BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI NGUYỄN TRỌNG NGHĨA GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI DỰ ÁN BERRIVER LONG BIÊN – HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐÔ THỊ VÀ CÔNG TRÌNH Hà Nội - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ XÂY DỰNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI NGUYỄN TRỌNG NGHĨA KHÓA 2014 - 2016 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI DỰ ÁN BERRIVER LONG BIÊN – HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý đô thị công trình Mã số: 60.58.01.06 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN VĂN TẤN Hà Nội - 2016 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, học viên nhận giúp đỡ, tạo điều kiện thầy, cô Khoa Sau đại học – Trường Đại học kiến trúc Hà Nội Để hoàn thành luận văn mình, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Trần Văn Tấn tận tình hướng dẫn suốt trình làm luận văn Ngoài ra, học viên xin chân thành cảm ơn tới đồng nghiệp, học viên lớp có đóng góp ý kiến trình thực luận văn Mặc dù cố gắng để hoàn thành tốt chuyên đề có khiếm khuyết nhiều thiếu sót Kính mong tiếp nhận ý kiến đóng góp thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp Hà Nội, tháng…… năm 2016 Tác giả Nguyễn Trọng Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ công trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Trọng Nghĩa MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU * Tính cấp thiết đề tài ……………………………………… * Mục đích nghiên cứu…………………………………………… * Phạm vị nghiên cứu…………………………………………… * Đối tượng nghiên cứu………………………………………… * Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………… * Phương pháp nghiên cứu……………………………………… * Cấu trúc luận văn………………………………… CHƯƠNG 1: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG TẠI DỰ ÁN BERRIVER LONG BIÊN – HÀ NỘI ………………………… 1.1- Tổng quan quản lý chất lượng công trình xây dựng ViệtNam……………………………………… 1.2- Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội … 1.2.1- Giới thiệu chung Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội 1.2.2- Giới thiệu Ban quản lý dự án Berriver Long Biên – Hà 12 Nội……………………………………………………… 1.2.3- Thực trạng công tác quản lý chất lượng xây dựng công 19 tình Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội…………… 1.2.4- Đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng xây dựng công trình Dự án Berriver Long Biên………… 26 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ PHÁP LÝ VỀ QUẢN 43 LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG …………… 2.1- Cơ sở khoa học……………………………………… 43 2.1.1- Một số khái niệm chung chất lượng sản phẩm…… 43 2.1.2- Khái niệm chất lượng công trình xây dựng………… 50 2.1.3- Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây 51 dựng…………………………………………………… 2.2- Lý luận quản lý chất lượng công trình xây dựng 56 2.2.1 - Khái niệm quản lý chất lượng ……………………… 56 2.2.2- Sự đời quản lý chất lượng bối cảnh hội 57 nhập kinh tế quốc tế …… 2.2.3- Các nguyên tắc quản lý chất lượng ………………… 59 2.2.4- Nguyên tắc, đặc điểm quản lý kiểm soát chất 60 lượng thi công công trình …………………………… 2.2.5- Trách nhiệm chủ thể quản lý chất lượng 62 công trình xây dựng………………………………… 2.2.6- Nội dung quản lý chất lượng công trình xây dựng 66 chủ đầu tư …………………………………………… 2.2.7- Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng 70 công trình xây dựng chủ đầu tư…………… 2.2.8- Quản lý chất lượng công trình theo giai đoạn đầu tư… 71 2.2.9- Một số biên pháp quản lý chất lượng chủ yếu………… 76 2.2.10- Mối quan hệ chất lượng – chi phí – tiến độ xây 80 dựng…………………………………………………… 2.3- Cơ sở pháp lý: Quy định Nhà nước quản lý dự 81 án đầu tư xây dựng công trình………………………… CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN 86 LÝ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH TẠI DỰ ÁN BERRIVER LONG BIÊN – HÀ NỘI………………………………………… 3.1- Về pháp lý…………………………………………… 86 3.2- Về công tác quản lý chất lượng giai đoạn thực 88 dự án…………………………………………… 3.2.1- Giải pháp giai đoạn chuẩn bị thực dự 88 án……… 3.2.2- Giải pháp giai đoạn thực dự án………… 90 3.2.3- Giải pháp giai đoạn kết thúc dự án…………… 96 3.3- Về chất lượng nhân Ban quản lý dự án…… 97 3.4- Xiết chặt công tác quản lý vật liêu xây dựng……… 98 3.5- Nâng cao yêu cầu nhà thầu 100 tiêu, tiêu chuẩn chất lượng máy móc, thiết bị phương tiện phục vụ thi công ……………………… 3.6- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu 100 chuẩn ISO 9000 ……………………………………… 3.7- Nâng cao chất lượng quản lý, giám sát trình 103 thực dự án Chủ đầu tư …………………… KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ………………………………… 105 Kết luận:…………………………………………… 105 Kiến nghị:……………………………………………………… 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên đầy đủ CTCP Công ty cổ phần TVGS Tư vấn giám sát TVTK Tư vấn thiết kế CĐT Chủ đầu tư QLDA Quản lý dự án UBND Ủy ban nhân dân TKKTTC Thiết kế kỹ thuật thi công TKCS Thiết kế sở QLCL Quản lý chất lượng GPMB Giải phóng mặt KT-XH Kinh tế - Xã hội HSQLCL Hồ sơ quản lý chất lượng DANH MỤC BẢNG, BIỂU Số hiệu bảng, biểu Tên bảng biểu Bảng 1.1 Quy mô Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội Bảng 1.2 Thống kê lực nhân Ban QLDA Bảng 1.3 Thống kê thiết bị - máy móc Ban QLDA Bảng 1.4 Thống kê số liệu báo cáo tài Bảng 1.5 Bảng tổng hợp tiến độ thi công nhà N03 Bảng 1.6 Bảng tổng hợp chi phí thực Nhà N03 DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Số hiệu hình Tên hình Hình1.1 Phối cảnh tổng thể Dự án Berriver Long Biên Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Ban QLDA Berriver Long Biên Hình 1.3 Sơ đồ quản lý dự án xây dựng công trình Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức đấu thầu Hình 1.5 Mối quan hệ trình thực dự án Hình 1.6 Một số hình ảnh cố công trường Hình 1.7 Kết cấu bê tông bị dạn nứt bề mặt Hình 1.8 Tầng hầm bị ngập úng sau thi công Hình 1.9 Bề mặt tường bên nhà bị thấm nước Hình 1.10 Trộn vữa phương pháp thủ công Hình 1.11 Quy trình kiểm tra chất lượng vật tư PHẦN MỞ ĐẦU * Tính cấp thiết đề tài: Trong năm gần đây, kinh tế nước ta tăng trưởng nhanh chóng tạo nguồn lực thu hút nguồn vốn đầu tư xây dựng Sự phát triển trình công nghiệp hóa – đại hóa đất nước kéo theo ngành xây dựng phát triển với nhịp độ nhanh Song song với nó, công tác đầu tư xây dựng sơ triển khai ngày nhiều, số lượng công trình có quy mô lớn ngày tăng Hàng năm có nhiều dự án đầu tư xây dựng công trình triển khai thi công Về chất lượng công trình, theo thống kê năm trở lại có 90% công trình đạt chất lượng tốt Trình độ quản lý chủ đầu tư lực nhà thầu tư vấn, nhà thầu thi công nâng lên đáng kể Hầu hết công trình, hạng mục công trình thi công, hoàn thành đưa vào sử dụng theo thời gian đáp ứng chất lượng, quy mô, công suất, công sử dụng theo thiết kế, đảm bảo an toàn chịu lực, an toàn trình vận hành phát huy hiệu tốt Tuy nhiên, bên cạnh bước phát triển trên, hoạt động xây dựng vấn đề khiến cần phải lưu tâm, đặc biệt vấn đề chất lượng công trình Công tác quản lý chất lượng công trình phải trở thành yêu tố quan tâm hàng đầu, cần phải có thay đổi tác động mạnh mẽ pháp lý nhằm tạo lên chuyển biến nhạn thức cho người quản lý ngành xây dựng Được thành lập năm 1975, với 40 năm kinh nghiệm, Công ty Cổ phần đầu tư Xây dựng Hà Nội - HANCO9, trực thuộc Tổng Công ty Đầu tư Phát triển nhà Hà Nội không ngừng vươn cao ngày lớn mạnh.Với kinh nghiệm thiết kế, xây dựng lực tài chính, HANCO9 Chủ đầu tư nhiều dự án bật nước, dự án Khu nhà cao tầng Berriver Long Biên điển hình Công ty vinh dự Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng Ba (1990) Huân chương lao động hạng Nhì (2000) Với bề dày kinh nghiệm hoạt động xây dựng, trình triển khai thi công đầu tư dự án mình, Công ty CP Đầu tư xây dựng số không tránh khỏi vấn đề thiếu sót làm ảnh hưởng đến chất lượng công trình Qua công tác kiểm tra ban ngành, quan quản lý nhà nước xây dựng số công trình phát sai sót kết cấu, phận hạng mục công trình không đảm bảo yêu cầu, phát sinh nhiều công tác gia cố sửa chữa gây tốn chi phí, tiềm ẩn nguy gây ảnh hưởng đến chất lượng công trình lâu dài Đối với học viên, cán kỹ thuật Ban quản lý dự án công ty nhận thấy rằng, chất lượng dự án xây dựng công trình yếu tố quan trọng định đến tuổi thọ công trình thành công đầu tư dự án Nhằm góp phần nâng cao chất lượng công trình mà HANCO9 làm chủ đầu tư dự án thi công công trình, học viên chọn đề tài nghiên cứu: “Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng công trình Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội” cấp thiết, có ý nghĩa khoa học thực tiễn cao * Mục đích nghiên cứu: Nhằm nâng cao chất lượng công trình dự án * Phạm vi nghiên cứu: Các công trình thuộc Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội * Đối tượng nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng công trình có đề xuất giải pháp xử lý * Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu luận văn đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng công trình xây dựng Công ty CP Đầu tư xây dựng số Hà Nội Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội, bao gồm: 1- Nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng dự án Berriver Long Biên – Hà Nội 2- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội * Phương pháp nghiên cứu: - Thu thập tài liệu - Thống kê - Phân tích so sánh - Xử lý số liệu * Cấu trúc luận văn: PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG : Thực trạng công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng CHƯƠNG : Cơ sở pháp lý khoa học quản lý chất lượng công trình xây dựng CHƯƠNG : Giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng công trình Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ  Kết luận  Kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO THÔNG BÁO Để xem phần văn tài liệu này, vui lòng liên hệ với Trung Tâm Thông tin Thư viện – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Địa chỉ: T.13 – Nhà H – Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Đ/c: Km 10 – Nguyễn Trãi – Thanh Xuân Hà Nội Email: digilib.hau@gmail.com TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN 105 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Đầu tư xây dựng hoạt động kinh tế quan trọng quốc gia giới Nó quan trọng nước ta trình đổi kinh tế, mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh Bởi điều kiện tất yếu để mở rộng tăng tiềm lực kinh tế nước nói chung, tiềm lực sản xuất kinh doanh địa phương, sở sản xuất nói riêng, điều kiện chủ yếu để tạo việc làm, nâng cao đời sống mặt cho toàn xã hội Công tác quản lý đầu tư xây dựng, quản lý chất lượng công trình xây dựng hoạt động quản lý kinh tế đặc thù, phức tạp, biến động, điều kiện môi trường pháp lý, chế sách quản lý kinh tế chưa hoàn chỉnh, thiếu đồng thay đổi nước ta Đầu tư quản lý đầu tư hai mặt trình thống có liên quan chặt chẽ với Để nâng cao hiệu đầu tư phải làm tốt công tác quản lý đầu tư xây dựng, công việc đòi hỏi liên quan đến nhiều cấp nhiều ngành, nhiều chủ thể, tuân thủ chặt chẽ, trật tự kỷ cương, thủ tục trình tự xây dựng Khắc phục tiêu cực trình đầu tư, khai thác điuè kiện đặc thù địa phương Tuy nhiên, trình phát triển, vật-hiện tượng biến đổi không ngừng, vận động theo quy luật Do vậy, chế sách đầu tư xây dựng luôn bổ sung điều chỉnh, hoàn thiện cho phù hợp với yêu cầu thực tế khách quan Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội thực đầu tư việc triển khai xây dựng công trình – Nhà N03 xuất nhiều vấn đề bất cập, khó khăn việc quản lý chất lượng công trình Với quy mô dự án, nhiều công trình chưa khởi công Do vậy, việc cần phải tìm giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn nâng cao hiệu 106 công tác đầu tư xây dựng công trình nhằm nâng cao uy tín công ty khách hàng Đề tài tập trung vào đánh giá thực trạng quản lý chất lượng công trình dự án Berriver Long Biên – Hà Nội để tìm hạn chế, nguyên nhân hạn chế Đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đầu tư xây dựng Hy vọng số giải pháp nêu góp phần nhỏ vào công tác quản lý chất lượng công trình dự án thực đầu tư công trình Kính mong thầy cô giáo, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp quan tâm, đóng góp ý kiến quý báu để luận văn hoàn thiện Kiến nghị: - Đối với công tác quản lý Nhà nước: Các văn pháp quy nên có hướng dẫn thực chi tiêt Cần có quy định chi tiết trách nhiệm tổ chức, cá nhân tham gia dự án - Quản lý chặt chẽ công việc dễ gây ảnh hưởng đến công tác chất lượng công tác khảo sát, công tác giả phóng mặt bằng, vật liệu đầu vào, quản lý thi công trường - Quản lý tư vấn giám sát: Cần xây dựng hệ thống mạng lưới quản lý hoạt động tư vấn giám sát dự án 107 Tài liệu tham khảo Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 Luật đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 29/11/2013 Luật Tiêu chuẩn quy định kỹ thuật số 68/2006/QH11 ngày 29/6/2006 Nghị định 12/2009/NĐ-CP ngày 12/2/2009 Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Nghị định 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 12/2009/NĐ-CP ngày 12/2/2009 Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Nghị định 108/2009/NĐ-CP ngày 27/11/2009 Chính phủ đầu tư theo hình thức Hợp đồng Xây dựng-Kinh doanh-Chuyển giao, Hợp đồng Xây dựng - Chuyển giao - Kinh doanh, Hợp đồng Xây dựng - Chuyển giao Nghị định 112/2009/NĐ-CP ngày 14/12/2009 Quản lý chi phí đầu tư xây dựng công trình Nghị định số 114/NĐ-CP ngày 06/12/2010 Bảo trì công trình xây dựng Nghị định 24/2011/NĐ-CP ngày 05/04/2011 Chính phủ Sửa đổi số điều Nghị định 108/2009/NĐ-CP ngày 27 tháng 11 năm 2009 đầu tư theo hình thức Hợp đồng Xây dựng - Kinh doanh - Chuyển giao, Hợp đồng Xây dựng - Chuyển giao - Kinh doanh, Hợp đồng Xây dựng Chuyển giao 10 Nghị định 15/2013/NĐ-CP ngày 06/2/2013 Quản lý chất lượng công trình 11 Nghị định 46/2015/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Chính phủ Quản lý chất lượng bảo trì công trình xây dựng 12 Nghị định 59/2015/NĐ-CP ngày 18/06/2015 Chính phủ Quản lý dự án đầu tư xây dựng 108 13 Thông tư 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 Quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng công trình xây dựng 14 TCVN 5814-1994: Quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng Thuật ngữ định nghĩa 15 TCVN ISO 9001-2008: Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu 16 Bộ Xây dựng (2005), Giáo trình quản lý xây dựng, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội 17 Quản lý chất lượng công trình tổ chức, nhà xuất Thống kê 18 Quản lý công nghiệp xây dựng, nhà xuất Khoa học kỹ thuật 19 TS Bùi Ngọc Toàn (Chủ biên), Tổng công trình sư Nguyễn Cảnh Chất (2008), Quản lý dự án xây dựng, Nhà xuất giao thông vận tải, Hà Nội 20 TS Lê Anh Dũng (2015), Lập kế hoạch quản lý dự án đầu tư xây dựng, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội 21 TS Đỗ Đình Đức – TS Bùi Mạnh Hùng (2012), Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, Nhà xuất xây dựng, Hà Nội  ... quản lý chất lượng công trình xây dựng dự án Berriver Long Biên – Hà Nội 2- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội. .. Berriver Long Biên – Hà Nội 1.2. 2- Giới thiệu Ban quản lý dự án Berriver Long Biên – Hà 12 Nội …………………………………………………… 1.2. 3- Thực trạng công tác quản lý chất lượng xây dựng công 19 tình Dự án Berriver. .. giải pháp nâng cao hiệu quản lý chất lượng công trình xây dựng Công ty CP Đầu tư xây dựng số Hà Nội Dự án Berriver Long Biên – Hà Nội, bao gồm: 1- Nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác quản lý