GIẢI PHÁP đẩy MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ sản PHẨM nước mắm NAM NGƯ của CÔNG TY TNHH TMDV TRẦN TRƯƠNG TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

114 411 0
GIẢI PHÁP đẩy MẠNH  HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ sản PHẨM nước mắm NAM NGƯ của CÔNG TY TNHH TMDV TRẦN TRƯƠNG TRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NƯỚC MẮM NAM NGƯ CỦA CÔNG TY TNHH TM&DV TRẦN TRƯƠNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: ThS TRẦN ĐỨC TRÍ NGUYỄN THỊ NHƯ QUỲNH Lớp: K47C QTKDTM Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, tháng năm 2017 Lời Cảm Ơn Trong thời gian tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn Thành phố Huế”, nhận giúp đỡ nhiệt tình người Trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành, sâu sắc đến GVHD ThS Trần Đức Trí – Trường Đại Học Kinh tế Huế dành nhiều thời gian tâm huyết truyền đạt, dạy tận tình kiến thức bổ ích vấn đề liên quan đến đề tài thiếu sót suốt trình thực đề tài, giúp có tảng cần thiết nhằm hoàn thiện đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu Nhà Trường, Khoa Quản trị Kinh Doanh toàn thể quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh Tế Huế truyền đạt, trang bị cho kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt năm học vừa qua (2013 – 2017) Tôi vô cảm ơn quan tâm giúp đỡ Ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty TNHH TM&DV Trần Trương tạo điều kiện thuận lợi cho áp dụng lí thuyết học trường vào thực tế cung cấp thông tin công ty làm sở để thực đề tài hoàn chỉnh Đặc biệt, muốn gởi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân nhiệt tình giúp đỡ, động viên suốt thời gian thực tập nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2017 Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh GVHD: Th.S Trần Đức Trí Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CTCP Công ty cổ phần CBCNVC Cán công nhân viên chức KH Khách hàng DT Doanh thu TSCĐ Tài sản cố định TSLĐ Tài sản cố định BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội SP Sản phẩm PP Phân phối XT Xúc tiến NV Nhân viên ĐVT Đơn vị tính Tr.đ Triệu đồng TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Chi phí TNDN Thu nhập doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC BẢNG SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Tiêu thụ sản phẩm khâu vô quan trọng việc đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, cầu nối trung gian bên doanh nghiệp bên khách hàng Đó thước đo, sở đánh giá tin cậy ưu thích khách hàng doanh nghiệp, sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Chính vậy, việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường giải pháp nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhằm tận dụng hội kinh doanh, phát huy mạnh thích ứng với thị trường Với dân số đông thứ ba khu vực Đông Nam Á, Việt Nam thị trường lớn ngành hàng tiêu dùng nhanh Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, thu nhập bình quân đầu người ngày cải thiện, động lực thúc đẩy ngành hàng tiêu dùng nói chung ngành hàng tiêu dùng nhanh nói riêng phát triển mạnh mẽ thời gian tới Chính xu hướng nghành mang lại hội lớn cho công ty, tập đoàn lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh Công ty cổ phần Hàng Tiêu dùng Masan công ty chiếm vị trí thứ danh sách Top 50 thương hiệu giá trị Việt Nam 2016 đứng vị trí thứ ngành hàng tiêu dùng Và nhãn hàng tiếng Masan nhãn hàng nước mắm Nam Ngư tiếng với hiệu “Vì sức khỏe người tiêu dùng” Công ty TNHH TM&DV Trần Trương nhà phân phối sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty CP Masan tỉnh Thừa Thiên Huế Đây thị trường có sức tiêu thụ sản phẩm mạnh đầy tiềm Nhưng bên cạnh thị phần, mắm Nam Ngư thị trường Thừa Thiên Huế bị cạnh tranh gay gắt nhãn hàng khác sản phẩm giá Trong năm 2016 vừa qua có thông tin nước mắm chứa asen vượt ngưỡng Việt Nam Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tiến hành thông tin không đầy đủ, dẫn tới hoang mang cho người tiêu dùng cho phần lớn mẫu nước mắm hội đem kiểm nghiệm có chứa chất asen vượt ngưỡng Sau ngày 22 tháng 10, Bộ Y tế công bố kết kiểm nghiệm 247 mẫu nước mắm ngẫu nhiên 82 sở sản xuất cho thấy không phát mẫu nước mắm có nồng độ asen vô vượt ngưỡng giới hạn tối đa cho phép Mặc dù thông tin đính đối SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí với ngành nước mắm nói chung sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH Trần Trương nói riêng nhiều bị ảnh hưởng đến uy tín mức tiêu thụ sản phẩm Mặt khác, đến đầu năm 2017 công ty CP Masan lại có sách tăng giá cho sản phẩm nước mắm Nam Ngư điều dẫn đến không đồng tình khách hàng, gây khó khăn cho nhà phân phối sản phẩm Do mức tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư thời gian vừa qua có xu hướng giảm đáng kể Thấy tầm quan trọng vấn đề cần làm nghiên cứu để củng cố lại niềm tin người tiêu dùng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư thời gian thực tập nhà phân phối Trần Trương Tôi chọn đề tài “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương địa bàn Thành phố Huế” MỤC TIÊU VÀ CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu nguyên cứu Hệ thống hóa vấn đề lí luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tìm hiểu thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư Công ty TNHH TM&DV Trần Trương − Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương − Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương − − 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương nào? − Khách hàng đánh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư − yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư? Mức độ tác động nào? − Những giải pháp sử dụng để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương? − SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 10 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí XT3 XT1 DV2 DV1 DV3 DKVC 875 804 905 850 725 904 DKVC 803 DKVC 797 NV2 NV3 NV1 GIA1 GIA2 GIA3 Extraction Method: Principal Component Analysis .915 820 764 850 805 765 Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2.2.2.2 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 716 Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 218.230 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Compone nt Total % of Cumulative Variance % SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Total Loadings % of Cumulative Variance % 100 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.370 79.009 79.009 2.370 394 13.138 92.147 236 7.853 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 79.009 79.009 Component Matrixa Component DGC2 919 DGC3 886 DGC1 861 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 873 Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 17.7959 17.8844 17.8503 17.9524 18.0748 18.2313 Deleted 15.383 14.404 15.964 14.950 15.577 16.083 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 712 720 624 729 675 594 Deleted 845 844 860 842 852 865 101 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 758 Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected GIA1 GIA2 GIA3 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted 2.821 2.473 2.762 7.2041 6.8844 7.1361 636 588 551 Deleted 632 681 717 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 880 Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected PP1 PP2 PP3 PP4 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 11.6190 11.2517 11.3265 11.3946 Deleted 7.607 7.299 8.112 7.747 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 742 757 713 748 Deleted 844 839 856 842 102 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 862 Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected XT1 XT2 XT3 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted 3.123 3.671 3.164 6.8571 7.0000 6.4286 677 805 766 Deleted 877 769 779 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 869 Items Item-Total Statistics SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 103 Khóa luận tốt nghiệp DV1 DV2 DV3 GVHD: Th.S Trần Đức Trí Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 776 745 733 Deleted 792 822 829 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's 7.5374 7.6395 7.6259 Deleted 3.154 3.684 3.510 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 829 Items if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted DKVC DKVC DKVC Deleted 7.7687 3.412 678 774 7.4558 3.222 714 737 7.6463 3.299 671 781 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 835 Items SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 104 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected NV1 NV2 NV3 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 7.9796 8.0544 7.8980 Deleted 3.390 3.024 2.928 631 741 720 Deleted 831 726 747 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha 866 Items Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected DGC1 DGC2 DGC3 Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item 7.9116 7.8707 7.8095 Deleted 3.328 3.168 3.169 697 803 737 Deleted 855 759 819 2.2.4 Kiểm định phân phối chuẩn PP 147 0E-7 1.0000 125 099 -.125 1.212 121 XT 147 0E-7 1.0000 159 120 -.159 1.233 101 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 105 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.2.5 Phân tích ý kiến đánh giá nhóm khách hàng sỉ hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư nhà phân phối Trần Trương địa bàn phía Nam thành phố Huế  Kiểm định One sample t-test H0: Đánh giá khách hàng sỉ = H1: Đánh giá khách hàng sỉ ≠ One-Sample Statistics N Mean Std SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 GIA1 GIA2 GIA3 PP1 PP2 PP3 PP4 XT1 XT2 XT3 DV1 DV2 DV3 DKVC DKVC DKVC NV1 NV2 NV3 Std Error 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 147 3.7619 3.6735 3.7075 3.6054 3.4830 3.3265 3.4082 3.7279 3.4762 3.5782 3.9456 3.8707 3.8027 3.2857 3.1429 3.7143 3.8639 3.7619 3.7755 Deviation 95324 1.09896 95236 1.00381 96055 96630 85812 1.01737 94603 1.07222 1.12129 99500 1.03791 1.10416 84400 1.02034 1.07678 94603 1.00544 Mean 07862 09064 07855 08279 07922 07970 07078 08391 07803 08844 09248 08207 08561 09107 06961 08416 08881 07803 08293 147 3.6667 98852 08153 147 3.9796 1.01677 08386 147 3.7891 1.02857 08484 147 147 147 3.9864 3.9116 4.0680 94352 97169 1.01806 07782 08014 08397 One-Sample Test SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 106 Khóa luận tốt nghiệp t GVHD: Th.S Trần Đức Trí df Test Value = Sig (2Mean tailed) SP1 -3.028 SP2 -3.602 SP3 -3.724 SP4 -4.766 SP5 -6.526 SP6 -8.450 GIA1 -8.362 GIA2 -3.243 GIA3 -6.713 PP1 -4.769 PP2 -.588 PP3 -1.575 PP4 -2.305 XT1 -7.843 XT2 -12.313 XT3 -3.395 DV1 -1.532 DV2 -3.051 DV3 -2.707 DKVC -4.088 DKVC -.243 DKVC -2.486 NV1 -.175 NV2 -1.103 NV3 810 Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.3935 -.0827 -.5057 -.1474 -.4478 -.1373 -.5582 -.2309 -.6736 -.3604 -.8310 -.5160 -.7317 -.4520 -.4379 -.1063 -.6780 -.3696 -.5965 -.2470 -.2372 1284 -.2914 0329 -.3665 -.0281 -.8943 -.5343 -.9947 -.7196 -.4520 -.1194 -.3116 0395 -.3923 -.0839 -.3884 -.0606 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 146 003 000 000 000 000 000 000 001 000 000 557 117 023 000 000 001 128 003 008 -.23810 -.32653 -.29252 -.39456 -.51701 -.67347 -.59184 -.27211 -.52381 -.42177 -.05442 -.12925 -.19728 -.71429 -.85714 -.28571 -.13605 -.23810 -.22449 146 000 -.33333 -.4945 -.1722 146 808 -.02041 -.1861 1453 146 014 -.21088 -.3785 -.0432 146 146 146 861 272 419 -.01361 -.08844 06803 -.1674 -.2468 -.0979 1402 0700 2340 2.2.6 Phân tích ý kiến đánh giá khách hàng cá nhân hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư Statistics SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 107 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 GIA GIA GIA PP1 PP2 XT1 XT2 Valid 50 N Missi ng 3.82 Mean 00 50 50 50 50 50 50 0 0 0 50 50 50 50 50 50 0 0 0 3.74 3.88 3.76 3.72 3.54 3.50 3.80 3.58 4.30 4.10 3.50 3.98 00 00 00 00 00 00 00 00 SP1 Frequency Percent Valid Percent 00 00 00 00 Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y 13 24 6.0 26.0 48.0 6.0 26.0 48.0 6.0 32.0 80.0 10 20.0 20.0 100.0 =-SP2 Frequency Percent Valid Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total Cumulative 13 22 10.0 26.0 44.0 10.0 26.0 44.0 Percent 10.0 36.0 80.0 10 20.0 20.0 100.0 50 100.0 100.0 SP3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong 18 17 14 2.0 36.0 34.0 28.0 2.0 36.0 34.0 28.0 2.0 38.0 72.0 100.0 y SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 108 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí Total 50 100.0 100.0 SP4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 17 19 6.0 34.0 38.0 6.0 34.0 38.0 6.0 40.0 78.0 11 22.0 22.0 100.0 50 100.0 100.0 SP5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 17 24 4.0 34.0 48.0 4.0 34.0 48.0 4.0 38.0 86.0 14.0 14.0 100.0 50 100.0 100.0 SP6 Frequency Percent Valid Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh Cumulative 17 24 10.0 34.0 48.0 10.0 34.0 48.0 Percent 10.0 44.