ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN KỶ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN KỶ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng PGS.TS Trần Anh Tài Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bài luận văn tốt nghiệp: “Văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần đầu tƣ phát triển đô thị Việt Hƣng” công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn hướng dẫn khoa học PGS.TS Đỗ Minh Cương – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Một lần nữa, xin khẳng định trung thực lời cam kết Hà Nội, ngày tháng Học viên i năm 2016 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn GVHD PGS.TS Đỗ Minh Cương – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, người trực tiếp hướng dẫn, nhận xét, giúp đỡ em nhiều suốt trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, người dạy dỗ, bảo em suốt năm học tập trường Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị công tác công ty Cổ phần Đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành luận văn Do thời gian thực có hạn, kiến thức chuyên môn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cô giáo bạn để hoàn thành luận văn với kết cao Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Học viên ii năm 2016 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .5 1.1 Tổng quan nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Công trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nước 1.1.2 Công trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp nước 1.2 Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp 12 1.2.1 Khái niệm 12 1.2.2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 16 1.2.3 Vai trò, tác động văn hóa doanh nghiệp 20 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp .24 1.3 Kinh nghiệm công ty xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp 31 1.3.1 Kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp công ty Nhật Bản 31 1.3.2 Xây dựng hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp Hàn Quốc 35 1.3.3 Kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Viettel .37 1.3.4 Kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp FPT 42 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU .45 2.1 Tổ chức trình nghiên cứu luận văn 45 2.2 Phương pháp nghiên cứu 45 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 48 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý thông tin 50 2.3 Kết luận kết nghiên cứu 50 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG .51 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng .51 iii 3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng 52 3.2.1 Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp .52 3.2.2 Những giá trị tuyên bố Vihajico .59 3.2.3 Những ngầm định tảng 62 3.2.4 Các hoạt động triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp Vihajico 62 3.2.5 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng 67 3.3 Đánh giá chung 74 3.3.1 Những thành tựu .74 3.3.2 Những mặt hạn chế 76 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG 80 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng đến năm 2020 80 4.2 Giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Vihajico .80 4.2.1 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp 80 4.2.2 Xây dựng cấu trúc hệ thống văn hóa doanh nghiệp 81 4.2.3 Triển khai áp dụng văn hóa doanh nghiệp vào thực tế hoạt động Công ty 91 4.2.4 Duy trì quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp 97 4.3 Một số kiến nghị 97 4.3.1 Đối với Nhà nước, Bộ ban ngành, Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên 97 4.3.2 Kiến nghị với Ban