Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KHÁI QUÁT VỀ LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI 2 I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Ở CƠ SỞ THỰC HÀNH. 2 1. Khái quát đặc điểm, tình hình chung ở đơn vị thực hành có liên quan trực tiếp đến tình hình, kết quả hoạt động công tác xã hội. 2 1.1. Đặc điểm tình hình cơ sở thực hành. 2 1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Làng trẻ em SOS Hà Nội. 2 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và hệ thống tổ chức bộ máy. 3 1.1.3. Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và lao động. 4 1.1.4. Cơ sở vật chất kĩ thuật 6 1.1.5. Các chính sách, chế độ cán bộ, công nhân viên. 8 2. Các hoạt động công tác xã hội tại làng trẻ em SOS Hà Nội 8 2.1. Hoạt động chăm sóc y tế 8 2.2. Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần 9 2.3 Hoạt động giáo dục đối tượng 9 2.4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ 9 2.5 Tư vấn tái hòa nhập cộng đồng 10 PHẦN II: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 11 1.Mô tả về thân chủ 11 1.1 Lý do chọn ca tình huống: 11 1.2 Mô tả chung về thân chủ: 11 2. Vấn đề và hoàn cảnh của thân chủ: 11 3.Sau khi tìm hiểu tôi lập được sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh thái của Thân chủ như sau: 13 4.Xác định vấn để hiện tại của thân chủ và lựa chọn vấn đề ưu tiên : 14 5. Kế hoạch trợ giúp : 16 6.Thực hiện kế hoạch giúp đỡ: 18 PHẦN III: THỰC HÀNH CTXH VỚI NHÓM NHỎ 30 1. Mô tả về nhóm Thân chủ và đặc điểm chung của nhóm Thân chủ 30 2. Sơ đồ tương tác giữa các Thân chủ với nhau và vơi NVXH: 32 3. Xác định vấn đề và lựa chọn vấn đề ưu tiên 32 4. Kế hoạch giúp đỡ 33 5. Các hoạt động trợ giúp nhóm: 35 6. Lượng giá 37 PHẦN IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ THAY ĐỔI BẢN THÂN 39 1.Những bài học kinh nghiệm: 39 2. Những thay đổi của bản thân và thân chủ sau khi thực hiện tiến trình công tác xã hội cá nhân và nhóm: 39 PHẦN V: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 40 1. Đối với cơ sở thực hành: 40 2. Đối với Kiểm huấn viên: Cần tạo điều kiện nhiều hơn và dành thời gian nhiều hơn cho các em để các em có cái nhìn tổng quan chính xác về vấn đề. 40 3. Đối với Học Viện Phụ Nữ Việt Nam và Khoa Công tác xã hội: 40
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU Công tác xã hội ngành phát triển giới, nhiên lại ngành phát triển Việt Nam Công tác xã hội họat động chuyên môn nhằm giúp người đáp ứng nhu cầu nảy sinh sống, tình tương tác cá nhân môi trường, tăng cường lực giúp người phát huy tối đa tiềm họ, đặc biệt nhóm đối tượng yếu thế: trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em lang thang, người già cô đơn không nơi nương tựa, người nghiện, phụ nữ bị bạo lực gia đình, người nghèo,… Thực hành CTXH cá nhân nhóm, phần thiếu học phần công tác xã hội Thực hành hội để sinh viên áp dụng kiến thứ, kỹ lý thuyết vào thực tiễn công việc sau Trong đợt thực hành công tác xã hội lần này, cá nhân em tiếp cận thực hành công tác xã hội cá nhân nhóm Làng trẻ em SOS Hà Nội Việc chăm sóc nuôi dưỡng em mục tiêu quan trọng Đảng Nhà Nước ta thể tính nhân văn nhân đạo cao Qua trình thực hành CTXH cá nhân nhóm em nhận ủng hộ từ ban lãnh đạo Làng trẻ em SOS Sự giúp đỡ gia đình mẹ Hương mái nhà Hoa Cúc Vạn Thọ, đạo tận tình anh Nguyễn Quang Hưng Kiểm huấn viên sở,và hướng dẫn chu đáo tận tình giáo viên Th.s