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 109 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí GIA1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 20 23 50 8.0 40.0 46.0 6.0 100.0 8.0 40.0 46.0 6.0 100.0 GIA2 Frequency Percent Valid Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 26 10 50 12.0 16.0 52.0 20.0 100.0 12.0 16.0 52.0 20.0 100.0 GIA3 Frequency Percent Valid Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 8.0 48.0 94.0 100.0 Cumulative Percent 12.0 28.0 80.0 100.0 Cumulative Percent 12.0 38.0 92.0 100.0 12.0 12.0 13 26.0 26.0 27 54.0 54.0 8.0 8.0 50 100.0 100.0 PP1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 17 4.0 12.0 34.0 4.0 12.0 34.0 4.0 16.0 50.0 110 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí hoan toan dong y Total 25 50 50.0 100.0 50.0 100.0 PP2 Frequency Percent Valid Percent 100.0 Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 28 14 50 2.0 14.0 56.0 28.0 100.0 2.0 14.0 56.0 28.0 100.0 2.0 16.0 72.0 100.0 XT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hoan toan khong dong y khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 16 23 50 4.0 8.0 32.0 46.0 10.0 100.0 4.0 8.0 32.0 46.0 10.0 100.0 XT2 Frequency Percent Valid Percent 4.0 12.0 44.0 90.0 100.0 Cumulative Percent Valid khong dong y trung lap dong y hoan toan dong y Total 27 4.0 18.0 54.0 4.0 18.0 54.0 4.0 22.0 76.0 12 24.0 24.0 100.0 50 100.0 100.0 2.2.7 Hồi quy tương quan nhân tố tác động đến hiệu hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư nhà phân phối Trần Trương địa bàn phía Nam thành phố Huế 2.2.7.1 Kết phân tích tương quan SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 111 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí GIA PP 020 814 147 147 143 083 147 158 057 147 065 431 147 036 667 147 087 294 147 371** 000 147 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 200* 015 147 143 083 147 147 332** 000 147 214** 009 147 010 901 147 135 103 147 278** 001 147 112 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Đức Trí 2.2.7.2 Kết hồi quy tương quan Mode R R Model Summaryb Adjusted R Std Error of Durbin- l Square Square the Estimate Watson a 711 505 475 68672 1.781 a Predictors: (Constant), NV, GIA, SP, PP, DKVC, DV, XT b Dependent Variable: DGC Model ANOVAa df Sum of Squares 44.659 Regressi Mean F Square 6.380 Sig .000b 13.529 on Residual 65.550 139 472 Total 110.209 146 a Dependent Variable: DGC b Predictors: (Constant), NV, GIA, SP, PP, DKVC, DV, XT Model Coefficientsa Unstandardize Standardize t Sig d Coefficients B Std d Coefficients Beta 95.0% Collinearity Confidence Statistics Interval for B Lowe Upper Toleranc VIF Error r Boun Boun d e d (Constant 702 482 - 250 079 147 1.655 203 2.89 072 383 872 1.14 075 004 308 4.61 494 962 1.04 ) SP GIA 227 346 1.45 000 SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 198 113 Khóa luận tốt nghiệp PP XT DV DKVC NV 198 217 178 209 188 GVHD: Th.S Trần Đức Trí 068 185 2.69 -.019 072 018 212 2.98 -.072 070 003 161 2.39 -.041 071 042 210 2.93 074 004 183 2.55 012 068 042 250 850 1.17 214 796 1.25 237 810 1.23 349 837 1.19 333 829 1.20 a Dependent Variable: DGC SVTH: Nguyễn Thị Như Quỳnh 114 ... nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương − − 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư công ty TNHH TM&DV Trần Trương. .. hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư Công ty TNHH TM&DV Trần Trương − Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư TNHH TM&DV Trần Trương − Đề xuất giải pháp. .. tin ngư i tiêu dùng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam Ngư thời gian thực tập nhà phân phối Trần Trương Tôi chọn đề tài “ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm nước mắm Nam

Ngày đăng: 31/07/2017, 12:02

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Theo kết quả kiểm định, các biến: “yếu tố sản phẩm”, “Chính sách phân phối”, “Chính sách quảng bá”, “Cung ứng dịch vụ”, “Điều kiện vật chất”, “Nhân viên công ty”, “Yếu tố giá bán” đều có giá trị Sig.>0,05, tức là chưa có cơ sở bác bỏ H0. Vì vậy các nhân tố này đều đạt phân phối chuẩn và có thể sử dụng các kiểm định tham số trong bước phân tích tiếp theo.

    • Tiến hành kiểm định One Sample t-test nhằm phân tích mức độ đánh giá của các khách hàng sỉ về hoạt động tiêu thụ nước mắm Nam Ngư tại nhà phân phối Trần Trương trên địa bàn phía Nam thành phố Huế về các tiêu chí liên quan đến 7 khía cạnh: yếu tố sản phẩm (SP), yếu tố giá bán (GIA), chính sách phân phối (PP), Chính sách quảng bá (XT), cung ứng dịch vụ (DV), điều kiện vật chất (ĐKVC), nhân viên công ty (NV).

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “yếu tố sản phẩm” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: sản phẩm chất lượng tốt, hương vị nước mắm ngon, chất lượng sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác, bao bì sản phẩm thiết kế bắt mắt, chủng loại sản phẩm đa dạng.

    • + Tất cả các tiêu chí trong nhóm này đều có mức ý nghĩa <0,05, tức bác bỏ H0, để đánh giá về các tiêu chí trong thang đo này nghiên cứu dựa vào căn cứ giá trị trung bình của từng tiêu chí. “sản phẩm có chất lượng tốt” là tiêu chí có giá trị trung cao trong nhóm là 3,7619 cho thấy các khách hàng sỉ đồng ý với các nhận định này. Các tiêu chí còn lại như “Chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng”, “Hương vị nước mắm ngon”, “Chất lượng sản phẩm tốt hơn hãng khác”, Bao bì sản phẩm thiết kế bắt mắt”, “Chủng loại sản phẩm đa dạng” có giá trị trung bình lần lượt là; 3,7075; 3,6735; 3,6054; 3,4830; 3,3265 khách hàng sỉ tương đối đồng ý với các nhận định này. Có thể thấy chất lượng sản phẩm nước mắm Nam Ngư được các khách hàng sĩ đánh giá là đã đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Hương vị nước mắm ngon cũng được đánh giá khá cao và chất lượng tốt hơn các hãng khác được nhiều người đồng tình. Sản phẩm có bao bì sản phẩm bắt mắt và chủng loại đa dạng được nhiều khách hàng sỉ đồng ý với tiêu chí đó nhưng cũng có một số khách hàng vẫn không đồng tình với tiêu chí đó.

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “yếu tố giá sản phẩm” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: giá sản phẩm hợp lý, gía sản phẩm cao hơn các hãng khác, giá sản phẩm ít biến động.

    • - Nhận định về các yếu tố liên quan đến nhân tố “cung ứng dịch vụ” đều được kiểm định One Sample T-Test với T = 4. Các tiêu chí đã đưa ra như: công ty luôn có mối quan hệ mật thiết với khách hàng; công ty phản hồi kịp thời các vấn đề thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; hỗ trợ kịp thời các thông tin, dịch vụ bán mà khách hàng yêu cầu.

    • Theo bảng ma trận hệ số tương quan, biến phụ thuộc có quan hệ tương quan tuyến tính với 7 biến độc lập. Trong đó, hệ số tương quan giữa biến Đánh giá chung và biến “Giá bán sản phẩm” là cao nhất 0,371, hệ số tương quan giữa biến Đánh giá chung với biến “Chính sách phân phối” là thấp nhất 0,216.

    • 2. Tuổi  Dưới 25 tuổi  25-40 tuổi  41-55 tuổi  Trên 55 tuổi

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan