BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN VĂN NGỌC ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN DẠNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC THƠNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH ĐỊNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN VĂN NGỌC ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN DẠNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC THÔNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH ĐỊNH Chuyên ngành: Quản lý công Mã số : 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CƠNG KHẢI Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Luận văn thể quan điểm cá nhân trao đổi theo hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 16 tháng 01 năm 2017 Tác giả Phan Văn Ngọc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: .4 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài 1.6 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Lãnh đạo lý thuyết lãnh đạo .7 2.1.1.1 Các quan điểm lãnh đạo .7 2.1.1.2 Các lý thuyết lãnh đạo phân loại theo cách tiếp cận 2.1.1.3 Phong cách lãnh đạo chuyển dạng (Transformational leadership) .10 2.1.2 Động lực động lực phụng công 14 2.1.2.1 Động lực phụng công .15 2.1.3 Sự hài lịng cơng việc .16 2.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 17 2.2.1 Mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sự hài lịng cơng việc, phong cách lãnh đạo chuyển dạng động lực phụng công .17 2.2.2 Mối quan hệ động lực phụng cơng Sự hài lịng cơng việc .22 Tóm tắt Chương 2: 24 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.2 Các thang đo mơ hình nghiên cứu 25 3.3 Bảng khảo sát 28 3.3.1 Thiết kế bảng khảo sát: 28 3.3.2 Các giai đoạn nghiên cứu: .28 3.3.2.1 Nghiên cứu định tính thu thập thơng tin 29 3.3.2.2 Nghiên cứu định lượng thu thập thơng tin định lượng 30 3.4 Kích thước mẫu chọn mẫu 30 3.5 Quá trình thu thập liệu .31 3.6 Phương pháp phân tích liệu .32 3.6.1 Kiểm tra làm liệu 32 3.6.2 Thiết kế mẫu 32 3.6.3 Kiểm tra độ tin cậy 33 3.6.4 Phân tích tương quan: 33 3.6.5 Phân tích mơ hình hồi quy: 34 3.6.6 Phân tích T-test ANOVA: 34 Tóm tắt Chương 34 CHƯƠNG 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .35 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu: 35 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua phân tích hệ số Cronbach’s Alpha: 40 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển dạng .40 4.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Động lực phụng công 41 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo Sự hài lịng cơng việc: 42 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Phong cách lãnh đạo chuyển dạng: 44 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Động lực phụng công .46 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố Sự hài lịng cơng việc 48 4.4 Phân tích tương quan biến: .50 4.5 Tiến hành phân tích hồi quy 52 4.5.1 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mơ hình: 53 4.5.1.1 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mơ hình Phong cách chuyển dạng lãnh đạo tác động đến Sự hài lịng cơng việc: 53 4.5.1.2 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mô hình Phong cách chuyển dạng lãnh đạo tác động đến Động lực phụng công: .54 4.5.1.3 Đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mô hình Động lực phụng cơng tác động đến Sự hài lịng cơng việc: 55 4.5.2 Kết chạy mơ hình hồi quy: 56 4.5.2.1 Kết mô hình hồi quy Phong cách chuyển dạng lãnh đạo tác động đến Sự hài lịng cơng việc: 56 4.5.2.2 Kết