Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp có mục tiêu riêng có Để mục tiêu thực đƣợc đòi hỏi cần có nguồn nhân lực đảm bảo chất lƣợng đồng thời phải kết hợp tối ƣu nguồn nhân lực có Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu Trong hoạt động quản lý, phần lớn nguyên nhân tạo tình hình quản lý không tốt xuất phát từ công tác tổ chức nhân không hoàn hảo Nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc coi nguồn lực quan trọng giúp doanh nghiệp cho chủ trƣơng, chiến lƣợc, sách lƣợc phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xem xét đánh giá nguồn nhân lực hữu tìm biện pháp hoạch định chiến lƣợc phát triển nhân lực cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn cần thiết doanh nghiệp Là doanh nghiệp nhà nƣớc có vị trí quan trọng mặt kinh tế mặt xã hội, để giải hài hoà đƣợc lợi ích, nhƣ mục tiêu mình, Công ty Điện lực Phú Thọ trú trọng quan tâm đến chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn, qua nâng cao hiệu hoạt động công ty Tuy nhiên việc cải tiến, chấn chỉnh chƣa mang tính khoa học chiến lƣợc, bất hợp lý không phù hợp Trƣớc tình hình đó, Công ty Điện lực Phú Thọ xây dựng cho chiến lƣợc thời gian tới : “sẽ tiến hành việc củng cố phát triển lƣới điện tỉnh Phú Thọ theo hƣớng đại hoá, tổ chức sản xuất theo hƣớng tập trung đại phân cấp mạnh xuống đơn vị sở, ứng dụng tiến công nghệ thông tin giải pháp vào khâu quản lý, nâng cao chất Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội lƣợng phục vụ khách hàng”, nên việc nâng cao chất lƣợng nhân lực công ty nhu cầu cần giải Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác nhân nhƣ xuất phát từ nhu cầu thực tế, em xin chọn đề tài: "Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2012-2013" Em xin cảm ơn thầy cô khoa kinh tế quản lý, đặc biệt thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Điện hƣớng dẫn bảo tận tình cho em suốt thời gian em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, xin cảm ơn lãnh đạo nhƣ cán công nhân viên phòng Công ty Điện lực Phú Thọ nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu suốt trình thực hoàn thiện luận văn tốt nghiệp công ty Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu vấn đề lý luận quản trị nhân lực, chiến lƣợc nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ - Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ, tập trung vào nghiên cứu chất lƣợng nguồn nhân lực, hệ thống chức nhiệm vụ; mô hình tổ chức máy quản lý; chế vận hành máy quản lý tổ chức lao động máy quản lý - Phạm vi: Luận văn tập trung nghiên cứu nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ thuộc Tổng công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) Phƣơng pháp nghiên cứu Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Cơ sở phƣơng pháp luận: Dựa sở chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử - Đồng thời, Luận văn sử dụng phƣơng pháp khác nhƣ: phƣơng pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, mô hình hoá … để trình bày vấn đề lý luận thực tiễn Những đóng góp Luận văn - Hệ thống hoá hoàn thiện số vấn đề lý luận có liên quan đến chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Giới thiệu hình thức chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác xây dựng chiện lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ, qua thấy đƣợc tồn tìm nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Kết cấu luận văn Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung Luận văn đƣợc thể qua chƣơng sau: Chương 1: Tổng quan quản trị nhân lực chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Em xin trân trọng cảm ơn! Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Chƣơng I TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC, CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, NỘI DUNG CỦA CHIẾN LƢỢC VÀ CHIẾN LƢỢC NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1.Khái niệm chiến lƣợc, cấp chiến lƣợc, chiến lƣợc nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực a Chiến lƣợc – chiến lƣợc kinh doanh * Chiến lược – chiến lược kinh doanh "Chiến lược" thuật ngữ bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp "Strategos" dựng quân sự, nhà lý luận quân thời cận đại Clawzevit cho rằng: Chiến lƣợc quân nghệ thuật huy vị trí ƣu Một xuất từ điển Larous coi : chiến lƣợc nghệ thuật huy phƣơng tiện để giành chiến thắng Học giả Đào Duy Anh, từ điển tiếng Việt viết : chiến lƣợc kế hoạch đặt để giành thắng lợi hay nhiều mặt trận Nhƣ vậy, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lƣợc nói chung đƣợc coi nhƣ nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến tranh Từ thập kỷ 60, kỷ XX, chiến lƣợc đƣợc ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh thuật ngữ "Chiến lƣợc kinh doanh" đời Quan niệm chiến lƣợc kinh doanh phát triển dần theo thời gian ngƣời ta tiếp cận theo nhiều cách khác Năm 1962, Chandler định nghĩa chiến lƣợc nhƣ "việc xác đinịh mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động việc phân bố nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này" (Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige Massacchusettes, MIT Press) Đến năm 1980 Quinn đƣa định nghĩa có tính khái quát "Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ" (Quinn, J., B 1980 Strategies for Change : Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin) Sau đó, Johnson Scholes định nghĩa lại chiến lƣợc điều kiện môi trƣờng có nhiều thay đổi nhanh chóng : "Chiến lược định hướng phạm vi t chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị jtrường thoả mãn mong đợi bên hữu quan" (Johnson, G., Scholes, K (1999) Exploring Corporate Strategy, 5th Prentice Hall Europc) Ngoài cách tiếp cận kiểu truyền thống nhƣ trên, nhiều tổ chức kinh doanh tiếp cận chiến lƣợc theo cách mới: Chiến lƣợc kinh doanh kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực, tài sản tài nhằm mục đích nâng cao bảo đảm quyền lợi thiết yếu Kenneth Andrews ngƣời đƣa ý tƣởng bật sách kinh điển "The Cencept of Corporate Strategy" Theo ông, chiến lƣợc mà tổ chức phải làm dựa điểm mạnh yếu bối cảnh có hội mối đe doạ Dù tiếp cận theo cách chất chiến lƣợc kinh doanh phác thảo hình ảnh tƣơng lai doanh nghiệp lĩnh vực hoạt động khả khai thác Theo cách hiểu này, thuật ngữ chiến lƣợc kinh doanh đƣợc dùng theo ý nghĩa phổ biến nhất: - Xác lập mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Đƣa chƣơng trình hành động tổng quát - Lựa chọn phƣơng án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Ngày nay, thuật ngữ chiến lƣợc đƣợc sử dụng phổ biến Việt Nam nhiều lĩnh vực phạm vi vĩ mô nhƣ vi mô Ở phạm vi doanh nghiệp ta thƣờng gặp thuật ngữ chiến lƣợc kinh doanh chiến lƣợc Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội công ty, quản trị chiến lƣợc Sự xuất thuật ngữ không đơn vay mƣợn Các khái niệm chiến lƣợc bắt nguồn từ cần thiết khách quan thực tiễn quản trị doanh nghiệp chế thị trƣờng Có thể nói việc xây dựng thực chiến lƣợc thực trở thành nhiệm vụ hàng đầu nội dung, chức quan trọng quản trị doanh nghiệp, đƣợc áp dụng rộng rãi doanih nghiệp Quan điểm phổ biến cho : "Chiến lƣợc kinh doanh nghệ thuật phối hợp hoạt động điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp" Coi chiến lƣợc kinh doanh trình quản trị tiến tới quản trị doanh nghiệp tƣ chiến lƣợc với quan điểm : Chiến lƣợc hay chƣa đủ, mà phải có khả tổ chức thực tốt đảm bảo cho doanh nghiệp thành công Quản trị doanh nghiệp mang tầm chiến lƣợc Đây quan điểm tiếp cận đến quản trị chiến lƣợc phổ biến * Vai trò chiến lƣợc kinh doanh Với đặc trƣng đó, nói chế thị trƣờng việc xây dựng, thực chiến lƣợc kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Lịch sử kinh doanh giới chứng kiến không ngƣời gia nhập thƣơng trƣờng kinh doanh từ số vốn ỏi, nhƣng họ nhanh chóng thành đạt từ thắng lợi đến thắng lợi khác nhờ có đƣợc chiến lƣợc kinh doanh Chiến lƣợc kinh doanh đƣợc ví nhƣ bánh lái tàu để vƣợt đƣợc trùng khơi trúng đích khởi doanh nghịêp Nó đƣợc ví nihƣ gió giúp cho diều bay lên cao Thực tế, học thành công thất bại kinh doanh có tỷ phú xuất thân từ hai bàn tay trắng với số vốn ỏi nhờ có đƣợc chiến lƣợc kinh doanh tối ƣu ngƣợc lại có nhà tỉ phú, sai lầm đƣờng lối kinh doanh phải trao lại ngơi cho địch thủ thời gian ngắn Sự đóng cửa công ty làm ăn thua lỗ phát triển Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội doanh nghiệp có hiệu sản xuất kinh doanh cao thực phụ thuộc vào phần đáng kể vào chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp đó, đặc biệt kinh tế thị trƣờng b Cấp chiến lƣợc doanh nghiệp Quản trị chiến lƣợc đƣợc tiến hành nhiều cấp khác doanh nghiệp Cấp quản trị chiến lƣợc cấp, đơn vị hệ thống jtổ chức có nhiệm vụ xây dựng thực chiến lƣợci riêng mình, nhằm đảm bảo góp phần thực chiến lƣợc tổng quát doanh nghiệp Tuy nhiên, chia quản trị chiến lƣợc theo ba cấp: * Cấp doanh nghiệp: Cấp doanh nghiệp xây dựng chiến lƣợc tổng quát Chiến lƣợc cấp công ty xác định ngành kinh doanh ngành kinh doanh mà doanh nghiệp phải tiến hành Tại ngành kinh doanh, xác định đặc trƣng, đề sách phát triển trách nhiệm cộng đồng doanh nghiệp * Cấp sở : Cấp gọi SBU - Đơn vị kinh doanh chiến lƣợc Chiến lƣợc cấp sở xác định để chúng hoàn thành chức nhiệm vụ mình, đóng góp cho việc hoàn thành chiến lƣợc chung công ty phạm vi mà đảm trách * Cấp chức năng: Đây nơi tập trung hỗ trợ cho chiến lƣợc công ty chiến lƣợc cấp sở kinh doanh Cấp xây dựng chiến lƣợc cụ thể theo chức lĩnh vực quản trị Nội dung cấp chiến lƣợc giống Tuy nhiên, khác biệt thể phạm vi nội dung thực mức độ ảnh hƣởng định mà đƣa Các nhà quản trị chiến lƣợci cấp cao coi sở kinh doanh đơn vị kế hoạch, đó, nhà quản trị cấp chức coi sản phẩm khúc thị trƣờng đơn vị kế hoạch chủ yếu Chiến lƣợc doanh nghiệp phải đƣợc đề hƣớng phát triển cho đơn vị kinh doanh đơn ngành nhƣ đa ngành Các đơn vị kinh doanh đơn Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội ngày giới hạn lĩnh vực hoạt động ngành công nghiệp thƣơng mại Các đơn vị kinh doanh đa ngành hoạt động hai ngành trở lên, họ gặp phải nhiệm vụ phức tạp định tiếp tục ngành tại, đánh giá khả xâm nhập vào ngành mới, định đơn vị nghiệp vụ lựa chọn phải tiến hành nhƣ Chiến lƣợc cấp sở cần đƣợc đề đơn vị kinh doanh đơn ngành sở kinh doanh đa ngành Nó phải rõ đối thủ tham gia cạnh tranh, mức độ cạnh tranh sao, kỳ vọng đối thủ tham gia nhƣ Chiến lƣợc kinh doanh cấp sở có mức độ quan trọng nhƣ công ty kinh doanh đơn ngành, doanh nghiệp tách biệt doanh nghiệp kinh doanh đa ngành Chiến lƣợc kinh doanh cấp chức dựa tổ hợp chiến lƣợc đƣợc đề cấp đơn vị Đối với nhiều doanh nghiệp, chiến lƣợc marketing cốt lõi chiến lƣợc cấp sở kinh doanh, giữ vai trò liên kết với chiến lƣợc cấp chức khác Đối với nhiều doanh nghiệp vấn đề sản xuất nghiên cứu phát triển lại vấn đề quan trọng cần phải giải Một chiến lƣợc cấp sở cần phù hợp với chiến lƣợc cấp công tất yếu hài hoà với chiến lƣợc cấp sở khác doanh nghiệp Đối với đơn vị kinh doanh đa ngành, sở kinh doanh đơn vị kinh doanh đa ngành, chiến lƣợc cấp chức tƣơng tự nhƣ nhau, chiến lƣợc cấp chức doanh nghiệp doanh nghiệp đa ngành có khác biệt c Nguồn nhân lực chiến lƣợc nguồn nhân lực * Nguồn nhân lực Thuật ngữ nguồn nhân lực (hurman resourses) xuất vào thập niên 80 kỷ XX mà có thay đổi cãn phýõng thức quản lý, sử dụng ngƣời kinh tế lao động Nếu nhƣ trƣớc phƣơng thức quản trị nhân viên (personnel management) với đặc trƣng coi nhân viên lực lƣợng thừa hành, phụ thuộc, cần khai thác tối đa sức lao động họ với chi Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội phí tối thiểu từ nãm 80 đến với phƣơng thức mới, quản lý nguồn nhân lực (hurman resourses management) với tính chất mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện tốt để ngƣời lao động phát huy mức cao khả nãng tiềm tàng, vốn có họ thông qua tích lũy tự nhiên trình lao động phát triển Có thể nói xuất thuật ngữ "nguồn nhân lực" biểu cụ thể cho thắng phƣơng thức quản lý phƣơng thức quản lý cũ việc sử dụng nguồn lực ngƣời Có nhiều định nghĩa khác "nguồn nhân lực" chẳng hạn nhƣ: - Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời tổ chức (với quy mô, loại hình, chức nãng khác nhau) có khả tiềm tham gia vào trình phát triển tổ chức với phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, khu vực, giới ( theo Nicholas Henry - Public Administration and Public afairss, Tr 256) Cách hiểu nguồn nhân lực xuất phát từ quan niệm coi nguồn nhân lực nguồn lực với yếu tố vật chất, tinh thần tạo nên nãng lực, sức mạnh phục vụ cho phát triển nói chung tổ chức; - Trong báo cáo Liên hợp quốc đánh giá tác động toàn cầu hoá nguồn nhân lực đƣa định nghĩa nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức nãng lực thực có thực tế với nãng lực tồn dƣới dạng tiềm ngƣờii Quan niệm nguồn nhân lực theo hƣớng tiếp cận có phần thiên chất lƣợng nguồn nhân lực Trong quan niệm này, điểm đƣợc đánh giá cao coi tiềm nãng ngƣời lực khả để từ có chế thích hợp quản lý, sử dụng Quan niệm nguồn nhân lực nhƣ cho ta thấy phần tán đồng Liên hợp quốc phƣơng thức quản lý mới; Tuy có định nghĩa khác tuỳ theo giác độ tiếp cận nghiên cứu nhýng điểm chung mà ta dễ dàng nhận thấy qua định nghĩa nguồn nhân lực là: Học viên: Vũ Trung Hiếu Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Số lƣợng nhân lực Nói đến nguồn nhân lực tổ chức, địa phƣơng hay quốc gia câu hỏi đặt có ngƣời có thêm tƣơng lai Ðấy câu hỏi cho việc xác định số lƣợng nguồn nhân lực Sự phát triển số lƣợng nguồn nhân lực dựa hai nhóm yếu tố bên (ví dụ: nhu cầu thực tế công việc đòi hỏi phải tãng số lƣợng lao động) yếu tố bên tổ chức nhƣ gia tăng dân số hay lực lƣợng lao động di dân; - Chất lƣợng nhân lực Chất lƣợng nhân lực yếu tố tổng hợp nhiều yếu tố phận nhƣ trí tuệ, trình độ, hiểu biết, đạo đức, kỹ nãng, sức khoẻ, thẩm mỹ.v.v ngƣời lao động Trong yếu tố trí lực thể lực hai yếu tố quan trọng việc xem xét đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực; - Cơ cấu nhân lực Cơ cấu nhân lực yếu tố thiếu xem xét đánh giá nguồn nhân lực Cơ cấu nhân lực thể phƣơng diện khác nhƣ: cấu trình độ đào tạo, giới tính, độ tuổi.v.v Cơ cấu nguồn nhân lực quốc gia nói chung đƣợc định cấu đào tạo cấu kinh tế theo có tỉ lệ định nhân lực Hay cấu nhân lực giới tính khu vực Tóm lại, nguồn nhân lực khái niệm tổng hợp bao gồm yếu tố số lƣợng, chất lƣợng cấu phát triển ngƣời lao động nói chung nhƣ tƣơng lai tiềm nãng tổ chức, địa phƣơng, quốc gia, khu vực giới * Quản trị nguồn nhân lực: Là phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc định hƣỡng viễn cảnh tổ chức.