bộ giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hà nội ======= ======= luận văn thạc sĩ khoa học Ngành: Quản trị kinh doanh phân tích số giải pháp chiến lợc Phát triển nguồn nhân lực công ty than mạo khê giai đoạn 2007 - 2015 vũ văn đăng Ngời hớng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Văn Nghiến Hà nội 2006 Lời cam đoan Mục lục Trang: Danh mục bảng hình vẽ Phần mở đầu Chơng 1- Cơ sở lý luận xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Sự cần thiết phải quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3 Phơng pháp hoạch định hệ thống sách nhân lực cho chiến 22 lợc phát triển tổ chức kinh tế x hội Chơng 2- Phân tích Thực trạng nguồn nhân lực 32 công ty than mạo khê 2.1 Đặc điểm tình hình phát triển Công ty than Mạo Khê 32 2.2 Thực trạng sách đảm bảo nguồn nhân lực công ty 45 2.3 Phân tích, đánh giá nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 51 Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc 71 phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo khê giai đoạn 2007 - 2015 3.1 Chiến lợc phát triển KT-XH công ty đến năm 2015 71 3.2 Đảm bảo nhân lực cho chiến lợc kinh tế x hội đến năm 2015 80 3.3 Một số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công 87 ty than Mạo Khê giai đoạn từ năm 2007 - 2015 3.4 Tổ chức thực 115 3.5 Kiến nghị 116 Kết luận 118 Tóm tắt luận văn 120 Tài liệu tham khảo 121 Phụ lục 123 -1- Lời cam đoan Mục lục Trang: Danh mục bảng hình vẽ Phần mở đầu Chơng 1- Cơ sở lý luận xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Sự cần thiết phải quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3 Phơng pháp hoạch định hệ thống sách nhân lực cho chiến 22 lợc phát triển tổ chức kinh tế x hội Chơng 2- Phân tích Thực trạng nguồn nhân lực 32 công ty than mạo khê 2.1 Đặc điểm tình hình phát triển Công ty than Mạo Khê 32 2.2 Thực trạng sách đảm bảo nguồn nhân lực công ty 45 2.3 Phân tích, đánh giá nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 51 Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc 71 phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo khê giai đoạn 2007 - 2015 3.1 Chiến lợc phát triển KT-XH công ty đến năm 2015 71 3.2 Đảm bảo nhân lực cho chiến lợc kinh tế x hội đến năm 2015 80 3.3 Một số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công 87 ty than Mạo Khê giai đoạn từ năm 2007 - 2015 3.4 Tổ chức thực 115 3.5 Kiến nghị 116 Kết luận 118 Tóm tắt luận văn 120 Tài liệu tham khảo 121 Phụ lục 123 -2- Danh mục bảng Số hiệu bảng 2.1 Nội dung Số trang Quy hoạch tài nguyên than Công ty than Mạo Khê 33 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2000-2005 40 2.3 Cơ cấu giới tính 53 2.4 Cơ cấu tuổi đời 55 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 55 2.6 Chất lợng công nhân kỹ thuật 56 3.1 Tổng hợp kế hoạch khai thác than- đào lò đến năm 2025 74 3.2 Dự kiến kế hoạch tiêu thụ than 74 3.3 Dự báo nhu cầu lao động sản xuất than đến năm 2015 74 3.4 So sánh số tiêu kinh tế kỹ thuật chủ yếu 75 3.5 Dự báo nhu cầu lao động 83 3.6 Dự báo số lao động nghỉ chế độ giai đoạn 2006 -2015 84 3.7 Quy hoạch cán kế cận giai đoạn 2007-2010 85 3.8 Dự báo nhu cầu lao động qua đào tạo 86 3.9 Bảng mô tả công việc 92 3.10 Ma trận định tuyển dụng lao động 93 -3- Danh mục hình vẽ Số hiệu hình Số Nội dung trang vẽ 1.1 Doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.2 Môi trờng kinh doanh cấp độ 15 1.3 Môi trờng quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.4 Quy trình xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực 22 1.5 Tổ chức quản lý nhân 22 1.6 Quá trình sách nhân lực 26 1.7 Quy trình hoạch định sách nhân lực 26 1.8 Quy trình lựa chọn sở, hoạch định sách nhân lực 28 1.9 Quy trình hoạch định sách nhân lực 30 2.1 Quy trình công nghệ khai thác, chế biến, tiêu thụ than 35 2.2 Mô hình tổ chức sản xuất C.ty than Mạo Khê 37 3.1 Lấp đầy khoảng trống kỹ kinh nghiệm -4- mở đầu Tính cấp thiết đề tài Vấn đề nguồn nhân lực đợc đặt cách nghiêm túc tổ chức kinh tế x hội (KT-XH) nào, kinh tế chiến lợc phát triển quốc gia Để đạt mục tiêu phát triển, tổ chức cần phải xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ số lợng tinh chất lợng nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê doanh nghiệp Nhà nớc chuyên khai thác than, có quy mô lớn Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV), với nhiệm vụ sản xuất than để cung cấp nguyên liệu đầu vào cho nhà máy nhiệt điện, công ty sản xuất đạm - lânVới vị trí địa lý thuận lợi, điều kiện tự nhiên phong phú, Công ty than Mạo Khê đợc đánh giá doanh nghiệp giàu tiềm sản xuất kinh doanh than tỉnh Quảng Ninh Công ty than Mạo Khê sản xuất than điều kiện mỏ hầm lò có khí nổ (CH4) thuộc loại siêu hạng, lao động nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm, lao động gần 6000 ngờicho nên đ ảnh hởng lớn đến kết sản xuất kinh doanh nói chung quản lý nhân lực nói riêng công ty Cùng với việc tập trung nguồn lực cho phát triển sản xuất kinh doanh, công ty đ xác định nhiệm vụ trọng tâm quan trọng hàng đầu phát triển nguồn nhân lực, nhằm đảm bảo cho cho chiến lợc kinh doanh công ty Đó yêu cầu thời kỳ công nghiệp hoá, đại hoá ngành Than hội nhập quốc tế Để góp phần thực mục tiêu chiến lợc đó, đ định chọn đề tài: Phân tích số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê giai đoạn 2007-2015 làm luận văn Thạc sĩ Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở lý luận xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, luận văn tập trung phân tích nêu bật: Thực trạng chất -5- lợng nguồn nhân lực, sách đảm bảo nhân lực, kết đạt đợc, tồn cần khắc phục quản lý nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê; đề luận nhằm xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo cho nghiệp phát triển KT-XH, đạt lợi nhuận cao cho công ty Đề xuất số giải pháp, biện pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê Đối tợng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tợng nghiên cứu đề tài: Là nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê, bao gồm nhân lực hoạt động lĩnh vực quản lý nhân lực trực tiếp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Phạm vi nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến sách nhằm đảm bảo nhân lực cho chiến lợc phát triển kinh tế - x hội Công ty than Mạo Khê Phơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phơng pháp nghiên cứu: Phơng pháp luận vật biện chứng; phơng pháp chuyên gia; phơng pháp khảo sát thực địa; phơng pháp thống kê; phơng pháp tổng hợp khái quát hoá Những đóng góp khoa học luận văn Luận văn góp phần hệ thống hoá lý luận xây dựng chiến lợc; quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp; phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê; nêu lên thành quả, tồn nguyên nhân của nó; vấn đề đặt cần phải giải tiếp Kết quan trọng luận văn đa số giải pháp, biện pháp chiến lợc nhằm đảm bảo nguồn nhân lực để thực mục tiêu phát triển kinh tế - x hội Công ty than Mạo Khê đến năm 2015 Kết cấu luận văn Gồm chơng (ngoài phần mở đầu, kết luận) là: Chơng 1- Cơ sở lý luận xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; Chơng 2- Phân tích thực trạng nguồn nhân lực C.ty than Mạo Khê; Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê giai đoạn 2007-2015 -6- Chơng Cơ sở lý luận xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Sự cần thiết phải quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Doanh nghiệp kinh tế thị trờng 1.1.1.1 Một số khái niệm Nh biết, số hoạt động bản, quan trọng ngời hoạt động kinh tế Loài ngời đ sáng lập kinh tế, sáng tạo thị trờng nhằm mục đích phát triển nhanh, có hiệu kinh tế Nền kinh tế phơng thức (thể chế, chế định hớng, điều khiển cách thức) tiến hành hoạt động kinh tế Thị trờng nơi gặp gỡ diễn quan hệ mua bán (trao đổi) ngời có ngời cần hàng hoá Nền kinh tế thị trờng kinh tế hoạt động chủ yếu theo quy luật cạnh tranh đáp ứng nhu cầu hàng hoá Càng ngày ngời tập trung vào hoạt động để thông qua thoả m n nhu cầu sống Hoạt động định hớng, đầu t, tổ chức nhằm vào việc thoả m n nhu cầu ngời khác để thoả m n nhu cầu đợc gọi hoạt động kinh tế, hoạt động kinh doanh Muốn có hiệu cao phải biết nhìn nhận, định hớng; lập kế hoạch, chuẩn bị triển khai; phân công rõ ràng hợp lý; phối hợp điều hành; điều chỉnh linh hoạt công việc thao tác quản lý kinh doanh Nh vậy, quản lý kinh doanh loại lao động đặc biệt (t duy, trí tuệ) ngời nhằm đạt đợc hiệu hoạt động kinh doanh có tham gia nhiều ngời; tác động đến ngời thừa hành để họ thực công việc, mục tiêu doanh nghiệp; loại quan hệ đặc biệt ngời với ngời hoạt động kinh doanh -7- Trong kinh tế thị trờng có nhiều thành phần kinh tế, doanh nghiệp đợc coi tế bào, đơn vị sở thu hút nguồn lực x hội (sức lao động, vốn, vật t, máy móc, thiết bị) để sáng tạo ra, cung ứng hàng hoá, dịch vụ thị trờng cho x hội Theo Luật Doanh nghiệp đợc Quốc hội nớc Cộng hoà XHCN Việt Nam thông qua ngày 29/11/2005 Kinh doanh việc thực một, số hay tất công đoạn trình đầu t, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trờng nhằm mục đích sinh lợi ; Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đợc đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Về mặt x hội, doanh nghiệp đơn vị x hội, gồm nhiều cá nhân đợc tổ chức cách có ý thức, có chức theo đuổi mục đích mục tiêu chung thông qua hoạt động phối hợp nguồn lực, mà yếu tố ngời có tính chất định Tuy có khác đặc điểm pháp lý, quy mô lĩnh vực hoạt động, nhng tất doanh nghiệp có chức sản xuất kinh doanh mô tả theo hình 1.1 Thị trờng lao động Thị trờng tài Thị trờng vật t Sức LĐ tiền vốn Doanh nghiệp (QTSX) Sản phẩm Dịch vụ Thị trờng hàng tiêu dùng Khách hàng NVL Thị trờng công nghệ Phát minh, bí công nghệ Doanh thu & lợi nhuận Hình 1.1: Doanh nghiệp kinh tế thị trờng (Nguồn: Ths.Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb LĐ&XH, Hà Nội) 1.1.1.2 Mục đích, mục tiêu doanh nghiệp Mục đích doanh nghiệp vấn đề lớn, bao trùm mà suốt trình tồn tại, phát triển, nhằm đến Mọi doanh nghiệp có mục đích sau đây: -8- - Mục đích xã hội: Doanh nghiệp trớc hết phải trở thành đơn vị cung cấp cải vật chất, dịch vụ cho x hội, góp phần vào phát triển lâu dài x hội Trong trình phát triển, doanh nghiệp phải có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi công chúng cung cấp hàng hoá, dịch vụ có chất lợng cao, luôn tôn trọng luật pháp bảo vệ môi trờng - Mục đích kinh tế: Thông qua việc cung cấp hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận mong muốn tối đa hoá lợi nhuận - Mục đích ngời: Thoả m n nguyện vọng ngời, đối tác tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, có tổ chức hay doanh nghiệp lại không mục đích lợi nhuận mà mục đích nhân đạo, từ thiện Mục tiêu doanh nghiệp kết cụ thể mục đích đợc đặt thời hạn định Một doanh nghiệp có nhiều mục tiêu, chia thành nhóm sau đây: Các mục tiêu x hội; mục tiêu kinh tế; mục tiêu ngời 1.1.1.3 Các chức chủ yếu doanh nghiệp Theo lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp thờng có chức chủ yếu sau đây: - Chức quản lý chung: Xây dựng máy quản lý, cấu sản xuất, xác định chiến lợc sản xuất kinh doanh; - Chức thơng mại (Marketing): Tổ chức nghiên cứu thị trờng, xây dựng tổ chức thực sách thơng mại chiến lợc Marketing doanh nghiệp; - Chức tài chính: Tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn, sử dụng có hiệu vốn, hạch toán kế toán; - Chức cung ứng vật t: Tổ chức, quản lý hoạt động mua bán vật t, dự trữ cấp phát vật t; - Chức kỹ thuật: Tổ chức, quản lý hoạt động nghiên cứu sản phẩm, quy trình kỹ thuật mới, quy trình công nghệ mới, quản lý kỹ thuật máy móc thiết bị, trang bị công nghệ, kiểm tra chất lợng sản phẩm -108- * Thu nhập cán nhân viên mức lơng Nhà nớc quy định, cần đợc xây dựng sở mức sống hàng ngày, mức lơng khu vực, mức độ phức tạp công việc trách nhiệm chức vụ nh cấp bậc chức vụ; * Giao khoán biên chế chi hành tạo điều kiện cho ngời lao động tiết kiệm chi, tăng thu nhậpcó tác động khuyến khích công cụ đắc lực cho việc giám sát quản lý cán theo nội dung trên, nhờ chất lợng đội ngũ lao động CBNV quản lý đợc nâng cao; * Cơ chế điều động, phân công cán bộ, thực nhiều phơng thức điều phối cán bộ, lấy việc tuyển mộ chính; * Chế độ sát hạch cán bộ, thực thăm dò ý kiến quần chúng, bình xét đánh giá cán cách dân chủ; * Chế độ bổ nhiệm cán bộ, theo phơng thức sử dụng cán bộ, sử dụng đồng thời chế độ uỷ nhiệm Quy định cán đảm nhận chức vụ l nh đạo phải qua thời kỳ tập sự; * Đề quy định biện pháp tạm thời quản lý nhân sự, điều tra phân tích chức vụ nhân viên, đa quy định tơng đối chi tiết chế độ chịu trách nhiệm theo cơng vị loại, cấp cán (công ty; phòng ban, phân xởng); * Để ngời lao động mang hết khả làm việc, nên tuyển dụng lâu dài, có chế độ trả lơng thích đáng dựa cống hiến thực tế ngời, gián tiếp khuyến khích ngời lao động không ngừng học tập để nâng cao trình độ lực công tác Biện pháp 11 Làm tốt công tác sử dụng, đ i ngộ ngời lao động Nội dung biện pháp -109- + Thủ trởng doanh nghiệp, đơn vị quản lý cán nhân viên xếp bố trí, quản lý, sử dụng nhân lực nhân tài ngời, việc, lực sở trờng họ; + Chú trọng u tiên xây dựng quy hoạch cán bộ, l nh đạo, quản lý; + Thực luân chuyển cán từ 3-5 năm lần cán quản lý cán số lĩnh vực nh quản lý vật t, tài chính, hợp đồng kinh tế + Cơ chế hợp đồng lao động ngời làm công tác nghiên cứu khoa học kỹ thuật hết tuổi lao động nhng khả cống hiến Có thể thuê cán l nh đạo nh Giám đốc, Trởng phó phòng ban + Tạo điều kiện học tập, đào tạo, bồi dỡng, trao đổi kinh nghiệm nớc nớc cho tài quản lý ngời lao động giỏi; + Xét u đ i vật chất, u tiên sách: Thi đua, đề bạt, luân chuyển (đặc biệt đơn vị công việc thờng có nhiều khó khăn sản xuất) Biện pháp 12 Làm tốt công tác khen thởng, động viên đãi ngộ thoả đáng lao động giỏi cán tài Nội dung biện pháp: + Quy định tiêu chuẩn, thủ tục xét công nhận danh hiệu số chế độ u đ i thợ giỏi, cán tài năng; + Chế độ thợ giỏi: Điều chỉnh tăng mức phụ cấp từ 0,1 hệ số lên 0,3 hệ số Ưu tiên đợc tham gia thi thợ giỏi cấp Tập đoàn Bộ Công nghiệp; + Chế độ cán tài năng: Đợc u tiên, khuyến khích việc chọn cử tham gia lớp bồi dỡng, học tập nớc để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ; tạo hội thăng tiến công tác; chế độ tiền lơng khuyến khích -110- 3.3.5 Giải pháp 05 Thực tốt công tác giải lao động dôi d Căn (lý do) lựa chọn giải pháp: - Lao động dôi d trở ngại lớn nghiệp CNH, HĐH; - Hiện đại hoá ngành Than, xếp , chuyển đổi doanh nghiệp đồng thời vấn đề nhạy cảm, xúc x hội x hội vùng mỏ Quảng Ninh nơi mà ngời ta đ quen làm than, làm khí, cha có truyền thống làm công nghiệp nhẹ dịch vụ; - Không thể lựa chọn giải pháp giảm ngời ạt nh thời kỳ 1989-1992 (thực định 176 TTg) Nội dung biện pháp 13: - Mở rộng thị trờng, tăng thị phần thị trờng truyền thống để tăng nhanh sản lợng than tiêu thụ; - Phát triển ngành nghề khác (nhiệt điện, khí, vật liệu xây dựng ); - Trích từ 1-2% quỹ lơng công ty để thành lập quỹ xếp, giải lao động dôi d công ty; - Giải pháp đ áp dụng nhiều doanh nghiệp mỏ Trung Quốc đem lại hiệu kinh tế - x hội rõ rệt: Doanh nghiệp phát triển, đảm bảo bình đẳng chế độ, ngời lao động có việc làm ổn định, lực lợng lao động đợc cấu lại, đổi mới, ổn định trị x hội 3.3.6 Giải pháp 06 Đổi mới, nâng cao chất lợng công tác tổ chức cán Căn (lý do) lựa chọn giải pháp: - Chiến lợc xuyên suốt Tập đoàn TKV trở thành Tập đoàn kinh doanh đa ngành sản xuất than Nâng cao chất lợng nguồn nhân lực yêu cầu thiếu đ trở thành quy chế hoạt động Tập đoàn; -111- - Đổi tổ chức phát triển nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng, đợc u tiên xem xét, giải cách có hệ thống; - Vấn đề chất lợng cán đợc đặc biệt quan tâm, động lực bớc đột phá thực chiến lợc phát triển kinh tế x hội Tập đoàn nói chung Công ty than Mạo Khê nói riêng Nội dung biện pháp 14: - Hoàn thiện quy chế quản lý cán bộ: Gồm tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn nghiệp vụ (đ đề cập mục 3.3.3), điều kiện, nguyên tắc tổ chức , quy định đề bạt, cách chứclàm sở để quản lý sử dụng cán bộ; - Thực chế quản lý kinh tế cách ký kết hợp đồng trách nhiệm Giám đốc công ty với thủ trởng phòng ban, quản đốc phân xởng ( nh Tổng giám đốc Tập đoàn ký kết với Giám đốc công ty con), nhằm tăng cờng giám sát ràng buộc trách nhiệm cấp cấp dới, bình đẳng phát huy tính chủ động, sáng tạo công việc ngời quản lý; - Lập quy hoạch cán theo ngành nghề cho giai đoạn, có kế hoạch bồi dỡng, đào tạo, thử thách qua thực tế công tác, để cán tự rèn luyện, có sở để chọn lọc sử dụng ngời, việc Tránh tình trạng quy hoạch nửa vời, bị động công tác cán bộ, sử dụng sai cán bộ; - Cần xác định công tác quy hoạch nhằm tạo nguồn cán Qua việc phát tài ban đầu để đa vào quy hoạch Từ quy hoạch, đào tạo, luân chuyển (đào tạo kinh nghiệm) Vì quy hoạch để tạo nguồn phát triển tài nên cần trọng nhiều đến cán trẻ, không sợ trẻ có kinh nghiệm; - Không phải vào quy hoạch đơng nhiên đợc bổ nhiệm vào chức vụ cao Công tác quy hoạch công tác động, có vào, có đ vào quy hoạch phải giữ nh từ năm qua năm khác; -112- - Phải mở rộng dân chủ công tác xây dựng quy hoạch cán Hiện nay, việc xây dựng quy hoạch cán đợc thực Ban thờng vụ (BTV), Ban chấp hành (BCH) Đảng uỷ sở; - Công tác quy hoạch cán cần phải đợc thực từ dới lên qua nhiều lần, nhiều vòng giới thiệu (từ công trờng, phân xởng, tổ chức), sau thông qua BTV, Ban chấp hành Đảng uỷ sở cân nhắc, quyền định Giám đốc doanh nghiệp 3.3.7- Giải pháp 07 Tạo dựng môi trờng làm việc hiệu quả, hấp dẫn, an toàn Căn (lý do) lựa chọn giải pháp: Môi trờng làm việc đóng vai trò quan trọng định nhận việc định gắn bó lâu dài với công ty ngời lao động Đó yếu tố: Văn hoá công ty; nhuệ khí làm việc; cân sống công việc Do vậy, công ty cần phải phát huy khai thác tốt yếu tố - Văn hoá công ty: Tuỳ theo đặc điểm lao động, tạo môi trờng văn hoá trang trọng thân mật hơn, thoải mái có nhịp điệu nhanh hơn, hoà đồng giải toả nhiều tốt mâu thuẫn nội vốn ảnh hởng tiêu cực đến ngời làm việc hiệu - Nhuệ khí làm việc: Là tình trạng tinh thần làm việc ngời lao động Có thể tình trạng cá nhân gây ra, làm việc tải, thành tích cá nhân đợc thừa nhận, khen thởng không kịp thời, nhiều trờng hợp kết văn hoá nơi làm việc - Cân công việc sống: Tạo nơi làm việc mà ngời lao động cân cách hiệu yêu cầu công việc sống riêng t họ việc trì nhân lực khó khăn hơn, hấp dẫn việc thu hút nhân lực chất lơng cao -113- Các biện pháp Nội dung biện pháp 15: Bố trí lao động sáng tạo, khoa học hợp lý - Công tác nhân giao cho Phòng Tổ chức lao động thờng trực, dới giám sát đạo trực tiếp Giám đốc công ty Tránh tình trạng để nhiều phòng ban (Tổ chức lao động, điện) làm công tác nhân nh nay; - Đảm bảo nhân lực đợc đào tạo tốt: Biện pháp làm tốt công tác quy hoạch phát triển nghề nghiệp; - Phân quyền u tiên thực công việc: Đó biện pháp phân công lại nhiệm vụ phòng ban, trờng hợp thiếu nhân nhng bổ sung thêm ngời; - Bố trí lại nhân viên quản lý (luân chuyển): Cho phép tổ chức công ty linh hoạt hơn, đảm bảo chất lợng nhân lực Quan trọng không kém, điều giúp nhân viên có hội học hỏi kinh nghiệm, kỹ mới; - Tạo đa dạng nơi làm việc: Tức giao bổ sung luân phiên chuyển giao nhiệm vụ cá nhân với nhau; - Tuy nhiên, công tác nhân phải đợc định kỳ kiểm tra để xem xét công việc tiến triển nh nào, đề giải pháp khắc phục khó khăn có Nội dung biện pháp 16: Khống chế tình trạng cạn kiệt nhuệ khí làm việc - Thờng xuyên kiểm soát khối lợng công việc, đặc biệt công việc phận sản xuất chính, phận quan trọng Có biện pháp thay đổi công việc họ cách kịp thời, phù hợp với lực sức khỏe họ; - Tuyên dơng, khen thởng, động viên kịp thời ngời có nhiều thành tích, đặc biệt xuất sắc lao động sản xuất - công tác; -114- - Xem xét việc thiết kế lại công việc: Điều chỉnh lại chức năng, nhiệm vụ, khối lợng công việc ngời nhóm ngời cho phù hợp với lực họ điều kiện sản xuất thực tế công ty Nội dung biện pháp 17: Tạo cân công việc sống + Giao cho ngời lao động mục tiêu phấn đấu cụ thể, giao cho họ quyền tự cách thức đạt đợc mục tiêu đó, tức tạo điều kiện thuận lợi để ngời lao động làm việc sáng tạo, đạt kết cao; + Quan tâm đến kết cách thức, nơi chốn thời gian thực công việc; + Tìm hiểu khía cạnh riêng t ngời lao động tác động đến đạo đức động họ; + Khuyến khích ngời tìm cách thức (sáng kiến) để hoàn thành công việc tốt hơn; + Sắp xếp lịch làm việc linh hoạt (trong giờ, theo mùa vụ, thời gian biểu thu gọn) 3.3.8 Giải pháp 08 Quan tâm chăm lo ngày tốt đời sống CNVC Để đảm bảo nguồn nhân lực cho chiến lợc phát triển KT-XH công ty, theo cần phải làm tốt công tác chăm lo đời sống CNVC vật