Đỗ Thị Thu Phương giúp em hoàn thành đợt thực hành này.Trong đợt thực hành thân em học tập, vận dụng số kiến thức kỹ tiếp cận trợ giúp Thân chủ nhóm thân chủ Quá trình mô tả chi tiết báo cáo cá nhân bao gồm 02 phần: Công tác xã hội cá nhân công tác xã hội nhóm Trong báo cáo em không tránh khỏi thiếu sót mong đóng góp thầy cô để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH KHÁI QUÁT VỀ LÀNG TRẺ EM SOS HÀ NỘI I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Ở CƠ SỞ THỰC HÀNH Khái quát đặc điểm, tình hình chung đơn vị thực hành có liên quan trực tiếp đến tình hình, kết hoạt động công tác xã hội 1.1 Đặc điểm tình hình sở thực hành 1.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển Làng trẻ em SOS Hà Nội a Vị trí địa lí Làng trẻ SOS có vị trí thuận lợi cho việc giúp đỡ đối tượng, khuôn viên rộng rãi, Làng trẻ em SOS Hà Nội nằm phía Tây thành phố Hà Nội, thuộc địa bàn phường Mai Dịch, Quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội, nằm trục đường Phạm Văn Đồng từ nội thành Hà Nội sân bay Nội Bài Làng trẻ em SOS Hà Nội có trụ sở số Phạm Thận Duật, Mai Dịch, Cầu Giấy, với tổng diện tích 19,000 m2 b Lịch sử hình thành phát triển làng trẻ SOS Hà Nội Làng trẻ SOS quốc tế tổ chức phi phủ hoạt động từ thiện mang ý nghĩa nhân đạo Ngày 22/12/1987, Làng trẻ em SOS Việt Nam thành lập kí kết Làng trẻ em SOS quốc tế Chính phủ Việt Nam Theo Quyết định số 3286/QĐ-UB, ngày 14/7/1988 Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, làng trẻ SOS thức thành lập Làng trẻ SOS Hà Nội làng thành lập sớm Việt Nam với chức năng, nhiệm vụ tiếp nhận quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng giáo dục đối tượng trẻ em mồ côi địa bàn Hà Nội số tỉnh lân cận - Từ cuối năm 1988 đến cuổi năm 1989, khuôn viên làng trẻ SOS Hà Nội triển khai xây dựng - 25/01/1990, làng trẻ em SOS Hà Nội thức đưa vào hoạt động - Năm 1991-1992, trường mẫu giáo có lớp với số lượng 100 cháu độ tuổi khác - Năm 2000, Khu lưu xá Thanh niên thuộc làng trẻ SOS Hà Nội khánh thành vào hoạt động, nơi nuôi dưỡng, giáo dục cho nam thành niên từ 14-18 tuổi ( Vào lúc sơ lượng 48 niên) - Năm 2003, khánh thành đưa vào hoạt động xưởng hướng nghiệp gồm: nghề điện dân dụng nghề mộc khuôn viên lưu xá niên - Năm 2009, xây dựng đưa vào sử dụng khu nghỉ hưu cho bà mẹ, bà dì SOS Từ lúc thành lập nay, làng trẻ em SOS Hà Nội nhận nhiều động viên khen thưởng từ cấp lãnh đạo Trung ương thành phố Hà Nội Làng nhận khen thủ tướng phủ năm 1993 2007 Cùng với khen Bộ trưởng LĐTBXH chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Đã qua gần 30 năm hoạt động, làng SOS Hà Nội góp phần quan trọng cho đất nưóc, việc chăm sóc bảo vệ trẻ em, chăm lo tạo điều kiện hướng nghiệp cho em trưởng thành 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hệ thống tổ chức máy a Chức Làng trẻ SOS Hà Nội thể chức đón nhận chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục, hướng nghiệp cho trẻ em mồ côi không nơi nương tựa, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn mà gia đình không đủ điều kiện nuôi dưỡng,… địa bàn Hà Nội tỉnh lân cận Những trẻ em tiếp nhận vào Làng theo quy định tổ chức SOS, có hướng dẫn sở LĐTB XH văn phòng điều hành làng trẻ em SOS Việt Nam b Nhiệm vụ Làng trẻ em SOS Hà Nội đơn vị thuộc Sở LĐTBXH, Hà Nội văn phòng điều hành SOS Việt Nam có nhiệm vụ sau: - Đón nhận, chăm sóc, nuôi dưỡng quản lí trẻ em - Tổ chức