ĐẠI HỌC HUẾ KHOA DU LỊCH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢNG CÁO VỀ MẶT NHẬN THỨC ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY VIETRAVEL CHI NHÁNH HUẾ Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Nguyễn Thị Thanh Thảo Phan Thị Mỹ Trang Lớp: K47 TT & Marketing Huế, tháng 05 năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp bên cạnh nổ lực cố gắng không ngừng thân có giúp đỡ, hướng dẫn tận tình Thầy, Cô giáo; bỏ không công sức, thời gian quý báu để hướng dẫn, giúp đỡ lúc cần thiết Trước hết, xin kính gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn Nguyễn Thị Thanh Thảo người tận tình bảo, hướng dẫn suốt thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải Vietravel - chi nhánh Huế tạo điều kiện thuận lợi cho thực công tác thực tập, điều tra, thu thập số liệu, tài liệu cần thiết để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài chuyên đề tốt nghiệp anh chị nhân viên tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tháng thực tập Qua tháng thực tập học nhiều đều, việc có ích cho sau làm việc Cuối xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, xã hội hỗ trợ, động viên thời gian qua, giúp hoàn thành tốt đề tài Mặc dù cố gắng để làm xong chuyên đề tốt nghiệp tránh khỏi thiếu sót Kính mong quý Thầy, Cô toàn thể bạn bè góp ý để đề tài hoàn thiện Xin kính chúc quý Thầy, Cô sức khỏe thành công nghiệp đào tạo hệ tri thức tương lai Tôi xin kính chúc tập thể anh, chị công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải Vietravel - chi nhánh Huế đạt thành công lớn công việc Một lần xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng năm 2017 Sinh viên thực Phan Thị Mỹ Trang LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Những thông tin tham khảo chuyên đề trích dẫn cụ thể nguồn sử dụng Huế, tháng 05 năm 2017 Sinh viên thực Phan Thị Mỹ Trang Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo MỤC LỤC SVTH: Phan Thị Mỹ Trang K47 TT & MKT Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo DANH MỤC BẢNG SVTH: Phan Thị Mỹ Trang K47 TT & MKT Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ SVTH: Phan Thị Mỹ Trang K47 TT & MKT Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Du lịch xác định ngành kinh tế mũi nhọn trình phát triển Việt Nam Hoạt động du lịch có mức tăng trưởng cao ngày đóng góp nhiều kinh tế quốc Dân với số lượng khách du lịch quốc tế, thu thập du lịch không ngừng gia tăng Trong năm qua, Du lịch Việt Nam có nhiều nổ lực để khuyếch trương hình ảnh đến với giới Tuy nhiên, Du lịch Việt Nam chưa có thông điệp chung rõ ràng Hình ảnh điểm đến Việt Nam chưa bật chưa rõ ràng tâm trí du khách, gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Để khuếch trương hình ảnh thương hiệu Du lịch Việt Nam, đòi hỏi phải có chiến lược khuếch trương thông qua hiệu biểu tượng thống Trên thực tế, để thực tốt việc tuyên truyền, quảng bá du lịch, vấn đề đặt nguồn kinh phí trích từ nguồn ngân sách Nhà nước dành cho hoạt động Việc tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam thực thông qua hoạt động quan hệ quốc tế; hội chợ du lịch quốc tế, thông qua quan ngôn luận, báo chí nước thông qua hệ thống thông tin quốc tế để giới thiệu du lịch Việt Nam Đối với khách du lịch quốc tế, hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch phải thực đối tượng nắm rõ thông tin du lịch Việt Nam, cuối để họ định tiêu dùng sản phẩm du lịch Việt Nam Đối với người dân nước, việc tuyên truyền quảng bá du lịch vai trò khuyến khích người dân du lịch, đồng thời có tác dụng nâng cao hiểu biết họ du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch phát triển Tóm lại muốn cạnh tranh cạnh tranh thị trường du lịch giới phải có chiến lược tiếp thị hiệu đặc biệt