mơ hình hồi quy Phong cách chuyển dạng lãnh đạo tác động đến Động lực phụng công: 57 4.5.2.3 Kết mơ hình hồi quy Động lực phụng cơng tác động đến Sự hài lịng cơng việc 58 4.5.3 Kiểm tra đa cộng tuyến 59 4.5.4 Kiểm định tự tương quan: 59 4.5.5 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư: .60 4.6 Kiểm định T – Test ANOVA biến định tính .62 4.6.1 Kiểm định T – Test biến giới tính: 62 4.6.2 Kiểm định ANOVA biến khoa/phòng làm việc: 63 4.6.3 Kiểm định ANOVA biến độ tuổi 64 4.6.4 Kiểm định ANOVA biến thâm niên công tác: 65 4.6.5 Kiểm định ANOVA biến thu nhập hàng tháng .67 4.6.6 Kiểm định ANOVA biến chuyên môn đào tạo: 67 4.6.7 Kiểm định ANOVA biếnbằng cấp cao nhất: 68 Tóm tắt Chương 76 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .77 5.1 Kết luận 77 5.2 Một số đề xuất hàm ý quản trị 79 5.2.1 Các đề xuất hàm ý quản trị cấp lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định: 79 5.2.2 Các đề xuất viên chức, nhân viên công tác bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định: 85 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCCVC: Cán bộ, công chức, viên chức LD: Lãnh đạo DL: Động lực HL: Hài lòng EFA: Phân tích nhân tố khám phá VIF: Hệ số đo lường đa cộng tuyến SPSS: Phần mềm thống kê định lượng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Thang đo Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 26 Bảng3.2: Thang đo Động lực phụng công 27 Bảng 3.3: Thang đo Sự hài lịng cơng việc 27 Bảng 4.1: Thống kê đối tượng khảo sát 35 Bảng 4.2: Tổng hợp thông tin cá nhân đối tượng khảo sát 39 Bảng 4.3: Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Phong cách LĐ chuyển dạng 41 Bảng 4.4: Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhân tố Động lực phụng cơng 42 Bảng 4.5: Phân tích biến tổng nhân tố Sự hài lịng cơng việc 42 Bảng 4.6: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha 43 Bảng 4.7: Kiểm định KMO Bartlett’s test nhân tố Phong cách lãnh đạo 45 Bảng 4.8: Tổng phương sai trích nhân tố Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 45 Bảng 4.9: Ma trận biến thuộc nhân tố Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 46 Bảng 4.11: Tổng phương sai trích nhân tố Động lực phụng công .47 Bảng 4.12: Ma trận biến thuộc nhân tố Động lực phụng công 47 Bảng 4.13: Kiểm định KMO Bartlett’s test nhân tố Sự hài lịng cơng việc 48 Bảng 4.14: Tổng phương sai trích nhân tố Sự hài lịng cơng việc 48 Bảng 4.15: Ma trận biến thuộc nhân tố Sự hài lịng cơng việc 49 Bảng 4.16: Tổng kết phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố 49 Bảng 4.17: Tên số biến nhân tố ban đầu nhân tố sau phân tích EFA 50 Bảng 4.18: Các biến nhóm nhân tố 50 Bảng 4.19: Kết Phân tích tương quan 51 Bảng 4.20: Tổng hợp mối tương quan nhân tố 52 Bảng 4.21: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .52 Bảng 4.22: Độ phù hợp mô hình 54 Bảng 4.23: Phân tích phương sai 54 Bảng 4.24: Độ phù hợp mơ hình 53 Bảng 4.25: Phân tích phương sai 53 Bảng 4.26: Độ phù hợp mơ hình 55 Bảng 4.27: Phân tích phương sai 55 Bảng 4.28: Kết hồi quy .57 Bảng 4.29: Kết hồi quy .56 Bảng 4.30: Kết hồi quy .58 Bảng4.31: Kiểm tra đa cộng tuyến 59 Bảng 4.32: Tóm tắt kết mơ hình hồi quy 62 Bảng 4.33: Kết kiểm định Independent T – Test biến giới tính 63 Bảng 4.34: Kết kiểm định ANOVA biến Khoa/Phòng ban làm việc .64 Bảng 4.35: Kết kiểm định ANOVA biến Độ tuổi 64 Bảng 4.36: Kết kiểm định ANOVA biến Độ tuổi (giá trị trung bình) .65 Bảng 4.37: Kết kiểm định ANOVA biến Thâm niên công tác 66 Bảng 4.38: Kết kiểm định ANOVA biến Thâm