hoạt động giáo dục toàn diện - Hướng nghiệp tư vấn tìm kiếm việc làm - Tư vấn tái hoà nhập cộng đồng Ngoài chức nhiệm vụ nói chung phận lại có chức năng, nhiệm vụ riêng Mục đích hướng điều tốt đẹp dành cho trẻ em thiệt thòi ươm mầm cho phát triển hệ trẻ đất nước c Hệ thống tổ chức máy 1.1.3 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức lao động STT CƠ CẤU Giám đốc SỐ LƯỢNG Gồm NHIỆM VỤ - Hiện Giám đốc Nguyễn - Giám đốc Văn Sinh- người đứng đầu cộng đồng - Trợ lý giám làng Giám đốc hình ảnh đại diện đốc cộng đồng Làng trẻ SOS Hà Nội, giống người cha, người em nhỏ, người anh em bà STT CƠ CẤU SỐ LƯỢNG NHIỆM VỤ mẹ, dì SOS - Trợ lí giám đốc phụ trách giúp giám đốc gánh vác phần công việc, quản lí hoạt động kế hoạch liên quan đến tổ chức Làng - Phụ trách quản lí thủ tục hành chính, trình xét duyệt hồ sơ - Nắm giữ vai trò quản lí tài chính, Bộ phận hành Bao gồm: người nguồn thu chi kinh phí hoạt động + Nam Làng( Sinh hoạt phí Điện, nước, kế + nữ toán, thư kí, đỡ đầu, bảo vệ, ) - Phụ trách tổ chức tiếp đón đoàn khách tới thăm thực báo cáo tổng kết công tác quản lí đối tượng - Là chuyên môn công tác giáo dục, tư vấn hướng nghiệp, giải việc làm - Là cố vấn giáo dục cho bà Bộ phận giáo dục người mẹ SOS việc giáo dục có thạc sĩ cử - Hỗ trợ trẻ việc tái hoà nhập nhân cộng đồng( giải vướng mắc tâm lí, thực tế, ) - Phụ trách tổ chức hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể dục thể thao, Bộ phận mẫu Gồm: người - Thực công tác nuỗi dưỡng, giáo chăm sóc, giáo dục, quản lí cháu + hiệu trưởng + giáo viên độ tuổi mầm non làng Trẻ( cán cấp dưỡng số cháu làng trẻ cộng đồng STT CƠ CẤU SỐ LƯỢNG NHIỆM VỤ dân cư) - Là người phụ nữ trụ cột quán xuyến, đảm đương toàn công việc gia đình, quản lí trẻ, chịu trách nhiệm trực tiếp chăm sóc, giáo dục trẻ - Mỗi bà mẹ mái nhà nuôi dưỡng 9-10 người từ độ tuổi Bộ phận mẹ dì sơ sinh đến 18 tuổi Gồm 22 bà mẹ+ dì - Bà dì có vai trò giúp đỡ bà mẹ công việc nhà, đặc biệt bà mẹ vắng nhà nhập viện - Các bà mẹ, dì giống chỗ dựa vững cho em nương tựa, giúp em phát triển cách lành mạnh, tốt đẹp thể chất tinh thần 1.1.4 Cơ sở vật chất kĩ thuật Cơ sở vật chất Làng trẻ SOS tương đối khang trang đầy đủ, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt học tập em nơi Trong đó, có số công trình đáng ý Lưu xá niên SOS Làng trẻ em SOS Hà Nội có hai khu Lưu xá Thanh niên nơi nuôi dưỡng tổ chức hoạt động chăm sóc, giáo dục cho trẻ trai từ 14 tuổi trở lên chuyển từ nhà gia đình Làng + Khu Lưu xá niên Nam: nằm đường Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy với tổng diện tích 5741 m2, gồm 16 phòng ở, đáp ứng tối đa cho 48 niên Nam; Khu nhà ăn, nhà sinh hoạt đa năng; Khu nhà rèn luyện thể chất (thể hình, bóng bàn, bong rổ, xà, tạ…; Khu xưởng hướng nghiệp; Khu vườn sinh thái trồng ăn quả, trồng rau phục vụ sống Ngoài việc tiếp nhận cháu từ nhà gia đình Làng trẻ em SOS, Lưu xá niên SOS Hà Nội giao nhiệm vụ tiếp nhận cấp Học bổng SOS cho cháu thuộc nhà nghèo, học giỏi huyện thị Hà Nội + Khu hộ chung cư thành phố: Gồm hộ khép kín (2 hộ số 501 số 502 nhà CT4 –Linh Đàm; hộ khu tập thể Đồng xa, Mai Dịch) đáp ứng tối đa cho 30 cháu Trường mẫu giáo SOS Hà Nội Trường mẫu giáo SOS Hà Nội nằm khuôn viên Làng trẻ em SOS Hà Nội Trường có đội ngũ giáo viên có chất lượng, số lượng trẻ lớp thích hợp theo quy định Ngành giáo dục đào tạo Cơ sở vật chất trường trang bị đầy đủ, đại, khuôn