công tác quảng cáo Trong công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải Vietravel trờ thành thương hiệu có tiếng hoạt động kinh doanh du lịch nức SVTH: Phan Thị Mỹ Trang K47 TT & MKT Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo giới, gặt hái nhiều thành công Và để hoàn thiện hơn, giúp cho công ty đạt hiệu kinh doanh, lựa chọn vấn đề: “Đánh giá hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế” làm đề tài tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung Đánh giá hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế Từ xác định vấn đề tồn để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quảng cáo  Mục tiêu cụ thể − Hệ thống vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến quảng cáo − Tìm hiểu chiến lược quảng cáo tình hình hoạt động quảng cáo công ty Vietravel chi nhánh Huế − Đánh giá hiệu mặt nhận thức khách hàng từ đề xuất số giải pháp Câu hỏi nghiên cứu − − − − − Đối tượng mà công ty hướng tới ai? Các chiến lược quảng cáo công ty? Công cụ quảng cáo công ty gì? Mục tiêu chiến lược? Nhận thức khách hàng sau xem hình thức quảng cáo? Đối tượng Phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế  Đối tượng điều tra Khách du lịch nội địa sử dụng dịch vụ công ty Vietravel  Phạm vi nghiên cứu SVTH: Phan Thị Mỹ Trang K47 TT & MKT Chuyên Đề Tốt Nghiệp Đại Học GVHD: Nguyễn Thị Thanh Thảo − Về nội dung Hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế − Về phạm vi không gian + Địa điểm nghiên cứu: Công ty du lịch tiếp thị giao thông vận tải Vietravel chi nhánh Huế + Địa chỉ: 17 Lê Quý Đôn − Về phạm vi thời gian Từ ngày 06/02/2017 đến ngày 06/04/2017 Bố cục đề tài Gồm có phần PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHẦN III:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Phan Thị Mỹ Trang 10 K47 TT & MKT Total Mau sac web hai hoa Between Groups Within Groups Total Web hoat dong tot Between Groups Within Groups Total Toc truy cap nhanh Between Groups Within Groups Total Tuong tac tot Between Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Bo cuc sap xep hop li Between Groups Within Groups Total Thong tin cap nhat Between thuong xuyen Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups 80.406 95 499 499 74.459 74.958 94 95 792 1.630 1.630 68.870 70.500 94 95 733 1.340 1.340 65.993 67.333 94 95 702 110 110 56.515 56.625 94 95 601 1.534 1.534 74.872 76.406 94 95 797 487 487 73.346 73.833 94 95 780 000 000 57.239 57.240 94 95 609 030 030 66.959 66.990 94 95 712 4.087 4.087 70.152 74.240 94 95 746 059 059 60.597 60.656 94 95 645 413 413 71.577 71.990 94 95 761 958 958 58.000 58.958 94 95 617 094 094 630 429 2.225 139 1.909 170 183 670 1.926 168 624 431 001 978 043 837 5.477 021 091 763 542 463 1.553 216 134 715 Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 65.906 66.000 94 95 701 1.178 1.178 62.978 64.156 94 95 670 732 732 51.924 52.656 94 95 552 ANOVA VE TUOI Sum of Squares df Giao dien web thiet ke Between dep Groups Within Groups Total Mau sac web hai hoa Between Groups Within Groups Total Web hoat dong tot Between Groups Within Groups Total Toc truy cap nhanh Between Groups Within Groups Total Tuong tac tot Between Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Bo cuc sap xep hop li Between Groups Within Groups Total Mean Square 906 453 79.500 80.406 93 95 855 226 113 74.732 74.958 93 95 804 285 143 70.215 70.500 93 95 755 1.189 595 66.144 67.333 93 95 711 420 210 56.205 56.625 93 95 604 453 226 75.953 76.406 93 95 817 580 290 73.253 73.833 93 95 788 186 093 57.053 57.240 93 95 613 5.828 2.914 61.162 66.990 93 95 658 1.758 188 1.325 253 F Sig .530 590 141 869 189 828 836 437 348 707 277 758 368 693 152 859 4.431 015 Thong tin cap nhat thuong xuyen Between Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 1.130 565 73.109 74.240 93 95 786 031 015 60.626 60.656 93 95 652 1.601 800 70.389 71.990 93 95 757 701 351 58.257 58.958 93 95 626 197 099 65.803 66.000 93 95 708 232 116 63.924 64.156 93 95 687 031 015 52.626 52.656 93 95 566 ANOVA VE NGHE NGHIEP Sum of Squares df Giao dien web thiet ke Between dep Groups Within Groups Total Mau sac web hai hoa Between Groups Within Groups Total Web hoat dong tot Between Groups Within Groups Total Toc truy cap nhanh Between Groups Within Groups Total Tuong tac tot Between Groups Mean Square 2.605 521 77.801 80.406 90 95 864 3.959 792 70.999 74.958 90 95 789 4.148 830 66.352 70.500 90 95 737 1.077 215 66.256 67.333 1.868 90 95 736 374 719 490 023 977 1.057 351 560 573 140 870 169 845 027 973 F Sig .603 698 1.004 420 1.125 353 293 916 614 689 Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Bo cuc sap xep hop li Between Groups Within Groups Total Thong tin cap nhat Between thuong xuyen Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 54.757 56.625 90 95 608 5.411 1.082 70.995 76.406 90 95 789 8.082 1.616 65.752 73.833 90 95 731 1.647 329 55.592 57.240 90 95 618 1.886 377 65.104 66.990 90 95 723 7.607 1.521 66.632 74.240 90 95 740 2.954 591 57.702 60.656 90 95 641 4.218 844 67.771 71.990 90 95 753 527 105 58.431 58.958 90 95 649 1.567 313 64.433 66.000 90 95 716 3.454 691 60.702 64.156 90 95 674 4.856 971 47.800 52.656 90 95 531 1.372 242 2.212 060 533 751 521 759 2.055 078 922 471 1.120 355 162 976 438 821 1.024 408 1.829 115 ANOVA VE TUH NHAP Sum of Squares Df Giao dien web thiet ke Between dep Groups Within Groups Total Mau sac web hai hoa Between Groups Within Groups Total Web hoat dong tot Between Groups Within Groups Total Toc truy cap nhanh Between Groups Within Groups Total Tuong tac tot Between Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Bo cuc sap xep hop li Between Groups Within Groups Total Thong tin cap nhat Between thuong xuyen Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Mean Square 178 089 80.228 80.406 93 95 863 2.686 1.343 72.272 74.958 93 95 777 837 418 69.663 70.500 93 95 749 1.314 657 66.020 67.333 93 95 710 635 318 55.990 56.625 93 95 602 3.176 1.588 73.231 76.406 93 95 787 1.292 646 72.541 73.833 93 95 780 3.890 1.945 53.350 57.240 93 95 574 044 022 66.945 66.990 93 95 720 177 088 74.063 74.240 93 95 796 1.056 528 59.601 60.656 449 93 95 641 224 F Sig .103 902 1.728 183 559 574 925 400 527 592 2.016 139 828 440 3.390 038 031 970 111 895 824 442 292 748 Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 71.541 71.990 93 95 769 1.829 914 57.129 58.958 93 95 614 286 143 65.714 66.000 93 95 707 2.556 1.278 61.601 64.156 93 95 662 909 455 51.747 52.656 93 95 556 1.489 231 203 817 1.929 151 817 445 ANOVA VỀ TẠP CHÍ ANOVA VE GIOI TINH Sum of Squares Df Tap chi thiet ke dep mat Thiet ke an tuong Mau sac sinh dong Hinh anh de lai an tuong Noi dung phong phu Noi dung hap dan Tieu de bai viet cuon hut Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Mean Square 703 703 54.537 55.240 94 95 580 917 917 46.239 47.156 94 95 492 196 196 39.137 39.333 94 95 416 517 517 43.472 43.990 94 95 462 1.566 1.566 64.059 65.625 94 95 681 000 000 59.239 59.240 94 95 630 1.087 1.087 66.152 94 704 F Sig 1.212 274 1.864 175 471 494 1.119 293 2.298 133 001 979 1.545 217 Total Between Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total Co nhieu diem moi la 67.240 95 074 074 39.259 39.333 94 95 418 005 005 49.329 49.333 94 95 525 196 196 47.137 47.333 94 95 501 005 005 57.484 57.490 94 95 612 933 933 35.806 36.740 94 95 381 020 020 41.137 41.156 94 95 438 181 181 39.652 39.833 94 95 422 ANOVA VE TUOI Sum of Squares Df Tap