NỘI DUNG ÔN TẬP MÔN TIN HỌC KỲ TUYỂN DỤNG CƠNG CHỨC HÀNH CHÍNH NĂM 2017 PHẦN 1: TIN HỌC CƠ BẢN BÀI 1: CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MÁY TÍNH 1.1 Các loại máy tính Máy tính, hay cịn gọi máy vi tính máy điện tốn, thiết bị hay hệ thống dùng để tính tốn, kiểm sốt hoạt động biểu diễn dạng số hay quy luật logic Máy tính lắp ghép thành phần thực chức đơn giản định nghĩa trước Quá trình tác động thành phần tạo cho máy tính khả xử lý thơng tin Nếu thiết lập xác (thơng thường chương trình máy tính) máy tính mơ lại số khía cạnh vấn đề hay hệ thống Có nhiều cách để phân loại máy tính, cách phổ biến phân loại máy tính dựa mục đích người sử dụng bao gồm loại: Siêu máy tính, máy tính lớn, máy chủ, máy trạm, máy tính cá nhân (PC), máy tính xách tay (Laptop), máy tính bảng, thiết bị hỗ trợ kỹ thuật số cá nhân (PDA), vv Trong khuôn khổ tài liệu đề cập tới hai loại máy tính phổ biến máy tính cá nhân (PC) máy tính xách tay (Laptop) - Máy tính cá nhân - PC (Personal Computer) Là loại máy vi tính để bàn nhỏ, phổ biến với giá cả, kích thước tương thích phù hợp với nhiều người sử dụng Máy tính cá nhân lắp ghép nhiều linh kiện, thành phần khác như: Vỏ máy tính, nguồn, bo mạch chủ, khối xử lý trung tâm, nhớ RAM, ổ đĩa cứng, ổ đĩa quang, vv… - Máy tính xách tay (Laptop) Là loại máy tính cá nhân nhỏ gọn mang xách được, thường dùng cho người thường xuyên di chuyển Nó thường có trọng lượng nhẹ, tùy thuộc vào hãng sản xuất kiểu máy dành cho mục đích sử dụng khác Máy tính xách tay có đầy đủ thành phần máy tính cá nhân thơng thường - Máy tính bảng (Tablet computer) Là loại thiết bị máy tính tất với hình cảm ứng, sử dụng bút cảm ứng (nếu có) ngón tay để nhập liệu thay cho bàn phím chuột máy tính 1.2 Các phận máy tính cá nhân (PC) - Vỏ máy (Case) Vỏ máy tính thiết bị dùng để gắn kết bảo vệ thiết bị phần cứng máy tính Vỏ máy tính có nhiều loại khác nhau, thiết kế riêng biệt vỏ máy tính tạo khác biệt hãng máy tính khác kiểu dáng khác hãng Vỏ máy tính cá nhân thường chia thành loại: + Full-tower: Loại đứng, đặt bàn mặt đất có kích cỡ lớn + Mid Mini-tower: Loại vỏ máy đứng kích cỡ trung bình thấp + Desktop: Loại vỏ nằm, đặt mặt bàn, đặt hình lên vỏ + Low-profile: Loại thanh, mỏng, nhỏ gọn Loại thường thiết kế cho máy tính cá nhân nguyên - Bộ nguồn (Power Supply Unit) Là thiết bị cung cấp điện cho bo mạch chủ, ổ cứng thiết bị khác, đáp ứng lượng cho tất thiết bị phần cứng máy tính hoạt động Bên cạnh thiết bị (bo mạch chủ, khối xử lý trung tâm CPU, nhớ truy cập ngẫu nhiên RAM, ổ cứng, vv ) ổn định máy tính phụ thuộc nhiều vào nguồn máy tính cung cấp lượng cho thiết bị hoạt động Một nguồn chất lượng kém, không cung cấp đủ công suất hoạt động khơng ổn định gây nên ổn định hệ thống máy tính (ví dụ cung cấp điện áp thấp cho thiết bị, có nhiều nhiễu cao tần gây sai lệch tín hiệu hệ thống, hư hỏng làm giảm tuổi thọ thiết bị cung cấp điện áp đầu cao điện áp định mức) - Bo mạch chủ (Main board hay Motherboard) Là mạch đóng vai trò trung gian giao tiếp thiết bị với Một cách tổng quát, bo mạch chủ mạch điện hệ thống có nhiều thiết bị gắn bo mạch chủ thông qua kết nối cắm vào dây dẫn liên kết - Khối xử lý trung tâm (CPU - Central Processing Unit) Có thể xem não, phần tử cốt lõi máy tính Nhiệm vụ CPU xử lý chương trình kiện CPU có nhiều kiểu dáng khác Ở hình thức đơn giản nhất, CPU chip với vài chục chân Phức tạp hơn, CPU ráp sẵn với hàng triệu transitor bảng mạch nhỏ - Bộ nhớ RAM (Random Access Memory) Là nhớ máy tính dùng để ghi lại liệu tạm thời phiên làm việc máy tính, hiểu nhớ đọc - ghi để lưu trữ thông tin thay đổi thông tin sử dụng hành Thông tin lưu RAM tạm thời, chúng mất nguồn điện cung cấp Ngoài nhớ RAM cịn có nhớ ROM (Read Only Memory - nhớ đọc) có chức lưu trữ thơng tin, nguồn điện cung cấp không bị (xóa) - Đĩa cứng (HDD - Hard Disk Drive) Hay gọi ổ đĩa cứng, thiết bị dùng để lưu trữ liệu bề mặt đĩa hình trịn phủ vật liệu từ tính Ổ đĩa cứng thiết bị quan trọng hệ thống chúng chứa liệu, thành q trình làm việc người sử dụng máy tính Những hư hỏng thiết bị khác hệ thống máy tính sửa chữa thay được, liệu bị yếu tố hư hỏng phần cứng ổ đĩa cứng thường khó lấy lại - Ổ đĩa quang Là thiết bị dùng để đọc đĩa quang, sử dụng loại thiết bị phát tia laser chiếu vào bề mặt đĩa quang phản xạ lại đầu thu giải mã thành tín hiệu Những ổ đĩa quang sử dụng máy tính bao gồm: + Loại đọc (Read-only Disk Drive): Dùng để truy cập liệu đĩa ghi liệu từ trước + Loại đọc ghi (Read, Write Disk Drive): Có thể đọc, ghi, xóa liệu đĩa, thường ký hiệu với thông số ổ đĩa Ví dụ: 52x32x52 tức ổ đĩa đọc liệu tối đa 52x, ghi liệu đĩa ghi xóa tốc độ 32x, ghi liệu đĩa ghi lần tốc độ tối đa 52x (1x tương đương với 150Kb/giây) 1.3 Thiết bị lƣu trữ (External Storage) - Ổ cứng di động: Là thiết bị dùng để lưu trữ liệu máy tính, tiêu chí cần quan tâm mua ổ cứng di động dung lượng lưu trữ liệu (tính GB), tốc độ lưu liệu, chuẩn kết nối độ bền sản phẩm - Ổ USB flash (Ổ cứng di động USB ổ cứng flash USB): Là thiết bị lưu trữ liệu sử dụng nhớ flash tích hợp với giao tiếp USB Chúng có kích thước nhỏ, nhẹ, tháo lắp ghi liệu - Đĩa CD (Compact Disc):Là loại đĩa quang thường chế tạo chất dẻo, đường kính 12 cm, dùng phương pháp ghi quang học để lưu trữ khoảng 80 phút âm 700 MB liệu máy tính mã hóa theo kỹ thuật số - Đĩa DVD (Digital Versatile Disc Digital Video Disc): Là định dạng lưu trữ đĩa quang phổ biến Cơng dụng đĩa lưu trữ video lưu trữ liệu DVD có nhiều điểm giống CD chúng có