Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật Lời Cảm Ơn Lời em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Khoa Du Lịch – Đại Học Huế tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt năm học Đại học vừa qua Đặc biệt em xin trân trọng cám ơn thầy giáo PGS.TS Võ Viết Minh Nhật tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành khóa luận Xin trân trọng cám ơn Ban giám đốc, anh chị nhân viên khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập vừa qua, cung cấp kinh nghiệm kiến thức quý báu tài liệu cần thiết để em nghiên cứu, hoàn thành khóa luận Xin trân trọng cám ơn gia đình, thầy cô bạn bè động viên giúp đỡ em thời gian qua Mặc dù cố gắng, nhiên hạn chế thời gian kiến thức thực tế nên đề tài tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy cô bạn bè để đề tài hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! Quảng Trị, ngày 08 tháng 05 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hoài SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Quảng Trị, ngày 08 tháng 05 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hoài SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU ST T Từ viết tắt Từ gốc Từ diễn giải SEO SE SERP HTML Search Engine Optimization URL Uniform Resource Locator ALT XML IP PR Alternative eXtensible Markup Language Internet Protocol PageRank Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Công cụ tìm kiếm Trang kết tìm kiếm Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn Tham chiếu tới tài nguyên Internet Mô tả hình ảnh trang web Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng Search Engine Search Engine Results Page Hypertext Markup Language SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Giao thức Internet Thứ hạng trang Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật DANH MỤC HÌNH VẼ SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật DANH MỤC BẢNG BIỂU SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lí chọn đề tài Thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, phương tiện thông tin đại chúng ngày phát triển, phát triển mạnh mẽ phải kể đến Internet Với ưu vượt trội, Internet từ đời đến đóng vai trò quan trọng đời sống xã hội, tác động đến mặt, lĩnh vực đời sống Nhờ có Internet mà xã hội phát triển nhanh hơn, mạnh Trong xã hội thông tin nay, người làm việc thiếu Internet sống Tốc độ truy cập thông tin Internet nhanh, với hỗ trợ công cụ tìm kiếm Google, người tìm kiếm thông tin vài giây Chỉ cần gõ từ khóa vấn đề cần tìm hàng loạt thông tin liên quan đến vấn đề cho bạn lựa chọn Ngày nay, kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, hầu hết người bận rộn với công việc mình, họ nhiều thời gian để mua sắm Vì mà họ chọn Internet để mua sắm nhằm tiết kiệm thời gian cho thân Điều khiến cho doanh nghiệp đầu tư vào việc xây dựng website riêng cho để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Theo số liệu công bố Tổ chức thống kê số liệu Internet quốc tế (internetworldstats), tính đến hết tháng 6/2015, Việt Nam có 45,5 triệu người dùng internet, đạt mức thâm nhập/dân số 48% Số lượng người dùng nói bao gồm người truy cập internet tất phương tiện hỗ trợ (PC, laptop, điện thoại…) Với số này, Việt Nam xếp thứ khu vực châu Á số lượng người dùng đứng thứ 17/20 quốc gia có lượng người dùng internet nhiều giới Chính điều mà doanh nghiệp trọng vào việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh xây dựng trang website để cung cấp thông tin, giới thiệu đến khách hàng gần xa cách nhanh chóng thông qua đường truyền internet, chiến lược tối ưu cho hoạt động marketing góp phần quảng bá rộng rãi chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng, đối tác, xây dựng thương hiệu tạo uy tín thị