chi thiet ke dep mat Thiet ke an tuong Mau sac sinh dong Hinh anh de lai an tuong Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 3.343 1.671 51.897 55.240 93 95 558 392 196 46.764 47.156 93 95 503 056 028 39.277 39.333 93 95 422 755 378 43.234 43.990 93 95 465 178 674 009 925 391 533 009 926 2.451 121 045 832 429 514 F Sig 2.995 055 390 678 067 936 812 447 Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Tieu de bai viet cuon Between hut Groups Within Groups Total Co nhieu diem moi la Between Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 1.523 762 64.102 65.625 93 95 689 1.356 678 57.883 59.240 93 95 622 1.233 616 66.007 67.240 93 95 710 125 063 39.208 39.333 93 95 422 1.901 950 47.433 49.333 93 95 510 1.959 979 45.375 47.333 93 95 488 366 183 57.124 57.490 93 95 614 2.688 1.344 34.052 36.740 93 95 366 117 058 41.040 41.156 93 95 441 1.168 584 38.665 39.833 93 95 416 ANOVA VE NGHE NGHIEP Sum of Squares Df Tap chi thiet ke dep mat Thiet ke an tuong Between Groups Within Groups Total Between Groups Mean Square 169 034 55.070 55.240 3.720 90 95 612 744 1.105 336 1.090 341 868 423 149 862 1.863 161 2.007 140 298 743 3.670 029 132 876 1.405 251 F Sig .055 998 1.542 185 Within Groups Total Mau sac sinh dong Between Groups Within Groups Total Hinh anh de lai an Between tuong Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Noi dung hap dan Between Groups Within Groups Total Tieu de bai viet cuon Between hut Groups Within Groups Total Co nhieu diem moi la Between Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 43.436 47.156 90 95 483 1.854 371 37.479 39.333 90 95 416 735 147 43.255 43.990 90 95 481 4.329 866 61.296 65.625 90 95 681 519 104 58.720 59.240 90 95 652 1.058 212 66.181 67.240 90 95 735 833 167 38.501 39.333 90 95 428 2.665 533 46.668 49.333 90 95 519 4.290 858 43.043 47.333 90 95 478 3.760 752 53.730 57.490 90 95 597 5.511 1.102 31.229 36.740 90 95 347 2.166 433 38.990 41.156 90 95 433 2.792 558 37.042 39.833 90 95 412 890 491 306 908 1.271 283 159 977 288 919 389 855 1.028 406 1.794 122 1.260 288 3.176 011 1.000 422 1.357 248 ANOVA VE THU NHAP Sum of Squares Df Tap chi thiet ke dep mat Thiet ke an tuong Mau sac sinh dong Hinh anh de lai an tuong Noi dung phong phu Noi dung hap dan Tieu de bai viet cuon hut Co nhieu diem moi la Hieu het noi dung Nho het noi dung Hieu duoc thong diep truyen tai Cam thay thich cac san pham Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Mean Square 1.772 886 53.467 55.240 93 95 575 503 252 46.653 47.156 93 95 502 887 444 38.446 39.333 93 95 413 1.459 730 42.531 43.990 93 95 457 1.595 798 64.030 65.625 93 95 688 609 305 58.630 59.240 93 95 630 821 410 66.419 67.240 93 95 714 1.264 632 38.069 39.333 93 95 409 335 167 48.998 49.333 93 95 527 268 134 47.065 47.333 93 95 506 283 142 57.206 57.490 287 93 95 615 144 F Sig 1.541 220 501 607 1.073 346 1.595 208 1.159 318 483 618 574 565 1.544 219 318 729 265 768 230 795 367 694 Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Co ke cho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 36.452 36.740 93 95 392 1.228 614 39.928 41.156 93 95 429 285 142 39.549 39.833 93 95 425 1.430 245 335 716 ANOVA VỀ MẠNG XÃ HỘI ANOVA VE GIOI TINH Sum of Squares Df Bai viet luon duoc cap Between nhat, mang xa hoi Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Hinh anh de lai an Between tuong Groups Within Groups Total De dang trao doi y Between kien Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Mean Square 1.052 1.052 56.437 57.490 94 95 600 725 725 44.609 45.333 94 95 475 026 026 38.932 38.958 94 95 414 035 035 47.798 47.833 94 95 508 1.291 1.291 67.615 68.906 94 95 719 070 070 57.889 57.958 94 95 616 1.620 1.620 65.620 67.240 94 