viên sạch, đẹp, môi trường giáo dục tốt nên từ ngày thành lập đến trường luân tạo uy tín tốt cha mẹ học sinh cộng đồng dân cư xung quanh ngành giáo dục đánh giá tốt Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội thành lập từ năm 1994 mang tên người sáng lập tổ chức Làng trẻ em SOS Quốc tế Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội có 24 lớp, từ lớp đến lớp 12 có khả tiếp nhận 800-900 học sinh Hiện có khoảng 15% học sinh đến từ Làng trẻ em SOS Hà Nội, lại 85% học sinh đến từ vùng dân cư quanh trường Trường phổ thông Hermann Gmeiner Hà Nội có đội ngũ giáo viên đạt chuẩn chuẩn Nhiều giáo viên Thành phố công nhận giáo viên dạy giỏi nhiều năm Cơ sở vật chất trường đầy đủ đại Hàng năm có nhiều học sinh giỏi cấp khác nhau, có học sinh giỏi cấp Quốc gia 1.1.5 Các sách, chế độ cán bộ, công nhân viên Làng trẻ SOS từ lúc thành lập đến nhận quan tâm chu đáo sâu sắc cấp lãnh đạo, quan đoàn thể, cá nhân tổ chức từ thiện phủ phi phủ, người có lòng hảo tâm, đặc biệt quan tâm hỗ trợ tổ chức SOS làng trẻ em quốc tế, tạo điều kiện tốt để nuôi dạy bảo bọc em Cụ thể mức hỗ trợ cho em sau: - Đối với trẻ 12 tuổi : 480.000đ/ tháng( Kinh phí SOS)+ 920.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù Sở LĐTBXH) - Đối với trẻ 12 – 16 tuổi : 610.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+ 790.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù Sở LĐTBXH) - Đối với trẻ 16-18 tuổi sống Làng Lưu Xá niên : 610.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+ 440.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù Sở LĐTBXH) -Đối với trẻ từ 16 tuổi trở lên học nghề sống Làng : 760.000đ/thán ( Kinh phí SOS)+ 290.000đ/ tháng( kinh phí cấp bù Sở LĐTBXH) - Tiền quần áo trẻ: 170.000đ/ tháng - Chi khác 115.000đ/tháng Các hoạt động công tác xã hội làng trẻ em SOS Hà Nội 2.1 Hoạt động chăm sóc y tế Khi vào Làng trẻ em khám chữa bệnh ban đầu: kiểm tra sức khỏe, chụp Xquang, thử máu hội chuẩn, lâm sàng,… Lập thành ban y tế chăm sóc khám chữa bệnh cho em chu đáo cấp phát thuốc kịp thời tới gia đình, gia đình có tủ thuốc y tế để sơ cứu ban đầu cho bệnh nhẹ mà trẻ hay mắc phải cảm cúm, nhức đầu,… 2.2 Hoạt động chăm sóc đời sống tinh thần Thường xuyên tổ chức cho em vui chơi giải trí, tham gi giao lưu văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao Làng với nơi khác Ngoài việc học nhà trường nhà em hướng dẫn công việc Nhà dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc vườn hoa cảnh Tạo niềm vui lao động, vào thời gian dảnh em xem tivi, đọc báo, đọc truyện Làng thường xuyên tổ chức cho em thăm quan vào ngày nghỉ lễ tạo điều kiện cho em thăm người than quê nhà hội để em tái hòa nhập cộng đồng, xóa bớt mặc cảm tự ti Ban lãnh đạo quan tâm tới việc phát đầu tư cho tài Năng khiếu cách mở lớp hội họa, thể thao, văn nghệ, âm nhạc, nữ công gia chánh… tổ chức cho em trò bổ ích, giúp em gần 2.3 Hoạt động giáo dục đối tượng Có nhiều hoạt động giáo dục đối tượng nhiều hình thức khác nhau, bao gồm: Hoạt động giáo dục công dân Giáo dục văn hóa Giáo dục pháp luật Giáo dục giới tính Các kết đạt hoạt động giáo dục: Trong năm học vừa qua số trẻ em Làng hầu hết đạt hạnh kiểm tốt Tỷ lệ em đạt kết học tập xuất sắc, giỏi, chiếm xấp sỉ 70% Tỷ lệ em thi vào đạt học cao đẳng cao Chưa có em sa vào tệ nạn xã hội 2.4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ Trong năm qua Làng coi trọng hoạt