niên công tác (giá trị trung bình) 66 Bảng 4.39: Kết kiểm định ANOVA biến Thu nhập hàng tháng 67 Bảng 4.40: Kết kiểm định ANOVA biến Chuyên môn đào tạo 68 Bảng 4.41: Kết kiểm định ANOVA biến Bằng cấp cao .69 Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 95% Confidence Interval for Mean N Std Lower Deviation Std Error Bound Mean Upper Bound Minimum Maximum Dưới 30 tuổi 28 3.7168 95563 18060 3.4462 4.1873 1.43 5.00 Từ 30 đến 40 tuổi 73 3.8269 66059 07732 3.8181 4.1263 1.86 5.00 Từ 41 đến 50 tuổi 64 3.8912 76932 09616 3.6470 4.0314 1.29 5.00 Từ 51 tuổi trở lên 23 3.9722 74961 15630 3.5211 4.1694 1.57 5.00 188 3.8882 75494 05506 3.7796 3.9969 1.29 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic df1 df2 1.779 Sig 184 013 ANOVA Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 854 285 Within Groups 105.725 184 575 Total 106.579 187 F 495 Sig .000 Descriptives Động lực phụng công 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Lower Upper Deviation Std Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới 30 tuổi 28 3.8786 73098 13814 3.6951 4.2620 2.40 5.00 Từ 30 đến 40 tuổi 73 3.9998 67564 07908 3.9246 4.2398 2.40 5.00 Từ 41 đến 50 tuổi 64 4.0894 67700 08462 3.9403 4.2785 2.20 5.00 Từ 51 tuổi trở lên 23 4.1174 81556 17006 3.6647 4.3701 2.20 5.00 188 4.0681 69839 05094 3.9676 4.1686 2.20 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic df1 df2 444 Sig 184 022 ANOVA Động lực phụng công Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 407 136 Within Groups 90.801 184 493 Total 91.209 187 F 275 Sig .008 Descriptives Sự hài lịng cơng việc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Lower Upper Deviation Std Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới 30 tuổi 28 3.7107 89378 16891 3.7602 4.4534 1.50 5.00 Từ 30 đến 40 tuổi 73 3.9262 71495 08368 4.0952 4.4289 2.67 5.00 Từ 41 đến 50 tuổi 64 4.0214 79798 09975 3.8221 4.2207 2.00 5.00 Từ 51 tuổi trở lên Total 23 4.1809 61084 12737 3.9167 4.4450 3.00 5.00 188 4.1471 76257 05562 4.0374 4.2568 1.50 5.00 Test of Homogeneity of Variances Sự hài lịng cơng việc Levene Statistic df1 df2 1.476 Sig 184 003 ANOVA Sự hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 2.048 683 Within Groups 106.697 184 580 Total 108.744 187 F 1.177 Sig .000 Descriptives Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Dưới năm 37 3.8186 71174 11701 3.5813 4.0560 1.29 5.00 Từ đến 10 năm 71 3.9817 76927 09130 3.7996 4.1638 1.43 5.00 Từ 10 đến 15 năm 44 4.0873 68230 10286 3.6660 4.0808 2.00 5.00 Từ 15 năm trở lên 36 4.1794 85806 14301 3.5033 4.0839 1.86 5.00 188 3.8882 75494 05506 3.7796 3.9969 1.29 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic df1 df2 849 Sig 184 001 ANOVA Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.131 377 Within Groups 105.448 184 573 Total 106.579 187 F 658 Sig .000 Descriptives Động lực phụng công 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Lower Upper Deviation Std Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới năm 37 3.7924 60250 09905 3.9234 4.3252 2.60 4.80 Từ đến 10 năm 71 3.8155 67330 07991 3.9561 4.2749 2.20 4.80 Từ 10 đến 15 năm 44 3.9364 80206 12091 3.6925 4.1802 2.40 5.00 Từ 15 năm trở lên 36 4.0778 71118 11853 3.8371 4.3184 2.60 5.00 188 4.0681 69839 05094 3.9676 4.1686 2.20 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic df1 df2 2.382 Sig 184 000 ANOVA Động lực phụng công Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.043 348 Within Groups 90.165 184 490 Total 91.209 187 F 710 Sig .000 