 2010, ACB tăng cường công tác dự báo tình hình để có sách phù hợp nhằm đảm bảo an toàn hiệu hoạt động Xây dựng Trung tâm liệu dự phòng đạt chuẩn tỉnh Đồng Nai Phát triển hệ thống kênh phân phối phi truyền thống ngân hàng điện tử bán hàng qua điện thoại (telesales) Điểm bật quý Hội đồng quản trị thảo luận sâu rộng chiến lược ACB Một điểm son giai đoạn ACB tặng hai huân chương lao động nhiều tổ chức/ tạp chí tài có uy tín khu vực giới bình chọn ngân hàng tốt Việt Nam nhiều năm 2006 - Huân chương lao động hạng ba - Ngân hàng bán lẻ xuất sắc Việt Nam 2005 - Ngân hàng tốt Việt Nam - Chủ tịch nước - The Asian Banker - Euromoney 2007 - Thành tựu lãnh đạo ngành ngân hàng Việt Nam năm 2006 - Doanh nghiệp ASEAN xuất sắc lĩnh vực đội ngũ lao động - The Asian Banker 2008 - Huân chương lao động hạng nhì - Ngân hàng tốt Việt Nam - Chủ tịch nước - Euromoney 2009 - Ngân hàng tốt Việt Nam - FinanceAsia, Asiamoney, Global Finance, Euromoney, The Banker, The Asset(*) 2010 - Ngân hàng tốt Việt Nam - FinanceAsia, Global Finance, Asiamoney, The Asset - The Asian Banker - Ngân hàng vững mạnh Việt Nam(**) - Hội đồng Tư vấn Doanh nghiệp ASEAN (BAC) (*) Đây kiện lần ngành ngân hàng Việt Nam từ trước đến (**) Giải thưởng ba năm lần 13 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn Năm 2011, tháng Giêng, Định hướng Chiến lược phát triển ACB giai đoạn 2011- 2015 tầm nhìn 2020 ban hành Trong nhấn mạnh đến chương trình chuyển đổi hệ thống quản trị điều hành phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hướng đến áp dụng thông lệ quốc tế tốt Các nội dung lớn chương trình gồm có: (1) Phân định rõ vai trò trách nhiệm, chế định quan lãnh đạo ACB; (2) Tăng cường lực đạo Hội đồng quản trị; (3) Tăng cường trách nhiệm thẩm quyền điều hành hoạt động kinh doanh Tổng giám đốc; (4) Tăng cường vai trò độc lập Ban kiểm soát, nâng cao lực Ban kiểm toán nội bộ, xây dựng khung quản lý rủi ro tích hợp Cuối năm, ACB khánh thành Trung tâm Dữ liệu dạng mô-đun (enterprise module data center) Tp HCM với tổng giá trị đầu tư gần triệu USD Đây trung tâm liệu xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế Việt Nam Ngoài ra, Trung tâm Vàng ACB đơn vị ngành lúc Tổ chức QMS Australia chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001:2008 Tổ chức Công nhận Việt Nam (Accreditation of Vietnam) công nhận lực thử nghiệm và hiệu chuẩn (xác định hàm lượng vàng) đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2005 Đây là bước đầu định hướng cho Trung tâm Vàng ACB xây dựng Nhà máy tinh luyện vàng Phòng thí nghiệm giám định tuổi vàng theo chuẩn mực quốc tế tương lai Trong năm, ACB đưa vào hoạt động thêm 45 chi nhánh phòng giao dịch 4.2 Các biểu đồ tăng trưởng Các biểu đồ sau cho thấy ACB tăng trưởng cao đặn 14 LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG Định hướng phát triển Năm 2011 năm ACB bắt đầu thực Định hướng Chiến lược phát triển giai đoạn 2011 - 2015 Định hướng có hai nội dung tảng: 5.1 Tầm nhìn sứ mệnh ACB cần tận dụng thời giai đoạn phát triển Việt Nam để tiếp tục củng cố, nâng cao vị xây dựng ACB trở thành định chế tài ngân hàng hàng đầu Việt Nam, thực thành công sứ mệnh Ngân hàng nhà, địa đầu tư hiệu cổ đông, ngân hàng tận tụy phục vụ khách hàng, cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ chất lượng hàng đầu, nơi thuận lợi phát triển nghiệp