BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Đinh Thị Hiền Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS Nguyễn Ngọc Điện HÀ NỘI – 2010 LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà” xin cam đoan: Luận văn công trình nghiên cứu riêng tôi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Đinh Thị Hiền LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc nghiêm túc, luận văn thạc sỹ hoàn thành hướng dẫn tận tình thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện suốt trình nghiên cứu viết đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho kinh nghiệm, kiến thức quý báu để hoàn thành đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể thày, cô giáo khoa Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn Bên cạnh đó, xin chân thành cảm ơn Viện đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Ban giám đốc cán bộ, nhân viên Công ty Cổ phần may Nam Hà tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực để hoàn thành tốt luận văn thạc sỹ Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quan tâm, động viên gia đình, bạn bè đồng nghiệp, đặc biệt chồng thời gian qua giúp có thời gian nghị lực để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tác giả Đinh Thị Hiền DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU - CHỮ VIẾT TẮT - HĐKD: Hoạt động kinh doanh - HĐTC: Hoạt động tài - DN: Doanh nghiệp - TNDN: Thu nhập doanh nghiệp - BH: Bán hàng - ĐVT: Đơn vị tính - SP: Sản phẩm DANH MỤC BẢNG BIỂU- SƠ ĐỒ STT Tên biểu Trang Bảng 1.1: Ưu- nhược điểm số phương tiện quảng cáo 15 Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 57 2007-2009 Công ty Bảng 2.2: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 59 Bảng 2.3 : Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty qua 63 tiêu Bảng 2.4 : Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 64 Bảng 2.5: Kết tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 65 Bảng 6: Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 67 Bảng 2.7: Danh mục sản phẩm Công ty 69 Bảng 2.8 : Giá bán số sản phẩm Công ty 70 10 Bảng 2.9: Giá bán sản phẩm số Công ty năm 2009 71 11 Bảng 2.10: Sản lượng tiêu thụ Công ty theo kênh phân phối 72 12 Bảng 2.11: Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo Công ty 75 13 Bảng 2.12: Chi phí cho hoạt động khuyến Công ty 76 14 Bảng 2.13: Chi phí cho công tác tổ chức bán hàng Công ty 78 15 Bảng 2.14: Thị phần số Công ty thị trường may mặc 79 tỉnh Nam Định năm 2009 16 Bảng 2.15: Các tiêu đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty 84 17 Bảng 3.1: Mục tiêu giai đoạn 2010-2014: Tăng trưởng bình 91 quân 10%/năm 18 Bảng 3.2: Thống kê vị trí mở thêm cửa hàng/ Đại lý/ Khai thác 93 đối tượng khách hàng 19 Bảng 3.3: Dự tính kết mở thêm đại lý 96 20 Bảng 3.4: Dự tính kết mở thêm cửa hàng 97 21 Bảng 3.5: Dự tính kết khai thác đối tượng khách hàng 97 22 Bảng 3.6: Dự kiến kết khai thác mở rộng thị trường 98 23 Bảng 3.7: Biểu giá quảng cáo VTV3 100 24 Bảng 3.8: Quy định tỷ lệ giảm giá 102 25 Bảng 3.9: Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam 102 26 Bảng 3.10: Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo 104 27 Biểu đồ 2.1: Tổng doanh thu Công ty qua năm 53 28 Biểu đồ 2.2: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 56 Công ty 29 Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận trước thuế Công ty 58 30 Biểu đồ 2.4: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm quần áo 60 dệt kim + nỉ 31 Biểu đồ 5: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm quần áo bơi 60 32 Biểu đồ 2.6: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm áo Jacket 61 33 Biểu đồ 2.7: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm quần dệt thoi 61 34 Biểu đồ 2.8: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm khăn quàng 62 35 Biểu đồ 9: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 64 36 Biểu đồ 2.10: Kết tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 65 37 Biểu đồ 2.11: Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 67 38 Biểu đồ 2.12: Sản lượng tiêu thụ theo kênh phân phối 73 29 Biểu đồ 2.13: Thị phần số Công ty thị trường may mặc 79 tỉnh Nam Định năm 2009 40 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ kênh phân phối 31 41 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 52 42 Sơ đồ 2.2: Quy trình sản xuất sản phẩm Công ty 58 MỤC LỤC MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.1 Các khái niệm hoạt động marketing…………………………… 1.1.1 Một số định nghĩa 1.1.2 Các nội dung hoạt động marketing 1.2 Khái niệm chung hoạt động tiêu thụ 17 1.2.1 Định nghĩa 17 1.2.2 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm…………………………… 18 1.2.3 Các số đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm……………………19 1.2.4 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp35 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp……………………………… 35 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp…………………………………39 1.4 Phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm…………………………………… 41 1.4.1 Đối tượng thông tin cần thiết cho tiêu thụ sản phẩm………….41 1.4.2 Các bước nội dung bước phân tích tiêu thụ sản phẩm……… 42 Tóm tắt chương 1:………………………………………………………………………… 43 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ………………………………………… 44 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần may Nam Hà…………………………….44 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần may Nam Hà…………………… 44 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty…………………44 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty……………………….47 2.1.4 Quy trình sản xuất sản phẩm Công ty………………………….53 2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà 55 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .55 2.2.2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty 58 2.2.3 Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 68 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng marketing Mix đến tiêu thụ sản phẩm Công ty………………………………………………………………………………68 2.2.5 Phân tích công tác tổ chức bán hàng Công ty………………… 77 2.2.6 Phân tích đối thủ cạnh tranh Công ty………………………… 78 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty…………… 84 2.3.1 Những thành tựu đạt được………………………………………… 84 2.3.2 Những nhược điểm tồn tại…………………………………… 85 Tóm tắt chương 2:………………………………………………………………………… 87 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ……… 88 3.1 Những thuận lợi khó khăn Công ty…………………………………88 3.1.1 Những thuận lợi………………………………………………………88 3.1.2 Những khó khăn…………………………………………………… 88 3.2 Mục tiêu định hướng phát triển Công ty………………………… 89 3.2.1 Mục tiêu phát triển Công ty…………………………………… 89 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty………………………………… 90 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà………………………………………………………… 91 3.3.1 Giải pháp 1: Tăng cường công tác nghiên cứu mở rộng thị trường….91 3.3.2 Giải pháp 2: Đẩy mạnh công tác quảng cáo……………………… 98 Tóm tắt chương 3………………………………………………………………………….105 KẾT LUẬN…………………………………………………………………… 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………….107 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, áp lực ngày tăng lên cách mạnh mẽ cạnh tranh, kinh tế dư thừa hàng hóa bán hàng giống như: “Như bước nhảy nguy hiểm chết người” trở nên phức tạp với độ rủi ro cao Để tiêu thụ hàng hóa điều kiện có nhiều doanh nghiệp bán sản phẩm tương tự đòi hỏi doanh nghiệp phải kinh doanh sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, chất lượng tốt giá cạnh tranh Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng thiếu trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần may Nam Hà nói riêng Do vậy, nỗ lực Công ty suy cho hướng tới mục tiêu sản phẩm Công ty tiêu thụ ngày tốt thị trường Trong điều kiện nay, ngành may mặc nước ta ngành công nghiệp mũi nhọn, phát triển nhanh lại có cạnh tranh gay gắt khốc liệt Chính vậy, hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức thị trường Làm để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm vấn đề cấp thiết Công ty Trước tầm quan trọng có tính định hoạt động tiêu thụ sản phẩm, chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà” cho luận văn tốt nghiệp Thông qua đề tài muốn củng cố hoàn thiện kiến thức hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói chung, nghiên cứu số giải pháp để khắc phục nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Mục đích nghiên cứu đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài là: - Tập hợp lý luận hoạt động marketing hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Học viên: Đinh Thị Hiền Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài * Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà * Phạm vi nghiên cứu: - Nội dung: Đề tài nghiên cứu dừng lại Công ty Cổ phần may Nam Hà với hai vấn đề chính: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Thời gian: Số liệu phân tích chủ yếu từ năm 2007 đến năm 2009 Phương pháp nghiên cứu đề tài Để đảm bảo tính khả thi, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Điều tra, khảo sát thực tiễn, thu thập xử lý thông tin liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà - Thống kê, phân tích, so sánh tổng hợp Bố cục luận văn Ngoài phân mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương sau: - Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Chương 2: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà - Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Học viên: Đinh Thị Hiền Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý - Để thực giải pháp Công ty cần thành lập phòng nghiên cứu thị trường, có cán chuyên trách cử đào tạo kỹ nghiệp vụ điều tra, nghiên cứu thị trường để tìm hiểu nhu cầu cán công nhân viên công sở… Từ có đề xuất phòng thiết kế sản phẩm để đáp ứng nhu cầu - Mở thêm cửa hàng bán sản phẩm Công ty địa bàn tỉnh Nam Định - Mở đại lý bán sản phẩm Công ty thị trường tỉnh, thành phố khu vực Đồng Sông Hồng - Khai thác thêm đối tượng khách hàng quần áo bơi, quần áo đồng phục công sở cho cán bộ, công nhân viên quan, doanh nghiệp, trường học quần áo bảo hộ cho công nhân khu công nghiệp… Bảng 3.2: Thống kê vị trí mở thêm cửa hàng/ Đại lý/ Khai thác đối tượng khách hàng Địa điểm Doanh mục Đặc điểm dân cư Số lượng Khu vực có nhiều khách du lịch Thị trấn Quất Lâm, Cửa hàng Thị trấn Thịnh Long tỉnh Nam Định Đại lý Đại lý Đại lý Đường Lê Công Khu tập trung đông cán công Thanh, Thành phố nhân viên chức, có thu nhập ổn Phủ Lý định Đường Lê Đại Hành, Thành phố trẻ, có nhiều trường Thành phố Thái học Đại Học Y, Bệnh viện Bình Đông Y, Trường Chuyên… Đường Lê Lợi, Đây đại lộ lớn, tập trung Thành phố Thanh nhiều phương tiện qua lại, lưu Hoá lượng người qua lại đông Đường Phan Văn Đại lý Giang, Thành phố Nơi tập trung nhiều người quan lại gần chợ Rồng Ninh Bình Học viên: Đinh Thị Hiền 93 1 1 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Cách thức thực hiện: - Công ty mở thêm đại lý bán hàng, cửa hàng giới thiệu sản phẩm khai thác thêm đối tượng khách hàng quan công sở, trường học, công nhân khách du lịch - Bộ phận thực chuyên viên phòng nghiên cứu thị trường may mặc tỉnh khu vực Đồng Bằng Sông Hồng, phận kết hợp với nhân viên văn phòng cửa hàng Công ty đại lý Bước 1: Công ty đưa tiêu chí mở đại lý/ cửa hàng/ Đối tượng khách hàng tập thể Bước 2: Nghiên cứu địa điểm vị trí đặt đại lý mở cửa hàng mới, nhu cầu đối tượng khách hàng Bước 3: Có sách đại lý bán sản phẩm cho Công ty, sách khách hàng Cụ thể: Tiêu chí tiến hành mở đại lý/ cửa hàng/ Đối tượng khách hàng tập thể: - Đại lý/ cửa hàng đường phố gần trung tâm có lượng người qua lại lớn, quan, trường học… Có mặt ổn định, có không gian đủ rộng, có nơi để xe, không gần đối thủ cạnh tranh - Khách hàng tập thể: Đó quan, trường học, công nhân khu công nghiệp họ có mức thu nhập tương đối ổn định nhu cầu thường xuyên Chính sách đại lý bán sản phẩm Công ty: - Đặt cọc tiền hình thức pháp lý có giá trị tương đương theo quy định Công ty - Hộ trợ đại lý giá để sản phẩm, hình mannequin, mắc treo, biển quảng cáo - Doanh thu tối thiểu 30 triệu đồng/ tháng vòng tháng không đạt yêu cầu Công ty chấm dứt hợp đồng - Thanh toán tiền theo đơn đặt hàng trước tiến hàng đơn đặt hàng Chính sách đối cho khách hàng mua sản phẩm Công ty: Học viên: Đinh Thị Hiền 94 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý - Cử chuyên gia, nhân viên tư vấn đến tư vấn cho khách hàng trước ký kết hợp đồng - Giao hàng địa nhận hàng, tiền toán theo hợp đồng quy định Công ty với khách hàng - Mức chiết khấu: 15% doanh thu Các đại lý, đơn vị tập thể phòng nghiên cứu thị trường, phòng tài kế toán kiểm soát việc hoạt động tiêu thụ, vận chuyển toán hàng hoá đến nơi giao nhận Chính sách cửa hàng giới thiệu sản phẩm Công ty: - Bán hàng theo giá bán lẻ Công ty, mua với số lượng nhiều chiết khấu theo doanh thu - Nhân viên Công ty trực tiếp bán hàng điều hành văn phòng cửa hàng - Sản phẩm vận chuyển theo nhu cầu yêu cầu đại lý d Hiệu giải pháp Ước tính chi phí mở đại lý mới: + Nghiên cứu tìm địa điểm: triệu đồng + Biển quảng cáo: 1triệu đồng x 4 triệu đồng + Giá để sản phẩm, hình mannequin, mắc: 12 triệu đồng + Khuyến mãi: 12 triệu đồng + Chi phí khác: triệu đồng + Khấu hao: 1.6 triệu đồng Tổng chi phí 35.6 triệu đồng - Nhân viên phụ trách đại lý thuộc Phòng nghiên cứu thị trường Công ty nên không trả thêm chi phí - Lợi ích biện pháp mở thêm đại lý mới: Doanh thu ước tính đạt 4đại lý/ tháng: 120 triệu đồng Doanh thu năm đại lý: 1.440 triệu đồng Học viên: Đinh Thị Hiền 95 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Bảng 3.3: Dự tính kết mở thêm đại lý Chỉ tiêu Giá trị Doanh thu tăng thêm 1.440 triệu đồng Giá vốn hàng bán 500 triệu đồng Lợi nhuận gộp 940 triệu đồng Chí phí thực biện pháp 35.6 triệu đồng Chiết khấu cho đại lý 216 triệu đồng Lợi nhuận trước thuế 688.4 triệu đồng Ước tính chi phí mở cửa hàng mới: + Nghiên cứu tìm địa điểm: triệu đồng + Tiền thuê cửa hàng : 10 triệu đồng + Chi phí sửa ban đầu: triệu đồng + Biển quảng cáo: triệu đồng + Khuyến mại: triệu đồng + Lương: 12 triệu đồng + Tủ, mắc treo, hình mannequin triệu đồng + Chi phí khác: triệu đồng + Khấu hao: 1.4 triệu đồng Tổng chi phí 50.4 triệu đồng - Lợi ích biện pháp mở cửa hàng mới: Doanh thu ước tính đạt 2cửa hàng tháng đông khách du lịch: 640 triệu đồng Doanh thu ước tính đạt 2cửa hàng tháng khách du lịch: 160 triệu đồng Doanh thu năm cửa hàng mới: 800 triệu đồng Học viên: Đinh Thị Hiền 96 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Bảng 3.4: Dự tính kết mở thêm cửa hàng Chỉ tiêu Giá trị Doanh thu tăng thêm 800 triệu đồng Giá vốn hàng bán 250 triệu đồng Lợi nhuận gộp 550 triệu đồng Chí phí thực biện pháp 50.4 triệu đồng Lợi nhuận trước thuế 499.6 triệu đồng Ước tính chi phí khai thác khách hàng mới: + Nghiên cứu chọn quan hàng chính, trường học, KCN: triệu đồng + Tiếp thị, cử chuyên gia tư vấn tới khách hàng: triệu đồng + Thiết kế mẫu sản phẩm theo yêu cầu khách hàng: 12 triệu đồng + Chi phí khác triệu đồng + Khấu hao 4.5 triệu đồng Tổng chi phí 29.5 triệu đồng - Lợi ích biện pháp khai thác thêm khách hàng mới: Doanh thu ước tính đạt khách hàng quan công sở năm: 180 triệu đồng Doanh thu ước tính đạt khách hàng trường học năm: 220 triệu đồng Doanh thu ước tính đạt khách hàng KCN năm: 125 triệu đồng Doanh thu năm loại khách hàng năm: 525 triệu đồng Bảng 3.5: Dự tính kết khai thác đối tượng khách hàng Chỉ tiêu Giá trị Doanh thu tăng thêm 525 triệu đồng Giá vốn hàng bán 210 triệu đồng Lợi nhuận gộp 315 triệu đồng Chí phí thực biện pháp 29.5 triệu đồng Chiết khấu cho khách hàng 52.5 triệu đồng Lợi nhuận trước thuế 233 triệu đồng Học viên: Đinh Thị Hiền 97 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Như vậy, từ kết giải pháp khai thác mở rộng thị trường ta tổng hợp, sau đối chiếu với năm 2009 để thấy lợi ích giải pháp Bảng 3.6: Dự kiến kết khai thác mở rộng thị trường (ĐVT: đồng) Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch Số tiền Doanh thu bán 35.672.109.586 % 38.437.109.586 2.765.000.000 107,8 hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 29.264.638.319 30.224.638.319 Lợi nhuận gộp BH 6.407.471.267 960.000.000 103,3 8.212.471.267 1.805.000.000 128,2 c/c DV Chi phí bán hàng 4.028.779.574 Lợi nhuận trước thuế 2.378.691.693 4.143.779.574 115.000.000 103 3.799.691.693 1.421.000.000 159,7 Qua bảng 3.6 cho thấy: năm 2010, Công ty đẩy mạnh công tác nghiên cứu mở rộng thị trường doanh thu tăng 7,8% tương ứng với 2.765.000.000 đồng so với năm 2009 Khi lợi nhuận trước thuế Công ty tăng lên so với năm 2009 59,7% tương ứng với 1.421.000.000 đồng Như vậy, sau thực giải pháp này, tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty đẩy mạnh, doanh số bán hàng tăng làm cho doanh thu tăng, lợi nhuận trước thuế tăng nhanh tốc độ tăng doanh thu Do, thực giải pháp này, Công ty giảm chi phí vận chuyển, Công ty đầu tư vào thiết kế sản phẩm mới, chủ động thị trường đầu vào đầu sản phẩm làm cho lợi nhuận trước thuế tăng 3.3.2 Giải pháp 2: Đẩy mạnh công tác quảng cáo a Căn giải pháp: Có thể nói, quảng cáo công cụ quảng bá, giới thiệu sản phẩm hữu hiệu doanh nghiệp Thông qua quảng cáo giúp cho số lượng khách hàng biết đến tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp nhiều hơn, điều Học viên: Đinh Thị Hiền 98 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý tạo lợi không nhỏ kinh doanh Đây phải coi chiến lược quan trọng phải doanh nghiệp cần phải có mức đầu tư thích đáng, làm tốt công viêc quảng cáo động lực tốt cho công tác tiêu thụ sản phẩm đem lại lợi nhuận không nhỏ cho doanh nghiệp Giải pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo xây dựng dựa sau: - Hiện thị trường sản phẩm may mặc đa dạng, phong phú chủng loại, mẫu mã có nhiều doanh nghiệp cung cấp - Nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm may mặc ngày cao - Nam Định nơi tập trung nhiều sinh viên từ trường Đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, trường dạy nghề - Công ty chưa quan tâm, trọng nhiều đến việc quảng bá thương hiệu tới khách hàng, đặc biệt khách hàng nội địa - Một số hình thức quảng cáo Công ty đơn giản, sơ sài Vì vậy, để sản phẩm đến người tiêu dùng cách nhanh phải thông qua công việc quảng cáo Trong thời gian qua Công ty Cổ phần may Nam Hà hoạt động quảng cáo chưa quan tâm mức, ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vì vậy, hoạt động cần phải tăng cường thời gian tới b Mục đích giải pháp: Đẩy mạnh công tác quảng cáo nhằm mục đích đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thị trường, tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty c Nội dung giải pháp: Có nhiều cách để qảng cáo sản phẩm, quảng cáo phương tiện truyền thông báo chí, đài phát thanh, truyền hình, In ternet… Thực tế cho thấy quảng cáo sản phẩm thông qua phương tiện truyền hình đem lại hiệu tốt ưu điểm phương thức quảng cáo có trợ giúp màu sắc, hình ảnh, âm sống động, nhiên tốn Vì vậy, phải lựa chọn loại sản phẩm, thời điểm quảng cáo kênh truyền hình cho hiệu cao chi phí hợp lý mà Công ty Học viên: Đinh Thị Hiền 99 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý chấp nhận Công ty nên trọng đến việc quảng cáo đài phát thanh, truyền hình internet Đó cách tốt để Công ty quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cho tầng lớp, người dân Để quảng cáo dễ dàng thu hút ý người tiêu dùng phải đảm báo yêu cầu sau: - Công ty phải trọng đến nội dung thời điểm quảng cáo Quảng cáo phải dễ nghe, dễ hiểu, dễ thu hút ý người tiêu dùng, phải gây ấn tượng mạnh cho họ sản phẩm Công ty hoạt động cần thực cách đặn, liên tục Mục đích cuối mà Công ty cần đạt làm cho người tiêu dùng có ý định mua sắm hàng may mặc phải nhớ đến sản phẩm Công ty, phải xem xét sản phẩm Công ty lựa chọn hàng đầu - Phương tiện truyền tin phải thích hợp với nhóm khách hàng mục tiêu mà quảng cáo hướng tới Ví dụ quảng cáo Internet để nhằm vào nhóm khách hàng vùng sâu, vùng xa - Nên kết hợp quảng cáo với biện pháp marketing trực tiếp qua catalogue, gửi thư, tài liệu giới thiệu doanh nghiệp đến khách hàng tiềm d Ước tính chi phí lợi ích giải pháp: Có thể ước tính chi phí cho hoạt động quảng cáo năm Công ty sau: * Quảng cáo truyền hình: Thời gian quảng cáo sản phẩm gắn liền với đời sản phẩm phải biết lựa chọn thời điểm khách hàng có nhu cầu nhiều vào mùa đông mùa hè Nếu quảng cáo đài truyền hình Công ty nên quảng cáo kênh VTV3 với biểu giá sau: Học viên: Đinh Thị Hiền 100 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Bảng 3.7: Giá quảng cáo VTV3 (ĐVT: Triệu đồng/ lần) Giá quảng cáo Thứ Thứ 2- Thứ Thời gian 11h-11h55 Thời điểm quảng cáo 10 15 20 30 giây giây giây giây Trong chương 7,5 10 13,2 16,5 21 trình khác Thứ chủ 11h-11h55 Chương trình giải trí 11 nhật (Nguồn: Trung tâm quảng cáo truyền hình-TVAd) Do khả tài Công ty hạn hẹp nên Công ty quảng cáo làm đợt: mùa đông mùa hè Chương trình quảng cáo Công ty kéo dài 15 giây Trong tháng quảng cáo tuần Công ty quảng cáo ngày, ngày lần Cụ thể: - Từ thứ hai đến thứ 6: Công ty quảng cáo từ 11h- 11h55 với chi phí lần quảng cáo triệu Vậy chi phí quảng cáo từ thứ 2- thứ tuần là: 6x5= 30 triệu - Thứ chủ nhật Công ty quảng cáo vào lúc 11h-11h55 với chi phí lần quảng cáo 13,2 triệu Vậy chi phí quảng cáo cho thứ chủ nhật tuần là: 13,2x2 = 26,4 triệu Tổng chi phí quảng cáo tuần là: 30+26,4 = 56,4 triệu Trong năm Công ty quảng cáo tháng tương ứng với tuần Do chi phí quảng cáo VTV3 là: 56,4x8 =451,2 triệu đồng - Chi phí làm phim là: 50 triệu - Chi phí thiết kế tư vấn là: 15 triệu Vậy tổng chi phí toàn cho quảng cáo VTV3 là: 451,2+50+15 = 516,2 triệu đồng Học viên: Đinh Thị Hiền 101 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Bảng 3.8: Quy định tỷ lệ giảm giá Stt Số tiền quảng cáo sản phẩm, dịch vụ Tỷ lệ giảm(%) Dưới tỷ 18 Trên tỷ- 10 tỷ 20 Trên 10 tỷ- 25 tỷ 21 Trên 25 tỷ- 45 tỷ 22 Trên 45 tỷ- 65 tỷ 23 Trên 65 tỷ- 130 Tỷ 24 Trên 130 tỷ- 190 tỷ 25 Trên 190 tỷ 26 ( Nguồn: Trung tâm quảng cáo truyền hình-TVAd) Theo bảng quy định tỷ lệ giảm giá, Công ty giảm giá 18% tức giảm được: 516,2x0,18 = 92,916 triệu đồng Do đó, số tiền Công ty phải trả cho quảng cáo VTV3 là: 516,2- 92,916 = 423,284 triệu đồng Lý Công ty nên quảng cáo VTV3: Do đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà chủ yếu tiêu thụ thị trường miền bắc, đặc biệt tiêu thụ mạnh tỉnh quảng cáo VTV3 hợp lý VTV3 kênh truyền hình phủ sóng toàn quốc, thêm vào kênh truyền hình nhiều người ưa thích giá quảng cáo phù hợp với tình hình tài Công ty * Quảng cáo đài phát thanh: Ngoài quảng cáo ti vi Công ty nên quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam để đảm bảo thông tin quảng cáo Công ty đến với nhiều người tiêu dùng Dự tính quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam Bảng 3.9: Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam( FM100 MHZ) (ĐVT: đồng) Thời gian phát sóng Mức giá Sáng( 11h-12h) 1.000.000 đ/ 30 giây Tối( 19h-21h) 2.000.000 đ/ 30 giây Học viên: Đinh Thị Hiền 102 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Công ty dự kiến quảng cáo ngày lần, tuần ngày( thứ thứ hàng tuần) Một năm Công ty quảng cáo tháng - Chi phí quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam ngày là: 1+ = 3( triệu đồng) - Chi phí quảng cáo cho tuần là: 3x2 = ( triệu đồng) - Chi phí quảng cáo cho tháng( 16 tuần) đài tiếng nói Việt Nam là: 6x 16 = 96 ( triệu đồng) - Chi phí thiết kế tư vấn ý tưởng, nội dung quảng cáo là: triệu đồng Vây tổng chi phí quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam năm là: 96+6 = 102 (triệu đồng) * Quảng cáo Internet: Cũng loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua ngưòi bán Nhưng quảng cáo web khác hẳn quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo - Chi phí cho tháng quảng cáo mạng dung lượng 30kb triệu đồng Vậy chi phí ước tính cho Công ty năm( 12 tháng) thực quảng cáo web là: x 12= 60 triệu đồng - Chi phí thiết kế thiết kế trang web triệu đồng/ lần Công ty dự kiến năm thay đổi mẫu thiết kế lần Vậy chi phí cho thiết kế trang web năm Công ty là: 5x = 15 triệu đồng - Tổng chi phí quảng cáo Internet Công ty năm là: 60+15 =75 triệu đồng Như tổng chi phí cho hoạt động quảng cáo Công ty năm là: 423,284 + 102+ 75 = 600,284 triệu đồng Dự kiến áp dụng biện pháp quảng cáo doanh thu Công ty tăng thêm 10% tức : 35.672.109.586 x 10% = 3.567.210.959 đồng Tương ứng với việc tăng doanh thu giá vốn hàng bán dự kiến tăng 7% tức 29.264.638.319 x7% = 2.048.524.682 đồng Học viên: Đinh Thị Hiền 103 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Vậy thực tốt biện pháp lợi nhuận Công ty tăng thêm là: 3.567.210.959- 2.048.524.682- 600.284.000= 918.402.277 đồng Quảng cáo giúp cho người tiêu dùng nhận biết lợi ích khác biệt sản phẩm với sản phẩm khác, đồng thời giúp khách hàng hiểu biết sâu sắc Công ty từ giúp họ định mua hàng cách nhanh chóng Cùng với thời gian, Công ty dần khẳng định vị lòng người tiêu dùng tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng nước Qua góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Để thấy rõ hiệu giải pháp, ta lập bảng phân tích sau: Bảng 3.10: Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo (ĐVT: đồng) Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch Số tiền Doanh thu bán 35.672.109.586 39.239.320.545 3.567.210.959 % 110 hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 29.264.638.319 31.313.163.001 2.048.524.682 Lợi nhuận gộp BH 6.407.471.267 107 7.926.157.544 1.518.686.276 123,7 600.284.000 115 c/c DV Chi phí bán hàng 4.028.779.574 4.629.063.574 Lợi nhuận trước thuế 2.378.691.693 3.297.093.970 918.402.276 138,61 Qua bảng 10 cho thấy: Năm 2010, Công ty đẩy mạnh công tác quảng cáo doanh thu tăng 10% tương ứng với 3.567.210.959 đồng so với năm 2009 Khi lợi nhuận trước thuế Công ty tăng lên so với năm 2009 38,61% tương ứng với 918.402.276 đồng Như sau thực giải pháp 3, tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty đẩy mạnh, thông qua quảng cáo thương hiệu sản phẩm, hình ảnh Công ty thu hút nhiều khách hàng Vì vậy, quảng cáo góp phần quan trọng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đạt hiệu cao Học viên: Đinh