(Nguồn: Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, NXB lao động - xã hội) Học viên: Vũ Trung Hiếu 10 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Xem xét kết quả: sau đƣợc đào tạo học viên có làm việc tốt chƣa đào tạo hay tốt ngƣời không đƣợc đào tạo không… Thông qua mô tả công việc, bảng đánh giá công việc, yêu cầu trình độ ngƣời lao động thực công việc đó, định mức lao động, công tác phân công hiệp tác công việc Làm nhƣ đào tạo phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ tránh đƣợc tình trạng ngƣời lao động sau đào tạo có trình độ cao so với yêu cầu cầu công việc, hay số lƣợng đào tạo vƣợt qua nhu cầu nhƣ vừa gây lãng phí không cần thiết gây thiệt hại kinh tế cho Công ty Điện lực Phú Thọ Bên cạnh việc đào tạo lao động phù hợp với cấp bậc công việc mà họ thực không gây ức chế cho ngƣời lao động nhƣ làm công việc khó làm họ không đạt đƣợc định mức, gây tâm lý không thoải động lực công việc bố trí cấp bậc công việc thấp so với trình độ ngƣời thực gây tâm lý nhàm trán lãng phí sức lao động Việc đánh giá mức độ khó công việc giúp cho kế hoạch đào tạo Công ty Điện lực Phú Thọ đạt hiệu lâu dài không làm cân đối lực lao động phận khác số lƣợng đào tạo cân đối d Xây dựng kinh phí phục vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực hợp lý Từ Bảng 1.12 số lƣợng lớp ngƣời dự kiến cho năm 2014, dựa theo số liệu chi phí năm trƣớc tác giả đƣa bảng tổng hợp chi phí dự kiến có dự số liệu kế hoạch Tổng công ty điện lực Miền bắc giao cho năm 2012 Học viên: Vũ Trung Hiếu 88 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.13 Bảng tổng hợp chi phí phục vụ đào tạo năm 2014 STT Kế hoạch kinh phí đào tạo 2012 đƣợc Tổng công ty phê duyệt (đ) Nội dung Tập huấn, kiểm tra công tác ATLĐ Bồi huấn công tác nâng bậcNghiên cứu khoa học kỹ thuật; tham quan học tập kinh nghiệm thực tế; Biên soạn quy trình vận hành thiết bị điện Công tác kinh doanh điện ( chƣơng trình phần mền; Kiểm tra quy trình KDĐN & kiểm tra viên Điện lực) Công tác đào tạo: Điều độ viên; Đội trƣởng;Tổ trƣởng; Kỹ thuật viên & Kiểm định viên TI,TU,Công tơ ƢỚC THỰC HIỆN NĂM 2014 Số lớp Số lƣợng ngƣời Kinh phí dự kiến (đ) Tỷ lệ so với kế hoạch 2012 (%) 77,014,000 712 119,141,000 155 62,060,000 24 213 86,000,000 139 62,200,000 20 33,120,000 53 35,560,000 14 46 37,210,000 105 Công tác viễn thông Điện lực 18,200,000 0 0 Công tác đào tạo tin học 47,800,000 35 22,000,000 46 37,276,000 137 101,000,000 271 147,450,000 13 560 65,000,000 44 90,000,000 487,560,000 72 1,731 553,471,000 114 Công tác bồi huấn nghiệp vụ khác (Định mức;Tiền lƣơng;Kế toán;Lao động;Công tơ; Giám sát …) Công tác Bồi huấn & kiểm tra Quy trình An toàn Điện Nông thôn Cao cấp lý luận trị TỔNG CỘNG ( 1-8 ) Nguồn: Tác giả đề xuất Từ bảng trên, ta thấy nguồn kinh phí đào tạo năm 2014 tập trung nhiều vào công tác bồi huấn công tác nâng bậc- Nghiên cứu khoa học kỹ thuật; tham quan học tập kinh nghiệm thực tế; Biên soạn quy trình vận hành thiết bị điện Cùng với tập trung vào Công tác bồi huấn nghiệp vụ khác nhƣ định mức; tiền lƣơng; kế toán; lao động; công tơ; giám sát …Đây Học viên: Vũ Trung Hiếu 89 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội công việc đào tạo có tác dụng thúc đẩy suất lao động tăng chất lƣợng chuyên môn Mặt khác giảm công tác đào tạo tin học quy trình an toàn điện công tác ngƣời lao động tự đào tạo để phục vụ công việc cho họ cách tốt mà không phụ thuộc vào công ty Tuy nhiên cần chủ động công tác đào tạo phát triển tránh tình trạng phụ thuộc vào kinh phí nhƣ tiêu đào tạo cấp Công ty Điện lực Phú Thọ chủ động công tác đào tạo thông qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho nhân viên tự tham gia học tập nâng cao trình độ cho thân, bên cạnh Công ty Điện lực Phú Thọ có chế hỗ trợ kinh phí nhƣ tạo điều kiện để họ có thời gian ôn luyện đạt hiệu cao học tập Làm công tác tƣ tƣởng cho ngƣời lao động thấy rõ không học tập nâng cao trình độ cho thân họ theo kịp xu phát triển xã hội bị đào thải phải cho họ thấy đƣợc quyền lợi họ sau đào tạo nhƣ nâng cao thu nhâp, có hội thăng tiến công việc Để ngƣời lao động thấy rõ đƣợc vai trò việc tự học tập nâng cao trình độ cho thân Công ty Điện lực Phú Thọ cần Trong công tác đào tạo phát triển cần có động viên kịp thời nhƣ nâng có kinh phí cho đội ngũ giảng dạy, kèm cặp để họ có điều kiện thực công việc tốt nhƣng song song với việc cần khuyến khích động viên ngƣời học tinh thần lẫn vật chất Hiện nay, Công ty Điện lực Phú Thọ, việc chi trả chi phí cho lớp bồi huấn chƣa xây dựng đƣợc nhƣng dự toán chi tiết Xin đƣa dự toán kinh phí phục vụ cho lớp bồi huấn đào tạo Trƣởng phó phòng, Đội trƣởng; Tổ trƣởng; Kỹ thuật viên Điện lực thành viên phù hợp theo tổ chức hoạt động Điện lực với số lƣợng 112 ngƣời nhƣ sau: Học viên: Vũ Trung Hiếu 90 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.14 Dự toán kinh phí lớp bồi huấn đào tạo trƣởng phó phòng, đội trƣởng, đội phó, tổ trƣởng…tại Điện lực trực thuộc STT Đơn vị Khoản mục chi phí A CHI PHÍ PHỤC VỤ I Tiền ăn Tiền ăn cho học viên, giảng viên, lái xe, ban tổ chức, phục vụ lớp học (10 buổi* GV-BTC + 52 thí sinh = 112 ngƣời) - Ăn trƣa: 50.000đ/ng/ngày Ngƣời Văn phòng phẩm II III IV 1 B Số lƣợng Đơn giá (đồng ) Thành tiền (đồng) 14,660,000 Tiền phô tô tài liệu cho học viên (52 x 50 trang = 2600 tr) Trang trí khánh tiết, hội trƣờng, dịch vụ khác Thuê hội trƣờng tăng âm loa đài Meket chữ trang trí khánh tiết lớp bồi huấn Hoa tƣơi trang trí khánh tiết lớp bồi huấn 112 Trang 112 50000 5,600,000 52 20000 1,040,000 2600 300 780,000 7,240,000 Phòng 2000000 10 200000 2,000,000 10 100000 1,000,000 10 200000 2,000,000 112 20000 2,240,000 8,060,000 Trang 160 50 40000 40000 6,400,000 2,000,000 Trang 130 40000 5,200,000 20 52 30000 5000 600,000 260,000 22,720,000 Chụp ảnh lớp tập huấn Nƣớc uống giải khát … phục vụ lớp bồi huấn CHI CHO GIÁO VIÊN Tiền giáo viên giảng bài: (2 GV *8 tiết/ ngày = 16 tiết/ ngày x 10 ngày = 169 tiết ) Tiền biên soạn tài liệu giảng dạy Tiền biên soạn đề thi đáp án ( kiểm tra sát hạch) Tiền trông thi ( kiểm tra sát hạch) (2 CB trông thi * giờ/ngày = giờ/ngày*10 ngày = 20 giờ) Tiền chấm thi ( kiểm tra sát hạch) Tổng cộng( A+B) 5,600,000 ngƣời /buổi Tiết Giờ Bài Tác giả đề xuất Học viên: Vũ Trung Hiếu 91 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội e Xây dựng chế khuyến khích lao động tham gia tích cực vào công tác đào tạo phát triển Công ty Điện lực Phú Thọ Tạo điều kiện, khuyến khích lao động trẻ có nhu cầu học tập nâng cao trình độ cho thân tƣơng lai lực lƣợng lao động sức mạnh thực Công ty Điện lực Phú Thọ tƣơng lai Tuyên truyền CBCNV xóa bỏ tƣ tƣởng ngành độc quyền thụ động mà phải không ngừng tự học hỏi trau dồi kiến thức chuyên môn nhƣ hiểu biết xã hội Động viên lao động có kinh nghiệm công tác, lao động có trình độ chuyên môn trội san sẻ kinh nghiệm, kiến thức cho lao động khác thông qua công việc thực tiễn để góp phần vào việc hoành thành nhiệm vụ đơn vị nhƣ góp phần hoàn thành nhiệm vụ chung Công ty Khuyến khích lao động tự đào tạo có cấp có trình độ chuyên môn xếp vào vị trí phù hợp nhƣ cho phép họ đƣợc hƣởng lƣơng theo chế độ Học viên: Vũ Trung Hiếu 92 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÓM TẮT CHƢƠNG Từ việc xác định định hƣớng phát triển Công ty thời gian tới, sở nhận định thực trạng Chƣơng 2, luận văn xây dựng dự báo kế hoạch nguồn nhân lực thời gian 2013-2014 Do điều kiện thời gian không nhiều, tác giả xây dựng chiến lƣợc tập trung vào công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng đề từ có sách xây dựng chiến lƣợc phù hợp Khi xác định đƣợc nhu cầu nhân lực xây dựng đƣợc chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông qua hai nội dung phát triển