sống tập thể cán nhân viên, đối tác đáng tin cậy cộng đồng tài ngân hàng, thành viên có nhiều đóng góp cho cộng đồng xã hội 5.2 Tham vọng mục tiêu (1) Với phương châm hành động “Tăng trưởng nhanh – Quản lý tốt – Hiệu cao”, ACB tâm nỗ lực phấn đấu để đến năm 2015 trở thành bốn ngân hàng có quy mô lớn nhất, hoạt động an toàn hiệu Việt Nam (2) Để đảm bảo lực quản lý vận hành hiệu ngân hàng lớn mà ACB có tham vọng đạt tới, ACB sẵn sàng chấp nhận thay đổi cần thiết để sớm đưa chuẩn mực thông lệ quốc tế tốt vào áp dụng quản trị, điều hành ngân hàng, phù hợp với điều kiện cụ thể ACB thị trường Việt Nam Trong năm 2011, kinh doanh có năm sáng kiến chiến lược hai khối kinh doanh kết thúc giai đoạn dự án bắt đầu áp dụng toàn hệ thống từ đầu năm 2012 Về chuyển đổi hệ thống kênh phân phối, kết thúc giai đoạn chuẩn bị từ năm 2012 bắt đầu xếp lại hệ thống chi nhánh phòng giao dịch, chuyển đổi mạng lưới kênh phân phối thành hệ thống hai cấp Về công nghệ thông tin, với việc tiếp tục thực dự án công nghệ nay, với tư vấn Công ty Kiểm toán PricewaterhouseCoopers, ACB xây dựng kế hoạch tổng thể lộ trình phát triển công nghệ thông tin giai đoạn 2011- 2015 bắt đầu thực từ 2012 Về quản trị điều hành, ACB thực mục tiêu chuyển đổi hệ thống quản trị điều hành hướng theo chuẩn mực thông lệ quốc tế, phù hợp với pháp luật Việt Nam thực tiễn ACB Năm 2011 ACB rà soát, điều chỉnh cấu tổ chức hoạt động Hội đồng quản trị, thành lập điều chỉnh tổ chức, hoạt động số uỷ ban Hội đồng quản trị Năm 2012 ACB tiếp tục thực chương trình nhằm nâng cao hiệu hoạt động Hội đồng quản trị, đồng thời thực kế hoạch chuyển đổi hệ thống điều hành ACB sang mô hình hội đồng điều hành chế độ thủ trưởng cấp hệ thống điều hành Với tham gia tích cực nhân biệt phái từ Ngân hàng Standard Chartered, năm 2011 năm tiếp theo, ACB xây dựng nâng cao lực quản trị điều hành lĩnh vực đặc biệt quan trọng quản trị rủi ro, quản trị tài quản trị nguồn nhân lực 15 Thuyết minh báo cáo tài riêng cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2011 BÁO CÁO TÀI CHÍNH 2011 Đơn vị: Triệu đồng Trong hạn Trong vòng tháng Từ 1-3 tháng Từ 3-12 tháng Từ 1-5 năm Trên năm Tổng cộng 10.884.748 - - - - 10.884.748 2.914.353 - - - - 2.914.353 15.696.117 13.981.583 2.752.564 1.729.320 - 34.159.584 78.172 - - - - 78.172 6.150.234 13.071.334 25.613.783 20.014.285 21.394.013 86.647.964 7.215.750 14.903.369 7.117.689 16.266.301 2.815.314 48.318.423 - - - - 3.010.051 3.010.051 - - - - 983.925 983.925 16.291.726 - - - - 16.291.726 59.231.100 41.956.286 35.484.036 38.009.906 28.203.303 203.288.946 9.451.677 - - - - 9.451.677 18.536.042 5.834.590 3.339.513 464.010 - 28.174.155 107.150.453 67.467.287 29.886.012 9.686.664 110.439 51 - 11.758 157.950 200.409 9.651 379.768 12.826.383 15.237.757 2.813.462 2.156.549 3.000.000 36.034.151 10.064.629 - - - - 10.064.629 118.346.018 50.970.117 15.997.589 2.931.407 3.009.702 191.254.833 (59.114.918) (9.013.831) 19.486.447 35.078.499 25.193.601 12.034.113 Báo cáo tài riêng Ban Tổng Giám Đốc phê chuẩn ngày tháng năm 2012 Chủ tịch Tổng Giám đốc Kế toán trưởng Trần Xuân Giá Lý Xuân Hải Nguyễn Văn Hòa 195 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn 196 197 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn CÁC SỰ KIỆN ĐÁNG CHÚ Ý NĂM 2011 198 199 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn CÔNG TÁC TỪ THIỆN XÃ HỘI NĂM 2011 200 CÔNG TÁC TỪ THIỆN XÃ HỘI NĂM 2011 Tài trợ đối tượng thuộc diện sách & người nghèo (Đơn vị: đồng) Chương trình “Cây mùa xuân ACB-2011” chăm lo tết cho trẻ em nghèo địa phương có chi nhánh ACB 2.800.000.000 Quỹ Vì người nghèo an sinh xã hội tỉnh Bạc Liêu 2011 2.000.000.000 Quỹ mổ tim cho trẻ bị bệnh tim bẩm sinh Hội Chữ thập đỏ Tp HCM thực 1.000.000.000 Xây dựng nhà tình thương cho Q 3, Tp HCM, tỉnh Sóc Trăng, tỉnh Lâm Đồng, Tp Rạch giá (tỉnh Kiên Giang); 700.000.000 Phối hợp với Hội Chữ thập đỏ Tp HCM, tổ chức khám bệnh, mổ mắt tặng quà cho 1.400 người dân Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước; huyện An Phú, tỉnh An Giang; huyện Cái Bè, tỉnh Tiền Giang; huyện Giồng Trôm, tỉnh Bến Tre; huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng 660.000.000 Chương trình “Cây mùa xuân ACB-2011” chăm lo tết cho 1.500 trẻ em nghèo Tp HCM; Chăm lo tết cho người nghèo Q 3, Tp HCM 600.000.000 Hỗ trợ cho người nghèo bị bệnh hiểm nghèo Hội Chữ thập đỏ Tp HCM thực 500.000.000 Quỹ mổ tim, mổ mắt cho người nghèo Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèo thực 500.000.000 Quỹ từ thiện phát triển cộng đồng Tổng công ty TM Hà Nội 500.000.000 Xây dựng cầu nông thôn tỉnh Đồng Tháp 200.000.000 Tài trợ khác: Quỹ chăm lo cho trẻ mồ côi người nghèo tỉnh Bình Dương; Quỹ chăm lo tết cho người nghèo thông qua Hội nghệ sĩ Tp HCM 332.746.500 Đồng bào bị lũ lụt xã An Lư, huyện Thủy Nguyên, Hải Phòng; xã Phú Thuận Vinh Khánh, huyện Thoại Sơn, tỉnh An Giang Công tác từ thiện xã hội năm 2011 xấp xỉ gần tỷ đồng 150.000.000 Tài trợ học bổng & chương trình sinh viên học sinh Học bổng cho học sinh nghèo Q 3, Q 10; quận Phú Nhuận, Tp HCM; học sinh em chiến sĩ Công an Tp HCM; học bổng cho sinh viên học giỏi Khoa Ngân hàng Trường ĐHKT Tp HCM; Quỹ học sinh nghèo hiếu học tỉnh Tây Ninh, tỉnh An Giang; v.v 443.100.000 Phối hợp với Khoa Ngân hàng Trường ĐHKT Tp HCM Trường ĐHKT-Luật Tp HCM tổ chức Ngày hội hướng nghiệp 2011, Chương trình hoạt động xã hội sinh viên ĐHNH Tp HCM 342.000.000 Tổng cộng 10.727.846.500 201 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH 202 MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH Tính đến 31/12/2011, ACB có tổng cộng 326 đơn vị Số lượng Chi nhánh Phòng giao dịch tăng thêm năm: 75 (2008), 51 (2009), 45 (2010), 45 (2011) 203 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn 204 MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH 205 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn 206 MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH 207 Báo cáo thường niên 2011 www.acb.com.vn 208 MẠNG LƯỚI CHI NHÁNH 209 ... trị Báo cáo thường niên 2 011 www.acb.com.vn LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG 10 LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG Ng y thành lập Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) thành lập theo Gi y phép... vị x y dựng ACB trở thành định chế tài ngân hàng hàng đầu Việt Nam, thực thành công sứ mệnh Ngân hàng nhà, địa đầu tư hiệu cổ đông, ngân hàng tận t y phục vụ khách hàng, cung cấp cho khách hàng. .. trả) ng y báo cáo 18,47%, cao 3,47% so với hạn mức 15% NHNN quy định Bảng 3: Tỷ lệ khả chi trả ng y báo cáo theo quy định NHNN thời điểm 31/12/2 011 Chỉ tiêu Tỷ lệ khả chi trả ng y báo cáo Quy đổi