TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN KHẢO SÁT VIỆC ỨNG DỤNG WEB 2.0 TRONG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC THƯ VIỆN Giảngviênhướngdẫn: TS Nguyễn Cương Lĩnh Sinhviênthựchiện: Lê Thị Hương Quỳnh Lớp: TV 44 HàNội - 2016 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn, T.S Nguyễn Cương Lĩnh tận tình hướng dẫn em suốt thời gian thực đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Khoa Thư viện – thông tin Trường Đại học Văn hóa Hà Nội tận tâm giảng dạy, bảo, cung cấp tri thức suốt trình em học tập trường Mặc dù có nhiều cố gắng với hướng dẫn tận tâm thầy giáo hướng dẫn, chưa có kinh nghiệm việc nghiên cứu khoa học hạn chế trình độ hiểu biết nên khóa luận tránh khỏi thiếu sót định mặt nội dung hình thức trình bày Rất mong nhận cảm thông ý kiến đóng góp chân thành thầy cô bạn để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2015 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ WEB 2.0 VÀ ỨNG DỤNG CỦA WEB 2.0 TRONG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌCError! Bookmark not def 1.1 Các khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.1 Web trang web Error! Bookmark not defined 1.1.2 Web 2.0 Error! Bookmark not defined 1.1.3 Mạng xã hội (social networking) Error! Bookmark not defined 1.2 Tình hình nghiên cứu thực tiễn ứng dụng Web 2.0 thư viện trường Đại học giới Việt NamError! Bookmark not defined 1.2.1 Web 2.0 ứng dụng thư viện Error! Bookmark not defined 1.2.2 Web 2.0 thư viện trường Đại học giớiError! Bookmark not d 1.2.3 Web 2.0 thư viện trường Đại học Việt NamError! Bookmark not de CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG WEB 2.0 TRONG CÁC THƯ VIỆN ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát việc ứng dụng Web 2.0 Thư viện trường Đại học Việt Nam Error! Bookmark not defined 2.1.1 Chỉ số áp dụng Web 2.0 Error! Bookmark not defined 2.1.2 Các loại Web 2.0 Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng sử dụng Web 2.0 thư viện trường đại học Việt Nam 2.2.1 Facebook Error! Bookmark not defined 2.2.2 RSS- Really Simple Syndication Error! Bookmark not defined 2.2.3 IM - Instant Messaging Error! Bookmark not defined 2.2.4 YouTube Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊError! Bookmark not defined 3.1 Nhận xét Error! Bookmark not defined 3.1.1 Tác động tích cực Web 2.0 Error! Bookmark not defined Error! B 3.1.2 Việc triển khai ứng dụng Web 2.0 thư viện trường Đại học Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.2 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.2.1 Cải tiến dịch vụ có ứng dụng Web 2.0 Thư việnError! Bookmark not d 3.2.2 Đề xuất, gợi ý cho thư viện trường Đại học xây dựng phát triển ứng dụng Web 2.0 Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 18 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT - TT: Công nghệ thông tin - truyền thông ĐHQG: Đại học Quốc gia HN: Hà Nội KHTN: Khoa học tự nhiên KHXH: Khoa học xã hội Tp HCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Danh sách câu hỏi kiểm tra đánh giá Web 2.0 Bảng 2: Chỉ số ứng dụng Web 2.0 Bảng 3: Mục đích sử dụng Facebook Bảng 4: Đặc điểm việc sử dụng Facebook Bảng 5: Mục đích sử dụng RSS Bảng 6: Đặc điểm việc sử dụng RSS Bảng 7: Mục đích sử dụng IM Bảng 8: Đặc điểm việc sử dụng IM Bảng 9: Mục đích sử dụng YouTube Bảng 10: Đặc điểm việc sử dụng YouTube Biểu đồ Tỉ lệ ứng dụng Web 2.0 thư viện trường đại học Việt Nam DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình Facebook thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội Hình Thư viện Đại học Nông Lâm - Huế sử dụng RSS để quảng bá thông tin, kiện Hình Công cụ ứng dụng tin nhắn nhanh phổ biến Hình YouTube thư viện Đại học Hoa sen PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hệ thống thư viện ngày với nhiều hoạt động đa dạng liên quan đến việc ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông (CNTT – TT) nhu cầu tin phương thức tiếp cận thông tin người dùng Trong bối cảnh đó, thư viện phải đổi phương thức để hoạt động hiệu quả, góp phần tạo nên thay đổi toàn diện đảm bảo hoạt động cốt lõi thư viện, phải đổi hoạt động thư viện tiến phát triển bối cảnh có nhiều đòi hỏi người sử dụng thư viện Với xuất phổ biến ứng dụng Web 2.0 cách người sử dụng Internet thay đổi, xu hướng bắt đầu, tạo cách tiếp cận người dùng trung tâm nhiều để quản lý nội dung, chia sẻ thông tin, trao đổi thông tin, làm việc theo nhóm, v.v Sự phát triển nhanh chóng (CNTT-TT) tác động mạnh mẽ đến ngành thông tin – thư viện (TT-TV) Xu hướng phát triển cộng đồng thư viện giới tiến đến số hóa kết nối để thu hẹp diện tích khoảng cách địa lý Trong đó, ngành TT-TV Việt Nam bước bước đường đại hóa Sự phát triển nhanh chóng mạnh mẽ hệ Web 2.0 tạo thay đổi quan trọng không tảng công nghệ mà cách thức sử dụng để tạo nên môi trường cộng đồng, nhiều người tham gia đóng góp cho xã hội Kể từ xuất hiện, Web 2.0 ứng dụng phổ biến lĩnh vực thư viện thông tin giới, bàn luận hội thảo thư viện, blog cán thư viện, tạp chí chuyên ngành thông tin thư viện giới thiệu nhiều giải pháp thư viện cộng đồng (Community Library) Nhờ có công nghệ Web 2.0 mà dịch vụ thư viện thay đổi theo diện mạo mới, giúp ích cho thư viện việc làm phong phú nâng cao chất lượng dịch vụ tra cứu trực tuyến Có thể tận dụng tính công nghệ để kết nối tăng cường giao lưu với người dùng tin thư viện, xóa nhiều khoảng cách ngăn trở để tạo môi trường "tương tác" thực thư viện người sử dụng Điều gián tiếp tạo nuôi dưỡng môi trường tích cực cho chia sẻ tri thức thư viện người dùng Được xem cách mạng giới mạng, hệ web có thay đổi quan trọng không tảng công nghệ mà cách thức sử dụng - hình thành nên môi trường cộng đồng, người tham gia đóng góp cho xã hội "ảo" không "duyệt xem" Người dùng tiếp xúc với nhiều dịch vụ trực tuyến cho phép họ tạo ra, thu thập, phân nhóm, lọc, truyền bá, xuất nguồn lực thông tin Internet chỗ toàn cầu Tuy nhiên, Web 2.0 Thư viện cộng đồng mẻ cộng đồng thư viện Việt Nam Để tìm hiểu kỹ Web 2.0 thư viện cộng đồng vai trò phát triển dịch vụ thông tin thư viện em chọn đề tài “Khảo sát việc ứng dụng Web 2.0 thư viện trường Đại học Việt Nam” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích Từ việc tìm hiểu Web 2.0 phân tích thực trạng việc ứng dụng Web 2.0 hoạt động thư viện, từ đưa đề xuất, giải pháp nhằm giúp cho Web 2.0 ứng dụng rộng rãi, hiệu thư viện nhằm nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thư viện nước Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiền Web 2.0 ứng dụng hoạt động thư viện - Khảo sát thực trạng việc ứng dụng Web 2.0 thư viện trường Đại học Việt Nam + Xác định công nghệ Web 2.0 áp dụng thư viện trường đại học + Kiểm tra mục đích Web 2.0 sử dụng thư viện + Điều tra đặc điểm việc sử dụng Web 2.0 thư viện - Đề xuất, đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu ứng dụng Web 2.0 thư viện nước Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Web 2.0 thực trạng ứng dụng - Phạm vi nghiên