nguồn nhân lực hoạch định sách tuyển dụng hợp lý nâng cao chất lƣợng, phát triển nguồn nhân lực nhắm đáp ứng mục tiêu chiến lƣợc đề Học viên: Vũ Trung Hiếu 93 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Kết luận Đất nƣớc ta thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa, yếu tố để thực nhân tố ngƣời Sự phát triển ngày cao yếu tố khoa học kỹ thuật đòi hỏi ngƣời lao động phải có đủ tri thúc cần thiết để nắm bắt khai thác áp dụng vào sản xuất để đạt suất lao động tốt Trong nhiều năm qua tập thể cán công nhân viên Công ty Điện lực Phú Thọ đoàn kết để đƣa Công ty Điện lực Phú Thọ lên, xứng đáng đơn vị đầu phong trào thi đua sản xuất Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc Ngoài mặt tích cực đạt đƣợc công phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ có hạn chế định Sự phát triển nhanh tróng kinh tế kéo theo phát triển đời sống dân cƣ, làm nhu cầu sử dụng hàng hóa đặc biệt điện tăng nhanh đòi hỏi ngành điện luôn phải sẵn sàng đáp ứng Để đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển khoa học kỹ thuật, thị trƣờng tiêu dùng điện đòi hỏi phải có nguồn nhân lực dồi đủ số lƣợng đảm bảo chất lƣợng có ý nghĩa định đến thành công chung chiến lƣợc kinh doanh Công ty Làm để phát triển nguồn nhân lực cho Công ty vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu Đề tài “Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực công ty Điện lực Phú Thọ giai đoạn 2012-2013” đề cập phần nêu đƣợc hƣớng giải vấn đề Hy vọng rằng, với truyền thống với tiềm sẵn có, Công ty Điện lực Phú Thọ có chiến lƣợc kinh doanh nói chung, chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực nói riêng phù hợp đạt đƣợc hiệu cao góp phần vào phát triển kinh tế khu vực, góp phần ổn định an ninh trị xã hội Tỉnh Phú Thọ nói riêng nƣớc nói chung Học viên: Vũ Trung Hiếu 94 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Trong thời gian nghiên cứu, đề tài sử dụng số liệu thống kê báo cáo Công ty Điện lực Phú Thọ Đây số liệu phản ánh thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua Tuy nhiên, đề tài phức tạp, mang tính đặc thù với ngành đặc thù có tính độc quyền cao với thời gian nghiên cứu có hạn nên tác giả không tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo, đồng nghiệp ngƣời quan tâm tới đề tài Xin trân trọng cảm ơn Học viên: Vũ Trung Hiếu 95 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Bùi Văn Danh; MBA Nguyễn Văn Dung; ThS Lê Quang Khôi (2011), “Quản trị nguồn nhân lực” NXB Phƣơng Đông PGS.TS Ngô Kim Thanh (2012), “Giáo trình quản trị chiến lƣợc” NXB Đại học Kinh tế quốc dân GS.TS Đỗ Văn Phức (2008), “Tổ chức cán lao động tiền lƣơng” NXB Bách khoa Hà Nội ThS Nguyễn Khoa Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), “Giáo trình quản trị nhân lực” NXB Đại học Kinh tế quốc dân Garry D.Smith; Danny R.Arnold; Bobby G.Bizzell, “Chiến lƣợc sách lƣợc kinh doanh” NXB Thống kê TS Nguyễn Hữu Thân (2012), “ Quản trị nhân sự” NXB Lao động – Xã hội Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực” Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “ Quy trình tuyển dụng lao động mới” Công ty Điện lực Phú Thọ (2012), “Quy trình thi nâng bậc công nhân viên Công ty Điện lực Phú Thọ” 10 Công văn hƣớng dẫn nâng bậc cho công nhân năm 2012 Công ty Điện lực Phú Thọ 11 Một số trang Web 12 Các tài liệu tham khảo khác Học viên: Vũ Trung Hiếu 96 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Lƣu đồ bồi huấn nâng bậc công nhân Trách nhiệm Tiến trình Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Phú Thọ Các đơn vị Công ty Điện lực Phú Thọ Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Phú Thọ Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ Học viên: Vũ Trung Hiếu Lập kế hoạch dự kiến bồi huấn nâng kiểm tra nâng bậc lƣơng hàng năm trình giám đốc xét duyệt thông báo tới đơn vị Căn thông báo lập danh sách CNKT đủ điều kiện, tiêu chuẩn đề nghi bồi huấn kiểm tra nâng bậc Căn kiểm tra tiêu chuẩn xác định số lƣợng cụ thể đơn vị, tổng hợp báo cáo giám đốc Phê duyệt 97 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Lập dự án cụ thể, tổ chức bồi huấn kiểm tra nâng bậc Phòng tổ chức lao động Công ty Điện lực Phú Thọ Bồi huấn thi kiểm tra lý thuyết, thực hành giao chuyên đề thợ bậc cao Phòng tổ chức lao động + đơn vị Công ty Điện lực Phú Thọ đơn vị liên kết Chấm thi kiểm tra lý thuyết thực hành hỏi bảo vệ chuyên đề thợ bậc cao Hội đồng kiểm tra Công ty Điện lực Phú Thọ Tổng hợp kết Phòng tổ chức Công ty Điện lực Phú Thọ Phê duyệt Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ Thông báo Phòng tổ chức Công ty Điện lực Phú Thọ - Diễn giải: + Cán nhân Công ty Điện lực Phú Thọ lập kế hoạch về: số lƣợng, tiến độ, thời gian, chƣơng trình, lịch trình; cán công nhân viên thuộc diện Học viên: Vũ Trung Hiếu 98 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tiêu chuẩn đƣợc bồi huấn nâng bậc năm trình giám đốc duyệt thông báo cho phận + Các phận vào kế hoạch, sở số lao động công nhân kỹ thuật có, vào tiêu chuẩn cấp bậc công nhân kỹ thuật nghề, tiêu chuẩn thuộc diện đƣợc bồi huấn kiểm tra nâng bậc, lập danh sách đăng ký bồi huấn + Cán nhân lập danh sách trình giám đốc duyệt + Giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ duyệt danh sách cán công nhân viện đủ điều kiện bồi huấn kiểm tra nâng bậc năm + Bộ phận nhận lập kế phƣơng án bồi huấn kiểm tra nâng bậc cụ thể trình giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ phê duyệt thực + Công ty Điện lực Phú Thọ kết hợp với đơn vị đào tạo tổ chức học tập lý thuyết thực hành Lập để cƣơng giảng, đề kiểm tra đáp án đề kiểm tra nâng bậc + Hội đồng thi thực tổ chức thi, hƣớng dẫn chuyên đề thợ bậc cao, chấm thi hỏi thi vấn đáp + Bộ phận nhân tổng hợp kết bồi huấn kiểm tra nâng bậc lƣơng trình giám đốc Công ty Điện lực Phú Thọ duyệt + Giám đốc xem xét kết kiểm tra xét duyệt + Phòng tổ chức thông báo kết kiểm tra nanag bậc lƣơng đinh Học viên: Vũ Trung Hiếu 99 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Lƣu đồ đào tạo sau tuyển dụng Trách nhiệm Lƣu đồ Phòng tổ chức lao động Danh sách học viên Phòng tổ chức lao động Phân loại ngành nghề công việc Nội dung đào tạo sau tuyển dụng cho ngành nghề Phòng tổ chức lao động đối tác đào tạo Giám đốc duyệt Giám đốc Lập kế hoạch đào tạo chi tiết Phòng tổ chức lao động đối tác đào tạo Học viên: Vũ Trung Hiếu 100 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Giám đốc Giám đốc duyệt Đối tác đào tạo phòng tổ chức lao động Tổ chức thực Đối tác đào tạo phối hợp với phòng tổ chức lao động Theo dõi quản lý lớp học Đối tác đào tạo phòng tổ chức lao động Kiểm tra đánh giá kết báo cáo Giám đốc Giám đốc duyệt Thủ tục tiếp nhận lƣu hồ sơ Phòng tổ chức lao động Học viên: Vũ Trung Hiếu 101 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn Thạc sỹ QTKD 2010B Học viên: Vũ Trung Hiếu Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 102 Viện Kinh tế Quản lý ... trị nhân lực chiến lược phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Chương 3: Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty. .. quản trị nhân lực, chiến lƣợc nguồn nhân lực - Phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ - Xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Đối... nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ, qua thấy đƣợc tồn tìm nguyên nhân tồn - Đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực Phú Thọ Kết cấu