Descriptives Sự hài lịng cơng việc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Dưới năm 37 3.7416 75119 12349 3.6912 4.1921 2.83 5.00 Từ đến 10 năm 71 3.9924 81838 09712 4.0480 4.4354 1.50 5.00 Từ 10 đến 15 năm 44 4.0661 68530 10331 3.9578 4.3745 2.67 5.00 Từ 15 năm trở lên 36 4.1483 73950 12325 3.8981 4.3985 3.00 5.00 188 4.1471 76257 05562 4.0374 4.2568 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Sự hài lịng cơng việc Levene Statistic df1 df2 615 Sig 184 000 ANOVA Sự hài lòng công việc Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 2.213 738 Within Groups 106.531 184 579 Total 108.744 187 F 1.274 Sig .001 Descriptives Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Bác sĩ 67 3.7169 77159 09426 3.5287 3.9051 1.43 5.00 Dược sĩ 50 3.9942 75291 10648 3.7802 4.2082 1.86 5.00 Điều dưỡng, hộ sinh 41 4.0585 63156 09863 3.8592 4.2579 2.29 5.00 Kỹ thuật viên 30 3.8617 82660 15092 3.5530 4.1703 1.29 5.00 188 3.8882 75494 05506 3.7796 3.9969 1.29 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic df1 df2 Sig Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic df1 df2 466 Sig 184 706 ANOVA Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 3.739 1.246 Within Groups 102.840 184 559 Total 106.579 187 F 2.230 Sig .862 Descriptives Động lực phụng công 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Lower Deviation Std Error Bound Upper Bound Minimum Maximum Bác sĩ 67 4.0627 59514 07271 3.9175 4.2079 2.40 4.80 Dược sĩ 50 4.0840 73633 10413 3.8747 4.2933 2.40 5.00 Điều dưỡng, hộ sinh 41 4.0439 78678 12287 3.7956 4.2922 2.60 5.00 Kỹ thuật viên 30 4.0867 75326 13753 3.8054 4.3679 2.20 5.00 188 4.0681 69839 05094 3.9676 4.1686 2.20 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic df1 df2 2.979 Sig 184 328 ANOVA Động lực phụng công Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 049 016 Within Groups 91.160 184 495 Total 91.209 187 F 033 Sig .992 Descriptives Sự hài lịng cơng việc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Bác sĩ 67 4.0249 81769 09990 3.8255 4.2244 1.50 5.00 Dược sĩ 50 4.2630 68577 09698 4.0681 4.4579 3.00 5.00 Điều dưỡng, hộ sinh 41 4.1910 74943 11704 3.9544 4.4275 2.00 5.00 Kỹ thuật viên 30 4.1667 77334 14119 3.8779 4.4554 2.83 5.00 188 4.1471 76257 05562 4.0374 4.2568 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Sự hài lịng cơng việc Levene Statistic df1 df2 697 Sig 184 555 ANOVA Sự hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.762 587 Within Groups 106.982 184 581 Total 108.744 187 F 1.010 Sig .389 Descriptives Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Trung cấp 26 3.8462 63584 12470 3.5893 4.1030 2.43 5.00 Cao đẳng 62 3.8756 76303 09690 3.6819 4.0694 1.29 5.00 Đại học 80 3.9051 78080 08730 3.7314 4.0789 1.57 5.00 Trên đại học 20 3.9145 81765 18283 3.5318 4.2972 1.43 5.00 188 3.8882 75494 05506 3.7796 3.9969 1.29 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic df1 df2 387 Sig 184 763 ANOVA Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 092 031 Within Groups 106.486 184 579 Total 106.579 187 F Sig .053 984 Descriptives Động lực phụng công 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound N Mean Trung cấp 26 4.0154 73086 14333 3.7202 4.3106 2.60 5.00 Cao đẳng 62 3.9258 78028 09910 3.7277 4.1240 2.20 5.00 Đại học 80 4.1200 65418 07314 3.9744 4.2656 2.40 4.80 Trên đại học 20 4.3700 43177 09655 4.1679 4.5721 3.40 5.00 Total 188 4.0681 69839 05094 3.9676 4.1686 2.20 5.00 Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic df1 df2 Sig Minimum Maximum Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic df1 df2 5.254 Sig 184 168 ANOVA Động lực phụng công Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 3.366 1.122 Within Groups 87.843 184 477 Total 91.209 187 F 2.350 Sig .274 Descriptives Sự hài lịng cơng việc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Trung cấp 26 4.0381 73179 14352 3.7425 4.3337 2.67 5.00 Cao đẳng 62 4.1289 77779 09878 3.9313 4.3264 2.00 5.00 Đại học 80 4.2124 77038 08613 4.0409 4.3838 2.00 5.00 Trên đại học 20 4.0840 75456 16872 3.7309 4.4371 1.50 5.00 188 4.1471 76257 05562 4.0374 4.2568 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Sự hài lòng công việc Levene Statistic df1 df2 1.124 Sig 184 341 ANOVA Sự hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 750 250 Within Groups 107.994 184 587 Total 108.744 187 F 426 Sig .735 Descriptives Phong cách lãnh đạo chuyển dạng 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Dưới triệu 21 3.7886 89824 19601 3.3797 4.1974 1.43 5.00 Từ đến triệu 84 3.8504 75735 08263 3.6860 4.0147 1.57 5.00 Từ đến 10 triệu 58 3.9160 72703 09546 3.7249 4.1072 1.29 5.00 Trên 10 triệu 25 4.0348 70107 14021 3.7454 4.3242 2.00 5.00 188 3.8882 75494 05506 3.7796 3.9969 1.29 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Levene Statistic 357 df1 df2 184 Sig .784 ANOVA Phong cách lãnh đạo chuyển dạng Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 911 304 Within Groups 105.668 184 574 Total 106.579 187 F 529 Sig .663 Descriptives Động lực phụng công 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound N Mean Dưới triệu 21 4.2952 61520 13425 4.0152 4.5753 2.20 4.80 Từ đến triệu 84 4.0786 69422 07575 3.9279 4.2292 2.40 5.00 Từ đến 10 triệu 58 3.9448 73298 09624 3.7521 4.1376 2.20 4.80 Trên 10 triệu 25 4.1280 67548 13510 3.8492 4.4068 2.60 4.80 188 4.0681 69839 05094 3.9676 4.1686 2.20 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Động lực phụng công Levene Statistic 2.800 df1 df2 184 Sig .414 Minimum Maximum ANOVA Động lực phụng công Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 2.064 688 Within Groups 89.145 184 484 Total 91.209 187 F 1.420 Sig .238 Descriptives Sự hài lịng cơng việc 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Dưới triệu 21 4.0005 93414 20385 3.5753 4.4257 1.50 5.00 Từ đến triệu 84 4.1089 72461 07906 3.9517 4.2662 2.00 5.00 Từ đến 10 triệu 58 4.1779 79645 10458 3.9685 4.3873 2.00 5.00 Trên 10 triệu 25 4.3268 64929 12986 4.0588 4.5948 3.00 5.00 188 4.1471 76257 05562 4.0374 4.2568 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Sự hài lịng cơng việc Levene Statistic 1.093 df1 df2 184 Sig .353 ANOVA Sự hài lòng công việc Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 1.436 479 Within Groups 107.308 184 583 Total 108.744 187 F 821 Sig .484 ... TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHAN VĂN NGỌC ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN DẠNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC THƠNG QUA ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH BÌNH ĐỊNH... (1) Phong cách lãnh đạo chuyển dạng tác động đến Sự hài lịng cơng việc động lực phụng công Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định? (2) Động lực phụng cơng ảnh hưởng đến Sự hài lịng cơng việc Bệnh viện. .. tác giả lựa chọn đề tài ? ?Ảnh hưởng phong cách lãnh đạo chuyển dạng đến Sự hài lòng công việc thông qua động lực phụng công nhân viên Y tế Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bình Định? ?? nhằm góp phần nâng