95 698 030 030 38.959 38.990 94 95 414 000 000 48.239 94 513 F Sig 1.752 189 1.527 220 063 802 069 793 1.795 183 113 737 2.320 131 073 787 001 976 Thuc day y dinh mua Co kecho nguoi khac Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 48.240 95 320 320 47.919 48.240 94 95 510 022 022 58.717 58.740 94 95 625 ANOVA VE TUOI Sum of Squares Df Bai viet luon duoc cap Between nhat, mang xa hoi Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Hinh anh de lai an Between tuong Groups Within Groups Total De dang trao doi y Between kien Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Mean Square 2.145 1.072 55.345 57.490 93 95 595 569 285 44.764 45.333 93 95 481 485 242 38.473 38.958 93 95 414 639 319 47.194 47.833 93 95 507 3.225 1.613 65.681 68.906 93 95 706 1.339 669 56.620 57.958 93 95 609 506 253 66.734 67.240 93 95 718 052 026 38.938 38.990 93 95 419 2.128 1.064 46.112 48.240 93 95 496 629 430 036 851 F Sig 1.802 171 591 556 586 559 629 535 2.283 108 1.099 337 353 704 062 940 2.146 123 Thuc day y dinh mua Co kecho nguoi khac Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 922 461 47.318 48.240 93 95 509 310 155 58.429 58.740 93 95 628 ANOVA VE NGHE NGHIEP Sum of Squares df Bai viet luon duoc cap Between nhat, mang xa hoi Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Hinh anh de lai an Between tuong Groups Within Groups Total De dang trao doi y Between kien Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Mean Square 794 159 56.695 57.490 90 95 630 3.927 785 41.407 45.333 90 95 460 949 190 38.009 38.958 90 95 422 1.957 391 45.877 47.833 90 95 510 4.652 930 64.255 68.906 90 95 714 439 088 57.519 57.958 90 95 639 560 112 66.680 67.240 90 95 741 1.364 273 37.626 38.990 90 95 418 2.799 560 45.441 48.240 4.093 90 95 505 819 906 408 247 782 F Sig .252 938 1.707 141 450 813 768 576 1.303 270 137 983 151 979 652 660 1.109 361 1.669 150 Co kecho nguoi khac Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 44.146 48.240 90 95 491 3.344 669 55.396 58.740 90 95 616 ANOVA VE THU NHAP Sum of Squares Df Bai viet luon duoc cap Between nhat, mang xa hoi Groups Within Groups Total Noi dung phong phu Between Groups Within Groups Total Cung cap day du Between thong tin Groups Within Groups Total Hinh anh de lai an Between tuong Groups Within Groups Total De dang trao doi y Between kien Groups Within Groups Total Hieu het noi dung Between Groups Within Groups Total Nho het noi dung Between Groups Within Groups Total Hieu duoc thong diep Between truyen tai Groups Within Groups Total Cam thay thich cac Between san pham Groups Within Groups Total Thuc day y dinh mua Between Groups Within Groups Total Mean Square 1.847 923 55.643 57.490 93 95 598 382 191 44.951 45.333 93 95 483 895 448 38.063 38.958 93 95 409 1.884 942 45.949 47.833 93 95 494 1.117 558 67.789 68.906 93 95 729 607 303 57.352 57.958 93 95 617 833 416 66.407 67.240 93 95 714 1.176 588 37.814 38.990 93 95 407 341 170 47.899 48.240 93 95 515 376 188 47.864 48.240 93 95 515 1.087 F 373 Sig 1.544 219 395 675 1.094 339 1.907 154 766 468 492 613 583 560 1.446 241 331 719 365 695 Co kecho nguoi khac Between Groups Within Groups Total 204 102 58.536 58.740 93 95 629 162 851 ... cứu  Đối tượng nghiên cứu Hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế  Đối tượng điều tra Khách du lịch nội địa sử dụng dịch vụ công ty Vietravel. .. Thanh Thảo − Về nội dung Hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế − Về phạm vi không gian + Địa điểm nghiên cứu: Công ty du lịch tiếp thị... chung Đánh giá hiệu công tác quảng cáo mặt nhận thức với khách du lịch nội địa công ty Vietravel chi nhánh Huế Từ xác định vấn đề tồn để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quảng cáo