lãnh đạo Vihajico 98 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa NXB : Nhà xuất VHDN : Văn hoá doanh nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Chỉ số khoảng cách quyền uy số nước Châu Á 24 Bảng 1.2: Chỉ số xu hướng cá nhân số nước Châu Á .25 Bảng 1.3: Chỉ số xu hướng tâm lý tránh bất định số nước Châu Á 26 Bảng 1.4: Chỉ số xu hướng nam tính số nước Châu Á 27 Bảng 1.5: Chỉ số định hướng dài hạn số nước Châu Á 27 Bảng 1.6: Đa dạng văn hóa theo số ngành công nghiệp 28 Bảng 3.1 Bốn loại nghi lễ tổ chức tác động tiềm chúng 58 Bảng 3.2: Đánh giá chung vai trò thực tế VHDN Vihajico 68 Bảng 3.3: Đánh giá cấu trúc hữu hình VHDN Vihajico 69 Bảng 3.4: Đánh giá giá trị tuyên bố Vihajico 70 Bảng 3.5: Đánh giá ngầm định tảng 71 Bảng 3.6: Đánh giá việc áp dụng, thực thi quản trị VHDN vào thực tế hoạt động Vihajico .73 vi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1.Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 17 Hình 1.2 Hệ thống bậc thang nhu cầu A Maslow 23 Hình 2.1 Sơ đồ phương pháp nghiên cứu 45 Hình 3.1: Ảnh khu văn phòng Vihajico 52 Hình 3.2: Ảnh nội thất văn phòng Vihajico 53 Hình 3.3: Ảnh nhà ăn Vihajico 53 Hình 3.4: Logo Công ty Vihajico .56 Hình 3.5: Logo thông số màu logo khu đô thị Ecopark 56 Hình 3.6: Cơ cấu tổ chức Vihajico .65 Hình 3.7: Vai trò thực tế VHDN Vihajico 68 Hình 3.8: Các giá trị văn hoá hữu hình Vihajico 70 Hình 3.9: Các giá trị tuyên bố Vihajico 71 Hình 3.10: Các ngầm định tảng quan niệm chung Vihajico 72 Hình 3.11: Đánh giá công tác xây dựng quản trị VHDN Vihajico .73 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam chủ động tích cực hội nhập kinh tế quốc tế nên cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt áp lực cạnh tranh ngày sâu rộng Các doanh nghiệp nước với thương hiệu mạnh, sách lương ưu đãi thu hút nguồn nhân lực, đặc biệt lao động chất lượng cao phía họ Điều tạo không thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Vậy doanh nghiệp Việt Nam phải làm đây? Để đẩy lùi nguy tụt hậu, doanh nghiệp phải không ngừng tìm lợi cạnh tranh mới, cần phải nhận biết yếu tố xu chung thời đại không khoa học công nghệ mà nguồn lực người văn hóa - lợi cạnh tranh bền vững Một lợi cạnh tranh văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc tạo nên thành công doanh nghiệp Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp thấm vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Nền văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi cạnh tranh vô quan trọng Thiếu vốn doanh nghiệp vay, thiếu nhân lực doanh nghiệp tuyển dụng thêm, thiếu thị trường bước mở rộng thêm doanh nghiệp lại mua cống hiến, lòng tận tụy nhân viên doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành phương thức quản trị doanh nghiệp hiệu bền vững,trở thành chiến lược quan trọng định hướng phát triển doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp Theo kết khảo sát 200 doanh nghiệp 20 nước giáo sư người Mỹ thực năm 2001, doanh nghiệp có hoạt động xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh có mức tăng trưởng lợi nhuận gấp 7,56 lần giá trị cổ phiếu gấp lần so với doanh nghiệp hoạt động (Nguồn John P Kotter(2001) Corporate Culture and Performance London) Vihajico sử dụng cách thức hiệu để truyền đạt xây dựng giá trị chung Vai trò lãnh đạo qua câu chuyện trở thành gương để người lãnh đạo kế cận, cán bộ, nhân viên suy nghĩ hành động; để tự hào truyền thống phát triển Công ty Hơn hết, ban lãnh đạo Công ty phải người đầu việc phát huy VHDN, người tiên phong thực cam kết, triết lý mà họ đưa 4.2.4 Duy trì quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp Sau tạo sắc văn hóa doanh nghiệp, công