đường kính 12 cm cho loại tiêu chuẩn, hay cm cho loại nhỏ Tuy nhiên đĩa DVD có cách lưu liệu khác, với cách nén liệu lớp quang học có khả chứa nhiều liệu CD gấp lần Sự khác thuật ngữ DVD thường mô tả phương pháp liệu lưu trữ đĩa: DVD-ROM chứa liệu đọc mà khơng thể ghi, DVDR DVD+R ghi lần sau có chức DVD-ROM DVDRAM, DVD-RW DVD+RW chứa liệu xóa ghi lại nhiều lần 1.4 Các thiết bị đầu vào (Input Devices) - Chuột máy tính (Mouse): Là thiết bị ngoại vi máy tính dùng để điều khiển làm việc với máy tính Để sử dụng chuột máy tính thiết phải sử dụng hình máy tính để quan sát tọa độ thao tác di chuyển chuột hình - Bàn phím (Keyboard): Là thiết bị ngoại vi máy tính Về hình dáng, bàn phím đặt nút hay phím Một bàn phím thơng thường có ký tự khắc in phím Với đa số bàn phím, lần nhấn phím tương ứng với ký hiệu tạo ra, nhiên, để tạo số ký tự cần phải nhấn giữ vài phím lúc liên tục Giao tiếp bàn phím kết nối với bo mạch chủ thơng qua cổng PS/2, USB không dây - Máy quét (Scanner): Là thiết bị có khả quét ảnh để đưa vào đĩa cứng máy tính dạng file ảnh, giúp cho việc lưu trữ gửi file nơi khác dễ dàng, ngồi người sử dụng dùng phần mềm khác để chỉnh sửa file cho đẹp hơn, vv - Webcam (WC - Web Camera): Là thiết bị ghi hình kỹ thuật số kết nối với máy tính để truyền trực tiếp hình ảnh lên website hay đến máy tính khác thông qua mạng Internet Về bản, webcam giống máy ảnh kỹ thuật số khác chỗ chức phần mềm cài đặt máy tính điều khiển xử lý Nhiều webcam hỗ trợ việc quay phim chụp ảnh 1.5 Các thiết bị đầu (Output Devices) - Màn hình (Monitor): Là thiết bị điện tử gắn liền với máy tính dùng để hiển thị giao tiếp người sử dụng với máy tính Đối với máy tính cá nhân (PC), hình máy tính phận tách rời Đối với máy tính xách tay (Laptop), hình phận gắn chung khơng tách rời - Máy chiếu (Projector): Là thiết bị dùng để chuyển đổi liệu hình ảnh từ máy tính hay nguồn video cho sang hình ảnh sáng, rộng xa thường tường hay phông Máy chiếu phục vụ việc trình chiếu, thuyết trình, hỗ trợ cho việc giải trí ảnh rộng xem phim, xem bóng đá, vv…Cùng lúc hỗ trợ cho nhiều người xem - Máy in (Printer): Máy in thiết bị dùng để thể chất liệu khác nội dung soạn thảo thiết kế sẵn Máy in dùng văn phòng bao gồm nhiều loại công nghệ khác Thông dụng chiếm phần nhiều loại máy in giấy sử dụng công nghệ laser - Loa (Speaker): Là thiết bị dùng để phát âm phục vụ nhu cầu làm việc giải trí người sử dụng với máy tính Loa máy tính thường kết nối với máy tính thơng qua ngõ xuất audio cạc âm máy tính Loa máy tính gắn dùng cho phát âm phục vụ giao tiếp giải trí thường tích hợp sẵn mạch cơng suất, loa máy tính sử dụng trực tiếp với nguồn tín hiệu đầu vào mà không cần đến khuếch đại công suất (Amply) 1.6 Phần mềm (Software) Là tập hợp câu lệnh viết nhiều ngơn ngữ lập trình theo trật tự xác định nhằm tự động thực số nhiệm vụ, chức giải vấn đề cụ thể Phần mềm thực chức cách gửi lệnh trực tiếp đến phần cứng máy tính cung cấp liệu để phục vụ chương trình hay phần mềm khác Phần mềm khái niệm trừu tượng, khác với phần cứng chỗ "phần mềm khơng thể sờ hay đụng vào" cần phải có phần cứng thực thi - Phần mềm hệ thống: Là phần mềm giúp đỡ hệ thống máy tính hoạt động Nhiệm vụ phần mềm hệ thống tích hợp, điều khiển quản lý phần cứng riêng biệt hệ thống máy tính Ví dụ: Hệ điều hành dành cho máy tính cá nhân Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, hệ điều hành mã nguồn mở Ubuntu vv…Hệ điều hành dành cho máy chủ Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Server 2008, MAC OS, vv…chương trình điều khiển thiết bị hay trình vận hành (Driver) cạc hình, cạc âm thanh, chương trình kết nối máy in, - Phần mềm ứng dụng: Là chương trình giúp cho máy tính thực trực tiếp cơng việc mà người dùng muốn thực Trên thị trường có loại phần mềm: Phần mềm đóng gói phần mềm phát triển theo yêu cầu riêng Phần mềm đóng gói phần mềm làm cho lĩnh vực thật cụ thể có tính dùng chung cao Phần mềm phát triển theo yêu cầu riêng phần mềm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng Hình 1: Phần mềm hệ thống Microsoft Windows XP Hình 2: Phần mềm ứng dụng Microsoft Office 2003 PHẦN 2: MICROSOFT WORD 2010 BÀI 1: ĐỊNH DẠNG VĂN BẢN I Định dạng ký tự Định dạng ký tự tức ta thay đổi thuộc tính cho ký tự font chữ, kích thước, màu sắc… Để định dạng ký tự chủ yếu ta sử dụng nhóm Font thẻ Home: Các nút định dạng nhóm font: Biểu tượng Chức Chọn font chữ Chọn cỡ chữ Tăng cỡ chữ Giảm cỡ chữ Xóa hết định dạng Tạo chữ đậm Tạo chữ nghiêng Gạch chân chữ Gạch ngang chữ Tạo chữ dạng số Tạo chữ dạng số mũ Thay đổi chữ in chữ thường Highlight khối văn Đổi màu chữ Phím tắt Ctrl+shift+f Ctrl+shift+p Ctrl+> Ctrl+< Ctrl+B Ctrl+I Ctrl+U Ctrl+= Ctrl+Shift++ Ta sử dụng nút lệnh có sẵn nhóm font bấm chuột vào mũi tên nhỏ góc bên phải nhóm font (hoặc nhấn Ctrl+D) để mở hộp thoại font giống vào Format-Font Word 2003: Các mục hộp thoại Font gồm có Tab Font Mục Ý nghĩa Font: Chọn font chữ Font Style: Kiểu chữ: - Regular - Chữ bình thường - Italic - Chữ nghiêng - Bold - Chữ đậm - Bold Italic - Chữ đậm nghiêng Font Color Màu chữ Underline Style Các kiểu gạch chân Underline Color Màu đường gạch chân Effect: Một số hiệu ứng đặc biệt - Strikethrought - Chữ gạch ngang - Double Strikethrought - Chữ gạch ngang đôi - Superscript - Chữ dạng số mũ (X2) - Subscript - Chữ dạng số (H2) - Shadow - Chữ có bóng - Outline - Chữ viền ngồi - Emboss - Chữ chìm - Engrave - Chữ - Small caps - CHỮ IN KIỂU NHỎ - All caps - CHỮ IN KIỂU LỚN - Hidden - Chữ ẩn Nút Default Đặt cài đặt làm chế độ mặc định Tab Character Spacing Scale Tỉ lệ co giãn ký tự theo chiều ngang Spacing : Khoảng các ký tự: - Normal - Bình thường - Expanded - Tăng khoảng cách ký tự - Condensed - Giảm khoảng các ký tự Khoảng tăng giảm quy định mục By Position : Đưa ký tự lên cao hay xuống thấp : - Normal - Bình thường - Raised - Lên cao - Lowered - Xuống thấp Khoảng lên xuống quy định mục By Dưới thao tác định dạng bản: Tạo chữ in đậm - Chọn đoạn text mà muốn in đậm, đưa trỏ chuột vào vùng chọn xuất công cụ Mini - Nhấn nút Bold (B) Chúng ta sử dụng phím tắt Ctrl+B Lưu ý, nhấn Bold (hoặc Ctrl+B) lần muốn bỏ in đậm Hoặc bấm nút Bold ( ) nhóm font Tạo chữ in nghiêng - Thực tương tự in đậm, thay nhấn nút Bold nhấn nút Italic( ) (phím tắt Ctrl+I) Gạch văn Nhấn Ctrl+U để gạch đoạn text chọn Nhấn Ctrl+U lần để bỏ gạch Ngồi cịn có nhiều kiểu gạch khác: * Gạch từ, trừ khoảng trắng: - Chọn đoạn text muốn gạch - Bấm nút mũi tên nhỏ bên cạnh nút Underline ( ) nhóm Font - Trong hộp Underline style, chọn Word only Nhấn OK (Hoặc bấm tổ hợp phím tắt Ctrl+Shift+W) * Gạch đơi từ: Thực bước 1, tương tự Trong hộp Underline style, chọn biểu tượng dịng đơi Nhấn OK (hoặc bấm tổ hợp phím tắt Ctrl+Shift+D) * Đường gạch trang trí: Thực bước 1, tương tự - Trong hộp Underline style, chọn kiểu thích - Để đổi màu đường gạch dưới, nhấn chuột vào hộp Underline color chọn màu thích Nhấn OK Đổi màu chữ - Chọn đoạn text muốn đổi màu, di chuyển trỏ chuột vào vùng chọn để xuất công cụ Mini - Nhấn nút Font Color ( ) chọn màu thích Ta bấm nút Font color nhóm Font Đổi kích cỡ chữ - Chọn đoạn text, di chuyển trỏ chuột vào để xuất công cụ Mini, bấm nút Font size ( ) để chọn cỡ chữ - Để tăng/giảm kích cỡ chữ theo mụcc font size, nhấn nút Grow Font ( - phím tắt Ctrl+Shift+>) để tăng cỡ chữ Hoặc nhấn nút Shrink Font ( - phím tắt Ctrl+Shift+ Nhấn chọn Bước 3: Hiện bảng tùy chọn hình 12 Chọn : IMAP -> Nhấn chọn nút Bước 4: Hiện bảng khai báo thơng tin: Hình 13: Cửa sổ khai báo thông tin tài khoản email Khai báo thông tin hình 13 thơng tin tài khoản email cá nhân / tổ chức: Các thông tin khai báo gồm: - Thông tin tài khoản mail cá nhân / tổ chức: + Your name: Tên hiển thị đầy đủ cá nhân / tổ chức + E-mail Address: Địa e-mail cấp + User Name: Tên người dùng (khi đăng nhập webmail) + Password: Mật - Thông tin bắt buộc khai xác hình 13: + Incoming mail server (IMAP): mailmoha.dyndns.org + Outgoing mail server (SMTP): mailmoha.dyndns.org + Không chọn ô - Đánh dấu chọn ô : Mỗi lần kết nối mail nhập mật - Nhấn chọn nút => Hiển thị hình 14 + Hai thẻ General, Connection giữ nguyên ngầm định: Hình 14: Hai thẻ General, Connection + Thẻ Outgoing Server: Chọn hình 15 Hình 15: Thẻ Outgoing Server + Thẻ Advanced: Chọn hình 16 Hình 16: Thẻ Advanced Bước 5: Nhấn nút để kết thúc trình khai báo: Hình 17: Kết thúc trình khai báo Nhấn nút để kết thúc trình khai báo kết nối hình 17 Bước 6: Gửi nhận đồng hệ thống mail máy chủ với máy trạm: - Nháy chuột trái chọn nút hình 18 -Thơng báo q trình gửi / nhận đồng hệ thống mail máy trạm máy chủ hình 19 Hình 19: Cửa sổ thơng báo trình nhận/gửi email - Kết quả: Như hình 20 Hình 20: Cửa sổ Kết 3.2.1 Đọc thư điện tử Một thao tác sử dụng chương trình thư điện tử đọc thư Chọn thư cần đọc Nội dung thư cần đọc Hình 21: Giao diện đọc thư điện tử Để thực thao tác đọc thư, người sử dụng làm theo bước sau: Bước 1: Người sử dụng mở chương trình thư điện tử chọn thư mục hộp thư (folder Inbox), xuất hộp thư (Inbox) Bước 2: Nháy chuột trái để chọn thư cần đọc, nội dung thư hiển thị bảng chi tiết bên tay phải hình Bước 3: Để mở thư cần đọc, người sử dụng nháy đúp chuột vào thư, nội dung thư hiển thị bảng chi tiết bên tay phải hình 1.1.1 Soạn thảo gửi thƣ điện tử Để mở cửa sổ soạn thảo thư điện tử, người sử dụng thao tác theo cách sau: Cách 1: Nếu khơng hình làm việc hộp thư (Inbox), chuyển tới hộp thư cách nháy chuột trái vào thư mục hộp thư (folder Inbox) cơng cụ dọc Hình 22: Cửa sổ soạn thư điện tử Giống việc tạo thư viết tay thông thường, trước tiên người sử dụng phải soạn thảo nội dung thư điền thông tin người gửi nhận: Để soạn thảo gửi thư điện tử, người sử dụng thao tác theo bước sau: Bước 1: Trong ô To: Nhập địa email người nhận Bước 2: Trong ô Subject: Điền chủ đề thư Bước 3: Trong phần nhập nội dung, nhập nội dung Bước 4: Nếu có tập tin (files) đính kèm theo thư, nháy chuột trái vào nút có biểu tượng hình kẹp giấy (trỏ chuột vào xuất nhãn Insert File) Một cửa sổ xuất cho phép người sử dụng chọn tập tin (files) để đính kèm theo thư Bước 5: Hãy nháy chuột trái vào nút Send công cụ thông qua môi trường Internet để gửi thư tới mail người nhận √ Lưu ý: - Người sử dụng đính kèm nhiều tệp văn (files) lần gửi - Nếu tập tin tệp văn vượt giới hạn dung lượng mail cho phép thư khơng gửi thư được, chương trình thông báo lỗi 3.2.2 Chuyển tiếp thƣ điện tử Tương tự chuyển tiếp thư tay, việc gửi chuyển tiếp Microsoft Office Outlook cần phải điền địa mail người nhận vào ô To, nội dung thư giữ nguyên phần bao gồm tên người gửi, tên người nhận, chủ đề… Hình 23: Cửa sổ chuyển tiếp thư điện tử (cách 1) Để mở cửa sổ gửi chuyển tiếp thư điện tử hình 23, người sử dụng thao tác theo cách sau: Cách 1: Nháy chuột trái vào thư nhận hộp thư, nháy chuột trái vào nút Forward công cụ Một cửa sổ xuất cho phép người sử dụng bắt đầu soạn thảo thư điện tử Cách 2: Nháy đúp chuột vào thư hộp thư, người sử dụng nháy chuột vào nút Forward Một cửa sổ xuất cho phép người sử dụng bắt đầu soạn thảo thư điện tử hình 24 3.2.3 Trả lời thư điện tử Để thực thao tác trả lời thư điện tử hình 25, người sử dụng thao tác theo bước sau: Bước 1: Chọn thư cần trả lời Bước 2: Nháy chuột trái vào nút Reply công cụ, cửa sổ mở ra, dòng To tự động chèn địa mail người nhận Tại dòng Subject (chủ đề) thêm vào “RE:” + chủ đề thư nhận Bước 3: Các bước tương tự soạn thảo thư gửi thư 3.2.4 Xóa thư điện tử Để xóa thư điện tử, người sử dụng thao tác theo cách sau: Cách 1: Nháy chuột trái vào thư (mail) hộp thư (Inbox), chọn thực đơn (menu) Edit, chọn đến mục Delete, nháy chuột để xóa nhấn tổ hợp phím Ctrl + D để xóa thư hình 26 Cách 2: Nháy chuột trái vào thư (mail) cần xóa để bơi đen hộp thư (Inbox), sau nháy chuột phải, xuất danh sách cho người sử dụng lựa chọn, người sử dụng chọn mục Delete để xóa thư (mail) hình 27 Để xóa tất thư (mail) hộp thư (Inbox), người sử dụng thực sau: Nháy chuột trái vào Edit công cụ xuất thực đơn để người sử dụng lựa chọn, nháy chuột trái chọn Select All để bôi đen tất thư, chọn Delete để xóa tồn thư hộp thư nhấn tổ hợp phím Ctrl + A để bơi đen tất thư sau nhấn tổ hợp phím Ctrl + D để xóa thư điện tử hình 28 Hình 28: Giao diện chọn tất thư xóa √ Lưu ý: Trong thực tế trường hợp xóa nhiều thư hộp thư sử dụng, trường hợp xóa thư sử dụng nhiều 1.1.1 Xem lại thƣ điện tử gửi Trong Microsoft Office Outlook 2010 để xem lại thư điện tử gửi người sử dụng thực sau: Chọn vào Sent Items công cụ dọc xuất hộp thư gửi hình 29 Hình 29: Cửa sổ xem lại thư gửi 3.2.5 Một số tính khác Chèn hình ảnh nội dung soạn thảo thư điện tử: Hiện hầu hết chương trình gửi email hỗ trợ chuẩn HTML, giao thức tạo trang web mà người sử dụng thường thấy Internet Do muốn chèn ảnh (đã có trang web đó), nháy chuột phải vào ảnh -> chọn Copy -> chuyển sang chương trình gửi email -> nháy chuột phải -> chọn Paste Riêng ảnh lưu ổ cứng có Email Client (VD: MS Outlook, Outlook Express, Thunderbird ) chèn trực tiếp vào nội dung Tài liệu hướng dẫn sử dụng chèn hình ảnh soạn thảo thư sử dụng Microsoft Office Outlook 2010 Để soạn thảo thư gửi từ Microsoft Office Outlook 2010: Nhấn nút công cụ để mở nhanh cửa sổ soạn thảo thư hình 30 Hình 30: Cửa sổ soạn thảo thư Trong hình soạn thư trên, phần nội dung thư, người sử dụng sử dụng tất chức năng, công cụ giống soạn thảo văn sử dụng Word Để chèn hình ảnh lưu ổ cứng vào thư, chọn thao tác hình 31 Hình 31: Cửa sổ chèn hình ảnh vào thư => Hiển thị hình cho phép chọn nơi lưu hình ảnh muốn chèn vào thư hình 32 Hình 32: Cửa sổ lưu hình ảnh muốn chèn vào thư - Chọn hình muốn sử dụng - Chọn - Để định dạng vị trí hiển thị, kích thước, … hình ảnh, người sử dụng thao tác Word  Một số vƣớng mắc sử dụng mạng, trình duyệt Internet, hộp thƣ điện tử: - Việc người sử dụng không vào mạng nhiều nguyên nhân: + Kiểm tra tín hiệu kết nối: Người sử dụng kiểm tra lệnh Ping kiểm tra đấu nối vật lý + Kiểm tra lệnh ping cách vào Start \ run gõ lệnh cmd dấu nhắc dòng lệnh, người sử dụng gõ lệnh ping [các option lệnh] [tên địa IP máy đích] Ví dụ: Kiểm tra lệnh Ping đến máy chủ trang Báo Dân trí: Ping www.dantri.com.vn + Nếu lệnh báo Reply from 123.30.53.12: bytes=32 time=23ms TTL=243 có nghĩa lệnh ping thực thành công kết nối mạng thành công, cần kiểm tra lỗi khác Nếu lệnh thơng báo Request timed out có nghĩa khơng có hồi đáp trả Nếu thông báo Destination host unreachable cho người sử dụng biết kết nối đến máy đích Nguyên nhân gây lỗi cáp mạng bị đứt, không gắn cáp vào card mạng, card mạng bị tắt, Driver card mạng bị hư… + Kiểm tra đấu nối vật lý dây mạng bấm theo chuẩn chưa, cắm chặt vào cổng Lan máy tính cổng Lan Switch hay chưa Kiểm tra card mạng có lỗi khơng… + Kiểm tra máy tính có bị nhiễm virus khơng, có nhiều loại virus mà máy tính người dùng bị nhiễm làm cho thiết bị mạng bị treo đẩy nhiều liệu qua gateway dẫn đến gateway không xử lý Người sử dụng dùng phần mềm diệt virus để kiểm tra máy tính có nhiễm virus không + Kiểm tra lại Proxy / Firewall máy tính cách vào trình duyệt Internet Explorer chọn Tools \ Internet Options \ Conections \ Lan settings bỏ dấu tích mục proxy server + Kiểm tra có thay đổi địa IP khơng, bị thay đổi cần liên hệ với đơn vị quản trị hệ thống để trợ giúp - Một số vướng mắc sử dụng trình duyệt IE + Bị ẩn công cụ, status, Nguyên nhân hình hiển thị chế độ Full Screen, người sử dụng nhấn phím F11 để bật/tắt chế độ Full Screen + Phông chữ to nhỏ so với thơng thường Khi người sử dụng nhấn phím Ctrl++ để phơng chữ to, Ctr để giảm chữ to + Bị ẩn địa (Address Bar) người sử dụng vào Hiển thị \ Thanh cơng cụ sau tích vào Thanh điều hƣớng trình duyệt để hiển thị lại ô đánh địa (đối với Firefox) - Một số vướng mắc sử dụng hộp thư điện tử: + Thư khơng đến hộp thư q đầy, người sử dụng phải xóa bớt thư đọc để có dung lượng trống lưu thư + Khi send / receive báo lỗi không nhận thư, không kết nối tới máy chủ sai mật ... trữ thông tin thay đổi thông tin sử dụng hành Thông tin lưu RAM tạm thời, chúng mất nguồn điện cung cấp Ngoài nhớ RAM cịn có nhớ ROM (Read Only Memory - nhớ đọc) có chức lưu trữ thông tin, nguồn... dùng để thể chất liệu khác nội dung soạn thảo thiết kế sẵn Máy in dùng văn phòng bao gồm nhiều loại công nghệ khác Thông dụng chiếm phần nhiều loại máy in giấy sử dụng công nghệ laser - Loa (Speaker):... New Number Format Đánh số tạo bullets nhiều cấp Đoạn văn ví dụ đánh số nhiều cấp: Các môn học học kỳ I Môn tự nhiên a) Tốn b) Lý c) Hóa Mơn xã hội a) văn b) Sử c) Địa Cách tạo đề mục số bullet