trường, đồng thời nâng SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật cao sức mạnh cạnh tranh cho đơn vị kinh doanh Thực tế nay, có hàng triệu website tồn internet, việc khách hàng muốn mua sản phẩm hay tìm hiểu thông tin công ty bạn internet sử dụng đến công cụ tìm kiếm google, yahoo, bing…khi họ gõ từ khóa cần tìm google đưa hàng trăm hàng triệu kết để lựa chọn, thường họ click vào 10 kết để xem Vì vậy, việc cạnh tranh thứ hạng công cụ tìm kiếm phương pháp quảng bá website cách nhanh nhất, đưa khách hàng đến gần với sản phẩm, dịch vụ công ty Bên cạnh đó, làm để đưa website lên top 10 google câu hỏi khó cho doanh nghiệp Do đó, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm phương pháp hữu hiệu giúp website có vị trí cao trang kết truy vấn đầu tiên, giúp cho người dùng dễ dàng tìm thấy kết Khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị khách sạn tốt Quảng Trị Tuy nhiên, khách sạn gặp nhiều khó khăn việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng, website huunghihotel.com.vn lạ lẫm với người dùng, website nhiều mặt hạn chế số lượng người truy cập vào website booking online thấp Chính điều này, chọn đề tài “Đánh giá thực trạng website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị qua công cụ tìm kiếm” làm đề tài nghiên cứu để thu hút khách hàng đến với khách sạn, đưa giải pháp để nâng cao thứ hạng cho website Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Đánh giá thực trạng website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị (huunghihotel.com.vn) qua công cụ tìm kiếm đề xuất giải pháp để nâng cao thứ hạng tương lai Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lí luận tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Phân tích, đánh giá thực trạng việc áp dụng kỹ thuật SEO website - huunghihotel.com.vn Đề xuất số giải pháp nâng cao thứ hạng website thu hút khách SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Website huunghihotel.com.vn khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị Về thời gian: Từ ngày 6/2/2017 – 6/5/2017 Về nội dung: Đánh giá thực trạng website huunghihotel.com.vn thông qua công cụ phân tích kiểm tra trực tuyến, từ đưa giải pháp khắc phục để nâng cao thứ hạng cho website khách sạn Phương pháp nghiên cứu - - Thu thập thông tin phương pháp: o Trực tiếp tiếp cận hệ thống o Tìm hiểu từ Internet, sách, giáo trình online, báo khoa học Xử lý thông tin phương pháp: o Phân tích thông tin, phân tích website Kết cấu đề tài Khoá luận gồm: Phần đặt vấn đề, phần nội dung kết nghiên cứu, phần kết luận kiến nghị Trong đó, phần nội dung tập trung ba chương là: Chương 1: Cơ sở lí luận thực tiễn vấn đề nghiên cứu Chương 2: Thực trạng SEO website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị Chương 3: Một số giải pháp nâng cao thứ hạng website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Tổng quan website 1.1.1 Khái niệm Theo [5], trang thông tin điện tử (website) nói chung hệ thống thông tin dùng để thiết lập nhiều trang thông tin trình bày dạng ký hiệu, số, chữ viết, hình ảnh, âm dạng thông tin khác phục vụ cho việc cung cấp sử dụng thông tin Internet Tập hợp trang web phục vụ cho tổ chức đặt máy chủ kết nối mạng gọi website Trong website thường có trang chủ từ có đường dẫn siêu liên kết đến trang khác Website xây dựng nhiều ngôn ngữ lập trình khác như: PHP, NET, Java, Ruby on Rails,… Mỗi ngôn ngữ có câu lệnh khác Người dùng không cần quan tâm website viết ngôn ngữ Bởi trình duyệt web làm nhiệm vụ đọc câu lệnh hiển thị nội dung website lên trình duyệt web cho người dùng truy cập 1.1.2 Phân loại website Có nhiều loại website phân thành loại sau: Website cung cấp thông tin: website báo điện tử, website cung cấp thông tin theo chuyên đề cụ thể Thông thường website cung cấp thông tin miễn phí nguồn thu đến từ phí quảng cáo website có lượng người xem thường xuyên đông Tuy nhiên thông tin có giá trị cao, người xem phải trả phí để xem thông tin Website cung cấp sản phẩm dịch vụ: Các website giới thiệu thông tin sản phẩm, dịch vụ có tính giúp người xem mua sản phẩm dịch vụ thẳng từ website (các website thương mại điện tử) Từ loại website phát triển thành nhiều mô hình 10 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 10 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật 06/02/2017 ta thấy lượng truy cập ngày giảm Từ ngày 06/02 -22/03, thành phố Đông Hà thành phố du lịch nên đa số khách đến lưu trú khách sạn khách công tác làm việc phần nhỏ khách du lịch Thời gian người tranh thủ công tác nhiều họ có xu hướng du lịch nghĩ dưỡng vào mùa hè tới Do lượng truy cập đến website thời gian đặn, lượt truy cập ngày dao động từ 80-85 lượt, lượt truy cập xem cao so với khách sạn địa bàn thành phố Đông Hà Từ ngày 23/3 đến (09/04) lượt truy cập dần giảm xuống từ 80 lượt đến 60 lượt, thời gian mà đa số người lựa chọn du lịch để giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi sau chuyến công tác dài ngày công việc thường ngày, phần thành phố Đông Hà điểm du lịch tiếng nên lượt truy cập vào website ngày giảm Mặt khác, số khách hàng truy cập vào website bên trung gian để tham khảo, tìm kiếm thông tin truy cập vào trang web khách sạn Và dự đoán lượt khách giảm dần tháng tới, đến lễ 30/4 1/5 đa số người có kế hoạch du lịch thành phố lớn, nơi có địa điểm du lịch tiếng cho kì nghĩ lễ Vì lượt truy cập vào website khách sạn giảm Khách sạn cần cung cấp nhiều thông tin cập nhật liên tục để khách cũ có nhu cầu quay lại với website khách sạn Bên cạnh đó, khách sạn cần có phương pháp để thu hút lượt truy cập khách hàng muốn thu hút nhiều khách hàng điều tiên SEO top Google tốt Hình 2.56: Thông kê nguồn truy cập đến website từ Ahrefs 63 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 63 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật Như hình, ta thấy chủ yếu nguồn truy cập Việt Nam, lượng khách chủ yếu đến khách sạn người Việt phần người nước có nhu cầu tìm kiếm khách sạn sau đến Việt Nam, có ý định sử dụng dịch vụ khách sạn 2.5 Kết luận chương Nhìn chung, ta thấy kĩ thuật Seo Onpage Seo Offpage website khách sạn chưa tốt, đặc biệt Seo Onpage mắc nhiều lỗi Website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị nhiều hạn chế thông tin, viết trang web ít, thời gian tải trang chậm, giao diện chưa tối ưu thiết bị di động Chính điều mà lượt truy cập vào website giảm dẩn Vì vậy, chương khóa luận tập trung vào việc đưa giải pháp Seo Onpage để khắc phục hạn chế, lỗi mà website mắc phải nhằm nâng cao thứ hạng công cụ tìm kiếm thu hút khách hàng đến với khách sạn nhiều thông qua website 64 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 64 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỨ HẠNG CỦA WEBSITE KHÁCH SẠN HỮU NGHỊ QUẢNG TRỊ Về giải pháp nâng cao thứ hạng tìm kiếm website huunghihotel.com.vn, khóa luận trọng đưa giải pháp SEO Onpage dành cho website 3.1 Nghiên cứu từ khóa Khóa luận nghiên cứu từ khóa liên quan đến lĩnh vực du lịch nói chung khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị nói riêng Vì website huunghihotel.com.vn có ngôn ngữ tiếng việt tập trung vào từ khóa tiếng việt liên quan tới website 3.1.1 Từ khóa “Du lịch” Từ khóa “Du lịch” từ khóa dùng phổ biến trang web có nội dung du lịch nội dung có liên quan đến du lịch như: nhà hàng, khách sạn,… Người dùng thường có xu hướng tìm kiếm từ khóa có chứa từ khóa “Du lịch” hay từ khóa liên quan đến “Du lịch” Thông qua biểu đồ, ta thấy từ khóa “Du lịch” dao động từ khoảng 75-100, chứng tỏ từ khóa “Du lịch” từ khóa bật nên sử dụng từ khóa viết hay thẻ mô tả Hình 3.57: Mức độ quan tâm người dùng từ khóa “du lịch” từ google trends 65 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 65 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật 3.1.2 Từ khóa “Khách sạn” Theo Google Trends, ta có biểu đồ thể mức độ quan tâm người dùng từ khóa “khách sạn” khoảng thời gian 90 ngày theo mức thang 100 Từ khóa “khách sạn” người dùng quan tâm với mức độ cao (trên 50, thời gian gần thuộc mùa cao điểm du lịch nên lượng người quan tâm tăng cao 60), đỉnh điểm mức quan tâm lên đến 100 Do khách sạn Hữu Nghị nên sử dụng từ khóa “Khách sạn” từ khóa có chứa từ “khách sạn” làm từ khóa cho website Hình 3.58: Mức độ quan tâm người dùng từ khóa “khách sạn” từ google trends 3.1.3 Từ khóa “Hữu Nghị” Từ khóa “Hữu Nghị” người dùng quan tâm mức cao nên việc đưa từ khóa vào thẻ tiêu đề, mô tả hay thẻ heading phù hợp Bên cạnh từ khóa “Hữu Nghị” tên khách sạn nên từ khóa từ khóa thiết yếu cần cho trang web khách sạn Hình 3.59: mức độ quan tâm người dùng từ khóa “hữu nghị” từ google 66 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 66 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật trends 3.1.4 Từ khóa “Quảng trị” Lí chọn từ khóa: từ khóa địa điểm, giúp cho phân biệt khách sạn nơi khác bị trùng tên Bên cạnh người dùng thường có nhu cầu tìm khách sạn địa điểm định nên việc sử dụng từ khóa địa điểm giúp cho trang web nâng cao hội hiển thị công cụ tìm kiếm Hình 3.60: Mức độ quan tâm người dùng từ khóa “quảng trị” từ google trends Thông qua biểu đồ này, ta thấy lượt quan tâm đến từ khóa cao đạt mức 100, điều cho thấy hình ảnh tỉnh Quảng Trị quan tâm biết đến nhiều Vì vậy, khách sạn phải nên sử dụng từ khóa “Quảng Trị” vào website để tăng thứ hạng 3.1.5 Từ khóa “Đông Hà” Từ khóa “Đông Hà” từ khóa tương tự với từ khóa “Quảng Trị”, tên thành phố thuộc tỉnh Quảng Trị Hình 3.61: Mức độ quan tâm người dùng từ khóa “đông hà” từ google 67 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 67 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật trends Lí chọn từ khóa “Đông Hà”: khách sạn Hữu Nghị thuộc thành phố Đông Hà nên người dùng đến thành phố Đông Hà thường có xu hướng tìm kiếm địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn Vậy nên, có từ khóa “Đông Hà”, tỉ lệ xuất trang web công cụ tìm kiếm cao 3.2 Giải pháp SEO Onpage 3.2.1 Thẻ tiêu đề Thẻ tiêu đề website khách sạn Hữu Nghị sử dụng: Khách sạn Hữu Nghị Đông Hà Mặc dù thẻ tiêu đề website phù hợp với chuẩn SEO số kí tự, số từ, nội dung thẻ tiêu đề chưa ghi rõ địa điểm tỉnh Quảng Trị khách sạn Hữu Nghị Lí do: lượt quan tâm người dùng đến từ khóa “Quảng Trị” cao (trên mức thang 75), ta sử dụng từ khóa cho thẻ tiêu đề website website khách sạn dễ dàng lên top công cụ tìm kiếm, đặc biệt google Do thẻ tiêu đề website nên đổi lại thành: “Khách sạn Hữu Nghị Đông Hà – Quảng Trị” dễ dàng cho người dùng tìm kiếm khách sạn có địa bàn thành phố Đông Hà hay tỉnh Quảng Trị mà đảm bảo phù hợp với tiêu chí mà SEO yêu cầu 3.2.2 Thẻ mô tả thẻ từ khóa Như kiểm tra website thiếu thẻ mô tả thẻ từ khóa Khách sạn cần thêm vào website đoạn văn ngắn mô tả khách sạn, có chứa từ khóa tổ hợp từ từ khóa: “khách sạn”, “du lịch”, “khách sạn Hữu nghị”, “khách sạn sao”, “Đông Hà”, “Quảng Trị” Những từ khóa dùng lại sử dụng cho thẻ từ khóa website Ví dụ: Thẻ mô tả: Khách sạn Hữu Nghị- Điểm dừng lý tưởng cho du khách gần xa Tự hào khách sạn tốt Quảng Trị, hân hạnh mang đến cho Quý khách khoảnh khắc nghỉ ngơi, thư giãn thoải mái 68 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 68 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật Code: Code thẻ từ khóa: Ví dụ lấy từ đoạn giới thiệu