ty cần tiếp tục trì yếu tố văn hóa đặc sắc hoạt động tuyên truyền, quảng bá Bên cạnh hoạt động tuyên truyền cho thành viên công ty, trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, công ty cần xúc tiến thêm hoạt động quảng bá bên tới đối tác, khách hàng với hoạt động quảng bá thương hiệu Các hoạt động tổ chức kiện, viết báo, quảng bá thông qua nhân viên công ty…Công ty cần lưu ý chọn lọc đặc trưng văn hóa để quảng bá bên Tám giá trị văn hóa mà công ty mong muốn xây dựng điểm trọng tâm trình xây dựng văn hóa, nhiều để truyền tải Do vậy, Vihajico lựa chọn số giá trị mang tác động bao trùm, có vai trò lớn theo mong muốn mục tiêu ban lãnh đạo công ty để tuyên truyền Cụ thể, công ty cần tuyên truyền, quảng bá tinh thần sáng tạo, đoàn kết gia đình thành viên công ty làm đặc trưng văn hóa riêng Bên cạnh hoạt động trì, quảng bá văn hóa doanh nghiệp, công ty cần liên tục đánh giá yếu tố môi trường, chiến lược kinh doanh để thay đổi văn hóa cho phù hợp 4.3 Một số kiến nghị 4.3.1 Đối với Nhà nước, Bộ ban ngành, Ủy ban nhân dân tỉnh Hưng Yên Để trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Vihajico doanh nghiệp khác diễn nhanh chóng hiệu quả, Nhà nước, Tỉnh Hưng Yên hiệp hội ngành nghề cần có số hành động cụ thể để tạo điều kiện thuận lợi cho trình này, cụ thể là: 97 - Cần sửa đổi, ban hành thực nghiêm chỉnh, hiệu luật sở hữu trí tuệ, luật bảo hộ thương hiệu, trợ giúp doanh nghiệp đăng ký bảo hộ thương hiệu nước - Tiếp tục hoàn thiện quản lý nghiêm ngặt việc thực thi luật bảo hiểm xã hội, luật lao động để bảo vệ quyền lợi cho người lao động, khuyến khích doanh nghiệp nâng cao ý thức tôn trọng bảo vệ người lao động - Khuyến khích hình thành phát triển trung tâm tư vấn văn hóa doanh nghiệp cấp giấy phép hoạt động nhanh, không thu thu thuế thu nhập thấp số năm định… - Bên cạnh giải cúp vàng doanh nhân văn hóa, Nhà nước cần có thêm giải doanh nghiệp văn hóa để khuyến khích, động viên tôn vinh doanh nghiệp đầu tư xây dựng văn hóa mạnh, làm gương cho doanh nghiệp khác học hỏi - Tỉnh Hưng Yên hiệp hội ngành nghề hỗ trợ doanh nghiệp tăng cường nhận thức văn hóa doanh nghiệp văn hóa kinh doanh hoạt động cụ thể tuyên truyền phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức hội thảo, chương trình đào tạo, tham quan học hỏi cấp dự án cấp vấn đề văn hóa kinh doanh văn hóa doanh nghiệp Nếu Nhà nước, Bộ Xây dựng, Bộ Văn hóa – thể thao – du lịch hiệp hội ngành nghề chung tay với Vihajico nói riêng, doanh nghiệp Việt Nam nói chung sớm tạo dựng sắc văn hóa riêng mình, từ tạo nên sắc văn hóa kinh doanh Việt Nam 4.3.2 Kiến nghị với Ban lãnh đạo Vihajico - Ban lãnh đạo Công ty cần củng cố xây dựng hệ thống triết lý, sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh xuyên suốt phải phù hợp với xu phát triển thị trường giai đoạn hội nhập - Phải người đầu việc phát huy VHDN, người tiên phong thực cam kết, triết lý mà họ đưa - Lãnh đạo tiến hành hoạt động cụ thể để tuyên truyền khái niệm chung sắc văn hóa công ty muốn xây dựng 98 - Xây dựng hình ảnh, văn hóa doanh nhân, chuẩn mực làm việc chung, tận dụng câu chuyện, nhân vật điển hình để tuyên truyền giá trị cho nhân viên công ty - Ban lãnh đạo cần xây dựng văn hóa công ty tiến hành cách kiên trì hiệu 99 TÓM TẮT CHƢƠNG Giải hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp Vihajico, gồm giải pháp là:  Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp: Vihajico cần thuê đối tác đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên  Hoàn thiện cấu trúc hệ thống văn hóa doanh nghiệp: Các yếu tố hữu hình: tiếp tục trì yếu tố hữu hình công ty tạo được, đồng thời thúc đẩy thêm số yếu tố khác sử dụng thẻ nhân viên, thiết kế đồng phục cho nhân viên, tạo tạp chí dành riêng cho thành viên công ty… Truyền thuyết, giai thoại, lễ nghi: Công ty cần tổ chức thêm nhiều hoạt động lễ hội đặc trưng khác lễ hội chào mừng ngày phụ nữ, tết cho trẻ em, ngày lễ “gia đình Vihajico”, lễ tôn vinh ý tưởng xuất sắc; đồng thời công ty cần nghĩ tuyên truyền giai thoại, mẩu chuyện phù hợp với giá trị văn hóa công ty Chuẩn mực: Công ty tạo số chuẩn mực để phổ biến cho nhân viên nguyên tắc “smile”, “tiết kiệm tiết kiệm”, “ngay luôn”, “chỉ có người không làm không mắc sai lầm”, “tám vàng” Triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi: công ty cần bổ sung thêm cụ thể hóa giá trị văn hóa thành hành động dẫn cụ thể, từ tuyên truyền cho nhân viên công ty biết thực  Triển khai xây dựng áp dụng văn hóa doanh nghiệp vào thưc tế hoạt động công ty Tăng cường nhận thức, gương mẫu hoạt động thực tiễn văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo Hoàn thiện cấu tổ chức: hoàn thiện vào ổn định cấu tổ chức Tiếp tục thực hoạt động 5S Tăng cường hoạt động giáo dục, tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp tổ chức khóa học, tổ chức buổi nói chuyện lãnh đạo với nhân viên quan trọng công ty cần lập kế hoạch truyền thông rõ ràng dài hạn  Duy trì quản trị thay đổi văn hóa doanh nghiệp: Công ty cần lựa chọn giá trị văn hóa đặc trưng để quảng ba bên ngoài, bên cạnh đó, công ty cần liên tục đánh giá yếu tố môi trường, chiến lược kinh doanh để thay đổi văn hóa cho phù hợp 100 KẾT LUẬN Trong bối cảnh toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ, doanh nghiệp nói chung công ty Cổ phần Đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng nói riêng phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng khẳng định thương hiệu vị thương trường Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng hoạt động lĩnh vực xây dựng kinh doanh bất động sản lĩnh vực có áp lực cạnh tranh cao Do vậy, để tồn phát triển bền vững, công ty phải sử dụng công nghệ vật liệu tiên tiến, giải pháp marketing PR đại hết thu hút trì người giỏi làm việc nhiệt tình mục tiêu công ty Văn hóa doanh nghiệp giúp cho Vihajico đạt điều cách bền vững hiệu Văn hóa doanh nghiệp thúc đẩy người lao động gắn bó, làm việc mục tiêu doanh nghiệp, tạo động lực cho người lao động tìm giải pháp mới, công nghệ hiệu hơn… Những kết nghiên cứu luận văn trả lời cho câu hỏi nghiên cứu tác giả đặt Phần mở đầu: Văn hóa doanh nghiệp gì? Vai trò tác dụng văn hóa doanh nghiệp với quản trị doanh nghiệp Hiện có nhiều giải thích, quan điểm khác văn hóa doanh nghiệp giới nước Tuy nhiên, định nghĩa chấp nhận phổ biến định nghĩa văn hóa doanh nghiệp chuyên gia nghiên cứu tổ chức Edgar Schein: “Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp quan niệm chung mà thành viên doanh nghiệp học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh” Như nói doanh nghiệp máy tính văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành nói doanh nghiệp có văn hóa hay văn hóa Thực tế, văn hóa tồn khách quan doanh nghiệp có văn hóa riêng mình, có điều văn hóa thể doanh nghiệp có phát giá trị tốt để phát huy giá trị chưa tốt để thay đổi không 101 Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng trình xây dựng, phát triển, củng cố giá trị cốt lõi bền vững doanh nghiệp thể qua vai trò cụ thể sau: - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác - Văn hóa doanh nghiệp tạo gắn kết, giảm xung đột thành viên doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp tạo động lực làm việc cho thành viên - Văn hóa doanh nghiệp giúp thu hút giữ chân nhân viên giỏi - Văn hóa doanh nghiệp giúp tăng cường sáng tạo đổi cho nhân viên Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng trạng thái nào? Thực tế cho thấy, VHDN nhân tố để thúc đẩy đảm bảo cho hoạt động hiệu phát triển bền vững Vihajico giai đoạn Nó tảng tinh thần vững chắc, đóng vai trò tích cực công tác quản trị doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Trong thời gian tới, VHDN có tác động quan trọng đến đổi phát triển Vihajico thông qua việc tạo sắc riêng hoạt động Công ty, định hướng chiến lược, tảng tinh thần tạo đồng thuận ban lãnh đạo cán bộ, nhân viên Hoàn thiện phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty sở xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần giải pháp nào? Những định hướng, giải pháp để hoàn thiện phát huy VHDN Vihajico giai đoạn chủ động hội nhập quốc tế mà tác giả đề xuất luận văn nhằm tạo động lực môi trường hình thành giá trị Vihajico hướng tới mục tiêu phát huy cao ưu nội lực thành sức mạnh tập thể để nâng cao khả thích nghi lực cạnh tranh Công ty Tuy nhiên, giá trị, chuẩn mực văn hóa cứng nhắc theo thời gian, 102 công ty cần liên tục cập nhật, xem xét, đánh giá môi trường nội công ty biến động môi trường ngành, môi trường vĩ mô để thay đổi văn hóa cho thích hợp Văn hóa doanh nghiệp thực mạnh thích nghi doanh nghiệp đánh giá văn hóa đâu, cần thay đổi, bổ sung hay từ bỏ Những nghiên cứu, giải pháp tác giả đưa luận văn hy vọng tham khảo hữu ích để Vihajico vận dụng vào quản trị VHDN Công ty Tuy nhiên, việc xây dựng phát triển VHDN vấn đề lớn, cần nhiều công sức nguồn lực mà khuôn khổ giới hạn luận văn với khả kiến thức hạn chế nên dù cố gắng, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, nhiều điều cần chỉnh sửa nghiên cứu sâu rộng để góp phần nâng cao chất lượng phát triển VHDN Vihajico Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Đỗ Minh Cương, chủ tịch hội đồng quản trị công ty cô, chú, anh, chị công ty Vihajico nhiệt tình giúp đỡ trình thực đề tài Do thời gian kinh phí hạn hẹp nên đề tài không tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận đóng góp, bổ sung để hoàn thiện đề tài 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt Đỗ Minh Cương, 2010 Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Đỗ Minh Cương , 2001 Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Đỗ Minh Cương, Nguyễn Thị Doan, 1999 : Triết lý kinh doanh với quản lý doanh nghiệp Hà Nội: NXB Chính trị quốc gia Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2005 Tiếp cận quản trị doanh nghiệp từ góc độ văn hóa Việt Nam Tạp chí Khoa học thương mại Mai Thanh Lan, 2007 Văn hóa kinh doanh công ty dịch vụ vận tải Traco bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sỹ Đỗ Hoài Linh, 2006 Văn hóa kinh doanh hoạt động Ngân hàng thương mại Việt Nam Luận văn thạc sỹ, Trường đại Kinh tế Quốc dân Dương Thị Liễu, 2012 Văn hóa kinh doanh Tái lần thứ Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Vũ Luận (chủ biên), 2004 Quản trị doanh nghiệp thương mại Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 10 Phùng Xuân Nhạ (chủ biên), 2011): Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Nguyễn Mạnh Quân (chủ biên), 2007 Giáo trình đạo đức kinh doanh văn hóa công ty Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 12 Trần Ngọc Thêm, 2008 Doanh nghiệp, doanh nhân văn hóa Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia 13 Egar H Schein, 2012 Văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo Hà Nội: NXB Thời đại 14 Nguyễn Quang Thuật, 2009 Xây dựng văn hóa Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam để phát triển bền vững hội nhập quốc tế Đề tài nghiên cứu 15 Tạ Thị Vân, 2010 Khóa luận tốt nghiệp, Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam Website: 16 Website: http://www.chungta.com.vn/vhdn 17 Website: http://www.dddn.com.vn 18 Website: http://nhatban.net 19 Website: http://www.vihajico.com/ PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - Đề tài: " Văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần đầu tƣ phát triển đô thị Việt Hƣng " BẢNG ĐIỀU TRA Kính thưa quý Ông/Bà ! Nhằm tìm hiểu tình hình thực tế văn hóa doanh nghiệp đơn vị góp phần phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng giai đoạn 2016 - 2020, kính mong quý Ông/Bà dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Những thông tin mà quý Ông/Bà đóng góp có ý nghĩa việc trì phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao hoàn thiện hoạt động Công ty, đồng thời góp phần vào thành công công trình nghiên cứu Rất mong hợp tác quý Ông/Bà Trân trọng cảm ơn ! Phần : Thông tin chung Họ tên:……………………………………………………… Giới tính Nam  Nữ  Tuổi: Trình độ chuyên môn Cao đẳng  Thạc sỹ/Tiến sỹ  Đại học  Khác: Kinh nghiệm làm việc Dưới năm  Từ 11 – 15 năm  Từ – 10 năm  Trên 15 năm  Chức vụ, chức danh/vị trí làm việc : Phần II: Nội dung khảo sát Các câu hỏi trả lời cách cho điểm số từ thấp (1đ) đến cao (5đ) tương ứng với mức độ sau: Nội dung Điểm Hoàn toàn không đồng ý: Không đồng ý: Bình thường/Không có ý kiến: Đồng ý: Hoàn toàn đồng ý: Đánh giá chung vai trò thực tế văn hóa doanh nghiệp STT Nội dung Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng hoạt động phát triển đơn vị ? Văn hóa doanh nghiệp có tác dụng tích cực công tác phát triển thân nhân viên ? Văn hóa doanh nghiệp văn không hay mà áp dụng thực tế hiệu 3 Đánh giá cấu trúc hữu hình văn hóa doanh nghiệp Vihajico STT Nội dung Kiến trúc nội, ngoại thất Logo Đồng phục Bộ quy tắc ứng xử Ấn phẩm điển hình Lễ nghi, lễ hội, chương trình văn hóa Câu chuyện, giai thoại Bài hát Hoạt động từ thiện Đánh giá giá trị đƣợc tuyên bố Vihajico STT Nội dung 5 Triết lý kinh doanh có giá trị định hướng chiến lược chuẩn mực hành vi Vihajico Sứ mệnh, tầm nhìn Vihajico tảng cho Chiến lược kinh doanh phát triển Tập đoàn Bộ quy tắc ứng xử chi tiết, thực tế, dễ áp dụng công việc Đánh giá ngầm định tảng STT Nội dung Nhân viên yêu nghề, yêu thích Vihajico tận tâm với công việc Các quy tắc ứng xử văn hoá hầu hết thành viên chấp nhận tự nguyện tự giác làm theo Triết lý kinh doanh Vihajico phát huy thực tế tất cấp quản lý Công ty Cán lãnh đạo, quản lý Vihajico gương mẫu, đầu thực thi VHDN Nhiều thói quen, nề nếp, phong tục tốt đẹp Vihajico trở thành lối sống phong cách làm việc Công ty Nhờ có VHDN mà Vihajico thống tư tưởng, quan niệm chung hành động Công ty Công tác xây dựng quản trị VHDN Công ty đáp ứng đƣợc mức độ nào, hiệu đến đâu? (lựa chọn cho điểm từ – đến – tốt nhất): STT Các khía cạnh, nội dung VHDN Xây dựng, hoàn thiện văn VHDN Giáo dục, truyền thông nội Quản trị, kiểm soát thực VHDN Áp dụng VHDN quản trị chiến lược Vận dụng VHDN quản trị nguồn nhân lực Áp dụng VHDN vào quản trị marketing Hiệu công tác xây dựng quản trị VHDN Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà! PHỤ LỤC 2: Bài hát thức Vihajico: Ecopark màu xanh PHỤ LỤC 3: Bìa tạp chí Ecolife số ... DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG 80 4.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng đến... TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VIỆT HƢNG .51 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng .51 iii 3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp. .. doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tư ng nghiên cứu: Văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần đầu tư phát triển đô thị Việt Hưng Phạm vi