BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH NHỰT ẢNH HƯỞNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN DỰ ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH NHỰT ẢNH HƯỞNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN DỰ ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN QUỐC TẤN Tp Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Nguyễn Minh Nhựt học viên cao học khóa 24, khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan luận văn “Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu khoa học thực hướng dẫn TS Phan Quốc Tấn Tôi xin cam đoan luận văn tơi thực hiện, khơng chép sử dụng cơng trình nghiên cứu trước mà khơng có trích dẫn tài liệu cụ thể hình thức Tp.HCM, ngày … tháng … năm 2016 Học viên Nguyễn Minh Nhựt MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Nguồn liệu 1.4.2 Phương pháp xử lý 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Thương hiệu nhà tuyển dụng 2.1.2 Hành vi dự định chọn nơi làm việc 2.1.3 Mối quan hệ thương hiệu nhà tuyển dụng dự định chọn nơi làm việc12 2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 13 2.2.1 Nghiên cứu Neetu Jain Prachi Bhatt (2014) 13 2.2.2 Nghiên cứu Matthias Baum Rudiger Kabst (2012) 14 2.2.3 Nghiên cứu Shazia Khalid Shahnila Tarig (2015) 16 2.2.4 Nghiên cứu Rakesh Kumar Agrawal Pragati Swaroop (2009) 17 2.2.5 Nghiên cứu Amara Hussain Baloch Sajid Hussain Awan (2012) 18 2.2.6 Nghiên cứu Trupti A Karkhanis (2014) 18 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 19 2.3.1 Tổng kết nghiên cứu thành phần thương hiệu nhà tuyển dụng 19 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 2.3.3 Các khái niệm mơ hình nghiên cứu giả thuyết 23 2.3.3.1 Danh tiếng 23 2.3.3.2 Môi trường làm việc 24 2.3.3.3 Đào tạo phát triển 25 2.3.3.4 Lương hấp dẫn 26 2.3.3.5 Trách nhiệm xã hội 27 Tóm tắt chương 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 Thiết kế nghiên cứu sơ 30 3.2.1 Các bước nghiên cứu sơ 30 3.2.2 Nghiên cứu định tính sơ 30 3.2.3 Xây dựng thang đo 32 3.2.3.1 Thang đo thành phần danh tiếng 32 3.2.3.2 Thang đo thành phần môi trường làm việc 32 3.2.3.3 Thang đo cho thành phần đào tạo phát triển 33 3.2.3.4 Thang đo cho thành phần lương hấp dẫn 34 3.2.3.5 Thang đo cho thành phần trách nhiệm xã hội 35 3.2.3.6 Thang đo cho thành phần dự định chọn nơi làm việc 35 3.2.4 Kết nghiên cứu định lượng sơ 36 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng thức 38 3.3.1 Các tiêu đánh giá nghiên cứu định lượng 38 3.3.1.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 38 3.3.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 3.3.2 Thiết kế nghiên cứu thức 39 3.3.2.1 Xác định mẫu nghiên cứu 40 3.3.2.2 Thiết kế bước nghiên cứu thức 40 3.3.2.3 Thu thập xử lý liệu 41 Tóm tắt chương 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 4.1 Thống kê mô tả liệu nghiên cứu 42 4.2 Kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha cho biến 43 4.2.1 Kết Cronbach’s Alpha cho biến 43 4.2.2 Cronbach’s Alpha thành phần 44 4.2.2.1 Thành phần danh tiếng 44 4.2.2.2 Thành phần môi trường làm việc 45 4.2.2.3 Thành phần đào tạo phát triển 45 4.2.2.4 Thành phần lương hấp dẫn 45 4.2.2.5 Thành phần trách nhiệm xã hội 45 4.2.2.6 Thành phần dự định chọn nơi làm việc 46 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 46 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 49 4.4 Phân tích tương quan 51 4.5 Phân tích hồi quy 52 4.6 Kiểm định giả thuyết phù hợp mơ hình 54 4.7 Phân tích ảnh hưởng biến định tính lên dự định chọn nơi làm việc 58 4.7.1 Ảnh hưởng giới tính tới dự định chọn nơi làm việc 58 4.7.2 Ảnh hưởng trình độ tới dự định chọn nơi làm việc 59 4.7.3 Ảnh hưởng nhóm tuổi tới dự định chọn nơi làm việc 59 Tóm tắt chương 61 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ CỦA NGHIÊN CỨU 63 5.1 Kết luận nghiên cứu 63 5.2 Các kiến nghị 65 5.2.1 Danh tiếng công ty 66 5.2.2 Lương hấp dẫn 67 5.2.3 Trách nhiệm xã hội 69 5.3 Những hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 70 5.3.1 Những hạn chế nghiên cứu 70 5.3.2 Gợi ý hướng nghiên cứu 70 Tóm tắt chương 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt DT Nghĩa tiếng anh Reputation Nghĩa tiếng việt Danh tiếng DTPT Training & development Đào tạo phát triền KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp phân tích EFA LHD Attractive salary Lương hấp dẫn MTLV Working enviroment Môi trường làm việc Sig Significance of Test (p-value) Mức ý nghĩa phép kiểm định TNXH Social responsibility Trách nhiệm xã hội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9.a 4.9.b 4.9.c 4.10 4.11.a 4.11.b 4.12.a 4.12.b 4.13.a 4.13.b 4.13.c Tên bảng Tổng kết nghiên cứu tham khảo Thang đo thành phần danh tiếng Thang đo thành phần môi trường làm việc Thang đo thành phần đào tạo phát triển Thang đo thành phần lương hấp dẫn Thang đo thành phần trách nhiệm xã hội Thang đo thành phần dự định chọn nơi làm việc Kết kiểm định độ tin cậy thang đo sơ Thống kê biến định tính Kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha Kiểm định KMO Barlett nhân tố biến độc lập Phân tích EFA cho biến độc lập Kiểm định KMO Barlett nhân tố biến phụ thuộc Tổng phương sai giải thích cho nhân tố biến phụ thuộc Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc Phân tích tương quan Phân tích hồi quy Phân tích hồi quy Phân tích hồi quy Kết kiểm định giả thuyết Phân tích ANOVA chiều Phân tích ANOVA chiều Phân tích ANOVA chiều Phân tích ANOVA chiều Phân tích ANOVA chiều Phân tích ANOVA chiều Bảng kiểm định sâu ANOVA Trang 20 32 33 34 34 35 36 37-38 42 43-44 47 47 49 50 50 51 52 53 53 55 58 58 59 59 60 60 61 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng 14 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng lên dự định nộp đơn xin việc 15 2.3 Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng lên quy trình lựa chọn tuyển dụng 16 2.4 Mơ hình nghiên cứu Rakesh Kumar Agrawal Pragati Swaroop (2009) 17 2.5 Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng cho việc tuyển dụng 18 2.6 19 3.1 Thương hiệu nhà tuyển dụng ảnh hưởng lên dự định nộp đơn xin việc Mơ hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động Quy trình nghiên cứu 4.1 Biểu đồ Histogram 56 4.2 Biểu đồ Normal P-P plot 57 4.3 Biểu đồ phân tán 57 2.7 23 29 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHĨM Xin chào Anh/Chị Tơi Nguyễn Minh Nhựt, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP.HCM Tôi thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh” Trước tiên xin cảm ơn Anh/Chị dành thời gian tham gia trao đổi thực nghiên cứu Xin lưu ý với Anh/Chị khơng có quan điểm hay sai Tất quan điểm Anh/Chị giúp ích cho đề tài nghiên cứu Xin Anh/Chị vui lịng cho biết: Theo Anh/Chị có nhân tố tác động đến dự định chọn nơi làm việc người lao động? Theo Anh/Chị thương hiệu nhà tuyển dụng có ảnh hưởng tới dự định chọn nơi làm việc người lao động không? Vui lòng cho biết lý do? Hiện Anh/Chị có thường mua hàng thơng qua website bán hàng trực tuyến không? Anh/Chị đánh khả phục vụ cơng ty đó? Nếu chọn doanh nghiệp thương mại điện tử để làm việc, điều Anh/Chị nghĩ doanh nghiệp phải nào? Vì sao? Theo Anh/Chị yếu tố để tạo nên thương hiệu nhà tuyển dụng? Yếu tố quan trọng nhất, vui lòng cho biết lý do? Theo Anh/Chị yếu tố danh tiếng có ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng khơng? Nếu có, ảnh hưởng nào? Theo Anh/Chị yếu tố mơi trường làm việc có ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng không? Nếu có, ảnh hưởng nào? Theo Anh/Chị yếu tố đào tạo phát triển có ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng khơng? Nếu có, ảnh hưởng nào? Theo Anh/Chị yếu tố lương hấp dẫn có ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng khơng? Nếu có, ảnh hưởng nào? 10 Theo Anh/Chị yếu tố trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng tới thương hiệu nhà tuyển dụng khơng? Nếu có, ảnh hưởng nào? 11 Cho đối tượng khảo sát đánh giá các câu hỏi thang đo nháp tác giả đề xuất, để từ điều chỉnh lại cho phù hợp Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đóng góp ý kiến! PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGUYÊN CỨU ĐỊNH TÍNH Sau tổng hợp ý kiến thu thập từ buổi thảo luận, tác giả rút biến quan sát sau Danh tiếng - Tổ chức phải tiếng - Tổ chức sản xuất sản phẩm, dịch vụ cải tiến - Có nhiều người muốn làm việc cho tổ chức - Nhân viên tự hào họ làm việc cho tổ chức - Tổ chức ủng hộ lý đáng Mơi trường làm việc - Tổ chức đem đến nhiều hội để tương tác với người khác - Làm việc thông qua nhóm - Ln chuyển cơng việc, thực cơng việc khác - Luôn đáp ứng đề xuất ý tưởng nhân viên - Môi trường làm việc thỏa mái - Môi trường làm việc ngột ngạt - Tổ chức cung cấp nhân viên quyền tư định - Trang bị trang thiết bị cần thiết đảm bảo điều kiện làm việc tốt Đào tạo phát triển - Tổ chức phải trang bị chương trình đào tạo sẵn có cho nhân viên - Đào tạo nâng cao kỹ năng, tay nghề kinh nghiệm - Tổ chức đầu tư mạnh vào việc đào tạo phát triển nhân viên - Tổ chức cung cấp nhân viên thông tin sẵn có cơng việc bên tổ chức - Tổ chức khơng ngừng đào tao đổi chương trình đào tạo cho nhân viên Lương hấp dẫn - Tổ chức nên trả lương cao so với tổ chức khác - Tổ chức nên trả lương cao cho nhân viên - Lương phải dựa mức lương thị trường - Trả lương cao cho vị trí tương đương thu hút nhân viên qua làm việc - Nên trả lương theo suất lao động - Tổ chức phải có tài mạnh Trách nhiệm xã hội - Tổ chức nên có quy tắc ứng xử riêng - Có trách nhiệm với mơi trường - Tham gia đóng góp cho tổ chức từ thiện - Thành lập quy trình, thủ tục thực khiếu nại với khách hàng - Thực việc báo cáo sai phạm công việc quy trình Dự định chọn nơi làm việc - Tơi muốn làm việc cho tổ chức - Tôi ưu tiên chọn tổ chức để làm việc - Tơi cống hiến khả cho phát triển tổ chức - Tôi tham gia vấn mời - Tôi định giới thiệu bạn bè người quen vào làm việc tổ chức - Tôi cảm thấy hãnh diện, tự hào làm việc cho tổ chức - Tôi nghĩ lựa chọn sáng suốt Với ý kiến trên, tác giả tiến hành thảo luận nhóm lần để loại bỏ câu trả lời mang nghĩa trùng nhau, câu trả lời xem không quan trọng thang đo gốc trước bảng khảo sát sơ PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THANG ĐO GỐC VÀ MÃ HÓA BIẾN Mã hóa Thang đo gốc Tác giả Danh tiếng DT1 Organisation produces innovate products and service Schlager et al., 2011 DT2 Organisation's name adds value to the resume Schlager et al., 2011 DT3 DT4 DT5 There are probably many who would like to work for organisation Employees are probably proud to say they work for this organisation Organisation supports good cause Môi trường làm việc This company offers many opportunities to interact with MTLV1 other people, work at this company is accomplished through teamwork Organisation provides oppotunity to move around and MTLV2 work in different roles The management genuinely responds to employees' MTLV3 suggestions and idea Highhouse, 2003 Highhouse, 2003 Chun, 2005 Rau Hyland, 2003 Knox Freeman, 2006 Srivastava, 2010 Highhouse, Beadle, MTLV4 The work enviroment at organisation is probably laid back Gallo Miller (1998) Brown, Cober, Keeping Levy, MTLV5 The atmosphere is probably stuffy at X 2006 Organisation provides autonomy to its employees to take Srivastava, 2010 MTLV6 decision Đào tạo phát triển DTPT1 DTPT2 DTPT3 Organisation has structured training programs for its employees Organisation trains employees on skills that prepare them for future job Organisation invests heavily in training and development of its employees Srivastava, 2010 Lee Bruvold, 2003 Knox Freeman, 2006 DTPT4 Organisation provides employees information on the availability of job opening inside the organisation Lee Bruvold, 2003 Lương hấp dẫn LHD1 This organisation pay higher wage than most Highhouse et al., 1999 LHD2 Working in this organisation provide you with a good salary Lieven et al., 2007 LHD3 The base salary range the organisation sets Aiman- Smith et al., 2001 LHD4 The pay for this position is good compared to what I can expect with my background Chapman Webster, 2006 Trách nhiệm xã hội TNXH1 Organisation has a comprehensive code of conduct Maignan et al., 1999 TNXH2 Organisation behaves responsibly towards the enviroment Berens et al., 2005 TNXH3 Organisation gives adequate contribution to charites Maignan et al., 1999 Organisation establishes procedures to comply with customers complaints A confidential procedure is in place to report any TNXH5 misconduct at work TNXH4 Maignan et al., 1999 Maignan et al., 1999 Dự định chọn nơi làm việc NLV1 Tôi chấp nhận lời mời làm việc từ công ty NLV2 Tôi chọn công ty lựa chọn NLV3 Tôi nỗ lực nhiều để làm cho công ty NLV4 Nếu công ty mời vấn tham gia NLV5 Tôi giới thiệu công việc cho bạn bè/ người thân tìm kiếm cơng việc Highhouse et al, 2003 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SƠ BỘ Xin chào Anh/Chị! Tên Nguyễn Minh Nhựt, học viên cao học trường Đại học Kinh Tế TP.HCM, thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh” Các câu trả lời Anh/Chị có giá trị nghiên cứu Tôi xin cam kết nội dung mà Anh/Chị cung cấp thông qua bảng câu hỏi dùng để thực nghiên cứu nói khơng dùng cho mục đich khác, thông tin cá nhân giữ kín Rất cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! Phần 1: Các Anh/Chị vui lòng cho biết: Anh/Chị làm việc hay có dự định làm việc cho cơng ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử hay không? CĨ KHƠNG  Nếu CĨ vui lịng cho biết tên website cơng ty (nếu có thể): Tiki.vn Lazada.vn Sendo.vn Adayroi.com Khác:  Nếu KHÔNG vui lòng dừng đây, Cảm ơn! Phần 2: Các Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị cho ý kiến theo quy ước sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3- Bình thường, 4- Đồng ý, 5- Hồn tồn đồng ý STT Mã hóa DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 Nội dung Tổ chức sản xuất sản phẩm dịch vụ cải tiến Tên tổ chức làm tăng giá trị tới hồ sơ xin việc Có thể nhiều người muốn làm việc cho tổ chức Nhân viên tự hào nói họ làm cho tổ chức Tổ chức ủng hộ lý đáng Công ty đem đến nhiều hội để tương tác MTLV1 với người khác, làm việc cho công ty thơng qua làm việc theo nhóm Tổ chức cung cấp hội để luân chuyển làm MTLV2 việc vai trò khác Việc quản lý thực đáp ứng đề xuất ý tưởng nhân viên Thang điểm 4 1 2 5 5 5 5 MTLV3 MTLV4 Môi trường làm việc tổ chức thỏa mái 10 MTLV5 Môi trường làm việc công ty ngột ngạt 11 MTLV6 12 DTPT1 13 DTPT2 14 DTPT3 Tổ chức đầu tư mạnh vào việc đào tạo phát triển nhân viên 15 DTPT4 Tổ chức cung cấp cho nhân viên thơng tin sẵn có công việc bên tổ chức 16 LHD1 17 LHD2 18 LHD3 Mức lương tổ chức đưa 19 LHD4 Mức lương cho vị trí tốt so với tơi mong đợi với trình độ 20 TNXH1 21 TNXH2 Tổ chức có quy tắc toàn diện cách cư xử Tổ chức hành xử có trách nhiệm với mơi trường 22 TNXH3 Tổ chức đóng góp đầy đủ cho tổ chức từ thiện Tổ chức cung cấp quyền tự chủ cho nhân viên để đưa định Tổ chức có chương trình đào tạo sẵn có cho nhân viên Tổ chức đào tạo nhân viên kỹ để chuẩn bị cho công việc tương lai Tổ chức trả lương cao hầu hết tổ chức khác Làm việc cho tổ chức cung cấp cho bạn mức lương tốt 23 TNXH4 Tổ chức thiết lập thủ tục để thực khiếu nại khách hàng 24 TNXH5 Một quy trình kín đáo nơi để báo cáo sai phạm công việc 25 NLV1 Tôi chấp nhận lời mời làm việc cho tổ chức 26 NLV2 Tôi ưu tiên lựa chọn tổ chức để làm việc 27 NLV3 Tôi nỗ lực nhiều để làm việc cho tổ chức 28 NLV4 Nếu tổ chức mời vấn định tham gia 29 NLV5 Tôi giới thiệu tổ chức cho bạn bè người thân tìm việc Phần 3: Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp thơng tin cá nhân sau: Anh/Chị thuộc nhóm tuổi đây: < 18 tuổi 18- 25 tuổi 26- 35 tuổi > 35 tuổi Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn Anh/Chị: Trung học phổ thông Đại học Trung cấp, cao đẳng Sau đại học Vui lòng cho biết thêm Họ tên: Số điện thoại: Chân thành cảm ơn Anh/Chị giúp đỡ thực khảo sát này! PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Xin chào Anh/Chị! Tên Nguyễn Minh Nhựt, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP.HCM, thực đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động: Nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh” Các câu trả lời Anh/Chị có giá trị nghiên cứu tơi Tôi xin cam kết nội dung mà Anh/Chị cung cấp thông qua bảng câu hỏi dùng để thực nghiên cứu nói khơng dùng cho mục đich khác, thông tin cá nhân giữ kín Rất cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! Phần 1: Các Anh/Chị vui lòng cho biết: Anh/Chị làm việc hay có dự định làm việc cho công ty hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử hay khơng? CĨ KHƠNG  Nếu CĨ vui lịng cho biết tên website cơng ty (nếu có thể): Tiki.vn Lazada.vn Sendo.vn Adayroi.com Khác:  Nếu KHƠNG vui lịng dừng đây, Cảm ơn! Phần 2: Các Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/Chị cho ý kiến theo quy ước sau: 1- Hồn tồn khơng đồng ý, 2- Khơng đồng ý, 3- Bình thường, 4- Đồng ý, 5- Hồn tồn đồng ý Mã hóa DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 STT Thang đo đề xuất Tổ chức sản xuất sản phẩm dịch vụ cải tiến Tên tổ chức làm tăng giá trị tới hồ sơ xin việc Có thể nhiều người muốn làm việc cho tổ chức Nhân viên tự hào nói họ làm cho tổ chức Tổ chức ủng hộ lý đáng 5 5 5 5 5 Tổ chức đem đến nhiều hội để tương tác với MTLV1 người khác, làm việc cho công ty thông qua làm việc theo nhóm Tổ chức cung cấp hội để luân chuyển làm MTLV2 việc vai trò khác MTLV3 Thang đo Việc quản lý thực đáp ứng đề xuất ý tưởng nhân viên MTLV4 Môi trường làm việc tổ chức thỏa mái 10 DTPT1 11 DTPT2 Tổ chức có chương trình đào tạo sẵn có cho nhân viên Tổ chức đào tạo nhân viên kỹ để chuẩn bị cho công việc tương lai 12 DTPT3 Tổ chức đầu tư mạnh vào việc đào tạo phát triển nhân viên 13 DTPT4 Tổ chức cung cấp cho nhân viên thơng tin sẵn có cơng việc bên tổ chức 14 LHD1 15 LHD2 16 LHD3 17 LHD4 18 19 20 TNXH1 TNXH2 TNXH3 1 2 3 4 5 21 TNXH4 Tổ chức có quy tắc tồn diện cách cư xử Tổ chức hành xử có trách nhiệm với mơi trường Tổ chức đóng góp đầy đủ cho tổ chức từ thiện Tổ chức thiết lập thủ tục để thực khiếu nại khách hàng 22 TNXH5 Một quy trình kín đáo nơi để báo cáo sai phạm công việc Tổ chức trả lương cao hầu hết tổ chức khác Làm việc cho tổ chức cung cấp cho bạn mức lương tốt Mức lương tổ chức đưa Mức lương cho vị trí tốt so với tơi mong đợi với trình độ tơi 23 NLV1 24 NLV2 25 NLV3 26 NLV4 27 NLV5 Tôi chấp nhận lời mời làm việc cho tổ chức Tôi ưu tiên lựa chọn tổ chức để làm viêc 5 Tôi nỗ lực nhiều để làm việc cho tổ chức Nếu tổ chức mời vấn định tham gia Tôi giới thiệu tổ chức cho bạn bè người thân tìm việc 5 Phần 3: Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp thơng tin cá nhân sau: Anh/Chị thuộc nhóm tuổi đây: < 18 tuổi 18- 25 tuổi 26- 35 tuổi > 35 tuổi Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn Anh/Chị: Trung học phổ thông Đại học Trung cấp, cao đẳng Sau đại học Vui lòng cho biết thêm Họ tên: Số điện thoại: Chân thành cảm ơn Anh/Chị giúp đỡ thực khảo sát này! PHỤ LỤC BẢNG THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU MẪU Descriptive Statistics DT1 DT2 DT3 DT4 DT5 MTLV1 MTLV2 MTLV3 MTLV4 DTPT1 DTPT2 DTPT3 DTPT4 LHD1 LHD2 LHD3 LHD4 TNXH1 TNXH2 TNXH3 TNXH4 TNXH5 NLV1 NLV2 NLV3 NLV4 NLV5 Valid N (listwise) Phần tử 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 287 Tối thiểu 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 Tối đa 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 5.0 Trung bình 4.174 3.899 3.976 3.812 3.770 3.895 3.314 3.240 3.265 3.488 3.554 3.714 3.495 3.979 3.690 3.875 3.868 3.603 3.624 3.328 3.265 3.425 3.753 3.627 3.690 3.794 4.063 Độ lệch chuẩn 8049 9238 9328 9605 1.0458 9732 9345 1.0146 9857 1.0065 9840 9397 9270 9384 9849 8997 8214 9621 9812 1.0194 9384 9862 9301 8713 8995 8708 8464 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG PHƯƠNG SAI GIẢI THÍCH CHO NHÂN TỐ BIẾN ĐỘC LẬP Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compone Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Cumulative Variance % nt Total 5.764 27.447 27.447 5.764 27.447 27.447 2.737 13.032 13.032 2.131 10.149 37.596 2.131 10.149 37.596 2.578 12.275 25.307 1.741 8.291 45.887 1.741 8.291 45.887 2.464 11.734 37.042 1.486 7.076 52.963 1.486 7.076 52.963 2.402 11.439 48.481 1.260 6.001 58.964 1.260 6.001 58.964 2.201 10.483 58.964 844 4.018 62.982 786 3.745 66.727 713 3.395 70.122 688 3.275 73.397 10 642 3.059 76.456 11 596 2.840 79.296 12 574 2.732 82.028 13 556 2.647 84.675 14 492 2.343 87.018 15 474 2.256 89.273 16 459 2.186 91.460 17 448 2.133 93.593 18 379 1.804 95.396 19 373 1.775 97.171 20 314 1.496 98.667 21 280 1.333 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total % of ... nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh”, nhằm làm rõ mức độ ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến định chọn nơi làm việc người lao động lĩnh vực thương mại điện tử. .. vụ nghiên cứu đặt ra, mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu ảnh hưởng thương hiệu nhà tuyển dụng đến dự định chọn nơi làm việc người lao động doanh nghiệp thương mại điện tử Tp Hồ Chí Minh Các. .. TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN MINH NHỰT ẢNH HƯỞNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG ĐẾN DỰ ĐỊNH CHỌN NƠI LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG