BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  NGUYỄN VĂN HIẾU MỘT SỐ GIẢI PHẢI PHÁP CẢI TIẾN QUY TRÌNH QUẢN LÝ KHẢO SÁT ĐỊA CHẤT TẠI CÔNG TY CP TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2011 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tên đề tài: Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP Tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Tác giả: Nguyễn Văn Hiếu Học viên lớp QTKD – DK Khóa 2009-2011 Người hướng dẫn khoa học: Nuyễn Danh Nguyên Nội dung tóm tắt: Luận văn bao gồm phần mở đầu, chương 1, chương chương Lý chọn đề tài: Tác giả người trực tiếp tham gia công tác quản lý khảo sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, tác giả nhận thấy quy trình có nhiều nhược điểm chưa mang lại hiệu cao Do tác giả chọn đề tại: “Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP Tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu” Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu hệ thống hoá tình hình quản lý quy trình khảo sát địa chất, quản lý chất lượng xây dựng giai đoạn thực dự án Đề xuất giải pháp tốt quản lý quy trình khảo sát địa chất công trình Phương pháp nghiên cứu: - Phân tích, đánh giá nguyên nhân dẫn đến việc không đảm bảo chất lượng công trình đến đề xuất giải pháp để đảm bảo chất lượng xây dựng công trình thông qua quản lý quy trình khảo sát địa chất - Thống kê, nghiên cứu hoạt động xây dựng qua để kế thừa ưu điểm có loại bỏ điểm lỗi thời nhằm đưa giải pháp nâng cao chất lượng cho khâu công việc, bên tham gia xây dựng công trình góp phần hoàn thiện vài quy định pháp luật nhằm đảm bảo chất lượng xây dựng công trình ngày tốt Đối tượng nghiên cứu: Ngành khảo sát địa chất nói chung quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tình Bà Rịa – Vũng Tàu Kết luận: Luận văn góp phần bổ sung, hoàn thiện giải pháp đảm bảo chất lượng khảo sát địa chất xây dựng công trình cách có hệ thống quy trình quản lý khảo sát Sự phối hợp Chủ đầu tư công ty GIC giai đoạn thực đầu tư sở Luật xây dựng, Nghị định Chính phủ, quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng, phương pháp quản lý chất lượng Hà Nội, Năm 2011 Tác giả Nguyễn Văn Hiếu MỤC LỤC Trang Mở đầu Lý hình thành đề tài Mục đích đề tài phương pháp thực Phạm vi nghiên cứu đề tài Kết cấu nội dung luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận quản lý quy trình quản lý chất lượng xây dựng 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng quản lý chất lượng 1.2 Quản lý chất lượng thông qua quản lý quy trình – cải tiến quy trình doanh nghiệp 1.3 Các vần đề chất lượng quy trình quản lý chất lượng xây dựng 1.4 Quản lý quy trình khảo sát cho công trình xây dựng 3 11 20 27 Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình quản lý khảo sát đỉa chất dự án thuộc ngành xây dựng Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất Công ty CP Tư vấn Đầu tư Xây dựng Tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 2.2 Các quy trình hoạt động tác nghiệp Công ty GIC 2.3 Các yêu cầu chất lượng nguyên tắc quản lý chất lượng công trình Công ty GIC 2.4 Thực trạng quy trình quản lý khảo sát địa chất công ty GIC 2.5 Những ưu - nhược điểm yếu tố ảnh hưởng tới quy trình quản lý khảo sát địa chất tạicông ty GIC Chương 3: Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo 32 35 42 48 58 sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 3.1 Những yêu cầu đổi quy trình quản lý khảo sát địa chất 62 3.2 Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất 3.3 Hiệu lợi ích giải pháp cải tiến quy trình quản lý 63 73 khảo sát địa chất Công ty GIC 3.4 Kết luận kiến nghị Tài liệu tham khảo 75 - - Mở đầu 1- Lý hình thành đề tài : F or matted: F ont: 30 pt F or matted: Left: 1.5", Right: 1", T op: 1.5 Bottom: 1.2" F or matted F or matted: Justified F or matted: F ont: 13 pt Đất nƣớc ta gia nhập WTO, bƣớc hội nhập kinh tế quốc tế, F or matted: Justified, Line spacing: 1.5 line đòi hỏi mặt công tác quản lý kinh tế, xã hội đất nƣớc phải đổi chuyển để đáp ứng đƣợc đòi hỏi thời kỳ Việc quản lý cải tiến dự án đầu tƣ xây dựng không nằm phạm vi cần phải đƣợc đổi mới, hoàn chỉnh, hoàn thiện sách, chế đáp ứng đƣợc đòi hỏi cần thiết lĩnh vực đẩy mạnh đầu tƣ, tạo tài sản, công trình phục vụ cho tăng trƣởng phát triển kinh tế quốc dân Sự “thuận mua vừa bán” đƣợc thực hay nói cách khác, lời giải toán Min/Max việc cân nhắc sở dung hoà lợi ích hai bên mua bán Các cầu nối vững ngƣời mua ngƣời bán chất lƣợng hàng hoá Trong hợp đồng thƣơng mại tiêu chuẩn hàng hoá, dịch vụ đƣợc coi điều kiện quan trọng hợp đồng Trong xây dựng vậy, tiêu chuẩn chất lƣợng sản phẩm sở cho hợp đồng tƣ vấn thiết kế, thi công xây dựng mua sắm, lắp đặt thiết bị Đối với hợp đồng này, phải coi việc đảm bảo chất lƣợng cốt lõi toàn khâu thực dự án Cùng với phát triển xã hội, ngành xây dựng có bƣớc tiến đáng kể Cơ sở hạ tầng tiền đề cho phát triển thành phần kinh tế khác Do đó, năm qua nay, việc quản lý đảm bảo chất lƣợng công trình đƣợc quan tâm đặc biệt Vì vậy, Nhà nƣớc Bộ, ngành có liên quan ban hành nhiều văn pháp luật quan trọng nhƣ Luật xây dựng, luật đấu thầu, Nghị định quản lý đầu tƣ xây dựng bản, Nghị định quản lý chất lƣợng công trình xây dựng, quy chuẩn xây F or matted: F ont: T imes N ew Roman, 13 pt F or matted: F ont: 13 pt - - dựng, tiêu chuẩn xây dựng… Trong đó, dành quan tâm lớn đến chất lƣợng xây dựng công trình Nhìn chung, chất lƣợng công trình đảm bảo góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế quốc dân Tuy nhiên, công trình chƣa đảm bảo chất lƣợng, nhiều vấn đề chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu sử dụng đáng báo động nhiều khâu nhƣ khảo sát, thiết kế, vấn đề lựa chọn nhà thầu, thi công xây dựng, giám sát chất lƣợng công trình … Để thấy rõ vấn đề tham khảo số liệu sau: - Theo báo cáo Quốc hội đƣợc Bộ Công an trích công bố, số 1.505 dự án xây dựng đƣợc kiểm tra thời gian qua, có 198 dự án, công trình (chiếm tỷ lệ 13,1%) vi phạm quy chế đấu thầu; 802 dự án, công trình (chiếm 52,3%) nhiều chỗ thi công sai thiết kế, sai chủng loại vật tƣ, thiết bị, vi phạm quy định trình tự thủ tục quản lý đầu tƣ xây dựng, quản lý chất lƣợng, nghiệm thu, toán công trình; 415 dự án, công trình (chiếm 27,6%) vi phạm quy định thiết kế, khảo sát - Theo báo cáo Tổng hội Xây dựng Việt Nam 59 công trình xây dựng có 27% công trình chất lƣợng kém, phải bổ sung kinh phí sử dụng đƣợc; 36% công trình không sử dụng đƣợc chọn địa điểm xây dựng không hợp lý, chất lƣợng Có nhiều nguyên nhân dẫn tới Dự án có kết không đạt đƣợc mục tiêu đề ra: Từ khâu duyệt dự án, có dự án chƣa có qui hoạch, có dự án chƣa có kế hoạch vốn đƣợc duyệt dẫn đến dự án thực chƣa có mặt xây dựng, chƣa có vốn; khâu thiết kế, thẩm định dự án, trình độ cán dẫn đến thiết kế không đáp ứng thực tế, thẩm định sai; có dự án khởi công nhƣng chƣa có vẽ thiết kế kỹ thuật Nguyên nhân khảo sát địa chất vấn đề dẫn đến chất lƣợng công trình không đảm bảo Chính cho nên, việc đề giải pháp đảm bảo chất lƣợng công trình xây dựng tất giai đoạn, khâu vấn đề thời cần thiết giai đoạn Do có nhiều hạn chế nên luận - - văn nghiên cứu giai đoạn thực đầu tƣ xây dựng công trình Vì vậy, tác giả chọn đề tài: “ Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng Tổng Hợp tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu ” 2- Mục đích đề tài phƣơng pháp thực hiện: 2.1 Mục đích đề tài - Tìm hiểu hệ thống hoá tình hình quản lý quy trình khảo sát địa chất, quản lý chất lƣợng xây dựng giai đoạn thực dự án - Đề xuất giải pháp tốt quản lý quy trình khảo sát địa chất công trình 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc thực luận văn là: - Khảo sát thực tế có lựa chọn nhằm làm rõ thực trạng công tác đảm bảo chất lƣợng xây dựng công trình giai đoạn - Phân tích, đánh giá nguyên nhân dẫn đến việc không đảm bảo chất lƣợng công trình đến đề xuất giải pháp để đảm bảo chất lƣợng xây dựng công trình thông qua quản lý quy trình khảo sát địa chất - Thống kê, nghiên cứu hoạt động xây dựng qua để kế thừa ƣu điểm có loại bỏ điểm lỗi thời nhằm đƣa giải pháp nâng cao chất lƣợng cho khâu công việc, bên tham gia xây dựng công trình góp phần hoàn thiện vài quy định pháp luật nhằm đảm bảo chất lƣợng xây dựng công trình ngày tốt 3- Phạm vi nghiên cứu luận văn: - Luận văn xây dựng giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản lý khảo sát địa chất công trình hoạt động xây dựng - Luận văn giới hạn giai đoạn thực dự án đầu tƣ xây dựng (Đề tài nghiên cứu đến vấn đề khảo sát, thiết kế, giải pháp phối hợp Chủ đầu tƣ đơn vị khảo sát địa chất công trình) F or matted: Indent: F irst line: 0" - - - Luận văn không đề cập đến vấn đề thủ tục đền bù, GPMB, tái định cƣ… - Luận văn không nghiên cứu phần mua sắm lắp đặt thiết bị… cho công trình khuôn khổ thời gian có hạn 4- Kết cấu nội dung luận văn: * Mở đầu F or matted: F ont: 13 pt, Italic * Chương I: Cơ sở lý luận quản lý quy trình quản lý chất lượng F or matted: Indent: F irst line: 0.53" F or matted: F ont: 13 pt xây dụng * Chương II: Phân tích thực trạng quy trình quản lý khảo sát địa chất dự án thuộc ngành xây dựng Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu * Chương III: Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu * Kết luận - Kiến nghị F or matted: F ont: 13 pt F or matted: F ont: 13 pt - - F or matted: F ont: 16 pt, U nderline * Mở đầu F or matted: C entered * Chương I: Cơ sở lý thuyết quản lý quy trình quản lý chất lượng * Chương II: Phân tích thực trạng quy trình khoan khảo sát địa chất F or matted: F ont: 16 pt, U nderline F or matted: F ont: 16 pt, U nderline * Chương III: Một số giải pháp cải tiến quy trình khảo sát địa chất công ty F or matted: F ont: 16 pt, U nderline F or matted: F ont: 16 pt, U nderline * Kết luận - Kiến nghị F or matted: C entered F or matted: C entered - 112 Cần ban hành thể chế, chế quản lý đồng bộ, chặt chẽ, đủ ngăn chặn phát F or m atted: Indent: F irst line: 0", Right: hành vi tiêu cực, tham nhũng thi hành công vụ, có giải pháp tự kê khai tài sản thu nhập thƣờng kỳ rõ ràng, đầy đủ thuận tiện cho ngƣời Khi hoàn thiện thể chế kinh tế quản lý xây dựng, cần ý thích đáng đến đặc điểm sản phẩm xây dựng, sản xuất xây dựng đặc điểm thị trƣờng xây dựng, đồng thời phải hình thành chế ngăn chặn đƣợc tình trạng lãng phí - thất thoát bắt nguồn từ chất sở hữu vốn đầu tƣ hay nguồn tài nguyên quý khác nhƣ đất đai, khoáng sản nguồn lợi thiên nhiên khác Gần 10 năm qua, có nhiều cố gắng thiết lập không ngừng hoàn F or m atted: Right: 0" thiện tiêu chuẩn, chuẩn mực kỹ thuật xây dựng điều lệ quản lý xây dựng Tuy nhiên, tính đồng bộ, đầy đủ khả thi thực kiểm tra thực vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu - giải Chính đề tài có số kiến nghị sau: Cần ban hành tài liệu dẫn hệ thống tiêu, tiêu chuẩn, định mức F or m atted: Right: 0", N o bullets or numbering kinh tế kỹ thuật thiếu chưa sát thực, thiếu tính khả thi F or m atted: B ullets and N umbering Cần thiết lập tách riêng tiêu đánh giá định mức kinh tế kỹ thuật cho công tác chuẩn bị cho trình thực Tăng cường quản lý nghiệp vụ chuyên môn xây dựng công trình theo chiều dọc bên chủ đầu tư: Trách nhiệm thuộc quan quản lý ngành xây dựng, trƣớc mắt cần tập trung vào hai vấn đề: - Tiếp tục hoàn thiện thể chế quản lý hoạt động đầu tƣ xây dựng F or m atted: Indent: Left: 0", Right: 0" - Đẩy nhanh chế độ xã hội hoá quản lý giám sát xây dựng theo hình thức chuyên F or m atted: Right: 0" môn hoá (sử dụng tƣ vấn giám sát quản lý) Có biện pháp thích hợp hướng dẫn, tư vấn cho chủ đầu tư việc ấn định thời gian F or m atted: Right: 0", N o bullets or numbering xây dựng định giá công trình phù hợp F or m atted: B ullets and N umbering Đảm bảo số điều kiện để chủ đầu tư thực tốt nhiệm vụ Cần có quy định thời hạn để giải quyết, phê duyệt kế hoạch, thủ tục đầu tƣ từ ngƣời định đầu tƣ tạo điều kiện cho Chủ đầu tƣ thực nhiệm vụ đƣợc nhanh chóng Nếu hồ sơ trình duyệt không đủ điều kiện ký duyệt cần có phản hồi hƣớng dẫn để Chủ đầu tƣ hoàn thiện hồ sơ Đảm bảo tỷ suất vốn xây dựng công trình sẵn sàng F or m atted: Indent: F irst line: 0", Right: S pace A fter: pt - 113 Cần mau chóng làm giảm tình trạng thiếu đói dài ngày khoản vốn ứng trƣớc vốn cần toán theo tiến độ xây dựng, chí dự án hoàn thành mà xu tiền vốn chƣa sẵn sàng Chủ đầu tƣ không chịu chi trả lợi tức mà để nợ kéo dài, gánh nặng thâm hụt dồn lên vai Công ty GIC, vốn tín dụng ngân hàng khó bề thu hồi, nợ vòng ba bên dài dẫn đến sụp đổ doanh nghiệp Mọi dự án đầu tƣ duyệt, phải đƣợc đáp ứng vốn đủ thời hạn theo kế hoạch đƣợc duyệt Khi bố trí kế hoạch đầu tƣ hàng năm, nhà nƣớc nên để lại khoản tài dự phòng để ứng phó với thâm hụt vốn chi phí phát sinh công trình trọng điểm, khoản dự phòng đƣợc tính số thiếu hụt vốn bình quân hàng năm cho năm cận kề trƣớc Cần có quy định xử lý nghiêm chủ đầu tƣ, đơn vị kinh doanh vi phạm quy chế sử dụng vốn Cần hoàn thiện chế tra, kiểm tra chế tài xử lý vi phạm: - Cần hoàn thiện chế tra, kiểm tra hoàn chỉnh trình thực dự án, nhƣ cần xử lý nghiêm chủ đầu tƣ đơn vị liên quan trình thực dự án phát vi phạm Quản lý chặt chẽ công việc dễ gây chi phí phát sinh nhƣ công tác điều tra khảo sát, công tác giải phóng mặt bằng, mua sắm thiết bị công nghệ, trƣợt giá nguyên vật liệu chính, công tác thi công xây lắp v.v - Cần có chế tài pháp lý quy định trách nhiệm cụ thể cá nhân, F or m atted: Indent: F irst line: 0", S pace A pt phận tổ chức việc thực phần việc đƣợc giao Sớm tách rời quản lý nhà nước đầu tư xây dựng với quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng Cần đẩy nhanh chế độ xã hội hoá quản lý, tư vấn, giám sát xây dựng: - Cần có sách khuyến khích nhân dân tham gia công tác giám (giám sát toàn dân) - Chú trọng tới công tác giám sát chuyên môn hóa: Cần ban hành quy chế đấu thầu tƣ vấn cụ thể để Chủ đầu tƣ dễ thực hiện, đấu thầu tƣ vấn dựa lực tổ chức tƣ vấn, giải pháp kỹ thuật dự án tham gia đấu thầu khả tài tổ chức Tuy nhiên, khả kỹ thuật cần phải đƣợc đề cập cao nhiều so với khả tài tổ chức tƣ vấn đáp ứng đƣợc đặc thù công việc tƣ vấn giám sát Bên cạnh đó, để đạt đƣợc yêu cầu đặt đơn vị tƣ vấn cần xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng; hệ thống quản lý chất lƣợng phải đƣợc quán triệt đến F or m atted: F ont: 13 pt, N ot B old F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p F or m atted: F ont: 13 pt F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p - 114 ngƣời, phận, dự án Đây yêu cầu cấp bách đơn vị tƣ vấn trình hội nhập F or m atted: Indent: F irst line: 0" F or m atted: T ab stops: N ot at 0" F or m atted: Justified, S pace A fter: pt CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI TIẾN QUY TRÌNH KHẢO SÁT ĐỊA CHẤT TẠI CÔNG TY GIC 3.1 Những yêu cầu đổi quy trình khảo sát địa chất B1- Nhà thiết kế chủ công trình phải cung cấp đầy đủ hồ sơ pháp lý vị trí lô đất đảm bảo công tác khảo sát không bị gián đoạn chƣa có định phê duyệt quyền địa phƣơng đền bù không thoả đáng, xảy tranh chấp … B2 – Bộ phận khảo sát kết hợp với nhà thiết kế chủ công trình xác định khối lƣợng nhƣng Nhà thiết kế chủ công trình không can thiệp sâu vào vị trí chiều sâu thăm dò B3- Tiến hành khoan thăm dò, lấy mẫu đất đá vị trí xác định, bảo quản vận chuyển phòng thí nghiệm B4 - Tiến hành phân tích mẫu phòng thí nghiệm Ở công đoạn số liệu thƣờng không đống nhất, số liệu chênh lệch hai ngƣời làm mẫu - 115 B5 – Thu thập số liệu từ thí nghiệm trƣờng đến thí nghiệm phòng để lập báo cáo 3.2 Một số giải pháp cải tiến quy trình khảo sát địa chất 3.2.1 Mục tiêu giải pháp: - Mục tiêu quản lý chất lƣợng công tác khảo sát để phục vụ thiết kế: Cung cấp số liệu đầy đủ, quy định, đảm bảo độ xác, độ tin cậy cao, phù hợp với điều kiện thực tế - Tầm quan trọng: Trong công tác khảo sát thiết kế nói có ảnh hƣởng định đến chất lƣợng xây dựng công trình cung cấp tài liệu để công trình xây dựng: + Đúng nhiệm vụ dự án xây dựng; + Đùng lúc thời điểm thực dự án + Phù hợp với điều kiện tự nhiên nơi đặt công trình; + Để công trình đƣợc bền vững an toàn 3.2.1.1 Các giải pháp đảm bảo chất lƣợng công tác khảo sát: a- Chủ đầu tƣ, cán Chủ đầu tƣ tổ chức tƣ vấn giám sát khảo sát xây dựng phải có đủ kinh nghiệm, lực hành nghề đạo đức nghề nghiệp b- Công ty GIC khảo sát xây dựng có đủ lực, kinh nghiệm để đáp ứng đƣợc yêu cầu đƣợc giao Các cán Công ty GIC khảo sát xây dựng phải có đủ trình độ, lực, kinh nghiệm nghề nghiệp đáp ứng nhiệm vụ đƣợc giao Loại bỏ Công ty GIC khảo sát xây dựng cá nhân Công ty GIC khảo sát xây dựng không đảm bảo yêu cầu nhiệm vụ công việc đƣợc giao đƣợc thay Công ty GIC khảo sát xây dựng khác cá nhân khác c- Ràng buộc chặt chẽ trách nhiệm Công ty GIC khảo sát xây dựng với nhiệm vụ đƣợc giao hợp đồng trách nhiệm pháp lý Công ty GIC khảo sát xây dựng Chủ đầu tƣ pháp luật d- Công ty GIC khảo sát xây dựng phải chịu trách nhiệm trƣớc Chủ đầu tƣ pháp luật tính trung thực tính xác kết khảo sát; bồi thƣờng thiệt hại thực không nhiệm vụ khảo sát, phát sinh khối lƣợng khảo sát sai; sử dụng thông tin, tài liệu, quy chuẩn, tiêu chuẩn khảo sát không phù hợp hành vi vi phạm khác gây thiệt hại e- Thực nghiêm chỉnh chế độ bảo hành chất lƣợng sản phẩm công tác khảo sát xây dựng - 116 g- Nhà nƣớc cần có chế tài pháp lý cụ thể Công ty GIC khảo sát xây dựng chất lƣợng công việc thực 3.2.1.2 Công tác nghiệm thu, bảo hành bảo trì công trình: - Quản lý chất lƣợng thi công công trình, nghiệm thu công việc, phận kết cấu hoàn công hạng mục kể việc kiểm tra chứng nhận chất lƣợng công trình đƣợc thực theo quy định hành - Cần thực tốt số yêu cầu sau: + Những phận che khuất phải đƣợc nghiệm thu lập văn hoàn công trƣớc tiến hành công việc + Các giai đoạn xây lắp lắp đặt thiết bị, chạy thử phải đƣợc nghiệm thu trƣớc chuyển sang giai đoạn + Các hạng mục công trình đƣợc đƣa vào sử dụng thực xong thủ tục nghiệm thu + Những công trình có quy định riêng phòng chống cháy nổ an toàn hành phải có quan riêng tham gia nghiệm thu - Bảo hành công trình: Là việc sửa chữa hƣ háng công trình bên B phải thực thời gian bảo hành quy định - Bảo trì công trình: Nhằm mục đích tạo cho công trình luôn làm việc theo thiết kế trình sử dụng Đó công việc tu, bảo dƣỡng, sửa chữa nhỏ, sửa chữa vừa sửa chữa lớn Chủ công trình phải tổ chức thực - Sự cố công trình: Để tôn trọng yêu cầu chất lƣợng xảy cố công trình cần thực tốt việc sau: + Khẩn trƣơng cấp cứu, cứu nạn, cứu hộ có biện pháp ngăn chặn thấy có diễn biến nguy hiểm + Bảo vệ trƣờng xảy cố để quan chức làm rõ nguyên nhân có giải pháp khắc phục + Thông báo khẩn cấp đến quan có thẩm quyền để giải vấn đề theo thời gian nội dung đƣợc quy định theo quy chế hành 3.2.2 Một số giải pháp phối hợp Chủ đầu tƣ Công ty GIC 3.2.2.1 Tác dụng phối hợp việc hoàn thiện quản lý chất lượng Chủ đầu tƣ, Công ty GIC, Tƣ vấn giám sát bên có liên quan có trách nhiệm theo dõi, giám sát thƣờng xuyên, liên tục trình thi công xây dựng công trình - 117 Khi phát vấn đề bất cập có ảnh hƣởng đến chất lƣợng công trình bên họp bàn để tìm biện pháp giải Việc phối hợp chặt chẽ bên có tác dụng: + Tiết kiệm chi phí cho Chủ đầu tƣ Công ty GIC, chống lãng phí thiếu phối hợp chậm trễ làm giảm chất lƣợng công trình xây dựng cho xã hội + Góp phần tăng hiệu cho phát triển kinh tế, giảm chi phí không đáng có trình sử dụng 3.2.2.2 Một số giải pháp phối hợp Chủ đầu tư Công ty GIC - Chủ quản đầu tƣ cấp Chủ đầu tƣ phải thƣờng xuyên phối hợp tốt với ngành chức việc giám sát Chủ đầu tƣ Công ty GIC Kịp thời chấn chỉnh sai phạm, đề nghị truy tố không cho thực tiếp công việc tuỳ theo mức độ sai phạm Chủ đầu tƣ phải thƣờng xuyên đôn đốc, nhắc nhở phối hợp với Công ty GIC suốt trình thi công Trong hợp đồng kinh tế nên thể chi tiết, cụ thể nhiệm vụ bên nhƣ phối hợp bên suốt trình thi công công trình - Các bên nên tạo điều kiện cho việc thực chức trách, nhiệm vụ giải vƣớng mắc, phát sinh trình thi công - Hàng tuần, hàng tháng, hàng quý nên tổ chức giao ban, họp để đánh giá, rút kinh nghiệm, giải bất đồng thời gian qua thống đề phƣơng hƣớng, kế hoạch thời gian tới - Các bên phải bàn bạc, thống biện pháp thi công, kế hoạch thi công, tiến độ thi công nhƣ biện pháp đảm bảo chất lƣợng thi công 3.3 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG F or m atted: F ont: T im es N ew Roman XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH BẰNG VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN ISO 9000 3.3.1 Sự cần thiết phải áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 ngành xây dựng công trình: Nhƣ biết, hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lƣợng sản phẩm tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hoá lập (International Standard Organization) Có lý khiến tổ chức, doanh nghiệp thấy cần phải triển khai việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9000 là: F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p - 118 - Khách hàng yêu cầu nhà cung cấp phải có hệ thống đảm bảo chất lƣợng có chứng ISO 9000 ngành xây dựng công trình giao thông quan hệ A  B - Bản thân doanh nghiệp thấy cần phải nâng cao trình độ quản lý chất lƣợng giải pháp tốt áp dụng ISO 9000 Nhƣ vậy, áp lực từ bên bên mà doanh nghiệp thấy nên áp dụng buộc phải áp dụng ISO 9000, muốn cạnh tranh để phát triển kinh tế thị trƣờng Tuy nhiên cần hiểu rõ ISO 9000 giúp cho doanh nghiệp xây dựng cạnh tranh đấu thầu điều quan trọng giúp doanh nghiệp trì đƣợc chất lƣợng sản phẩm ổn định, giảm đƣợc chi phí, tăng lợi nhuận, từ khẳng định đƣợc uy tín qua “thƣơng hiệu” để tồn phát triển Nhƣng cần phải hiểu rõ, chứng ISO 9000 phƣơng tiện mục đích cuối doanh nghiệp trình phấn đấu liên tục để trì, cải tiến nâng cao chất lƣợng Trong trình hội nhập toàn cầu hoá nay, doanh nghiệp cần phải có tầm nhìn xa chiến lƣợc phát triển để nghiên cứu áp dụng ISO 9000 Việc cần thiết phải áp dụng ISO 9000 ngành xây dựng công trình doanh nghiệp đạt đƣợc nhiều lợi ích kinh doanh 3.3.1.1 Xây dựng hệ thống quản lý có hiệu quả: Dƣới góc nhìn lý thuyết hệ thống công ty hệ thống phức tạp với tham gia nhiều ngƣời, nhiều phận Để điều khiển đƣợc hệ thống tiến tới tự động hoá việc hoạt động hệ thống cần phải xây dựng đƣợc quy trình hoạt động, ngƣời, từ ngƣời lãnh đạo cao đến ngƣời bảo vệ, gác cổng hiều rõ nhiệm vụ mình: - Phải làm gì? Làm đầu? Làm nào? Kết sao? - Quan hệ với ngƣời nào, phận nào? - Quyền hạn trách nhiệm cụ thể sao? Quy trình hoạt động phải đƣợc “chuẩn hoá” “văn hoá” để tối ƣu hoạt động, cho trình làm việc công ty thể thống nhƣ hoạt động ngƣời 3.3.1.2 Nâng cao nhận thức chất lượng phong cách làm việc toàn thể nhân viên: F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p - 119 - Quá trình áp dụng ISO 9000 toàn thể thành viên công ty hình thành đƣợc nề nếp phong cách làm việc tiên tiến, mang phong cách “ công nghiệp hóa, đại hoá” kinh tế tri thức Nƣớc ta nƣớc nông nghiệp lạc hậu, 70% dân số nông dân, nên tác phong làm việc tự do, lề mề kiểu nông dân làm chậm phát triển Vì cần phải đổi phong cách làm việc với việc đổi tƣ duy, ngành giao thông tự thoải mái ISO 9000 đƣờng đƣa công ty phát triển lên tầm cao để hội nhập quốc tế 3.3.1.3 Tăng lợi nhuận: Lợi nhuận = Doanh thu (chƣa có VAT) – Chi phí cho sản xuất kinh doanh Chi phí cho sản xuất kinh doanh bao gồm: - Chi phí (Giá thành Z) - Chi phí cho tiếp thị kinh doanh - Chi phí xã hội địa phƣơng đặt công trình - Chi phí lãng phí sửa chữa sai háng chất lƣợng Áp dụng ISO 9000 phải tăng cƣờng biện pháp phòng ngừa sai háng, giảm đƣợc chi phí sửa chữa kết tăng lợi nhuận Một số công ty xây dựng công trình giao thông áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 lợi nhuận tăng thêm 6% 3.3.1.4 Tạo tin tưởng khách hàng người: Khi có hệ thống quản lý chất lƣợng tiên tiến, sản phẩm có thị trƣờng công ty tạo đƣợc lòng tin khách hàng quan quản lý Nhà nƣớc Nếu có chứng ISO, quan quản lý Nhà nƣớc bớt tra, kiểm tra đặc biệt nhiều gói thầu, Chủ đầu tƣ quy định Công ty GIC phải có chứng ISO 9000 đƣợc dự thầu 3.4 HIỆU QUẢ VÀ LỢI ÍCH CỦA CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG F or m atted: F ont: T im es N ew Roman TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH TRONG GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG Hiệu kết việc so sánh kết đầu chi phí đầu vào Hiệu việc hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng xây dựng công trình đƣợc thể nhiều mặt: Về mặt trị, mặt kinh tế, mặt xã hội, mặt môi trƣờng Trong mặt có đo lƣờng đƣợc số lƣợng cụ thể, nhƣng có mặt đo lƣờng đƣợc, nói đến hiệu việc nâng cao F or m atted: F ont: T im es N ew Roman, 13 p - 120 chất lƣợng xây dựng công trình giao thông phải xét đến yếu tố, đánh giá toàn diện mặt xã hội Lợi ích Chủ đầu tƣ: Lợi ích Chủ đầu tƣ mà họ thu đƣợc bỏ vốn đầu tƣ vào dự án Tuy nhiên, đầu tƣ công trình đòi hỏi lƣợng vốn đầu tƣ lớn thời gian thu hồi vốn lâu dài, nên mục đích thu lợi nhuận, nhà đầu tƣ nhờ mà tăng cƣờng khả cạnh tranh, gây uy tín thị trƣờng tạo điều kiện cho dự án khác có lợi nhuận cao đƣợc thực thi Lợi ích Chủ đầu tƣ thu đƣợc việc nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình bao gồm: - Lợi ích đảm bảo giá trị đồng vốn: Đảm bảo đƣợc giá trị bỏ đồng vốn, không bị mát, lãng phí Đảm bảo sản phẩm làm giá trị thực - Lợi ích đáp ứng mục tiêu, tiêu chí đặt ban đầu dự án - Lợi ích giảm chi phí khai thác: Chi phí khai thác đƣợc giảm nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn cải tạo, nâng cấp đƣờng sắt đƣờng làm giảm chi phí khai thác xe cộ - Lợi ích giảm tai nạn - công trình giao thông: nƣớc ta, tỷ lệ tai nạn giao thông thƣờng cao mà tai nạn chủ yếu tai nạn đƣờng phƣơng tiện vận tải cá nhân (xe đạp, xe máy) ô tô gây Nguyên nhân c tai nạn giao thông phần ngƣời, nhƣng phần tai nạn hệ thống giao thông không đáp ứng nhu cầu lại vận chuyển hàng hóa, dẫn đến tình trạng mạng lƣới đƣờng giao thông trở nên tải mật độ phƣơng tiện giao thông ngày dày đặc Vì lí việc nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình nhân tố quan trọng góp phần giảm bớt mật độ phƣơng tiện giao thông cá nhân, hạn chế tai nạn giao thông đƣờng Lợi ích cho ngƣời sử dụng: Trong trƣờng hợp nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình ngƣời sử dụng thu đƣợc lợi ích chủ yếu có thoã mái, yên tâm chủ sở hữu hô nhà biệt thự cao cấp Ngoài khu công trình công c ộng: trƣờng học, nhà trẻ, bệnh viện … mang đến hài lòng cho ngƣời Đối với hành khách phƣơng tiện vận tải lợi ích thu đƣợc tiết kiệm thời gian phƣơng tiện vận tải, giảm thời gian chờ đợi hành khách Các lợi ích xã hội khác: - 121 Các lợi ích xã hội việc nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình dân dụng, công trình giao thông lớn Tuy nhiên, việc lƣợng hóa lợi ích công việc khó khăn Bởi vậy, trƣớc phân tích đánh giá dự án đầu tƣ công trình tiêu thƣờng đƣợc xếp vào nhóm tiêu "Không thể lƣợng hóa" dừng lại việc đánh giá mang tính định tính Tuy nhiên số lợi ích xã hội đƣợc nhà nghiên cứu lƣợng hóa với độ xác định Thông thƣờng lợi ích xã hội việc nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình đƣợc xem xét mặt sau: - Thúc đẩy sản xuất phát triển: Do có dự án công trình giao thông nên tạo điều kiện lƣu thông sở sản xuất làm giảm chi phí vận tải, tạo cho giá thành sản phẩm nơi tiêu thụ phù hợp với giá thị trƣờng Kết thúc đẩy trình sản xuất sản phẩm loại - Góp phần nâng cao dân trí cải thiện đời sống văn hóa - xã hội: Do có dự án công trình dân dụng ngày đƣợc phát triển, sống văn hóa tinh thần nhân dân ngày đƣợc mở mang, trình độ dân trí ngày đƣợc nâng cao, mối quan hệ bƣớc đƣợc mở rộng làm cho dân tộc thêm hiểu biết đoàn kết lẫn lĩnh vực sản xuất, chiến đấu xây dựng tổ quốc - Tạo công ăn việc làm, tăng thêm thu nhập cho toàn xã hội: Do có dự án công trình đƣợc tiến hành thu hút đƣợc số lao động cần thiết, góp phần làm giảm bớt tình trạng thất nghiệp xã hội, dự án mang lại cho nhà nƣớc khoản đóng góp nhƣ thuế, loại phí đem lại cho ngƣời lao động khoản thu nhập ứng với công sức họ - Nâng cao khả củng cố an ninh, đảm bảo trật tự ổn định xã hội: Giao thông vận tải có chức đảm bảo nhu cầu lại thƣờng xuyên cần thiết cho nhân dân Những hành trình làm, sinh hoạt diễn liên tục suốt ngày đêm, biểu dòng hành khách phƣơng tiện vận tải dày đặc đƣờng, hệ thống vận tải bị ách tắc tác hại kinh tế dẫn đến ảnh hƣởng tiêu cực tâm lý, trị, trật tự, an toàn ổn định xã hội Đây phận lợi ích quan trọng khó lƣợng hóa - Góp phần cải thiện môi trường: Dự án công trình giao thông xuất làm hạn chế bớt lƣợng phƣơng tiện gây ô nhiễm môi trƣờng nhƣ xe máy, ôtô giảm thiểu bụi bặm, tiếng ồn phƣơng tiện gây ra, giữ gìn bầu không khí cho môi - 122 trƣờng nhân loại Chi phí cho công tác khắc phục ảnh hƣởng ô nhiễm môi trƣờng nhờ giảm đáng kể Trên lợi ích hiệu chủ yếu đƣợc đề cập trình đánh giá hiệu việc nâng cao chất lƣợng xây dựng công trình giao thông Tuy nhiên việc lƣợng hóa đƣợc lợi ích công việc khó khăn, đòi hỏi khối lƣợng công việc tính toán lớn KẾT LUẬN - KIẾN NGHỊ 1- KẾT LUẬN: 1.1 Tự đánh giá kết nghiên cứu đề tài: 1.1.1- Ý nghĩa thực tiễn kết (Các giải pháp): Trên sở thực trạng, nguyên nhân thực tế tình hình thực số dự án xây dựng công trình Đặc biệt tồn quản lý thực dự án xây dựng công trình dân dụng núi chung công trình giao thông núi riờng Luận văn đề xuất số giải pháp Công ty GIC, Tƣ vấn thiết kế, Tƣ vấn giám sát Chủ dầu tƣ nhằm hoàn thiện giải pháp đảm bảo chất lƣợng xây dựng công trình giai đoạn thực đầu tƣ 1.1.2- Ý nghĩa khoa học: Góp phần bổ sung, hoàn thiện giải pháp đảm bảo chất lƣợng xây dựng công trình cách có hệ thống công tác lựa chọn Công ty GIC, công tác khảo sát xây dựng, công tác thiết kế công trình, công tác thi công xây dựng công trình, công tác giám sát thi công xây dựng, việc phối hợp Chủ đầu tƣ công ty GIC giai đoạn thực đầu tƣ sở Luật xây dựng, Nghị định Chính phủ, quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng, phƣơng pháp quản lý chất lƣợng Có kiến nghị để hoàn thiện văn pháp quy công tác quản lý thực dự án nói chung công tác quản lý chất lƣợng công trình giao thông nói riêng 1.2 Hạn chế đề tài: - Đề tài nghiên cứu giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lƣợng khảo sát công trình mà không nghiên cứu lĩnh vực khác hoạt động xây dựng hạn chế thời gian thông tin - 123 - Đề tài giới hạn giai đoạn thực đầu tƣ ( Từ sau dự án đầu tƣ xây dựng đƣợc duyệt cấp phép xây dựng, giải phóng mặt đến bàn giao công trình đƣa vào sử dụng) - Đề tài không đề cập đến vấn đề thủ tục đất đai, giải phóng mặt - Do thời gian làm luận văn có hạn, nên luận văn có nhiều điểm hạn chế, đề xuất chƣa sâu đƣợc 2- KIẾN NGHỊ: Kiến nghị Nhà nƣớc quy định hành: Cần rà soát lại hệ thống văn pháp quy Việc rà soát lại hệ thống văn pháp quy có để làm rõ thiếu - đủ, trùng lặp, mâu thuẫn lẫn nội dung quy định, tiêu - tiêu chuẩn chấp hành nhiệm vụ, cần phải quy định cần phải loại bỏ thấy tính khả thi làm cản trở, gây thiệt hại chung thực nhiệm vụ Từ đặt việc xây dựng lại hệ thống văn pháp quy quy chế chấp hành đầy đủ, đồng bộ, có hệ thống dễ hiểu - dễ thực cấp quản lý, khâu cần thực kiểm soát thực hiện, tránh làm cho ngƣời quản lý ngƣời thực khó nắm vững quy định dẫn đến làm thiếu, làm sai, mặt khác tạo kẽ hở cho nhiều tổ chức cá nhân thực hành vi vụ lợi tham nhũng Hoàn thiện thể chế kinh tế, tạo lập điều kiện cần thiết thúc đẩy hoạt động đầu tư xây dựng phát triển lành mạnh Thể chế thƣờng bao gồm quy định Nhà nƣớc, quy tắc ứng xử xã hội đƣợc Nhà nƣớc công nhận, với máy thực hiện, phƣơng pháp vận hành, thủ tục tiến hành công việc máy Những yêu cầu cần có thể chế: Tạo đƣợc hành lang an toàn cho kinh tế Tạo trật tự ổn định cho lợi ích Tạo quyền nghĩa vụ cá nhân cộng đồng môi trƣờng đồng thuận Cần ban hành thể chế, chế quản lý đồng bộ, chặt chẽ, đủ ngăn chặn phát hành vi tiêu cực, tham nhũng thi hành công vụ, có giải pháp tự kê khai tài sản thu nhập thƣờng kỳ rõ ràng, đầy đủ thuận tiện cho ngƣời Khi hoàn thiện thể chế kinh tế quản lý xây dựng, cần ý thích đáng đến đặc điểm sản phẩm xây dựng, sản xuất xây dựng đặc điểm thị trƣờng xây dựng, đồng thời - 124 phải hình thành chế ngăn chặn đƣợc tình trạng lãng phí - thất thoát bắt nguồn từ chất sở hữu vốn đầu tƣ hay nguồn tài nguyên quý khác nhƣ đất đai, khoáng sản nguồn lợi thiên nhiên khác Gần 10 năm qua, có nhiều cố gắng thiết lập không ngừng hoàn thiện tiêu chuẩn, chuẩn mực kỹ thuật xây dựng điều lệ quản lý xây dựng Tuy nhiên, tính đồng bộ, đầy đủ khả thi thực kiểm tra thực vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu - giải Chính đề tài có số kiến nghị sau: Cần ban hành tài liệu dẫn hệ thống tiêu, tiêu chuẩn, định mức kinh tế kỹ thuật thiếu chưa sát thực, thiếu tính khả thi Cần thiết lập tách riêng tiêu đánh giá định mức kinh tế kỹ thuật cho công tác chuẩn bị cho trình thực Tăng cường quản lý nghiệp vụ chuyên môn xây dựng công trình theo chiều dọc bên chủ đầu tư: Trách nhiệm thuộc quan quản lý ngành xây dựng, trƣớc mắt cần tập trung vào hai vấn đề: - Tiếp tục hoàn thiện thể chế quản lý hoạt động đầu tƣ xây dựng - Đẩy nhanh chế độ xã hội hoá quản lý giám sát xây dựng theo hình thức chuyên môn hoá (sử dụng tƣ vấn giám sát quản lý) Có biện pháp thích hợp hướng dẫn, tư vấn cho chủ đầu tư việc ấn định thời gian xây dựng định giá công trình phù hợp Đảm bảo số điều kiện để chủ đầu tư thực tốt nhiệm vụ Cần có quy định thời hạn để giải quyết, phê duyệt kế hoạch, thủ tục đầu tƣ từ ngƣời định đầu tƣ tạo điều kiện cho Chủ đầu tƣ thực nhiệm vụ đƣợc nhanh chóng Nếu hồ sơ trình duyệt không đủ điều kiện ký duyệt cần có phản hồi hƣớng dẫn để Chủ đầu tƣ hoàn thiện hồ sơ Đảm bảo tỷ suất vốn xây dựng công trình sẵn sàng Cần mau chóng làm giảm tình trạng thiếu đói dài ngày khoản vốn ứng trƣớc vốn cần toán theo tiến độ xây dựng, chí dự án hoàn thành mà xu tiền vốn chƣa sẵn sàng Chủ đầu tƣ không chịu chi trả lợi tức mà để nợ kéo dài, gánh nặng thâm hụt dồn lên vai Công ty GIC, vốn tín dụng ngân hàng khó bề thu hồi, nợ vòng ba bên dài dẫn đến sụp đổ doanh nghiệp Mọi dự án đầu tƣ duyệt, phải đƣợc đáp ứng vốn đủ thời hạn theo kế hoạch đƣợc duyệt Khi bố trí kế hoạch đầu tƣ hàng năm, nhà nƣớc nên để lại khoản - 125 tài dự phòng để ứng phó với thâm hụt vốn chi phí phát sinh công trình trọng điểm, khoản dự phòng đƣợc tính số thiếu hụt vốn bình quân hàng năm cho năm cận kề trƣớc Cần có quy định xử lý nghiêm chủ đầu tƣ, đơn vị kinh doanh vi phạm quy chế sử dụng vốn Cần hoàn thiện chế tra, kiểm tra chế tài xử lý vi phạm: - Cần hoàn thiện chế tra, kiểm tra hoàn chỉnh trình thực dự án, nhƣ cần xử lý nghiêm chủ đầu tƣ đơn vị liên quan trình thực dự án phát vi phạm Quản lý chặt chẽ công việc dễ gây chi phí phát sinh nhƣ công tác điều tra khảo sát, công tác giải phóng mặt bằng, mua sắm thiết bị công nghệ, trƣợt giá nguyên vật liệu chính, công tác thi công xây lắp v.v - Cần có chế tài pháp lý quy định trách nhiệm cụ thể cá nhân, phận tổ chức việc thực phần việc đƣợc giao Sớm tách rời quản lý nhà nước đầu tư xây dựng với quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xây dựng Cần đẩy nhanh chế độ xã hội hoá quản lý, tư vấn, giám sát xây dựng: - Cần có sách khuyến khích nhân dân tham gia công tác giám (giám sát toàn dân) - Chú trọng tới công tác giám sát chuyên môn hóa: Cần ban hành quy chế đấu thầu tƣ vấn cụ thể để Chủ đầu tƣ dễ thực hiện, đấu thầu tƣ vấn dựa lực tổ chức tƣ vấn, giải pháp kỹ thuật dự án tham gia đấu thầu khả tài tổ chức Tuy nhiên, khả kỹ thuật cần phải đƣợc đề cập cao nhiều so với khả tài tổ chức tƣ vấn đáp ứng đƣợc đặc thù công việc tƣ vấn giám sát Bên cạnh đó, để đạt đƣợc yêu cầu đặt đơn vị tƣ vấn cần xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng; hệ thống quản lý chất lƣợng phải đƣợc quán triệt đến ngƣời, phận, dự án Đây yêu cầu cấp bách đơn vị tƣ vấn trình hội nhập TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị tác nghiệp, TS Nguyễn Danh Nguyên, ĐHBK Hà Nội Giáo trình Quản lý chất lượng tổng thể, TS Lê Hiếu Học, ĐHBK Hà Nội Tài liệu bồi dưỡng nghiệp vụ quản dự án đầu tư xây dựng công trình, xây dựng Tài liệu tài – Cơ sở pháp lý Công Ty CP Tư Vấn Đầu Tư Xây Dựng Tổng Hợp Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu ... Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu * Chương III: Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa. .. tới quy trình quản lý khảo sát địa chất tạicông ty GIC Chương 3: Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo 32 35 42 48 58 sát địa chất Công ty CP tư vấn đầu tư xây dựng tổng hợp tỉnh Bà Rịa. .. – Vũng Tàu 3.1 Những yêu cầu đổi quy trình quản lý khảo sát địa chất 62 3.2 Một số giải pháp cải tiến quy trình quản lý khảo sát địa chất 3.3 Hiệu lợi ích giải pháp cải tiến quy trình quản lý