Thị Hiền 104 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý Tóm tắt chương Trên sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình bày chương phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần May Nam Hà chương 2, mục tiêu định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2010 – 2015 nội dung chương nêu giải pháp cụ thể để từ đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2010 năm Các giải pháp bao gồm: Giải pháp1: Tăng cường công tác nghiên cứu mở rộng thị trường Giải pháp 2: Đẩy mạnh công tác quảng cáo Hiệu sau thực giải pháp hoạt động tiêu tgụ sản phẩm cải thiện rõ rệt Cụ thể doanh số bán sản phẩm tăng, tăng doanh thu, khả sinh lời cao, nâng cao hiệu quay vòng vốn Tuy nhiên, để thực giải pháp cần có cố gắng ban lãnh đạo Công ty phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức có liên quan công ty Từ góp phần đẩy mạnh hiệu tiêu thụ sản phẩm Học viên: Đinh Thị Hiền 105 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nay, ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch chiến lược doanh nghiệp Đây yếu tố ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vấn đề cần thiết tất doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần may Nam Hà nói riêng Từ vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm, đồng thời qua nghiên cứu tìm hiểu thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà, thấy cấp bách việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt Từ tìm hiểu, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà năm gần để thấy thuận lợi khó khăn Công ty thực đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Từ đó, với ý kiến đưa ra, hy vọng góp phần nhỏ vào việc đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng để hoàn thành luận văn hạn chế mặt kiến thức nên chắn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, kính mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy cô giáo để luận văn hoàn thiện Một lần xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Viện đào tạo sau đại học, khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, lãnh đạo phòng ban Công ty Cổ phần may Nam Hà tận tình giúp đỡ trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn./ Học viên: Đinh Thị Hiền 106 Khoá 2008 - 2010 Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Khoa Kinh tế Quản lý TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần may Nam Hà, Báo cáo tài 2007, 2008, 2009 Công ty Cổ phần may Nam Hà, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2007, 2008, 2009 Công ty Cổ phần may Nam Hà(2010), Báo cáo giới thiệu doanh nghiệp Philip Kotler, Quản trị Marketing PGS.TS Trần Nguyên Đạo, Marketing PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền(2007), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Trương Đình Chiến(2006), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất thống kê Hà Nội TS Ngô Trần Anh, Bài giảng Quản trị Marketing, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa 10 TS Phạm Văn Dược Đặng Thị Kim Cương, Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất lao động, Hà Nội 11 PGS.TS Nguyễn Xuân Quang(2006), Marketing thương mại, Nhà xuất lao động, Hà Nội Học viên: Đinh Thị Hiền 107 Khoá 2008 - 2010 ... hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Chương 2: Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà - Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Học... Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần may Nam Hà Học viên: Đinh Thị Hiền Khoá... thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm vấn đề cấp thiết Công ty Trước tầm quan trọng có tính định hoạt động tiêu thụ sản phẩm, chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm