B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI - NGUYN HU CNH TI: MT S GII PHP NHM NNG CAO CHT LNG I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP LUN VN THC S KHOA HC NGNH: QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC: TS VN PHC H NI - 2010 LI CAM OAN Trong xu th hi nhp v phỏt trin, vic nõng cao cht lng i ng cỏn b qun lý l yu t quan trng nht nhm hng ti nn kinh t tri thc, ngy m ngun nhõn lc di do, giỏ cụng nhõn r v lõu di khụng phi l li th phỏt trin.Vỡ vy xõy dng cht lng i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn hp l mt yu t ht sc quan trng Sau hc v nghiờn cu ti Trng i hc Bỏch Khoa H Ni tỏc gi ó ch ng lm ti Mt s gii phỏp nhm nõng cao cht lng i ng cỏn b qun lý ca cụng ty C phn Thiờn Hp Trong quỏ trỡnh nghiờn cu lun tỏc gi ó dnh thi gian cho vic nghiờn cu cỏc c s lý lun v thu thp s liu nghiờn cu ca Cụng ty C phn Thiờn hp phõn tớch v ỏnh giỏ thc trng c s vt cht, ngun nhõn lc cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn hp lm c s xõy dng mt s gii phỏp nhm nõng cao cht lng i ng CBQL ca cụng ty c phn Thiờn Hp nhng nm ti Tỏc gi xin cam oan lun ny tỏc gi t lm cha c cụng b bt k dng no H Ni , thỏng 11 nm 2010 Tỏc gi lun vn: Nguyn Hu Cnh PH LC LI CAM OAN MC LC BNG VIT TT DANH MC BNG BIU DANH MC HèNH V, BIU PHN M U 1 Tớnh cp thit ca ti: 2 Mc tiờu v ni dung nghiờn cu i tng v phm vi nghiờn cu: Phng phỏp nghiờn cu: Nhng úng gúp ca ti Ni dung ca ti CHNG I: C S Lí LUN V CHT LNG I NG CN B QUN Lí DOANH NGHIP 1.1 BN CHT V MC CH HOT NG CA DOANH NGHIP TRONG KINH T TH TRNG 1.2 BN CHT, NI DUNG V VAI TRề CA QUN Lí DOANH NGHIP 1.3 PHNG PHP NH GI CHUNG KT NH LNG CHT 11 LNG I NG CN B QUN Lí DOANH NGHIP ỏnh giỏ cht lng i ng cỏn b qun lý doanh nghip theo c cu gii tớnh ỏnh giỏ cht lng i ng cỏn b qun lý doanh nghip v c cu khong tui 17 17 ỏnh giỏ mc ỏp ng, phự hp v ngnh ngh c o to ca i ng cỏn b qun lý doanh nghip 17 ỏnh giỏ mc ỏp ng, phự hp v trỡnh (cp ) chuyờn mụn c o to ca i ng cỏn b qun lý doanh nghip ỏnh giỏ cht lng cụng tỏc ca i ng cỏn b qun lý doanh nghip ỏnh giỏ giỏ hiu qu hot ng ca doanh nghip 20 20 20 1.4 CC NHN T V HNG GII PHP NNG CAO CHT LNG I NG CN B QUN Lí DOANH NGHIP 23 CHNG II : PHN TCH THC TRNG CHT LNG I NG CBQL CA CễNG TY TRCH NHIM HU HN THIấN HP 30 2.1 C IM SN PHM - KHCH HNG, C IM CễNG NGH V TèNH HèNH HIU QU HOT NG CA CễNG TY C PHN THIấN HP 30 2.1.1 c im sn phm - khỏch hng ca Cụng ty C phn Thiờn hp 2.1.2 c im v cụng ngh hot ng ca cụng ty c phn Thiờn 33 hp 2.1.3 Tỡnh hỡnh hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ti Cụng ty C phn Thiờn hp 2.2 NH GI THC TRNG CHT LNG I NG CBQL CA CễNG TY C PHN THIấN HP 2.2.1 ỏnh giỏ cht lng ca i ng CBQL ca Cụng ty C phn Thiờn Hp 36 37 39 2.2.2 ỏnh giỏ cht lng ca i ng CBQL ca cụng ty c phn Thiờn Hp 40 42 2.2.3 ỏnh giỏ mc ỏp ng, phự hp v ngnh ngh c o to ca i ng CBQL ca cụng ty C phn Thiờn hp 44 2.2.4 ỏnh giỏ mc ỏp n, phự hp v chuyờn mụn o to ca i ng CBQL ca cụng ty c phn Thiờn hp 46 2.2.5 ỏnh giỏ v cht lng cụng tỏc ca CBQL Cụng ty C phn Thiờn Hp 48 2.2.6 ỏnh giỏ hiu qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty C phn Thiờn Hp 50 2.2.7 ỏnh giỏ ton din cht lng i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty CP Thiờn hp 55 2.2.8 Tng hp kt qu ỏnh giỏ ton din cht lng i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty CP Thiờn hp 55 2.3 CC NGUYấN NHN CA CHT LNG I NG CBQL CA CễNG TY C PHN THIấN HP CHA CAO 56 2.3.1 V mc sỏt ỳng ca kt qu xỏc nh nhu cu v quy hoch CBQL ca Cụng ty C phn Thiờn hp cũn thp 57 2.3.2 V chớnh sỏch thu hỳt thờm CBQL gii ca Cụng ty C phn Thiờn hp cũn km hp dn, cụng tỏc t chc o to b sung cho CBQL mi c b nhim cũn cha c quan tõm ỳng mc 58 2.3.3 V tiờu chun v quy trỡnh xem xột b nhim CBQL ca CTCP Thiờn hp cũn cha hp lý 2.3.4 V phng phỏp ỏnh giỏ thnh tớch v chớnh sỏch ói ng cho CBQL ca cụng ty c phn thiờn hp cũn cha phự 60 2.3.5 V mc hp dn ca chớnh sỏch h tr v mc hp lý ca 64 t chc o to nõng cao trỡnh cho tng loi CBQL ca Cụng ty c phn Thiờn hp cũn cha 66 2.3.6 V mc hp dn ca chớnh sỏch h tr v mc hp lý ca t chc o to nõng cao trỡnh cho tng loi cỏn b qun lý ca cụng ty CP thiờn hp cũn cha cao 69 CHNG III : MT S GII PHP NHM NNG CAO CHT LNG I NG CN B QUN Lí CA CễNG C PHN THIấN HP 72 3.1 NHNG SC ẫP MI I VI CễNG TY TRCH C PHN THIấN HP V NHNG YấU CU (NHU CU) MI I VI I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY N NM 2015, 2020 72 3.1.1 Nhng sc ộp (ỏp lc) mi i vi Cụng ty CPThiờn Hp 74 3.1.2 Nhng yờu cu (nhu cu) mi i vi i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty c phn Thiờn Hp n nm 2015, 2020 74 3.2 Gii phỏp 1: I MI C CH CHNH SCH S DNG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP N NM 2015, 2020 75 3.2.1 V cụng tỏc tuyn dng 81 3.3Gii phỏp 2: I MI CHNH SCH H TR V T CHC O TO NNG CAO TRèNH CHO I NG CN B QUN Lí CễNG TY C PHN THIấN HP 86 3.3.1Xỏc nh nhu cu o to v nõng cao trỡnh cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn hp giai on 2010-2020 87 3.3.2 Xỏc nh chớnh sỏch h tr o to nõng cao trỡnh i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn Hp giai on 2010-2020 3.3.3 Xỏc nh chớnh sỏch h tr o to nõng cao trỡnh i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn Hp giai on 20102020 88 90 3.4 Gii phỏp3: I MI CễNG TC KIM TRA, NH GI I NG CBQL CA CễNG TY C PHN THIấN HP 3.4.1 Mc tiờu ca gii phỏp 93 3.4.2 Ni dung ca gii phỏp 93 Kt lun 93 Ti liu tham kho 98 Ph lc 99 100 DANH MC CC CH VIT TT TT Vit tt Vit y CP CTCP Cụng ty c phn CBQL Cỏn b qun lý QL CNV SX CBCNV SXKD Sn xut kinh doanh TCLD T chc lao ng 10 LN C phn Qun lý Cụng nhõn viờn Sn xut Cỏn b cụng nhõn viờn Li nhun DANH MC CC BNG BIU Bng 1.1: Mt s c im khỏc bit gii tớnh theo Deborah Sheppard 11 Bng 2.1 Mt s cụng trỡnh xõy dng tiờu biu 39 Bng 2.2: Kt qu hot ng SXKD t 2005 -2009 42 Bng 2.3: C cu lao ng theo trỡnh 43 Bng 2.4: Phõn b lao ng Cụng ty 44 Bng 2.5: B trớ s dng lao ng ti Cụng ty 45 Bng 2.6: C cu lc lng lao ng theo tui 46 Bng 2.7: Bỏo cỏo kt qu cụng tỏc o to 56 Bng 2.8: Kt qu tng hp ca bng hi 69 Bng 3.1 : im theo cỏc ch tiờu ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca lao ng giỏn tip 82 Bng 3.2 : Bng ỏnh giỏ mc phự hp gia cỏc chc danh theo yờu cu cụng vic 90 DANH MC CC HèNH V S thỏp nhu cu ca Abraham Maslow .18 S t chc cụng ty c phn u t v xõy lp k thut h tng - PIDI .34 S 2.2: Quy trỡnh tuyn dng 61 Nguyn Hu Cnh Lun thc s LI M U 1, Tớnh cp thit ca ti: Trong nhng nm gn õy nn kinh t Vit Nam ang cú nhng bc chuyn mỡnh mnh m, Vit Nam ó l thnh viờn ca AFTA,APEC v mi õy nht l WTO iu ú cú ngha l nn kinh t Vit Nam ó tham gia vo sõn chi ln, khụng cũn bú hp khu vc m l nn kinh t ton cu, õy l mt thun li ln cho s phỏt trin ca nn kinh t Vit Nam Trong bi cnh ú, tn ti v phỏt trin, cỏc doanh nghip phi cú hng i thớch hp, phi cú mc tiờu rừ rng, hiu qu, phi a c cỏc chớnh sỏch sn phm ỏp ng c nhu cu th trng v ngoi nc, cỏc doanh nghip phi u t thờm k thut, cụng ngh mi, nõng cao cht lng sn phm, gim giỏ thnh Do ú t c hiu qu v khụng ngng nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh l mt khú khn vi bt k mt doanh nghip no t c iu ny, bờn cnh cỏc chin lc u t vo khoa hc k thut v cụng ngh thỡ u t vo ngi l mt chin lc quan trng mang tớnh quyt nh S bin ng khụng ngng ca mụi trng kinh doanh, tớnh cht khc lit ca cnh tranh v yờu cu phi ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca ngi lao ng nn kinh t th trng ó v ang to sc ộp ln, ũi hi nhng nh qun lý nhõn lc phi lnh hi nhng kin thc mi, phng phỏp mi, k nng mi Nhõn lc Vit Nam hin ang úng vai trũ ca lc lng sn xut v l ng lc quan trng tng trng kinh t, phỏt trin xó hi, bo m quc phũng an ninh Trong nhng nm gn õy, vai trũ ca ngi to ca ci vt cht cho xó hi, chớnh ngi to cỏc doanh nghip v iu hnh hot ng ca cỏc doanh nghip, a cỏc quyt nh, thc hin cỏc quyt nh Cụng ty C phn Thiờn Hp l mt cỏc doanh nghip ch bin thc n chn nuụi rt cú uy tớnh Tuy nhiờn, Cụng ty ang gp phi nhng khú khn khụng nh trờn ng t khng nh bn thõn, lờn thnh mt doanh nghip kinh doanh cú hiu qu vi sc cnh tranh cao, cú kh nng hi nhp vo nn kinh t th gii Do ú nghiờn cu nhng bin phỏp c th hu hiu v thớch hp nhm nõng cao cht lng nhõn lc cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn hp l mt cp thit va cú tớnh lý lun va mang tớnh thc tin cao Trng i hc Bỏch Khoa H Ni CH QTKD 2008-2010 Nguyn Hu Cnh Lun thc s v t rốn luyn bi dng cng l mt tiờu khỏ quan trng, cn c cỏc ti nghiờn cu khoa hc v quỏ trỡnh hc ca mi CBQL cng s im tng ng Kim tra, ỏnh giỏ i ng CBQL cú ý ngha c bit quan trng i vi mi Cụng ty v mi CBQL Kim tra, ỏnh giỏ, giỏm sỏt ti tin cho quỏ trỡnh hon thin v i mi Trờn c s thụng quỏ cụng tỏc kim tra, ỏnh giỏ Cụng ty s iu chnh ngun nhõn lc, bt, thuyờn chuyn hay lp k hoch o to, bi dng Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 97 CH QTKD 2008-2010 Nguyn Hu Cnh Lun thc s KT LUN ng ta ó khng nh cụng nghip húa hin i húa t nc l cụng cuc phỏt trin t nc, to ngun nhõn lc phc v cho CNH HH t nc cỏc doanh nghip luụn chung tay phn u bi dng , rốn luyn nhng cỏn b qun lý cú ti, cú kin thc, trỡnh , cú phm cht tt v cú sc khe tt phc v cho cụng cuc CNH-HH t nc Cụng ty C phn Thiờn hp l c s sn xut thc n chn nuụi cú nhim v sn xut kinh doanh thc n chn nuụi nhm mc ớch ỏp ng ngun thc phm sch cho ngnh chn nuụi Vi mi mong mun gúp phn vo vic nõng cao cht lng i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty c phn Thiờn hp núi riờng v ca cỏc doanh nghip núi chung Lun ó c nhng mc tiờu sau: Trờn c s k tha cú chn lc lý lun v cht lng sn phm, cht lng CBQL, tỏc gi ó h thng c phng phỏp ỏnh giỏ v cỏc nhõn t tỏc ng n vic nõng cao cht lng CBQL ng thi, tỏc gi cũn a cỏch nhỡn mi v vai trũ v cỏc yờu cu c bn i vi CBQL doanh nghip thi k hi nhp phỏt trin kinh t, thi k CNH-HH t nc Thụng qua phõn tớch thc trng i ng CBQL ca Cụng ty C phn Thiờn Hp, lun nờu c nhng nhn xột, ỏnh giỏ v kt qu cht lng i ng CBQL v cỏc yu t ca cht lng i ng cỏn b qun lý v tỡm nhng nguyờn nhõn chớnh nh hng ti cht lng i ng CBQL , lm c s cho vic xut cỏc gii phỏp nõng cao cht lng i ng CBQL ca cụng ty c phn Thiờn Hp Trong cỏc gii phỏp nhm nõng cao cht lng i ng CBQL, Lun ó cp n mt lot bin phỏp mang tớnh ng b quy trỡnh o to v nhn mnh nhng lý lun, phng phỏp tip cn v nhng ý kin xut ca tỏc gi lun s gúp phn hỡnh thnh c s klhoa hc cụng vic nõng cao cht nng i ng CBQL ca Cụng ty C Phn Thiờn Hp Nhng gii phỏp lun s c kim nghim ca thc tin v nh hng nghiờn cu nõu di ca tỏc gi Kt qu nghiờn cu ca lun ch l mt úng gúp nh bộ, chc chn cũn nhiu cn tip tc nghiờn cu sõu rng hn na Tỏc gi rt mong mun nhn c nhng gúp ý quý bỏu ca cỏc thy giỏo, cỏc nh khoa hc, cỏc chuyờn gia v ng nghip Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 98 CH QTKD 2008-2010 Nguyn Hu Cnh Lun thc s Ti liu tham kho Tuyn chn v qun lý cụng nhõn viờn chc Nht Bn (1991), V.A.Pronnicop, Nguyn Vit Trung dch NXB S tht- NXB i hc Qun tr nhõn s (1992), Trn Kim Dung, HKT HCM Phng cỏch dựng ngi ca ụng cha ta (1994), GS Phan Hu Dt ch biờn, NXB CTQG Nhõn s - chỡa khúa ca thnh cụng (1998) Matsushita Konosuke, Trn Quang Du dch, NXB GTVT Chớnh sỏch cụng nghip cho cụng cuc i mi- mt s kinh nghim ca Nht Bn (1998), Goro, NXB CTQG Giỏo trỡnh chớnh sỏch kinh t- xó hi (2000) Trng HKTQD H Ni, NXB KHKT cng bi ging Qun lý nhõn lc (2002) Mc Vn Trang, Vin nghiờn cu v phỏt trin giỏo dc, H Ni Qun tr nhõn s (2002), TS Nguyn Thanh Hi, NXB Thng kờ Qun tr ngun nhõn lc, George T.Milkovich, John W.Boudrsau, ngi dch: TS V Trng Hựng & TS Phan Thng, NXB Thng kờ 10 Kinh t v qun lý, TS Ngụ Trn nh, NXB Thng kờ , nm 2.000 11 Qun lý cht lng ng b, John Oakland, NXB thng kờ, nm 1994 12 Bỏo cỏo tng hp ti nghiờn cu khoa hc cp b, mó s B2005-28-182, GS.TS Vn Phc lm ch nhim 13 Qun lý doanh nghip (2009) GS.TS Vn Phc, NXB Bỏch Khoa 14 T chc cỏn b, lao ng, tin lng (2008) GS.TS Vn Phc, NXB Bỏch Khoa 15 Giỏo dc k thut ngh nghip v phỏt trin ngun nhõn lc (2002) Trn Khỏnh c, NXB Giỏo dc 16 H Chớ Minh v giỏo dc NXB Giỏo dc 1990 Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 99 CH QTKD 2008-2010 Nguyn Hu Cnh Lun thc s PH LC PL01: Bng tng hp tỡnh hỡnh c o to ca i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty c phn Thiờn hp nm 2009 PL02: Bng kt qu xin ý kin chuyờn gia v t l % hp lý ca i ng cỏn b qun lý ti Cụng ty c phn Thiờn hp - Bng kt qu xin ý kin chuyờn gia v t l % hp lý ca i ng CBQL theo c cu khong tui Cụng ty c phn Thiờn hp PL0 : Bng kt qu xin ý kin chuyờn gia v mc ỏp ng tiờu chun ca i ng CBQL ca Cụng ty C phn Thiờn hp PL04: Bng cõn i k toỏn toỏn cụng ty C phn thiờn hp t nm 2005 n 2009 Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 100 CH QTKD 2008-2010 PH LC BNG TNG HP TèNH HèNH C O TO CA I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP Chng STT Họ tên Năm Giới sinh tính Chức vụ Trỡnh Chng ch Tin ch Anh hc I/ Ban giám đốc Nguyễn Hữu Cảnh 1969 Nam Giám đốc Đại học Bách khoa C B Trịnh Nguyên Sơn 1971 Nam Phó giám đốc Đại học Tổng hợp B B Nguyễn Hữu Hòa 1973 Nam Phó giám đốc Đại học Nông lâm Thái Nguyên C B II/ Phòng TC - KT Nguyễn Thị Phơng Hoa 1971 Nữ Kế toán trởng Đại học Tổng hợp A C Lê Thị Thanh Mai 1984 Nữ Kế toán tổng hợp Cao đẳng Công nghiệp C B Nguyễn Thị Nghệ 1987 Nữ Thủ quỹ Đại học Trà Vinh A C Nguyễn Thị Chanh 1988 Nữ Kế toán bán hàng Cao đẳng kinh tế B C Nguyễn Thị Loan 1987 Nữ Kế toán sản xuất B C III/ Phòng kinh doanh Cao đẳng Cộng đồng Khỏc Nguyễn Quyết Chiến 1965 Nam Trởng phòng Đại học Bách khoa B C Nguyễn Văn Hồng 1968 Nam Phó phòng Đại học Quản trị kinh doanh B B Nguyễn Đức Khánh 1982 Nam Nhân viên Cao đẳng Nguyễn Văn Đức 1985 Nam Nhân viên Đại học Nông lâm Thái Nguyên Nguyễn Tất Tùng 1979 Nam Nhân viên Đại học Nông lâm Thái Nguyên Phạm Văn Long 1980 Nam Nhân viên Cao đẳng Nông lâm Trần Thị Thanh 1978 Cao đẳng kinh tế Phạm Tuấn Anh 1987 Nam Nhân viên Đại học kinh doanh Công nghệ HN Lê Trung Hiếu 1985 Nam Nhân viên Trung cấp kế toán 10 Nguyễn Mai Lan 1984 Cao đẳng quản trị kinh doanh Nữ Nữ Nhân viên Nhân viên B IV/ Phòng kỹ thuật Vũ Văn Tuấn 1975 Nam Trởng phòng Đại học Công nghiệp Ngô Trọng Hải 1988 Nam Phó phòng Cao đẳng khí luyện kim Đàm Thị Tuyết 1972 Trung cấp công nghiệp Nữ Nhân viên B B B V/ Phòng kế hoạchXNK Lê Văn Nam 1975 Nam Trởng phòng Đại học Kinh tế quốc dân Trần Thị Thu Hờng 1982 Nữ Nhân viên Cao đẳng Thống kê Phạm Thị Châu 1980 Nữ Nhân viên Cao đẳng Hà Nội B B VI/ Phòng tổ chức lao động Phạm Thái Bảo 1970 Nữ Trởng phòng Đại học Lao động Xã hội Nguyễn Thanh Hằng 1979 Nữ Nhân viên Cao đẳng Công đoàn Nguyễn Văn Hùng 1975 Nam Nhân viên Đại học quốc gia HN Hoàng Thanh Trà 1982 Trung cấp Lao động Xã hội Nữ Nhân viên B B B B VII/ Phòng điều hành sản xuất Nguyễn Văn Lý 1978 Nam Trởng phòng Đại học Công nghiệp Hoàng Văn Bình 1980 Nam Nhân viên Cao đẳng kinh tế kỹ thuật Nghệ An Nguyễn Đắc Cờng 1987 Nam Nhân viên Cao đẳng điện lực Hà Nội PH LC BNG KT QU IU TRA XIN í KIN V T L % HP Lí CA I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP( GIAI ON 2010 2020) Phiu xin ý kin Cỏn b qun lý Nhõn viờn Nam (%) N ( %) Nam (%) N ( %) 72 28 66 34 78 22 68 32 69 31 71 29 79 21 69 31 82 18 73 27 Trung bỡnh 76 24 69,4 30,6 T l nam 72,7 T l n 27,3 PH LC BNG KT QU XIN í KIN CHUYấN GIA V T L % HP Lí CA I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP THEO C CU KHONG TUI ( GIAI ON 2010 2020) Phiu xin ý kin Cỏn b qun lý Nhõn viờn Tr tui Trung tui Cao tui Tr tui Trung tui Cao tui ( di 40) ( t 40 - 49) (Trờn 50) ( di 40) ( t 40 - 49) (Trờn 50) 22 67 11 17 72 11 25 61 14 19 77 15 75 10 10 81 20 73 18 74 18 74 19 75 Trung bỡnh 20 70 10 16,6 75,8 7,6 T l tui tr 18,3 T l trung tui 72,9 T l cao tui 8,8 PH LC BNG KT QU XIN í KIN CHUYấN GIA V MC P NG TIấU CHUN CA I NG CN B QUN Lí CễNG TY C PHN THIấN HP ( GIAI ON 2010 2020) Phiu xin ý kin Cỏn b qun lý Nhõn viờn Khụng t yờu t yờu cu t 50 n 74% cu t yờu cu t 75 n 100% Khụng t yờu cu t yờu cu t 50 n 74% t yờu cu t 75 n 100% 0% 10% 90% 0% 8% 92% 0% 20% 80% 2% 9% 89% 0% 9% 91% 0% 10% 90% 5% 8% 87% 1% 7% 92% 1% 6% 93% 3% 11% 86% Trung bỡnh 1,2% 10,6% 88,2% 1,2% 9% 89,8% Khụng t yờu cu 1.2% t yờu cu t 50 n 74% 9,8% t yờu cu t 75 n 100% 89% PH LC BNG KT QU XIN í KIN CHUYấN GIA V MC P NG, PH HP V CP CHUYấN MễN C O TO I NG CN B QUN Lí CA CễNG TY C PHN THIấN HP ( GIAI ON 2010 2020) Cỏn b qun lý Phiu xin ý kin Nhõn viờn T l (c T l (c T l (c T l (c T l (c cu) T l (c T l (c T l (c T l (c T l (c cu) cu) % T/ cu) % H cu) % i cu) % % i hc cu) % T/ cu) % cu) % i cu) % % i hc cp sau ú chớnh quy hc chớnh HTC sau ú chớnh quy sau cp sau ú H chớnh hc chớnh HTC sau chớnh quy C hoc chuyờn chớnh quy k s bng ú k s bng C hoc quy chớnh quy ú k s sau ú k s HTC ngnh kinh t hoc cao hc hoc cao hc HTC chuyờn kinh t bng hoc bng hoc (QTKD) QTKD QTKD ngnh (QTKD) cao hc cao hc QTKD QTKD 1 45 23 22 64 25 55 25 54 20 17 57 13 27 56 9 23 44 13 11 29 60 18 10 11 59 12 10 18 59 16 15 Trung bỡnh 2,2 52 11,6 10 24,2 1,8 58,6 12,8 8,6 18,2 T l (c cu) % T/cp sau ú C hoc HTC T l (c cu) % H CQ 55,3 T l (c cu) % HCQ (QTKD) 12,2 T l (c cu) % HTC sau ú k s 9,3 bng hoc cao hc QTKD T l (c cu) %HCQ sau ú k s bng hoc cao hc QTKD 21,2 PHIU IU TRA Xin quớ v vui long bt chỳt thi gian cho ý kin v t l nam - n v t l tui ti Cụng ty C phn Thiờn Hp Mi ý kin ca quớ v s vụ cựng hu ớch cho vic hon thnh lun thc s ca tụi ti khoa Qun tr kinh doanh trng HBKHN Xin m bo l mi danh tớnh v thụng tin cỏ nhõn ca quớ v s khụng cp ti bt k tỡnh no Theo gii tớnh Loi nhõn lc C cu % hin cú C cu % theo anh ch Nam N Theo khong tui : Loi nhõn lc C cu % hin cú C cu % theo anh ch Tui tr Trung tui Cao tui Theo cht lng o to ca lc lng lónh o, qun lý Trung cp sau ú cao ng hoc i hc ti chc i hc chớnh quy k thut chuyờn ngnh i hc chớnh quy kinh t (QTKD) i hc ti chc k thut sau ú KS2 hoc cao hc QTKD i hc chớnh quy k thut chuyờn ngnh sau ú KS2 hoc cao hc QTKD C cu % hin C cu % theo cú anh ch PHIU IU TRA Anh ( ch ) lm n cho bit ý kin ca mỡnh v t l cỏc loi mc t yờu cu ca ba loi nhõn lc ca Cụng ty C phn Thiờn Hp Lc lng lónh o, qun lý % c tớnh S t yờu cu t 75 n 100% S t yờu cu t 50 n 74 % S khụng t yờu cu t (Tng bng 100%) Lc lng chuyờn mụn, nghip v % c tớnh S t yờu cu t 75 n 100% S t yờu cu t 50 n 74 % S khụng t yờu cu t (Tng bng 100%) Lc lng Cụng nhõn, nhõn viờn bỏn hng % c tớnh S t yờu cu t 75 n 100% S t yờu cu t 50 n 74 % S khụng t yờu cu t (Tng bng 100%) ... Kinh t qun lý Kin thc qun lý l kin thc c lnh hi t cỏc mụn nh: Qun lý i cng, Khoa hc qun lý, Qun lý chin lc, Qun lý sn xut, Qun lý nhõn lc, Qun lý ti chớnh, Qun lý d ỏn, Tõm lý qun lý kinh doanh... ca hiu qu kinh doanh Chất lợng Trình độ động làm việc ngời lao động Chất lợng Trình độ khoa học công nghệ Giá thành sản phẩm Khả cạnh tranh sản phẩm quản lý nhà nớc quản lý doanh nghiệp sản phẩm... chớnh sỏch h tr o to nõng cao trỡnh i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn Hp giai on 2010-2020 3.3.3 Xỏc nh chớnh sỏch h tr o to nõng cao trỡnh i ng cỏn b qun lý ca Cụng ty C phn Thiờn Hp giai