động hướng nghiệp cho em Làng có thành lập ban hướng nghiệp nhằm giúp đỡ em công tác hướng nghiệp dạy nghề sát em Mặc dù đạt nhiều kết tốt nhiều hạn chế cần khắc phục nhiều lúc không kiểm soát trò chuyên với TC Kế hoạch phúc trình lần sau: + Cùng TC lượng giá lại trình tiếp xúc giúp đỡ + Cùng TC đánh giá thảo luận việc tuân thủ thực kế hoạch giải vấn đề +Giải đáp băn khoăn thác mắc Tc giải vấn đề + Tìm hiểu kết đạt sau thời gian áp dựng phương pháp mà Quyết lựa chon đồng thời đánh giá kết đạt chia tay Quyết kết thúc thời gian thực hành - Phúc trình lần 3: Ghi chép trường Họ tên Thân chủ: Nguyễn Sinh Quyết, 13 tuổi,giới tính : Nam Lần 1: ngày 02/04/2017 Địa điểm : Nhà Hoa Cúc Vạn Thọ Làng trẻ em SOS Hà Nội Mục tiêu: + Cùng TC lượng giá lại trình tiếp xúc giúp đỡ + Cùng TC đánh giá thảo luận việc tuân thủ thực kế hoạch giải vấn đề + Giải đáp băn khoăn thác mắc Tc giải vấn đề + Tìm hiểu kết đạt sau thời gian áp dựng phương pháp mà Quyết lựa chon đồng thời đánh giá kết đạt chia tay Quyết kết thúc thời gian thực hành Mô tả Phúc trình vấn đàm trường Nhận xét cảm Tự đánh giá cảm xúc , xúc hành vi kỹ nhân Thân chủ viên CTXH NVXH: Sau vào nhà thăm hỏi trò Ngửng mặt lên Quan sát thấy chuyện với người quay sang nhìn cười chăm TC 25 Mô tả Phúc trình vấn đàm trường Nhận xét cảm Tự đánh giá cảm xúc , xúc hành vi kỹ nhân Thân chủ bàn học Quyết hỏi: Em sau lại quay làm đấy? lại chăm viên CTXH TC: Em chép từ chị chép từ NVXH: Hay để chị đọc cho em chép Vui vẻ Bằng quan sát cho nhanh dễ nhớ nhận thấy tin TC: Vâng chị đọc giúp em để em tưởng Quyết nơi chép sau đo em xem phin phụ đề tiếng anh tiếng việt chị Như em học thêm nhều từ cách phát âm giao tiếp họ NVXH: Em thấy phương pháp có Tôi gật đầu cảm nhận khả quan không niềm vui em TC: Em thích chị ạ,em thuộc nhớ từ nhanh TC: Chị nhiều lúc em học nhà Khuôn mặt Qua cách em nói thấy thuộc lên bảng em run em đỏ lên, em nhút lắm, nhiều lúc lại bị quên, không bạn nhìn làm em lúng túng thẳng nhìn nhát tự tin trước vào đám động tôi.một lúc sau NVXH: Em cần phải học rèn luyện trở lại bình cho tự tin , em đồng ý không thường Em muốn thành công dù trước tin em phải tự tin vào thân Em không nên lo lắng em cần phải học rèn luyện Diều quan trọng em học tập thật tốt 26 Mô tả Phúc trình vấn đàm trường Nhận xét cảm Tự đánh giá cảm xúc , xúc hành vi kỹ nhân Thân chủ viên CTXH TC: Vâng em cố gắng khác phục chị Nhưng làm cách để em có tự tin chị? NVXH: Tôi nghĩ kế Vui vẻ , hào Quan sát phản hồi lại hoạch giao lưu sinh viên với hứng nụ cười với TC em vào buổi tối để em giao lưu thoải mái với sau hỏi ý kiến Quyết TC : Được tuyệt vời chị Sau thời gian sinh viên khác quay lại Nhà Hoa Cúc Van Thọ em thấy không rụt rè khép nép trước đặc biệt Quyết ,tôi hỏi han em học hành tốt không, phương pháp em lựa chọn có gặp vấn đề không, đặc biệt vui mừng Quyết đưa cờ tường rủ anh đánh Điều cho thấy Quyết không rụt trè , lầm lì nói trước, điều làm cảm thấy vui Chúng nói chuyên nhiều , động viên em cố gắng phát huy để đạt thành tích tốt học tập Sự chia tay đầy lưu luyến vô ấm cúng, hứa giúp đỡ em em cần tới Lượng giá a Những mặt làm được: - Qua trình tiếp xúc thân nhận thấy trình can thiệp giúp đỡ thân chủ hoàn toàn khách quan, chủ động Mỗi trò chuyện làm chủ tình định hướng thân chủ nói trọng tâm nhiều lúc TC lảng tránh nói chuyện không liên quan - Việc lựa chọn phương pháp cho thân chủ tự lựa chọn