khách sạn website huunghihotel.com.vn Nội dung bao gồm đầy đủ từ khóa cần thiết, bật, phù hợp với xu hướng tìm kiếm người dùng 3.2.3 Text/ HTML Ratio Như thấy, trang web khách sạn viết, thông tin không cập nhật thường xuyên làm cho khách hàng tin tưởng đến website khách sạn, gây cảm giác nhàm chán cho người đọc tin tức mẻ điều khiến họ không muốn quay lại website khách sạn Do khách sạn nên tăng cường viết cần cập nhật thông tin liên tục như: tin tức liên quan đến du lịch hay hoạt động khách sạn, khuyến bật khách sạn…Khách sạn nên cập nhật nội dung cho từ 8.07% lên đến 25%-70% tốt 3.2.4 XML Sitemaps Khi kiểm tra Woorank trang web phát thiếu XML Sitemaps, điều làm cho bot công cụ tìm kiếm khó khăn việc tìm kiếm nội dung có website cập nhật nội dung Do đó, thông qua trang https://www.xml-sitemaps.com/ để tạo XML Sitemaps đơn giản phù hợp với tiêu chuẩn công cụ tìm kiếm đặc biệt Google 3.2.5 Thẻ Heading Đối với tiêu chuẩn SEO website khách sạn nên đặt thẻ H1 cho Logo website đặt thẻ liên kết cho logo sau: 69 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 69 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.62: Trang tin tức website huunghihotel.com.vn Các thẻ H2 nên đặt cho tiêu đề viết làm cho người dùng dễ tìm kiếm website thông qua tiêu đề viết Như ảnh trên, ta dùng thẻ H2 cho câu CHINH PHỤC ĐỈNH NÚI HUYỀN THOẠI: ĐỈNH VOI MẸP – QUẢNG TRỊ Khi người dùng tìm kiếm từ khóa “Đỉnh voi mẹp” hội xuất website lên top công cụ tìm kiếm cao mà không sử dụng thẻ H2 cho tiêu đề viết 3.2.6 Giao diện Giao diện website huunghihotel.com.vn chưa thật tối ưu thiết bị di động đặc biệt hình nhỏ Điều làm cản trở việc người dùng muốn quay trở lại website người sử dụng hình nhỏ hay thiết bị di động 70 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 70 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật Hình 3.63: Giao diện website chế độ 320px Do việc cần làm khách sạn sử dụng bootstrap responsive để tối ưu hóa giao diện website phù hợp với kích thước hình khác Đối với hình nhỏ, website cần tối ưu đơn giản tốt, không nên làm màu mè cho website Điều làm cho website tải trang chậm hơn, ảnh hưởng xấu người dùng 3.2.7 Thời gian tải trang - Để giảm thời gian tải trang, ta sử dụng cách sau: + Sử dụng mã màu làm thay sử dụng hình ảnh, điều làm cho website tải trang nhanh Hình 3.64: Thanh menu website Ta thấy khách sạn sử dụng ảnh làm background cho menu, thay hình ảnh mã màu xanh, sử dụng thuộc tính border-radius để thay cho việc sử dụng nhiều câu lệnh để chèn ảnh, làm cho website tải chậm Bên cạnh đó, website nên sử dụng mã màu cho màu thay cho việc 71 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 71 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật dùng ảnh + Loại bỏ câu lệnh css html thừa, không cần thiết cho trang website + Gộp câu lệnh có đuôi giống gộp vào chung file Hình 3.65: Thống kê file website Như hình trên, gộp file default style thành file style.css từ website tải nhanh 3.2.8 Thẻ Alt Khách sạn cần cập nhật thẻ Alt cho hình ảnh thiếu cho website hình ảnh Logo hay ảnh slide, thẻ Alt nên sử dụng từ khóa Điều làm cho người dùng tìm kiếm website họ sử dụng tìm kiếm hình ảnh Ta sử dụng thẻ alt cho hình ảnh logo khách sạn sau: Tương tự, sử dụng thẻ alt cho hình ảnh lại website khách sạn Việc dùng thẻ alt cho hình ảnh giúp cho bọ máy tìm kiếm hiểu nội dung ảnh dễ dàng đánh mục Khi người dùng tìm kiếm hình ảnh với từ khóa liên quan tới khách sạn giúp cho hình ảnh đứng thứ hạng cao giúp cho website tăng hạng người dùng 72 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 72 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật truy cập vào website thông qua hình ảnh 3.2.9 URL Mặc dù Url website khách sạn tối ưu bên cạnh url trang lại mắc lỗi Dưới vài Url trang con: phòng nghỉ, nhà hàng Hữu Nghị White Palace… http://huunghihotel.com.vn/article.aspx?tabid=151 http://huunghihotel.com.vn/Article.aspx?TabID=172 Chúng ta tối ưu lại url cho trang con: phòng nghỉ, nhà hàng Hữu Nghị White Palace sau: http://huunghihotel.com.vn/phong-nghi/ http://huunghihote.com.vn/Nha-hang-Huu-Nghi-White-Palace/ Tương tự, tiếp tục tối ưu cho Url trang mắc lỗi lại Điều giúp website tăng thứ hạng SERPs, giúp người dùng nhớ đánh lại Url muốn quay lại lần sau Mặt khác, khách sạn nên tạo trang 404 người dùng gõ sai tả url website trang website bị xóa trang 404 thông báo cho người dùng url không tồn Trên trang 404 đặt liên kết đến trang chủ website, việc nhằm điều hướng người dùng đến với website khách sạn thay họ thoát khỏi trang 404 không thấy thông tin Chúng ta sử dụng thẻ meta robot để ngăn không cho robot đánh mục vào trang sau: < Meta name=“robot” conten=“noindex” /> 3.2.10 Robot.txt Khi robot truy cập vào website, trước đọc nội dung trang web, tìm đến file robot.txt Website thiếu file robot.txt nên khách sạn cần đặt file thư mục gốc sử dụng lệnh Disallow để cấm robot không truy cập vào số trang, thư mục website sử dụng lệnh Allow cho phép robot đánh mục vào phần lại 73 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 73 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật 3.2.11 External link, Internal link - External link: đặt liên kết website khách sạn đến website khác cần lưu ý số điều sau: Kiểm tra độ tin cậy phổ biến tên miền muốn liên kết Đa dạng liên kết tới website Cần đề cao giá trị External link thay số lượng Sự phù hợp nội dung website với trang web liên kết Sử dụng Anchor text phù hợp Không nên đặt nhiều liên kết đến trang - Internal link: tạo liên kết nội cần ý: Trước tiên, cần xác định trang quan trọng cần tăng hạng để để sứa mạng cho Thống kê website khách sạn đưa danh sách trang có thứ hạng cao, có traffic lớn, có nhiều backlink trỏ Lựa chọn từ khóa dùng anchor text liên quan tới viết, trang đích Nhằm có nội dung tự nhiên hướng đến người dùng Chúng ta nên tập trung liên kết cho trang có thứ hạng cao 3.3 Kết luận chương Chương này, khóa luận tập trung đưa giải pháp Seo Onpape để khắc phục lỗi mà chương nêu Mặt khác, khóa luận đưa số từ khóa thích hợp để website khách sạn áp dụng vào việc Seo Onpage đặt từ khóa vào thẻ title, thẻ meta discription, thẻ keyword, thẻ heading…để tạo hội cho website huunghihotel.com.vn tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm nhằm tăng lượt truy cập vào website khách sạn, giúp khách sạn tăng doanh thu lợi nhuận tương lai PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận 74 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 74 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật Ngày nay, SEO đóng vai trò quan trọng việc quảng bá website hình ảnh doanh nghiệp đến gần với người tổ chức, doanh nghiệp dần quan tâm, đầu tư vào việc SEO website nhiều để tăng cường cạnh tranh môi trường thương mại điện tử đầy khốc nghiệt Qua trình tìm hiểu thực trạng website huunghihotel.com.vn, em nhận thấy website có triển vọng lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dịch vụ Nhưng triển vọng phụ thuộc nhiều vào ban lãnh đạo khách sạn, website quan tâm, đầu tư phát triển khách sạn có hội gia tăng doanh thu, lợi nhuận cách nhanh chóng Với tháng thực tập nghiên cứu đề tài khoảng thời gian không dài, nên việc đánh giá thực trạng website đưa giải pháp để nâng cao thứ hạng website huunghihotel.com.vn qua công cụ tìm kiếm việc làm khó khăn em, kinh nghiệm thực tiễn kiến thức SEO thân hạn chế, khả phân tích sâu chưa tốt nên đề tài gặp nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận góp ý quý thầy cô để đề tài hoàn thiện Những điều đạt Trong trình thực tập nghiên cứu đề tài em đạt số kết sau: - Hiểu nguyên tắc hoạt động máy tìm kiếm, cách thức thu - thập thông tin máy tìm kiếm Nắm yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng website Nắm kĩ thuật SEO như: Seo On-page Seo Off-page Biết phân tích, đánh giá thực trang SEO website huunghihotel.com.vn - thông qua công cụ như: Ahrefs, woorank, lipperhey, google trends… Biết nghiên cứu lựa chọn từ khóa phù hợp với website khách sạn Hữu - Nghị Đưa giải pháp Seo On-page để nâng cao thứ hạng cho website như: bổ sung thêm thẻ meta, heading, sitemap, robot.txt, tối ưu lại tốc độ tải trang, cải thiện giao diện thiết bị di động… Những điều chưa đạt - Vì website website khách sạn không cài đặt công cụ google analytics 75 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 75 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật - nên việc phân tích website không cụ thể chi tiết Không can thiệp vào quyền amind nên việc đánh giá thực trạng - websie đưa giải pháp mang tính tương đối Do thời gian có hạn nên việc đánh giá, phân tích website nhiều thiếu - sót Kiến thức, kĩ làm SEO hạn chế nên trình nghiên cứu đề tài gặp nhiều khó khăn Kiến nghị - Khách sạn nên cài đặt công cụ google analytics vào website để tiện theo - dõi Khách sạn nên thuê đội ngũ SEO riêng để tối ưu lại website Cần tăng cường viết bài, cập nhật thông tin dịch vụ - khách sạn Nên đặt hộp đặt phòng trang chủ website giúp khách hàng không - nhiều thời gian để tìm kiếm đặt phòng trực tuyến Với phân tích giải pháp đưa đề tài em hy vọng góp phần giúp cho website khách sạn Hữu Nghị thân thiện gần gũi với khách hàng, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm 76 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 76 Lớp: K47 TMĐT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Võ Viết Minh Nhật TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tài liệu tiếng anh: [1] Nursel YalçÕna * 1, Utku Köse (2010), What is search engine optimization: SEO, tạp chí Procedia Social and Behavioral Sciences, số 9, trang 487–493 [2] Michael David (2015), WordPress Search Engine Optimization Second Edition Tài liệu tiếng việt: [3] Hoàng Nguyễn (TP.HCM 08/2016), SEARCH ENGINE OPTIMIZATION, < http://hoangnguyen.edu.vn/tai-lieu/253-tu-hoc-seo-voi-giao-trinh-seo-chinh-thuccua-hoang-nguyen.html> [4] Nguyến Trọng Thơ (1/5/2015), SEO master Đưa website lên trang Google, < http://s2.vndoc.com/data/file/2015/Thang08/14/giao-trinh-seo- 2015.pdf> [5] Nghị định số 72/2013/NĐ-CP Chính Phủ Website thương mại điện tử Các website: [6].https://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BB%91i_%C6%B0u_h%C3%B3a_c %C3%B4ng_c%E1%BB%A5_t%C3%ACm_ki%E1%BA%BFm [7] http://dautuseo.com [8] http://vietmoz.edu.vn/tong-quan-ve-cac-bo-may-tim-kiem/ [9] http://www.vavietnam.com/quang-ba-website/tim-hieu-ve-he-thong-maytim- kiem-search-engine.va [10] http://vietmoz.net/kien-thuc-seo/Nhung-yeu-to-quyet-dinh-den-thuhang-cua-mot-trang-web-top-1-tren-Google-425/ 77 SVTH: Nguyễn Thị Thu Hoài 77 Lớp: K47 TMĐT ... dùng, website nhiều mặt hạn chế số lượng người truy cập vào website booking online thấp Chính điều này, chọn đề tài Đánh giá thực trạng website khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị qua công cụ tìm kiếm ... dùng dễ dàng tìm thấy kết Khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị khách sạn tốt Quảng Trị Tuy nhiên, khách sạn gặp nhiều khó khăn việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng, website huunghihotel.com.vn... - Website huunghihotel.com.vn khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Khách sạn Hữu Nghị Quảng Trị Về thời gian: Từ ngày 6/2/2017 – 6/5/2017 Về nội dung: Đánh giá thực