chất tinh thần Theo để thực giải pháp 08, cần phải thực đồng nhiều biện pháp khả thi Nội dung biện pháp tổng hợp 18: - Xây dựng công trình phục vụ nh nhà ăn tự chọn, nhà tắm; - Nâng cấp trung tâm y tế lên hạng III, tạo quỹ đất làm nhà ở; - Thờng xuyên tổ chức phong trào văn thể, vui chơi giải trí; - Cải thiện điều kiện lao động (tiếng ồn, nhiệt độ, thông gió); -115- - Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ, điều trị bệnh, điều dỡng; - Tổ chức cho CNVC có thành tích xuất sắc sản xuất công tác tham quan, học hỏi nớc Tóm lại: Thực tốt đồng giải pháp, biện pháp nêu trên, thực thành công chiến lợc phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo cho chiến lợc kinh doanh Công ty than Mạo Khê 3.4 Tổ chức thực Sau đợc phê duyệt chiến lợc phát triển nguồn nhân lực, Công ty than Mạo Khê có trách nhiệm triển khai thực từ cấp công ty đến tổ đội sản xuất, ngời lao động, bám sát việc thực nội dung, phân công rõ ràng nhiệm vụ cho phòng, ban, phân xởng, tổ đội, cá nhân Thờng xuyên kiểm tra, giám sát, sơ tổng kết kinh nghiệm thực tiễn điều chỉnh kịp thời, bám sát sở, nắm bắt khắc phục khó khăn, vớng mắc trình thực chiến lợc Đẩy mạnh phong trào thi đua lao động sản xuất (công tác) toàn công ty; đạo xây dựng, sơ tổng kết, nhân rộng gơng điển hỉnh tiên tiến, tạo phong trào thi đua sôi nổi, rộng khắp góp phần thực thắng lợi mục tiêu lợi doanh nghiệp, nh không ngừng nâng cao thu nhập cho ngời lao động, cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo an toàn lao động hạnh phúc ngời nhà 3.5 Kiến nghị Để chiến lợc kinh doanh nói chung chiến lợc phát triển nguồn nhân lực thành công, đạt kết cao nhất, kính đề nghị Công ty than Mạo Khê thực tiếp công việc sau: -116- - Xây dựng, hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chức danh viên chức chuyên môn, nghiệp vụ doanh nghiệp (giải pháp 4), để làm sở tuyển dụng, sử dụng đ i ngộ ngời lao động, phát triển chất lợng nguồn nhân lực doanh nghiệp; - Xây dựng ngân hàng câu hỏi để làm sở, phục vụ cho công tác vấn ứng viên tuyển dụng mới, nh kiểm tra trình độ lực cán đợc đề bạt luân chuyển vị trí công tác (giải pháp 02); - Xây dựng, hoàn thiện thực đồng hệ thống chiến lợc doanh nghiệp, có nh chiến lợc phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao Tóm tắt chơng Một số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực công ty than mạo khê giai đoạn 2007-2015 -117- (Từ trang 73 đến trang 117) Những nội dung chủ yếu đ trình bày là: - Chiến lợc phát triển kinh tế - x hội Công ty than Mạo Khê giai đoạn 2007 2015: Những quan điểm chiến lợc; định hớng chiến lợc kinh doanh; mục tiêu phát triển chủ yếu; quy hoạch phát triển sản xuất kinh doanh (SXKD); tiêu chủ yếu giai đoạn 2007 - 2015 - Nhiệm vụ giải pháp thực chiến lợc kinh doanh đến năm 2015 - Đảm bảo nhân lực cho chiến lợc phát triển KT-XH đến năm 2015: + Chính sách chủ trơng Nhà nớc, quan điểm định hớng Tập đoàn TKV phát triển nguồn nhân lực; + Quan điểm phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê; + Mục tiêu nâng cao chất lợng nguồn nhân lực - Dự báo khả cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp - Dự báo nhu cầu nhân lực cho giai đoạn từ năm 2007 2015: Căn để dự báo; phơng hớng quy hoạch cán kế cận; nhu cầu nguồn nhân lực - Một số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực đảm bảo cho chiến lợc phát triển KT-XH Công ty than Mạo Khê đến năm 2015: Đợc cụ thể hoá thành giải pháp 18 biện pháp thực chiến lợc - Tổ chức thực - Một số kiến nghị kết luận Trớc nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hoá hội nhập kinh tế Thế giới Việt Nam, tăng nhanh tốc độ phát triển -118- kinh tế - x hội doanh nghiệp yêu cầu tất yếu Để thực đợc điều hết yếu tố nhân lực cần đợc tổ chức kinh tế x hội nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Hoạch định hệ thống sách đảm bảo nhân lực quản trị nhân lực công tác thiếu tổ chức kinh tế x hội Khi nguồn nhân lực đợc xem quí giá quản trị nhân lực đợc xem nghệ thuật Chính sách nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu Từ đó, tìm kiếm phát triển phơng pháp tốt để thu hút nhân lực chất lợng cao, có phơng án đào tạo, phơng án sử dụng đ i ngộ, để ngời lao động vừa phát triển đợc hết khả thân, vừa mang lại lợi ích cho mang lại lợi ích cho tổ chức kinh tế, doanh nghiệp Những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty than Mạo Khê đ đạt đợc số kết quan trọng, góp phần vào nghiệp phát triển kinh tế chung đất nớc Tuy nhiên, trình hoạt động sản xuất kinh doanh có điểm yếu, chậm đổi mới, cha tận dụng đợc tối đa lợi doanh nghiệp, đặc biệt công tác quản trị nhân lực Để đạt đợc mục tiêu phát triển kinh tế x hội, doanh nghiệp cần phải thực đồng chiến lợc với hệ thống giải pháp hữu hiệu, vấn đề quản trị nhân lực công việc quan trọng trình phát triển kinh tế x hội công ty Luận văn Phân tích số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê giai đoạn 2007-2015 nhằm góp phần thực mục tiêu Trên sở tổng hợp lý luận phân tích đảm bảo nhân lực phục vụ nghiệp phát triển kinh tế - x hội doanh nghiệp xuất phát từ việc phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công ty, luận văn góp phần: - Phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp Cho thấy cấu chất lợng nguồn nhân lực, thực trạng thực thi sách thu hút nhân lực, đào tạo nhân lực, sử dụng đ i ngộ, vai trò -119- đóng góp cho kinh tế doanh nghiệp, cho thấy tranh toàn cảnh nhân lực, nêu nguyên nhân sâu xa ảnh hởng đến chất lợng nguồn nhân lực Đồng thời, làm rõ tồn vấn đề nhân lực doanh nghiệp - Từ tổng hợp, phân tích lý luận đánh giá thực trạng nhân lực Công ty than Mạo Khê, luận văn đ nghiên cứu đề luận để hoạch định hệ thống sách để đáp ứng nhân lực cho chiến lợc phát triển kinh tế x hội công ty Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm phát triển nâng cao chất lợng nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê, đảm bảo cho mục tiêu phát triển công ty năm tới Hy vọng rằng, với lợi thế, tiềm sẵn có, với hệ thống sách đảm bảo nhân lực hoàn chỉnh; nghiệp CNH, HĐH Công ty than Mạo Khê thu đợc kết tốt, góp phần quan trọng vào việc thực mục tiêu xây dựng ngành Than thành ngành kinh tế mũi nhọn, Tập đoàn Công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam thành Tập đoàn kinh tế mạnh, góp phần vào phát triển lên đất nớc Đây đề tài phức tạp, phạm vi nghiên cứu rộng, mang tính đặc thù cao, khó thu thập thông tin, thời gian nghiên cứu có hạn, trình độ thân nhiều hạn chế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên đợc giúp đỡ thầy cô giảng viên trờng Đại học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt hớng dẫn tận tình TS Nguyễn Văn Nghiến, đ tạo điều kiện cho hoàn thành luận văn Kính mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân trọng cảm ơn ! Tóm tắt luận văn Những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty than Mạo Khê đạt mức tăng trởng cao, so với năm 2000 sản lợng than khai thác năm 2005 tăng -120- 151%, doanh thu tăng 219%, suất lao động (giá trị) tăng 150,45%, thu nhập bình quân tăng 216%, giải việc làm ổn định thu nhập cho gần 6000 lao động góp phần quan trọng vào nghiệp phát triển kinh tế x hội, đảm bảo an ninh lợng đất nớc Là công ty khai thác than hầm lò độ sâu 150m, có khí nổ thuộc loại siêu hạng, điều kiện lao động nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm, mức độ rủi ro tai nạn lao động caoviệc xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực cho năm tới nhiệm vụ quan trọng hàng đầu công ty Cho nên, đ định chọn đề tài Phân tích số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê đến năm2015 làm luận văn Thạc sỹ Luận văn gồm phần với nội dung sau: Chơng 1: Cơ sở lý luận doanh nghiệp, quản lý nguồn nhân lực, hoạch định chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chơng 2: Các đặc điểm tình hình chung công ty Các tác nhân ảnh hởng đến nguồn nhân lực doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng chất lợng nguồn nhân lực; sách thu hút, tuyển dụng, sử dụng đ i ngộ, đào tạo, phát triển nhân lực doanh nghiệp Tạo dựng tranh toàn cảnh nguồn nhân lực, nguyên nhân, tác động, ảnh hởng đến quản lý nhân lực Những tồn cần phải khắc phục, cần thiết vấn đề thiết cần giải tiếp xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chơng 3: Khái quát chiến lợc kinh doanh đến 2015 (quan điểm, định hớng, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp) công ty; tổng hợp, phân tích dựa lập luận, đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh nói chung thực trạng nguồn nhân lực nói riêng, đề luận để hoạch định chiến lợc phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo chiến lợc kinh doanh đến 2015 Đề xuất hệ thống (08) giải pháp, 18 biện pháp tập trung vào trọng điểm: Thu hút, tuyển dụng lao động; nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng; đào tạo, phát triển nhân lực; sử dụng đ i ngộ; giải lao động dôi d; nâng cao chất công tác tổ chức sản xuất tổ chức cán bộ; đòn bẩy kinh tế (tiền lơng, thởng, thăng tiến ); văn hoá doanh nghiệp; chăm sóc sức khoẻ ngời lao động Những vấn đề khác: Tổ chức thực chiến lợc; số kiến nghị với doanh nghiệp nghiên cứu đề tài Kết cấu luận văn: 111 trang (không bao gồm mục lục, danh mục bảngbiểu, phần mở đầu, kết luận, tóm tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục), đó: Chơng1 có 26 trang, chơng -39 trang, chơng - 46 trang Tổng số 16 bảng, 12 hình vẽ Tài liệu tham khảo -121- TS Nguyễn Văn Nghiến (2005), Chiến lợc kinh doanh, Đại học Bách khoa Hà Nội PGS.TS Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lợc kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp , Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội PGS.TS Đỗ Văn Phức (2004), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Ths Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Lao động x hội, Hà Nội Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học X hội, Hà Nội Phạm Đình Tân, Đặng Huy Thái (2000), Hoạch định chiến lợc kinh doanh kế hoạch hoá doanh nghiệp công nghiệp, Đại học Mỏ địa chất, Hà Nội GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng (1999), Chiến lợc kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội PGS.TS Ngô Do n Vịnh (2003), Nghiên cứu chiến lợc phát triển kinh tế x hội Việt Nam , Nxb trị quốc gia, Hà Nội DAVID H.BANNGS,JR (2004), Hớng dẫn lập kế hoạch kinh doanh, Nxb Thống kê, TPHCM 10 Cẩm nang kinh doanh Harvard Harvard Business Essentials.Nxb Tổng hợp TP.HCM (2006) 11 Báo cáo Đại hội Đảng Than Quảng Ninh lần thứ II 12 Tạp chí Than Việt Nam 13 Các định, Báo cáo Đại hội, quy chế, quy định, báo cáo kinh tế: - Quyết định số 2306/QĐ-HĐQT ngày 08/11/2005 Hội đồng quản trị Tổng Công ty than Việt Nam V/v phê duyệt phơng án chuyển Công ty than Mạo Khê thành Công ty TNHH thành viên Than Mạo Khê -122- - Báo cáo chất lợng công nhân kỹ thuật năm 2005 Công ty than Mạo Khê - Báo cáo tình hình cấu tổ chức máy quản lý Công ty than Mạo Khê - Quyết định số 749/QĐ-TCLĐ ngày 24/2/2006 Chủ tịch Công ty than Mạo Khê V/v ban hành Quy chế tuyển lao động - Quyết định số 1130/QĐ-TCLĐ ngày 11/4/2006 Chủ tịch Công ty than Mạo Khê V/v ban hành Quy chế đào tạo - Báo cáo Tài (đ kiểm toán), Báo cáo thống kê năm 20002005 - Quy chế trả lơng số 289/QĐ-TCLĐ ngày 23/01/2006 Công ty than Mạo Khê - Báo cáo Xây dựng sở liệu địa chất khoáng sàng than Mạo Khê Công ty phát triển tin học, công nghệ môi trờng lập năm 2003 - Tổng sơ đồ quy hoạch phát triển Công ty than Mạo Khê giai đoạn 2005-2025 tầm nhìn 2050 - Quy hoạch phát triển giai đoạn 2006-2015 tầm nhìn đến năm 2025 ban hành kèm theo văn số 4719/TTr-TCLĐ ngày 30/8/2006 Công ty than Mạo Khê ... bảo nguồn nhân lực công ty 45 2.3 Phân tích, đánh giá nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 51 Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc 71 phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo khê giai đoạn. .. bảo nguồn nhân lực công ty 45 2.3 Phân tích, đánh giá nguồn nhân lực Công ty than Mạo Khê 51 Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc 71 phát triển nguồn nhân lực Công ty than Mạo khê giai đoạn. .. chiến lợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; Chơng 2- Phân tích thực trạng nguồn nhân lực C .ty than Mạo Khê; Chơng 3- Phân tích số giải pháp chiến lợc phát triển nguồn nhân lực Công ty than