không áp đặt - Qua trình can thiệp thấy thân Quyết có tiến chưa đảm bảo ổn định lâu dài 27 - Thông qua tiếp nhận ca thân thực hành nhiều kỹ kỹ lắng nghe, quan sát, phản hồi, thấu cảm, kỹ đặt câu hỏi… Thực hành bước tiếp xúc giúp đỡ theo tiến trình CTXH cá nhân b Những hạn chế cần khắc phục: - Cần vận dụng linh hoạt rèn luyện nhiều kỹ giao tiếp, thấu cảm, lắng nghe tiếp xúc với ca tình có vấn đề - Việc tiếp xúc giúp đỡ thân chủ NVXH chưa thực sâu sắc , chưa đến tiếp xúc với gia đình thân chủ để có đánh giá giải pháp khách quan cho vấn đề TC - Trong trình tiếp xúc với Thân chủ NVXH nhiều lúc giữ khoảng cách, lúng túng, nhiều rơi vào bị động Đây học bổ ích cho thân sau 28 PHẦN III: THỰC HÀNH CTXH VỚI NHÓM NHỎ Mô tả nhóm Thân chủ đặc điểm chung nhóm Thân chủ Sau ngày thực hành Làng trẻ em SOS Hà Nội thân làm việc lồng ghép đan xen lẫn nhau, qua thời gian quan sát tiếp xúc bước thành lập nhóm Để thực hành công tác xã hội nhóm nhờ giúp đỡ Mẹ Hương người chăm trực tiếp cho em Anh Hưng kiểm huấn viên sở để thành lập nhóm nhà Hoa Cúc Vạn Thọ Nhóm lập gồm thành viên sống chung mái nhà Mẹ Hương Nhóm lập nhằm mục đích giúp em giải số vấn đề học tập , số vấn đề tâm lý Sau thống bàn bạc trí thành lập nhóm “ Học tập vui chơi” Đặc điểm nhóm đối tượng: Giới Tên Nguyễn Sinh Quyết tính Nam Tuổi 13 Điểm mạnh Điểm yếu Thông minh học Hoàn giỏi, chăm cảnh gia đình khó khăn, tự Thích hoạt động ti mặc cảm, lầm lì thể thao bóng nói.không thích đá, đá cầu, chơi cờ học Tiếng anh Nguyễn Công Thị Nữ 14 Thúy vua Thông minh , học Mồ côi mẹ, rụt rì khá, cá tính, thích tiếp xúc với học môn tự người khác.không nhiên Thích học thích Nguyễn Công Thứ Nam 14 học nhạc môn xã hội Thông minh , học Mồ côi mẹ từ khá, thích học nhỏ,tự ti mặc cảm môn tự nhiên , không yêu thích Thích học đàn 29 môn xã hội Tên Nông Trung Đức Giới tính Nam Tuổi 14 Điểm mạnh Điểm yếu Tự tin, động, Hoàn cảnh gia hòa nhã với đình khó khăn, bố người thích chơi bòng rổ Nguyễn Thị Thủy Nữ 12 Ngoan sớm,học kém, ham chơi ngoãn, Học dốt, rụt rè chăm hay bị bắt nạt Trong nhóm gồm có thành viên sống nhà Hoa Cúc Vạn Thọ mẹ Hương chăm sóc.Các em trẻ em mồ côi, hoản cảnh gia đình khó khăn, thành viên nhóm hầu hết tự ti thân, rụt rè giao tiếp với người khác, chưa nhận thức thân,trong học tập chưa có định hướng rõ ràng hay bị học lệch môn chưa thực tập trung vào nhiệm vụ học tập 30 Sơ đồ tương tác Thân chủ với vơi NVXH: Quyết Thủy NV CTXH Đức Thúy −−− Thứ Ghi chú: Mối quan hệ chiều Mối quan hệ thân thiết - Mối quan hệ rời rạc Mối quan hệ tương tác nhóm Xác định vấn đề lựa chọn vấn đề ưu tiên - Chưa biết cách học nhóm - Hiện tượng học lệch môn em chưa cân kiến thức học tập - Một số thành viên nhóm lười học mải chơi chưa xác định việc học quan trọng em giai đoạn - Các thành viên nhóm tồn số mâu thuẫn gây đoàn kết nhóm Nguyên nhân cốt lõi vấn đề em bị hổng kiến thức từ trước, 31 nên gặp khó khăn, lên lớp không ý nghe giảng,chưa xác định nhiệm vụ quan trọng em học tập, tâm lý ham chơi Do hoàn cảnh em người hướng dẫn kèm cặp thường xuyên cộng thêm tâm lý hay tự ti mặc cảm nên em chưa thể hòa hợp Kế hoạch giúp đỡ Người Thời gian Mục tiêu Hoạt động thực Kết mong đợi Ngày Tìm hiểu -Thảo luận tình NVXH 12/3/2017 thông tin hình học tập Nhóm có vấn đề học TC TC tập - Thảo luận TC Giúp nhóm TC nhiều giải pháp để việc học tập tốt phương pháp thực nhóm - Thảo luận giải pháp khác để cải thiện tình hình học Ngày Tìm 19/3/2017 mong nhu tập Nhóm TC hiểu Thảo luận chung với NVXH Tìm hiểu muốn thành viên Nhóm thông tin cầu nhóm chủ đề học TC mong muốn nguyện vọng tập TC việc TC cải hình học tập nhóm vấn đề học thiện tình thân Ngày tập Tìm hiểu -Các 26/3/2017 phương pháp nhóm chia sẻ Nhóm tham khảo thành viên NVXH giúp thân tình hình học tập Thân chủ 32 Các thành viên phương pháp Người Thời gian Mục tiêu Hoạt động thực Kết mong đợi chủ học phương pháp học học tập hiệu hơn, lựa chọn cho cân kiến -Bầu nhóm trưởng thức phân công công việc phương pháp phù môn học hợp cho thành viên - NVXH nâng cao trình độ học tập tăng cường thái độ học tập thành viên nhóm, vui chơi với cacsem giải lao Ngày Giúp 01/04/2017 có nhóm -Tổ chức học nhóm, NVXH -Các phương xác định nhóm nòng nhóm pháp hiệu học cốt để giúp đỡ Thân chủ pháp em tìm phương học hiệu bạn học yếu Tổ chức trò chơi liên - Xác định quan đến học tập nhóm nòng cốt - NVXH chia sẻ kinh giúp nhóm nghiệm trì phát triển thành cho viên nhóm chuyển giao công việc cho nhóm nòng cốt 33 Người Thời gian Mục tiêu Hoạt động thực Kết mong đợi - Tổ chức chia tay nhóm Các hoạt động trợ giúp nhóm: Kế hoạch giúp đỡ Nhóm TC có vấn đề học tập tâm lý em thực buổi gặp gỡ sinh hoạt nhóm Làng trẻ em SOS Hà Nội nhà chung Nhà Hoa Cúc Vạn Thọ Mẹ Hương chăm sóc Việc giúp nhóm thân chủ bộc lộ thái độ, mong muốn , nguyện vọng khó khăn mà TC gặp phải học tập thực thông qua buổi vấn đàm nhóm Đồng thời thông qua việc sinh hoạt trao đổi , chia sẻ giúp thành viên nhóm nhận thức lợi ích tìm giải pháp cho vấn đề Thân chủ Sau buổi phúc trình nhóm Phúc trình lần 1: Thời gian: 15h-16h30 ngày 12/03/2017 Địa điểm: Làng trẻ em SOS Hà Nội 34 Mục tiêu: Thu thập thông tin xác định vấn đề nhóm Thân chủ Mô tả phúc trình Thái độ Nhận xét, hành vi đánh giá, cảm nhóm Thân nghĩ chủ Mở đầu cho buổi sinh hoạt ,NVXH( Nga) hướng Mọi người NVXH dẫn em chơi trò chơi để tạo bầu không khí đứng dậy vui vẻ thân mật cười nói NVXH -NVXH(Nga): Nào em đứng lên vui vẻ để chơi trò chơi nhé, em đồng ý Mọi không? Nhóm TC đồng thanh: Đồng ý! tham gia trò người chơi với nhóm tham gia TC nhiệt - NVXH:Vậy mời người đứng thành vòng trò chơi tình sôi tròn để chơi trò chơi” Vũ điệu Samba nhiệt tình tôi”nào Chị làm mẫu trước sau Tôi nhận thấy người làm theo chị nhé! Tất em đứng thành Đức nhanh vòng tròn nắm tay bắt đầu chơi, tiếng cười Nhóm nói vui vẻ, người tạo cho vũ TC nhạy quan điệu Samba riêng.Trò chơi kết thúc người trở sát lại vị trí để chuẩn bị cho buổi sinh hoạt nhóm Tôi nhanh tay - NVXH:Chị muốn tìm hiểu số thông tin phát phiếu hỏi em , chị mong em dành chút thời cho em gian điền số thông tin vào bảng hỏi , em có đồng ý không? - Nhóm TC: ĐỒng ý - NVXH: Vậy chị phát bảng hỏi cho em Sau nhận bảng hỏi nhóm TC chăm điền vào bảng hỏi, chỗ chưa hiểu em lại hỏi NVXH(Nga) Khoảng 10 em điền xong NVXH thu lại bảng hỏi 35 Mô tả phúc trình Thái độ Nhận xét, hành vi đánh giá, cảm nhóm Thân nghĩ chủ NVXH - NVXH: Chị cảm ơn em nhiều -NVXH: Chị biết em có lúc gặp khúc mắc vấn đề học tập tâm lý Vì hôm chia sẻ vấn đề người gặp phải Qua việc tham gia sinh hoạt nhóm thân vận dụng số kỹ làm việc nhóm: Kỹ lắng nghe Kỹ đặt câu hỏi Kỹ thu thập thông tin xử lý số liệu Kỹ quan sát đánh giá hành vi ngôn ngữ có lời không lời, dàn xếp công việc, hòa giải bên Kỹ tổ chức Kỹ điều phối Lượng giá a Những mặt làm được: - Tạo bầu không khí vui vẻ nhóm - Các em vui vẻ tham gia - Việc lựa chọn phương pháp cho thân chủ tự lựa chọn không áp đặt - Qua trình can thiệp thấy thành viên có tiến - Thông qua việc can thiệp Nhóm thân thực hành nhiều kỹ kỹ lắng nghe, quan sát, phản hồi, thấu cảm, kỹ đặt câu hỏi, điều phối khích lệ…Thực hành bước tiếp xúc giúp đỡ theo tiến trình CTXH nhóm 36 b Những hạn chế cần khắc phục: - Cần vận dụng linh hoạt rèn luyện nhiều kỹ giao tiếp, điều phối , tổ chức , lắng nghe tiếp xúc với ca tình có vấn đề - Các thành viên nhóm chưa thực thân thiết với - Em Thức chưa thực tham gia đóng góp ý kiến 37 PHẦN IV: BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ THAY ĐỔI BẢN THÂN 1.Những học kinh nghiệm: Sau tháng thực hành Làng trẻ em SOS Hà nội quan tâm Ban quản lý làng, giúp đỡ nhiệt tình mẹ Hương nhà chung Hoa Cúc Vạn Thọ,Sự dẫn nhiệt tình chu đáo cô giáo Nguyễn Thị Thu Phương anh Nguyễn Quang Hưng kiểm huấn viên sở em hoàn thành đợt thực hành mình.Qua tháng thực hành làng thân có kinh nghiệm thực tế để sau làm việc với TC nhóm TC.Sự thiếu sót hạn chế lần thực hành học bổ ích giúp em sau em nhân viên công tác xã hội thực thụ Những thay đổi thân thân chủ sau thực tiến trình công tác xã hội cá nhân nhóm: - Đối với thân Thân chủ Quyết nhận thấy em có tiến học tập, yêu thích có phương pháp học môn tiếng anh hiệu quả, em hòa đồng, mạnh dạn giao tiếp - Đối với nhóm thân chủ: Đã thành lập nhóm nòng cốt để giúp đỡ lẫn học tập.Mối quan hệ em cởi mở hơn, em tự bổ sung cho kiến thức bị hổng,có chia sẻ với phương pháp học tập để sau người chọn cho phương pháp thích hợp nhất.Các em ý thực nhiệm vụ quan trọng Học tập - Đối với thân tôi: Sau thực hành CTXH với cá nhận nhóm vận dụng kiến thức học số kỹ tiến trình can thiệp giúp đỡ, Mặc dù nhiều hạn chế có kết bước đầu.Bản thân rút kinh nghiêm quý báu để phục vụ cho công tác sau 38 PHẦN V: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối với sở thực hành: - Luôn tuyên truyền mở rộng, giới thiệu hình ảnh Làng nhằm thu hút quan tâm cá nhân , tổ chúc góp phần nâng cao nguồn kinh phí cho Làng để việc chăm sóc nuôi dưỡng em tốt - Nâng cao trình độ đặc biệt bà mẹ, bà Dì, trang bị thêm kiến thức tâm lý lứa tuổi để hiểu em hơn.Qua để có cách chăm sóc nuôi dạy phù hợp - Tăng cường hoạt động văn hóa , văn nghệ nhằm tạo điều kiên cho em hoạt đông giao lưu với bên nhằm giúp em mạnh dạn tự tin - Tạo môi trường lành mạnh để em tham gia hoạt động, phát huy hết khả Đối với Kiểm huấn viên: Cần tạo điều kiện nhiều dành thời gian nhiều cho em để em có nhìn tổng quan xác vấn đề Đối với Học Viện Phụ Nữ Việt Nam Khoa Công tác xã hội: - Tăng cường nhiều hoạt động ngoại khóa cho sinh viên ngành Công tác xã hội - Kéo dài thời gian thực hành nhiều để em thực công việc cách tốt - Nâng cao Kỹ thực hành cho Sinh Viên 39 ... với tổng diện tích 19,000 m2 b Lịch sử hình thành phát triển làng trẻ SOS Hà Nội Làng trẻ SOS quốc tế tổ chức phi phủ hoạt động từ thi n mang ý nghĩa nhân đạo Ngày 22 / 12/ 1987, Làng trẻ em SOS Việt... Tỷ lệ em đạt kết học tập xuất sắc, giỏi, chiếm xấp sỉ 70% Tỷ lệ em thi vào đạt học cao đẳng cao Chưa có em sa vào tệ nạn xã hội 2. 4 Hoạt động hướng nghiệp dạy nghề cho trẻ Trong năm qua Làng coi... Nội triển khai xây dựng - 25 /01/1990, làng trẻ em SOS Hà Nội thức đưa vào hoạt động - Năm 1991-19 92, trường mẫu giáo có lớp với số lượng 100 cháu độ tuổi khác - Năm 20 00, Khu lưu xá Thanh niên