cứu: Các trường Đại học Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực đề tài này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu: Đề tài kế thừa công trình nghiên cứu trước có liên quan, sở phân tích tổng hợp kết nghiên cứu thu nhận - Phân tích, so sánh tổng hợp số liệu thống kê: + Tạo danh sách 246 trường đại học Việt Nam + Truy cập tất trang web thư viện trường đại học Việt Nam danh sách để xác định tồn công nghệ Web 2.0 + Đánh dấu thư viện danh sách sử dụng loại công nghệ Web 2.0 + Kết là, thu thập tạo thành danh sách gồm 127 thư viện trường đại học - Để xác định tồn công nghệ Web 2.0, bước sau thực hiện: + Truy cập trang web thư viện trường đại học Việt Nam theo danh sách nêu trên, quan sát mở liên kết như: "Tin tức", "dịch vụ thư viện" để xem mục có ứng dụng công nghệ Web 2.0 RSS, blog, IM, podcast wiki + Ngoài ra, sử dụng chức "tìm kiếm" trang web Hầu tất trang web thư viện trường đại học cung cấp hộp tìm kiếm cho phép người dùng tìm kiếm từ cụm từ "RSS", "blog", "tin nhắn tức thời", "chat", "Podcast", "vodcast", "wiki" + Trường hợp trang web thư viện hộp tìm kiếm, máy tìm tin "Google" sử dụng để tìm xem công nghệ có ứng dụng thư viện hay không Cụ thể, câu hỏi sử dụng khảo sát trang web sau: STT Câu hỏi khảo sát A B C D E F G H I J K L M 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Mục - Sử dụng web 2.0 Thư viện có sử dụng công nghệ web 2.0? Thư viện có sử dụng Facebook? Thư viện có sử dụng RSS? Thư viện có sử dụng IM? 1 1 1 Thư viện có sử dụng YouTube? 10 Thư viện có sử dụng Podcast? Thư viện có sử dụng Vodcast? Thư viện có sử dụng Blog? Thư viện có sử dụng Wiki? Thư viện có sử dụng Flickr? Mục - Sử dụng Facebook * Mục đích sử dụng Facebook 11 12 Thông tin chung Cung cấp dịch vụ thư viện 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Chia sẻ thông 13 tin tài nguyên thư viện Cung cấp 14 liên kết đến trang chủ thư viện 15 Chia sẻ hình ảnh/ video 16 Mục đích khác * Đặc điểm Facebook thư viện Thiết kế riêng 17 Facebook 1 1 1 1 1 1 1 thư viện Có tin đăng 18 vòng ngày qua Cho phép 19 người dùng tải đăng tệp tin Mục - Sử dụng RSS * Mục đích sử dụng RSS 21 Tin thư viện kiện 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Tin tổng hợp/ 22 tin trường học 23 24 Danh sách sách Danh sách tạp chí điện tử 1 1 sở liệu 25 Mục đích khác 1 1 1 1 1 1 1 * Đặc điểm RSS thư viện Hướng dẫn 27 cách sử dụng 1 1 1 RSS Cung cấp liên kết đến 28 trang web cung cấp chức đọc RSS Cung cấp liên 29 kết để tải 1 1 1 đọc RSS Tin tức 30 phân loại theo chủ đề 31 Tin tức tìm kiếm Mục - IM (Tin nhắn tức thời) * Mục đích sử dụng IM 30 Cung cấp dịch vụ tham khảo 1 1 Tư vấn 31 dịch vụ thư 1 viện Hướng dẫn 32 truy cập tài nguyên 33 Mục đích khác * Đặc điểm IM Thư viện trò 34 chuyện thông 1 qua văn Thư viện trò 35 chuyện giọng 1 1 nói/video Dịch vụ tin 36 nhắn tức thời có tiếng ngày Mục - YouTube * Mục đích sử dụng YouTube Hướng dẫn sử 38 dụng dịch vụ thư viện 39 40 Giới thiệu thư viện Tổ chức triển 1 lãm ảo 41 Thông tin chung * Đặc điểm YouTube Thiết kế riêng 42 YouTube 1 thư viện Cho phép 43 người dùng tải file Các video 44 lưu trữ YouTube năm Tổng câu trả lời có Chỉ số ứng dụng 23 10 27 13 24 19 52 23 61 11 18 14 30 55 18 20 43 11 Bảng Danh sách câu hỏi kiểm tra, đánh giá web 2.0 Theo kết nghiên cứu có 127 trường đại học áp dụng công nghệ Web 2.0 mà bảng danh sách 13 trường đại học khảo sát việc áp dụng Web 2.0 114 trường lại bổ sung phần phụ lục Chú ý: Trả lời có = 1; Trả lời không = khoảng trống; Tổng số có 44 câu hỏi; - Chỉ số ứng dụng = Tổng câu trả lời có/ Tổng số câu hỏi x 100 - Chỉ số trung bình = Tổng tất số/ Số trường Đại học Việt Nam ứng dụng Web 2.0  Chỉ số trung bình = 2671/127 = 21 A = Đại học Quốc gia Hà Nội; B = Đại học Ngoại ngữ (ĐHQG HN); C = Đại học Quốc gia Tp.HCM; D = Đại học Kinh tế - Luật (ĐHQG Tp.HCM); E = Đại học Bách khoa (ĐHQG Tp.HCM); F = Đại học CNTT (ĐHQG Tp.HCM); G = Đại học KHTN (ĐHQG Tp.HCM); H = Đại học KHXH NV (ĐHQG Tp.HCM); I = Đại học Quốc tế (ĐHQG Tp.HCM); J = Đại học Tây Bắc; K = Đại học Thái Nguyên; L = Đại học CNTT Truyền thông (ĐH Thái Nguyên); M = Đại học Khoa học (ĐH Thái Nguyên) Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Ý nghĩa khoa học Khóa luận đưa sở lý luận, đánh giá thực trạng ứng dụng Web 2.0 nhằm làm rõ vai trò việc nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thư viện nước Ý nghĩa thực tiễn Kết nghiên cứu khóa luận dùng làm tài liệu tham khảo cho việc nghiên cứu, học tập việc nghiên cứu khoa học cho sinh viên Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan Web 2.0 ứng dụng Web 2.0 thư viện trường đại học Chương 2: Thực trạng sử dụng Web 2.0 thư viện đại học Việt Nam Chương 3: Nhận xét kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO Han, Z., Liu, Y.Q (2010) Web 2.0 application in top Chinese university libraries Library Hi Tech, 28(1), 41 – 62 Harinarayana, N S., Vasantha, R N (2010) Web 2.0 features in university library web sites Electronic Library, 28(1), 69 – 88 Hoàng Thị Thu Hương (2010) Tác động công nghệ Web đến hoạt động thông tin – thư viện trường Đại học Tạp chí Thông tin tư liệu, số 3, tr 3-20 Hoàng Thị Thu Hương, Nguyễn Thị Thanh Hoa (2011) Mô hình ứng dụng Web 2.0 cho trung tâm thông tin – thư viện trường đại học Tạp chí thư viện Việt Nam, số 5(31), tr 35-40 Lâm Thị Hương Duyên (2012) Ứng dụng Web 2.0 thư viện Đại học giới việt Nam Trường Đại học Cần Thơ Lâm Thị Hương Duyên, Lý Thành Lũy, Nguyễn Thị Kim Tri (2015) Thực trạng việc ứng dụng Web 2.0 thư viện Đại học Việt Nam đề xuất trang web 2.0 mẫu cho Trung tâm học liệu Trường Đại học Cần Thơ thư viện Đại học Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, số 39, tr.64-73 Nguyễn Công Hà (2011) Web 2.0 thư viện cộng đồng Bản tin thư viện – công nghệ thông tin, tr 22-25 Nguyen, C L (2008) A survey of the application of Web 2.0 in Australian university libraries Library Hi Tech, 26(4), 630 – 535 Trương Đại Lượng, Nguyễn Cương Lĩnh (2009) Web 2.0 thư viện Tạp chí Thông tin Tư liệu, số 4, tr 16 – 21 10 Nguyễn Đức Toàn (2010) Ứng dụng công nghệ Web 2.0 Hướng cho thư viện Việt Nam Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 11 O’Reilly, T (2005) What is Web 2.0 12 Trương Đại Lượng (2008) Sử dụng blog phổ biến thông tin thư viện Tạp chí thư viện Việt Nam, số 4, tr 16-19 13 Wikipedia Http://vi.wikipedia.org ... thực tiễn ứng dụng Web 2. 0 thư viện trường Đại học giới Việt NamError! Bookmark not defined 1 .2. 1 Web 2. 0 ứng dụng thư viện Error! Bookmark not defined 1 .2. 2 Web 2. 0 thư viện trường Đại học giớiError!... quan Web 2. 0 ứng dụng Web 2. 0 thư viện trường đại học Chương 2: Thực trạng sử dụng Web 2. 0 thư viện đại học Việt Nam Chương 3: Nhận xét kiến nghị TÀI LIỆU THAM KHẢO Han, Z., Liu, Y.Q ( 20 10) Web 2. 0. .. viện - Khảo sát thực trạng việc ứng dụng Web 2. 0 thư viện trường Đại học Việt Nam + Xác định công nghệ Web 2. 0 áp dụng thư viện trường đại học + Kiểm tra mục đích Web 2. 0 sử dụng thư viện + Điều